Sucursal DKV Seguros Salamanca

Experiencia negativa: Penoso menuda han montado

Experiencia negativa: Se podria poner un 0

Experiencia negativa: Muy mal esta compañía de seguros,yo estoy teniendo problemas con mi poliza

Experiencia fantástica: He ido a pedir información a la sucursal y el trato del personal fue magnífico, en concreto el de Nerea. Estoy segura de que he elegido la mejor compañía de seguros.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. La rapidez y la atención de Nerea a la hora de realizar las gestiones pertinentes es de alabar. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte del personal. Destaco la atención y amabilidad por parte de Nerea. Recomendable Sucursal.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales. La atención de Nerea muy eficiente. Recomendable.

Experiencia fantástica: Totalmente recomendables por el trato al cliente, en especial Nerea Moreno

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia fantástica: Siempre muy bien

Experiencia fantástica: Por su amabilidad , en especial nerea

Experiencia fantástica: Por la amabilidad y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Buena y rápida resolución ante cualquier gestión o duda. La atención de Nerea excelente, muy implicada ante cualquier solicitud que necesites. Recomendable.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, resuelven cualquier duda o problema.

Experiencia fantástica: Por motivos personales me tuve que desplazar a esta provincia y la atención en esta sucursal ha sido excelente

Experiencia fantástica: Se implicaron mucho en mi problema las 3 chicas. En concreto Paloma me atendió como una profesional.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir cosas positivas, competencia máxima y gestión resolutiva al momento, además de la cercanía y amabilidad, en mi caso, Ismael, un gran profesional, atento, cordial y entregado 100% a sus clientes. Muchas gracias por tanto a todos los que formáis parte del equipo.

Experiencia fantástica: El personal que me ha atendido ha sido muy amable y profesional. Me he decidido gracias a ellos.

Experiencia negativa: Mi padre (que es sordo y acompañado de un intérprete) ha ido a abrir un parte de siniestro a la oficina y no le han atendido, diciéndole que tiene que llamar a un número de tlf para abrir dicho parte. Todo muy fácil para mas de 1 millón de personas de la comunidad sorda en este pais. Gracias DKV por vuestro compromiso.

Experiencia fantástica: Muy serviciales cuando necesito algo de ellos.Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Un equipo atento, amable y resolutivo. Te ofrecen ayuda con total confianza. ¡Súper contenta con la atención recibida! ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Grandes problemas y muy simpaticas

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Personal muy amable y solucionan las gestiones que siempre he necesitado.

Experiencia fantástica: Muy amables y excelentes profesionales

Experiencia fantástica: Muy atentos

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y atención al cliente

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y excelentes atención

Experiencia fantástica: Atendido por Paloma muy bien

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad y excelente atención. Resolución de dudas y problemas con rapidez y con un trato muy amable y agradable.

Experiencia fantástica: Atención muy eficiente, ágil y asesoramiento por parte de la Dirección de la Oficina

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, trato excelente. ⭐⭐⭐⭐⭐

Experiencia fantástica: Una atención esquisita. Han solucionado mis dudas perfectamente y sus consejos me han ayudado mucho. Gracias

Experiencia fantástica: La atención al cliente, la rapidez, la eficacia y su gran amabilidad, hacen de esta sucursal un Centro cercano cuando más los necesitamos. Gracias por estar siempre ahí.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales capitaneados por un gran director, da gusto trabajar con gente asi de resolutivos y amables.

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales. Atención de 10 y eficacia y rapidez en las gestiones. Sin duda mi oficina de referencia.

Experiencia fantástica: Me han resuelto las dudas y realizado las gestiones con rapidez. Ismael me ha atendido en numerosas ocasiones y siempre me ha solucionado todo lo que estaba en sus manos. Atención excelente! Sobre todo destaco la gran amabilidad y cercanía.

