Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16h-19h
- Martes: 9h-14h, 16h-19h
- Miércoles: 9h-14h, 16h-19h
- Jueves: 9h-14h, 16h-19h
- Viernes: 9h-14h, 16h-19h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros se destaca por su atención al cliente rápida, eficaz y personalizada. Muchos usuarios han elogiado la calidad de la atención recibida, destacando el trato amable y profesional de su equipo, incluyendo a Pilar, Beatriz y Alberto. Los clientes han resaltado que se sienten bien atendidos y valoran la dedicación de los empleados para resolver sus dudas y ofrecer asesoramiento claro sobre los diferentes seguros disponibles.
Aquí algunos de los aspectos positivos que los usuarios han mencionado:
- Atención ágil y efectiva en la gestión de pólizas.
- Personal amable y profesional, que se preocupa por solucionar las inquietudes de los clientes.
- Gran satisfacción en la resolución de siniestros y asesoría sobre coberturas.
- Clientes satisfechos que recomiendan la agencia por su compromiso con el servicio.
En resumen, la Agencia de Santalucía Seguros se posiciona como una excelente opción para quienes buscan un servicio de seguros confiable y una atención enfocada en las necesidades del cliente. Muchos destacan su reputación y profesionalismo, convirtiéndola en una aseguradora recomendada en el sector.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia fantástica: Atención ágil y eficaz.
Muchas gracias por tu mensaje, Javier. Nos motiva saber que valoras nuestro esfuerzo por ofrecerte el mejor servicio. Seguiremos trabajando para cuidar de ti y de los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buenas tardes he estado en la oficina de Sta Lucía de Tudela Navarra . Me atendió Pilar . Una atención excelente he salido muy a gusto de la oficina. Gracias Pilar.
Esther, tu mensaje sobre nuestro equipo nos llena de alegría. Ellos son el corazón de nuestro servicio, y nos encanta saber que te han hecho sentir bien atendida. ¡Siempre serás bienvenida!
Experiencia fantástica: Buenísima atención de Beatriz
Desde Santalucía, agradecemos sinceramente tu mensaje, Emilio. Siempre estaremos a tu disposición en nuestra oficina. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto!
Experiencia fantástica: Me atendió Beatriz de maravilla. Y me explico muy bien.
Hola, Lulu, nos llena de orgullo saber que la atención en nuestra oficina cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tus palabras, nos motivan a seguir superándonos.
Experiencia fantástica: Beatriz
En Santalucía, trabajamos cada día para ofrecerte la mejor calidad y atención. Tu excelente puntuación nos llena de orgullo, Martín. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Muy agradecida con la atención y asesoramiento de María Pilar, en Tudela
¡Mil gracias por tus palabras, Natalia! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Me pregunto si no hay cristalerías en Tudela que nos mandan una de Noain(Pamplona),fue el día 5 a poner un parte,se me había roto el cristal de la puerta de la terraza, y tube que tomarme las medidas yo para evitarles 2 viajes y hasta el 17 no me lo han colocado, me sigo preguntando, no hay cristalerías en Tudela
Hola, Santiago, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, trabajando por mejorar la resolución de los siniestros de Santalucía. Escríbenos por email a [email protected] para ayudarnos a ser mucho más eficientes. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Me sumo a los comentarios y reseñas de mi cuñada y hermana, y poco más hay que decir al respecto. Simplemente no contraten este seguro si no se quieren ver en la misma situación. Saludos
Hola, Miguel, detrás de este comentario hay un equipo comprometido en mejorar tu experiencia en Santalucía. Tu opinión es valiosa, por eso no dudes en escribirnos a [email protected] para contarnos personalmente qué ha sucedido. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido nefasta, mala gestión en todo, fallece mi padre, después de toda una vida pagándose el seguro de decesos, se suponía que con el seguro que pago mi padre (un montón de años), no te tenías que ocupar de nada y ha sido todo mentira, gracias a mi cuñada que ha sido la que se ha ocupado y se está ocupando porque aún no hemos terminado (aún encima de perder a un ser querido) que no estás para mucho, y pagando mi padre religiosamente todo, es igual que si no lo hubiera tenido ( 100X100 nos habría salido más barato si lo hubiéramos echo nosotros) aún no tiene mi padre la lápida, no es normal que tengamos que elegir todo por catálogo, es una vergüenza, una tomadura de pelo, no poder ir a un marmolista de la zona poder verlo y elegir todo, esto está siendo un despropósito el tiempo que está perdiendo mi cuñada para todo lo que tenías que hacer vosotros, no se me ocurrirá hacerme un seguro con vosotros y desde luego si me preguntan no lo voy a recomendar, gracias por nada.
