MAPFRE
Información sobre MAPFRE
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16h-19h
- Martes: 9h-14h, 16h-19h
- Miércoles: 9h-14h, 16h-19h
- Jueves: 9h-14h, 16h-19h
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- Sábado: (closed)
Bienvenido a nuestra oficina en Parla, te ofrecemos una atención personal y directa, a través de nuestro equipo comercial formado por profesionales cualificados, integrados en la Red Comercial más amplia del Seguro Español. Disponemos de la gama más completa de soluciones aseguradoras y financieras para satisfacer todas tus necesidades a nivel personal, familiar, profesional y empresarial, siempre con la máxima calidad y eficiencia en el servicio al precio más competitivo. Consúltanos sin compromiso alguno, estaremos encantados de atenderte.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre MAPFRE:
MAPFRE es una compañía aseguradora que se destaca por su excelente atención al cliente, especialmente en su oficina de Parla. Los clientes resaltan la amabilidad y profesionalidad de su personal, mencionando específicamente a gestoras como María y Arantxa, quienes han demostrado ser muy competentes y siempre dispuestas a resolver cualquier duda o problema. La atención es rápida y eficaz, lo que ha llevado a muchos asegurados a confiar plenamente en ellos para la gestión de sus pólizas.
- Trato personalizado: Los usuarios destacan el trato cercano y amable, haciendo sentir a los clientes que están en buenas manos.
- Asesoramiento claro: Los clientes valoran la claridad y la dedicación a la hora de explicar cada póliza y sus condiciones.
- Rapidez en la gestión: La resolución de trámites y problemas se realiza de forma expedita, lo que resulta muy apreciado por los asegurados.
- Variedad de productos: Ofrecen una amplia gama de seguros que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.
En conclusión, MAPFRE en Parla es altamente recomendada por su eficacia y el nivel de compromiso de su equipo, lo que la convierte en una excelente opción para quienes buscan seguros de calidad y un servicio excepcional.
MAPFRE: Opiniones
Experiencia fantástica: Agradecer el trato del personal de esta oficina, especialmente el trato de Carmen,me solucionó el problema rápidamente.Da gusto dar con gente empática y competente.muchas gracias.
Muchísimas gracias por tu opinión, Antonio Daniel. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia negativa: Les he contacto para darme de baja con mi anterior vehículo y después de mandarles contrato de compraventa, justificante de la dgt, permiso de circulación “donde se ve claramente el dueño y el modelo del coche” siempre piden algo más. Pero esta queja más que todo es por la señora rubia que trabaja ahí y su actitud prepotente y amenazante literalmente después de decirla que está trabajando y yo soy un cliente me dice que “salgamos fuera” es increíble que gente así trabaje de cara al público. Hay más oficinas en parla para la gente que quiere asegurar su coche. Un saludo.
Buenos días Maruan. Lamentamos que tengas esa percepción de nuestros compañeros y queremos disculparnos si en algún momento has considerado que el trato recibido no ha sido el adecuado. Para revisar tu caso, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: María nos ha atendido fenomenal esta mañana para una segunda póliza de automóvil para nuestra hija. En un rato, todo quedó solucionado y nuestra hija se fue asegurada y conduciendo Gracias
Hola Claudia. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tuve que solucionar un problema con el seguro del coche y la atención fue de 10, rápido y sin problemas.Gracias Maria
Hola David. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: La chica que me atendió muy amable María, excelente servicio!
Hola Adrián. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia negativa: Fatal el trato con el asegurado, mi coche quedo siniestro despues de un incendio y les molesta que llames todos los dias para preguntar, que en su contrato no pone que tiene que ser simpatica me ha dicho, increible¡¡¡ te asignan a una tramitadora y no contesta nunca el telefono, no se ni donde esta mi coche, si en la campa, en el desguace, nadie me informa de nada, desde luego que jamas volvere a hacerme un seguro en esa oficina.
Buenos días Esther. Sentimos que no estés teniendo una experiencia positiva con la compañía. Nos gustaría revisar tu caso, para ello es necesario que cumplimentes el siguiente formulario https://www.mapfre.es/boi/inicio.do?origen=prestaciones&destino=correo y nos pondremos en contacto contigo. Un saludo.
