Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-19h
- Martes: 9h-19h
- Miércoles: 9h-19h
- Jueves: 9h-19h
- Viernes: 9h-18h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros se destaca por su excelente atención al cliente y la profesionalidad de su equipo. Varios usuarios han elogiado la amabilidad y eficiencia de sus asesores, como Sonia Muñoz y Aitziber Martínez, quienes han demostrado un compromiso excepcional por resolver las inquietudes de sus clientes. La atención personalizada y la disposición a ayudar son marcadas características del servicio, lo cual genera confianza y satisfacción entre los asegurados.
Además, Santalucía ofrece productos competitivos, incluyendo seguros de hogar, decesos, vida y salud. Clientes han resaltado la rapidez en la gestión de siniestros y la calidad de sus servicios, confirmando que la compañía se esfuerza por brindar una experiencia positiva a sus asegurados.
Los usuarios también han comentado sobre las dudosas coberturas, sin embargo, en general, la percepción es muy positiva, lo que refleja la determinación de Santalucía por mejorar continuamente y mantener altos estándares de servicio.
En resumen, la Agencia de Santalucía Seguros se consolida como una opción confiable en el sector, gracias a su experiencia en el sector asegurador y un equipo que se preocupa genuinamente por el bienestar de sus clientes.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia fantástica: Veronica Villegas Tenia pensado finalizar mi seguro de casa con santa lucia, pero hablando con Sonia Muñoz que me atendió estupendamente bien, con una amabilidad impresionante , que calidad de persona, es por ello que volvi a contratar con santa lucia y no solo lo de casa si no también el de vida . Gran profesionalidad de esta asesora.
Muchas gracias, Verónica, por destacar tanto nuestro equipo como la calidad de nuestros seguros. Nos enorgullece saber que valoras el esfuerzo que ponemos en cuidar de ti y de los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención muy buena con trato personal. Además sus fondos de inversión van muy bien. Rosa, Marimar y Javier son un encanto.
Muchas gracias, Rafa, por destacar tanto nuestro equipo como la calidad de nuestros seguros. Nos enorgullece saber que valoras el esfuerzo que ponemos en cuidar de ti y de los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La, atención de todos los profesionales que acuden a casa es inmejorable, rapidez y eficacia. Especial agradecimiento para Aitziber de la Oficina de Bilbao por su amabilidad, honestidad y buena gestión ante todo. Estamos muy contentos
Muchas gracias por tus palabras, Marta. En Santalucía, queremos acompañarle igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Nunca me cubren nada del hogar. Me llaman para darme cita para que venga el pintor y ahora llaman para decirme que no m cubre. Luego están todo el día acosando a llamadas pero les llamas tú y no te cogen o no te atienden porque no tienes cita previa
Hola, Pedro. Lamentamos mucho que tu experiencia con la gestión de tu siniestro no haya sido satisfactoria. Por favor, escríbenos a [email protected]; queremos conocer más sobre lo ocurrido y encontrar la mejor solución para ofrecerte lo que te mereces. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Nuestra oficina más cercana es Bermeo , nos han obligado a venir a esta porque dicen qué nada tienen que ver con otras oficinas y solo nos daban la otra opción de ir a Galdakano si así lo hacíamos por adelantado para recoger la documentación del difunto. Tampoco nos dieron la opción de mandarla a Bermeo ni internamente ni vía mensajería a nuestro domicilio. Para mayor disparate cuando recogimos la documentación ni siquiera se nos pide el DNIí. Para mayor enfado, se pide dar de baja a los demás incluidos en la póliza y después de pedir que nos dieran un papel en condiciones de la solicitud diciéndonos que si viniera un recibo solo tendríamos que echarlo para atrás; todo una broma pesada y sin ninguna gracia. En pocas palabras: ineficacia, desfachatez y prepotencia.
Lamentamos profundamente tu pérdida Carlos , detrás de este comentario estamos un equipo de personas, trabajando por ayudar a nuestros clientes en un momento tan complicado. Escríbenos por email a [email protected] para poder ayudarte. Quedamos a tu disposición.
