FREMAP Badalona
Información sobre FREMAP Badalona
08911, Badalona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-20h
- Martes: 8h-20h
- Miércoles: 8h-20h
- Jueves: 8h-20h
- Viernes: 8h-20h
- Sábado: (closed)
página de detalle de un centro de FREMAP
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre FREMAP Badalona:
FREMAP Badalona se presenta como un centro médico comprometido con la atención al paciente, donde muchos usuarios han destacado la amabilidad y la profesionalidad del personal médico y administrativo. A lo largo de diversas reseñas, los clientes han expresado agradecimiento por la atención recibida, en especial de los fisioterapeutas y médicos, quienes demuestran interés por el bienestar de los pacientes.
Entre los aspectos más valorados por los usuarios se encuentran:
- Trato humano y profesional: Las interacciones con los fisioterapeutas y médicos han sido descritas como cercanas y atentas.
- Compromiso por ayudar en la recuperación: Muchos pacientes han destacado la eficacia en el tratamiento y seguimiento de las rehabilitaciones.
- Facilidad de acceso: La ubicación del centro, cercana a paradas de autobús, facilita la llegada de los usuarios.
A pesar de algunas críticas relacionadas con la falta de respuesta telefónica, es importante resaltar el esfuerzo que realiza FREMAP para mejorar sus servicios y la atención al cliente. Este centro se esfuerza en implementar las sugerencias de los pacientes para optimizar su experiencia. Sin duda, aquellos que buscan un lugar con profesionales comprometidos y un ambiente amigable encontrarán en FREMAP Badalona una opción a considerar.
FREMAP Badalona: Opiniones
Experiencia negativa: Hola buenas ,estoy de baja laboral desde agosto y voy siempre a las visitas. Y ustedes creen k aún no me han pagado la baja ,el mes de octubre y noviembre me mandan a k les envié la vida laboral y la base de cotizaciones de la seguridad social Y para colmo me Dan un teléfono de la administración y nunca los cogen Necesito k me paguen ya por favor necesito pagar recibos
Muchas gracias por compartir su comentario. Sentimos sinceramente que en esta ocasión nuestro servicio no haya resultado de su satisfacción.
Con objeto de estudiar en detalle lo expuesto por usted y ofrecer una respuesta motivada, ponemos a su disposición el Sistema de Reclamaciones de Clientes de FREMAP al que puede acceder a través el siguiente enlace:
https://www.fremap.es/Conocenos/contactafremap/Paginas/QuejasReclamaciones.aspx
Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Hoy me ha visitado Joel, un gran profesional, y me ha arreglado parte grande de mi problema, muchos más así tienen que haber en los sitios. Muy humano.
Nos alegra enormemente recibir su agradecimiento personal que trasladamos, tanto al empleado/a de FREMAP, como a sus superiores, con el convencimiento que servirá de reconocimiento profesional y que reforzará nuestro objetivo básico de prestar un servicio excelente.
Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: 1 estrella y parece que soy generosa. No se para que tienen telefono, NUNCA puedes hablar con ellos. Vergonzoso!
Muchas gracias por compartir su comentario. Sentimos sinceramente que en esta ocasión nuestro servicio no haya resultado de su satisfacción.
Con objeto de estudiar en detalle lo expuesto por usted y ofrecer una respuesta motivada, ponemos a su disposición el Sistema de Reclamaciones de Clientes de FREMAP al que puede acceder a través el siguiente enlace:
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Experiencia negativa: Es imposible ponerte en contacto con la mutua, llevo 2 dias llamando cuando deberian de hacerlo ellos para darme la correspondiente cita que me dijeron. No hay forma de averiguar nada.
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Experiencia negativa: Llevo 4 días llamando desde las 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde no hay manera que cojan el teléfono es una vergüenza. He mandado también 4 e-mails y nada, es desesperante.