Experiencia negativa: Los Operarios de carpinteria, si tienen que ir 2 veces a la vivienda, No mandan al mismo operario, esto hace que No se transmita bién la información y se cometan errores, como ha pasado en mi caso.
Buenos días. Entendemos tu malestar y lamentamos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Para revisar tu caso necesitamos que nos facilites tus datos de contacto en el siguiente formulario https://www.mapfre.es/boi/inicio.do?origen=prestaciones&destino=correo y te llamaremos lo antes posible. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, rápidas y muy claro todo.
Muchísimas gracias por tu opinión, Aaron. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia negativa: La responsable de la oficina nos ha tratado como si fuéramos tontos cuando Mapfre nos dijo que nos acercamos a una oficina a dar de baja a una póliza y la verdad que es el trato de la responsable de la oficina ha dejado mucho que desear.
Buenos días Jose Manuel, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente trato. Me han solucionado una gestión que no conseguía hacer online con mucha amabilidad y eficiencia.
Muchísimas gracias por tu opinión, Juan Miguel. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención Soy mayor y me han ayudado muchísimo a entender y hacer todos los trámites de los seguros estoy encantada con la exquisita atención que me han dado y que tanto brilla por su ausencia a las personas mayores que nos cuesta la tecnología a sido muy fácil a cerlo con la señorita que me ha atendido muchísimas gracias lo recomiendo cien por cien
Hola Carmen. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia positiva: Me sentí muy bien
Hola Neculai. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Maria. 10 pyntas
Hola Vasil. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muchos años ya con ellos y siempre con facilidades
Muchas gracias por tu comentario, Carlos. Nos alegra saber que los clientes se sienten satisfechos con nuestro trabajo. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: María ha sido muy maja, atenta, profesional, cercana y amable. Nos ha explicado las dudas maravillosamente y súper bien(y eso que hemos preguntado muchísimo). Tenéis un cliente más y contento, gracias a ella. Recomiendo Mapfre por la calidad de la atención y por el precio, que es muy competitivo.
Muchas gracias por tu comentario, Ibai. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que María te haya transmitido ese conocimiento con claridad y te haya ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Una buenísima eficacia. A mi me llevan los seguros de mercancías, de las furgonetas y de la nave de la empresa y no los cambio. Magnífico todo, una atención al teléfono perfecta sin necesidad de presentarme en la oficina.
Hola Lara. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
Experiencia negativa: Una vergüenza no tienen ni idea de nada las chicas que estaban antes les dan 200 vuelta te lo solucionaban en nada
Buenos días Miguel. En MAPFRE ponemos todo nuestro empeño en ayudar a nuestros clientes y realizar el mejor trabajo posible. Lamentamos que en tu caso no haya sido así. Si necesitas resolver cualquier cuestión, puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número 918 365 365. Un saludo.
Experiencia negativa: He ido esta tarde a las 18:45, porque no puedo ir antes y me dicen que tengo que pedir cita previa mañana y con cita solo me atienden hasta las 18:00 h. Que luego están alli para temas internos, cuando su compañera estaba atendiendo clientes en la mesa de enfrente de la puerta. Una verguenza. Me he ido a Mapfre de la calle Juan Carlos I, están hastas las 19:30 sin cita previa. Me ha atendido Sergio, muy majo.
Buenos días Fernando, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Recomiendo esta Oficina de Mapfre sin ningún tipo de duda, en los siniestros que he tenido, me han sabido ayudar y aconsejar y resolver en todo momento, especialmente María
Buenos días Cristina. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han ayudado con la gestión. Contáctanos siempre que lo necesites. Un saludo.
Experiencia fantástica: Encantados de haber dado con María, desde que la conocemos tenemos todos nuestros seguros con Mapfre, tanto los de hogar como vehículos y los seguros médicos de todos los de casa. Trato personalizado ,familiar , siempre buscando la mejor solución para el cliente . Recomendable 100%
Muchas gracias Iván por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera María tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: La mejor oficina de Mapfre, su personal es excepcional, siempre están para ayudarte en lo que necesites. Lo recomiendo 100%.
