FREMAP Arganda del Rey

Experiencia negativa: Trato telefónico de una trabajadora llamada Susana Andrada nefasto. En cuanto le expuse mi situación me contesta con altaneria y faltándome al respeto.Una vergüerza el trato a una embarazada, que lleva más de un mes esperando una gestión de la mutua.

Experiencia negativa: Muy mala estaban deseando salir a su hora y después de la consulta ya tenían el cierre a la mitad y el personal esperando para que salgamos y a la hora de firmar no me dejaban hacerlo con tranquilidad y correctamente por las prisas

Experiencia negativa: Erika pamela moyomela Paz una doctora que escurre el bulto después de ir con la rodilla hinchada por una mala pisada dice que mi lesión en la rodilla no corresponde con mi trabajo o con la explicación que e dado. Nunca e tenido dolor de rodilla o había tendido que dejar de trabajar por algo así... y e jugado al futbol durante años y trabajado duro cogiendo peso... Se me hinchó la rodilla ayer por la tarde después de de acabar mi jornada laboral solo con una molestia... En la radiografía vio que tengo la rodilla envejecida para mi edad 38 años aparte de hinchada... la conte que yo e jugado muchos años al fútbol y mis trabajos siempre han sido fisicos etc... y creo que se a agarrado a que mi rodilla estaba envejecida como ella a dijo antes de ir con mi dolencia que empezo ayer lunes. Hoy martes es cuando esta señora me a tratado y me ha tratado fatal contradiciendome y dejandome por mentiroso y pienso denunciar y poner una hoja de reclamación a ese centro por insinuar que miento. Seguro que si hubiera sido latino hubieras tenido más empatia por mi y mi problema y no habrías escurrido el bulto para que fremap te de una palmada en la espalada. A sido aberrante lo que e emitido hoy cojeando y con la rodilla hinchada...

Experiencia fantástica: Personal muy profecional Graciaas a la Doctora Juncal visiers A la terapeuta Nuria Exelente trato Dios las bendiga Sigan asi

Experiencia fantástica: Pongo cinco estrellas por las dos mujeres que me atendieron de administración. La primera mujer que me atendió y me dio los papeles para rellenar no puedo ser más agradable y educada. Me ofreció una mesa y silla para que rellenara los formularios y no tener que volver otro día. Cuando entregué los papeles me atendió la otra chica y súper maja también y me lo explicó todo muy bien y me tranquilizó.

Experiencia negativa: si es cierto que al principio he sentido un poco falta de empatía por parte de la doctora Sánchez Postigo, y al salir he sentido más aún, tengo un hematoma en la rodilla que no me permite flexionar para realizar mis funciones laborales las cuales requieren de esfuerzos físicos, voy con un parte de lesiones del hospital dado que anoche el dolor era insoportable (soy mecánico) y ni siquiera es capaz de darme la baja del día cuando lo está viendo perfectamente, aquí no velan por la salud de nadie, muy descontento por parte de esta “doctora”

Experiencia fantástica: fue para una consulta y me atendió una de las administrativas, un encanto de persona ,resolutiva,amable y sonriente.soluciono todo lo que necesitaba y sin duda recomendaría esta oficina.gracias por todo

Experiencia fantástica: Mi experiencia hoy ha sido maravillosa gracias a la administrativa (o gestora, no estoy segura) Leticia. Estoy muy agradecida de que me haya atendido sin cita previa por una urgencia personal, ha puesto toda su atención en lo que le explicaba y me ha brindado toda la ayuda que necesitaba. He salido mucho más tranquila y con todas mis dudas resueltas. Ha transformado un día de mucha ansiedad y preocupación en un problema de fácil resolución. Si lees esto, muchas gracias por tu trato Leticia.

Experiencia fantástica: El trato fue excelente por parte de todo el personal.

Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza, voy con una ciatica de libro producida en el trabajo y como no tengo testigos (soy autónomo y no tengo compañeros), la solución que me dan es que la proxima vez mienta y me busque a alguien que diga que es testigo (aunque sea mentira), tengo las grabaciones y el tema va a pasar a manos de abogados. La señorita de la oficina (pelo corto con gafas) es una sinvergüenza, se ha dedicado a ridiculizarme diciendo auténticas tonterías

Experiencia negativa: 0 empatía por parte de la “administrativa” morena con gafas, en lugar de hacer su trabajo ofende a los pacientes dudando de su enfermedad y de que esta provenga de su trabajo. Es indescriptible su poco respeto y sus pocas ganas de trabajar. Por otro lado la doctora Jacqueline indica que para poder aceptar que es un accidente de trabajo que estafe llevando a “un testigo” que no sea real para poder aceptar la baja laboral. No sé cómo serán las demás mutuas ,pero esta es nefasta.

Experiencia negativa: Una de las doctoras que trabajan ahí ,te trata sin el respeto que nos merecemos como personas o pacientes, te dice que estás bien enseguida para quitarte del medio ,ha sido grosera ,incluso se ríe de ti .Hoy se le ha escapado a ella que para eso estamos para mandaros al trabajo y que le hago perder el tiempo. Y digo yo ,ustedes señores de fremap saben la clase de persona que tienen trabajando ahi???

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, te solucionan todos los problemas tanto administrativos como físicos En especial a la Dtra Jacqueline y a las fisioterapeutas Cris, Cristina e Irene Gracias por vuestro trato e interés

Experiencia fantástica: Personal muy amable,tanto administración como la doctora que me atendió. La espera para consulta fue muy corta.

Experiencia negativa: una vergüenza la doctora que me atendió fui por una rotula muscular en los gemelos y solo lo que hizo fue las tomarme más mis piernas y todavía me dijo que no era para que me duela y de mala gana me ofreció una radiografía y lo peor de todo que no lo considero un accidente laboral cuando si me ocurrió saliendo de mi trabajo al final no me importa si fue accidente laboral y no ,la mala experiencia que pase ayi es lo peor

Experiencia negativa: Llamas y no cogen el teléfono. Vas por algo relacionado con el trabajo y en cuanto entras por la puerta te mandan con tu médico de cabecera, una vergüenza.

Experiencia negativa: He querido escribir está reseña unos días después de mi consulta, necesitaba enfriarme un poco por qué salí muy cabreada de allí. La persona que me atendió ( N.S.P) es una persona ( por decirlo de alguna forma) con una falta de.... De todo, de empatía, de profesionalidad, de humanidad, para empezar prohibió la entrada a mi marido y a mí hija que venían acompañándome sencillamente por qué la niña la molestaba, y luego todo su empeño era criticar mi baja, y criticar por qué seguía de baja, tuve que contestarla mal, yo que jamás contesté mal a ningún medico por muy borde que fuera, pero llegó un momento que me indigno como me estaba tratando, con un desprecio total, cuando encima la baja no me la dieron ellos, cuando paso el accidente me dijeron que me buscará la vida básicamente. Cuando me marche de la consulta, por la educación que me dieron mis padres, le di las gracias y me despedí, está persona ni me contestó, En fin, pésimo todo. Gracias por nada. P.D. pongo una estrella por qué no me dejan poner 0, pero no sé la merecen .

Experiencia negativa: Después de estar de baja por el hombro , me dan cita para ir otro día a la cita y me presento a la cita el día que me pusieron, después de eso llamo y no me le cogen . Me presento el día 29 de diciembre y resulta que está cerrado . Con la buena suerte que 7 y 8 días después me le cogen y resulta que tengo otra cita para otro día me realizan la inspección y todo esperando a la resonancia y resulta que con 29 años me dice la médica que resulta que tengo artrosis y que no hombro es así en fin me han quitado la paga y estoy a espera de que me hagan la resonancia. Una vergüenza total . Poco profesionales lo que más

Experiencia negativa: No tienen ningún tipo de vergüenza. Malos profesionales por qué son malas personas. La médica rubia creo que no ha podido caer más bajo, por eso está trabajando con ustedes. Ustedes no veláis por nuestra recuperación ni por nuestro bienestar. Ojalá tengan hijos y les toque alguien como ustedes. . .