Experiencia negativa: Llaman un par de veces al año para obligarte a ir a la oficina física con alguna excusa y darte la vara. Son muy pesados.
Hola, Jagoba, lamentamos leer tus palabras. Por favor, cuéntanos con más detalle qué ha sucedido con la atención recibida, escribiendo a [email protected]. Queremos ayudarte de la mejor manera posible. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Desde que contraté la póliza no he dado ningún parte y ahora que se me ha roto el mando de la cerradura de mi casa me dicen que no me lo cubre,,así que estoy indignadisima
Detrás de este mensaje hay un equipo de personas comprometido en mejorar los seguros y coberturas de Santalucía. ¿Podrías compartir más detalles por email a [email protected]? ¡Esperamos tu mensaje, Adoración!
Experiencia fantástica: Personal excelente , especialmentte Marimar. Productos a precios muy competitivos.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, José María. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia negativa: Recomiendo que no contraten ningún seguro...A mí me han robado a la cara y no me han devuelto lo que me han quitado
Hola, Idoia, nos entristece tu valoración sobre nuestros seguros y coberturas. Si deseas compartir más detalles sobre tu experiencia, por favor, escríbenos a [email protected] para saber cómo podemos mejorar. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Soy un asegurado de santalucia y quiero expresar la buena atencion de todo el personal sobre todo con Aitziber de la agencia en bilbao calle alameda san mames pues tiene un encanto especial. Un saludo
¡Mil gracias por tus palabras, José María! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Mi mayor reseña es para ,Rocio siempre me soluciona todo al momento estoy encantada con ella,desde hace más de 5 años.No la cambio por nada gracias.
Hola, Sandra, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia positiva: Nunca habiamos tenido un problema importante con Santa Lucia pero cuando hemos tenido uno, todo han sido obstaculos, poca informacion , dejadez ...hasta que pudimos citarnos con Mercedes U. Un encanto, intento solucionar todo con empatia y aunque estamos todavia en el proceso, nos ha prestado su apoyo y ayuda.Gracias a ella seguimos aqui.
En la Agencia de Santalucía Seguros ya estamos poniendo en práctica tus sugerencias para mejorar nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... Gracias por tus palabras. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: No recomendable en absoluto, Alejandro ,el comercial vino a casa y nos vendió un seguro de hogar total para nuestra casa, hemos tenido un problema , se nos han levantado unas baldosas del porche de la entrada y me dicen que no entra en las coberturas cuando dicho comercial nos dijo que entraba todo el interior y el exterior, nos sentimos engañados
Hola, José, queremos estar siempre para ti y lamentamos mucho leer tus palabras sobre cómo se ha gestionado tu siniestro. Por favor, no dudes en escribirnos a [email protected], para que esta resolución sea siempre la mejor. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Solucionado un pequeño contratiempo, la vivienda está en una zona rural, la tramitación del siniestro ha sido muy rápida.
Qué alegría que estés así de contento con la resolución de siniestros de Santalucía, Ángel. Trabajamos cada día porque sabemos lo importante que es para ti y los tuyos contar con nuestra ayuda en momentos así. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Tenía pensado finalizar el contrato con Santa Lucía, porque me habían ofertado otro seguro más barato y hablando con Mercedes llegamos a un acuerdo, al convencerme con buenos argumentos de continuar con Santa Lucía. Persona muy amable y con explicaciones muy claras.
Mil gracias por tus palabras. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La atención estupenda el asesor el cual me atendió Alejandro. Muy educado,claro y conciso. no tengo ninguna Queja al respecto llevo casi un año con el seguro y. Hasta ahora todo muy. Bien
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Ana María! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy atencioso y prestativo Siempre que tengo dudas entro en contacto con el y me soluciona.