Hola Vanesa, muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestra oficina de seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fui a informarme para contratar mi seguro de coche y tanto la atención como la gestión fue excelente, las chicas muy agradables.
Hola Rocio. Gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tu valoración, seguiremos trabajando duro para que no cambie tu percepción. Contacta con nosotros siempre que necesites información sobre tus seguros. Un saludo.
Experiencia negativa: La mala gestión y atención, estoy cancelando mis pólizas de coche y hogar según se van produciendo los vencimientos
Buenos días Alberto. Gracias por contactarnos. Si eres tan amable, contacta con el Servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365 para que podamos revisar tu caso. Un saludo.
Experiencia fantástica: Super contenta con la gestión de esta oficina, las trabajadoras super pendientes y siempre intentando ayudar. Muy amables y cercanas. La recomiendo 100%.
Hola Verónica. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: He estado en la mañana de hoy para un ajuste de precio en póliza del coche y me voy mas que satisfecho por la atención recibida y una buena reducción del precio del seguro muchas gracias por todo.
Hola Álvaro, gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han asesorado con profesionalidad en la gestión de tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Cada vez que he tenido que resolver algún problema o me han tenido que hacer algún ajuste de las muchas pólizas que tengo contratados con ellos, no hubo ningún problema. De momento todo muy bien y muy contento.
Hola Ángel. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fui a preguntar para renovar el seguro del coche y el trato fue excepcional, muy detallado y con mucho interés, da gusto que te atiendan tan bien, y con una buena calidad precio
Hola Dani, gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han asesorado con profesionalidad en la renovación de tu seguro. Un saludo.
Experiencia negativa: Una pena que hables con central y te digan que tienes que ir a la oficina y que cuando llegas allí te das cuentas que las dos personas que están atendiendo al público no tienen ni pisca de ganas de trabajar. Fui a contratar dentro de mi seguro se hogar un seguro de impagos por alquiler y a día de hoy y después de una semana estoy esperando que me llamen. Vamos una vergüenza... Un cliente menos en diciembre que es cuando me cumple el seguro del hogar y el del coche en junio.
Buenos días Rubén. Entendemos tu malestar y sentimos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Vamos a pasar nota al equipo para que revisen tu caso. También, si lo deseas, puedes dejar tu consulta en el formulario de contacto de la oficina y un compañero se pondrá en contacto contigo https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/parla/planeta-venus-8-L13736/contacto/. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato estupendo, amabilidad 100%, profesionalidad y gestión eficaz.
Gracias por escribirnos, Beatriz. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Sólo puedo decir que muchas gracias, encontré Justamente lo que necesitaba un buen trato precios que se ajustan a lo que quería, siempre fueron amables, por teléfono Rose me resolviste todas mis dudas y en la Oficina María y Carmen genial, mil gracias.
Buenos días Samuel. Nos alegra saber que estas satisfecho con nuestros seguros y el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Recomendable 100%,atención al cliente personalizada ,muy buena calidad precio de los seguros,sin duda mi oficina de confianza,gracias por estar siempre dispuestos a ayudar.
Gracias por escribirnos. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy encantado con el Servicio y el trato que he tenido en esta oficina siempre. Trato con María directamente y siempre está disponible para resolver cualquier duda o dificultad que tenga . Personal muy profesional y atento. Con este equipo humano seguiré con Mapfre muchos años.
Muchas gracias por tu comentario, David. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que María te transmite todo ese conocimiento con claridad y te ayuda en todo lo que necesitas. Que tengas un buen día.
Experiencia negativa: Falta de profesionalidad, incompetencia del personal y trato desagradable al informarle de lo que deseaba y para lo cual solicitaba una información. Entramos al local solicitando información acerca de la gestión de multas, cobertura que estoy pagando dentro de mi seguro con ellos. Su respuesta: “de eso tiene que encargarse el cliente”, sin más información por parte de ellas, ni de qué manera, ni dónde puedo hacerlo... Les pregunté cómo, dónde, de qué manera, y solo decían eso, “eso tiene que hacerlo el cliente” sin ofrecernos ningún tipo de ayuda. Y así nos fuimos. Después de llamar al número de teléfono de atención al cliente me dicen que se hace a través de la web o a través de un gestor en la oficina.
