FREMAP Almería

Experiencia negativa: Una pena la atencion telefonica, hoy me desperté feliz. Con muchas ganas de dar amor al mundo. Pregunto amablemente con quien tengo el gusto y me responden de malas maneras Me dicen: ¿que quiere? Le comento me situacion y me dice no se quien es usted. Es una pena y lamentablemente, aun asi reuno fuerza para decirle que tenga un buen dia y me colgó antes de pronunciar cualquier otra palabra luego que me dio la información que que queria. ES UNA REAL PENA, QUE CUANDO UNO TRATA SER BUENO Y AMABLE LE TRATEN ASI. Es un perjuicio para los trabajadores de FREMAP porque a mi cuando he estado en persona, la doctora me ha atendido muy bien. Le deseo un feliz dia a cada uno de los que lee este mensaje, a pesar de que tenga alguna lesión y enfermedad quiero que sepan que todavia hay gente con un poco de educación y que a las personas que tienen malas ganas y malas energia muchas veces no es su culpa. Tengo toda la intención de cambiar esta reseña cuando FREMAP le de apoyo a las personas que atienden telefónicamente, mi intencion no es perjudicar a nadie, pero lamentablemente mi dia ha pasado de ser grandioso y espectacular. A tener que dedicar minutos a esta reseña. ¿Por que me tomaría las molestias si no? Un abrazo a la enfermera de la cual no tengo el nombre ya que al preguntar con quien tengo gusto ni siquiera me lo dijo. Lo siento mucho por la gente trabajadora de FREMAP pero me he sentido realmente mal y en lugar de demostrar mi descontento ahí en persona o por teléfono, prefiero escribir tranquilamente con la esperanza de ser tratado con un minimo de respeto, asi como el que yo he dado a pesar de ser tratado como una basura, gracias.

Experiencia negativa: Siempre me han atendido bien, excepto las veces que me ha tocado con el Dr Rafael Amos... Es un médico al cual le falta empatía y es muy soberbio,ni te mira, hace comentarios que te hacen sentir como si estuvieras engañando... Te hace sentir culpable de estar enferma.Doctor si vamos a consulta... No es por gusto... Créame... Es porque no nos encontramos bien.

Experiencia negativa: Me citan a las 9:20, son las once y aquí estoy, trato deplorable, luego burocracia, papeleo y tonterías para pasar el rato, vergonzoso

Experiencia negativa: Con el médico morcillon de aquí también es adivino diciendo que los intus que me a dejado secuelas no me iba andar más mientras en la revisión del hospital de Almería de torrecardenas me dijo el neurólogo que he tenido varias lesiones en la cabeza ️ este tío le lleve los informes y quería saber porque está de baja si en los informes lo ponía todo claro asta quería el papel de la baja que eso ya no le conviene a ellos porque la baja la nueva ley ellos no puede saber porque está de baja pero sigue incumpliendo la ley las mutuas de trabajo.mi nombre enrique y estoy bastante fastidiado

Experiencia negativa: Pésimo, atienden como quieren, nunca tienes nada, y tienes q ir arrastrándote para que te puedan dar una orden, no se de q van

Experiencia negativa: Si vais con el médico Rafael Amos, os recomiendo que os cambiéis, es una persona muy incompetente, habla con soberbia a sus pacientes y la toma con ellos en cuanto le dices algo que no le interesa escuchar. Dándome el alta cuando ni si quiera he terminado las sesiones de rehabilitación que me mandó mi fisioterapeuta.

Experiencia negativa: Hola, mi nombre es Alexander Nilov soy de Rusia y he solicitado asilo político en España y llevo viviendo aquí sólo dos años y no hablo bien español. Conocí esta empresa mientras trabajaba en Almasen CASI. Me gustaría dejar una reseña sobre el médico de esta empresa, que hace una conclusión. Tuve una lesión de espalda en el trabajo, no pude moverme durante 4 días y me dolía mucho la espalda, me desmayé dos veces, la primera en el trabajo y la segunda en la compañía de seguros. Como consecuencia he estado 2 meses de baja, que no me han pagado gracias a este médico. No tengo experiencia laboral en España y siguridad social tampoco me paga. Mi familia se ha quedado sin dinero y yo soy la única que trabaja en nuestra familia. El médico se ha aprovechado de que no conozco la política de los servicios médicos en España y me ha dado una conclusión que le conviene. Muchas gracias..........

