FREMAP Alcobendas

Experiencia negativa: En los cinco meses que dependo económicamente de Fremap, no he cobrado en su momento y fecha, me están ingresando los días 11 o 13 o incluso el 16 de cada mes, llamo al asesor todos los meses y el día que consigo hablar con el sus excusas son distintas cada mes, esto me crea una ansiedad terrible ya que mis pagos no los puedo hacer . No entiendo la dejadez por parte de este asesor es una vergüenza.

Experiencia negativa: Me citaron el día 9 de diciembre a las 10:15h. Me cambiaron la hora por mensaje de texto a las 11:15h. Me estoy recuperando de una fractura ósea y llevo en la sala de espera más de 40 min.

Experiencia negativa: Una estrella x q no me deja poner menos. Lo peor de lo peor... temas administrativos parecen que están de prácticas, una auténtica ruina

Experiencia negativa: la atención de recepcionista fatal muy prepotente creo que no soy el único que opina así

Experiencia positiva: Fui a entregar unos papeles de mi hija. Fui sin cita. Me atendieron bien

Experiencia negativa: Dos estrellas y por una doctora concretamente... Por lo demás si se pudiera poner 0 estrellas son las que pondría. Nada más entrar en la recepción te perdonan la vida... Creerme que soy la primera que no quiero pisar por allí, no es necesario que me muestren las poquitas ganas que tienen de ver a pacientes por allí. Por no comentar como huele un chico de la oficina (ni en tiempos de mascarilla se podía soportar) Y ya si intentas hablar con ellos por teléfono... Apaga! Es un tema imposible. Hay otra doctora que lo mismo. Mi baja es para evitar un mal mayor y alegremente me dice que no puede hacer nada hasta que tenga el accidente de tráfico... ¿Perdona!? Entonces para que coj... Me hacéis ir?? O como en otra ocasión,baja por embarazo de riesgo y me obligan a ir.... Una vez allí, la doctora que me atendió me echó rápidamente ya que hay zona expuesta a RX... Ni la propia doctora entendía como podían haberme citado allí. Lo dicho, salvando a una gran doctora, que suele atender en la primera consulta por las mañanas, el resto de personal nefasto!!! Van a los números y poco más. Les da bastante igual lo que te suceda.

Experiencia negativa: ☹️ PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia negativa: Me uno a los muchos comentarios sobre la recepcionista. Terrible, mal educada, borde...la doctora maravillosa

Experiencia negativa: Me uno a los muchos comentarios sobre la recepcionista. Terrible, mal educada, borde...la doctora maravillosa

Experiencia negativa: Me uno a los muchos comentarios sobre la recepcionista. Terrible, mal educada, borde...la doctora maravillosa

Experiencia negativa: Me uno a los muchos comentarios sobre la recepcionista. Terrible, mal educada, borde...la doctora maravillosa

Experiencia negativa: Me uno a los muchos comentarios sobre la recepcionista. Terrible, mal educada, borde...la doctora maravillosa

Experiencia negativa: Us asco de atención, Desde la recepción que parece que te quisiera pegar porque vas y la médico que me atendió me hizo un comentario fuera de lugar… Estás personas no están lo suficientemente preparadas para atender pacientes!.

Experiencia fantástica: La doctora Sandra una gran profesional y súper empática. Ariadna la recepcionista debería mejorar de cara al publico porque su actitud es pésima y ya bastante tenemos los que vamos allí como para que nos traten con desdén. Sebastián que también se encontraba hoy día en recepción es super majo, te explica todo lo que puede con una calidad tremenda. Gracias a estos dos profesionales.

Experiencia negativa: Una baja que en Majadahonda me dijeron que rondaría 3 meses, me manda a este centro y en 40 días me dan de alta con un dolor infernal... Les da igual como estés ni siquiera me han hecho pruebas para ver qué tengo exactamente... Indignante

Experiencia negativa: Como todos los fremap de vergüenza!!..su profesionalidad brilla de la ausencia en todos los sentidos.

Experiencia negativa: La atención es muy diversa, depende de la persona que te toque. La recepción a veces es bastante tediosa y muy funcionarial no empatizan con el paciente. Los Fisios, al igual de empatía con el dolor y dan servicio. Los médicos depende el que te toque pero suelen ser bastante fríos. El parking a veces complicado en la calle .

