Oficina Seguros Pelayo

Experiencia negativa: Después de intentar contactar por whatsapp, telefonicamente y yendo fisicamente a la oficina, Merche se niega a atenderme porque tiene a dos personas esperando y cierra a las 19:00 hrs (si tuviera mas diligencia en atender a la gente y se quitara esa cara de rancia mejor nos iria a todos) y me insta a sacar una cita para el miércoles, pero claro, en horario de mañana porque de tarde no se que tendrá que hacer, yo trabajo de mañana y que, pido un dia de vacaciones? Seguro cancelado y devuelto y esperate no quite tambien el de hogar....

Experiencia fantástica: Buen asesoramiento y atención

Experiencia fantástica: Gracias por tu atención

Experiencia fantástica: muy bien

Experiencia negativa: Como te vayas del seguro porque te lo han subido exageradamente, te tocan el historial de accidentes y sin tenerles ya no te contratan en muchos seguros, lamentable.

Experiencia negativa: La peor aseguradora sin dudas. No te resuelven los problemas, después de tres meses de haber notificado el siniestro y pidiendo que te solucionen el problema no te devuelven las llamadas y en la oficina te dicen que no pueden hacer nada… Además deciden unilateralmente darte un dinero que no cubre ni la mitad para que lo arregles por tu cuenta …. Una vergüenza. Pongo una estrella porque no se puede poner 0

Experiencia negativa: Atención nefasta cuando tienes un problema, no escucha tus reclamaciones y cuando le das tus argumentos te contesta que ella no quiere discutir

Experiencia negativa: A parte de tener un horario de oficina, lo que es un inconveniente para la gente que trabaja, la encargada de la atención al cliente de la oficina de Saez de Alvarado nunca esta disponible en horario de su trabajo. Pondría un 0 si pudiera.

Experiencia fantástica: Con claridad y rapidez.

Experiencia fantástica: Excelente trato y atención.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente trato e información. Gracias Mercedes.

Experiencia fantástica: Mercedes excelente

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Si quieres que te pasen el seguro, al haberlo cancelado escrito, esta es la oficina indicada.

Experiencia fantástica: Mercedes me ha atendido muy profesional. Me ha explicado perfectamente. Muy bien y recomendable su trato. Gracias

Experiencia fantástica: Muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Rápida y eficiente solución.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y resolución.

Experiencia fantástica: Muy bien.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Excelente. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy eficiente.

Experiencia fantástica: Un trato y solución a los problemas y dudas excelente.

Experiencia fantástica: Mercedes tiene un trato buenísimo, resuelve, explica ... Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente trato y rápida solución a los problemas y dudas . Mercedes es encantadora

Experiencia negativa: Compañía y agente nada recomendables, engañan al cliente con falsedades en contra de la legislación vigente, ojo con ellos.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y soluciones ante los problemas. Mercedes Pampliega se desvive. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad. Gracias Mercedes Pampliega

Experiencia fantástica: Perfecto trato y profesionalidad

Experiencia fantástica: La atención es inmejorable. Mercedes es muy atenta y resuelve rápido y muy eficiente. Pasate xq merece la pena.

Experiencia fantástica: Qué trato más bueno y que profesional.

Experiencia fantástica: Un trato y profesionalidad impresionante. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Mercedes es muy atenta, amable y resolutiva.

Experiencia positiva: Estoy muy contento con la atención recibida por parte de Mercedes Pampliega. Y es muy agradable siempre.

Experiencia fantástica: Muy profesional y resolutiva Mercedes Pampliega. Es muy agradable y atenta.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con Mercedes Pampliega. Es muy resolutiva y atenta.

Experiencia fantástica: Mercedes Pampliega es una pasada. Muy atenta y resolutiva

Experiencia fantástica: Meredeses muyatenta y resolutiva.

Experiencia fantástica: Extraordinaria person

Experiencia fantástica: Mercedes Pampliega es extraordinaria y muy profesional y resolutiva. Se desvive

Experiencia fantástica: Mercedes Pampliega es excelente persona y muy profesional

Experiencia fantástica: Muy bien excelente Mercedes

Experiencia fantástica: Mercedes Pampliega excelente. Muy profesional y atenta

Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalidad

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Excelente profesional. Muy atenta y amable.

Experiencia negativa: Mal trato recibido por la comercial Mercedes pampliega. Por ella fue el principal motivo por el que retire mis 10 polizas de vehículos y una de responsabilidad civil de pelayo. Poco interés por lo que la preguntas, vas a consultar dudas sobre tu póliza de vehículo y te sale por hacerte un seguro de vida o de hogar. Estuve circulando con mi vehículo durante 3 meses sin seguro porque me había vencido y en ningún momento se me comunico de ese vencimiento ni por carta y por carta certificada ni a través de pasar el recibo por la cuenta, nada. La pides explicaciones respecto a esto y te salta con qué son los somos los clientes los que nos tenemos que molestar en que nuestros datos estén correctos.... Si te estoy preguntando otra cosa???!! Que datos??? Si eso no ha variado??? Otro motivo fue por el traspaso de una póliza de un vehículo a otro, en el cual me queria meter varias características como la bola de enganche, las lunas tintadas, la cilindrada más elevada, que todo esto eleva el precio del seguro, sin tenerlo el vehículo y sin quererlo revisar. Y el último motivo más reciente fue pasarme por el banco un recibo de un vehículo que tengo en otra aseguradora, que anteriormente si que tuve en Pelayo, pero ya venció la póliza... La pides explicaciones y lo único que te dice es que anules la otra póliza, en el otro seguro, claramente. Perdona??!! Yo decidiré con quién contratar no???! Segundos después colgandome el teléfono diciéndome que tiene otro cliente que tiene que ir a trabajar. Nefasto, yo nose porque está individua continua allí. Por su cara bonita???, Mejor un cliente contento que 50 desconformes.

Experiencia negativa: Nefasta atención al cliente por parte de Mercedes, no resuelven tus problemas, después de un siniestro, sus peritos no se hacen cargo de los daños sufridos alegando desgastes que ni los talleres aceptaban. Yo nunca contrataría con ellos, por lo menos en Burgos, y mucho menos en esta oficina. Después de informar de mi no renovación con 2 meses de antelación, tienen las narices de pasarme recibo y decirme que lo he hecho fuera de plazo. Nunca había encontrado una persona tan poco profesional y a su vez prepotente en el trato con el cliente.

Experiencia fantástica: Atención exquisita y profesionalidad. Gracias Merche!!