Grupo Hna

Experiencia positiva: Si hay un problema pagará vd. aun que no tenga la culpa. Llevando 50 años en HNA cambio de tarjeta. Se me dice por teléfono que vale igual que la anterior, salvo ir a 4 grandes hospitales y sigo yendo a la Zarzuela en Madrid. Mi mujer se hace unos análisis de sangre, le aceptan la tarjeta y posteriormente se me carga 236,83 € por el mismo, cuando la media en Madrid es de 85 € para la IA. Se equivoca la Zarzuela al aceptar la tarjeta, se equivoca HNA al pagárselo y paga el mutualista un importe descabellado. Atrapado en la Hermandad de Arquitectos a los 77 años Recibo un nuevo cargo, sin explicación mas que cargo indebido, esta vez de 244,16€ supongo otra análisis, que sumado al anterior hace 480,99€. Dado que cobro de pensión mensual 345,06 € y que el seguro médico es de 358,83 al mes mi situación sería desesperada si no tuviese más ingresos. Calculen con lo que pagan Vds.de prima mensual si los análisis costaran lo que pago, si no quebraría su compañía. Y estoy atrapado pues si devuelvo el recibo, me expulsarán de la empresa y nadie me asegurará a mi edad. Cobré al final. Aleluya Después de muchos meses de pelea, me han pagado lo que reclamaba. Solicité que utilizaran el turno de Ruegos y Preguntas de la Asamblea para exponer mi caso y milagrosamente me llamaron el mismo día para confirmarme el pago. Cuando se tiene razón una exposición pública ayuda mu

Experiencia negativa: La Experiencia de de navegación tanto de aplicación como de página web es horrible. Imposible poder hacer nada.

Experiencia negativa: ES TIRAR EL DINERO!! a la hora de autorizar una prueba...te piden COSAS IMPOSIBLES DE CONSEGUIR ..... Y eso que es seguro de salud completo!!! Casi 1.000€ al año tirados a la basura

Experiencia negativa: El PEOR SEGURO DE SALUD Seguro salud completo sin carencia casi 900 euros /año. TODO PROBLEMAS PARA AUTORIZAR UNA RESONANCIA MAGNÉTICA

Experiencia negativa: Contraté un SEGURO DE SALUD COMPLETO Y SIN CARENCIA....pues a la segunda consulta, me piden una resonancia magnética y AHÍ EMPIEZAN LOS PROBLEMAS. TRABAS...EXCUSAS.....HISTORIALES IMPOSIBLES DE CONSEGUIR.... de todo para NO AUTORIZAR

Experiencia negativa: Caí en la trampa de HNA por su cuota reducida de autónomo inicial. Las prestaciones médicas fueron imposibles. Por otro lado veo en colegas que están por retirarse que su jubilación será mucho peor que el reta. No caigas en la trampa.

Experiencia negativa: Empresa con una gestión NEFASTA, no la recomiendo, salir huyendo. Llevo 2 meses para solucionar un problema que han generado ellos por su mala gestión y no lo solucionan ni siquiera me llaman. Estoy realmente defraudada con su gestión

Experiencia negativa: No dan soluciones a problemas de salud no autorizan pruebas; no recomiendo contratar nada con ellos yo ya di de baja mi póliza.

Experiencia negativa: Nefastos,atención al cliente chulesca,cuando los necesitas te piden informes imposibles.No la recomiendo para nada,si quieres hacerte cualquier prueba o cirugía al final la tienes que pagar.

Experiencia negativa: El primer seguro que causa problemas en vez de solucionarlo, si solicitas una autorización para cualquier tratamiento o intervención, solicitarán informes inexistentes, pondrán cualquier problema, se inventarán excusas para no aceptarla y esperarán al último minuto para darte una respuesta siempre negativa, creando una ansiedad innecesaria. Si quieres perder tu dinero es una buena opción, si quieres un seguro que te de soluciones y puedas tratar cualquier dolencia, no es una opción.