Experiencia negativa: Llamadas por teléfono nunca están disponibles es probable que no exista ningún ser humano en la supuesta clínica

Experiencia negativa: Médicos sin escrúpulos. Muchas veces que fui por intoxicaciones en mí trabajo. Una de las veces me negaron la atencion, persuntamente según me dijo la jefa de rrhh, y después de conseguir que me atendieran por un escrito a de mí médico de cabecera, le reproché la negación de atención al médico de cabecera, a lo cual su respuesta fue "que no todo es como queremos" con mucha chulería. Me he enfrentado a calaña de todo tipo pero estos "medicos", o lo que sean, son de la peor que he conocido. Eso es una de las malas situaciones que he vivido con esta mutua. Para mí es la peor de todas. Se nota que los medicos de mutuas no necesitan MIR y son los que no valen para ser médicos de verdad.

Experiencia negativa: Inaceptable, llamas y llamas y llamas y nadie contesta y lo peor es que así meses y llamas a la central y te dicen que ellos no te pueden dar información que llames a tú central y les dices que nadie contesta y poco menos que se ríen de ti. Mandas correos y tampoco contestan, y llamas y llamas y nadie contesta. Es absolutamente desesperante. Y encima tengo que poner una estrella

Experiencia negativa: Fatal para que te den la baja tienes que estar muriendo y no se yo si te la darían

Experiencia positiva: Trato aceptable o tuve suerte porque no habia nadie era primera hora. Lo peor el aparcamiento.. pero por lo demas bien. La doctora super amable tenia un apellido vasco que ahora no recuerdo pero genial.

Experiencia negativa: Fui siendo autónomo por dolores de espalda y me dice la doctora que no tengo nada pero como me quejo me dice tome antiinflamatorios. Por circunstancias dejo de ser autónomo y como pasado un mes y poco me hace la empresa de ir a Quirón al reconocimiento médico y sin decir nada la doctora me dice que tengo 3 contracturas. Que si no lo sabía...

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien, era por una prórroga de baja y las dos chicas que había fueron atentas y me ayudaron bastante, no había nadie, no sé si es porque era un 27 de julio y los enfermos se van de vacaciones o porque es así siempre, ha sido mi primera vez y muy bien.

Experiencia negativa: Pongo una "estrella" por qué, no puedo poner menos, trato nefasto por parte de la dra, te tratan como ganado, ningún miramiento, y muy poca ética profesional. Puse una reclamación ya que querían lavarse las manos con que no había sido en el trabajo lo que me había sucedido y su director apoyaba ciegamente a su dra, he de decir que mi propia empresa a tenido que poner una reclamación y decir que si había sido en mi puesto de trabajo. Fatal!!!

Experiencia negativa: Como todas las mutuas, atención nefasta, sólo les preocupa acortar la baja lo más pronto posible, así está montado el circo!.

Experiencia negativa: Una mui mala

Experiencia fantástica: Tolerancia y médicos fiables

Experiencia negativa: Una médica que hay muy mala esperiencia con ella te trata como si fueras un paquete la falta mucho que aprender por lo menos tacto con los pacientes sin mirarte dice que estás bien

Experiencia negativa: te despachan rápido cuando se trata de baja por accidente laboral...premia el dinero de la entidad a la salud del paciente.

Experiencia positiva: La zona de rehabilitación muy buena y simpáticos

Experiencia negativa: Penoso la medica que hay es prepotente y soberbia no tiene empatia con el paciente ........ no te hace ni caso cuando la hablas se da la vuelta y te tira los partes sin explicarte nada me pedis opinion pues no se lo aconsejo a nadie por un trato vejatorio.la parte de enfermeria atentos y dispuestos a todo.

