FREMAP San Sebastián de los Reyes

Experiencia fantástica: Los servicios por el momento no lo sé, pero en mi caso tanto la recepcionista de mañana como de tarde y las enfermeras de ambos servicios un encanto (aunque no me mole que me pinchen )

Experiencia negativa: Horrible . Desde la entrada donde de los cuatro recepcionistas, dos hombres y dos mujeres solo estaban trabajando ellas , por cierto desbordadas mientras sus compañeros a chistecitios y como anécdota el más joven tomando una piruleta azul hasta que un superior ha salido y ha tomado las riendas . A nivel médico luego en consulta ya bien.

Experiencia negativa: Menudo descontrol que tienen, no se si no se enteran las doctora o no se entera quien atiende el teléfono, pero cuando los datos no son los mismos, no hay que te lo aclare y te dicen que acudas cuando tu creas, menuda vergüenza

Experiencia negativa: Una verguenza de centro. Vergüenza que se llamen médicos. Recepción bien. Doctora horrible, no puede haber un ser más desagradable y poco profesional. Mi hijo me llamó desde el trabajo que se había lesionado el pie, tuve que ir a buscarle, la empresa reconoce el accidente mandando un mail a la mutua y la doctora de esta sub empresa le dice que se lo ha podido hacer en cualquier lado y que se vaya a la seguridad social. De auténtica vergüenza, llegando mi hijo con el uniforme de trabajo y el mail de la empresa. Lo peor que no le dio ni un tratamiento ni remedio para su dolencia. Este trato vejatorio y lamentable es denunciable y es lo que vamos a hacer. Hoy mismo vamos con todos los informes a inspección medica que tomen medidas. No os esperéis buen trato en este centro de piratas sin escrúpulos.

Experiencia negativa: Es imposible contactar con ellos por teléfono, no lo cojen nunca, he llamado a otros centros y puedes hablar con ellos, pero con San Sebastián de los Reyes no.

Experiencia negativa: Buena atención de la chica de recepción, mala atención por parte del servicio médico. Angélica me realizó unas pruebas leves sin preocuparse de cuál es la función de mi puesto para saber si estoy capacitado físicamente para realizarlo, prácticamente me hizo andar normal, de puntillas y de talón y cómo puedo caminar casi sin dolor su diagnóstico es que ya puedes trabajar, cuando yo estoy de baja por un fuerte dolor en la zona lumbar, no por no poder andar!! Después pretende que firmes una “simple notificación” y resulta que es un documento para cursar el alta (todo esto sin realizarme las pruebas necesarias) ya que mis dolencias aparecen al agacharme y levantarme y una de mis funciones es mover coches ya que trabajo en un taller. Me realizó otra prueba en la que sentía bastante dolor porque seguramente tenga una hernia o protusión según me ha comentado el médico de la SS y varios fisios (tengo una cita para una resonancia con la SS) pero a esa prueba le dio poca importancia. El trámite para cursar el alta bloquea el parte de baja de la SS y el médico no puede extender la baja en caso de que lo necesites. Muy poca empatía e interés por el trabajador.

Experiencia negativa: Nefasto trato me dieron una cita para el 29 de Julio a las 16:00 cuando me presento allí haciendo 1h de camino me encuentro que está cerrado poniendo en un cartel que cierran a las 15:00 a partir del día 28, hay que ser muy incompetente para dar una cita cuando cierran y ni darse cuenta, ahora claro para decirte que tu dolor no es suficiente que vayas a trabajar si están listos lo mismo tendrían que hacerle a ellos

Experiencia negativa: Alguien me puede decir porque no e cobrado todavía???estamos a dia3!!!tube que llamar a emergencias el día 1 porque ya sabéis que aquí nadie coje el teléfono, y en emergencias me dijeron que había incidencias con los bancos y que no habíamos cobrado nadie pero que para el día siguiente osea día 2 lo tendría,pues estoy a día 3 de julio y nada y llamo a emergencias porque no hay manera de q en oficina cojan teléfono y me dicen que llame a oficina o al asesor!!!pero si nadie coje teléfono!!!hay alguien que esté pasando lo mismo???porque esto ya es para flipar.

Experiencia negativa: Organizacion y comunicación nefasta Por lo menos la mujer rubia con gafas que me atendió bastante agradable

Experiencia negativa: Definitivamente por teléfono imposible mantener contacto.

Experiencia negativa: Es una vergüenza el servicio que presta este centro, deberían cerrarlo y despedirlos a todos. Imposible el contacto telefónico y ya no hablar de la atención personal por parte del personal de oficina y los médicos!!!! te tratan como delincuentes!!!

Experiencia negativa: No atienden por teléfono y no sirve para nada.

