L'Asseguradora MútuaTerrassa

Experiencia negativa: Mútua con centros médicos colapsados

Experiencia negativa: Para hacerte el seguro todo son ventajas Cuando necesitas una prueba médica todo son problemas. El grupo Hna te piden 2 años de informes clínicos anteriores a tu contrato con ellos No la recomiendo, venden humo .

Experiencia negativa: Son unos perros, habria que quemarle el establecimiento. Me rompo el LCA en un partido de futbol donde entra su seguro y todo y hasta entonces ningun problema tema resonancia, rehabilitación..hasta que llega el dia que necesito autorización pra que me reciba el cirujano y cuando llega el momento de la autorización me hechan atras porque hace 10 años atras me lo rompi tambien pero en otra mutua y la rodilla estaba perfecta. Entonces ahora me han dejado tirado sin contestar a correos y llamadas como si fuera un delincuente..uno busca ser legal y amable y sinceramente gente como esta deberia replantearse muchas cosas..HUID si estais con ellos.

Experiencia negativa: Mucho cuidado con las trampas de la asseguradora mutua terrassa. Te dicen en el contrato que la Quirón forma parte de su cuadro médico pero luego en la unidad de medicina interna de la Quirón te dicen que ésta asseguradora no tiene cobertura con ellos

Experiencia negativa: Pésima organización, te dan cita a una hora y sistemáticamente siempre tienes más de 30 minutos de retraso. He ido muchas veces y siempre lo mismo...

Experiencia negativa: Si tienes otra opción no lo dudes, escoge la otra. Operacion de rodilla atendido por SS y dicen que por ese motivo no me Dan rehabilitación. Huid.

Experiencia negativa: Fui para informarme para acercarme seguri i ni caso

Experiencia negativa: Una basura de servicio, no tienen quirofanos y te dejan tirada días hasta que te operan y luego te quieren dar el alta recien operada presionandonte para que aceptes irte. Tampoco tienen servicio de urgencias en Terrassa. No recomendable

Experiencia negativa: La verdad que servicio mas malo me arrepiento de haberme afiliado, hasta una urgencia con un dolor extremo y llevo esperando más de una hora, igual da presentar la tarjeta del seguro o pasar con la tarjeta normal, hasta el momento todo ha sido malo

Experiencia negativa: Esta gente son una banda de ladrones solo tan solo me pase un día que no pude entregar mi solicitud de baja de la póliza de mi marido y mío (que yo no hice uso de ella en todo un año ) y la de mi hijo en total casi 200 euros y lo que me quieren hacer es robarme por q esto no tiene otro nombre no hemos usado este seguroen todo el año por que hemos tenido que reducir gastos por la subida de las hipotecas , y estos desgraciados quieren que les pague más 2000 euros por todo el año de un producto que no he consumido .Esto da asco que no haya una ley para estos sinvergüenzas, no hay derecho . Como veréis en la foto la fecha de la baja es a 30 de Noviembre pero no pude enviarla hasta el día 2 señores Diciembre tiene 31 días y la renovación empieza el 1 de enero , osea que el email les llegó 29 días en vez de 30 previos a la renovacion , en ningún caso se ve mala intención por nuestra parte , pero durante todo el año no hemos podido pagar por que hubiésemos tenido que dejar de comer . ES UNA INJUSTICIA!! y ahora quieren embagarle a mi marido que es el único ingreso que tenemos, NO HAY DERECHO

Experiencia positiva: Aptima, plaça dels drets humans. Et fan esperar molt i l atenció no es gaire bona.

Experiencia negativa: Et posen les coses facils per fer-te la polissa de salut amb ells. Et diuen les carencies que tindras, pero un cop fet i passat sis mesos, demano una proba que no em volen cobrir sino porto un informe del meu metge de capçalera i de tots els metges privats que he visitat de tota la meva vida! Em sembla be que demanin aixo quan estas mirant si vas amb ells o no, no quan ja estas dins i en teoria ja has acceptat les preexistencies.

