Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
36001, Pontevedra
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-15h, 16h-19h
- Martes: 8:30-15h, 16h-19h
- Miércoles: 8:30-15h, 16h-19h
- Jueves: 8:30-15h, 16h-19h
- Viernes: 8:30-15h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros es conocida por su dedicación al servicio al cliente y su atención personalizada. Muchos usuarios han compartido experiencias positivas acerca de la amabilidad y profesionalismo de su equipo, destacando especialmente a asesores como Nerea y Christian, quienes han brindado información clara y han resuelto dudas de manera satisfactoria.
A continuación, se presentan algunos de los aspectos que los clientes valoran positivamente:
- Atención al cliente excepcional.
- Asesores dispuestos a brindar un trato cercano y profesional.
- Buen asesoramiento en seguros de hogar, decesos, vida y salud.
- Gestión rápida y eficiente en las solicitudes.
- Clientes fieles que confían sus seguros a la empresa desde hace años.
A pesar de algunas críticas, la mayoría de los comentarios apuntan a que Santalucía Seguros se esfuerza por mejorar continuamente y mantener la calidad de su servicio. En general, la Agencia de Santalucía Seguros se presenta como una opción confiable para quienes buscan la mejor atención en seguros.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia fantástica: Mariana y Nerea muy buen atención y explicaciones
Rosana, nos encanta leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. Tu valoración nos motiva a seguir dando lo mejor cada día . ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia negativa: No tienen interes... tienen que hacer una modificación en mi poliza y no terminan de hacerla. Fatal
Hola, Mary. Lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Nos gustaría conocer más detalles para poder mejorar y ofrecerte el servicio que mereces. Puedes escribirnos a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.
Experiencia fantástica: Gracias Verónica por tu atención y amabilidad
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros!
La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Ayer por la tarde, sobre las 1 8 horas del día 9 de octubre de 2025 fui a que me aclararán unos detalles de mi póliza en Pontevedra y fue increíble lo bien que me atendió la chica que estaba. Quedé muy satisfecho de las explicaciones que me dio. Las entendí perfectamente sin hacer por mi parte mucho esfuerzo. La felicito y si hay quedar una nota sería un 10 con Matrícula de Honor.
Muchas gracias por tu mensaje, Jesús.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros. Siempre estaremos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Mucho cuidado con esta gente, por llamarles algo, porque son unos impresentables. Tuve una fuga de agua en casa les llamo, a la agencia de Pontevedra, y tardan dos días en venir ,porque según ellos no era urgente. Me mandan una empresa que deja la ducha mal colocada y rompe varios azulejos. Debido a que la ducha no está bien colocada tengo una filtración de agua en la pared que está provocando unos daños importantes. Pongo una reclamación y según estos señores la fractura de los azulejos y la mala colocación de la ducha es falta de mantenimiento, que es culpa mía vamos y que me busque la vida.
Hola, Elizabeth. Sentimos que la resolución de tu siniestro no haya sido la esperada. Si puedes, cuéntanos más escribiendo a [email protected]. Queremos mejorar para ti y tu familia. ¡Gracias y esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Creo que son los peores seguros que puedes contratar .
Hola.
Sentimos que tu experiencia con nuestros seguros no haya sido la esperada. Nos gustaría entender qué ha pasado. Escríbenos por favor a [email protected]. Te escuchamos.
Experiencia negativa: Te venden un servicio de atención 24 horas que no existe o no funciona correctamente. Cuando llamas te dicen que no tienen técnicos disponibles, con lo cual te dejan tirado. He tenido que llamar 4 veces para que me arreglasen una avería eléctrica (ausenciade luz en una casa donde conviven personas de más de 90 años y con enfermedades graves), que tres días después aún sigue sin estar solucionada. No recomiendo para nada contratar a la agencia de Seguros Santa Lucía. Calidad del servicio pésima.
Rocío, sentimos que tu experiencia con la gestión del siniestro no haya sido la esperada.
Queremos mejorar y ofrecerte la atención que mereces. Escríbenos por favor a [email protected] y lo revisamos contigo. ¡Queremos ayudarte!
