FREMAP Fuengirola
Información sobre FREMAP Fuengirola
29640, Fuengirola
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-18h
- Martes: 8h-18h
- Miércoles: 8h-14:30
- Jueves: 8h-14:30
- Viernes: 8h-14:30
- Sábado: (closed)
Mutua Colaboradora con la Seguridad Social
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre FREMAP Fuengirola:
FREMAP Fuengirola se destaca por contar con un personal amable y profesional que brinda un trato humano a sus pacientes. Muchos usuarios han elogiado la atención que han recibido, especialmente de parte de fisioterapeutas y enfermeras, quienes han sido descritas como comprensivas y dedicadas. A continuación, algunos aspectos destacados de la opinión general:
- Personal altamente calificado: Los pacientes han mencionado la profesionalidad de los médicos y terapeutas, destacando su capacidad para ayudar en la recuperación y tratamiento de lesiones.
- Atención rápida y eficiente: Muchos comentarios reflejan que la atención en consulta ha sido satisfactoria, con tiempos de espera que han mejorado en ocasiones recientes.
- Empatía y apoyo: Es frecuente que los usuarios mencionen el apoyo emocional y la motivación recibida por parte del equipo, lo cual es fundamental durante el proceso de rehabilitación.
- Atención personalizada: La capacidad de adaptar los tratamientos a las necesidades individuales de los pacientes se ha mencionado como un punto positivo por varios usuarios.
A pesar de algunas dificultades mencionadas respecto a la atención médica puntual y organización en las citas, la mayoría de los comentarios positivos sugieren que FREMAP Fuengirola está trabajando para mejorar su servicio y la experiencia del paciente. En general, esta institución continúa esforzándose por ofrecer un servicio digno y de calidad a sus usuarios.
FREMAP Fuengirola: Opiniones
Experiencia negativa: Una Estrella, porque no se puede poner 0
Experiencia negativa: Pésima mutual. Mala gestión, no quieren arreglar los papeles con la Seguridad Social y no dan soluciones. Encima te preguntan si había testigos de que fuera un accidente laboral, como si dudaran del paciente. Atención nefasta y recepcionista antipática y maleducada. No la recomiendo en absoluto.
Experiencia negativa: Alguien coge el teléfono allí?
Experiencia negativa: Estoy de baja hace un par de meses, la doctora FRANCISCA BELEN GARRIDO ROSASO me llama a la hora que se le antoja, no a la hora que yo tengo cita, diciéndome que mi duelo no es justificable? Que la empresa me lo paga y que un perro (entre tantas cosas que me pasaron) no es motivo para estar en una cama. La persona más nefasta, arrogante, soberbia, sin respeto con la que me ha tocado tener una conversación DE ESTA ÍNDOLE. Una falta de respeto tratar el dolor de sus pacientes así. Una atrevida con todas las palabras. Verdaderamente una vergüenza el servicio prestado.
Experiencia negativa: Según te cerrajero el médico en este caso medica te dice directamente que tus síntomas son de antes, luego ve las radiografías y se lo piensa un poco total di tienes fresa cono mutua y eres autónomo cono yo cambia a otra es lo que yo voy hacer , un autónomo que se da de baja es porque de verdad está mal
Experiencia negativa: Cero patatero.
Experiencia negativa: Llevo una semana intentando que me cojan el teléfono y me parece una absoluta vergüenza.Ni te devuelven los mensajes ni te devuelven las llamadas ☹️
Experiencia fantástica: Mi experiencia con la mutua ha sido muy buena y estoy muy agradecida por la atención recibida por parte de los médicos. Tras una caída en mi trabajo y una luxación y traumas en la cabeza, han sido muy conscientes del problema y me han realizado todas pruebas muy deprisa. Cada revisión a la que he ido me han tratado con mucho mimo hasta recibir el alta. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Lo peor, el trámite ha sido una pesadilla, pero la atención médica más todavía. No se lo recomiendo a nadie.
