FREMAP Orihuela

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi agradecimiento más sincero a la mutua donde he recibido tratamiento, ya que desde el primer día el trato ha sido increíblemente profesional y humano. Gracias a su atención, mi proceso de recuperación ha sido excelente, y siempre me he sentido en buenas manos. Mención especial para los fisioterapeutas Silvia y Francisco. Silvia es, sin exagerar, un auténtico ser de luz: cercana, empática, profesional y con una calidad humana difícil de encontrar. Ojalá hubiera más personas como ella en el mundo, porque marca la diferencia tanto a nivel profesional como personal. Por su parte, Fran aporta una energía única. Es un fisioterapeuta excepcional, con un carácter alegre y espontáneo que garantiza risas en cada sesión. El trato es tan familiar y natural que parece estar hablando con un tío de confianza, algo que se agradece enormemente cuando se está en un proceso de recuperación. El resto del equipo, tanto médicos como personal de recepción, merece también una valoración de 10. Siempre atentos, amables y organizados, haciendo que todo el proceso sea mucho más llevadero. En resumen, una mutua totalmente recomendable, donde no solo curan lesiones, sino que también cuidan a las personas. Estaré eternamente agradecido por el trato recibido.un saludo de Fernando Arce Abdala

Experiencia negativa: Son un auténticos matasanos totalmente desarmados del alma de Dios sobre todo no hacer rehabilitación en esa mutua

Experiencia fantástica: Excelente atención.. lo s ficios son tan amables que te hacen olvidar el dolor ...

Experiencia fantástica: Los rehabilitadores Silvia y Fran, son de lo mejor, además de su gran empatía, grande profesionales. Gracias

Experiencia fantástica: Tanto Silvia como Fran son. Espectacular patricia también muy buena profesional en general muy buena jente

Experiencia negativa: Hola a todos aquellos que lo lean. no sé por dónde empezar. Deciros que los médicos que hay, no sé donde han estudiado o realmente por qué les pagan. Empatía con el enfermo nula, al igual que el respeto. Cómo es posible que un "médico" se ría y simule que a el le pasa lo mismo, dando entender que el paciente miente? Realmente los que mienten son ellos a la hora de escribir los informes. Cómo es posible que teniendo pruebas con una ecografía en la que aparece que hay un daño bastante grave, que diga que ha salido bien, que piden que hay que hacer una Resonancia, y que diga que no es necesario, le haga otra prueba, en la que dicen que no está bien, y el "médico" siga diciendo que todo está correcto, dejando pasar el tiempo y obligando hacer una prueba incompatible con la dolencia, llegando al punto de agravarla mas. Tardaron 2 meses en hacerle la resonancia , en la que ahora aparece mucho más daño del principio. Le mandan a Alicante, el de Alicante a Orihuela, el de Orihuela con el de Alicante, y ahora le dicen que están esperando haber qué dice el de Valencia . Todo es una tomadura de pelo. Y en el medio, el paciente sin solucion, y por supuesto empeorando, porque todo lo que no mejora...... empeora . Realmente no quieren curar a las personas, solo quieren cobrar su sueldo. Tener mucho cuidado y leer bien los informes, mienten y mucho.

Experiencia fantástica: Le doy 5estrellas Alós fisios Fran y Silvia,muy buenos profesionales y cercanos .te esplican las cosas mejor ke los médicos ,más profesionales ke hubieran como ellos a pesar de estar los dos solos para tanta gente el trato es inigualable ,excelente y lo mejor es que de verdad te ayudan a mejorar .un abrazo y seguir siempre así chicos,sois unicos

Experiencia negativa: Pongo una estrella por no poner 0, el 11julio me atropellaron en patín y no me hicieron pruebas me decían que las pudiese Ami médica ya que el atestado policial tardo dos meses y según ellos sin atestado no me atienden, llega atestado y me dan 5 sesiones de rehabilitación solo con corrientes, me ve un supuesto traumatología y me dice el 25 septiembre que yo del accidente estoy bien que lo que me duele es mi patología, debido a este accidente me llama el tribunal en el que especifica que después del accidente estoy peor de mi enfermedad, además te dicen que te pagan los viajes en un mes y me llevan 1 mes dando largas, oficinas centrales, otro día lo lleva un compañero pero que como solo es uno va atrasado, luego que no hay plazo establecido…en fin te dan el alta para quitarte de en medio y encima les tienes que suplicar el dinero que gastas desde tu localidad a la mutua, una vergüenza, me prometieron resonancias y ni una prueba he visto ni me han querido hacer