Experiencia negativa: En el seguro de decesos lo que figura en contrato no tiene nada que ver con la realidad. Reclamas en atención al cliente y aún son más sinvergüenzas que los agentes que te venden el producto , faltando en todo momento a la verdad.
Hola, Rosa María. En Santalucía contamos con un equipo dedicado a mejorar cada experiencia. Tu opinión es muy importante para nosotros, por lo que te invitamos a escribirnos a [email protected] y compartir más detalles. Queremos escucharte y trabajar en ello. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: La peor compañía de seguros. Mentiras,mentiras y más mentiras...
Hola, Dolores. Valoramos mucho tu opinión y sentimos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Escríbenos a [email protected] para que podamos trabajar en mejorar y asegurarnos de que nuestros seguros cumplan con tus necesidades.
Experiencia negativa: La peor agencia de seguros. Siempre con engaños de descuentos y bonificaciones, que se los sacan de la manga. Asco y vergüenza!! Si la tienen, no creo que tengan la conciencia muy tranquila.
María, sentimos mucho que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Nos gustaría entender qué ocurrió para trabajar en ello. Por favor, contáctanos en [email protected] ¡queremos mejorar para ti!
Experiencia negativa: Es una casa de sinvergüenzas se supone que estas llamando ala oficina de Pontevedra y resulta que estas llamando a la central por que el numero que aparece no es de la oficina al final te quedas sin resolver nada por que te mandan de departamento en departamento , te sale la canción y la grabación de que si quieres que te llamen marqués 1 o si no esperas que es infinito despues de una eternidad acabas colgando por que no.puedes estar todo el día pegado al teléfono ,marcas el 1 para que te llamen al final espera días enteros a que te llamen y esa llamada no se realiza nunca. Consecuencia de todo esto es que te enfades vallas ala oficina presencial mente y le reclames de malas maneras que te resuelvan el problema
Hola, Maria. Lamentamos mucho tu experiencia y queremos entender lo ocurrido para mejorar. Por favor, escríbenos a [email protected] con más detalles. Tu confianza es muy importante para nosotros. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Me ha atendido Lourdes y estoy encantada. Muy atenta y cercana.
Uxia, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de la gestora de ahorro Nerea. Nos ha informado correctamente sobre nuestros ahorros.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Josefa. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia negativa: Es de lo peor tengo el seguro desde mayo y tengo un percance hace 20 dias asta estuvo la policía local haciendo fotos y me dicen que todos los hechos son anteriores a la póliza ( ES LA PEOR COMPAÑÍA DE SEGUROS DE DE HOGAR Y DE DECESOS YO NO ME EXPLICÓ COMO EN POIO TIENEN TANTOS CLIENTES DE TAN MALOS QUE SON MUCHOS DE MI FAMILIA YA SE AN CAMBIADO DE COMPAÑÍA
Hola, Kike, el equipo de Santalucía está ya trabajando en cómo mejorar la resolución de nuestros siniestros. Escríbenos por email a [email protected] para ayudarnos a ser mucho más eficientes. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Atendidos por Nerea en gestión de ahorro e inversión muy buena atención y explicaciones claras
Hola, Enrique, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Me ha atendido el comercial llamado Christian. Me ha asesorado y aclarado todas las dudas que tenía, pudiendo hacer así algunas mejoras en los seguros que ya tenía. Ha pesar de no hacer ningún seguro nuevo muy atento. 100% recomendable.
¡Mil gracias por tus palabras, José Antonio! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Comercial muy amable y atenta.