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Experiencia negativa: Está Mutua parece una broma.. mi mujer estando de 40 semanas de embarazo.. pretenden que siga yendo a trabajar (trabaja en un colegio con niños pequeños) cuando la Mutua de otro trabajo que es el mismo pero otra empresa distinta.. si que se la dan.. lleva esperando 1mes y medio.. y le han admitido que le darán largas hasta que de a luz y así ya despreocuparse y no tener que pagar un euro, incluso discutiendo con la jefa de su empresa porque la mutua solo pide papeles, papeles y más papeles.. papeles que la propia empresa le está costando de conseguir. De MUTUA NO TENEIS NADA! SOLO MIRAN EL DINERO Y NO LA SALUD DE SUS TRABAJADORES! VERGUENZAA!!
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Experiencia fantástica: Soy Juan Francisco hoy me atendido el Dr Joel un profesional que se nota que se preocupa por su paciente Me hicieron una resonancia y el Dr me ha explicado con detalles y paciencia el problema que tengo Muchas gracias Doctor
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Experiencia negativa: Esto nunca me había pasado! Ayer fui a la Mutua porque me caí el Domingo y me hice un esguince. Al ser in itinere, me dicen que tengo que llamar a un gestor de Fremap que no coge el teléfono (no está en la oficina). Mando un correo y este me remite a otro. Ninguna respuesta. El gestor decide si es baja por accidente laboral. Llamo a Fremap, nadie lo coge. Que debería hacer? Sigo sin una baja médica! Cuando fui, solo miraron el informe del hospital. No me hicieron ninguna prueba, nada! Mi doctora de cabecera, me ha mandado pruebas!! En mi opinión la gestión de Fremap es pésima. Deberíamos salir ya con todo hecho. Sí el gestor decide darme la baja por accidente laboral, tengo que volver a Fremap a por los papeles. Tengo el tobillo y la pierna hinchada. Esto nos provoca un estrés innecesario.
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Experiencia positiva: Hoy me ha visitado un doctor jovencito. He tenido mucha suerte porque se ha dedicado hacerlo bien, me ha valorado las lesiones, me ha enviado para hacerme un prueba, de momento una eco y sino más pruebas. El trato muy bueno y se nota el cuidado al paciente. Un 10. Gracias.
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Experiencia negativa: Lamentable. Una mutua de pacotilla, ni contestan al teléfono, ni te hacen nada en las visitas. Rato de espera desmesurado, con una recepcionista que no vale para nada.
Muchas gracias por compartir su comentario. Sentimos sinceramente que en esta ocasión nuestro servicio no haya resultado de su satisfacción.
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Experiencia negativa: Llevo días llamando y es imposible contactar con alguien.
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Lamentamos sinceramente, que, en esta ocasión, nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le solicitamos disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados.
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Pesimo. Llevo llamando toda la mañana + de 50 veces y no cogen el telefono, alucinante..
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Bueno voy a explicar mi caso,tengo un cuadro de ansiedad,la primera visita,siendo de santa Coloma me mandan a Barcelona,en Barcelona me dicen que como siendo de santa Coloma no me mandan a Fremap de Badalona y me dan cita para Badalona para el mes siguiente,vuelvo a ir a Fremap de Badalona con cita a las 18.00 horas me tienen en una salita de 4×2 con la ansiedad que tengo hasta las 18.40 que me llaman,me preguntan solo que como estoy y le digo al chico que mal y me dice que vuelva al mes siguiente a lo cual le pregunto que si me va a preguntar el motivo por el cual estoy como estoy y me dice después de haber esperado 40 minutos de reloj que no tiene tiempo,ni me pregunta cuántas horas duermo ni que siento ni me da algún medicamento,nada de nada,me manda cita para el mes siguiente y un volante para que vaya a una clínica de psicólogos(en sarria)y cuando voy a mirar donde está la clínica por Google veo que hay una plataforma de afectados de más de 50 personas mandadas por Fremap la cual a demandado judicialmente por malas praxis y vejaciones tales como que te den el alta porque dicen los psicólogos de allí que no tienes cara de tener ansiedad,aluzinante,pues me entró el miedo y más ansiedad y no fui a esta clínica colaboradora,voy hoy a Fremap que tenía cita y nunca he faltado a las citas de Fremap y me dicen que me dan el alta por absentismo,le explico el caso al chico joven con pendiente que como me mandan a un sitio sin ni siquiera haberme preguntado nada en tres visitas y me dice que ellos no pueden hacer nada y me dan el alta por no haber asistido a terceros cuando es mi empresa la que paga Fremap y no a terceros,llevan unos chanchullos que no veo normal,ni preguntas,ni medicación,ni puntualidad en las visitas nada de nada,un fraude colosal,si alguien de la plataforma de afectados ve esto que se ponga en contacto conmigo por favor.