Buenos días José Luis, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a pasar nota al equipo para revisar lo ocurrido y mejorar al máximo nuestro servicio. Si lo deseas, puedes dejarnos tu consulta en el formulario de contacto de la oficina y un compañero se pondrá en contacto contigo https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/parla/planeta-venus-8-L13736/contacto/. Un saludo.
Experiencia negativa: Incompetencia total, nada resolutivas, nunca tienen ni idea de nada, falta total de profesionalidad y empatia, trato irrespetuoso al cliente, desde que cambiaron el personal deja mucho que desear.
Hola Noemy. En MAPFRE ponemos todo nuestro empeño en ayudar a nuestros clientes y realizar el mejor trabajo posible. Lamentamos que en tu caso no haya sido así. Para resolver cualquier consulta que tengas, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy mal comportamiento por parte de su directora María mafre parla este y falta de la verdad y el respeto su manera de proceder y en su forma de trabajar. M queda un seguro cuando cumpla no vuelo,muy poco profesional.
Hola Marisa. En MAPFRE ponemos todo nuestro empeño en ayudar a nuestros clientes y realizar el mejor trabajo posible. Lamentamos que en tu caso no haya sido así, vamos a pasar nota al equipo para mejorar el servicio. Para resolver cualquier cuestión puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365.
Experiencia fantástica: Te consiguen buenos precios y te aconsejan fenomenal, gente muy amable y profesional.
Hola Alberto. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Un encanto hablar con ellas. María me solucionó todas las dudas.
¡Muchas gracias Noe! Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos para mejorar. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buena experiencia, excelente trato y muy agradables ...
Gracias por escribirnos, Iván. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Personal muy agradable y muy competente. Mencion especial a la directora Maria si esta en sus manos siempre en cuenta una solucion. Si buscas calidad y precio pocos sitios hay mejores.
Muchas gracias Miguel por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera María tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Una gran profesional y gran oradora al explicar las cosas y resolutiva . Lo recomiendo mi agente a sido Alba García y muy amable . Precio correctos y descuentos si haces varias pólizas
Buenos días, gracias por tu comentario. Para toda la información que necesites, puedes acercarte personalmente a nuestra oficina. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen trato sin lugar a duda de todas las trabajadoras, pero destacable sobretodo la flexibilidad y rapidez en la atención de María, además de ajustarse a un precio competitivo, así da gusto. Un saludo
Muchas gracias Jesús por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera María tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: He estado en esta oficina y la verdad mucho que agradecer, el trato ha sido muy bueno, me han dado un presupuesto adaptado a mis necesidades y todo muy rápido. Gracias en especial a Maria. Volveré se hiciera falta de servicios como los vuestros. Un abrazo.
Buenos días Reinaldo, gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han asesorado con profesionalidad en la tramitación de tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muchas gracias a María por su profesionalidad y su amabilidad, gestión clara, eficiente y agradable. Da gusto tratar con personal tan cercano y que además hace bien su trabajo. Muchas gracias María, un placer.
Buenos días Silvia. Muchas gracias por tu recomendación. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. ¿Conoces las ventajas de nuestro Plan de Fidelización gratuito? En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás descubrir cómo puedes ahorrar en tus seguros, beneficiarte con nuestros expertos y asesores y disfrutar del mejor ocio. Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato es el mejor que he podido tener en ninguna otra compañía, para mi y mi familia ha sido un cambio total en todo, ......de una simple consulta, al final el asesoramiento fué tan implicado y personalizado sobretodo gracias a María que al final hasta nos hemos ahorrado en nuestra hipoteca e incluso en todos nuestros seguros de hogar, vida, coches y responsabilidad civil... Es una pasada porque nos hemos ahorrado más de 1800€ al unificar todos los seguros con Mapfre y la calidad y atención ÚNICA
Buenos días Eva. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestros compañeros siempre te hayan ayudado cuando lo has necesitado. Queremos recordarte, que por ser cliente puedes ahorrar en tus seguros y beneficiarte con expertos y asesores con nuestro Plan de Fidelización gratuito. En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás encontrar toda la información. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me atendió María, una persona muy profesional y nos dio un buen precio para asegurar nuestros vehículos, como nuestro hogar lo recomiendo, gracias por todo María.