Hola, María Elena, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Fue un placer haber sido atendidas por NEREA ,muy amable y agradable y gracias por los detalles
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Cristina! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Nos atendió Nerea, gestora de ahorros e inversión. Quedamos encantados, muy cercana, sincera y las cosas muy claras. Nos explicó lo que más nos convenía en cada caso y todas las opciones posibles. Totalmente recomendable
Viviana, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buen precio y magnífica atención
¡Gracias por tus palabras, Marcelino! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: Mi agente, Lourdes, muy atenta. Me facilito mucho los tramites y me ayudo con todas las dudas que me fueron surgiendo y a día de hoy cualquier duda me la resuelve.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Sonia. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención y oficina con buen trato y la asesora Eva María muy buena en su trabajo
¡Mil gracias por tus palabras, Martina! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Yo estoy contenta
La calidad de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... y la amabilidad de nuestro equipo en Agencia de Santalucía Seguros, seguramente han sido la razón de tu excelente puntuación. ¡Agradecemos tu valoración, Marcelina! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva, trato,cordialidad, y sobre todo saber escuchar aspectos de como proceder en los determinados aspectos de la inversion.etc.
Hola, Guillermo, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Hace años soy socia muy buenos los servicios
¡Hola, Carmen! Queremos agradecerte tu valoración. Estamos aquí para seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud y estar a tu lado cuando más nos necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Cristhian Martínez,lo mejorcito,se para a explicarte las coberturas,agradable,educado,etc....
Hola, Belén, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Estoy encantado con el trato, muy buena orientación, agente Raimundo Carbiño
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Leia! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención profesional e inmediata
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Una atención ejemplar. Tengo seguros y muy contenta.
Elida, tus palabras nos inspiran a seguir dándote el mejor servicio posible. Estaremos siempre disponibles en Agencia de Santalucía Seguros para ofrecerte los seguros de hogar, decesos, vida y salud, que te brinden la tranquilidad que necesitas en cada paso que des. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: En mi caso la asesora financiera que me ha atendido Nerea,ha tenido un trato excelente,una persona muy predispuesta y que me ha explicado todo muy bien,he salido contenta.
María Cristina, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Llevamos más de 30 años asegurados en esta compañia y siempre nos han atendido y resuelto todos nuestros problemas. Muy amable y resolutivo el personal de esta oficina.
Hola, Javier, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Yo tengo seguro de hogar y de salud y súper rápido y eficiente!
En Santalucía queremos darte las gracias por dejarnos tu comentario, estamos encantados que nos hayas elegido como tu aseguradora de confianza. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y asesoramiento financiero por parte de Nerea Y José Ángel Amado
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Nos hemos reunido con la gestora de ahorro, Nerea, una chica encantadora, que nos ha ayudado mucho y resuelto todas nuestras dudas.
¡Mil gracias por tus palabras, Silvia! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Fui muy Bien atendido
Hola, David, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Verónica es muy maja y amable
Hola, Alberto, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Muy bien servicio
¡Buenas! Nos encanta que hayas quedas quedado satisfecho en nuestra oficina de Santalucía. ¡Esperamos verte pronto por aquí!
Experiencia negativa: Les pongo 1 estrella porque no te deja ponerle ningúna. Mucho OJO a tódos aquellos que tengais contratado un plan de ahórro,plan Maxi pias,jubilación..etc.Si ya lo tenéis llevar el contrato a ún abogado y si lo estáis pensando en contratar,simplemente huír de ahí. Personalmente cuento con un Maxi Plan Pias Ahórro desde el 2013 en dónde te prometen un tipo de interés que varía cada 6 meses y el cuál siempre fué positivo asique éste año les solicito información del capital acumulado y los interéses.La sorpresa llega cuándo me dicen que en 11 años los interéses fueron apenas 60€ y que la información que envían a casa de los intereses no es en verdad ese interés y que quién vendió ese plan en su día no lo vendió bien,pero ellos no se hacem cargo.A mi me coge con 34 años pero habrá gente mayor que ni se enterará del tipo de empresa(por llamarle así)que son. MUCHO CUIDADO CON LO QUE FIRMÁIS PORQUE ESTÁN ENSEÑADOS PARA VENDER SIN ESCRÚPULOS Y CUÁNDO VAIS A PEDIR CUENTAS…SORPRESA!
Nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... suelen ser los mejor valorados. ¿Nos cuentas con más detalle cómo podemos hacer para que sean los mejores también para ti y los tuyos, Melanie? Escríbenos a [email protected]. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Que cuidan del cliente?? 40 años pagando y cuando me encuentro en el entierro me cambian… (palabras exactas)el autobús por una urna de cenizas, la prensa ( esquela) relicario… Me mandan una esquela que no corresponde con la persona fallecida, me dicen que me llaman aún esperando…vergüenza les debería dar por último no informan de manera correcta tenemos convenio con.. me mandaban a incinerar al quinto.. por ganar más pasta cuando tenemos uno al lado no lo recomiendo pésima atención
Qué pena nos da leer tu comentario, Rodolfo... Por favor, no dudes en contarnos con más detalle qué ha pasado con tu siniestro y vemos cómo podemos ayudarte. Esperamos tu mensaje en [email protected]. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Observo que mi experiencia no es única al leer los comentarios. Al contratar un seguro de nivel medio con ampliaciones, esperaba una mejor respuesta, al menos que se cumpla lo que leo en mi contrato. Lamentablemente, tras un problema grave en casa, la compañía no solo no soluciona el problema sino que tampoco cubre los daños. He estado luchando durante tres años para reparar lo que se dañó en un siniestro y seguimos igual. Aunque son rápidos para cobrar, su falta de respuesta en momentos críticos es vergonzosa.
Qué pena nos da leer tu comentario, Vanessa... Por favor, no dudes en contarnos con más detalle qué ha pasado con tu siniestro y vemos cómo podemos ayudarte. Esperamos tu mensaje en [email protected]. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Esto es para el inspector.no se puede andar por la vida con esa chulería. faltando al respecto a una persona de 79 años por no tener en el momento que aparece este individuo por la puerta dinero para pagar un recibo.decirle que es mal pagadora y amenazando que si quiere dar de baja el seguro se lo haría en ese preciso momento.pues si señor inspector así será. 12 asegurados que nos vamos para la fe que esos si son serios.antes de hacer un seguro con santa Lucía ver las opiniones os ayudarán a decidir
Hola, Leonardo desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y sentimos muchísimo que hayas recibido esa atención por parte de nuestros empleados. Por favor, no dudes en escribirnos a [email protected] para contarnos con más detalle qué ha pasado. ¡Esperamos tu respuesta!
Experiencia negativa: Fatal pésima gestión,solo sirven para pasar los recibos,en seguros de hogar no los recomiendo absolutamente,pésimos pésimos y aún encima te ofrecen gabinete jurídico y no te dan ninguna cobertura escusandose en que el parte antes era con otra compañía
Qué pena nos da leer este comentario, Jesús... cuéntanos con más detalle qué ha pasado con la atención recibida a [email protected] y veremos cómo ayudarte de la mejor manera. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Fatal pésima gestión,solo sirven para pasar los recibos,en seguros de hogar no los recomiendo absolutamente,pésimos pésimos......
Nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... suelen ser los mejor valorados. ¿Nos cuentas con más detalle cómo podemos hacer para que sean los mejores también para ti y los tuyos, Angela? Escríbenos a [email protected]. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Xente atenta e profesional
Hola, Salva, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y su atención. ¡La verdad es que son maravillosos!
Experiencia fantástica: Tuve una incidencia y el agente de zona de Pontevedra, Javier me arreglo todo sin desplazarme ,por tlf ,dando todo tipo de explicaciones y llegando a un acuerdo por ambas partes .Agradecido en el trato y la calma q tuvo conmigo
¡Qué comentario tan estupendo, Tonio! Nos alegra que valores nuestra atención. Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buen trato Atención personalizada 100%
Hola, muchas gracias por tu comentario. En Santalucía, siempre nos gusta atender igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Pues yo no estoy muy contenta. Falta profesionalidad por parte de algunos empleados ,sin duda...
Hola, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la atención de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a [email protected].