Experiencia negativa: Después de 4 años de pagar mi cuota religiosamente, tuve que coger la baja y a pesar de presentar informes me niegan el pago de los días que estuve enferma. Me parece vergonzoso.

Experiencia negativa: Muy mal servicio. Pedí una autorización despues de 9 meses de visitarme en ningún médico y me la negaron, tratándome casi de delincuente. Muy bordes!!! Además se equivocaron, tenía carencia y ni lo miraron, directamente me negaron una resonancia. Un desastre!!!

Experiencia fantástica: Sempre hi son quant els necessites, i mai m’han fallat. Si vols tranquilitat, estar cobert i sentir la seguretat i familiaritat d’un equip huma que es alla quant el necesites i que et resolen i t’aconsellent en tot moment. L’asseguradora es la opcio correcta! Estic molt content per el moment i personalment us la recoman-ho. Es un plaer quant he tingut dolor d’esquena, tenir a la Marta darrere i poder preguntar-li i que quant tingui cualsevol cosa pugui aconsellar-me els metges i la millor opcio mes beneficiosa per a mi i preocuparse fins al punt que dies despres de aconsellarme i m’hagin visitat es preocupi preguntant-me si he millorat i com estic. Es per aixo, que per a mi no te preu! Imagino que va a gustos, pero jo ho valoro molt tot. Salut!

Experiencia negativa: Fa anys que pago i ara resulta que no tinc el número correcte racó del meu compte per fer-me un ingrés de una baixa però per cobrar sí que el tenen!!! Estafadors !!!!! Truco i escric per reclamar em diuen que ho han ingressat i que m’espavili i el meu banc no els hi apareix on són els meus diners???

Experiencia negativa: Fatal !

Experiencia fantástica: La gent confon l Asseguradora Mutua Terrassa amb Aptima i posa males valoracions en aquesta pàgina. La gent que té queixes d Aptima que les posi a la seva web. Gràcies!!!!

Experiencia positiva: Bona mutua

Experiencia fantástica: El trato personalizado

Experiencia positiva: Como todas las aseguradoras, buenas y malas

Experiencia negativa: Un servicio muy lento, puedes tener que esperar más de una hora para una cita que ya tenías concertada

Experiencia negativa: He llamado por pedir cita, me dan con espera de un mes una fecha que el medico de cabecera me va a llamar, dicen que esté atento a la llamada pero que si la pierdo tengo que volver a esperar un mes. Les pregunto el horario de la llamada y no me pueden decir, dicen que es entre 8 a 16h, o sea, que ese día no puedes alejarte del móvil ni para ducharte o para conducir, sob riesgo de perder la cita. Un desastre de sistema! Lamentable!

Experiencia negativa: Solamente los médicos valen la pena. Me han cobrado una prueba que me han hecho sin consultarme. No atienden los reclamos y no hay forma de contactar con los responsables. Se nota que es una empresa y les interesa facturar. No la recomiendo a nadie. la tecomienfoLa Segd Social es mil veces mejor.

Experiencia positiva: Servicios web y App nefastos o inexsistentes la atención bien

Experiencia positiva: Personal muy agradable y buen trato

Experiencia negativa: Para ser privada a veces la publica funciona mejor. Servicio colapsado y mala atención al cliente