Experiencia negativa: Ten mucho cuidado y cuidate si estás en un momento en tu vida que te toca venir aqui. Yo no sabia a donde iba. Mi experiencia en Fremap ha sido profundamente negativa y todavía un año después sigo arrastrando las consecuencias, tanto físicas como emocionales. De los distintos profesionales que me atendieron, la única persona que me trató con respeto fue la doctora María Isabel, aunque incluso en esa cita me dieron el alta cuando todavía no podía ni agacharme para ponerme los zapatos tras un accidente de coche. Con otros médicos de este centro viví situaciones que considero totalmente inapropiadas. El doctor Rafael Amós insinuó que estaba así por no llevar cinturón, algo que no tiene sentido —mi coche avisa constantemente si no lo llevas puesto— y me resultó muy ofensivo escuchar ese tipo de comentarios cuando apenas podía moverme por el dolor. La doctora Claudia me dijo que “ya soy mayor” y que tenía que hacer pilates y pesas, en un momento en el que yo no podía ni girar el cuello ni inclinarme sin dolor extremo. En varias ocasiones sentí que se minimizaba mi estado físico y que se esperaba que volviera a trabajar o incluso a conducir cuando claramente no estaba en condiciones. Esa falta de empatía y de atención me hizo sentir totalmente desprotegida. Además, presencié situaciones en la sala de espera, en las 4 horas que esperas para que te atiendan, que me parecieron muy preocupantes. En una ocasión vi cómo una mujer extranjera era atendida con evidente falta de respeto, alegando que “no la entendían”, cuando yo, sí la estaba entendiendo perfectamente. Esa experiencia me hizo sentir aún peor sobre el trato que se da en este centro.

Experiencia fantástica: Tras haber leído las reseñar e ir un tanto “con la escopeta cargada” he de decir que más atentos, simpáticos y profesionales no han podido ser conmigo. El hombre de oficinas atento, rápido y eficaz, informándome de todo. La sala de esperas de urgencias ordenada y con gran agilidad tras haber 4 médicos. Y la médica de la consulta 2 es un auténtico cielo y encanto tanto como profesional. En fin salgo con una sonrisa del servicio que me han dado.

Experiencia negativa: Tenía cita a las 12:30, llego allí a las 12:15, aviso de mi llegada en administración y luego a la correspondiente enfermera, pasa el tiempo y van entrando y saliendo los demás usuarios, se lo vuelvo a decir a la enfermera, después de una hora y media cuando ya no quedaba nadie en la sala de espera sale otra enfermera y me pregunta si estoy esperando a alguien… Le digo que estoy esperando para pasar a consulta comprueba mi nombre en la lista y se va… Me pasan finalmente a consulta y nada más entrar me pregunta el médico que por qué llego tan tarde, que el ya se iba… Sin duda una auténtica vergüenza

Experiencia negativa: No entiendo para que manejan citas si no respetan el horario que ellos mismos te agendan. Comprendo que hay pacientes antes pero que sentido tiene entonces las cta si nos tienen esperando cerca de 2 horas?

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales.

Experiencia negativa: No te atienden bien y llevo ya tres horas aki esperando. Pésimo los ke trabajan ahy

Experiencia fantástica: Bună ziua : Toată stima și respectul meu ptr. D- nul Dr. Inspector Morcilo Escudero, și ceilalți medici ,pentru tratamentul oferit,și primirea caldă !

Experiencia negativa: La peor mutua que te puedas encontrar. No velan más que por su interes de echarte a trabajar para no tener que pagarte la baja los veterinarios sienten mas empatía por un animal. Falta de empatía y humildad, especialmente La enfermera, rubia de mediana edad que tiene la consulta al entrar a la izquierda, grosera maleducada e impresentable que tendría que aprender modales y educación para trabajar de cara al público con pacientes y familiares. No pongo cero porque no hay opcion.

Experiencia negativa: los de la oficina te hablan de manera prepotente aparte de eso son unos imcopetentes

Experiencia negativa: Un desastre de servicio, llega una persona recién accidentada y lejos de darle prioridad la dejan en un silla de ruedas esperando y siguen pasando consulta. Increíble no se puede ser menos profesional. Cambien de mutua está sólo tiene nombre.

Experiencia negativa: Le pongo un 1 porque no le pueden poner un cero, retraso con las citas, horas de espera, personal incompetente, especialmente la médica que me atendió Claudia Marcela. Tachandome de mentirosa y exagerada para no darme la baja, aún teniendo 3 partes distintos de urgencias que verifican mi malestar. Unos médicos incompetentes que se niegan a dar bajas inventándose cualquier tipo de excusa para ahorrarse unos euros. Si estás leyendo esto y tienes una empresa, NO CONTRATES A ESTA MUTUA.