Experiencia negativa: Seguro de hogar: un mes para que vengan a cambiar un cristal y tras llamar constantemente al profesional. Seguro dental: todas las clínicas se niegan a hacer una limpieza dental completa o te cobran un recargo. Para que te hagan la revisión también son todo malas caras. Este mal servicio al usuario se debe a los problemas que tienen las empresas con Santa Lucía Ha sido imposible ponerme en contacto por teléfono con ellos. Tendré que ir en persona a la oficina, algo que no es recomendable para una persona que es grupo de riesgo. Vergonzoso
Hola Itxi. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Mi madre ha dado parte de un siniestro ocasionado por el temporal Hortense y, a pesar de que está cubierto en póliza, no se hacen cargo del siniestro. Hemos presentado una hoja de reclamaciones y no hemos tenido respuesta. Solo excusas. No recomiendo esta aseguradora a nadie, solo cobram el seguro, pero a la hora de hacerse cargo de un siniestro no responden.
Hola Silvia. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Llamé hoy para preguntar por qué no me habían pasado el recibo de enero y fatal! Me redirigieron a un número rarísimo (11869) en el me dicen que el establecimiento de llamada es gratuíto pero que cobran 3€ y pico por minuto... un timo! No llaméis porque te dan vueltas y vueltas y no te solucionan nada por lo que colgué sin solucionar el problema. Muy mala gestión .
¡Hola Conchi! En Santalucía trabajamos para ofrecer las mejores instalaciones, por eso, te pedimos que contactes con nosotros en [email protected] para poder solucionar tu problema. ¡Gracias!
Experiencia negativa: Dan pena. En breve va a ser la misa primer aniversario de un familiar y nos contestan que nos busquemos la vida. Que ellos no se molestan nada en organizar. Q presentemos facturas del cura, del sacristán como si fuesen autónomos. De coña. Espero q se solucione está incongruencia.
¡Hola ANDRES! Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura. Desde Santalucía pedimos que contactes con nosotros en [email protected] para profundizar en tu caso. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: muy satisfecha con el seguro y sus coberturas.Tras una hospitalizacion me facilitaron todos los medios de asistencia.en concreto la señorita Maria Jesus de esta oficna ha sido muy amable y profesional a la hora de gestionarlo todo .recomiendo sus servicios
Te agradecemos tu comentario, Irene. En Santalucía trabajamos para ofrecer la mejor atención posible y un servicio personalizado a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡Saludos!
Experiencia positiva: No me sacaron del apuro sobre lo que fui a informarme... parece que no va bien la empresa en general... una pena
En santalucía trabajamos para ser tu aseguradora de confianza. Estamos cerca, estás seguro.
Experiencia negativa: Estamos esperando a que venga el perito, hemos sufrido una inundación en nuestra vivienda, al parecer no es urgente, no se que se entiende por urgente para esta aseguradora, quizás cobrar el recibo.... la calificación es imposible determinarla con palabras...
Hola guadalupe. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Atención muy profesional y amabilidad por parte del personal
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia fantástica: Por el buen trato del personal muy atentos
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia negativa: Llamas por teléfono y a los 20 minutos tienes que colgar por aburrimiento...
Hola Ma. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Atencion profesional y rapida
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia positiva: Buen trato
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia negativa: La experiencia es fatal,llevo una más de 2 horas intentando ponerme en contacto con ellos y me dejan en espera más de media hora hasta que se corta la llamada,mi próxima llamada es darme de baja
Hola JORGE. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Trato amable y familiar. Excelentes seguros. Muy recomendable
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Fui a pagar unos recibos y el trato fue genial. Local amplio, bastantes trabajadores que impedían largas esperas y buenas medidas de seguridad contra el covid 19. Aunque deberían tener más cambio.
Gracias por elegir Santalucía como tu aseguradora de confianza, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra oficina y recuerda que estamos para lo que necesites. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Impresentables y sin escrupulos, solo miran por sus intereses, pagas durante muchos años y después cuando los necesitas, te dan la espalda y ponen pegas a todo, lo hemos sufrido en el fallecimiento de un familiar, el comercial de turno borde total y sin sentimientos en un momento así, familiares y amigos avisados y algunos ya se dieron de baja, recomiendo que la gente mire otras compañías más serias.
