Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 9h-14h, 16h-19h
- Miércoles: 9h-14h, 16h-19h
- Jueves: 9h-14h, 16h-19h
- Viernes: 9h-14h, 16h-19h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia negativa: Mala antencion malas gestiones malas contestaciones al final tube que arreglar todo yo con el seguro en la central. No se lo recomiendo a nadie por lo menos en la materia de seguros de coche una verguenza la verdad. Cuando pueda les quito todos los seguros de los tres coches.
Hola, Francisco. Sentimos que tu experiencia no haya sido la mejor. Queremos entender qué ha ocurrido para trabajar en ello. Escríbenos a [email protected]; estamos aquí para ofrecerte el servicio que mereces.
Experiencia fantástica: Santa lucia Noia , mediador belén trató genial siempre disponible , facilidad para hablar con ella , mui contenta la verdad te ayuda a resolver problemas rápido , y te ayuda a mejorar las opciones de seguros hogar y decesos en mi casa .gracias a seguir así belén .
Hola, Erica, nos llena de orgullo saber que la atención en nuestra oficina cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tus palabras, nos motivan a seguir superándonos.
Experiencia negativa: VERGONZOSO, TOTALMENTE VERGONZOSO. Ayer le dimos el último adiós a un familiar y amigo muy conocido y amado. Lo que vimos y esperimentamos en el cementerio fue vergonzoso, QUE TIPO DE ENTERRADORES TIENEN? QUE SUELEN ENTERAR? ANIMALES? Nada más empezar,se metieron dentro del nicho, aplastando la tierra y el ataúd durante toda 1 hora entera para poder volver a poner la Losa como estaba. Cuando se les dijo con buenos modales que eso no era propio,ni una muestra de humanidad hacia la familia. La chulería que mostraron.... No voy a relatar todo lo que sucedió porque no quiero volver a vivir ese momento. Para colmo después de esa hora agónica, desde la puerta del cementerio nos chillaron diciendo que teníamos que salir para cerrar la puerta del cementerio. ¡¡ Debían tener prisa para ir al bar!! LOS AÑOS QUE HAN PAGADO PARA QUE ESE DÍA FUERA DIGNO...Y NOS ENCONTRAMOS CON ESTO. Espero que Ustedes, LOS RESPONSABLES de SANTA LUCIA como sus colaboradores TANATORIO NOROESTE NOIA, soluciones este problema y no permitan que estos dos individuos vueltas a ejercer la profesión de enterrador. ¡SE ESPERABA MÁS DE ALGUIEN QUE SE ANUNCIA COMO UNA GRAN ASEGURADORA ! A la atención de la ASEGURADORA SANTA LUCIA NOIA
Ante todo, lamentamos profundamente tu pérdida Dámaris. Detrás de este comentario estamos un equipo de personas, trabajando por ayudar a nuestros clientes en un momento tan complicado. Escríbenos por email a [email protected] para poder ayudarte. Quedamos a tu disposición.
Experiencia fantástica: Gracias Elena por empatizar con una abuela de 90 años, por no coaccionar a sus clientes, de verdad, hoy tu eres mi Ángel de la guardia .de Madrid, ah esta asegurada lleva 90 años con seguro decesos Santa Lucía.
Hola, Montse, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Hoy nos han venido a visitar Sandra y Marisé para realizar el seguro del hogar. Trato excelente, nos han explicado todo de maravilla, paso a paso todas las coberturas de nuestro nuevo seguro! Recomendables 100%!!!!
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Antia! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente trato y amabilidad por la agente Sandra mejoro el seguro de decesos de mi familia en prestaciones y precio con las explicaciones perfectas para entenderlo todo,maravillosa persona
Vanessa, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Para Sandra .Persona atenta y muy competente , cualquier problema se buelca en intentar solucionarlo.estube muchos años fuera del seguro y eya con palabras me combencio así que pa mí Sandra la mejor
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Mar. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy atentos con trabajo y sobre todo rápidos en la gestión de soluciones al cliente, estoy muy contento con la gestión de Belén pos su respuesta y solución rápida.