Muchas gracias por compartir su comentario. Sentimos sinceramente que en esta ocasión nuestro servicio no haya resultado de su satisfacción.
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Experiencia negativa: La atención en relación al tiempo de espera estuvo muy bien. No tardaron mucho en atenderme y eso siempre se agradece. Pero la NEGLIGENCIA DE LA DOCTORA fue absolutamente una falta de respeto. Una mujer sin vocación y sobretodo sin empatía por el paciente. La señora CEURITH BASTARDO BETANCOURT. Cómo es posible que me niegue la baja, viendo que no puedo ni girar el tronco, ni moverme bien y poner en el informe médico, que “no fue un accidente laboral “, cuando claramente le comenté que mi lesión de la columna, fue por tener que tirar con mucha fuerza un tubo que está en mal estado y se atascó en la base que lo sostiene, dejándome absolutamente bloqueada la columna. Aquí se nota que hacen lo posible por no hacerse cargo de lo que les corresponde como mutua.
Muchas gracias por compartir su comentario. Sentimos sinceramente que en esta ocasión nuestro servicio no haya resultado de su satisfacción.
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Experiencia negativa: Una verguenza que vaya por dolor de espalda,me pinchen y me manden a currar y no me podía ni mover, me mandan a la S.S,pero esto lo voy a denunciar
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Experiencia negativa: No atienden el teléfono.
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Experiencia negativa: Los más incompetentes que te puedes echar ala cara . Tienes 2 opciones desde icicio de la llamada catalana o castellano pues catalán si o si tú hablando en castellano y ellos catalán muy patetico, aparte no cogen el teléfono asi llames 70 veces ,te presentas allí ya con desesperación y te las encuentras que an salido a comprar donuts y el teléfono al rojo vivo sonando o te tienes que esperar por que an salido a comprar comida … menuda mafia . Nose que hacen trabajando hay esa manada dé vagos, recomiendo a todo aquel que tenga que ir y hacer algún trámite pedir una hoja de reclamaciones .
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Lamentamos sinceramente, que, en esta ocasión, nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le solicitamos disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados.
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
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Experiencia negativa: No contestan al teléfono nunca, y delante suya llamando al teléfono “por casualidad” si que le entraba la llamada. Comuniqué con la doctora que me debería de entrar los transportes de ida y vuelta a la clinica (además porque me hicieron ir 2 veces porque la primera consulta no les funcionaba la maquina de radiología), no se me consultó que uber y cabify no es como el taxi y no se hace responsable la mutua de esos transportes. Por lo que he perdido mi dinero yendo y viniendo, más de una vez, y además de no poder moverme bien. A parte de esto, hemos tenido que pedir nosotras la fotocopia de la reclamación porque sino, no nos la daba ella.
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio
Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Servicio pésimo por parte de la DRA MARIA NIEVES COSTABELLA SERRJORDIA. He acudido hoy a la consulta con mi padre por un acidente que ha tenido en el trabajo. Mi padre es una persona mayor que no entiende perfectamentente el idioma, y menos, palabras técnicas (como pinzamiento platillo tibial interno...). Le he pedido a la doctora MARIA NIEVES COSTABELLA SERRAJORDIA si era posible entrar con él para traducirle, y no me ha dejado. Al salir de la visita, mi padre no se había enterado de la mitad de las cosas, por lo tanto, yo, le piqué a la puerta para pedirle amablemnete si me podría explicar el diagnostico (le llevaba menos de 1 min explicármelo). Muy nerviosa, me ha empezado a decir que no podía entrar, que tenía prisa, y que no entiende como una persona adulta no entienda perfectamente el idioma. Además, después de la consulta lo único que le ha recomendado ha sido visitar a su médico de cabecera, y no recetarle NADA para el dolor.