Experiencia negativa: Hay 3 chicas en la recepción. NI UNA COJE EL TELÉFPNO.. Llamando y llamando y no hacen caso algúno.

Experiencia negativa: Hay 3 chicas en la recepción. NI UNA COJE EL TELÉFPNO.. Llamando y llamando y no hacen caso algúno.

Experiencia negativa: Es una vergüenza llevo más de 20 llamadas y no cogen el teléfono …

Experiencia negativa: Una vergüenza de centro , llevamos aqui a mi hermano a que le realicen unas curas en la mano debido a un accidente laboral que le causo gaves heridas una amputación en los dedos y fue fatal. La SEÑORITA enfermera que le atendió aparte de estar de cachondeo le realizo una cura pésima de tal magnitud que lo tuvimos que llevar de urgencias al hospital de majadahonda donde lo revisó el cirujano y se quedó flipando de ver la manera en que le realizo esa SEÑORITA cura esperemos que no le traiga consecuencias esa mala práctica para no tener que tomar acciones legales , no digo que sean todas las enfermera igual ME refiero a la que atendió a mi hermano en concreto le aconsejo que si estudio para eso que haga bien su trabajo si no que se siga formando

Experiencia negativa: Me derivaron directamente a la seguridad social. No deja de ser un negocio.

Experiencia negativa: sin tener a nadie delante de mí te hacen esperar más de 1 hora y cuando te llaman lo hacen desde dentro sin dignarse a mover un dedo concretamente estuve 1,20 horas de espera.

Experiencia negativa: De lo malo lo peor … Tiempos de espera infinitos y diagnósticos por personal del Pleistoceno… a la antigua usanza TE DUELE , estate quieto y toma NOLOTIL !!

Experiencia negativa: No atienden al télefono, 2h llamando y la maquina te pone en contestador a los 2 minutos. llevo 20 llamadas y sólo salta el contestador. Y mi experiencia presencialmente también fue nefasta las dos ocasiones que he estado, se le pone una estrella para poder dar opinión.

Experiencia negativa: Da igual a la hora que llames por teléfono, nunca hay nadie disponible. Luego allí el trato es bueno, eso sí, pero hay gestiones que se podrían hacer por teléfono perfectamente si lo cogiesen

Experiencia negativa: Horrible, desde ayer llevo llamado y no hay manera...esto es una verdadera vergüenza. Rozando ya la desesperación

Experiencia negativa: Buena atención en la recepción, en cuanto al servicio médico muy deplorable,muy mala educación ,conmigo ayer la doctora que me trató ami una rubia alta mayor, no se molesto en mirar el informe, me to o la pierna izquierda dolorida ,diciendo que no tenía nada ,cuando ami me dolía y me fallaba, no me quería hacer nada la exigí, que me hiciera alguna prueba, que yo así no podía ir a trabajar, y al final accedió a hacerme una radiografía ,me dijo que me daba dos días de baja cuando vio la radiografía,porque soy camarero, había un chico que estaba mal de la pierna derecha lo llamo y no fue capaz de salir a ayudarlo, tubo que acercarse

Experiencia fantástica: Excelente y te atienden gente profesionales

Experiencia negativa: -CREO que como paciente y mi testimonio coincide con mas personas de este centro,HABRIA QUE TOMAR MEDIDAS. -En principio parecía buena atención, pero; después de atenderme cada dia una doctora diferente se superaban en empatia, -Solo piensan en que trabajes aunque estes mal, y si no inpugna el alta AL INSS. "te dicen." -Como si fueras un animal, la solución pincharte algo que no te explican. -(El esfuerzo físico ) a lo que tecnicamente se requiere en ciertos tipos de trabajos se creen que son como los suyos llanamente hablando, que se facturan con un teclado, pantalla y ratón en mano, aaa !!! infusiones en boca cada 2x3 etc...El herbolario está concretamente en rehabilitación. -LOS Tlf ESTAN SILENCIADOS. Aaa y lo que salgas en las pruebas; el último diagnóstico que eso es tuyo,son hallazgos,es para alucinar. Gracias por nada.

Experiencia negativa: La doctora q me atendió está mañana, me atendió , con mucha prepotencia, maleducada, me trató como si fuese un objeto. No valoro , en ningún momento mi malestar.

Experiencia negativa: Tras leer varias reseñas, nos dimos cuenta que hacen lo mismo con todos los pacientes,mi madre sufrio un accidente laboral y fremap se encargo de llevar el seguimiento y la rehabilitación, en la primera consulta no le realizaron ningún tipo de radiografía y dieron por hecho que tenía un esguince de rodilla, no la pusieron rodillera hasta que ella misma lo solicito, tras varias semanas de reposo (recomendado por ellos) no sufrió ninguna mejora y aun asi no le realizaron ningun tipo de prueba para buscar cual er el problema. Dos meses tardaron en hacer la primera resonancia. Tras varias sesiones de rehabilitación, la dieron el alta aún teniendo molestias y dolores, ya que deian que el problema se originaba en el desgaste de la rodilla por la edad (47 años), teniendo un hematoma oseo y una fisura por la lesión. Poco profesionales y buscan darte el alt lo antes posible sin estar en condiciones para poder trabajar.