Experiencia negativa: Pongo una estrella por que no puedo poner 0, la doctora Indira que estaba en la mañana del 01/08/25, que acudí por dolor intenso en un dedo de la mano izquierda, mintió en el informe alegando que no me dolía, que no tenia problema en la movilidad cuando en ningún momento fue así y cuando volví para preguntarle me trato con muchísima prepotencia y echándome de la sala por que tenia muchos pacientes. No se como hay gente así trabajando en el ámbito de la salud es vergonzoso

Experiencia negativa: (Lo pongo yo porque a mi marido Google no le deja) Le pongo una por poder escribir como dicen algunos. Es increíble la cara dura q tiene esta compañía. Me dicen q no todos los accidentes de trabajo son accidentes de trabajo, vamos q te caes desde arriba de un tráiler y para evitarlo te intentas sugerir como sea se te sale el hombro vas con el hombro dislocado y te dicen q no es un accidente de trabajo y te remiten a tu médico. Mi médico me dice q tienen la cara muy dura y vuelve a remitirme a la mutua y la mutua como sabe q mucha gente no es capaz de moverse para denunciar esta situación pues si de 1000 denuncia uno y tienen q pagarle pues les pagan y ya está mientras an jodido a 999 q se han callado como tontos. Está gente nos prueba y nos tratan como ganado sin importarle nada cómo estás, y hay q hacer q paguen sus negligencias, espero q todo el q considere q su baja de accidente no es el médico quien tiene q dársela q denuncien. Por q esta mutua FREMAP tiene la fama q tiene por actuar con todos de estas maneras y tendrán q responder por sus acciones y negligencias. Y si el problema es la doctora tendrán q cambiarla por q no puede ser q te digan q la baja tendrá q ser tu médico de cabecera quien te la dé cuando a sido un accidente de trabajo y en Horario de trabajo y demostrable con el tacografo,una para ahorrarse los 3 primeros días, otra para q te paguen el 60% de tu base reguladora y la otra para q te pague la seguridad social.

Experiencia negativa: Desde que entras el trato es súper borde, parece que fueras a pedirles algo, y ni hablar de la doctorcilla venezolana, que se le ve la poca empatia que tiene, espero JAMAS tener que volver por alla

Experiencia negativa: Luxación no es esguince y que no sea más

Experiencia fantástica: Servicio impecable, profesionales empáticos y preparados, experiencia altamente recomendable y encarecidamente agradecida, se trata de un equipo muy potente perfectamente comandado y muy bien representado por Elena, muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: En Fremap Tienen dos joyas: Fran y Silvia siempre mano a mano cada día, para tantísimos pacientes que hay en fisioterapia son inmejorables y su sentido del humor también nos ayuda a que la recuperación sea más amena y si valiese mi opinión diría que necesitarían más fisioterapeutas ya que son dos para tantos pacientes que somos.

Experiencia negativa: Hola! Le voy a poner una estrella porq si no no me deja escribir. No sabría por dónde empezar a describir mi trato con esta clínica, el médico que me tocó después de aún accidente de tráfico, su única preocupación era que estábamos en diciembre y no llevaba el cuello abrigado, además me puso la rehabilitación a los 3 días del accidente, con inflamación y mal estar general en el cuerpo, además tampoco era un médico traumatologo para poder diagnosticar la gravedad de mis lesiones, después me dio el alta a la semana, sin ni siquiera poder estar sentada en una silla más de 2h. Con respecto a las sesiones de “ rehabilitación “ por llamarlo de alguna manera… El trato y la profesionalidad brillaban por su ausencia. Dejo esto por aquí, después de una denuncia ganada, y muchas ganas de hablar, ya no por mí, si no por los que, como yo tienen esta clínica en la mutua de su trabajo.

Experiencia fantástica: Excelente profesionales y en los peores momentos de tú recuperación siempre te alegran el día. Gracias chic@s.