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Experiencia fantástica: Agradecimiento desde el minuto 1 que entre Fremap Ronda Prim Badalona .ejemplar de los profesionales desde administrativas.medico Joel Samuel Herrera Hornostay y Fisioterapeuta José y Rafa Saludos Amalia Vizuete Fernández
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Experiencia fantástica: He tenido mi primera visita en Fremap Badalona por mi operación de tobillo, me han tratado con mucha amabilidad y mucha profesionalidad, tanto la sra que hay en recepción como la doctora que me atendio. Muchas gracias por su profesionalidad.
Nos alegra enormemente recibir su agradecimiento personal que trasladamos, tanto al empleado/a de FREMAP, como a sus superiores, con el convencimiento que servirá de reconocimiento profesional y que reforzará nuestro objetivo básico de prestar un servicio excelente.
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Experiencia negativa: Estás todo el día llamando y pasan de coger el teléfono, encima que estás enfermo que no tienes ganas de nada tienes que aguantar que te imnoren.
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión.
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Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión.
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Experiencia negativa: Una estrella por no haber menos. Tuve un choque frontal con un borracho, tres meses de baja, me Dan el alta diciendo que lo mio es degenerativo. Pero el alta con dolor de cervicales, cabeza y mareos, y me dedico a llevar un camión con mercancía peligrosa. Que vaya a la seguridad social y que siga con ellos de baja.
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Experiencia negativa: Imposible contactar por teléfono, ya puedes estar todo el día, llamada tras llamada que no lo cogerán ni aún dejando SMS de voz te llaman. Me ha llegado un e-mail supuestamente de FREMAP pero a través de una empresa externa, donde me piden el DNI y que pinche a un enlace para escuchar la conversación telefónica que supuestamente me han dejado y los archivos adjuntos, sin entender por qué no llaman directamente a mi móvil y/o me envían directamente ellos la información a mi correo electrónico. Por supuesto que no lo he abierto hasta saber si es o no seguro y si son o no, ellos. Pésimos no, lo siguiente, hasta mi gestor que trabaja con ellos me lo dice. Deplorable.
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Experiencia negativa: 9 de septiembre del 2024, tenía una cita telefónica a las 19:00 con Fremap Badalona, viendo que ya era 19:40, empiezo a llamar a los dos teléfonos que tengo, y en ninguno de los dos, me cogen el teléfono, dejo 4 mensajes en el contestador, para dejar constancia. Y ahora que???
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Experiencia negativa: Mi marido tuvo un accidente laboral. Ayudando a un compañero, se pilló la mano en la amasadora. Le reventó la carne, 8 puntos. Genial en el hospital Fremap, le dijeron que las curas debían ser día si día no. Somos de Badalona y le dieron el seguimiento aquí. Pensamos, genial más cerca de casa. Lo primero: curas cada 3-4 días. Llega al centro, herida con el mensaje del hospital se lo retiran se lo curan y le dan cita en 4 días. Llegamos al 4o día, herida con pus, le curan con yodo, le ponen una telita con antibiótico, una gasa y para casa otros 4 días. Sin materiales para ir haciendo curas. Los hemos tenido que comprar y en la farmacia le han ido curando, porque obvio la siguiente visita la tenía 5 días después! Vuelve y le quitan 5 puntos, le dan el alta y le dan apósitos. Trabaja en un obrador!!!! Con una herida abierta aún! Le quitaron 5 puntos que aún no estaban para retirar. Hoy 24h después, tiene esos puntos que le han quitado abiertos. Si en vez de tener médicos o enfermeros contratados tienen personal con batas y sin formación, para qué tienen este centro!!!!! Ahora nos encontramos que no sabes qué hacer... A dónde vamos? Si vamos a la mutua, habrá conflicto entre médicos y para evitar esto lo mandarán para casa??? No me entra en la cabeza que personal sanitario cualificado sean tan ignorantes como para mandar a trabajar a una persona que maneja harinas, sal, azúcares, y otros alimentos que pueden entrar en la piel y causar infecciones, dejen que vaya a trabajar una persona que jamás cogió la baja. 0 profesionales
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Experiencia fantástica: Es mi segunda visita a esta mutua, la atención que me brindaron fue muy buena, desde la secretaria hasta la doctora, muy amables en todo momento, contento con la atención!