Hola, Raquel, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Valoro muy positivamente el nivel de atención recibido por Aitziber Martínez porque desde el primer momento mostró gran interés en resolver eficaz y eficientemente las gestiones que le fui planteando, mostrando una gran empatía personal ante las situaciones planteadas. Gracias por toda tu atención y dedicación Aitziber Fdo.: José Ig. García Luis
Qué alegría leer tu mensaje, Iñaki, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente la atención recibida.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Luis Mari! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Agentes competentes, te resuelven todas la dudas y muy rápido. Estoy encantada con esta compañía Personal de 10
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Ainhoa! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El trato recibido por los empleados de Santa Lucía, especialmente de Silvia Sanza y por los de Funeraria Albia ha excepcional. Cariñosos, empíricos, cuidadosos en el trato y en las funciones encomendadas. Gran profesionalidad de todos ellos pero, sobre todo, un trato exquisito con los familiares, algo que en un momento así se agradece muchísimo. Gracias a todos.
Desde la Agencia Santalucía Seguros agradecemos tus palabras en momentos tan difíciles y aprovechamos para trasladarte nuestras condolencias. Igone queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online.
Experiencia fantástica: Buena atención.
¡Qué buena puntuación! Nos encanta que estés tan contento con los seguros de Santalucía. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Experiencia fantástica: Rocío una excelente agente ,
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Rosa! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El trato recibido excelente
Hola, María, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Solución rápida y positiva por parte de Marimar. Muy satisfecha .
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Carolina! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me atendió Marimar y resolvió perfectamente mi problema, muy agradecido
Qué alegría leer tu mensaje, Roberto, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Aitxiber la mejor...trato buenísimo y atención a tope...eskerriknasko aitxiber
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Josu. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención Itxiar!
Mil gracias por tus palabras, Tania. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Super atentos y muy amables...
Hola, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con aitzibery la agencia de bilbao
Hola, Itzalle, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Excelente atención, explicación y trato de parte de Miriam.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La amabilidad y el buen hacer de los trabajadores de la oficina de Bilbao, y en especial de una chica que me atendió de nombre Graciela. He contratado varios seguros con ella, y cuando he tenido que dar un parte, me han solucionado gratamente, A día de hoy, mis padres, mi hermano y algunos amigos, son sus clientes, por su buen hacer.
Qué alegría leer tu mensaje, Ana, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente persona, con empatia, amable, preocupada por los clienres
Muchas gracias por tus palabras. En Santalucía, queremos acompañarle igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Graciela esta siempre pendiente del cliente, muy atenta y resolutiva. Gracias por todo!!
Hola, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio, rapidos y eficaces. Me atendió Graciela y todo lo hizo muy fácil
Hola, Ainara, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Graciela siempre nos ayuda con los seguros a los propietarios y a los inquilinos. Muy recomendable!
Mil gracias por tus palabras. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Encantada con la atención prestada.
Hola, María José, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato excelente y te resuelven todas las dudas que puedas tener. Encantado con la gestión realizada.
Muchas gracias por tu valoración, Aritz, significa mucho para nuestro equipo y nos anima a mejorar día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: las chicas de bilbao son muy majas y dan un buen servicio
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Las chicas de Bilbao son muy amables y agradables, muy buen servicio.
Hola, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato excelente, Y en la respuesta en todos los tramites hasta ahora la calidad ha sido muy positiva
Hola, Eugenio, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia negativa: Según la ley hay dos meses para avisar del nuevo precio o tarifa de los seguros. Os lo pasais por el arco del triunfo y pasais el recibo con 15 eugos de subida. Ya está bien. Al menos cumplir la ley.
Hola, Cristina, sentimos mucho leer este comentario. ¿Nos cuentas personalmente y con más detalle qué podemos hacer para mejorar en Santalucía? Escríbenos a [email protected]. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Atención presencial excelente. Con trato amable. Y total disponibilidad de atención tanto presencial como trato telefónico.
Hola, Ainhoa, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Doy una estrella al área de decesos porque no se puede dar menos. Después de más de 30 años pagando unos familiares, cuando han fallecido todo tipo de problemas a la hora de devolver el dinero por los servicios no consumidos en el funeral con las más variopintas excusas, desde un "no se si te van a valer" a los mismos documentos que han valido para Hacienda y varias entidades bancarias hasta papeles que tienes que presentar una y otra vez porque "se extravían", a pesar de que los escanean y guardan delante tuyo diciéndote que esta vez está todo correcto.....un desastre esta aseguradora, al menos su área de decesos, a huir como de la peste.