Buenos días David. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Maria es una excelente gestora¡¡¡
Buenos días. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestros compañeros te hayan ayudado. Para todo lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Encantado con el trato y los servicios en esta oficina. Cada vez que me hizo falta fui atendido con rapidez y amabilidad por Marian y las demás compañeras
Buenos días Angel. En MAPFRE intentamos rodearnos de los mejores profesionales y nos alegramos que estés satisfecho tanto con el trato recibido como por los servicios que ofrecemos. Esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Profisionalid amabilidad buen servicio y atención recomendable 100x 100
Buenos días Jose Antonio. Que alegría saber que has tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros. Para cualquier consulta que tengas ya sabes donde encontrarnos, estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Aparte de ser de los mejores seguros que hay en el mercado, el trato de María la Coordinadora es exquisito siempre dispuesta a ayudarte en todo lo que puede y a darte ideas cualquier problema que tienes te lo hace fácil
Buenos días. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato inmejorable, me facilitaron todo para poderlo gestionar de la manera más cómoda para mi, muy personalizado y María la directora de la oficina ha estado muy atenta del proceso y gestión siempre que voy de 10!
Muchas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para que no cambie tu percepción. Para todas tus consultas, estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de todo el personal de esta oficina. Me han ayudado siempre en lo que han podido.
¡Muchas gracias! Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos para mejorar. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi experiencia en Mapfre de parla Este es buenísima, pero debo decir que es gracias a Maria, pues te dedica el tiempo necesario para resolver cualquier problema, he necesitado varias consultas y pedir ofertas y no ha dudado en ponerse en contacto con nosotros, con mucha amabilidad y profesionalidad, no dudaría hacer cualquier seguro con ella me trasmite confianza, en otros seguros que tengo no recibimos ese trato, un 10 para ésta oficina y para esta chica.
Buenos días. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestros compañeros siempre te hayan ayudado cuando lo has necesitado. Queremos recordarte, que por ser cliente puedes ahorrar en tus seguros y beneficiarte con expertos y asesores con nuestro Plan de Fidelización gratuito. En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás encontrar toda la información. Un saludo.
Experiencia fantástica: Y el trabajo que desempeña Maria es excelente y buena profesional
Buenos días Francisco Javier. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros haya sido satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Maria, en todo momento te asesora y busca soluciones, con un trato muy cercano y muy agradable. Para mi, una profesional de 10.
Buenos días. Nos alegra que el trato recibido en nuestra oficina haya sido de tu agrado. Ya sabes que puedes recurrir a nosotros en todo lo relativo a tus seguros. Estaremos encantados de atenderte. Saludos.
Experiencia fantástica: María es una gran profesional muy implicada en su trabajo y solucionando lo mejor posible las dudas y problemas
Buenos días. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia negativa: Vergonzoso que una oficina de esas características tenga solo una gestora que bastante hace con tantos asegurados a la vez. Esto con el Delegado anterior no pasaba, había mínimo 3 personas atendiendo. La responsable no está casi nunca y mucho menos atiende aunque la vea llena. No volveré por allí!
Buenos días Rocío, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: He ido varias veces esta semana a la oficina de Parla Este, solo había una gestora que me dio su tarjeta, su nombre es Arantxa Collado. Pese a estar la oficina llena, iba atendiendo de manera amabilísima a todos y cada uno de los muuuchos que estábamos esperando dedicandonos el tiempo necesario en cada ocasión, Súper profesional y simpática, me indicó las diferencias entre mi seguro actual y Mapfre. Cuando el seguro me cumpla, desde luego que me iré a Mapfre solo por que esta profesional me lleve el seguro, y cuando me vayan cumpliendo el de hogar y el de decesos también iré para que esta chica me los presupueste. Enhorabuena por tener gente tan competente en la compañía.