Experiencia fantástica: No me equivoqué el día que decidí confiar en esta compañía. el personal de la oficina y sobre todo Paloma me ayudaron con mis dudas.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Atención excelente. Ofrecen toda la información y productos adaptándose a tus necesidades. Recomendable sin duda

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Paloma, me soluciono todas mis dudas en la visita

Experiencia fantástica: Muy profesionales y un servicio excelente.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y te atienden con mucha amabilidad.

Experiencia fantástica: Una sucursal agradable y atenta.

Experiencia fantástica: Todo muy bien., sin ningún tipo de problemas.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Forman un gran equipo. Destacar su calidad humana

Experiencia fantástica: La esperienza ha sido muy buena el trato formidable sobre todo Nerea que ha sido la que me atendió muchas gracias por todo un saludo

Experiencia fantástica: Nerea me atendió muy bien, al igual que a mi familia. Me soluciono el problema rápido y eficiente.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Paloma Hernández, me resolvieron mis consultas rápida y amablemente. Un 10

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, eficacia y rapidez

Experiencia fantástica: Magnífica atención prestada para cualquier gestión o duda en general por todo el personal. Pero en especial la atención del director es de 10. Muy eficaz a la hora de solucionar cualquier problema. Seguro privado recomendable al 100%

Experiencia fantástica: Gente muy profesional y con un trato muy agradable.

Experiencia fantástica: Te asesoran á la perfección. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy profesionales y un trato excelente

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el trato recibido por parte de la oficina. Excelentes profesionales. Los recomiendo al cien por cien.

Experiencia fantástica: Profesionales ,muy empaticas y te ayudan en todo.

Experiencia fantástica: O360000385. Juan Manuel Andrés López

Experiencia negativa: Bua quiero da la baja de mi póliza y encima tengo q llamar a mi comercial q la contrate y me dice q no tiene la obligación de darme la baja y tengo q llamar otro número enviar un correo electrónico una liada Un trato pésimo por parte del Jorge el comercial no contraten nada

Experiencia positiva: La atención, educación y amabilidad son excelentes. Problemas de accesibilidad, no tiene rampa ni barandilla

Experiencia fantástica: La atención y el trato por parte de todos sus empleados es excepcional.Todo son facilidades por su parte. El mejor seguro y cuadro médico sin dudarlo.

Experiencia negativa: Impactante y vergonzosa la falta de educación de la trabajadora Nerea a la hora de procesar bajas.

Experiencia negativa: Una vergüenza de sitio. Después de tantos años con ellos me doy de baja. En mi caso fue una señora rubia a la entrada. No sabe hacer su trabajo o no tiene conocimientos de lo que desempeñan. Te hablan muy amables pero no resuelven absolutamente nada. Si fuera para ellas o sus familiares seguro que sería diferente... en fin, penoso.

Experiencia negativa: Vergonzoso La peor atención q puede haber Si pueden no ayudar mejor...lo del teléfono es mejor no hablar

Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente.

Experiencia negativa: No atienden reclamaciones,ni a nivel local, ni nacional...se pasan de todo con tal de no pagar ,o te ponen una máquina que no deja de repetir números y no te deja seguir.

Experiencia negativa: El trato a los mutualistas de Muface es discriminatorio. El horario de la atención personal se reduce de 8.00 a 10.00 de la mañana. Además, deberían actualizar su sistema informático porque dicen haber enviado un correo electrónico con una autorización que no hemos recibido ni la familia ni el hospital. Cuando he llamdo por teléfono antes de las 3 nadie me contesta. No recomiendo este seguro.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia negativa: Totalmente horrible el trato de esta oficina… llevamos llamadas para ayuda a domicilio Para un enfermo terminal y solo hay una persona que lleva el caso y ni está en la oficina ni llama de vuelta… PÉSIMA GESTIÓN

Experiencia fantástica: Tras dar mil vueltas para conseguir una autorización para PCR con oficina de Madrid, Toledo, Zamora. Dkv Salamanca con Míriam me lo resolvió en 15min.Una gran profesional y preocupada de dar un buen servicio al mutualista. Oficina y personal de 10.Sin embargó la oficina de Zamora la mía m remitían a un tlf sin dar solución pésimo el servicio.decian q al encontrarme fuera de su provincia no pueden hacer nada..