Lamentamos profundamente tu pérdida Francisco Javier, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, trabajando por ayudar a nuestros clientes en un momento tan complicado. Escríbenos por email a [email protected] para poder ayudarte. Quedamos a tu disposición.
Experiencia negativa: La cuestión de documentos a sido horrible de cámara oculta
Qué pena nos da leer este comentario, Ignacio. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con tu seguro y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected].
Experiencia negativa: ¡Doy una estrella porque no se pueden dar -5! Años pagando sin dar ningún parte y cuando lo necesitas PÉSIMO servicio. 4 meses con un baño inutilizable, y cada vez que vienen a hacer algo, chapuza tras chapuza. No tienen vergüenza de tener a la gente 4 meses (mínimo) sin baño en una vivienda. Si estáis pensando en Santalucía como seguro... Olvidaros.
Hola, Jone, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la resolución de los siniestros de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a [email protected]?
Experiencia negativa: La atención telefónica muy agresiva. Llaman para ofrecerte un regalo, dices que no te interesa y te increpan diciendo si no entiendes que es un regalo y que hay que recogerlo. Era un chico
Hola, Magdalena, sentimos mucho esta valoración sobre la calidad de nuestra atención. Si quieres contarnos más, por favor, escríbenos a [email protected].
Experiencia negativa: Después de 2 llamadas y 5 personas distintas, cada una de ellas, según la anterior, preparadas para resolver el problema con el recibo, dicen que ya me llamará otra persona. Intento la queja, vía teléfono: 2 personas "de atención al cliente" para acabar diciendo que envíe un email. ¿Se puede demostrar menos interés? Una estrella porque no se puede dar menos...
Qué pena nos da leer este comentario, Garaia35. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con la atención recibida y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected], hasta pronto.
Experiencia negativa: Después de dos meses desde el fallecimiento de mi madre y ante la imposibilidad de hablar con el servicio jurídico al que me remitió la oficina de Bilbao, he tenido que sacar yo el certificado de defunción y las últimas voluntades. Un timo. Lo único que me tenían que hacer y lo he tenido que hacer yo. VERGONZOSO
Qué pena nos da leer este comentario, Gloria. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con la atención recibida y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected], hasta pronto.
Experiencia negativa: Por no poder dar 0 estrellas no lo recomiendo a nadie.
Qué pena nos da esta valoración. Por favor, ¿nos cuentas qué ha pasado y cómo podemos mejorar? Esperamos tu mensaje en [email protected], hasta pronto.
Experiencia negativa: Muy mala atención . Indemnizan para no arreglar averías .usos estafadores .dicen que material no hay .son unos si vergüenzas .un pésimo seguro .como locales .ojo con ellos ala hora de hacer seguros de comercios .mi mala experiencia con ellos
¡Hola Ritxar! En Santalucía trabajamos para ofrecer la mejor atención personalizada, por eso, te pedimos que contactes con nosotros en [email protected] para poder consultar tu problema. ¡Gracias!
Experiencia negativa: No resuelven el problema lo único que hacen es indemnizarte porque la reparación no realizan nunca por lo menos en locales, viene viene el perito luego te llaman diciendo que nos van a indemnizar pero claro siempre un importe por debajo del presupuesto real.
¡Hola Jorge! Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura. Desde Santalucía pedimos que contactes con nosotros en [email protected] para profundizar en tu caso. ¡Gracias!
Experiencia positiva: Atención y amabilidad
Te agradecemos tu comentario, marikita. En Santalucía trabajamos para ofrecer la mejor atención posible y un servicio personalizado a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Porque no puedo poner menos 5*........Pagando unos familiares más de 30 años el seguro de decesos. Cuando por desgracia tienes que hacer uso de él, un desastre. Falta de profesionalidad y tacto. Teníamos pendiente de que abonaran la parte del seguro no consumido ( no hubo funeral, ni tanatorio, ni coche de acompañamiento familiar....). Te dicen en la oficina que una semana te abonan el importe sobrante. Desde Marzo hasta octubre que pudimos cobrar. Durante estos meses idas y venidas a la oficina... allí te decían que llamaras al teléfono habilitado para testamentarias de Madrid. Llamabas, no cogían y cuando conseguías hablar con un agente, quedaban en pasar nota al departamento y quedaban en llamarte ellos...hasta hoy...... Así hemos estado 7 meses.....Ya bastante triste es perder a un ser querido, como para que encima tengas que estar detrás de ellos, reclamando algo que es tuyo. Si pudiéramos volver atrás en el tiempo, sería lo último que haría, contratar algo con Santa Lucía.