Experiencia negativa: De vergüenza no hacen nada, 1 semana llamando en diferentes horarios y no cogen el teléfono.

Experiencia negativa: Evitar venir aquí, la señora doctora tras un accidente de trabajo dice que mis dolores en la rodilla derecha es desgaste de la articulación con 38 años. A todo el mundo igual, radiografía y si no está roto a seguir trabajando. Al día siguiente fui a otro fremap y me diagnosticaron edema oseo con el cual estuve 3 meses de baja.

Experiencia negativa: Tuve un accidente laboral que inicialmente Fremap se negava a reconocer.. obvio así son estas compañías de seguros. Sin embargo después de varias sesiones de recuperación, debo decir que el oersonal técnico de maravilla, sin embargo la Dra. Angelica Maria Pereira de Jesús, es una incompetente y soberbia con sus pacientes. Hace todo lo posible por minimizar tu problema de salud con tal de quedar bien con Fremap y sacarte lo antes posible de la rehabilitación. En verdad Fremap debe fijarse bien en quien contrata.. esta Dra una innombrable total!!

Experiencia negativa: Imposible contactar con el centro, nunca cogen el teléfono

Experiencia negativa: imposible contactar con ellos y cuando vas a las oficinas te los encuentras fumando o dando vueltas dan un servicio pésimo no le pongo 0 estrellas porque no se puede

Experiencia negativa: Esta mañana he intentado comunicarme con la linea telefónica propia que tiene a su disposición la oficina de San Sebastián de los Reyes, llegando a llamar un total de 20 veces en una diferencia de hora y media, en la cual el resultado es "La linea esta ocupada", y tras la insistencia para cambiar una citación, me bloquean dos líneas de móviles distintas solo por solicitar un cambio. Al final he tenido que llamar a linea general de FREMAP 900 61 00 61, resolviéndome el caso. Experiencia horrible de los profesionales de asistencia al cliente, ya que no cumplen con su deber.

Experiencia fantástica: Rubén el muchacho de recepción está muy capacitado para atender en un puesto superior porque se preocupa por los pacientes y por solucionar algunas dudas que algunos de sus compañeros no hacen lo hace siempre con mucha amabilidad y paciencia sería un gran jefe de administración

Experiencia negativa: E estado en 29 de abril, para un seguimiento. E esperado 1ora y 45 minutos, para 2 minutos de consulta, eso sin contar las 4 horas de viaje en transporte público.Hay sitio de mejora y mucho.

Experiencia negativa: El tiempo de espera para que te atiendan es de vergüenza

Experiencia fantástica: Genial, estuve en tratamiento durante 8 meses y me recuperaron totalmente. Quiero destacar al equipo de fisios, grandes profesionales y un trato excelente, además de un gran ambiente de trabajo. Mil gracias y felicidades

Experiencia negativa: Uno de los médicos que tienen allí es un incompetente, desagradable y maleducado, ya he cursado una reclamación y seguramente una denuncia contra el, el médico se llama Yadriel, ni si quiera te toca…

Experiencia negativa: La sala de espera vacía y aún así llevo casi dos horas esperando que me atiendan, unos Sinvergüenzas!!!!

Experiencia negativa: Sinceramente, desagradable. No sé cómo trabajan ciertos médicos ahí porque dudo que todos sean así. Y te de el alta sin ni siquiera realizar pruebas y analizar tu estado físico y la respuesta más incoherente. Que ha sido cambia de trabajo. ¿Donde están los derechos del paciente?, ¿Cómo se puede llamar médico cuando ni siquiera realiza su trabajo? Ahora voy a continuar con los recursos y denuncias pertinentes porque esto no se puede llamar atención.

Experiencia fantástica: La atención y profesionalidad de Coral Almagro en la oficina de Fremap....San Sebastián de los Reyes es de primer nivel. Da gusto que alguien se esfuerce en solventar tu problema con tanta educación y amabilidad , en momentos en que lo necesitas. Manuela García-Segura López.

Experiencia negativa: Pésimo no contestan el teléfono durante todo el día. Es increíble

Experiencia negativa: El peor centro FREMAP al que puedes ir. Acudes con una tendinitis que no puedes mover la mano y la "medico" dice que no ve indicios de que te afecte a poder trabajar. ALUCINANTE.