Experiencia negativa: Un trato hacia sus empleados nefasto Y HUMILLANTE. HACEN MUCHO DAÑO A LAS PERSONAS QUE TRABAJAN ALLI PARA GANARSE LA VIDA. Utilizan el miedo para tener al empleado asustado, sales de alli realmente tocado, hasta que te das cuenta que dejar de trabajar para esta empresa es lo mejor que te ha pasado. En respuesta a vuestra respuesta, NO LAMENTAIS NADA EN ABSOLUTO, lo que hacéis allí lo hacéis conscientes del daño que causais, en lugar de disculparos dejar de dañar. No me interesan vuestras lamentaciones, solo quiero que se conozca la verdad sobre esta empresa. Cuidado con esta gentuza..

Experiencia negativa: Who designed this building, it looks like jamón

Experiencia negativa: PÉSIMA ASEGURADORA, atención al cliente prepotente sin educación y poco profesional, te ponen todos los impedimentos posibles para no cubrir tu accidente, es peor el trámite de tratar con ellos que el propio accidente por el estrés que causan a la hora del trámite, nada recomendable ya que cuando los necesitas te dejan tirado. No sirven para nada. SON UNA VERGÜENZA. En mi opinión. De dudosa profesionalidad los médicos que valoran las autorizaciones, ya que miran por el dinero de la compañía y no por la salud del paciente. Y si me estás leyendo, la persona que dijo que era aficionado a las reseñas, pues aquí tienes la mía. Dedicada a ti la señora de atención al cliente que me a atendido. VERGÜENZA TE TENDRÍA QUE DAR atender así.

Experiencia negativa: Es lo peor, para una autorización se han tardado más de 1 hora siempre pasa tienen una mala organización es una mala empresa más para seguros internacionales

Experiencia negativa: Son la hermandad nacional de estafadores, buscaran todos los impedimentos para no darte el dinero/pension/compensación que contrataste y pagaste. Ellos solo cobran. Pagar no pagan.

Experiencia negativa: Awful company. Say one thing one day, something else the next. Unprofessional and no one speaks English. Slow at answering. One of the worse companies I've had the displeasure of having to deal with. If you want confusing and ever-changing advice and slow and unprofessional service with staff that won't listen to your questions, then HNA is for you. Avoid like the plague.

Experiencia positiva: Rápida respuesta, te ayudan.

Experiencia fantástica: Excelente trato, bue servicio

Experiencia positiva: Edificios grandes, luminosos y limpios. Muy modernos tecnológicamente y muy buen gestionados y atendidos. Entorno muy agradable.

Experiencia fantástica: Estupenda atención, ahorrs mucho tiempo

Experiencia negativa: Lo peor.

Experiencia negativa: La gestión de volantes no es eficaz.. dan informaciones contradictorias y nada claras

Experiencia negativa: Por favor no contratar la póliza sin ver las opiniones , me reitero ver opiniones porque es nefasta y se queja todo el mundo , como requieras un tratamiento más complejo ,te lo niega sistemáticament

Experiencia negativa: Compañia de salud que tan solo piensa en lucro declinando todas las autorizaciones. Lo peor en seguros, me siento engañada, todo son problemas no autorizan las pruebas. El comercial "Jesús", no responde, no solucuona nada, además no reconoce sus conversaciones. MGS me contrato con HAN y nunca más repetire y Soluciones aseguradoras que fue quien me gestiono las polizas no son competentes, tan solo quieren que les firmes polizas, te dicen que es lo mejor y que no hay problemas, Todo FALSO, que miren las reseñas, que pena que nos hagan esto. Menos mal que estamos sanos en casa, de lo contrario, vete tu a saber

Experiencia negativa: El servicio deja bastante que desear. Cada vez hay más tiempo de espera para ir a cualquier especialista y los propios médicos del seguro, supongo que por lo mal que les pagan, prestan un servicio bastante mediocre. Hablo de las consultas, no tengo experiencia en el trato en hospitales. Deberían mejorar mucho.

Experiencia fantástica: Compañía profesionalidad en el trato a cliente y en la imagen que proyectan sus empleados

Experiencia fantástica: Buena

Experiencia negativa: Para rehabilitación no vale con un número de referencia de un volante. Para lo demás sí. Una persona mayor tiene que meterse en área cliente y escanear el volante. Trabas para reclamar y por supuesto, una solución: que las personas mayores utilicen fax o Internet. Imposible hablar con alguien al mando.

