Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-19h
- Martes: 8h-19h
- Miércoles: 8h-19h
- Jueves: 8h-19h
- Viernes: 8h-19h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros se destaca por su compromiso en ofrecer un servicio al cliente excepcional, reflejado en la amabilidad y profesionalismo de su personal. Muchos usuarios coinciden en que el equipo, especialmente en la oficina de Vilagarcía de Arousa, brinda atención rápida y efectiva, haciendo que los clientes se sientan valorados y bien atendidos.
Entre los aspectos más apreciados por los clientes se encuentran:
- Atención personalizada y cercana.
- Respuesta inmediata ante siniestros y consultas.
- Un ambiente amigable y acogedor.
- Gran conocimiento de los productos de seguros disponibles.
Los clientes también destacan el esfuerzo del equipo por resolver dudas y proporcionar soluciones claras, lo que genera confianza al elegir sus seguros. Además, muchos han expresado su satisfacción por la continuidad de un servicio de calidad a lo largo del tiempo. Con una sólida trayectoria en el sector, la Agencia de Santalucía Seguros sigue siendo una opción altamente recomendada para quienes buscan tranquilidad y un excelente trato en sus coberturas de hogar, decesos, vida y salud.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia negativa: ¡Vergonzosa gestión de Santalucía Seguros! El 2 de febrero de 2025, mi madre falleció, y desde entonces seguimos esperando a que le coloquen la lápida con cristal, un servicio que debería haber sido gestionado por Santalucía Seguros. A pesar de haber realizado todos los trámites y de acudir repetidamente al seguro en Vilagarcía de Arousa, a día de hoy no han hecho absolutamente nada. Y ahora, después de tanta espera, nos informan de que tardarán 30 días más. ¡Esto es inadmisible y una auténtica vergüenza! Las pólizas se pagan todo el año, pero cuando se necesita el servicio, solo hay excusas y demoras sin sentido. Exijo una solución inmediata y una respuesta clara. No es justo que, en medio del duelo, tengamos que estar lidiando con esta falta de responsabilidad. ¿Así es como Santalucía trata a las familias en sus peores momentos? ¡Basta de tomarnos el pelo!
Sandra, en primer lugar, te trasladamos nuestras condolencias. En Santalucía trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención. Por favor, comparte más detalles escribiéndonos a [email protected]; queremos mejorar para ti y tu familia. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Siempre nos atienden bien y con cariño
Hola, Ana. Nos llena de alegría saber que tu experiencia en nuestra oficina fue tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte el mejor servicio, y es un orgullo saber que lo logramos. ¡Gracias por tu confianza, y esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Personal muy amable y agradecidos
Muchas gracias por tu mensaje, Isaac. Nos motiva saber que valora nuestro esfuerzo por ofrecerte el mejor servicio. Seguiremos trabajando para cuidar de ti y de los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La persona que me atendió, Irene, lo hizo con una gran amabilidad y profesionalidad.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Antonio. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia negativa: Santa Lucía Madrid son unos impresentables me reparan unas uralitas atornilladas a la boga en vez de ponerle ganchos, me dicen que tengo daños en el interior de la casa por que el tejado no está reparado y que el moho que hay es debido a eso.. No es debido a lo temporales que hubo segun ellos.Los de Villagarcía hacen su trabajo y tienen que hacer lo que mandan de Madrid.
Hola, Fernando, queremos estar siempre para ti y lamentamos mucho leer tus palabras sobre cómo se ha gestionado tu siniestro. Por favor, no dudes en escribirnos a [email protected], para que esta resolución sea siempre la mejor. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Encantado con la gestión de mis seguros. Personal encantador
Hola, Manuel, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy amables y atentos
Hola, Hoàng, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Muchos años asegurado en decesos y hogar y muy contento con la atención. Cambié un año el seguro de hogar por probar otra cosa pero tuve que volver porque la atención no tenía nada que ver. Los mejores.
José, tus palabras nos inspiran a seguir dándote el mejor servicio posible. Estaremos siempre disponibles en Agencia de Santalucía Seguros para ofrecerte los seguros de hogar, decesos, vida y salud, que te brinden la tranquilidad que necesitas en cada paso que des. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Toda la vida con el seguro. Están siempre que hace falta.
Pilar, tus palabras nos inspiran a seguir dándote el mejor servicio posible. Estaremos siempre disponibles en Agencia de Santalucía Seguros para ofrecerte los seguros de hogar, decesos, vida y salud, que te brinden la tranquilidad que necesitas en cada paso que des. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Tengo seguros y estoy satisfecha
¡Hola, María del Carmen! Queremos agradecerte tu valoración. Estamos aquí para seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud y estar a tu lado cuando más nos necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Super majos...atentos... serviciales!!!!