Experiencia positiva: La rehabilitación muy bien, en mi caso he estado siendo tratado por las Srta. ANA Marchante quien es super profesional, con mucha, amable, pero ya de la parte médica, no puedo decir los mismo, en 6 meses de baja todavía estoy esperando que vea un traumatologo, la verdad es una pena que se juegue con la salud de las personas de tal manera,
Muchas gracias por compartir su comentario. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio
Reciba un cordial saludo.
FREMAP
Experiencia fantástica: Hoy he estado aquí en ésta mutua por un accidente laboral y me han tratado muy mal con malas caras concretamente la doctora Nicole, creo que venir a la mutua es un derecho de los trabajadores que tenemos y entre todos lo pagamos, así no son las cosas!!! Hay que tener más humanidad, sino que dejen el puesto de trabajo a una persona que sea más humilde y trate con más empatía
Experiencia fantástica: Muy complicado de aparcar, ir con tienpo si llevas coche
Muchas gracias por compartir su comentario. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio
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FREMAP
Experiencia negativa: El servicio es lamentable. Le doy una estrella porque no sé puede dar menos. Resulta que me di de baja el 5 de mayo, acudí el día 9 avisada por ellos. Lo apuntaron todo a mano porque el ordenador no les iba. Y supuestamente la doctora que me atendió luego metería los informes que dejé y todo lo que le dije en el ordenador. Resulta que está semana me reclaman que vaya desde mi empresa. Y es que resulta que para ellos no hay constancia de que yo haya ido ese día. Solo hoy. No hacen su trabajo y encima te culpan a ti. Cuando tenía un informe desde el 28 de marzo y otro desde el 10 de abril que debían readaptar el puesto y no han hecho ni caso.
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
Reciba un cordial saludo.
FREMAP
Experiencia fantástica: Muy buena atención y buen trato por todos sus trabajadores de oficina y medicos
Muchas gracias por compartir su comentario. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio
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FREMAP
Experiencia fantástica: La até de la doctora Francisca exquisita. Persona empática y atenta.Muy contenta con ella!
Muchas gracias por compartir su comentario. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio
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FREMAP
Experiencia negativa: Muy descontenta con la mutua y la atención al paciente. No la recomiendo para nada .Y me voy a quedar aquí solo decir que no es recomendable para nada ,no prestan bien el servicio al paciente la prioridad es lo económico como siempre .
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
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FREMAP
Experiencia negativa: Pésimo servicio. No vayáis a esta mutua, aunque tengáis que desplazaros a Marbella o a Málaga. La doctora Garrido es lo peor que te puede pasar tras un accidente laboral. He llegado a las 14:45 y me ha dicho que no me atendía porque terminaba a las 15 y mira lo que me queda por hacer(con papeles en la mano). Le contesté que tenía 15 minutos y me dijo levantando la voz y yéndose que no iba a salir más tarde, que no me atendía. Le volví a decir que lo tenía que hacer, que necesitaba la baja y que me viese el pie que me duele y tenía las vendas sucias(primero fui a urgencias) Nada, portazo y ni había alguien más para poner una hoja de reclamaciones. No le doy -10 estrellas porque no hay opción. Señora si está amargada en su trabajo, renuncie, por favor.
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
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FREMAP
Experiencia fantástica: Estoy dando rehabilitación y todo de 10 ...las chicas muy simpáticas te ayudan en todo y de 10 Lucía
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FREMAP
Experiencia negativa: Pésimo..ya acudi varios veces por mi ,y ahora por mi marido .con citas llevan un gran retraso y cuando no no te miran .traje a mi pareja después de un gran desgarro y siempre te prohíben entrar con el .aunque no pueda ni atarse los zapatos no es normal tanto secretismo.. además de lentos mal atendidos..
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
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FREMAP
Experiencia fantástica: Gracias doctor Kammenhuber por su cercanía y profesionalidad. Es verdad que un bocadillo con cariño en Navidad alimenta más que una comilona. Estamos bien comidos todo el año. Si ahora ha tocado esto...pues que todo sea eso. Para usted habrá sido una consulta más,para mí no. Gracias.
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra enormemente que su experiencia en FREMAP haya sido de utilidad y de su satisfacción.