Hola Mike. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Solamente he ido en dos ocasiones a está oficina. Soy cliente de Santa Lucia y de la misma desde hace 45 años. En las dos ocasiones el trato ha sido muy malo, son bordes, mal-informan y de mala gana, en la última visita al plantearle al agente que me atendía, que si no me daban solución ante un tema de un seguro de hogar, me replantearia seguir con otra tres pólizas que tengo contratadas,el agente me ha llegado a decir «LITERALMENTE» que a el le daba igual y a Santa lucia también... esa es la actitud. No pretendo que me hagan la ola al entrar, pero sí, que me traten correctamente, no así. Como cliente podré tener razón, o no, lo cual no justifica el trato recibido. De lo anteriormente expuesto daré cuenta con más detalles, al servicio de atención al cliente de la compañía por si no tienen conocimiento de como trabajan (espero que sólo algunos) sus agentes de Leganés. OJO AGENCIA DE LEGANES, no otra como han puesto en el encabezamiento.
Hola MA. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: No me dan solución al problema por el que les llamé.
Hola Teresa. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Se pasan la responsabilidad de un departamento a otro sin ofrecer soluciones
Hola Elena. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Llevo edperanza un mes para que me paguen uns factura del oculista.
Hola AURORA. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Mi marido ha fallecido hace dos meses y conmigo se han portado y ayudado mucho y bien
En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Personal
En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia positiva: El nuevo local está muy bien. Me parece que funciona de modo correcto.
Nos alegra que te guste nuestra oficina, queremos recordarte que en Santalucía puedes contar con las mejores coberturas en seguros de hogar, decesos, vida...etc. ¡Buen día!
Experiencia positiva: Eficientes en el trabajo y muy amables
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia negativa: Pésima atención salvo que se vayan a ganar comisión.
Hola evparo. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: siempre han sido para mi los mejores
En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Atención excelente, siempre con una sonrisa.
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Buen trato y muy amable me atendió en todas mis dudas satisfecha con el trato.
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Tengo asegurado el camion y son gente honradavy super profesional. Muy recomendables.
Gracias por tu comentario, es un placer trabajar a diario para ofrecer los mejores seguros de vida, hogar, decesos, asistencia... ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia positiva: Mi experiencia fue muy buena
Gracias por tu comentario, es un placer trabajar a diario para ofrecer los mejores seguros de vida, hogar, decesos, asistencia... ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Es un buen servicio
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia positiva: Bien. Buenas. Atenciones.
¡Hola, seguiremos mejorando para que la próxima vez recibas una atención de 5 estrellas! ¡Saludos!
Experiencia negativa: Tramposos
Hola gel. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Cómo todas las aseguradoras
Hola Felipe. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: No tienen acceso para sillas de ruedas o sillas de paseo de bebé para ser unas oficinas de atención al público, y tampoco son nada atentos porque ni una mano te echan para bajar la silla. Y ya no hablo del trato, personal...
Hola Mela. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Una buena compañía de seguros sobre todo por su personal
En Santalucía tratamos siempre de ofrecer las garantías más completas en seguros de vida, hogar, decesos... Es un placer recibir un feedback como el tuyo para seguir trabajando en la misma línea. ¡Saludos Andrés!
Experiencia negativa: Atención al cliente no está a la altura sobre información sobre los regalos cuando haces un seguro
Hola Marcos. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Me llevaron demandaron en su dia por el recibo de la vivienda. Perdieron, claro.
Hola José. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Mis padres, llevaban pagando el seguro de defuncion mas de 50 años y yo llevo mas de 2 meses para cobrar su entierro, menudo seguro, paga, fallece y vuelve a pagar para que te puedan enterrar, y sigo esperando, espero que os sirva para no cometer los mismos errores que mis padres. hay otras opciones, estais a tiempo de valorarlas, no dejeis esa herencia a vuestros hijos.
Hola juan. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: todo perfecto y muy atentos con todas mis necesidades de los seguros
¡Muchas gracias! En nuestra compañía de seguros queremos que el cliente tenga siempre la mejor experiencia posible con tu seguro. ¡Te esperamos!
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