Experiencia negativa: Son una panda de sinvergüenzas. No cogen el teléfono, el trato deja mucho que desear y cuando la consulta es telefónica ni siquiera se molestan en llamarte con la consecuente ansiedad que se asocia.

Experiencia negativa: La verdad q nunca me esperaba el trato de este centro sobre los médicos unos incompetentes y con ganas de darte de alta estés como estés, vamos una vergüenza que sigan trabajando aún habiendo tantas quejas madre mía

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono da igual la hora que llames

Experiencia negativa: Experiencia horrible y muy desagradable. Tuve que ir porque tenía tendinitis en ambas muñecas dado a que me hicieron seguir cogiendo mucho peso en el trabajo cuando me empezó a doler. Las citas las dan para dentro de meses, pretendiendo que mientras te recuperes con magia de la nada. Tardaron meses en darme cita para traumatología y aún siendo ellos los culpables de que tarde más en la recuperación porque ni siquiera me mandan a rehabilitación dicen que llevo muchos meses así y sólo les importa dar el alta sin preocuparse lo más mínimo mientras que yo he sido la que ha tenido que acudir al médico de cabecera para tener rehabilitación como mínimo. La doctora Aleida me dió un trato muy desagradable, no se preocupa lo más mínimo y ni siquiera me revisó las muñecas la mayoría de las veces, sólo se limita a preguntar y a intentar "echarte" lo antes posible a pesar de lo que tardan en atenderte haya mucha gente esperando o no. Me dieron el alta sin estar recuperada del todo porque ahora es cuando he podido empezar la rehabilitación, y no gracias a ellos. Por parte de la atención al cliente lo mismo... nunca cogen el teléfono y si milagrosamente lo hacen no te ayudan en nada... En persona hay algunos muy maleducados que te hablan de manera muy desagradable. No pienso volver nunca ahí, vergonzoso y lamentable.

Experiencia fantástica: Puntuales y amables

Experiencia negativa: Llevamos una semana larga llamando a los números que tenemos, para intentar hablar con ellos y no cogen el teléfono, me parece vergonzoso

Experiencia negativa: Es increíble que nadie sea capaz de levantar en telefon en un día entero, y a mi que no me cuenten que las líneas estaban ocupadas, porque es literalmemte imposible que en una franja de 5h, con más de 40 llamadas, la mía no entre, y llamando a diferentes teléfonos. Lo peor de todo es que nadie hará nada al respecto, el paciente es el único perjudicado. Es de vergüenza

Experiencia negativa: Trato lamentable, acudí esta mañana a Fremap con un esguince leve de tobillo y me ha dicho que mañana debo reincorporarme, la doctora Aleida espera que me recupere de un esguince en una tarde

Experiencia negativa: De vergüenza el trato. Los rehabilitadores son maravillosos y muy profesionales. Las gente de atención al cliente (que no paciente), es correcta y educada. Ahora bien, el servicio Médico es de vergüenza. 1. Tuve un accidente LABORAL el 11 de octubre de 2023. Un accidente de tráfico y acabé en La Paz ingresada. 2. El lunes 16 de octubre fui por primera vez a valoración. La doctora (JDBS) apenas se dignó a mirarme. Estaba más entretenida tecleando en el ordenador. Me mandó calmantes para parar un tren y relajantes musculares. Según La Paz, mis lesiones estaban en toda la espalda, no sólo en el cuello (nuca, cuello, dorsales y lumbares). 3. El lunes 23 de octubre volví a una segunda valoración. Le comenté a la doctora (entre otras cosas), que el TRAMADOL me estaba provocando una reacción alérgica. Puso en el informe "la paciente dice que una de las medicaciones le provoca granos", sin contar con la hipersensibilidad en la piel ni ninguno de los otros síntomas que le dije. Ni tampoco decir qué medicamento me la estaba provocando. Pues, con sus santas narices, volvió a recetarme TRAMADOL a pesar de la alergia. Cuando otros facultativos me recomendaban no tomarlo por la reacción alérgica. Así que dejé de tomarlo por mi cuenta a pesar de que la señora doctora QUE NO ESCUCHA, podía habérmela liado parda con ese p*ñet*ro medicamento. Además de esto, en esta misma revisión, le tuve que preguntar a la doctora si me dejaba explicarle cuáles eran mis dolores y cuáles eran mis síntomas: mareos, dolores de cabeza, problemas para mover los brazos (flojera), agotamiento, náuseas... Así que me mandó a rehabilitación. 4. El martes 24 de octubre empecé la rehabilitación. La gente de reha, encantadora y muy profesional. Tuve 7 sesiones en casi dos semanas (sin fines de semana, sin festivos y con las vacaciones de mi rehabilitador, un gran profesional), en las que notaba que la ausencia de rehabilitación durante los fines de semana hacía que los dolores fueran extremos, sobre todo los domingos y los lunes a primera hora. La doctora, ni p*t* caso. 5. Hoy, 6 de noviembre, he tenido la tercera revisión con la misma doctora, que, como en las dos ocasiones anteriores, NO ME HA ESCUCHADO. Me ha quitado la rehabilitación sin más y me ha dado el alta. A pesar de que sigo con mareos, náuseas, dolores de cabeza y flojera de brazos. Indicando, la cara dura de ella, que el cansancio podría no ser del accidente sino de cualquier otra cosa. Vamos, que los mareos, las náuseas, la flojera de brazos, los dolores de cuello, espalda y cabeza se la sudan infinito y me lo estoy inventando yo. Intuyo que los médicos cobran por alta firmada aunque el PACIENTE (que no CLIENTE), no esté para trabajar. Lo que hace que esos doctores DENIGREN la noble profesión de la medicina. Al salir he ido directamente al médico de cabecera, que me ha dado la baja inmediatamente como BAJA por ACCIDENTE LABORAL porque no me puedo mover como me movía hasta el 11 de octubre. Día del accidente. Es vergonzoso que ciertas personas no se tomen en serio su trabajo. Es vergonzoso que ciertas personas prefieran ganar dinero por altas que no son reales. Por supuesto que esto está ya en manos de mi abogado, al que contraté para que me guiara en este proceso. Y por supuesto que interpondré las quejas y reclamaciones que sean necesarias con nombre, apellidos y número de colegiado. De vergüenza que la Sanidad Pública tenga que ser finalmente la que vele por mí porque la aseguradora de mi trabajo prefiere ponerme a currar porque pasa de pagar mi salario o porque la señora doctora cobra por alta. Menuda praxis...! Pongo una estrella porque no puedo dejarlo en cero patatero.