Lamentamos profundamente tu pérdida Maria Luisa, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, trabajando por ayudar a nuestros clientes en un momento tan complicado. Escríbenos por email a [email protected] para poder ayudarte. Quedamos a tu disposición.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Dicen que se ocupan de todo con el seguro de decesos y no es cierto. Nos atiende una chica que se llama Inés el día del fallecimiento y no es de la zona de Navarra nos entrega un catálogo de una marmolería de Valencia la cual tras un mes y medio hemos conseguido que entienda la lápida que desea la familia. Ahora por fin nos dicen que aproximadamente un mes para fabricarla y colocarla. Llamas al teléfono tanto de Inés de Santa Lucía y al de la marmolería de Valencia y no cogen. La familia ha tenido que tramitar todo por email. Complicado y laborioso con lo sencillo que es ir a una marmolería de la zona y elegir lo queremos. Y para colmo nos llaman en dos ocasiones Pilar de Santa Lucía para encuestarnos haber que tal el servicio cuando no está terminado. No recomiendo el seguro de decesos, no merece la pena.
En primer lugar queremos trasmitirte nuestras más sinceras condolencias. Cuéntanos con más detalle qué ha pasado con la atención recibida a [email protected] y veremos cómo ayudarte de la mejor manera. Quedamos a tu entera disposición.
Experiencia fantástica: Muy buena atención personal. Beatriz de 10. Gracias
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, María Jesús! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Todo muy bien gracias Beatriz por la atención
Hola, Carmen, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: He ido a la oficina con unas dudas y me las ha solucionado Alberto muy amablemente.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, María Jesús. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Fui atendido por Pilar ,y el trato fue rápido y muy satisfactorio
Qué alegría leer tu mensaje, Daniel, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Siempre he sido muy bien atendida por Alberto, me informa muy bien de las polizas de seguro que tiene Santa Lucia . Un placer es ser atendida por Alberto.
Mil gracias por tus palabras, Isabel. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Beatriz nos ha atendido muy bien, explica claramente las cosas
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Sigrid! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Alberto la atención perfecta, recomendable
Hola, María del Mar, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Atención buena y calidad también.lo recomiendo
Hola, Marta, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buena atención de Beatriz
Qué alegría leer tu mensaje, Yolanda, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Alberto me ha atendido estupendamente en la Oficina de Ejes de los Caballeros, resolviendo todas mis dudas
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Elena. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales. Sin duda alguna, recomendable. Muchas gracias por vuestra atención.
Hola, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Satisfecha con su visita
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, María del Mar! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Alberto nos atendió genial,nos informó de lo que había y de las mejoras que podemos hacer.
Mil gracias por tus palabras, Vanessa. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atendido por Alberto me ha intentado vincular al máximo con su aseguradora y en un primer intento hemos formalizado una póliza...el trato ha sido excelente y resolutivo al máximo nivel
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, José! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: En la oficina de Alberto muy buena atención, me a informado muy bien, muy buen trato todo
Hola, Lina Fernanda, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Me atendió Pilar , amable y muy profesional en todo... Gracias.
Mil gracias por tus palabras. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente trato personificado por parte de Alberto,su interés por la gestión más acorde a lo que andaba buscando por lo que e decidido traer este seguro y por supuesto los sucesivos .
Qué alegría leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención rápida y precisa.
Hola, Rafael, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Muy bien
Hola, Juan, muchas gracias por tu valoración. Esto solo nos anima a querer mejorar y seguir ofreciéndote los seguros más completos para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Alberto me ha atendido estupendamente y ha resuelto todas mis dudas
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Mercedes. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Nos a tendió pilar muy buena atención muy amable excelente servicio
Mil gracias por tus palabras, Luis. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy contenta.
¡Qué buena puntuación, Iryna! Nos encanta que estés tan contento con los seguros de Santalucía. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Experiencia fantástica: Alberto muy atento .
Qué alegría leer tu mensaje, Sofía, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Chica muy atenta y eficaz
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Esther! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Sofía muy atenta y agradable. No me ha quedado ninguna duda con el trámite que he pedido
Hola, Aurora, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Atención y resolución dudas perfecto. Trato excelente
Muchas gracias por tus palabras. En Santalucía, queremos acompañarle igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y la chica excelente
Hola, Elizabeth, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Muy bien atendida, encantada
Hola, Soledad, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención perfecta
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Muchas gracias por tus palabras, Anca. En Santalucía, queremos acompañarle igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy simpáticos y efectivos!