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Experiencia negativa: Pésimo!!!! Todo el día llamando y no cogen el teléfono.
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Experiencia negativa: Desde el minuto 1 que voy, la médica empieza diciéndome que eso no me lo he hecho en el trabajo, soy auxiliar de enfermería y un dolor de hombros, cervicales y lumbago ( que NO LO HA PUESTO ), me comenta para hacer una radiografía, pero el ordenador NO les funciona, me hacen volver al día siguiente ( sin poderme mover y suerte que tengo quien me lleve y me traiga ), al día siguiente voy y "me hacen la radiografía" me comenta que no tengo nada y que si me duele que me vaya al hospital Me parece lamentable, en años de mi profesión jamás había visto un sitio "sanitario" con tan poca profesionalidad y tan mal trato al paciente, me informaré si puedo escribir el nombre de la doctora y si es así lo pondré para que sepáis quién es y ojalá que jamás os toque ni con ella, ni elijáis está mutua tan poco profesional Y tanto que voy a ir al hospital y el resto me lo ahorro, pero así no funcionan las cosas.
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Experiencia negativa: Desde el minuto 0 una vergüenza, te tienes que esperar 48h mínimo, a que te acepten que es un accidente in itinere para empezar a tomar medicación o cualquier procedimiento y luego día x , resonancia con una lesión y al Día siguiente te dan alta sin querer darte una segunda opinión médica! Yo he denunciado!!!!
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Experiencia negativa: Parece que seguís sin dar servicio, hace dos días que estoy intentando contactar con vosotros y no hay manera. Creo que no es tan dificil coger el telefono. Todo el mundo estamos trabajando, pero tengo que estar perdiendo el tiempo...
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Experiencia negativa: VERGUENZA VIERNES 19:30H SERVICIO NEFASTO no tenéis verguenza, decir que no has ido cuando a pasado pero ud. Utilizan la lógica? Como va a ir una persona accidentada al minuto de ocurrir y encima decir que se necesita un justificante de accidente por llegar fuera del tiempo que se estipula como accidente de trabajo de quién de dios o se lo pido al asfalto? QUE TODO EL MUNDO SEPA QUE SI LE SUCEDE PUEDE PONER UNA RECLAMACION Y SEGUIDAMENTE UNA DEMANDA Si vienes mejor que no vengas cojo... increíble no poder sentarte a esperar... Instalaciones que dejan mucho que desear QUIEN BUSQUE TRABAJO QUE HAGA COLA QUE AQUI NO QUIEREN TRABAJAR MIENTRAS HAY MILES DE PERSONAS EN PARO PD:NO PIERDAN EL TIEMPO EN CONTESTAR QUE PONGA UNA RECLAMACION LA CUAL YA SABEMOS QUE HACEN CON ESO...PONGAN SOLUCION A LAS POCAS GANAS O NULAS DEL PERSONAL. Estamos en el hospital y os aseguro que va a llover por vuestra zona
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Experiencia negativa: Más de 48 horas llamando y correos electrónicos enviados y no hay manera que te atiendan. Un verdadero desastre cada vez que hay que usar sus servicios van peor
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Experiencia negativa: Voy por una caída con la rodilla fatal, le digo que me duele al doblarla y subir escaleras y solo se le ocurrió decirme la doctora (por llamarla de alguna manera) que me dolis por el desgaste de los cartílagos del menisco por el sobrepeso y no por la caída, sin ni siquiera mirarlo. Nunca me habían hecho sentir tan mal. Me deriva a mi doctora de la seguridad social y se lava las manos. Vergonzoso
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Experiencia negativa: Servicio nefasto
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión. Lamentamos sinceramente, que, en esta ocasión, nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le solicitamos disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión. Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Fatal....no hay como contactar con ellos, llamándoles durante dos o tres días seguidos...no cogen el teléfono inclusive enviándote un mensaje al móvil diciéndote que si hay algún problema que llames. Atención pésima la verdad, la única que se salva la chica que me atendió porque por lo demás deja mucho que desear
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión. Le solicitamos sinceras disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Sus impresiones y sugerencias serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Me han sorprendido lo bien que te atienden en traumatología, amables y interesándose por lo que te pasa. Te piden las pruebas que haga falta para poder atenderte lo mejor posible.
