DKV Seguros

Experiencia negativa: Una compañía mediocre. Muy mal. No la recomiendo. Cuando los necesitas, se acaban las palabrerías y te dejan sin servicio. Muy mal.

Experiencia negativa: DKV una empresa, nada más, no somos sus asegurados sino su ganado, no miran por nuestra salud sino por nuestro dinero, si eres joven, no usas sus servicios y pagas religiosamente ese en el perfil ideal para ellos pero ojo no vayas a usar el servico que has contratado que rápidamente son todo problemas. Prefiero pagar directamente al médico que a las aseguradoras, hacer números.

Experiencia fantástica: Agradecer a Sandra el trato recibido. Falta gente como tu de cara al publico. Servicio excelente !!!

Experiencia negativa: Había puesto una reseña de 5 estrellas pero me veo obligado a cambiarla después de estar toda la mañana llamando por teléfono en vano . No contestan al teléfono. Encima vengo a la oficina a las 11:30 y te ponen un cartel que hasta las 12:30 no abren .... Acojonante

Experiencia fantástica: Molt contents amb el servei

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, tanto Martí como Anna.

Experiencia fantástica: Un buen profesional

Experiencia fantástica: Buen servicio y trato de Martí.

Experiencia fantástica: Muy buena atención comercial por Martí.

Experiencia fantástica: Siempre muy bien atendida por las empleadas

Experiencia fantástica: Molt bona atención I amabilitat. Resolutives

Experiencia fantástica: Tot perfecte, atenció molt amable i recomanable

Experiencia fantástica: Vaig anar a demanar informació i el Sr Martí va tenir un tracte exquisit.

Experiencia fantástica: Atenció meravellosa del Sr. Martí.

Experiencia fantástica: Molt bon servei

Experiencia fantástica: Atención extraordinaria.

Experiencia fantástica: Molt contenta amb la diligència en realitzar les gestions i l'amabilitat de l'Anna i de la Sandra. Una bona ajuda per a cuidar la nostra salut!

Experiencia fantástica: Contento con el servicio

Experiencia fantástica: Muy amables y muy eficientes

Experiencia fantástica: La atención recibida es muy correcta

Experiencia fantástica: Molt contenta amb el servei

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buenos, muy agradables, una maravilla

Experiencia fantástica: Magnífica atención de la Sra. Anna Dasca. Eficacia y fidelización.

Experiencia fantástica: Equipo muy resolutivo y profesional

Experiencia fantástica: Molt bona atenció.

Experiencia fantástica: Molt content amb el servei

Experiencia fantástica: Servicio extraordinario

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio de la oficina. En especial de Sandra, que es una persona muy profesiona

Experiencia fantástica: Atenció impecable! Ràpid i molt amables. A més m’han resolt un dubte que havia preguntat en una altra oficina i m’havien dit que truques a Madrid. Per tant, molt professionals. Gràcies!

Experiencia fantástica: Personal muy amable y muy resolutivo

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y buen servicio. Amabilidad, atención personalizada y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Buena atención personalitzada y ágiles.

Experiencia fantástica: Cada vez que voy a la oficina la atención es perfecta

Experiencia fantástica: Profesionalea excelentes y muy humanos

Experiencia fantástica: Personal muy amable y agradable.Todo son facilidades

Experiencia fantástica: Muy amables siempre

Experiencia fantástica: Molt bona atenció i molt contenta!!

Experiencia fantástica: Atención perfecta por parte de Sandra

Experiencia fantástica: Siempre una buenísima atención. Muy contenta con el personal de la oficina desde hace muchos años.

Experiencia fantástica: Un gran equipo, profesional y muy humano

Experiencia fantástica: Muy contento con la atención que recibo siempre

Experiencia fantástica: Contenta con la atención y la profesionalidad

Experiencia fantástica: Una atención estupenda. Muy amables y eficaces!!

Experiencia fantástica: Molt bona atenció.

Experiencia fantástica: Contento y agradecido por los servicios y el asesoramiento que siempre recibo por parte de Ana Dasca. Es una persona agradable y siempre te atiende con una sonrisa. Te ayuda con cualquier duda que tengas. Gracias Ana

Experiencia fantástica: Llevo más de 10 años y solamente tengo palabras de agradecimiento Estoy muy contenta con el servicio y asesoramiento que siempre he recibido por parte de Ana Dasca. De hecho siempre que llamo para cualquier cosa, pregunto por ella para que me atienda. Muchas gracias!! .