Experiencia negativa: No recomano a ningú aquesta assegurança. La nostra experiencia ha estat molt traumàtica. Ho portarem a sobre tota la vida. A la meva mare, de 88 anys, va anar a urgències per una baixada de ferro i una mica de pneumonia. D'allà, com que tenia l'assegurança la van ingressar al centre Àptima. Error! La primera nit, encara no sabem com, va caure del llit i es va trencar la pelvis. Cosa extranya que caigués del llit als seus 88 anys..., si camina amb dificultat., com va poder saltar la barana? I si no estava la barana posada... perquè no hi era? En fí, són coses que poden passar. Però, el pitjor és que. al estar ingressada per privada, no va poder anar ingressada al centre de rehabilitació Vallparadís, que és el que li hauría anat més bé. Per contra, la vam haver d'ingressar en una residència privada, pagant és clar, i portant-la a rehabilitació cada dia. L'assegurança no s'ha volgut fer càrrec ni tan sols de 2 mesos de residència, que és el periode que hagués estat ingressada al centre públic Vallparadís. Aquest seria el RESUM: PER CULPA DE L'ASSEGURANÇA PRIVADA, ET PERDS LA PÚBLICA, QUE ÉS LA MILLOR. I a sobre pagues, és clar. O també: SI ET TRENQUES AL SEU CENTRE, NO ES FAN CÀRREC DELS DANYS OCASIONATS. Només recomenable per aquelles persones que els agrada anar al metge sovint. Si és per tranquilitat, ja els asseguro que la tranquilitat serà falsa. Quan vingui alguna cosa greu, sempre serà millor anar a la pública.

Experiencia positiva: Bona atenció. Encara que no tots els professionals són empàtics

Experiencia negativa: Después de años pagando sin necesitar nada, el día que necesitas algo resulta que el seguro no lo cubre y tienes que pagarlo. Es mejor ahorrar todo lo que pagas por si un día lo necesitas porque al final el día que lo necesite tuve que pagar igual. Muy decepcionada.

Experiencia fantástica: Molt content de la atenció rebuda

Experiencia fantástica: Soy asegurado desde hace ya muchos años. Muy satisfecho con su labor. Tratan al cliente muy satisfactoriamente. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Baja calidad en los servicios ofrecidos. Llamas para pedir una visita de urgencia y te dan cita en dos semanas. No lo encuentro lógico, además solo puedes acudir de urgencias a Terrassa.

Experiencia fantástica: Muy bien la atencion

Experiencia negativa: Estoy pensando en cambiar. Después de más de 13 años, he necesitado asistencia además de asesoramiento por el trato recibido en 3 días de ingreso y nada. Sólo malos modos de la asesora que me atendió

Experiencia positiva: Molt bona i molt atents.

Experiencia positiva: Buenos profesionales.

Experiencia positiva: Molt bona asseguradora, pero podria millorar.

Experiencia fantástica: Quan ha calgut atenció immediata i resolució de problemes importants, hem trobat en el personal de l'Asseguradora una atenció immillorable. Hem notat que realment estaven al nostre costat i que la voluntat ha estat en tot moment de resoldre el conflicte i ajudar-nos. Molt contents i agraïts.

Experiencia fantástica: En el meu cas tot molt bè, en atenció i puntualitat .

Experiencia fantástica: Bona atenció

Experiencia negativa: Un poco desorganizado el personal administrativo, y los médicos todo el tiempo con el móvil en las manos, una vergüenza ☹️

Experiencia fantástica: La mejor sanidad que podíamos tener

Experiencia negativa: No ho conec, no sóc socia

Experiencia positiva: Bons professionals en general i molt ben organitzat tot.

Experiencia fantástica: Mútua Terrassa

Experiencia positiva: O.K.

Experiencia positiva: Todo muy bien preparado para mantener la higiene en estos días de covid. La atención un poco saturada pero de calidad

Experiencia negativa: Hace un año tuve un linfoma no hodgkin folicular de fase 1, de la que ahora estoy totalmente recuperado. Estoy en un seguro privado y quise cambiarme a esta Mútua por ser de mi ciudad. Hoy me han llamado que sólo me quieren, OJO, pagando lo mismo, pero excluyendo cualquier tratamiento, derivado de esto, si lo hubiese en el futuro. Sin opciones, sin alternativas Espero que todos sus mutualistas mueran sin ninguna complicación, de pura vejez, para no ser tratados como un apestado

Experiencia positiva: De Entrada molt atents

Experiencia fantástica: La atencion que me han dado genial y sin tener que estar haciendo colas.