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra enormemente que su experiencia en FREMAP haya sido de utilidad y de su satisfacción. Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: 0 puntualidad.
En primer lugar, agradecer el tiempo que ha dedicado para ofrecer su opinión. Lamentamos sinceramente, que, en esta ocasión, nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le solicitamos disculpas por las posibles molestias e inconvenientes ocasionados. Esperamos retomar su confianza en la próxima ocasión. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Son.muy amable y te atiende lo más.rapido posible
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra enormemente que su experiencia en FREMAP haya sido de utilidad y de su satisfacción. Reciba un cordial saludo. FREMAP
Experiencia negativa: La peor experiencia en un centro médico. Al punto de una omisión Al paciente , me presento con un gran dolor y sin poder mover la muñeca , el medico no me ha e una revisión a fondo . Solo me hizo mover los dedos. Y me dice que no tiene enfermeros para hacer placa , me miente porque te pueden derivar a un hospital . Luego me pone que no estoy imposibilitado y que solo era un dolor . Por mi cuenta voy al hospital público me terminan diagnosticado fractura y tendinitis . El medico de la mutu no vio nada y no se interesó por hacer , una vergüenza que una persona así sea medico . Un horrible lugar. Nunca más volveré.
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Experiencia negativa: He ido 3 veces a consulta. La 1ª visita fue 45 min de espera, la 2ª 30 min y esta 3ª 1h 45 min Teniendo en cuenta que estoy para estar tumbada y que aqui no me van a hacer nada, me parece una tomadura de pelo que hagan venir asi, como yo hay 2 personas en sala de espera en la misma situacion. Es una autentica verguenza
Muchas gracias por compartir su comentario. Sentimos sinceramente que en esta ocasión nuestro servicio no haya resultado de su satisfacción. Con objeto de estudiar en detalle lo expuesto por usted y ofrecer una respuesta motivada, ponemos a su disposición el Sistema de Reclamaciones de Clientes de FREMAP al que puede acceder a través el siguiente enlace: https://www.fremap.es/Conocenos/contactafremap/Paginas/QuejasReclamaciones.aspx Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Odio venir a este lugar, la atención al cliente es malisima. Hacen esperar en la acera, muchas personas acaban de sufrir accidentes y deben estar paradas en la calle esperando. Los documentos se deben entregar solo por la mañana, algo que me parece totalmente absurdo. Son super bordes. Y de paso mientras esperas en la calle los mosquitos te comen vivo, habiendo como 15 sillas de espera dentro de la oficina, y supuestamente el aforo es solo de 2 personas. Totalmente absurdo
Experiencia negativa: Llevo toda la mañana llamando para hacer un cambio de visita y no cojen el teléfono tienen mucha faena.. Todo el rato en este momento no podemos atenderle pues hay mucha gente en el paro que cojan más personal.
Experiencia fantástica: Muy buena atencio y profesionalidad,ayudas a recuperacion y pruebas medicas,muy contento,muchas gracias
Experiencia negativa: Mi experiencia con esta mutua ha sido nefasta
Experiencia negativa: Muy mal .....