¡Mil gracias por tus palabras, Francisco Manuel! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Gracias a Sandra, agente de la oficina, quien me asesoró sobre un seguro de decesos. Me atendió de maravilla, me explicó todo con claridad y ayudó a mi marido a contratar el seguro de su coche. Muy recomendable.
Hola, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a seguros santa Lucía y en especial a Belén Fajardo por el agradecimiento que tuvieron conmigo y los rápidos que actuaron en mi siniestro
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Alicia! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Un trato muy agradable y te explican todo si tienes una duda trata de resolvertela muy simpatica belen la chica que aqui trabaja
Juan Manuel, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, yo he tratado con Belén, excelente profesional y resolutiva; y sobre todo gran persona
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Juan Manuel. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato de Belén
¡Mil gracias por tus palabras, Andrea! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Sobre todo la agente que me lleva que se llama Belén. A día de hoy siempre me solucionó y me explicó todo a la perfección.
Hola, David, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Servicio amable y agradable. Buen trato por parte del personal de oficina. Resolución de dudas rápida y sin condición a nada. Gracias por la atención!
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención, Sergio! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Gran atención y dedicación al cliente. Grandes profesionales que no defraudan a nadie . Muy recomendable
Hola, Felipe, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Super agradecida a Belén Fajardo por todas sus gestiones. Es un 10 en todos los aspectos. Profesional al máximo, asesoramiento perfecto y trato inmejorable.
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Susana! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Encantada con el.servicio de Santa Lucía. La comercial que me atendió fue Belén. Contraté un seguro para mí mascota gracias a ella, me aconsejó y explicó todas las opciones. Da gusto encontrar gente profesional.
María, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Agencia de Noya, buena atención a clientes, resolución de problemas y trato cercano. Agradecimiento especial a Belén Fajardo, cercana y profesional,recomendada al 100% para cualquier tipo de contratación, explica y soluciona problemas, que es lo que realmente importa a la hora de un asegurado poder llamar y solucionar.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Eva. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atencion .un servicio completo
Hola, Jorge, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Amalia atenta y muy atenta y agradable
¡Mil gracias por tus palabras, Rocío! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Todo muy bien espero que sigamos así de bien Y Belen muy atenta y agradable saludos de vuestros clientes
Hola, Rosa María, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Atención impecable e personalizada. Gracias Belén pola axuda e por resolver todas as miñas preguntas e dudas.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Vanesa. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido con Belén. Una atención rápida y en todo momento aclarando dudas. Muchas gracias.
¡Gracias por tus palabras, Blanca! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: Encantado con la atencion recibida por parte de belen, para recomendar totalmente
Hola, Javier, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Yo tengo que decir que Luis Pampín es un gran trabajador y profesional. Cada vez que voy allí me intenta ayudar con lo que puede y me ha atendido súper bien. Ojalá más gente así.
Hola, Antía, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Encantada con santa lucia Noia sobre todo con Belén qué es mi agente y nos lleva todos los seguros,súper atenda,agradable,soluciona los problemas súper rápido,vamos un 10 de persona.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Carla. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Estoy contenta con Sta Lucía Noya, tengo varios seguros con ellos y cumplieron en especial el seguro del hogar que vinieron inmediatamente, todo através de Belén una chica maravillosa, ágil y resolutiva.
María, tus palabras nos inspiran a seguir dándote el mejor servicio posible. Estaremos siempre disponibles en Agencia de Santalucía Seguros para ofrecerte los seguros de hogar, decesos, vida y salud, que te brinden la tranquilidad que necesitas en cada paso que des. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buena atención
Hola, Rebeca, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Siempre he hablado con Belén,cualquier duda o trámite me lo ha solucionado.Buenos profesionale
¡Gracias por tus palabras, Isaac! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: muy contento con mi agente de seguros belén una persona estupenda,estaba buscando 1 seguro para mi coche y di con la aseguradora perfecta donde ella me explico todo al detalle de mi poliza
Hola, Javier, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato exquisito, indicar que realicé mis gestiones con el responsable de la agencia, persona muy cercana y amable.