Reciba un cordial saludo.
FREMAP
Experiencia positiva: I experienced that they were friendly understanding, wishing me all the best. The problem would be that we foreigners don’t understand the FREMAP concept and feel threatened and investigated by the situation. I suggest that instead of sending out an SMS that looks like spam FREMAP could benefit from giving some information about what this is about.
Muchas gracias por compartir su comentario. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio
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FREMAP
Experiencia negativa: Tuve un accidente de coche, a los dos días me llamaron para verme y una doctora de dudosa cualificación que ni tan siquiera se levantó a observar las lesiones, cuestionó la decisión de darme de baja tanto del médico de urgencias como de mi médico de cabecera. Fue bastante poco profesional y una situación incómoda
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
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FREMAP
Experiencia negativa: Lo peor de lo peor, si tenéis accidentes laborales y está es vuestra mutua más os vale no ir, personal desagradable, doctora más aún, trato médico horrible... Pero claro, no se puede esperar más !De mutuas de trabajo. Mi experiencia mala malísima!!! Todo su fin es darte el alta estés como estés, vamos que para que te hagan caso tienes que ir con la cabeza en la mano..... En fin.... Ah!!! Y encima diciendo en el informe que me invento mis síntomas!!! Manda huevos la tal doctorilla Francisca!!!
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
Reciba un cordial saludo.
FREMAP
Experiencia negativa: Lamentablemente, mi experiencia con Fremap ha sido muy negativa. La atención recibida por parte de la médico fue inaceptable. No solo desestimó la lesión de mi empleado, sino que le hizo sentir que estaba inventando su problema. La falta de explicaciones y el trato recibido fueron deplorables. No recomendaría esta mutua a nadie que busque un servicio profesional y humano.
Muchas gracias por compartir su comentario. Sentimos sinceramente que en esta ocasión nuestro servicio no haya resultado de su satisfacción.
Con objeto de estudiar en detalle lo expuesto por usted y ofrecer una respuesta motivada, ponemos a su disposición el Sistema de Reclamaciones de Clientes de FREMAP al que puede acceder a través del siguiente enlace:
https://www.fremap.es/Conocenos/contactafremap/paginas/QuejasReclamaciones.aspx
Reciba un cordial saludo.
FREMAP
Experiencia negativa: Decepcionada con el servicio. Acudí por un dolor en el codo y inflamación, que me impide hacer mi trabajo, ya me lo trataron el año pasado muy buena doctora Nicole Mediorreal con buen resultado,pero este año me tocó otra doctora, me mandaron para cirugía, y el cirujano dijo que mi problema no se corrige con operación, sino fisioterapia y rehabilitación, pero no me hacen nada. La doctora Francisca Garrido, sin reconocerme ni una vez, ha decidido que ellos no pueden hacer nada y por tanto me da el alta, con dolor e inflamación, yo digo que me duele y me contesta que ya lo sabe....que cambie de trabajo. El trato seco y desprovisto de la más mínima empatía, sin prescribir tratamiento, ni pautas, ni nada, sólo váyase de aquí que no tengo tiempo para usted.Que pena que en un sitio con tan buena gente, amable y profesional como las chicas de fisio y la doctora Nicole Mediorreal trabaja una persona amarga , antipática, que pone una sombra a todo el trabajo que hace esta gente . Si tu lees esto y te toca la doctora Francisca Garrido te recomiendo CAMBIAR médico!
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Lamentamos sinceramente, que, en esta ocasión, nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le solicitamos disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados.
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
Reciba un cordial saludo.
FREMAP.
Experiencia negativa: Imposible comunicarse por teléfono, me han citado para una resonancia, y porque Fremap no mandó la documentación, he perdido el tiempo y desplazado desde Torremolinos
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión. Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia fantástica: Muy bien atendida por todo el personal, principalmente por Paloma y la doctora Rafaela y
Experiencia negativa: Grotesco. Te daran el alta, estes como estes. Se quitaran el marrón y terninaras en la seguridad social con baja comun y probablemente con un psicólogo. Una estafa al sistema.
