MAPFRE
Información sobre MAPFRE
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 15:30-19:30
- Martes: 9h-14h, 15:30-19:30
- Miércoles: 9h-14h, 15:30-19:30
- Jueves: 9h-14h, 15:30-19:30
- Viernes: 9h-14h
- Sábado: (closed)
Bienvenido a nuestra oficina en Roquetas De Mar, te ofrecemos una atención personal y directa, a través de nuestro equipo comercial formado por profesionales cualificados, integrados en la Red Comercial más amplia del Seguro Español. Disponemos de la gama más completa de soluciones aseguradoras y financieras para satisfacer todas tus necesidades a nivel personal, familiar, profesional y empresarial, siempre con la máxima calidad y eficiencia en el servicio al precio más competitivo. Consúltanos sin compromiso alguno, estaremos encantados de atenderte.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre MAPFRE:
MAPFRE se destaca por su compromiso con el cliente y una atención al público excepcional. Los usuarios elogian la amabilidad y profesionalismo de sus empleados, como la Sra. Mari Cruz y José Antonio, quienes han mostrado una notable capacidad para resolver dudas y ofrecer soluciones rápidas y eficientes. Entre los aspectos más valorados, se encuentran:
- Trato personalizado: Los clientes mencionan sentirse como en casa, recibiendo un trato cálido y cercano que marca la diferencia.
- Asesoramiento profesional: El equipo de MAPFRE es descrito como experto y dispuesto a ayudar en todas las gestiones, proporcionando información clara y opciones adaptadas a las necesidades individuales.
- Rapidez y efectividad: La atención rápida y efectiva en la resolución de problemas y consultas ha generado una sensación de confianza y satisfacción entre los usuarios.
Los clientes, algunos de los cuales llevan años utilizando sus servicios, destacan la importancia de contar con profesionales disponibles que ofrezcan un servicio de calidad y atención al detalle. En general, MAPFRE es vista como una excelente opción en el sector asegurador, con un equipo comprometido a brindar un servicio óptimo.
MAPFRE: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy amable, la empleada Sra,Mari cruz, me atiende dando solución a mi gestion
Muchas gracias Morales por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia positiva: Jose Antonio muy resolutivo,amable y diligente respecto al seguro de hogar,respecto a los seguros de automóvil y salud es otro cantar(no por culpa de los empleados de la oficina)política de empresa imagino. Se encarecen cada año y las coberturas dejan bastante que desear y en el caso del de salud el cuadro médico algo exiguo.Un saludo
Buenos días, Fco Javier. Entendemos tu malestar y sentimos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Para revisar tu caso, puedes contactar con la oficina o con el servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Como siempre un trato al cliente muy bueno. Excelente servicio.
Hola, Mónica. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia negativa: Unos pésimos profesionales resulta que mi padre falleció y no quieren dar de baja el seguro d su moto nos obligan a seguir pagando aún asi entregando su papel de defunción suben q tenemos que dar de baja la moto cosa que no podemos hacer porque cuando pase el suelo se venderá eso no es todo el seguro juntos al del coche desde octubre se pagaban mes a mes y ahora quieren que se Page de golpe todo lo que queda obligan a mí madre recién viusa a pagar más de ,400€ de tiron ,,y a parte de dar largas y lagar y mal trato y malas palabras tratan a las personas fatal con aires de superioridad y falta de respeto y pongo una estrella porque me obligan para poder publicar la reseña ,,una vergüenza recién muerto mi padre y todo esto no tienen humildad solo les interesa el dinero
Buenos días, Javi. Lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy profesional! Estoy satisfecha!
Muchísimas gracias por tu opinión, Valentina. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Una amiga muy cercana me recomendó esta oficina de Mapfre y ha sido un total acierto, llevo con ellos varios años con mi seguros de coche, vida y hogar sin que tenga ninguna queja, siempre me consiguen el mejor precio, muy buenas coberturas y están para cualquier gestión que precise realizar. Manuel y María, los recomiendo 100%. en estos tiempos que todo es a través de respuestas automáticas y nada personalizado Tener a alguien a quien dirigirte y que te solucione las incidencias, tiene un valor incalculable.
Buenos días, Bárbara. Nos complace conocer tu satisfacción con nuestros seguros y el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Llevo años acudiendo a la misma oficina. El trato del personal que trabaja allí es impecable, especialmente el de Jose Antonio quien me ha atendido desde hace ya un tiempo atrás. No solo ha resuelto siempre mis dudas y me ha aportado soluciones, sino que lo ha hecho en la mayor brevedad posible. Es muy crack.
Buenas tardes, María. Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que nuestro compañero te haya ayudado con tu consulta. Si necesitas información acerca de nuestros seguros, estaremos encantados de atenderte. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Ana excelente. Todo el grupo.