Hola C. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Después de estar mis padres pagando el seguro durante casi 50 años, nos han seguido pasando el recibo durante tres meses después de fallecidos. Nos dicen que es porque también estábamos incluidas mi hermana y yo, pero ambas habíamos manifestado no querer seguir con el seguro, su respuesta: "no hay nada por escrito". Una vergüenza!
Hola Mireia. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Sino fuer por el gerente y cierto acólitos que tiene, y que los agentes no les duran 6 meses y que hacen un acoso y derribo a los clientes, todo estaría muy bien
En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia positiva: Aseguradora
Hola, Fernando, muchas gracias por tu valoración. Esto solo nos anima a querer mejorar y seguir ofreciéndote los seguros más completos para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Santa Lucía es una buena casa de seguros, según mi experiencia y las veces que he necesitado la soluccion a los siniestros planteados y resueltos con rapidez.
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Lugar ordenado y limpio ,atención personalizada !!!!
¡Hola! Gracias por tu comentario, nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra oficina Santalucía. ¡ Esperamos verte de nuevo por aquí!
Experiencia fantástica: Me ha cubierto consultas médicas con excelencia!!!!
En Santalucía tratamos siempre de ofrecer las mejores coberturas en seguros de vida, hogar, decesos... Es un placer recibir feedback como el tuyo para seguir trabajando en la misma línea. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Atención muy agradable. Me gusta.
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia positiva: Una compañía de seguros que suncontrata defunciones. Sin mas
Hola! Si quieres cuéntanos qué podemos hacer para mejorar tu experiencia con nosotros la próxima vez visites nuestra aseguradora, ¡Gracias por tu valoración!
Experiencia negativa: Sin comentarios
Hola Pablo. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Gran atención
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Atendimento de qualidade
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia fantástica: Los trabajadores son muy amables
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Atención y servicio a los clientes inmejorable por parte del personal que trabajan de cara al publicó
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Rápido amables
Gracias por tomarte tiempo para valorarnos, en Santalucía queremos seguir siendo tu aseguradora de confianza y que vuestra experiencia con nosotros sea la mejor posible ¡Saludos!
Experiencia positiva: Mi experiencia con seguros Santa Lucía hogar es, mayoritariamente buena, salvo la última vez, os cuento : vino un operario a hacer una reparación en casa, en un momento dado me llama (yo estaba a mis cosas) y me dice "se me ha metido algo en el ojo, podrías ayudarme a sacarlo?" yo le dije, muy seria, que tenía un problema de visión y no podía, pero que le daba una gasa para poder hacerlo él (él tenía un klinex) acto seguido, sin acercarse al espejo y sin rozarse siquiera el ojo con el klinex, me dice que ya está, que ya se lo ha sacado, no tenía irritación ni lagrimeo alguno, me dedico a la sanidad y sé perfectamente la reacción de un ojo cuando le invade un objeto extraño, no tenía ni un síntoma de ello, contacté con el seguro y abrieron una incidencia, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, a día de hoy todavía no he recibido ninguna respuesta, han pasado más de tres semanas de esto, mi consejo es : que siempre haya más de una persona en casa cuando vaya algún operario, yo me sentí realmente muy incómoda y, un tanto intimidada, la verdad.
En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Buena atencion
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia positiva: Bien problema solucionado
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia negativa: La atención telefónica eficaz para siniestros, PERO el trato en la oficina poco profesional.Me he dado de baja este verano de dos seguros de hogar,lo hizo por fax mi nueva compañía.Me han intentado cobrar otro año más pasándome los recibos como si nada,y lo que es peor, en la oficina me negaban haber recibido el aviso de baja,es decir un fax del cual tengo copia, poniendo en duda mi palabra.Cuando un cliente se da de baja con al menos un mes de antelación, que es lo que marca la ley,la compañía debe de respetar la decisión del cliente y no mentir para obstaculizar su marcha.