Experiencia fantástica: Excelente trato de los fisioterapeutas, muy profesionales y atentos, siempre procurando darnos el mejor servicio, a pesar de ser solamente dos para un monton de pacientes, creo que harían falta más fisios. Silvia y Fran, son muy profesionales y tienen un trato especial, gracias a los dos.

Experiencia fantástica: Una maravilla, sobre todo por Silvia y Fran, bellísimas personas y grandísimos profesionales, ambiente familiar en el área de rehabilitación que se hace más ameno el tiempo de recuperación.

Experiencia negativa: Trabajando en una cantera ,los discos l4 l5 rotos hernias discales ,ciatica en ambas piernas, menisco roto,me dicen que esto no es del trabajo,paso el tribunal medico y me da alta ,vuelvo a la empresa en una hora me han despedido, después de 3 años sigo igual sin poder ir a trabajar, el peor trato recibido, estáis en contra del trabajador al favor de los empresarios.

Experiencia positiva: Muy agradecida con el doctor y el servicio de fisioterapia. Muy amables.

Experiencia negativa: Si no puedes ir por tu cuenta el transporte público está fatal desde Torrevieja. Aún así si tienes complicaciones para poder ir hasta Orihuela. Ellos no te facilitan nada y si tienes que cambiar la cita por algún motivo de fuerza mayor te ponen complicaciones o excusas. Eso sí, si ellos tienen que cambiarte la cita y te llaman de un día para el otro diciendo que (mañana tienes que acudir por qué están rehaciendo la agenda) y ay si se puede cambiar la cita por qué es por necesidad de ellos. (Y tienes que acudir por qué si no te sancionan)

Experiencia fantástica: En fremap,todo mi agradecimiento a la doctora carolina,una persona estupenda e inmejorables los fisot en todos los aspectos,a los sifioterapeutas Silvia y Fran,no tengo palabras para agradeceros la profesionalidad que teneis,el trato ... Sois estupendos,gracias por todo

Experiencia negativa: Son un desastre.No cogen el teléfono,no contestan a los emails, no hay manera de contactar con ellos. Te dicen una cosa y a la hora de pagar ellos resulta que te falta algún papel que anteriormente no te han dicho. Se agarran a un clavo ardiendo para no pagar cuando mucha gente depende de ese pago para poder comer (pero eso les da igual). Te dan un plazo para presentar un documento pero luego no saben explicarte cuál es (y si no lo presentas,no te pagan)

Experiencia negativa: Sin vergüenzas es poco , después que se negaron a darle rehabilitación a mi madre, que en la primera cita la médica no la miro se dedico al ordenador y ni se intereso en ver la intervención ahora resulta que por haber faltado a una cita pues le coincidió la rehabilitación en la seguridad social a lo que al día siguiente se presentó un escrito con su correspondiente justificante, le han denegado la prestación. Por lo que se ve si no presentas justificante de la UCI como que tu vida estaba en peligro no les vale. Indignante

Experiencia negativa: No le pongo 0 que no puedo pero son unos vergüenzas dicen que no me van atender que no saben si fue en trabajo ,pero van a tener denuncias echas de todos los sitios ,y ya que investigue el INSS aver si fue en trabajo o no

Experiencia fantástica: Trato agradable, buen ambiente y fisios muy buenos y profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buenos fisios atentos y profesionales, con unas tertulias muy divertidas que nos hace la recuperación muy entretenida

Experiencia negativa: No cogen el teléfono. Increíble la atención tan pésima.

Experiencia negativa: A mi mujer le han suspendido la paga sin previo aviso y sin notificacion alguna por no presentarse a la cita con ellos por tener cita en el hospital.. Se presentó al día siguiente con el justificante con el correspondiente escrito alegando que había estado en el hospital y dicen que no es suficiente el justificante estando sellado y todo!! Se pondrá una reclamación en la oficina y en la administración pública.

Experiencia fantástica: Buenas experiencia y atención en general

Experiencia negativa: No hay manera de que te atiendan telefónicamente ni por correo. No cogen el teléfono, es un desastre, es una atención urgente para cambiar una cita,

Experiencia fantástica: Un trato muy agradable y un personal muy atento ,hacen que el paciente sea persona y no un número muchas gracias por vuestra ayuda

Experiencia fantástica: El fisioterapeuta un profesional de los pies a la cabeza,el trato excepcional tanto madico cómo recepción.