Experiencia negativa: La doctora que me atendió debía tener prisa, me atendió muy rápido y de mala manera.

Experiencia positiva: Trato rápido y buenos profesionales

Experiencia fantástica: Me encantado sus médicos, por su profesionalidad y por su simpatía

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia negativa: La doctora de la tarde muy arisca, antipatica y, se cree que esta por encima de todos/ as.

Experiencia fantástica: Buena asistencia y atencion

Experiencia positiva: Por nada en especial, por salud es mejor cuanto menos vallas

Experiencia negativa: Tienen ratos el personal de recepción muy amable pero los médicos al menos la que nos atendió a nosotros muy poco humana con muy poco tacto al paciente

Experiencia fantástica: Buenos profesionales fácil aparcamiento

Experiencia positiva: Buen trato por parte del personal, sobre todo del fisioterapeuta, Eduardo, no cambies amigo y gracias por machacarme en mi recuperación.

Experiencia negativa: Para ser una mutua deja mucho que desear la administración no te da información te pude papeles y los tienes que llevar además de realizar tu todos los trámites de las bajas quitando alguna cosa que te realizan ellos nada simpáticos y lis medicos ni caso se limitan a leer informe si lo hay si no con tu palabra vale ni siquiera te adelantan las pruebas que te solicita el médico tuyo vamos que para esperar mes y medio una resonancia por ejemplo ellos esperan no les importa el tiempo que estés de baja no adelantan nada de nada

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Facil acceso con rehabilitación y personal muy amable.

Experiencia fantástica: Han tratado muy bien a un conocido

Experiencia negativa: Un poco lentos a la hora de atender

Experiencia positiva: Hago rehabilitación y siempre ha funcionado bien

Experiencia negativa: No he estado

Experiencia negativa: Mal atencion , demasiada gente cogen gente de la seguridad social y estan abarrotados solo un fisio bueno los demas no,y eso si ya puedes estar muriendote que su hora de salir es sagrada .

Experiencia fantástica: muy buenos y te atienden super bien

Experiencia fantástica: Sitio agradable con buenas doctoras. Personal amable y profesional, en buena localización con muy buen trato.

Experiencia positiva: Instalaciones muy decentes, radiografías, curas y consulta en planta calle. Personal médico amable y cercano, no el administrativo, tipico funcional y cuadriculado. Rehabilitación en planta sótano, con personal muy competente, dos por turno, un poco saturados, pero nadie queda sin atender.

Experiencia fantástica: Buen trato recibido , estupendos profesionales, servicio muy rápido

Experiencia fantástica: Atención profesional

Experiencia negativa: Llegas tras una caída por las escaleras y primero te preguntan que si ha sido en un chalet, al responder q si, te dicen que tienes que ir a la seguridad social porque tiene que ser fuera del recinto del chalet para que se considere accidente laboral (la ley es la ley supongo), después salen a buscarte a la calle y te dicen que si quieres te atiende el médico pero que te va a derivar a la Seguridad Social..

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia negativa: Ultimamente fatal, esperas de una hora, inaceptable

Experiencia fantástica: Sin un solo reproche tanto a la gente de recepción como a los profesionales médicos. De momento... Bien

Experiencia negativa: Son unos informales

Experiencia positiva: Y lo mejor la gente que trabaja aquí

Experiencia negativa: Mucha fachada y poco resultado.....lo mismo de siempre, conflicto de intereses..

Experiencia fantástica: Muy profesionales te atienden enseguida y te dan el máximo de atención

Experiencia negativa: Son muy lentos atendiendo. Llevan siempre muchísimo retraso sin aparente justificación. Entiendo que una persona que está de baja "no tiene prisa" por ir a trabajar, pero, no está cómoda esperando una hora en una silla ella sola, es decir.... No sé ve colapso de gente. En qué están ocupados para no llamar en una hora? Ojalá el servicio mejore.