Hola Anita. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Se desviven por meterte más seguros pero sin embargo vas con una duda y no te la solucionan
Hola rosa. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia positiva: No atendiende mucho a cliente,pues cuando se equivocan ,cuando se hace las polizas,tardan mucho en rectificar el fallo,parece que no quieren mucho al cliente
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Trabajo alli
¡Nos encanta y motiva recibir feedback como el tuyo! En Santalucía queremos siempre ofrecer las mejores coberturas y experiencia. ¡Que pases un buen día!
Experiencia negativa: Si os parece bien, dejar de hacer SPAM y acosar a la gente con mil números de móvil diferentes, llamando todo el rato. Sois muy cansinos, si algún día alguien quiere un seguro, irá a vuestras oficinas o buscará en internet. DEJAR DE SER CANSINOS!
Hola Andoni. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Lo tengo contratado y no gun problema
Gracias por valorarnos positivamente, esto es una motivación extra para seguir ofreciendo el mejor servicio y los mejores seguros posibles. ¡En Santalucía queremos desearte un buen día!
Experiencia positiva: Buenos servicios.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra que tu experiencia con nuestra aseguradora haya sido buena. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: He estado pagando un seguro de mascotas con ellos durante años que a la hora de la verdad no me ha servido para nada. He dado parte de un accidente que ha sufrido mi perro y que entra según dicen en la cobertura del mismo, pero me dicen que no me lo van a pagar porque el asesor de Santa Lucía que tomó los datos del animal en su día, según ellos no llegó a meter dichos datos en realidad, con lo cual no tengo derecho a ninguna indemnización. He estado pagando durante años para esto. No volvería a contratar nada con ellos. No he visto cosa igual. Quiero una solución a esto, tengo derecho a una indemnización, pero nunca volvería a contratar nada más con Santa Lucía.
¡Gracias por tu valoración! Agradecemos tus comentarios para mejorar e intentar ofrecerte una mejor experiencia la próxima vez que visites nuestra oficina de seguros. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Geniales
Gracias por tu comentario. Desde santalucía queremos que siempre tengas una buena experiencia con nuestra aseguradora ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Mi padre falleció el día 2 de junio. Tenía contratado el seguro con ellos. A día de hoy y después de llamar varias veces no he recibido ninguna llamada para solucionar el papeleo...
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Desde santalucía queremos que siempre tengas una buena experiencia con tu seguro. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Persona agradable
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. En santalucía nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Estamos cerca, estás seguro.
Experiencia positiva: Buen trato y empleados amables
¡Muchas gracias! En santalucía siempre queremos dar la mejor atención posible a nuestros clientes con sus seguros. Nos vemos pronto
Experiencia fantástica: 1) rápido/eficiencia y Profesionales no tenia acceso a mi ficha se llamaron su central y me lo solucionaron 2)siendo que está en Bilbao centro,lo mejor es trasporte público con coche no encuentras parking (cuando hay es de pago)
¡Muchas gracias! Nos gusta escucharos y saber que vuestra experiencia con santalucía es satisfactoria. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Profesionales que te ayudaran a conseguir tus objetivos y tener tu presente y tu futuro asegurado como tu quieras.
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. En santalucía nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Estamos cerca, estás seguro.
Experiencia fantástica: La mejor aseguradora de decesos y hogar, además ahora también con ofrece asesoramiento financiero y productos de ahorro e inversión
Gracias por tu comentario. Desde santalucía queremos que siempre tengas una buena experiencia con nuestra aseguradora ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Buena atencion
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. En santalucía nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Estamos cerca, estás seguro.
Experiencia positiva: Buen seguro, buena atención y porque no decirlo, chicas guapas...
¡Muchas gracias! En santalucía siempre queremos dar la mejor atención posible a nuestros clientes con sus seguros. Nos vemos pronto
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