Hola. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, fui atendida por José Antonio, me explicó mis alternativas y que fueran adecuadas para nuestras necesidades. Fue amable en todo momento y resolvió nuestras dudas.
Muchas gracias por tu comentario, Ariadna. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y te hayan ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Ya son muchos años, atención 10
Hola. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente trabajo y muy agradable
Hola, Violeta. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer al equipo maravilloso que está en la oficina de Roquetas de mar,sobre todo a Antonio que siempre me resuelve los problemas que pueda tener respondiendo con amabilidad ,eficacia y educación.Un gran profesional en resumidas cuentas.Suerte es la de esta compañía tener a tal profesional!
Hola, Esther. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: De momento me va muy bien con los problemas que me han ido surgiendo. Manuel de oficina de Roquetas atiende muy bien.
Buenos días, Fernan. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestro compañero ha resuelto tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tengo todos los seguros en Mapfre, Me va muy bien, siempre me ayuda Jose Antonio que me ha unificado todos lo seguros
Buenos días, María José. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestro compañero ha resuelto tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: He contratado el seguro con Mafrey Jose me ha ayuado mucho.
Buenos días. Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que nuestro compañero te haya ayudado con tu consulta. Si necesitas información acerca de nuestros seguros, estaremos encantados de atenderte. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: José Antonio muy amable
Muchas gracias, Aziz, por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestro compañero tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Jose Antonio.. es una personal muy formal siempre con su saber estar y educación también decir que es es una persona muy resolutiva siempre tiene una solución yo estoy muy contenta con el .
Muchas gracias, Ana, por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestro compañero tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: José Antonio me atendió de maravilla, muy atento a mis gestiones
Buenas tardes, María del Mar. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestro compañero ha resuelto tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena oficina, contenta con el trato. La recomendaría sin dudarlo
Hola, Marta. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Manuel, nos atendió super bien, muy simpático y cordial. Nos dio varias opciones a elegir con muy buenos precios. Volveríamos para contratar con él sin ninguna duda!! Hemos salido muy contentos. Lo recomendaría a mi gente cercana
Hola, Lucía. Gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestro compañero te han asesorado con profesionalidad en la gestión de tu seguro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Espectacular. Manuel es super atento, presta atención a todas mis necesidades, un profesional y muy simpático. No cambiaría de sitio nunca, os lo recomiendo.
Muchas gracias por tu valoración, Lorena. Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniéndose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Magnífico trato y muy personal. Lo recomiendo, ya que son un excelente equipo, pues solucionan los problemas de cada caso, y explicando todo al detalle y como queremos escucharlo, dando la tranquilidad que necesitamos y la atención necesaria. En mi caso, en particular, Manolo.
Hola, Daniel. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra conocer que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, el trato hacia los clientes excepcional, siempre los recomiendo, son muy competentes . Gracias por vuestra atención.
Hola, Chelo. Gracias por escribirnos. Nos complace saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Súper contenta con Mapfre en especial Manuel que siempre nos ha dado un trato muy familiar
Buenos días, Sonia. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestro compañero ha resuelto tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Son gente muy competente,te ayudan en lo q sea y están pendiente en todo momento. Muy contento con sus servicios
Buenos días, Pablo. Muchas gracias por tu recomendación. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. ¿Conoces las ventajas de nuestro Plan de Fidelización gratuito? En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás descubrir cómo puedes ahorrar en tus seguros, beneficiarte con nuestros expertos y asesores y disfrutar del mejor ocio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tengo varios seguros con Mapfre y hasta el día de hoy muy contento con toda gestiones que me han hecho...tanto seguro de salud,decesos y del automóvil...todos sabemos que es un poco caro ....pero yo particularmente prefiero pagar un poco más y tener siempre a una persona detrás de un teléfono que me pueda ayudar en algún problema ...
Buenos días, Antonio. Nos complace conocer tu satisfacción con nuestros seguros y el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Hola! Soy Amalia! Una cliente de Mapfre. Quiero expresar mi agradecimiento a los excelentes profesionales que trabajan en la oficina de Roquetas de Mar. Valoro positivamente el buen trato que le dan a sus clientes. Llevo muchos años asegurada con ellos y nunca me han han fallado, han sido siempre muy eficaces! Enhorabuena María del Mar y Manuel.
Muchas gracias por tu valoración, Amalia. Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniéndose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Maravillosa atención y servicio
Muchas gracias por tu comentario, Juan José. Nos complace descubrir que los clientes se sienten satisfechos con nuestro trabajo. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Estoy muy contento con mi seguro. La atención al cliente ha sido excelente, siempre responden rápido y de manera clara. Además, el proceso de gestión de pólizas y siniestros ha sido ágil y sin complicaciones. Me da mucha tranquilidad saber que estoy bien protegido y respaldado por un equipo profesional. Sin duda, lo recomiendo.