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión. Lamentamos sinceramente, que, en esta ocasión, nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le solicitamos disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia negativa: Es para 0 estrellas. La Doctora lo unico que busca es dar el alta cuanto antes. Cero intereses por la salud del paciente. No pide los exámenes o estudios necesarios para los diagnósticos. No les importa las personas ni su salud, solo el dinero.
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión. Lamentamos sinceramente, que, en esta ocasión, nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le solicitamos disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia negativa: Doctores atienden mal...
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión. Lamentamos sinceramente, que, en esta ocasión, nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le solicitamos disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia fantástica: Por suerte no tengo que ir a menudo, pero la verdad que está vez que he tenido que ir, el trato de la chica de recepción (la unica que vi), fue estupendo, me ayudo con la documentación que tenia que entregar implicándose mas allá de su trabajo. Estupenda
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra enormemente que su experiencia en FREMAP haya sido de utilidad y de su satisfacción. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia fantástica: Tenéis la suerte de tener a Angela en el grupo de fremap, hablo individualmente por que es quien me trato la mano pero en general se ven todos los trabajadores muy competentes e implicados recalcar a Paqui gracias por todo tambien, pero una puntuación de 10 para Angela se me queda corta, empecé mi rehabilitación con un dedo con una esperanza de recuperación por los suelos pues día a día hizo que mejorase tanto en movilidad como en motivación mental para seguir trabajando la mano, de tener el dedo como una tabla de rígido y pensar que va a ser más molestia tener el dedo que no tenerlo, ya que es el meñique y no es tan importante como los demás, ahora está funcionando al 75% gracias a ella, y no es solo... "es que es fisio y es su trabajo" si no, su forma de ser la forma de tratar a la persona la forma de hacer los ejercicios, hablar contigo escucharte y motivarte para seguir avanzando aunque duela, ella sabe los límites y a mi gracias a eso hoy tengo la mano funcional cuando hace unos meses la levantaba ante cualquier golpe o gesto rápido para evitar daño y a día de hoy tengo el dedo hasta con fuerza, en cuestión Millones de gracias por todo Ángela eres maravillosa y yo desde el lado del paciente te digo que todos allí pensábamos igual, espero que te valoren en la empresa tanto como te valoramos todos nosotros, gracias personalmente por todo! un abrazo fortísimo de parte de nosotros 4!!
Nos alegra enormemente recibir su agradecimiento personal que trasladamos, tanto al empleado/a de FREMAP, como a sus superiores, con el convencimiento que servirá de reconocimiento profesional y que reforzará nuestro objetivo básico de prestar un servicio excelente. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia fantástica: Buenos días. Agradecer la atención recibida Tanto a nivel personal como profesional Destacar la amabilidad y profesionalidad de la doctora que me atendió. decir que tengo el ojo curado y correctamente después del accidente laboral. Gracias.
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra enormemente que su experiencia en FREMAP haya sido de utilidad y de su satisfacción. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia negativa: Nunca hay nadie en recepción y nunca cogen el teléfono. En las oficinas la señora allí fue muy desagradable.
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión. Lamentamos sinceramente, que, en esta ocasión, nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le solicitamos disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia fantástica: Buenas atención y buenos profesionales
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra enormemente que su experiencia en FREMAP haya sido de utilidad y de su satisfacción. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra enormemente que su experiencia en FREMAP haya sido de utilidad y de su satisfacción. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia fantástica: Todo funcionó perfecto, tiempo de espera, atención y el lugar.
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra enormemente que su experiencia en FREMAP haya sido de utilidad y de su satisfacción. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia fantástica: Buen trato personal. Buenos profesionales.