Buenos días Ruben. Nos alegra leer que nuestros compañeros se preocupan y atienden de la mejor forma a sus clientes. Muchas gracias, saludos.
Experiencia fantástica: Después de una experiencia horrorosa en la oficina de Juan Carlos I por una atención pésima e incompetente por parte del agente que me atendió acudí a esta oficina a intentar resolver un problema. Inicialmente la actitud de la persona que me atendió no me pareció la correcta, ya que debido a que tenían problemas informáticos tuvieron que cerrar la oficina pero me lo indicó prácticamente cerrándome la puerta en las narices. Al preguntarle que si ni siquiera podía hacer una consulta le indicó a su compañera que me atendiese en la calle. Le conté mi problema y desde el minuto 1 me sentí escuchada y entendida dándome una solución aunque técnicamente por los problemas que tenían no podía ayudarme en ese momento. Volví al día siguiente para poner una reclamación por una póliza cobrada indebidamente. Quiero agradecer y hacer constar la profesionalidad, honestidad, atención y dedicación de Arantxa Collado, espero que la empresa lo tenga en cuenta, valore y recompense de alguna manera su implicación y profesionalidad.
Buenos días Mónica. Gracias por tu comentario. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de la calle planeta Venus 8. Vamos a transmitir a nuestra compañera Arantxa tu satisfacción por su labor, seguro que le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Que tengas un buen día. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me ha atendido Arantxa. Un encanto de persona además de muy profesional. Me ha asesorado perfectamente con simpatía e interés. He ido para dar de baja un vehículo y aunque soy de otra agencia me ha atendido tan bien que finalmente he dado otro de alta que iba a asegurar en la mutua. Con gente así da gusto.
Buenos días Andres. Muchas gracias por tu recomendación. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. ¿Conoces las ventajas de nuestro Plan de Fidelización gratuito? En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás descubrir cómo puedes ahorrar en tus seguros, beneficiarte con nuestros expertos y asesores y disfrutar del mejor ocio. Un saludo.
Experiencia negativa: Tengo todos los seguro con ellos. Mapfre sin duda es la mejor aseguradora y ya encima si tienes personas que te atienden como nuestra asesora de mapfre de parla ya mejor imposible. /Por desgracia ya no esta mi asesora, y la verdad ya no es lo mismo, mapfre suele ser bueno pero cada dia me suben mas los seguros teniendo todo con ellos, no tengo otra opción que buscar otros caminos, la gente que hay nueva no mira por el cliente y solo somos numeros , suerte con los seguros.
Buenos días Javier. Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia en la oficina de seguros. Siempre que tengas alguna cuestión puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Genial con la chica que nos atendió. Muy amable y siempre buscando la opción mejor para el cliente.
Buenos días Beatriz. Muchas gracias por el comentario. Nos alegra saber que nuestros compañeros y su equipo han logrado satisfacer tus necesidades, no dudes en contactar con nosotros en cualquier momento. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente atención, profesionalidad y simpatía por parte de Maria Marco y sus colaboradoras , explicando tus dudas con todo detalle. Gracias.
Buenos días Francisco. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que nuestros clientes tengan una experiencia positiva con sus seguros. Para cualquier cuestión, ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy contentos con la oficina. Jenni, nuestra mediadora muy atenta. Lo recomiendo.
Muchas gracias por dejarnos tu valoración Marisa. Transmitiremos a nuestros compañeros tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Atención fenomenal. Lo recomiendo
Buenos días Miguel. En MAPFRE intentamos rodearnos de los mejores profesionales, como es el caso, y nos alegramos que estés satisfecho con el trato recibido por parte de nuestro compañero. Esperamos seguir con tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de María.
Muchas gracias por dejarnos tu valoración Miguel Ángel. Transmitiremos a nuestros compañeros tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Me solucionaron el problema muy simpaticas
Buenos días Ignacio. Es un placer para nosotros saber que nuestros clientes se sienten satisfechos y bien atendidos por nuestros gestores. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo y gracias por tu comentario.