Experiencia fantástica: Siempre han sido muy amables y ne han resuelto todo cob rapidez

Experiencia fantástica: Muy atentos y todo bien resultó todos los trámites.

Experiencia fantástica: Amabilidad y buen servicio de Anna

Experiencia fantástica: Muy bien todo!

Experiencia fantástica: Perfecto!

Experiencia fantástica: Atención excelente. Pongo 5 estrellas porque no hay más!

Experiencia fantástica: Trato amable y cercano, siempre dispuestos a ayudarte. Muy eficaces.

Experiencia fantástica: Un tracte inmillorable. Gran profesional (sr. Martin) ens ha resolt tots els dubtes amb molta claretat.

Experiencia fantástica: Atenció immillorable, molt profesionals, recomanable al 100%

Experiencia fantástica: Todo correcto, atención amable.

Experiencia fantástica: Atenció molt correcta

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal administrativo. Conocimiento profundo de los problemas planteados y soluciones perfectas.

Experiencia fantástica: Muy buenas atención por parte de Sandra. Facilidad y rapidez en los trámites.

Experiencia fantástica: Buen trato,

Experiencia fantástica: Rápido y muy contento con el servicio recibido

Experiencia fantástica: Muy amable y atención correcta.

Experiencia fantástica: Anna. Un encant de persona i una gran professional

Experiencia fantástica: Tot favorable

Experiencia fantástica: Contenta con el servicio

Experiencia fantástica: Molt bona atenció, molt bon tracte i rapidesa. Mooolt recomanable.

Experiencia fantástica: Muy rapida y mucha amabilidad en el trato y gestion

Experiencia fantástica: Muy muy contenta con la gestión en especial de Anna Dasca.. increíble su profesionalidad.

Experiencia fantástica: Estic molt agraida a la Tècnica Rocio, del centre Alomar, per la seva professionalitat i humanitat

Experiencia fantástica: Per la seva eficiencia, rapidesa i simpatia

Experiencia fantástica: Contenta con la atención recibida

Experiencia fantástica: Atención perfecta.

Experiencia fantástica: Agradecer el trato recibido y la profesionalidad de Anna

Experiencia fantástica: Excel.lent atenció, resolutives i amables. Poca espera. RECOMANABLE

Experiencia fantástica: Estic molt satisfeta amb l'atenció

Experiencia fantástica: Muy buena atención, gracias

Experiencia negativa: No hay manera de que cojan el teléfono...llevo varios días intentándolo y a diferentes horas y nada! Desde DKV central me indican que ellos no pueden hacer nada, que tengo que hablar con la sucursal de Tgn...pues nada. Nefasto servicio al cliente y más cuando tienes problemas.

Experiencia fantástica: Atenció molt ràpida i eficaç

Experiencia negativa: Ten dan un presupuesto alto para después aplicarte un supuesto "descuento llamativo " y caigas . Y el precio con el descuento es el precio ya normal de otros seguros .

Experiencia negativa: Lamentable gestión y experiencia con Martin Robledo y la oficina. Di de alta un seguro de salud y posteriormente quise incuír a mi pareja. Luego tuvo un contrato de trabajo en el que disponía de seguro de salud y, amablemente, el 27 de diciembre de 2022 solicitamos la baja antes del vencimiento sabiendo que estaba fuera de plazo y confiando que comprenderían la situación. Martin contestó con la típica respuesta fría y estandarizada de un seguro. Luego dejó de contestar a los correos en una falta de profesionalidad evidente. Seguros hay muchos, buenos profesionales escasean.

Experiencia negativa: Nefasto servicio sin ni siquiera pisar la oficina. A finales del año pasado di de baja mi póliza a través de mi asesora para añadirme a una póliza colectiva en mi empresa sin ningún tipo de problema después de explicarle la situación. A dia de hoy desde esta oficina me reclaman unos importes de un servicio que no estoy usando. Cuando les informo de que ya tengo una nueva póliza con ellos, me dicen que no importa porque son "totalmente distintas". Una falacia considerando que son prácticamente iguales en muchos de los servicios que ofrecen. Es una estafa querer cobrar a una persona por dos pólizas prácticamente iguales cuando 1)no dispone ni siquiera de la tarjeta de asegurado (por lo que no puede usar esa póliza ya dada de baja), 2) ha comunicado reiteradamente su deseo de darse de baja (desde hace meses) y 3) ya tiene una nueva poliza, repito EN LA MISMA COMPAÑIA. Ya sé que lo que quieren es cobrar pero, COBRAR DOS VECES por el mismo servicio a la misma persona ES UN ROBO Y UN ABUSO. Y ya de paso, a ver si aprendemos a escribir mejor los correos que envían a sus clientes.