Experiencia negativa: Se trata de un centro donde te tratan con muy mala gana, llegando a veces a situaciones humillantes. Con solo una persona en la sala de espera, tuve que estar casi una hora y media para que me atendiese uno de los dos médicos que había, uno de ellos riéndose y el otro sin hacer nada. Te cambian la cita que te dan en el papel llamándote por teléfono con un par de días de antelación. Llegar allí es una aventura, se tarda mucho tiempo si no tienes coche y dependiendo de la hora, el atasco para llegar es enorme. Y luego, lo único que hacen es mirarte muy por encima y listo, no te hacen ningún tipo de reconocimiento ni prueba. Una vez me llamó la médico para citarme dos días después cuando hacía 6 días que había estado allí, le digo que me tiene que avisar con más antelación y me indica que la cita es para explicarme que me van a hacer una ecografía, para eso no hace falta desplazarse hasta allí. La ecografía te la hacen en Madrid. Tengo la sensación de que estaba justificando su agenda adelantando citas para poder tener despejado el puente de vacaciones próximo que había. Un despropósito y, lo peor, es que muchos de sus trabajadores lo comentan con los pacientes y la dirección de Fremap no hace nada. Seguid así, pero yo no vuelvo allí.

Experiencia negativa: El peor centro que he visto en toda mi vida. Algunos facultativos, por llamarlos así, tratan con desprecio a los pacientes. A mi me hicieron esperar 1,5h en la sala sin justificación alguna, y cuando la pedí, el médico se puso muy enfurecido diciendo que había tenido una urgencia y que mi obligación era esperar hasta que el avisase. El sitio está perdido en medio de un polígono industrial en San Sebastian de los Reyes, para quien trabaje allí, está bien ubicado, pero para quien debe ir de otras poblaciones, se tarda hasta 2 horas en transporte público y lo mismo para volver a casa. Te llaman por teléfono y te adelantan la cita sin motivo alguno, a veces con un par de días de antelación, cuando por ley debe ser al menos 4 días. Si llamas, tardan un siglo en cogerte el teléfono y la atención es mediocre. Cuando vas, la revisión es de un par de minutos, no miran casi nada y sólo piden informes, cuando creo que eso no pueden pedirlo sino que tienen que hacer ellos los suyos así como sus pruebas diagnósticas. No vuelvo más allí, pido cambio a otro centro, que normalmente suele ser muy amable, como es el de Alcobendas.