Experiencia fantástica: Servicio amable,atento y cercano.se encargan de cualquier gestión de Mapfre y con rapidez.Agencia recomendada totalmente.
Muchísimas gracias por tu opinión. Nos alegra tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Si necesitas información de nuestros seguros, puedes encontrarla en nuestra web https://www.mapfre.es/seguros/particulares/. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo fenomenal
Muchas gracias por tu valoración Ángeles. Nos alegra conocer tu experiencia positiva en la oficina de seguros. Contacta con nosotros cuando lo necesites, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me dieron un buen precio del seguro del coche mejor que la competencia, yme atendieron muy rápido.
Buenos días Teresa. Gracias por tu comentario. Queremos recordarte que puedes encontrar toda la información que necesites en la página web. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me atendieron fenomenal y me solucionaron el problema muy rapido...
¡Buenos días Ivan! Muchas gracias por darnos una valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra oficina de seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Esta oficina está llena de profesionales. Trato exquisito . En concreto la señorita María esta al tanto y pendiente de nosotros, ofreciéndonos diferente tipos de productos y asesorando en cualquier momento .
Buenos días Daniel. Gracias por tu valoración. Siempre que necesites información de la oficina o de nuestros seguros puedes consultarlo en nuestra web. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen servicio atención excelente y personal muy cualificado y profesional y lo más importante miran lo más apropiado que te pueda interesar tanto económico como beneficioso en coberturas muchas gracias chicas y Directora
Buenos días Dangelisa, gracias por tu comentario. Para toda la información que necesites, puedes acercarte personalmente a nuestra oficina, o sino, ponerte en contacto con nosotros en el número de teléfono. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Experiencia fantástica: El otro día fui a la oficina para informarme sobre los seguros que ofrece MapgrM y me atendió una chica muy maja me dio mucha confianza y buen precio. Lo recomiendo. Por cierto si vais preguntad por María muy eficiente.
Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestros compañeros tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Trato muy amable sobre todo maria , personas muy cualificadas en su campo ., llevo con ellos varios años y no me puedo quejar siempre te sacan de dudas ,muy contento..
Buenos días Hugo. Gracias por tu comentario. Recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda que tengas con tu seguro. Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato de las tres personas que componen el equipo es inmejorable. Muy contenta con esta oficina y especialmente con el trato de mi gestora Arantxa que me soluciona cualquier incidencia que me surge con una sonrisa
Buenos días Ainhoa. Gracias por acudir a nuestra oficina de seguros y por tu tiempo en dejarnos una valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Soy clienta desde hace 3 años que conocí a la Gestora de Clientes que había en Casarrubuelos Tengo 8 seguros con ella. Al cambiarse de oficina a Parla Este sigo confiando en su profesionalidad porque nunca me ha fallado. Trato exquisito y profesionalidad inmejorable por parte Arantxa. Mientras ella siga en Mapfre.. mis seguros también lo estarán.
Buenos días Pilar. Es un placer para nosotros saber que nuestros clientes se sienten satisfechos y bien atendidos por nuestros gestores. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo y gracias por tu comentario.
Experiencia fantástica: Estupendo trato y atención de María. Rapidez y confianza. Gracias
Muchas gracias Maria por tu valoración, seguiremos trabajando para que no cambie tu percepción. Para todas tus consultas, estaremos encantados de atenderte. En nuestra página web puedes encontrar toda la información de la oficina. Un saludo.
Experiencia positiva: Muyyy correcto y profesionales
Buenos días Aurora. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestra compañera te haya ayudado. Para todo lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Una oficina que funciona muy bien y el trato excelente por parte de María
Buenos días Pilar. Muchas gracias por dejarnos una valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que tu experiencia en nuestra oficina de seguros MAPFRE haya sido satisfactoria. Un saludo.