Experiencia fantástica: En mi caso el trato y la asistencia han sido inmejorables. Muy profesionales, correctos y eficientes. Desde recepción hasta los médicos, pasando por enfermeros y fisioterapeutas. Un 10. Gente extraordinaria.

Experiencia negativa: Nefasto servicio, tanto de la señora de recepción como de Marta, la directora de la oficina, pasan de ti, se ríen en tu cara… y la de coger el teléfono…. Un mes para que te respondan y te dicen que han echo algo y no lo han echo… son unos impresentables. Les da absolutamente igual que estés malo y que no puedas casi moverte….

Experiencia negativa: No quieren dar baja bajo ningún concepto te remiten al médico de cabecera para que lo valore

Experiencia fantástica: Rapidez en la atencion

Experiencia negativa: El horario que tienen puesto no es correcto pues son las 18:00 y está cerrado y eso que pone que cierran a las 20:00.Ya podian actualizarlo, pues la gente que viene hasta aquí no es por gusto.

Experiencia positiva: Hay muy buenos profesionales en rehabilitacion y en la orientacion administrativa de accidentes de trabajo.

Experiencia negativa: Muy desagradable TODO el personal. Parece que vas a que te hagan algún tipo de favor, cuando cualquier persona que acuda es porque lo necesita. Te imponen todo y no te dejan apenas hablar para explicar nada.

Experiencia negativa: No pase de la puerta de admision,me negaron la asistencia medica y que me pusiera a trabajar,se que mi historial es complicado con el hombro ( accidente laboral), sali discutiendo de alli, parece que solo somos numeros, me tuve que ir al fremap de madrid Joan Maragall donde consegui que me atendiera un medico y me dio un tratamiento, me parece increible que traten asi a las personas en Alcobendas. La proxima vez que se vengan conmigo a trabajar, lo mismo asi se vuelven mejores personas

Experiencia negativa: La recepcionista es: INTRANSIGENTE, empatía CERO, antipática, mala persona. QUE HACE AHÍ? Tantas personas buenas buscando trabajo. Es nefasta la recepcionista. Si vas prepárate para que te haga ir unas 4 veces aproximadamente, sin importarle que no puedas caminar o moverte. Encima trata mal a las personas.

Experiencia positiva: Muy buena atención médica por los médicos y enfermeras,te tratan con cariño y sobre todo te calman.Gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Quería dejar constancia de la profesionalidad de Inma, mi rehabilitadora. Espectacular trato humano, personal y profesional que disfruto cada día, all igual que el resto de sus pacienres. Sin palabras un 10 en todo. Gracias por tu inestimable ayuda.

Experiencia negativa: Prepárate a esperar. Es alucinante. Aquí tu tiempo no vale nada ni le importa a nadie. Con la clínica prácticamente vacía y me ha tocado esperar casi 1h teniendo cita!!! Lo dicho. Aquí no importa tu tiempo, ni nada más que realizar su gestión, pero eso sí, cuando se pueda o cuando ellos quieran.

Experiencia negativa: Parece ser que la recepcionista paga las bajas… sino no hay manera de entender el trato de esta chica, lamentable, no da nada de información, no te ayuda en absolutamente nada, fui con un fuerte dolor causado por mi trabajo y no dejo ni que me atendiera un médico, total negligencia por parte de esta chica.

Experiencia negativa: Fue en varias ocasiones con mi mujer por que tiene dolor en el brazo y en la mano y que le imposibilita el trabajo que realizamos como ( autónomos) nos piden una firma del Cliente de que hemos estado en su casa afirmando un accidente laboral , le explicamos todos y nos piden que mandemos a un gestor/a que por que fue el accidente nos llaman hoy y nos ponen escusas para poder tramitar la baja por no poder realizar el trabajo que desempeña , pues nada ningún solución , una vergüenza de mutua si eres autónomo no cogas está mutua corre

Experiencia negativa: Trato nefasto desde recepción, bastante impresentable la señorita de recepción.