Experiencia negativa: Mala atencion por parte de la doctora jennifer denise, voy con un esguince y me da 2 dias de reposo le digo que eso no me vale para la empresa que tiene que darme baja y alta de los 2 dias y no me lo da, tras hablar con mi empresa antes de salir de alli me confirman que necesito baja y alta voy al administracion a decirlo y me encuentro a la doctora vestida de calle, le dice a la chica de administración que me pase con otra doctora para que me haga el parte, tras una hora esperando llega la misma doctora queno me quiso hacer el parte aun diciéndoselo y me dice pasa que te lo hago, vamos que tuve que esperar a que la señora volviese de comer por no querer hacerme el parte habiendoselo dicho. Muy mala atencion por su parte

Experiencia negativa: Pero que clase de personas trabajan hay?.Por llamarlas algo.Hay algo que no deben ni saber que significa tener humanidad y empatia hacia alguien que esta sufriendo por un problema de salud.Les deseo el mismo trato que he recibido para ellos y sus familiares De vergüenza

Experiencia negativa: Desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre desastre y así hasta que internet se quede sin tinta. Insuperable.

Experiencia negativa: Un trato peor que el que le pueden dar a un animal en una macro granja vergonzoso y encima me desplazan a otro centro que me pilla mas lejos y peor... Pero claro asi trabajan la mitad.

Experiencia negativa: Mala atención y un desfase horario de cuidado una vergüenza una hora esperando

Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas de cuidado. Recibo una citación el domingo 27/08 vía SMS sin que previamente se hayan puesto en contacto conmigo. Esta cita es para dentro de DOS días, a penas sin margen de maniobra intento contactar con ellos, el domingo cerrado lógicamente y hoy lunes 28/08 sorpresa, es festivo local y tampoco abren. Desde el centro de atención general de Fremap me dicen que solo el centro que me ha citado (un domingo vía SMS) puede cambiarme la hora y el día de la cita, el domingo están cerrados, y este lunes es festivo, si mi cita la cuál no ha sido consultada conmigo es mañana martes a primera hora pero me es físicamente imposible acudir ¿cómo lo gestiono? Vergonzoso.

Experiencia fantástica: La Doctora Aleida e Isabel excelentes profesionales, trato súper humano, de lo que ya se ve poco en salud. Interés superior por la salud y la recuperación, trato excepcional como paciente y no como cliente, gracias inmensas a las dos.

Experiencia negativa: Me llaman porque me quieren ver teniendo una baja por ANSIEDAD Y DEPRESION, estoy tomando dos clases distintas de ANSIOLITICOS Y ANRIDEPRESIVOS que ni puedo conducir ni meterme en un coche, les pregunté si es que ellos , ¿me vais a poner un PSICÓLOGO? Que me lo tengo que pagar yo, por que la S.S. me Dan fecha para octubre de 2024, les digo que no voy a ir, que si quieren algo sea por consulta telefónica o venga su médico a mi casa, a, una VERGUENZA LO DE ESTA CLASE DEGENTE, y encima me amenazan porque dicen que tengo que ir, a las 5 de la tarde con el calor de Agosto, que al no poder conducir tendría que i andando, MENUDA BASURA DE FREMAP

Experiencia negativa: Imposible que te cojan el teléfono, vas y no te miran, solo hacen fotocopias de lo que llevas, no te ven , no hacen nada, estás mal y les da igual

Experiencia negativa: Muy mala experiencia tuvo hoy mi padre.Estuvo hoy en persona en este centro ,y el señor que estaba de turno fue muy mal educado y atendió con malas ganas.Sólo quería resolver unas dudas sobre su baja médica,y contesto de malas maneras y sin dar ni explicar alguna información. Debería daros vergüenza tratar así a vuestros clientes que tienen todo el derecho de ser atendidos

Experiencia negativa: Tras dos meses con dolores en el pie que no me permite prácticamente andar, hoy me informan que según las radiografías que se hicieron hace dos meses, determinarán ahora que el dolor es debido a una calificación que se ve claramente en la radiografías y que lo que tengo que hacer es ir a mí médico de cabecera para remitiré al traumatologo...y su diagnóstico de esguince de hace 2 meses?y si hoy ven tan claro la calcificacion hoy,que narices vio hace 2 meses, si la radiografías son las mismas y la misma doctora,.....se ve que estos dos meses ella no tenía el dolor, pero espero que la denuncia que se leva a presentar por lo menos si le duela

Experiencia negativa: Bastante mejorable. Es super lento el servicio de medico y radiografias ni hablar, lla persona hablando en el pasillo con otra chica tranquilamente mientras los demas enfermos esperamos sus cotilleos… trato impecable vamos!…Llevo mas de 1h y no es que haya gente en particular. Administracion genial super rapido.

Experiencia negativa: 0 estrellas si fuese posible. Una vergüenza de gentuza, atención pésima y cobrando por la cara. Nadie puede enfermar.

Experiencia negativa: No se preocupan por tu salud, solo quieren darte el alta lo antes posible sea como sea. Intentan que les digas cualquier cosa que a ellos les convengan para excusar el alta. No te dejan reclamar según el ministerio de sanidad, tienes que hacerlo como a ellos les de la gana para que nunca ganes las reclamaciones. ATENCIÓN: Exigir siempre las hojas de reclamaciones y presentar vuestra copia en consumo, es la única forma de poder hacer algo contra esta lacra.