Experiencia negativa: Un autentico desastre como el Hospital de Terrassa y Rehabilitación del Hospital de Terrassa

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia , para autónomo no lo recomiendo nada , coges la baja y te pagan lo que ellos quieren o creen conveniente. Reclamé el pago de baja y dicen que el tiempo estipulado era el establecido y que si quiero cobrar más necesitan informe médico , lo pido se lo llevó , y me dicen otra vez que necesitan más cosas . Conclusion , no querían pagar . Muy decepcionado

Experiencia fantástica: Personal eficient i amable

Experiencia fantástica: Perfecto de momento

Experiencia positiva: La visita se retrasó 50' respecto de lo previsto.

Experiencia negativa: Si eres autónomo, no te hagas un seguro de baja con ellos....me han operado de varices y aunque mi médico insiste en que debo seguir de baja, ellos te mandan a consulta con un médico presionado para dar altas y así dejar de pagarte.... Vergonzoso que jueguen con la salud de las personas por un puñado de euros.... A la hora de contratar el seguro, te lo pintan todo de color de rosa, pero nada más lejos de la realidad. Me llevan presionando desde que llevaba pocos días operado

Experiencia fantástica: Muy buena atención,muchas gracias

Experiencia negativa: Incompetència TOTAL!!! NO recomanables!!!

Experiencia positiva: Tardan muchísimo en dar hora para hacer cualquier prueba y también para que te den cita con el médico

Experiencia fantástica: Vull manifestar el meu agraïment i la meva satisfacció al personal de Mútua Terrassa per la seva eficàcia i el seu comportament humà. Vaig estar ingressada el dilluns 24 de febrer i tant l'equip d'urgències , com el de quiròfans i totes les persones que després m'han atès a la planta 9-14 m'han demostrat una gran dedicació i bon compliment de la seva professió. A tothom una salutació cordial.

Experiencia fantástica: Very good professionals of the medicine.

Experiencia fantástica: Bon Hospital,se ha quedado pequeño para tanta gente de todo el Vallés.

Experiencia fantástica: Nueva ubicación de externas y hospital de día. Buenas instalaciones y nuevas muy bien por mutua de terrassa.

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Dimrts

Experiencia positiva: Odlican pogled

Experiencia negativa: No se enteran mucho para dar una hora fatal .se va a comer y no hay nadie que te atienda asin va la seguridad sociam

Experiencia fantástica: Super amables y profesionales,me encanto

Experiencia negativa: Un desastre como toda la sanidad en general. Camillas y pacientes por el medio del pasillo tirados, parking carisimo y mala educación del recepcionista

Experiencia positiva: Bé.t,'atenen n'estan bé

Experiencia positiva: Hospital universitari, està situat al costat del vall paradís els que es un lloc únic ja que es patrimoni de la UNESCO o no, la mútua com estudiant ha sigut un molt bon lloc per apendre i millorar i com a pacient tenen molt bon servei!

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento para todos los profesionales, he pasado por una intervención quirúrgica, y doy fe de su gran profesionalidad. GRACIAS!!

Experiencia positiva: Es la primera vez que me visito aquí, pero el personal médico es de primera

Experiencia positiva: Todos los servicios en medicina.

Experiencia fantástica: No me queda más remedio que visitarla casi cada semana.

Experiencia negativa: NADA RECOMENDABLE , ESPECIALMENTE SI ERES AUTÓNOMO. PUES PAGAN CUANDO ELLOS VALORAN . ADEMÁS TIENEN SUS PROPIOS MÉDICOS QUE NO SOLO NO TE MIRAN , SINO QUE NO SON ESPECIALISTAS EN EL CAMPO QUE A TI TE HAN TRATADO. POR TANTO TE DAN EL ALTA CUANDO CONSIDERAN QUE HAN PAGADO LO SUFICIENTE SIN TENER EN CUENTA LOS INFORMES MÉDICOS Y RECOMENDACIONES DEL CIRUJANO QUE TE OPERA. O SEA UN SEGURO TOTALMENTE INSERVIBLE.