Experiencia fantástica: Buen equipo de Fisioterapeutas,en especial Inma ,me ha tratado un par de meses una estupenda persona y una gran profesional

Experiencia positiva: Hay personas que te atienden fatal…. Como si fueses a pedir regalado todo. (La señora de recepción)

Experiencia negativa: Buenas tardes - Atención desagradable por parte del recepcionista . - Los médicos muy amables . En miércoles 7 septiembre a las 10:50 que trabaja en recepción me obligo a usar la mascarilla pero el no llevaba la mascarilla.(ejemplo) encima no es amable y tiene cara de amargado. Yo se que no es tienda para quejarme. Pero puedo dejar comentarios gracias a Google maps Un saludo

Experiencia fantástica: He acudido a este centro para que me trataran un pie. Estoy súper contenta con los resultados. Y muy agradecida con la doctora , las 3 fisioterapeutas y 1fisioterapeuta. Me ha tratado Inma, y súper bien. Todo el personal encantador, limpieza , admisión.... Sólo muestras de agradecimiento para TODOS. Gracias

Experiencia negativa: Me duele la Muñeca de manera que me impide hacer mi trabajo porque trabajo con peso y les da totalmente igual, cuando me agrave este problema por falta de profesionalidad de ellos les pondré una denuncia.

Experiencia fantástica: Yo nunca e tenido ninguna queja de FREMAP creo qué es la mejor mutua de España

Experiencia fantástica: Me atendieron genial. Mi rehabilitadora ANA es una profesional increíble y me ha ayudado y supervisado todo desde el principio. Las instalaciones un poco anticuadas pero lo importante que es el trato genial

Experiencia fantástica: Buen servicio y atencion de los profesionales

Experiencia fantástica: Buen sitio, tuve un accidente laboral y me atendieron muy bien, muy majos y expertos en su trabajo.

Experiencia negativa: Atención desagradable por parte del recepcionista, llegué a preguntarle si le pasaba algo en tres ocaciones. Lamentable que tengan a un impresentable de cara al público!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia fantástica: Estoy encantada con ellos los doctores majísimos los fisioterapias lo mismo personal de administración y mente te ayudan mucho te resuelve tus problemas y están ahí siempre para quitarte las dudas que tengas ayudarte lo que puedan

Experiencia positiva: He tenido un percance laboral y me han atendido muy bien

Experiencia fantástica: Excelente trato de médicos y personal

Experiencia fantástica: Muy buen trato,muy buenos profesionales y muy buena atención

Experiencia negativa: No ire nunca mas a este sitio, personas bastante desagradables. No lo dudeis e ir a otro FREMAP

Experiencia fantástica: Buen trato.excelentes trabajadores

Experiencia positiva: Trato regular

Experiencia fantástica: Atención y dedicación.

Experiencia negativa: Se lavan las manos.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia negativa: Solo lo básico.

Experiencia fantástica: Buena y rápida atención .

Experiencia negativa: Siempre te toca esperar mucho. Y cuando no va un médico ni te avisan. Un día más de una hora de espera. No sé para que dan cita

Experiencia positiva: Muy mal comunicado si no vas en tu coche ya que está al borde de una autovía.

Experiencia negativa: Genial. Si te duele una rodilla te dicen que tienes un problema de cartílagos en todas las articulaciones basándose en que hace años se te salía el hombro

Experiencia fantástica: Muy profesionales!! Encantada con este Servicio, los fisios expectaculares, en especial Ana Puente y el Doctor Sobrino Cirujano Traumatólogo de 10, muchas gracias!!

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Nos indicaron que el 31 estaban abiertos en San Sebastián de los Reyes y cuando llegamos estaba cerrado

Experiencia negativa: Muy mal, la doctora que esta por la mañana muy borde, me duele la zona lumbar y no puedo coger peso, y me dice que es una simple contractura, no me da la baja, que vaya asi a trabjar a coger mas peso

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia positiva: Excelente trato

Experiencia positiva: Me tenian mariada con un resultado de una prueba

Experiencia fantástica: Muy contenta con la rehabilitación, médicos y personal muy amable y profesional

Experiencia negativa: Muy malo todas las mutua son iguales

Experiencia fantástica: Tanto en administración como el personal médico ha sido muy amable conmigo