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra enormemente que su experiencia en FREMAP haya sido de utilidad y de su satisfacción. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia negativa: Incompetentes! La muchacha morena de la recepción carece de cualquier norma de educación. Una vergüenza de tiempo de espera! No recomendable
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión. Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia negativa: Fui hoy para que me atendieran pues me mandó mi jefe allí ,y me dice el muchacho de recepción,que no me atienden por qué no tienen ni medios ni conocimientos.... Entonces que hacen allí? Para eso se paga un seguro para los empleados? paraque te manden ir a urgencias y tirarte 11 horas esperando que te atiendan....cuando se paga un seguro de trabajo para estas cosas!!! vergonzoso no,lo siguiente me Voi indignado por qué me enseñaron algo de educacion.... VERGONZOSO
Experiencia positiva: Atención correcta, el personal sanitario y el administrativo tienen buena disposición. Los tiempos de espera podrían ser mejores. He experimentado mucha empatía por parte de las enfermeras y los médicos en un momento en que realmente lo necesitaba, por lo que lo agradezco públicamente.
Experiencia negativa: Citado a las 10:30 para revisión son las 12:05 y aún no me han llamado una vergüenza absoluta y suerte que en el papel te ponen de acudir a cita puntual incompetencia del personal un solo médico por atender tengo que poner solo una estrella pero no pondría ni esa
Experiencia fantástica: Buen servicio y calidad humana con buenos profesionales.
Experiencia negativa: Local abandonado, con cartel son horarios. Nadie coge el teléfono. Llamamos a Málaga y nos vacilan.
Experiencia negativa: Lamentable
Experiencia negativa: Desde las 9'30 de la mañana llamando para unos documentos médicos que necesito son las 3 de la tarde y salta el contestador se ve que estan todo el dia desbordados de trabajo,me parece lamentable la poca profesionalidad y dejadez,si llamamos no es por aburrimiento es por temas médicos.Vergonzos e indignante.
Experiencia negativa: Peor sitio imposible. Poco profesionales, poca empatia , si acudes sin mascarilla pues pierdes la cita porque ellos no te ofrecen y en el supermercado de aldo no veden. Y esta gente se supone que nos tienen que cuidar a nosotros, los empleados . Vaya vergüenza
Experiencia positiva: Atención estupenda. Lo único son los horarios de atención en la oficina. Por lo meno un día a la semana deberían cerrar a las 8 de la tarde.
Experiencia negativa: El peor trato que he recibido por parte de una médica. Meses de recuperación para que en una exploración de cervicales me toquen sin saber y vuelva atrás. Dinero y tiempo tirados por poco profesionales. Por no hablar que nos tratan como animales. ¡Horrible!
Experiencia negativa: Atención pésima
Experiencia negativa: Absolutely awful. The doctor that saw me is in the wrong profession. No exam, no empathy, no nothing. Certainly won't be going near that place again. Absolutamente horrible. El médico que me atendió tiene la profesión equivocada. Sin examen, sin empatía, sin nada. Ciertamente no volveré a acercarme a ese lugar.
Experiencia negativa: Decepcionante
Experiencia negativa: Pésimo !!!!! Desde que entras por la puerta el de la recepción se toma su tiempo para fumar y la falta de información al paciente
Experiencia negativa: Pésimo. Me atendió una Dra. Parecía muy simpática, yo fui también simpática y súper educada. Después de que me dieran un golpe a mi coche por detrás y me lo destrozaran en la autovía de camino a mi trabajo, a la semana mucho mejor de las cervicales, cosa que le dije a la Dra ,pero sin sensibilidad en la mano derecha, me dijo que la mano y la tenía igual que la otra, me recogí el pelo lentamente para que me tocara la espalda ,y puso en el informe que yo me movía con normalidad y me recogía el pelo sin ningún tipo de esfuerzo... que quería que chillara y fuera arrastrándome por el suelo??!!.pues no, no todo el mundo somos iguales. Me aguante las molestias que tenía para que ella pudiera realizar su exploración y trabajo sin ningún problema. Cuando he leído el informe me he sentido como si yo hubiera mentido, me siento fatal. Esta Dra es muy poco profesional.