Hola, Anabela, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: He venido a Santa Lucía con varias dudas y María Pilar me ha atendido estupendamente, resolviendo todas las dudas. Un gusto.
Hola, Ainhoa, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia negativa: Una. Vergüenza de compañía de seguros, contrato un segurode hogar todo riesgo accidental de más de 400 euros y dos veces que lo he necesitado no ha cubierto nada. No sé os ocurra contratar nada ocon ellos!! Actualizaciin dia 22 septiembre de 2022 Una rotura de baldosa, Me dicen que no lo cubre el todo riesgo porque lo cubre la poliza pero no cubre daños esteticos?? Entonces para que los tengo contratados? me siento estafada, que verguenza de seguro, cuando lo contrate todo eran coberturas y cuando tienes un problema yna cobertura excluye a la otra. Actualizacion dia 26 septiembre 2022 El dia 26 de septiembre doy un parte por quedarme sin luz en un dormitorio, me llaman y me dice La operadora de siniestros que electricista de mi zona esta de vacaciones, y no pueden enviar a nadie, a dia 29 de septiembre sigo sin luz en la habitacion, quiero una solucion que no pase porque yo haga el trabajo del seguro y me gestione mi propio siniestro, se trata de que cumplais con lo contratado un servicio de asistencia no de pago de profesionales que yo gestione que es lo qie me proponeis Actualizo a dia 6 de octubre, esto es increible... Despues de mas de una semana esperando al tecnico que estaba de vacaciones acude a mi domicilio el 3 de octubre y no se le ocurre otra cosa que romper la trasera de un armario sin mi consntimiento para intentar localizar la averia, cuando me doy cuenta de lo que esta haciendo y le pregunto que que es lo que hace, se levanta indignado, dando voces deja todo lleno de serrin, desordenado, baldas sin colocar y el agujero en el mueble y se va. Despues de tres dias la señorita veronica de siniestros me ofrece como solicion que YO me busque un eléctricista para la reparacion, y a un carpintero que me repare el meble, asuma el pago de mi bolsillo, les mande las facturas y ya me las abonaran. Solicito lac eparacion de todos los daños o la indemnizacion oportuna para yo arreglarlos por mi cuenta, sin tener que adelantar dinero en un problema que ha ocasionado un tecnico que envio santa lucia y por lo tanto os representa. .
Qué pena nos da leer este comentario, Patricia. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con tu siniestro y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected], hasta pronto.
Experiencia negativa: unos jetas les pides un correo para dar de baja y todo son pegas y contestadores. MUY DISGUSTADO CON EL TRATO RECIBIDO.
¡Hola Javier! Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura. Desde Santalucía pedimos que contactes con nosotros en [email protected] para profundizar en tu caso. ¡Gracias!
Experiencia negativa: Mi experiencia con ésta empresa es como madre de un crío de 19 años al que han utilizado y tirado a la basura. Ignoro a día de hoy cuál es la política que llevan a la hora de contratar, pero lo que veo es que siguen actuando como siempre lo han hecho. Aprovechándose de los demás.
Gracias por tu comentario Graciela. En Santalucía estamos muy atentos a opiniones y sugerencias para ofrecer un servicio a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Puedes escribirnos más detalles en [email protected]. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Muy contenta/Tienen seriedad y profesionalidad
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia positiva: Buen trato y rápido en resolver incidenciad
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Una de las grandes compañías de seguros mas importantes del momento!!
En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia positiva: Buena gente y buena atención por parte del gestor
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia positiva: Muy buena compañia
En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, Llamas al número que pone en la página Web y no cojen nunca,te desvian a la central de Madrid. Cuando fui a contratar el seguro me dijeron que tenía las mismas coberturas que en mi anterior seguro (Mapfre),me engañaron ,porque cuando doy un parte de que se le ha caido a mi hijo la tablet y se ha roto la pantalla me dicen en madrid que eso no está cubierto cuando estando con Mapfre me pasó lo mismo y me lo cubrió. No recomiendo esta aseguradora.
Hola carlos. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia positiva: La verdad es q.fui con un conocido a dar un parte;el trato fue bueno y cordial
Queremos agradecerte el tiempo que te has tomado para valorarnos, nos ayuda a mejorar. Saludos.
Experiencia fantástica: Profesionales.
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. En santalucía nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Estamos cerca, estás seguro.
Experiencia fantástica: La mejor forma de tener tu vida y la de los tuyos asegurada ,asesoramiento de todos sus productos presencial y un trato excepcional sin duda la aseguradora que te hace falta os la recomiendo
¡Muchas gracias! Nos gusta escucharos y saber que vuestra experiencia con santalucía es satisfactoria. ¡Te esperamos!
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