Experiencia negativa: No me deja darle menos de una estrella. Ya son varios los amigos que lo están pasando muy mal con este sitio. Te tratan mal y te hacen sentir fatal. En especial la médico que tienen Claudia Marcelo, que es una desagradable, antipatica y muy poco profesional. Vamos, un sitio que es mejor ni pasar por la puerta.

Experiencia negativa: Es una lástima no poder valorarlos con 0 estrellas. Tiempos de espera de más de hora y media, una atención pésima y una doctora muy poco profesional que cuestiona mi estado de salud tras sufrir un accidente y se niega a darme la baja. No he visto cosa igual, supongo que será la forma de actuar de esta mutua para ahorrarse algo de dinero, pero también hay que pensar en las personas.

Experiencia negativa: Desastre total con la hora de citas!! Hora y media de retraso. Incompetentes, personal muy mayor sin formación adecuada. Un completo desastre, vamos ojalá que no tenga nunca más un accidente laboral porque esto es una vergüenza.

Experiencia negativa: Un auténtico desastre, mala organización y retrasos de más de una hora y media.

Experiencia negativa: Unos inutiles! Trabajando de camarera, 9 h de pie, sola , en turnos, embarazada solicito la prestacion por riesgo durante el embarazo y me la deniegan sin especificar la fecha de a partir de cuando se considera un riesgo alegando que mi trabajo no tiene riesgo y que no me darán la baja ni ahora ni nunca. Ahora estoy en la semana 27 envie de nuevo la solicitud , a ver que me contestan...porque la semana pasada el dia 9 me resbalé saliendo de trabjar y estuve a punto de caerme ,menos mal que dos veces pude recuperar poco a poco el equilibrio, esto se ve claramente en las grabaciones de las cámaras. Señores , estais jugando con unas vidas humanas solo para ahorraros unos billetes!

Experiencia negativa: Trato horrible, en mi caso la medica puso en duda los informes aportados para dilatar en el tiempo la prestacion, tardan en gestionar los informes, tiempos de espera excesivos, cambios de citas, por no hablar de que la evaluacion de riesgos la hacen diferente para personas con el mismo puesto y funciones. Una autentica verguenza

Experiencia negativa: Indignante voy el martes por accidente laboral en el hombro y no me dan baja, me mandan resonancia para jueves y que vaya el viernes para valorar su es accidente laboral o alguna enfermedad degenerativa, ni me dan ningún informe y estoy sin poder demostrar a la empresa los días que estoy sin trabajar. El médico se equivoca de hombro para hacer resonancia pone izquierdo en vez de derecho y ahora me dicen que no tengo cita para el resultado, pero me ponen cabestrillo y me dicen que no puedo trabajar, no he visto cosa igual, peor imposible, están poniendo en riesgo mi puesto de trabajo, no entiendo nada.

Experiencia negativa: Trabajo nefasto me cambiare de mutua lo antes posible. Mucho protocolo covid en el tema de trabajadores ( había 3 ) solo atendía uno, que tenia la Mascarilla con nariz fuera el otro escondido detrás de una pared sin mascarilla la chica la verdad q la llevaba bien . Insisto más de una hora para atender a una persona . Esto no se puede tolerar .

Experiencia negativa: Impresentables

Experiencia fantástica: Son muy agradables,y profesionales

Experiencia fantástica: Es una de las mejores compañías estoy encantada con los beneficios y el tratamiento del personal. Felicitaciones por tan buen trabajo.

Experiencia fantástica: Siempre atienden muy bien, los médicos y rehabilitadores son estupendos

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y muy amables en el trato.

Experiencia negativa: Me han tratado fatal son gente muy poco profesional que solo piensan en ellos vaya sitio el peor médico al q he acudido

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Jajjajaja llegue hay despues de perder la sensibilidad en las piernas y caerme despues de cargar sacos de escombros durante un mes.. Y me diacnosticaron diabetes... Jajajjajaja vaja por enfermedad comun.... De risa

Experiencia negativa: Son de lo más extravagantes del mundo, mentirosos, pasándose la pelota de unos a otros

Experiencia positiva: Si la visitas, es por accidente...