Experiencia negativa: Pésima en servicio de atención telefónica nunca te cojen el teléfono para solucionar cualquier consulta telefónica simple hay que bajar al centro y para persona con inmovilidad reducida es bastante engorroso. El servicio de médicos muy bien
Experiencia negativa: Siempre que tengo que venir tengo que esperar mínimo 1 hora y media
Experiencia negativa: Es imposible que te atiendan telefónicamente en FREMAP BADALONA... imposible...
Experiencia negativa: Pésima atención telefónica, he llamado mas de 10 veces y nadie coge el teléfono... sois un desastre
Experiencia negativa: Horrible atención telefónica, he llamado mas de 10 veces y no he podido comunicar.
Experiencia negativa: Ya puedes llamar que nadie coge el teléfono
Experiencia negativa: Buenas tardes, Un amigo se quedó clavado en la obra, no podía ponerse recto, fui a buscarle a Barcelona en metro y volvimos con sus dos mochilas en mi espalda, al llegar a la mutua, la mujer que nos atendió, era la administrativa de la entrada, me hizo salir a la calle a pesar de que hacía un frio horrible y que la sala de espera estaba vacía, miré hacia dentro y vi a dos trabajadoras hablando, una de ellas sin mascarilla, muy coherente cómo se puede ver! Al ver qué tan inhumanamente seguían las reglas pensé que a partir de ahí el paciente era asunto de ellos y me fui. A la hora aproximadamente, dieron de alta al paciente y le dejaron irse doblado, apenas podía caminar y con las dos mochilas en la espalda. Trabajo en la sanidad y me avergüenza ver tanta prepotencia y falta de vocación.
Experiencia negativa: A aquesta mutua només li queda el nom perque per experiencies meves, d'algú molt proper a mi y d'altres que conec es sinó la pillor de les pillors, si l'empresa t'envia ho tens magra tinguis el que tinguis et donen l'alta de seguida i t'envia a la feina per obligarte a anar a la seguretat social i una vegada ets de baixa per la seguretat social, et donen visites cada setmana tractanta com si sigues is pacient d'ells, amenaçant ha d'enviar te al tribunal metge per donar-te l'alta, es vergonyós i a dia d'avui es de les pillors mútues que hi han si la teva empresa la té, més val que no et passi res, perquè tot serán problemes.
Experiencia negativa: Sinverguenzas , nunca cojen el teléfono a propósito para luego poner la excusa y darte el alta, he llamado para decir que me encontraba muy mal y no podía asistir a la cita y me han echo esperar y me han colgado luego y ahora no cojen el teléfono.
Experiencia negativa: Teléfonos para nada por que nunca contestan.. siempre todos los gestores están ocupados.. deberían y dejas mensaje para que te llamen y nunca llaman deberían de borrar ese numero mejor ya que solo está de adorno
Experiencia negativa: Regular
Experiencia negativa: Buenas yo me hice una fisura en el menisco horizontal trabajando y ne dicen que eso no entra por la mutua Después de travajar 15 años de lo mismo Me dicen que son desgaste Que rápidos se lavan las manos Y te mandan para seguridad social
Experiencia fantástica: Me atendieron pronto y la enfermiera fue profesional, ademas este centro esta bien ubicado con parada de autobus muy cercana
Experiencia negativa: Llevo una semana intentando hablar con mi gestor Ni telefono ni correo ni mensajes Una verguenza
Experiencia negativa: Me presenté para entregar documentación y diciendome que porque no la mandaba por email cuando por telefono me habian dicho que tenia que entregarla en persona. La señora que te recibe, recepcionista, super desagradable, sin ganas de trabajar, evitando ayudarte y para nada colaborativa. No entiendo como tienen gente asi trabajando, eso y que para cogerte el telefono tardan una eternidad. Horripilante
Experiencia negativa: Pésima atención telefónica. Muy mala atención , y poca profesionalidad. Espero no tener que tratar nunca más con esta empresa
Experiencia negativa: La enfermera y la doctora , fenomenal muy bien , pero la señora que recoge los tiket para pagar el transporte , nada que ver , le he llamado por lo menos 27 veces , solo sabe decirme , que tiene mucha faena , que no tiene tiempo , que ya lo mirara, que pena , llevo esperando desde el día 9 de marzo y nada , es la que está entrando a la derecha.