Experiencia negativa: Me llamo una enfermera borde, que ni siquiera me pregunto que me pasaba o como me encontraba, únicamente me dijo que me daba una cita porque son ellos los que me pagan cuando estás de baja. Un trato inhumano, ya que las personas cuando estamos de baja, no estamos en casa porque nosotros queramos. Si esa señora no sabe tratar con los pacientes, que se dedique a otra cosa

Experiencia negativa: Tenia cita con el médico a las 10:00 y llevo esperando una hora y media!! Me parece vergonzoso no se para que me dan cita si total no vale para nada estoy perdiendo tiempo de mi día por culpa por una mala organización!! Vergonzoso!!

Experiencia negativa: La verdad que una vergüenza de lugar como experiencia. Tanto si está lleno, como vacío, te atienden cuando se les da la gana. Puedes ver doctores yendo de un lugar al otro, haciendo nada y escuchar mucho cotilleo y risas. La Doctora que me atendió, ojalá que ella misma nunca tenga que ser atendida por doctores como ella. Estamos hablado de salud, de personas con sentimientos, de carne y hueso. No somos cosas. Una vergüenza

Experiencia negativa: Una verdadera vergüenza......casi 2 horas esperando y nada ya es la segunda vez

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia negativa: Una verguenza, llevo aqui desde las 16:53 y aun no me atendido la doctora de turno,, me acerco a informacion me dicen que ya me a llamado y no me e movido de la sala de espera,, an pasado todo hasta las personas que vienen con cita y yo aun esperando que me atiendan y son las 18:55,, lastima que los trabajadores tengamos este tipo de seguros,, una pena.

Experiencia fantástica: Me atendió Lupe muy agradable, son muy profesionales todos

Experiencia negativa: una verguenza de atencion en cuanto a los médicos,al igual que te dan el alta estes como estes... te hacen esperar,vas a la consulta y esta mirando las musarañas ....muy profesionales! en cambio las chicas de reabilitacion una verdadera maravilla, ahí esta la profesionalidad de Fremap

Experiencia negativa: Servicio bastante lento y poco eficaz . Acudí con una lesión en el ojo y me hicieron esperar 45 minutos para ser atendido y derivarme a capitán haya .

Experiencia negativa: Pésima atención. Pésima gestión.

Experiencia fantástica: El 5 es para RUBÉN , que se sienta según entras , el de enfrente junto ventana . Más vale que FREMAP , le diera un cargo equiparado a su nivel profesional, osea el de jefe de todos los vagos que hay en general Ricardo , porque es vergonzoso que sea RUBÉN el que busque soluciones de los compañeros de general Ricardo para con un mutualista. Añado. Tú empatía es la ostia, y eres muy muy profesional.

Experiencia negativa: En estado de abandono. Desidia. Atención nula por parte del ¡¡Lisensiado!!(¿Doctor ?Carlos Alberto ) Un año sin tratamiento, a perdón ofrece balón gástrico.

Experiencia negativa: Una vergüenza y una tomadura de pelo. Servicio pésimo y lamentable.

Experiencia negativa: Llegue a las 13:35 y no fui atendido hasta las 15:35 , ( no había nadie y la consulta duro aproximadamente 2/3 minutos) como no te vean algo roto a tu casa... Así va el pais

Experiencia negativa: Sin duda alguna prefiero irme a la otra punta de Madrid que volver a este centro , los médicos no miran por el paciente , tienes casi que obligarles a que te hagan pruebas , debe ser que tienen rayos x en sus ojos , después de hacerme las pruebas y que la doctora Belén se diera cuenta de la gravedad de la lesión 2 semanas después me mandan a rehabilitación, las fisios ni son fisión ni son nada , todo el día de palique y los masajes parecen más relajantes que de un fisioterapeuta en condiciones, es de vergüenza, después de tres meses perdiendo el tiempo sigo con dolores de hombro, por cierto mi lesion que tenía era tendinosis y desgarro , bursitis, y fracturas en troquiter y la doctora Belén me decía que no tenía nada jajajaja le dije que sí y ella me contesta que si era yo medico ... De película, me mando a majadahonda y después de ver los resultados agachada un poco la cabeza , bueno y la rehabilitación ya os digo ,campo magnético, calor y venga 2 ejercicios y para casa que vas mejorando , es lamentable que gente así esté trabajando con pacientes lesionados

Experiencia negativa: Mal atendido.De 5 médicos 3 no valen para esto, falta de profesionaldad!