Experiencia positiva: A perdido mucho y sobre todo por los recortes .

Experiencia negativa: Entre los recortes y que la mitad son universitarios falta mucho personal para tantos pacientes. Por lo demás los trabajadores y estudiantes son muy competentes y agradable la mayoría.....pero no dan abasto.y para los ingresos largos se alargan más por el motivo de la falta de personal

Experiencia positiva: Mucho mejor que en la ubicación anterior

Experiencia positiva: Muy agradecida. Excelente equipo y trato fantástico.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Estic com a casa.

Experiencia fantástica: Difícil aparcar

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales.

Experiencia positiva: Nuevos consultorios de la Mutua de Terrassa, aún les quedan flecos por pulir.

Experiencia fantástica: Desde siempre un servicio sanitario de 5 estrellas. La de toda la vida, la que está en el centro de la ciudad y puedes llegar a pie. Buena comunicación con autobuses, y trenes. Los mejores profesionales al tratarse de un hospital universitario y por su larga trayectoria. Es uno de los valores de nuestra ciudad.

Experiencia positiva: Un nou lloc, ben gestionat.

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Maravillosa atención a todo nivel

Experiencia positiva: La mutua de terrassa es un centro hospitalario, se encuentra ubicado en un centro estratégico con buen sistema de comunicación debido a la nueva estación de metro de los catalanes, dispone de nuevas instalaciones junto parque de vallparadis Aunque dividida en muchas plantas lo cual resulta un poco liado sobre todo para muchas personas los accesos escaleras de subida y bajada se encuentra totalmente en la parte exterior ningún tipo de cerramiento para evitar las bajas temperaturas en invierno se nota muchísimo frío sobre todo si llegas a primera hora antes de que abran el centro Es por eso que esta situación se debería de corregir , el personal de atención es bastante correcto , aunque los sistemas de salud está bastante claro que están muy saturados en todas las ciudades o pueblos

Experiencia positiva: Todos queremos que nos visiten de la manera más adecuada posible, pero siempre parece que a los demás los tienen en las consultas horas y a nosotros sólo unos segundos... En realidad el trato con los profesionales de la sanidad en Mutua es de lo más correcto, el problema es que FALTA PERSONAL.

Experiencia negativa: NOS DEJARON EN URGENCIAS SIN ASISTENCIA PORQUE HABÍA CERRADO LA CENTRAL ( Y SOLO ERAN LAS 21 HORAS ) LAMENTABLE COMPAÑÍA QUE EN EL PEOR MOMENTO NO TE DAN NINGÚN TIPO DE SERVICIO. NO LO CONTRATEN. ES UNA ESTAFA.

Experiencia negativa: CON UN SEGURO DE VIAJE DE FIN DE CURSO, NO NOS DIERON AUTORIZACIÓN PARA RESTABLECER A UNA NIÑA UNA FÉRULA EN URGENCIAS PORQUE " HABÍA CERRADO LA CENTRAL. PAGUE LA FACTURA DE URGENCIAS Y SI LUEGO SU PÓLIZA TIENE COBERTURA .( 21 HORAS) " NOS DEJARON TIRADOS EN EL HOSPITAL SIN TRATAMIENTO. NO LE PUDIMOS VOLVER A PONER LA FÉRULA QUE NECESITABA. NO TIENEN ESCRÚPULOS. SON UNA ESTAFA

Experiencia fantástica: Para mí uno de los mejores hospitales y un buen servicio de UCI

Experiencia positiva: Muy buena conexión por estar al lado de la estación de tren

Experiencia fantástica: Atención 10 gracias todo equipo ussi

Experiencia negativa: Fui a informarme para mi hijo. Me dijeron que en Terrassa no había ese servicio y que sólo habían los servicios públicos?? Tal vez me vieron cara de pobre y no quisieron darme información. Al final hice un seguro de salud con Caser a un buen precio.