Experiencia fantástica: Atendida por Dr. Karl. Muy satisfecha con la atención recibida,tanto por él como el resto de personal. Destacando el trabajo de las auxiliares/enfermeras en cada cura. Muy profesionales. 10 de 10. Gracias por todo
Experiencia fantástica: Todo muy bien, el trato agradable. Muy bien
Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido pésima. Tanto por el personal administrativo , como la doctora que me atendió , la cual , tras la primera visita de una baja laboral , por epicondilitis aguda , sin ni siquiera mirarme y manteniendo la distancia covidiana de dos metros , mucho menos explorarme o realizar ningún tipo de prueba para cerciorarse del estado de la lesión , me dió el alta , sin informarme en ningún momento de sus intenciones , vulnerando dos derechos fundamentales del paciente , el derecho a la información , y el derecho a la opción de solicitar una segunda opinión por parte de otro facultativo … Como fisioterapeuta , me he quedado perpleja , del modo de operar de esta doctora y de la mutua en sí. Aquí estoy , como autónoma sin poder incorporarme al trabajo , y con un alta sin sentido ,no entendiendo los criterios que ha usado para valorarme (ninguno ) . Increíble el atropello de los derechos del paciente .
Experiencia positiva: No suele haber aparcamiento alrededor
Experiencia fantástica: Siempre me han atendido correctamente
Experiencia negativa: Mal servicio
Experiencia negativa: Mala Experiencia. ME NEGARON LA ATENCION. Tuve un esguince en mi trabajo, solo me hicieron placa, en placa se ve hueso no tendones..no me mandaron terapia, no tuve baja ya que fue un viernes y wl lunes ya estaba en el trabajo, dos meses después sigo con inflamacion en el tobillo y dolor. Hablé con mi jefa y les enviaron una carta para que me atendieran. LA DRA. Que me atendió denporto fatal.
Experiencia negativa: Buenas tardes e tenido un accidente de tráfico en itineres estoi dolorido por todas partes cervicales lumbares y hombro derecho con mucho dolor la Pierna me se queda dormida y con dolor y me dan de alta a los Díez días de tener el accidente diciendo así que estoi Perfecta mente dejan mucho que desear mui mal Por Los médicos de este centro poca profesionalidad no Me an echo ni una resonancia para ver como Están los tendones etc… solo Quieren dar larga
Experiencia negativa: Hoy tenía cita a las 12.15 en fremap Fuengirola, después de estar esperando y no había nadie en el mostrador llamo por teléfono y digo que estoy en la sala de espera que hace una hora que debería a ver entrado y no me ha atendido nadia aun, me dice que la doctora me llamará enseguida, donde sale gritando la doctora Francisca Belen Garrido diciendo que esta sola con sus pacientes y los de su compañero que está de baja, me llama y conforme vamos para la consulta va diciendo le voy a dar el alta a todos así no tendrán que esperar, le digo señora calmese no tiene culpa usted ni los pacientes en todo caso la empresa por no contratar más personal, De malas maneras y faltando al respeto me dice que ya llevo 5 semana y media de baja y 12 sesiones de rehabilitación, que ya me da el alta por que no puede hacer más nada, y yo me quedo sin dar crédito a lo que estoy escuchando, le digo que sigo con el dolor en el brazo y que deberi de hacerme las pruebas necesarias para diagnosticar lo que tengo y pasa totalmente diciendo que lo que tengo es un dolor puntual muy fuerte jamás me paso algo igual ,esa señora no es ni persona menos doctora no se donde le dieron el título, primero me dicen que tengo un esguince de hombro después el fisio dice que puede ser el nervio y ella que es un dolor puntual, Hoy he puesto una reclamación a la Junta de Andalucía y he solicitado la revisión en el instituto nacional de la seguridad socia, por su puesto le presentare el escrito de todo el procedimiento y de lo ocurrido a Fremap en Madrid y llegaré a donde sea necesario para que esta señora "Doctora" Francisca Belen Garrido no vuelva hacer nada igual con ningún paciente, ya no mas negligencia medica.