Experiencia negativa: Sinceramente a la hora de contratar son los mejores y todo lo que tu quieras por que se venden de maravilla, pero en mi caso salí fuera del país y que no que no me pueden dar de baja para nada en el mundo que tengo que pagar todo un año algo que no puedo utilizar por que fuera de España no cubre nada, son la propia basura!!!

Experiencia negativa: hace 4 hs que estoy tratando de comunicarme al teléfono de esta sucursal, tengo una urgencia real que solo ustedes pueden resolver, y no atienden, UN PESIMO SERVICIO TELEFONICO.

Experiencia fantástica: Asesoramiento muy profesional y también muy amable Totalmente recomendable CJR

Experiencia negativa: Debido a la desproporcionada y abusiva subida que van a aplicar el próximo año, he solicitado la baja del seguro. Ni me han preguntado el motivo ni nada. Después de más de 20 años con ellos. Decepcionada es poco, suerte que otras compañías te ofrecen lo mismo por un precio más asequible. ADIOS DKV

Experiencia fantástica: Muy buena atención y cordialidad

Experiencia negativa: Son unos estafadores te ofrecen un producto que no existe, nos dimos de baja al día siguiente, porque fuimos a la clínicaa consultar si estaba incluido el seguro con ellos no trabajan con ellos, y resulta que aún siguen cobrando el seguro, esto lo llevaremos al abogado y denuncia, para que devuelvan el dinero , son unos mentirosos . Muy muy mal servicio malísimo ..

Experiencia positiva: Bon tracte profesional

Experiencia fantástica: A pesar de ir sin cita por un problema respiratorio, me cogieron y fueron súper agradables, en cmabio, cine de otro centro y exponiendo el problema me decían que hasta diciembre no me daban cita! Hay que valorar la atención y posterior gestión, muy bien.

Experiencia fantástica: Lo mejor que hay en atención y educación lo recomiendo es mi seguro privado

Experiencia fantástica: Como siempre 10. Dkv es una de las mejores compañías de salud de toda España y su personal amable y diligente. Si tiene que hacerse un seguro de salud, no dude en preguntar e informarse antes en Dkv.

Experiencia positiva: Molt bé

Experiencia negativa: Servicio médico pésimo en Tarragona. Sin apenas disponibilidad horaria de los pocos médicos que tiene. Para una autorización para intervención quirúrgica ambulatoria me piden un informe del médico con el que no hay manera de contactar ya que en la clínica Monegal no cogen el teléfono. Así que me quedaré sin poderla hacer ni poder anular cita. Para esto no hace falta pagar un seguro privado DKV, hay otros con todos los servicios e infinitamente mejores en Tarragona. Nos tendrían que facilitar las cosas, no complicarlas más.

Experiencia positiva: Muy buen trato

Experiencia negativa: imposible contactar con ellos telefonicamente

Experiencia negativa: DKV empresa en Tarragona para muface, no da la talla. Por privado, si abonas 70€ mensuales, para mi, no merece la pena. LO MEJOR ES EL SERVICIO PÚBLICO... Es más, cada vez son menos, los pediatras, dermatologos, traumatologos, fisioterapeutas, dentistas y protesicos, médicos de medicina familiar, ocultistas, alergólogos, psiquiatras, psicólogos, psicoanalistas..... Etc etc.. Que trabajan con mutuas de DKV. El personal de oficina de dkv tarragona, según quien te toque (la mayoría) son profesionales y muy serviciales les doy una puntuacion alta por la sensibilidad y saber estar. Los servicios teléfonicos de dkv nacional y autonimicos son pésimos. No veas para pedir que te autoricen una sesión de fisioterapia, o clases o reparto y postparto.. Los provinciales, es decir los atendidos por el personal de oficio a de Tarragona son eficientes. Estaría bien poder tener seguro público y privado pero al seer dkv privado tan caro y para los servicios que presta en Tarragona, no me interesa. TOTAL en lo público esperas al especialista, igual que al privado.. No merece la pena relación precio - calidad. Esta es mi opinión de DKV Tarragona que es lo que conozco. Lo mismo, otras mutuas sanitarias privadas ofrecen los mismo servicios pero con más o menos profesionales y más baratas. Gracias

Experiencia positiva: Em van atendre molt amablement però per una autorització em van fer trucar a dos telèfons diferents tot i que vaig trucar al telèfon indicat per aquest tràmit.