Experiencia negativa: Llevo casi un año de baja solo me hicieron una prueba y los que me hacen pruebas son de la SS porque se niegan a reconocer que el accidente haya sido en el trabajo les pido que me hagan mas pruebas y lo único que piden son informes de mi médico de cabecera lo cual si no me lo dan por escrito y firmado no en legal. Muy poca profesionalidad y empatía. Si colaboran con la SS nose porque se lavan las manos y con lo lenta que va la SS se lo dejan todos a ellos

Experiencia negativa: Mala atención y muy lentos para realizar pruebas. El médico no tiene ni idea, falta de profesionalidad y empatía 0 . No entiendo cómo puede seguir ahí.

Experiencia negativa: me ha atendido el medico extranjero y parece ser que no es médico ni nadaa. no te da solución a tus problemas CAMBIAR DE MEDICO.....

Experiencia fantástica: Atención rápida y agradable

Experiencia positiva: Son buenos fisios

Experiencia negativa: No hay manera de que contesten a mis llamadas. Continuamente salta la melodía de espera y el aviso de que "nuestros teléfonos siguen ocupados", y se corta. Me contactaron la semana pasada para dar seguimiento a mi baja. Dijeron que me llamarían ayer (ya que rechazaron mi petición de taxi o ambulancia para acudir a su centro, pues no puedo conducir) y no sólo no me han llamado sino que yo tampoco puedo contactarles.

Experiencia negativa: Muy mala atención al paciente.

Experiencia fantástica: Buenos especialistas y muy amables para mí es muy recomendable

Experiencia fantástica: Todo bien y amables, es una suerte que mi empresa use esta Mutua.

Experiencia positiva: Buen trato por el personal sanitario.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y buen cuidado del paciente

Experiencia positiva: Limpio y con personal muy amable !

Experiencia negativa: Falta de consideración con un trabajador te hacen venir para decirte que no te dan ni un Paracetamol

Experiencia negativa: Deja mucho que desear, es una mutua la cual serviría para que nos recuperásemos lo antes posible, pero nada de eso, solo les interesa darte de alta lo antes posible sin hacerte las pruebas correspondientes. Una pena la verdad.los profesionales que allí trabajan dejan mucho que desear.

Experiencia negativa: A estas alturas me parece desfasado que no dejen entrar a los acompañantes de los enfermos, cuando en hospitales y centros de salud no hay problema.

Experiencia negativa: No estamos muy contentos...

Experiencia negativa: E acudió a mi cita como siempre y me atendido un médico que me empezó a decir que tenía que llevar un informe de mi médico S.Social + informes yo le contesté que no estaba obligado y el respondió y yo como te creo a lo que me dije para mi… antes de ti paso por mi medica de cabecera pero bueno me sentí como en un juicio no respeto ni porque realmente estoy de baja Trastorno de ansiedad e salido de aii fatal mi pareja que es el que me lleva ya que soy de Torrevieja y de momento no estoy conduciendo quiso entrar para poner una queja a la que yo claro le dije tranquilo nose si se podrá denunciar este acto… lo miraré pero bueno e llamado al quiron que como tengo seguro privado también y me atiendo aii también con ellos,para explicar y pedir un informe y me an dicho que no están ellos obligado a elaborar informes para la mutua.. pues nada como tengo cita con mi medica de cabecera le diré lo que me a pasado creo que se debería tener más tacto ellos están para un seguimiento no para meter presión y más cuando ya lo está pasando mal eso no se debe aguantar

Experiencia positiva: depende del médico que te toque la experiencia cambia mucho

Experiencia fantástica: buen trato con los enfermos

Experiencia positiva: Un pelín lentos pero bueno buen trató y serviciales

Experiencia positiva: Very good service and staff very pleasant easy to park nearby...

Experiencia negativa: En dos ocasiones en 2019, de manera presencial, solicité el impreso para el pago de los desplazamientos de mi localidad a la mutua de Orihuela y me dijeron, muy amablemente, que lo tenía que solicitar al finalizar la baja. Que no me preocupara, que no caducaba. Después de casi dos años de baja, me dan el alta y me dicen en la mutua que al año caduca y no tengo derecho a que me lo paguen.