Experiencia negativa: Un servicio pésimo,después de esperar más de una hora TENIENDO CITA la doctora Francisca Belén Garrido me dice que le firme el alta voluntaria y si no estoy de acuerdo ella la va a tramitar de todas formas ( me dan de alta) si ninguna prueba solo me toca donde tengo el problema y al decirle que me duele ella responde esque estoy muy fuerte que no tengo ningún problema,cuando voy a solicitar el informe solo me ponen trabas para la SOLICUTUD y al dárle la solicitud a la doctora me dice que ya me lo hará que tienes un mes para hacerlo en definitiva un servicio excelente
Experiencia positiva: Mutua de accidentes de trabajo ,buenos profesionales y un trato digno
Experiencia negativa: Me parece que trabajan poco (alejandro) tardaron mucho en tramitarme la baja por eso mismo por dejadez de no mirar la documentacion cuando se les envia y teniendo que presentarme ayi en numerosas ocasiones
Experiencia fantástica: Genial , una atención personalizada ,con una evidente mejora, consecuencia del trato recibido y quiero agradecer especialmente al equipo de fisio y traumatología. Su buen hacer
Experiencia negativa: Fui atendido por la doctora FRANCISCA BELEN GARRIDO , el trato desde el primer momento ha sido fatal y con muy poca profesionalidad y respeto, tengo 30 años y llevo casi 7 años cotizando a la seguridad social, y es la primera vez que me pasa un accidente laboral ( dañado mi lumbares haciendo un movimiento brusco lo que me causó daños en la zona lumbar y incluso sin poder pisar el pie , lo que según ella lo considera como se fuera una enfermedad normal y común, y lo más grave es el trato que tiene y la forma de explicar, en fin espero no volver nunca .
Experiencia negativa: Fuimos a que nos atendieran por un accidente laboral de trafico bastante grave, con muchísimo dolor, heridas y moratones en las dos piernas. Lo que nos llevamos por parte de la doctora "Francisca Garrido" fue mala atención, malas formas y gritos. Para colmo, en el informe médico ha puesto que fuimos nosotros la que le insultamos a ella... Una vergüenza. Fui a hablar con dirección se respaldan unos a otros. Hemos tenido que desplazarnos a otra ciudad para que nos atendieran en condiciones. Cosa que así ocurrió. No recomiendo ser atendido por esa señora. Esto es solo un resumen de lo increíblemente mal que fuimos atendidos, habría que incluir que fue tan "no tengo palabras" que en la exploración de la pierna herida, parecía que estaba haciendo daño apropósito. Por supuesto, las reseñas que hay de "Paqui garrido es estupenda" "la doctora es maravillosa" sobra decir que son de compañeros o conocidos, solo hay que leer el 97% de comentarios restantes.
Experiencia positiva: No creo que se preocupen realmente por el paciente , más bien del reloj :(
Experiencia negativa: Trato por parte de la "doctora", horrible. SI acudís aquí, que sepáis que os van a dar el alta aunque realmente no podáis ni con vuestra vida. Solo piensan en dinero.
Experiencia negativa: La doctora Francisca Garrido la cual veo que tiene más de 13 reseñas negativas y todas parecidas, me ha tratado fatal desde el día 1. Se les olvidó decirme que la rehabilitación era diaria cuando me entero tras perder 2 días voy 5 días seguidos y me da el alta, hablo con la persona que me está tratando y me dice que desde su punto de vista aún no estoy recuperado pero que él no puede interceder en la decisión de la doctora. Ahora me veo con una inmovilidad del brazo derecho, soy bailarín y no sé hacer otra cosa es mi profesión y por culpa de una negligencia médica ahora me veo en una situación desesperada en la cual sin apenas dinero, con un alta negligente y un brazo al 40% de sus funciones me veo teniendo que ir a abogados, al INSS, y de juicios a causa de una Doctora que es hora de que se le habrá un expediente por su mala praxis de manera reincidente. Si alguien me está leyendo os prevengo y os aconsejo de que si os toca esta señora mejor pidas que os cambien con el otro doctor que sabe lo que hace.