Experiencia negativa: De las peores experiencias de mi vida, fui por que me cayó un trozo de escombro de unos 3 Kg desde 25 metros de altura en la cabeza y el hombro, evidentemente me quedé inconsciente, cuando llegué allí volví a perder la conciencia y me caí al suelo en la misma entrada. Unos pacientes que había en la sala de espera me levantan mientras un señor miraba la escena ( esto me lo contaron después) tardaron bastante en traer une silla de ruedas (hombro, clavícula y cabeza del húmero rotos cervicales dañadas) resulta que este señor que me miraba tendido en el suelo sin hacer absolutamente nada era el médico que me tenía que atender. Menudo elemento solo le faltó ponerse a reír la atención no pudo ser más fría y mala ,solo las enfermeras tuviera algo más de paciencia con migo. fatal

Experiencia fantástica: Mutua de salud

Experiencia negativa: Fui con un dolor en el lumbar y me hincharon a pastillas, que lo único que me hacían es quedarme dormido por las esquinas, pero no me quitaba las contracturas que tenia en la lumbar. La fisio que me coto, no solo era poco agradable sino que me trataba como si fuera un analfabeta de la materia. En repetidas ocasiones le pedí que me manipulara y que me quitara las contracturas producidas por movimiento extraño que tuve trabajando. Solo se dedicaba a ponerme los tens y las ventosas, como si eso fuera milagroso. Toda una tarde perdida para dos cosas que no solucionaban el problema. Lo hable en repetidas ocasiones con la medico y me dijo que hablaría con ella, para que me manipulara mas. Pero nada de nada, llegando incluso en una semana a no manipularme ni un solo dia. Solución me busque un profesional de verdad (fisio privado) y en tres sesiones ( si si si en tres) me quito el problema y la dolencia. Lo reclame a la dirección, pero se fumaron un puro como mi reclamación. TRATÁIS CON LA SALUD DE LA PERSONAS, ya podéis tomarlo en serio.

Experiencia positiva: Trato agradable

Experiencia positiva: Maps me dice k he estado ahi.... pero no... he ido a ver a mi abuela que vive encima jajaj. Un saludo crucks

Experiencia fantástica: Buena atención, seguridad.

Experiencia positiva: Clínica con sala de rehabilitación

Experiencia fantástica: Excelente atención y trato

Experiencia positiva: Un poco escondido, y lo malo es aparcar.

Experiencia positiva: Todo el personal agradable y te solucionan todos tus problemas de forma fácil.

Experiencia negativa: Solamente interesados en que te incorpores al trabajo cuanto antes sin importarles para nada el estado de tu salud. Trato muy desagradable.

Experiencia positiva: Parece que estan bajo minimos, creo que falta personal.

Experiencia fantástica: personal amable y servicial, te atienden rapido y te prestan mucha atencion

Experiencia positiva: Atención muy cordial... Recepción rápida.

Experiencia positiva: No he estado

Experiencia fantástica: Buen lugar. Atención rápida y correcta. Mi fisio muy profesional.

Experiencia positiva: Nos atendieron muy rápido y muy bien

Experiencia positiva: Muy atentos

Experiencia positiva: Trato muy profesional y correcto

Experiencia positiva: Buena atencion

Experiencia positiva: Muy buen lugar. Atención amable

Experiencia fantástica: Muy rápida y buena la atención. Muy simpático todo el personal

Experiencia fantástica: Buen trato, recomendable ir a las 19-20 horas, no está muy concurrido.

Experiencia negativa: Fui el martes 29/8 porque me dolia mucho el brazo izquierdo desde el viernes que sali del trabajo y no me quiso atender la doctora de urgencias por que para ella no era importante, me dieron cita con el medico que trato mi hipocondilitis hacia 5 meses, me dieron la cita para el dia 4/9. Cuando me volvio a doler el brazo en el trabajo me fui directanente a urgencias del infanta sofia. Y eso de que está abierto de 08:00 a 20:00 es mentira, yo he ido a las 19:20 y esta cerrado. Por lo demas la doctora Ana es una buenisima profesional e Inma y sus compañeras de rehabilitacion unas profesionaled

Experiencia fantástica: Buena atención, sobretodo en la zona de fisioterapia.

Experiencia positiva: Uno mas, mutuas de trabajo... que decir...

Experiencia positiva: Cumplen correctamente con su trabajo.

Experiencia fantástica: La atención fue excelente

Experiencia positiva: Buen trato y no hay mucho tiempo de espera

Experiencia positiva: Las fisioterapeutas son bastante simpáticas.