Experiencia fantástica: Excelente trato fisios
Experiencia negativa: Ni te miran, sólo preguntan. La última vez la doctora me dijo te veo bien y apto. Con fisura en las costillas y pierna hinchada, no me visitó ni una vez. El médico del CAP, se tiraba de los pelos.
Experiencia positiva: Atencio I servei
Experiencia fantástica: Atención muy profesional y humana al mismo tiempo, gestión rápida y eficaz, un 10 de verdad.
Experiencia negativa: Por que menos no se puede, nefasta atención, mientras esperas puedes ver el espectáculo de cómo la recepcionista trata mal a los inmigrantes, lo más gracioso es, que a los que no entiende por su idioma les habla más alto cuál sordos, y cuando por fin te atiende muerdete la lengua por que es una déspota, insoportable. Y no tienen ni puta idea de nada.
Experiencia positiva: La cita médica dura alrededor de uno o dos minutos. En mi caso era un seguimiento de baja, pero ellos no hacen nada, solo preguntan que hace uno con los otros médicos, chequeo de exámenes ya hechos por los otros medicos, y ellos solo llevan un seguimiento. La recepcionista muy amable. Pero si es por saber que pueden hacer para ayudarte en tu problema, no hicieron nada por mi. Solo un seguimiento de 2 min por cita.
Experiencia negativa: Malo no, lo siguiente. Viejo, obsoleto e interesados.
Experiencia negativa: Nada profesionales, mara sanos!!!!
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Experiencia negativa: La peor mutua de la España prepopenteL
Experiencia fantástica: lo be que atenen
Experiencia positiva: Buen servicio, buena atención, cerca de paradas de autobús..
Experiencia fantástica: Buena empresa, buen trato y trabajo eficaz
Experiencia negativa: Horrible
Experiencia positiva: Mutua de trabajo, buenos profesión ales por ahora, servicio de SMS muy burno
Experiencia fantástica: Buen servicio
Experiencia positiva: Demasiada seriedad y poca informacion
Experiencia negativa: La rehabilitació per una cervicàlgia, ni em miraven a la cara.
Experiencia fantástica: Ótimo atendimentos . Muy simpáticos
Experiencia positiva: Para los que buscan como llegar: Esta cerca de los juzgados
Experiencia positiva: Muy buenos profesionales .
Experiencia negativa: Mala atención por parte del personal de recepción.La señora es desagradable y altiva...Las instalaciones obsoletas y sucias
Experiencia negativa: Muy mal la atención del personal de recepcion, la señora q hay muy desagradable,
Experiencia positiva: Muy buena gente la que trabaja aquí. Si no le doy cinco estrellas es por el hecho de ser una mutua, es decir, una aseguradora al servicio de la patronal y por tanto enemiga de los trabajadores. Pero lo que es el personal de esta en concreto, muy amable y muy atento con todo. Sin duda de las mejores que te pueden tocar decreto del área metropolitana de Barcelona.
Experiencia positiva: Hago reabilitacion
Experiencia fantástica: Bien atendido
Experiencia positiva: Para ser mi primera mutua a sido una buena experiencia. Desconozco si será lo mismo para los demás pero yo he salido contento. El equipo de rehabilitación sin duda lo mejor de todo. Cercanos y simpáticos. Un placer.
Experiencia fantástica: Bien
Experiencia positiva: Molt bé
Experiencia positiva: Necesario
Experiencia fantástica: Buen trato
Experiencia fantástica: Buena mutua y muy buena atención.
Experiencia positiva: Buen sitio
Experiencia fantástica: muy buen equipo
Experiencia fantástica: Guay
Experiencia fantástica: Visitas d traumatología por la s/social y privada .buenos médicos por mutua
Experiencia fantástica: Profesionales y amables
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