Hola, Juan, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención que recibo cada vez que tengo que ir a la agencia de Noia, sobre todo la atención de Luis, muy atento y gran amabilidad.
María, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Quedé con Sandra y Marisé de Santa Lucía y me ayudaron mucho. Me despejaron las dudas e incluso me corrigieron una poliza que estaba incompleta. Si no es por ellas no me enteraba. Buenas profesionales
Hola, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Excelente servicio! Cada vez que voy me atiende Luis Pampin y tiene un trato exquisito,un gran profesional!
Carol, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Fantástico ,trato, en momentos tan difíciles, fenomenal equipo humano, te hacen sentir acompañado, y se preocupan por todos los detalle
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, José. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy contenta con seguros santalucia noia,muy amable Belen y muy contentos con ellos
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Alexandra! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Felicitar a la oficina de Noya por la atención recibida por una de sus agentes, se llama Sandra. En su día me gestionó el seguro de mi coche y de varias personas de mi familia. La he recomendado y me consta que ha vendido varias pólizas a mi entorno e igual de efectiva, siempre pendiente, incluso en sus vacaciones me 'salvó' haciéndome la póliza de coche para mi cuñado que se había quedado sin seguro por despiste. Cuando les necesitas, están y eso es lo que yo pido a una aseguradora, un trato cercano y de confianza.
Hola, Daniel, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y trato excelente, en mi caso traté con Belén, una gran profesional.
Sergio, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Encantado con el trato recibido en la oficina de santa Lucía en Noia, son muy atentos y amables
Hola, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención, en especial de la agente Sandra por el excelente trato recibido. Fue increíblemente amable, y se tomó el tiempo para investigar y ofrecerme una póliza que no solo mejoraba los servicios que tenía en mi aseguradora anterior, sino también a un precio más competitivo. Siempre disponible y adaptándose a mis horarios para facilitar el proceso, y avisándome en la fecha de renovación. Recomiendo sin duda esta oficina y a Sandra como agente; una experiencia de 10.
Hola, Diego, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy amable la agente de seguros. Un saludo..
Hola, María, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Seriedad, servicio y profesionalidad
¡Gracias por tus palabras, Nuria! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: Encantanda con el seguro de Santa lucia. Sobre con Amalia la inspectora de Noya! Siempre atenta , amable, y sobre todo PROFESIONAL Siempre ahi para solucionar las dudas , y todo bien explicado!
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Sara. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Amalia muy buena atención y mejor gestión gracias Amalia sigue así de bien
¡Mil gracias por tus palabras, Francisco! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Un trato muy amable y agusto con la agente desde el minuto 0
Hola, María, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Encantada con el servicio que presta Santa Lucía de Noia y más de la comercial que me atendió Sandra , gran profesional que explica todo y te resuelve toda las dudas . Dan un servicio muy amplio yo contrate seguro de defunción , más seguro de coche . Es una comodidad tenerlo todo junto y siempre con profesionales como ellos . Recomendado !
Hola, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Tengo que decir que siempre he tratado con Sandra y siempre he encontrado soluciones y amabilidad. Recomiendo al 100% está oficina. Gracias por todo.
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Antonio! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La agente de seguros que nos atendió (Sandra) fue muy amable y resolutiva. Nos explicó perfectamente todos los tipos de seguros que necesitabamos y que mas se adecuaban a nosotros. Contratamos el seguro de decesos, el de la casa y el de vida. Además dandonos todas las facilidades para gestionar los pagos y dejandonos pensarlo sin agobiarnos
Ainoa, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Quiero alabar la espléndida labor de Dña. Amalia, inspectora de Santa Lucía, en Noia, por su dedicación y disposición, para tener al asegurado tranquilo, y que el problema se va resolver de forma satisfactoria. Excelente profesional.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Antonio. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Buena atención, se interesan e intentan dar solución a tu problema, en mi caso tube un problema con una de las empresas reparadoras concertadas por la compañía, se encargaron de mediar y encontrar una solución.