Experiencia negativa: Muy descontento con el médico ( Carlos Alberto). No escucha ,me ha dado el alta sin importarle mi estado de salud( tuve un accidente de tráfico y me siento adolorido, con sólo 3 sesiones de rehabilitación ya me da el alta). Me ha parecido muy poco profesional.

Experiencia negativa: Si podéis evitar este Fremap correr, el médico que me lleva es horroroso de trato Carlos Alberto, y me hace ir para nada, ir preguntarme si tengo unos documentos que previamente ya había enviado por e-mail y me dice que los traiga físicos, ni una exploración ni pregunta médica. Muy triste. personaje..

Experiencia negativa: No me gusta poner malos comentarios, pero la baja profesionalidad y el pésimo trato recibido no me dan opción. Si podéis ir a cualquier otro centro os tratarán mejor.

Experiencia fantástica: La Dra Adriana y la enfermera del turno de la tarde son muy amables,se agradecen su profesionalidad,buen trato y todo bien explicado,el centro esta limpio

Experiencia negativa: Hoy 22/01/2021 he tenido que ir a fremap de San Sebastián de los reyes por una caída que he tenido trabajando, cuando me van a hacer la admisión con todos mis datos resulta que no les funciona y que no me pueden abrir ficha y que como es viernes por la tarde hasta el lunes ya no pueden hacer nada que vaya el lunes a las 08:30h, les digo que ok que si me pueden atender aún así porque tengo bastante dolor y que ya el lunes se realicen las gestiones administrativas oportunas que se tengan que hacer, me atiende la doctora Adriana ( bastante borde en toda la exploración por cierto) bueno me atienden (No me miró ni siquiera a la cara en ningún momento) y me dice que no me puede dar receta ni nada ni ningún informe porque no me ha podido abrir la ficha. Que me vaya a mi casa y que vuelva el Lunes, con los dolores que tenia yo en ese momento, la digo que que hago que si me puedo tomar algún medicamento o algo y dice que si tengo ibuprofeno en casa que me tome eso, no me da ningún diagnostico simplemente la enfermera (muy agradable por cierto) me hace la radiografía, le comento a la enfermera mientras me hace la radiografía que si por favor me puede hacer un justificante aún que sea a mano con el sello de fremap para justificar que he estado aquí ya que mi población está confinada y estoy fuera de mi horario de trabajo ( solo tengo justificante de movilidad para el horario de mi trabajo y yo ya estaba fuera de mi horario ) y me dice que si que ahora se lo comentemos a la doctora Adriana y que me lo hace, cuando me hago la radiografía entro de nuevo en consulta con la doctora y ya cuando terminamos le comentamos lo del tema del justificante y me dice que No!! Súper borde la doctora Adriana que no me puede dar ningún justificante que si me multan que la reclame cuando el lunes me puedan abrir la ficha en fremap y dar un justificante. La insisto que aún que sea me lo ponga a mano y me lo selle y me ponga su número de colegiado para poder justificar. Bueno pues no la ha dado la gana, se ha negado a darme su número de colegiado y su contestación es te vuelvo a repetir que no te han podido abrir la ficha por lo tanto no consta que tu has estado aquí, me dice que no es su problema que no funcione el sistema y que estoy en todo mi derecho a poner las reclamaciones contra ella que yo crea oportunas. El mismo lunes pondré una reclamación presencial contra esta doctora por su falta de educación, mal trato, poca profesionalidad, por negarse a darme su número de colegiado y una hoja de reclamaciones. (Debe ser que al ser Viernes por la tarde la doctora tenia ganas de irse a su casa) PESIMA ATENCION AL CLIENTE POR PARTE DE LA DOCTORA ADRIANA.

Experiencia negativa: Sólo tratos personaluzados

Experiencia negativa: Cómo te manden a curas sin necesidad de recoger parte de confirmación, te espera toda la mañana esperando...2 h de espera. Es aberrante incluso pasando por admisión varias veces...

Experiencia negativa: Les importa poco como estés lo que quieren es darte de alta cuanto antes. Trato al paciente pésimo.

Experiencia fantástica: Por profesionalidad

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia positiva: La rápida atención.

Experiencia negativa: Un trato pésimo e insinuante por parte de la doctora Covadonga

Experiencia positiva: Rapida atención y profesionalidad.

Experiencia positiva: La doctora Katia es una excelente médico y persona,su amabilidad y cercanía se agradecen.

Experiencia fantástica: Las 2 veces que he tenido que acudir me han tratado de manera excepcional. A diferencia del hospital de fremap de mahadahonda, en este centro el personal es super amable y no te tienen esperando innecesariamente

Experiencia positiva: La atención es buena , los doctores y los físicos se preocupan y son simpáticos, lo malo es que algunas de las máquinas de rehabilitación son un poco antiguas