Experiencia negativa: Buen servicio de rehabilitación. Pero medicos deseando dar altas antes de la recuperación.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y rapida

Experiencia negativa: Mala suerte con la médico que me tocó pero otras personas han tenido mejores experiencias... Sin ir más lejos mi marido con otro médico claro está. Hasta para ponerse malo hay que tener suerte, qué remedio...

Experiencia negativa: Pues he ido dos veces,la primera con una bola en la muñeca como una pelota de ping pong(me dicen que no es nada)que vuelva al trabajo y si me duele que vuelva(a la hora vuelvo pero ya sin poder mover los dedos y entonces me dan la baja por una tendinitis aguda. La siguiente noto un chasquido en la rodilla y vamos a la misma,no tienes nada e incluso me lo ponen en el parte sin hacerme una radiografía(atendido por la "medico especialista N"), voy a mi médico por la tarde y sorpresa!resulta que me tienen que operar!vuelvo al dia siguiente y me dicen..:no me creo que te sea del trabajo y si tienes alguna duda se lo dices a mi compañera de oficina(me quede con cara de poker claro está) Resumiendo las chicas de oficina muy amables y simpáticas y respecto a los médicos ...sinceramente dudo mucho de su profesionalidad puesto que no me la han demostrado a pesar de ser una mutua de trabajo podrian mirar un poco por el trabajador(ya sabemos que tienen bonus o presupuestos ajustados por no pagar bajas pero juegan mucho con la salud de uno)

Experiencia negativa: Las de recepción no pueden ser más insípidas....y los médicos ya sabéis......todo es de la seguridad social nunca es culpa de Fremap.....

Experiencia negativa: Lo peor que hay como mutua y como médicos... Sobre todo la "doctora" Nur. S. P. incompetente con una falta de profesionalidad horrorosa... Si tengo que salvar a alguien los rehabilitadores... Porque es que ni las administrativas de arriba, las cuales parece que te hacen un favor atendiéndote, son: antipáticas, secas y no se enteran de nada. Luego también tienes al director que ya puedes estar quemando la oficina que no se levanta para salir a dar la cara. Sin duda los profesionales que valen van a la SS y los que no, a la sanidad privada, y se da por hecho que de esa manera te van a atender. Una pena...

Experiencia fantástica: Seguros?

Experiencia negativa: Fatal .

Experiencia fantástica: Muy buen trato para aparcar mal según las horas

Experiencia positiva: Mutua de accidentes nada que destacar

Experiencia positiva: Buena situación y buen trato por parte del personal.

Experiencia fantástica: Correctos aunque poco resolutivos

Experiencia fantástica: Da gusto como se portan con los pacientes..muy profesional quitando la q teatiende en oficinas...la mas talludita. La joven es todo amabilidad

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia positiva: Mutua

Experiencia positiva: No esta mal???

Experiencia fantástica: Buena asistencia

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia positiva: Atencion correcta, muy pendiente de bajas medicas

Experiencia fantástica: Muy buena la atención a estado correcta tanto el médico como los fisioterapeutas que me han atendido

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Por su personal que son muy profesionales

Experiencia positiva: Te examinan bien

Experiencia fantástica: Clínica con especialistas muy atentos y con muy buen trato a los pacientes

Experiencia positiva: La enfermera que me atendió para las analíticas es un encanto. La espera fue de media hora y cuando le pedí el justificante a la doctora me contó desde que entré no desde la hora de cita que tenía. Me pareció mal .

Experiencia negativa: Los médicos son buenos, pero la atencion tanto por telefono como presencial, que ofrece allí es fatal.

Experiencia positiva: Te atienden bien.

Experiencia negativa: Es un servicio pésimo como todas las clínica de trabajo por no decir un taco

Experiencia negativa: Tardan mil horas para atenderte, y las rehabilitaciones consisten en que una fisio apunte que has ido y hagas tú los ejercicios sin ningún tipo de masaje

Experiencia positiva: El servicio medico es de calidad, aunque demasiado impersonal, dan prioridad al resultado económico por encima del paciente.