¡Mil gracias por tus maravillosas palabras! Queremos que sepas que estaremos siempre a tu disposición en la Agencia de Santalucía Seguros y a través de nuestros canales en línea para ayudarte con los siniestros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El equipo muy amable y muy profesionales
¡Muchas gracias por tu valoración, Angeles! Nos motiva a seguir mejorando y ofrecerte los seguros más completos para ti y tus seres queridos. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy profesionales, un trato excelente de todas las veces, recomiendo esta oficina con creces
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención, Diego! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato inmejorable y sobre todo resolutivos, intentan ayudarte en todo lo posible.
Hola, Noelia, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Su servicio al cliente es excelente, siempre dispuestos a ayudar. Totalmente recomendado por su profesionalismo y atención.
Hola, Nuria, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: El personal muy amable y profesional. Siempre muy atentos ante cualquier situación.
¡Gracias por tus palabras, Andrea! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: Inmejorable trato, profesional y humano. Siempre preocupados por las personas y con una atención cercana y personalizada.
Hola, Sebastián, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Fui a solucionar unas dudas que tenía respecto a mi seguro y no me pudieron atender mejor. Llevo años con esta empresa y tengo que decir que no la cambio por nada
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención, Manuel! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El equipo fue increiblemente amable y profesional.
Hola, Alba, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: gran atención, trato cercano y amabilidad
Hola, Carla, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Cuidado!!! con esta oficina. Atención al público lamentable y eso que fue mi abogado el que se puso en contacto con ellos por escrito para que quedara constancia. No responden al e-mail. Llamo yo para preguntar y solo recibo mentiras (Eso si , querian venderme poliza de decesos). Me dan el tlf de una tal Silvia para que en teoría me resuelva lo que quiero, que es mi dinero. Para empezar ya quería darme largas para otro día. Se puso un poco chulita porque escucho a mi marido (que esta hasta lo huevos de esta gentuza) mientras hablaba conmigo por telefono. Después de quince días aún estamos esperando el dinero. Llevamos 14 años pagando religiosamente todos los meses y si no pagas un mes enseguida encuentran tu teléfono. Menos mal que tenemos a Fabricio para asesorarnos e informarnos del proceder de esta compañía y en particular de esta oficina. Silvia un saludo y no te pierdas por Ribeira.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros nos da mucha pena leer tu comentario y sentimos que esa haya sido la atención recibida por parte de uno de nuestros empleados. Esperamos tu mensaje en [email protected] para entender con más detalle qué ha pasado. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Una vergüenza. Soy Catalina Hernández. Desde octubre para que se pusieran en contacto,tengo que llamar yo varias veces. Por fin me llaman quería cambiar a hogar premium,pero me dicen que no hay regalo de aspirador porque soy cliente . Me empieza a mandar WhatsApp cerca de 90insistitendo en decesos,hasta en festivo. Le digo que no me escriba más. Este mes solicito la baja y que me llamen. Ni uno ni otro. Llamo yo y les digo que, olvidalo su mala gestión y hago premium. Me da importe mucho mayor que antes,no me hace descuento y al preguntar me dice que es lo que hay. Qué ya se está cabreando y que si el gerente no me llamó es porque no quiso. Le digo que se acabó y quiero baja y que se digne el gerente a llamar. Por fin me llama hoy,no sé digna ni en darme un presupuesto, a todo lo mal gestionado apenas dice nada ,se despide y cuelga. He consultado y 90 WhatsApp ya tiene definición jurídica. Me dicen que devuelve el recibo. Y les he dicho que no tengo porqué,que son ellos quien no tenían que girar el recibo. Una vergüenza de agencia y de los que me han atendido allí.
Hola, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la atención de Santalucía. Nos ayudaría mucho si nos cuentas un poco más y así veremos cómo solucionarlo. Esperamos tu mensaje en [email protected].
Experiencia negativa: Nefasto servicio de atención al cliente. Van 2 las veces que dwsde la oficina de noia me aseguran que me devolverán la llamada para solucionar lo acordado. meses después, continuo esperando .