Experiencia fantástica: Me han atendido fenomenal. Se respetan las medidas anti covid y me han ofrecido un plan muy completo que no he dudado en contratar.

Experiencia positiva: Amabilidad y claridad en las explicaciones.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, te atienden muy bien y son muy atentos. Te resuelven cualquier duda y te explican las dudas las veces que haga falta. Todo son facilidades.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y atentos. Gestionan las consultas de forma personalizada y a pesar de que se nota que tienen mucha carga de trabajo la cual es visible porque no paran, atienden muy amablemente. Muy destacable Nerea, por su calidad humana y comprometida con el cliente, explica hasta asegurarse de que lo has comprendido todo y está pendiente de dar la mejor atención. 5 estrellas.

Experiencia negativa: Tras decidir darme de baja en el tiempo indicado (antes de 15 días) no fue tan fácil como lo indicado por teléfono y tras hacer todo lo que nos han indicado no nos han devuelto el primer recibo, sino que nos han cobrado uno nuevo, una vergüenza, muy enfadada, decepcionada e indignada! No se lo recomiendo a nadie ya que si a la primera cosa que me indican no cumplen, no me quiero imaginar lo demás!

Experiencia negativa: Todo bien mientras no quieras darte de baja, si quieres darte de baja, recuerda a final del año es cuando dicen que puedes!!! Para hacer el contrato cualquier época es buena, para darte de baja lee la letra pequeña

Experiencia fantástica: No me ha gustado el servicio por prestado ayer en la Clínica dental de DKV. Tenía cita para un empaste y después de estar 45 minutos esperando cuando entramos en la consulta nos confirman que el paciente tiene una carie pero que no se la pueden empastar porque están hasta arriba de trabajo. Mi pregunta es ¿Para que me hacen ir desde el pueblo sino van a realizar el empaste? Me dieron de nuevo una cita y así perdiendo el tiempo. Mal servicio y mala atención a sus asegurados.

Experiencia fantástica: Todo muy correcto

Experiencia negativa: No no lo visite, mi seguro está en otra compañia

Experiencia fantástica: Trato amable y solución a mis consultas. La chica de atención al público, Miriam, fenomenal

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Trato muy dompatoco

Experiencia positiva: Nunca he tenido problemas con ellos

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Encantados con ellos

Experiencia fantástica: Estupendos

Experiencia fantástica: Descubrí la compañía gracias a unos conocidos, quienes me llevaron directamente a tratar con Gotzone para informarme de todo. La verdad es que todo ha resultado una experiencia muy sencilla y gratificante hasta ahora. No me arrepiento de haberme decidido a contratar el seguro privado y agradezco al personal su magnífica atención.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con todas las prestaciones de las que he podido disfrutar desde que contraté DKV. Había tenido experiencia en otras compañías y aquí es donde mejor me han tratado y más facilidades me han ofrecido. Todo el personal que nos ha tratado este tiempo ha resultado amabilísimo y no tengo queja alguna, todo lo contrario, haciendo especial mención a Gotzone, quién nos ha sabido guiar cuándo nos surgía alguna duda y quien se ha puesto siempre a nuestra entera disposición. Recomiendo esta compañía al 100%

Experiencia fantástica: Es la mejor compañía de Seguros de Salud No ponen ninguna pega para autorizaciones y Gotzone es una gran profesional orientándonos en todo y generando mucha tranquilidad.El resto del personal de diez Super amables. Aconsejo contratar con ellos directamente. Me siento seguro y asegurado

Experiencia negativa: La primera vendedora no conocía ni la existencia del producto por el que queríamos informarnos; y la segunda, tras mostrarselo en la web de DKV por fin pudo dárnosla. Vendedora no muy empática ni proactiva que 10 segundos despues de preguntar mi nombre me llamó Pedro...que crack Entramos dudando si contratar un producto de salud y salimos seguros de que no sería con ellos.