Muchísimas gracias por tu opinión. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo genial , seguiré teniendo mis seguros con ellos , gente muy competente
Gracias por tu reseña, Javier. Es de gran ayuda saber que nuestros clientes se sienten satisfechos con el servicio que ofrecemos. Un saludo.
Experiencia fantástica: La atención de 10, he necesitado en 2 ocasiones tirar del seguro y todo han sido facilidades.totalmente recomendable
Buenos días, María. Es un placer descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Gran asesoramiento y gestión rápida. Manuel me ayudó a contratar el mejor seguro con todas las coberturas que necesitaba. 100% recomendado.
Hola, Marina. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
Experiencia fantástica: Como no puede ser de otra manera la verdad esque encantado con ellos sobre todo con manolo y Maria del mar siempre implicados en ayudar cuando hay un problema que es cuando se necesita verdaderamente ayuda los recomiendo totalmente
Gracias por escribirnos, Jesús. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales. Sin duda volveré a consultar con ellos cualquier gestión de seguros.
Muchas gracias por tu comentario, Javi. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y te hayan ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Buen servicio, llevo años sin ir a la oficina. Llamo cuando me es necesario y me resuelven el problema.
Hola, Raúl. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra conocer que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Profesionalidad, diligencia, compromiso con los intereses del cliente, trato amable y cercano.
Hola, Francisco Jose. Gracias por escribirnos. Nos complace saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y siempre atentos a los detalles. Sin duda recomendable
Hola, Silvio. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Manuel es un gran profesional
Hola, José María. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Desde el primer momento en que entré a la oficina, me sentí como si estuviera entre amigos de toda la vida. El equipo de atención al cliente es increíblemente cálido y profesional, brindando un trato personalizado y cercano que realmente hace la diferencia. No solo se toman el tiempo para explicarte todas las opciones de manera clara, sino que también te asesoran con total transparencia y sin presiones. La amabilidad y el compromiso de todo el personal me hicieron sentir como parte de la familia, y eso es algo que valoro muchísimo. Sin duda, puedo confiar en ellos para todas mis necesidades de seguros. Altamente recomendados
Muchas gracias por tu comentario, Augusto. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y te hayan ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Un servicio y atención impecable de parte de Manuel y su equipo
Muchísimas gracias por tu opinión, Miguel. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato excelente, grandes profesionales. En este caso ha sido Ana. Seguro de vehículo y accidente en minutos. Así que pasaré en breve.
Muchas gracias por tu comentario, Juan Jesús. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y te hayan ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia negativa: Siempre contento con Mapfre hasta que me envían a tusat Almería. Catastróficos. Servicio malo, poco implicados, mala presencia en vehículos y uniformes. La encargada mal educada y soberbia.
Buenos días. Entendemos tu malestar y sentimos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Si eres tan amable, ponte en contacto con la oficina o con nuestro servicio telefónico de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365 para revisar tu caso. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tienen un trato espectacular hacia los clientes. Gente seria y profesional. La recomiendo antes que otras aseguradoras. Cualquier problema o duda que hemos tenido han sabido resolverla rápido y con diligencia
Hola Jose Juan. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia negativa: Si pudiera le pondria un cero.No lo recomiendo en absoluto.Subieron el precio y no me informaron.Una semana antes me llamo para venderme algun tipo de seguro y no puede informar un aumento en el costo de seguro.Subieo el precio en 100 euros.aunce no he tenido ningun accidente en 6 años.
Buenos días Vasyl, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia negativa: If I could put a zero I would! Terrible service, and the guy that works there is racist, Manuel, doesn't know what and how, they don't speak English (don't start talking about that everybody needs to talk Spanish, they are working in office, with clients from around world, and they should speak English or some other language). I can see that they removing every bad review, but I just hope that someone will see this one and you will not go there!
Hello Spiro. We're sorry you didn't have a positive experience at the MAPFRE insurance office. You can make any queries with our MAPFRE Customer Service on 912 747 600, they will give you the best solution. Best regards.
Experiencia negativa: No lo recomiendo. Tanto en trato como en servicios. Cuando de verdad te hace falta no te ayudan.
Hola Lourdes. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Profesionales, rápidos y eficaces. Ana Álvarez es excelente.
Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, personal muy agradable (MANUEL ) y MAPFRE la mejor compañía de seguros
Gracias por escribirnos, Petrica. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Servicio excelente,atentos y rapidos .
Hola María. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
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