Hola Jessica, nos da mucha pena leer esta valoración sobre la atención que has recibido. Por favor, escríbenos a [email protected] para contarnos personalmente lo que ha pasado y así poder ver cómo ayudarte. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Mi primera y última experiencia con dicha agencia, he ido a reclamar unos gastos de sepelio y he tardado más de dos meses en "solucionarlo" después de 5 visitas a la agencia y numerosas llamadas telefónicas , siempre con un trato muy cordial y quedándose con mi número de teléfono para darme una respuesta, llamadas que nunca he recibido. Mi diagnóstico es de incompetencia y dejadez ( unos por los otros y la casa sin barrer) tratando al cliente como un monicreque de un lado para el otro. Mi último recurso fue solicitar una hoja de reclamación oficial y después de buscar durante un largo período vino acompañada con el gerente que después de una acalorada discusión quedó en darme una solución, me llamo el mismo día diciéndome que ya se había realizado la transferencia, todavía todavía estoy en espera (con esto no quiero decir que no la hayan hecho) pero no podía tardar más en contar con lo que me he encontrado. LAS PERSONAS CUANDO NOS DIRIGIMOS A USTEDES BUSCAMOS SOLUCIONES, LES REGALO UNA ESTRELLA PARA PODER PUBLICAR
Sentimos muchísimo tu valoración, Jorge. En Santalucía queremos ofrecerte cada día una atención de calidad y trabajamos por que esta sea la mejor para ti y los tuyos. No dudes en contarnos más en [email protected] para entender mejor qué ha pasado. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Me siento decepcionado por la atención recibida y por la forma de fidelizar que usan con los clientes, telefonicamente son de lo mas agradables, pero ahy se queda todo, solucion cero a los problemas, me siento impotente por el pasotismo que demuestran, en especial LUIS, más de 100 días para que solucionen una fuga de una tubería en un cuarto de baño, mandan al fontanero, encuentra la fuga después de romper unos cuantos azulejos, repara la fuga con una abrazadera que les tengo que pagar yo, (20 euros), y me queda un agujero en la pared del cuarto de baño, de 30x30 cm que en más de 100 días, nadie me soluciona, llamadas y llamadas de teléfono y la respuesta siempre es la misma, YA DIMOS PARTE A LA COMPAÑIA, solución más de 100 días después, voy a pagar de mi bolsillo la reparacion y nunca jamás contratar con esta gente ningún producto. (Acabo de enviar por mail la información que me pedis en la respuesta a esta reseña que os puse esta mañana., veremos lo que tardáis en contestar con una solucion a mi problema) 6 días desde que publique esta reseña, ese mismo dia me piden que envíe información sobre el problema, y a día de hoy no tengo ningún tipo de contestación, vergonzoso.
Qué pena nos da leer este comentario, Jose. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con tu siniestro y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected], hasta pronto.
Experiencia negativa: Me parece indignante que les llames por teléfono para dar un parte de una avería de la caldera y me mientan diciendo que viene el técnico urgente y es mentira. He llamado a la central a Madrid y me han dicho que no había ningún parte solicitado.
Hola Gloria. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Personal muy atento , siempre dispuestos ayudarte en cualquier duda que surja.
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia negativa: Mala atención al cliente. No te ayudan ni te solucionan el problema, es vergonzoso encontrarse con gente tan poco profesional y la cual no te facilita una solución . No lo recomiendo a nadie.
Hola Lorena. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia positiva: El personal muy bien, precios de los productos muy caros
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia positiva: No está mal
En Santalucía queremos darte las gracias por dejarnos tu comentario, estamos encantados que nos hayas elegido como tu aseguradora de confianza. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Bien
Hola Jose. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Con las chicas de la tienda muy bien!! Muy majas y agradables y muy profesionales pero le pongo esta ponctuacion por la publicidad engañosa a la hora de contratar seguro te ofrecemos"hotel 5 estrellas 2 dias para dos personas " vergonzoso a la hora de mirar la pagina de las ofertas unos tuburios de m..." muy decepcionada.
Hola Sabrina. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Impresentables
Hola ramon. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
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