Experiencia negativa: Mutuas... Simplemente mutuas

Experiencia fantástica: Profesionales y atentos

Experiencia negativa: La chica que te coje el teléfono muy mal educada te contesta de muy malas formas ella que piensa muy mala las atención por su parte cuando termine mi baja cambiare de mutua ya que soy Autónomo y por lo menos puedo elejir la mutua pobre la gente que son trabajadores y no les queda otra que ir allí

Experiencia negativa: Fatal no se la recomiendo a nadie

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia fantástica: Difícil aparcar.

Experiencia positiva: No tiene cerca ninguna zona de aparcamiento. Con que dependiendo de la hora, es más fácil o no aparcar.

Experiencia fantástica: Es una mutua buenísima y espectacular mui atentos con la gente

Experiencia negativa: rude

Experiencia positiva: Excelente atención personal por parte de los empleados. Tan sólo un pero, con un empleado más, todo marcharía mejor.

Experiencia fantástica: Me atendio Sonia para ayudarme en mi prestacion de embarazo y es una chica super atenta y amable.. Mil gracias por todo..

Experiencia negativa: Por que no hay una en la costa y esta funciona fatal

Experiencia fantástica: Muy buen sitio

Experiencia positiva: Bien solo que no es fácil de aparcamiento.

Experiencia negativa: La gente que trabaja allí es antisocial en ningun momento van a mirar por el paciente solo por la empresa da igual que note hallas recuperado ellos hacen caso ala empresa donde trabajas con acuerdos entre ellos lamentablemente

Experiencia negativa: El doctor dejará mucho que esperar.

Experiencia positiva: Bonito lugar en Torrevieja para poder ver sus acantilados

Experiencia negativa: Pues a mi no me gusta nada!! Lo 1 llegas te hacen una radiografía ven que tienes una tendinitis hecha por el trabajo y el doctor te manda un pinchazo y te manda a trabajar. Para queremos mutuas en nuestro trabajo si luego no nos sirven de nada. Y a día de hoy aún sigo con la molestia en el brazo y sin poder ir a trabajar. Gracias a su excelente ayuda.

Experiencia negativa: Buen trato del personal de oficina pero el médico igualmente en educación y servicio nefasto y malo denigrante repito y mal educado

Experiencia negativa: Pésimo

Experiencia negativa: Los enfermeros un trato excelente, muy humanos y muy cercanos... De médicos no hablemos...Para colmo recien operado te retiran el servicio de transporte... Con la espalda fracturada y el pie reconstruido ando perfectamente... Mirar los historiales y dejaos de tanto recorte accionistas dueños de mutuas que tb os llevais el pellizco de la S.S ¿De donde viene tanto recorte?

Experiencia fantástica: Magnífica atención, Laura un encanto,

Experiencia negativa: Un desastre administrativo una chica súper desagradable muchos inconvenientes para cobrar baja pendiente de pago mes de octubre

Experiencia fantástica: Trato espectacular

Experiencia fantástica: Un gran trabajo por parte de sus empleados, muy profesionales... atentos y con alto nivel para solventar ya sean dudas o problemas...

Experiencia positiva: Buena atención.

Experiencia negativa: Buena ubicación, la sala de rehabilitación y la fisioterapeuta genial pero la médica, en trato hacia el paciente, nefasto, deja muchísimo por desear llegandome ha decir que no me vuelva a caer( como si lo hubiese echo a conciencia)

Experiencia positiva: Buena atencion y rapidez

Experiencia fantástica: La mejor Mutua

Experiencia negativa: Buen trato del personal pero el médico deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Muy serios, profesionales y con buena atención.

Experiencia fantástica: Zona de aparcamiento muy escasa.

Experiencia positiva: Me gusta el personal que ha trabajado conmigo, a pesar de las circunstancias... Graciasr tender la mano y sonrisas :) así todo se ve de otro color!

Experiencia negativa: Una mutua, mala atencion

Experiencia fantástica: Todavía estado 1 vez pero me gustado

Experiencia fantástica: Muy amables y muy buen trato

Experiencia negativa: No me parecen serios

Experiencia fantástica: Muy amables todos y muy profesionales

Experiencia fantástica: Nos han atendido muy rápido y bien. Personal muy amable.