Experiencia negativa: La gente que te atiende en la oficina son agradables, los médico... Creo que han olvidado su función y no la ejercen, únicamente se preocupan por que te des de alta lo antes posible aunque estés mal. Lo único que les interesa es que firmes un papel como que estas de acuerdo en pedir a tu médico de cabecera el alta, no te explican nada solo te dicen firma aquí y si no lo lees y firmas te dan de alta

Experiencia negativa: La administrativa que atiende al teléfono no pasa los recados y echa balones fuera siempre alegando que sus compañeros no están o están de vacaciones. Para poder hablar con alguien que te dé información sobre trámites se pone muy cuesta arriba. Es mi tercera baja por riesgo en el embarazo y es un suplicio tratar con ellos. Si no estás encima de ellos preguntando se olvidan de tus trámites, pierden documentos y te dicen que no los tienen o no pueden mirarlos en email de compañeros que no están. Este mes veremos a ver cuándo cobro, porque me lo han tenido que volver a tramitar. Solo te queda patalear por aquí o poner una reclamación... la doctora, la única que te trata con amabilidad y respeto.

Experiencia negativa: Estoy pensando cambiar mis seguros.Cada vez más caros,aunque el servicio en carretera es excelente.

Experiencia positiva: Solo puedo decir que me han atendido fenomenal mente

Experiencia negativa: Mala atención al público te dan cita para uno hora y te atienden 3 horas después en fin nada recomendable. Es de lo peor que he visto, sin duda no recomiendo a nadie esta mutua no hacen bien su trabajo, y la atención al cliente por teléfono una vergüenza.

Experiencia fantástica: Bueno

Experiencia fantástica: Muy buen trato, Cristina la fisio es maravillosa y los médicos muy atentos, María Isabel un diez

Experiencia positiva: mutua de trabajo

Experiencia positiva: Atención al cliente buena. No hay aparcamiento

Experiencia positiva: Ok

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales.

Experiencia positiva: Todo correcto.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia negativa: Bastante buena atencion...cosa que deseariamos los curritos en otros centros fremap que dejan mucho que desear

Experiencia positiva: Como toda mutua te tratan como a un numero.... el recepcionista de la entrada.... ( un tio mal educado y con mucha mala leche) de los 4 meses que estube asistiendo a curas y tramites nunca dio los buenos dias y tooodaaa la gente que por alli paso se quejo de su trato... un mal educado. Se llama Roberto creo... Los medicos unos verdaderos profesionles.. el traumatologo una eminencia

Experiencia fantástica: Personal muy amable, me atendieron muy bien viniendo desplazada, te lo explican todo y contestaron mis dudas, Gracias

Experiencia negativa: El doctor me hizo un diagnóstico sin mirarme. Una vergüenza. Con un brazo colgando me mandó pastillas y a trabajar. Tuve que volver aun peor a la semana siguiente. No tienen profesionalidad.

Experiencia fantástica: Mutua de accidentes del trabajador...

Experiencia negativa: No calidad

Experiencia positiva: Larga espera

Experiencia positiva: Concretamente en Almería cuenta con unos médicos muy agradables que ofrecen al paciente justo lo que los pacientes necesitan, la sensación de profesionalidad y enpatia en rehabilitación cuenta con unos profesionales estupendos que consiguen hacer la rehabilitación amena y hacen sentir un ambiente familiar y acojedor con lo que la rehabilitación pasa a ser un proceso muy ameno. En las hoficinas si nos encontramos con un personal más frío y arisco pero muy bien.

Experiencia fantástica: Sehr kompetent

Experiencia negativa: Atención deficiente, larga espera

Experiencia positiva: Esta bien, te prestan atención

Experiencia positiva: Los fisios y eso muy bien, me dieron el alta antes de poder incorporarme al trabajo y llevo dos semanas pa que me paguen.

Experiencia negativa: Sin comentarios...

Experiencia fantástica: Estoy haciendo rehabilitación desde hace dos semanas y esto funciona a las mil maravillas. El personal es como se fuera de la familia.

Experiencia positiva: A mí en principio me está yendo bastante bien médicos que miran por sus pacientes y el tema de administración de momento también va perfecto .Pero claro !de momento¡

Experiencia positiva: Buena y rápida atención .XD

Experiencia negativa: Mucha espera poco organizado

Experiencia fantástica: Gente muy amable y competente. Fui a hacerme un reconocimiento médico por el trabajo, y el trato fue de lo mejor que he visto. El reconocimiento muy completo además, con electro incluido.