Experiencia negativa: He tenido y sigo teniendo una muy mala experiencia de este grupo HNA en lo que se refiere a los planes de pensiones. Nos ha tocado una persona sin empatia que en lugar de tranquilizar a unas personas mayores ha sido todo lo contrario. Hemos pedido el rescate de un un plan de pensiones el día 15 de febrero del 2022 y al día de hoy día 21/3/22 aún nos siguen pidiendo papeles a entregar para alargar la devolución del dinero. No sabemos cuando lo van a devolver......

Experiencia negativa: El seguro deportivo solo cubre 1.500€. El papelón de la rotura de tendón largo del bíceps en el rocódromo al final me lo solucionó Mapfre.

Experiencia negativa: Servicio pésimo.

Experiencia positiva: Buena atención, buena comida y raciones, de la zona lo mejor.

Experiencia positiva: Una comida excelente y buen servicio. Precios algo altos

Experiencia negativa: Impresentables

Experiencia fantástica: Una atención esmerada

Experiencia fantástica: Mi primer contacto, el teléfono a la primera y muy amable (Javier). Espero seguir así siempre, muchas gracias.

Experiencia positiva: Si bien el cuadro médico es bastante amplio. La aplicación no funciona. no puedo hacer videollamadas, los médicos por chat no contestan y se me sale la aplicación todo el tiempo.

Experiencia fantástica: Tuve un accidente de moto un poco grave estuve hospitalizado con operacion y muchas pruebas y a dis de hoy sigo con la reabilitacion y tengo que decir a parte de que las personas que me atienden por telefono son super amables no me han puesto ningun problema con nada ni pegas ninguna. Estoy muy agradecido y lo recomiendo 100x100.

Experiencia negativa: Compañeros arquitectos, mucho ojo con HNA mucho lirile y poco lerele, en cuanto tienes un problema NO PAGAN. Con PCR positiva e informes médicos se hacen los locos. Te dejan el paraguas cuando hace sol pero cuando llueve son todos problemas. Buscar otras opciones!!!

Experiencia fantástica: La mejor compañía de seguros

Experiencia positiva: Muy amables las empleadas que me atendieron telefónicamente.

Experiencia positiva: Son eficaces.

Experiencia fantástica: LLEVO DOS AÑOS CON ELLOS Y LA VERDAD QUE ESTOY SÚPER CONTENTA.CUANDO LLAMAS POR TLF YA SEA PARA AUTORIZACIÓN O CONSULTAS SON MUY AMABLES. ❌RECOMENDABLE

Experiencia positiva: Muy rápida la atención y el hospital San Rafael muy rápidas las urgencias

Experiencia negativa: Pésima atención... aún estoy esperando

Experiencia fantástica: Muy recomendable. Buena comida y gran trato.

Experiencia fantástica: Fácil de usar

Experiencia fantástica: Si tiene que verte el médico que va a tu domicilio es nefasto, aparece un siglo después, cuando ya estás bien, me parti una mano y fue a verme ya me habían quitado la escayola y este dijo que no tenía nada y no me dieron ni un duro, parece un aficionado a pesar de dar un montón de bajas del especialista de la seguridad social. Vivir para ver

Experiencia negativa: Hablas con ellos y entras en un bucle interminable (de meses). Nada recomendables

Experiencia fantástica: Aseguradora 100% confiable, gran equipo humano y profesional.

Experiencia fantástica: Excelente Aseguradora y trato cercano

Experiencia fantástica: Grande compagnie d'assurance

Experiencia positiva: Ágil y rapido

Experiencia positiva: Atención administrativa telefónica rápida y adecuada. El servicio médico telefónico por el contrario deja bastante que desear.

Experiencia fantástica: Muy útil para ayudar a mi amiga que necesitaba apoyo para una gestión urgente

Experiencia fantástica: El trato por teléfono y por web ha sido muy bueno, rápido y eficaz.

Experiencia negativa: Ponen muchas trabas para cualquier autorización

Experiencia fantástica: Serios

Experiencia negativa: Pésimos

Experiencia fantástica: El personal atento amable y eficaz

Experiencia fantástica: Un servicio excelente, con buena remuneración y no te ponen ningún problema ni se ponen pesados en el momento de sacar los ahorros.