Experiencia negativa: La ''doctora'' , me trato con sorna y soberbia sin creerse ninguna de mis dolencia hasta que mostré atestado de policía local, engaña en el parte medico, diciendo que no tengo nada, procedí a ir después a Fremap marbella y diagnosticándome esguince severo de rodilla y tobillo con daño en ligamentos, la doctora se negó a explorarme y tratarme después de 3 horas de espera, faltándome el respeto en reiteradas ocasiones, una vergüenza en todos los aspectos, pido tomen medidas, y al parecer no soy la única queja con respecto a esta doctora, teneis decenas de reseñas explicando lo mismo, tomen medidas, se encubren entre ellos, y la ultima prioridad para ellos es el paciente. Pésima sucursal
Experiencia negativa: Cuando fui fue todo rápido pero la forma de atenderme fue un poco bruta y sobre todo que fue en los ojos Tendrían que tener más paciencia con las cosas y sobre todo con las personas qie ellos están ahí gracias a nosotr@s Que para eso lo estamos pagando
Experiencia positiva: Es buena trato muy acto poca espera y personal muy cualificado
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Experiencia negativa: Muy mala, un fraude
Experiencia fantástica: Es la primera vez que he tenido que usar este servicio médico. Me han parecido excepcionales de principio a fin, desde la persona que te atiende en la recepción hasta los sanitarios y doctores que te ayudan con tú lesión. El contacto más directo lo he tenido con la Dra. Paqui Garrido y ha demostrado una gran profesionalidad en la localización y tratamiento de mi lesión. Gracias a todo el equipo.
Experiencia negativa: La primera vez que me tocó ir por un accidente laboral un desastre xq no me quisieron atender xq cerraban en 10 min y eso que fui de urgencia. El resto de revisiones muy bien.
Experiencia fantástica: Buen servicio
Experiencia fantástica: Trabajadores amables y un servicio más que correcto, me dieron muchas facilidades y ningún problema
Experiencia fantástica: Todo muy rápido y muy bien.
Experiencia negativa: Pésimo servicio. Mi madre iba con una fractura y la hicieron esperar de pie. Nadie le creía hasta que a la tercera vez que fue le mandaron una resonancia por fin.
Experiencia negativa: es la mutua más mala que he conocido
Experiencia fantástica: Maravilloso el personal médico
Experiencia negativa: Muy mal, el medico que me atendio no era español y tuvo q llamar a otra doctora para entender bien, ademas de parecer mas tu enemigo que tu medico te cuestiona de una manera, no volvere a tener esta mutua.
Experiencia negativa: Tengo la suerte de conocer las 2 mutuas, la de marbella y de fuengirola. La recepción de fuengirola muy bien, pero la médica de la mutua altiva borde, te llena de pastillas y no vela por tu salud, solo darte de alta lo antes posible.
Experiencia negativa: Personal poco profesional le gusta escurrir el bulto y echarle la culpa a otra cosa para no pagar ellos
Experiencia negativa: Pésimos "profesionales ". Unas doctora sólo pensar en dar el Alta. ME DIO EL ALTA Y NO PODIA ANDAR. Le pedí por favor y no escucha, no le importa mi salud. MUY MAL
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia positiva: buena atención pero un poco de tardanza en ver al paciente
Experiencia fantástica: Estoy de baja médica y la verdad que siempre me tratan muy bien ,tienen un trato muy humano
Experiencia fantástica: Personal excelente
Experiencia fantástica: Estoy contenta.Muy buena atención y buenos profesionales
Experiencia negativa: No me contestan a las llamadas ni a los correos, tengo que estar constantemente preguntando y aún no obtengo respuesta.
Experiencia positiva: Trato amable, espera de atencion larga debido a que solo hay un recepcionista pero lo peor la zona, cuesta mucho aparcar
Experiencia negativa: Ningún interés por el estado real. Lo único que les interesa es darte el alta como sea.
Experiencia fantástica: Aparcar sin problema...la atencion impecable y muy educados...me asesoraron muy bien en todo.realizan su trabajo correctamente
Experiencia negativa: Muy mal trato y nada empaticos con el enfermo
Experiencia fantástica: Really nice staff, and beautiful interior
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