Experiencia fantástica: Acudí para solicitar información. El trato fue rápido y muy correcto, además de que su profesionalidad y claridad en la exposición de las respuestas fue absoluta. Sin duda recomendable
Muchísimas gracias por tu opinión, Juan Luis. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites, no dudes en contactarnos. Puedes encontrar la información de la oficina en nuestra página web. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenos dias,en mi caso es todo positivo,llevo varios años con Mapfre y con la atencion especial de Maria, y les estoy muy agradecidos por el ahorro y el trato a nivel personal que me han dado,para mi es una de las mejores compañias de seguros del hogar que hay, en la actualidad tienes algun siniestro o problema y te lo solucionan rapido y con mucha profesionalidad,lo recomiendo 100x100,seguid asi... Un saludo a todos
Muchas gracias por tu valoración, Jose Luis. Contacta con nosotros cuando lo necesites, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Si algo tengo q destacar es lo bien explicado y lo fácil que me lo han puesto las chicas. Muchas gracias a María y a Jenni por atender todas mis dudas y ofrecerme los mejores seguros.
Buenos días Sylvia, gracias por tu valoración. Siempre que tengas alguna consulta acerca de nuestros seguros, no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Desconocía lo de esta agencia de Mapfre,tenía el seguro con mutua madrileña.Pasé por curiosidad a pedir presupuesto y me encontré como si entrará en mi casa todo amabilidad y profesionalidad .Salí con la póliza de mi coche sobre la marcha más económica y con más prestaciones desde luego así da gusto.
Buenos días Javier. Muchas gracias por el comentarios. Nos alegra saber que nuestro compañero y su equipo han logrado adaptar nuestros productos a tus necesidades. Un saludo.
Experiencia fantástica: Personal muy profesional además te asesoran y ayudan sobre cualquier duda que surga con amabilidad, en definitiva una de las mejores oficinas que e visitado, María un encanto y siempre te atiende con agrado
Buenos días Pepi. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Para cualquier cuestión, ya sabes dónde puedes acudir. Un saludo.
Experiencia positiva: Un estupendo trato de todas las chicas y sobre todo de la responsable de la oficina Maria te solucionan cualquier problema o duda estoy en cantada con Mafre
Muchas gracias por tu valoración, Esther. Nos alegra saber tu satisfacción con nuestros seguros y el servicio recibido ante el incidente. Contacta con nosotros cuando lo necesites, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo años con ellos ningún problema al contrario muy buena atención con mi gestora María siempre muy amable y ayudando en todo lo que necesitas
Buenos días Sandra. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que nuestros clientes tengan una experiencia positiva con sus seguros. Para cualquier cuestión, ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo.
Experiencia negativa: esta oficina tiene una actitud muy mala hacia los clientes. Y la honestidad comercial de esta oficina también es un gran problema. No comprará ningún seguro de esta oficina.
Buenas tardes. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros. Cuando necesites información acerca de los seguros MAPFRE, o para resolver cualquier consulta que tengas, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Gracias por escribirnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: El horario con el cambio de Delegado ha cambiado. De lunes a viernes de 9.00 a 14h y de 16h a 19h. Los sábados no se abre.
Buenos días Arantxa. Gracias por tu comentario. El horario que nos indicas es correcto. De lunes a viernes de 9:00-14:00h y de 16:00-19:00h. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, unas chicas majisimas
Hola Álvaro. Gracias por tu comentario. Siempre que necesites información de nuestros seguros o resolver cualquier consulta, no dudes en contactarnos o en visitar nuestra página web https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/parla/planeta-venus-8-L13736/. Un saludo.
Experiencia fantástica: Genial el trato de las dos señoritas q atienden,patricia y paula,yo llevo mucho tiempo con esta oficina y te ayudan en todo.genial.
Muchas gracias Dave por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestras compañeras Patricia y Paula tu satisfacción por su labor. Seguro que eso les animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia positiva: En agosto cierra viernes tarde
Experiencia fantástica: Trato exquisito por parte de las dos agentes de seguros que trabajan en esta oficina, acudí a ellas con un problema de hurto y me lo gestionaron todo a la perfección y con un trato inmejorable, desde luego así da gusto ser atendido por una aseguradora. Enhorabuena por el trabajo de la oficina de Calle Planeta Venus, Parla.
Experiencia fantástica: Tanto las dos señoritas que hay como el jefe de la oficina son encantadores. Trato genial y solución de los problemas que surjan con cualquier tipo de seguro.
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