¡Gracias por tus palabras, Julia! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: Las mejores en atención,majas y muy amables
Hola, Rocío, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buena experiencia. Muy recomendable
Muchas gracias por tu valoración, Jesus, significa mucho para nuestro equipo y nos anima a mejorar día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buena atención siempre
Hola, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Excelente trato
Muchas gracias por tu valoración, patricia. Significa mucho para nuestro equipo y nos impulsa a mejorar cada día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buen seguro de hogar pero mejor el trato al cliente del personal de oficina.
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención, Daniel! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: “Excelente atención por parte del equipo administrativo de Santa Lucía. Las chicas fueron rápidas, eficientes y muy amables. Un placer haber contado con su ayuda. ¡Cinco estrellas bien merecidas!”
Hola, Paula, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: “Mi experiencia con Santa Lucía ha sido excepcional, especialmente gracias al equipo administrativo. Las chicas que me atendieron fueron increíblemente amables, eficientes y profesionales en todo momento. Resolvieron todas mis dudas con paciencia y rapidez, haciendo que todo el proceso fuera mucho más sencillo de lo que esperaba. Es un placer tratar con personas tan comprometidas con ofrecer un servicio de calidad.
Hola, Benito, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Amables y atentos en el servicio
¡Gracias por tus palabras, María Carmen! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: Siempre atentos.
Muchas gracias por tu valoración, Sonia. Significa mucho para nuestro equipo y nos impulsa a mejorar cada día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Personal extraordinario
Hola, Josefa, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Irene y su compañera son encantadoras, te ayudan en todo lo que está en sus manos, trato exquisito. Personas fantásticas. Y grandísimas profesionales.
Hola, Alberto, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Tuve que hacer una consulta referente a mi póliza de decesos y me informaron de el resto de productos
¡Hola, Jaime! Queremos agradecerte tu valoración. Estamos aquí para seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud y estar a tu lado cuando más nos necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención y personal muy eficiente. Quiero destacar en concreto la oficina de Vilagarcía de Arousa. Siempre que he tenido algún percance,me han dado una respuesta inmediata. Sin duda,un gran equipo de profesionales.
Hola, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Llevo toda la vida y espero continuar. Muy agradables
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención, Antonio! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Llevo muchos años. Buen trato
Hola, Carlos, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy contento con la atención recibida por el personal cada vez q tengo un problema.
Hola, Javier, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Trato amable, profesional y súper cercano. Da gusto que te atiendan siempre con una sonrisa.
Muchas gracias por tus palabras. En Santalucía, queremos acompañarle igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Es impresionante el trato en esta agencia. Te lo explican todo de maravilla y sobre todo con una sonrisa siempre en la cara
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Un trato excepcional del personal. Mucha amabilidad y paciencia. Estoy encantada.
Hola, Pilar, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buen trato,muy amables.
Hola, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con esta agencia de seguros ha sido excepcional desde el primer momento. El personal no solo me recibió con una calidez excepcional, sino que también demostró un conocimiento profundo de todos los productos disponibles. Cada pregunta que tuve fue respondida con claridad y paciencia, lo que me dio una gran confianza al elegir el seguro adecuado para mis necesidades. Además, su atención personalizada hizo que me sintiera valorado como cliente, algo que realmente aprecio en un servicio tan importante como el aseguramiento. Recomiendo encarecidamente esta agencia a cualquiera que busque una experiencia sin complicaciones y un equipo que se preocupe genuinamente por sus clientes. ¡Gracias por vuestro excelente servicio y dedicación!
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie. Falta de profesionalidad y palabra, cada vez dicen una cosa distinta y después de casi dos años seguimos con el problema sin arreglar. Peor servicio imposible.
Sentimos que estas sean tus palabras, Lala. En Santalucía queremos que nuestra resolución de siniestros de hogar, decesos, vida, salud... sea siempre la mejor. Escríbenos, por favor, con más detalle a [email protected] para entender qué ha pasado y solucionarlo. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Volví a darles , una oportunidad y reitero lo dicho , fue peor . Me aseguraron quev,tenia cobertura de daños electrónico y al final tuve que pagar yo un electricista , total falta de profesionalidad.
Hola Botafumeiro, nos da mucho pena leer esta valoración sobre cómo se ha desarrollado la resolución de tu siniestro. Por favor, escríbenos a [email protected] para contarnos personalmente lo que ha pasado y así poder ver cómo ayudarte. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Llevamos con el seguro del hogar muchos años con Santalucía y ha llegado en momento de dejar de renovarlo. Falta de rapidez en las averías, mala atención, no te informan de las prestaciones que te corresponderían si tienes algún problema… llevamos más de 6 meses sin arreglar completamente una avería de una tubería, haciéndonos perder el tiempo y dinero. Y todavía no tenemos solucionado el problema. Lamentable
Hola María, nos da mucho pena leer esta valoración sobre cómo se ha desarrollado la resolución de tu siniestro. Por favor, escríbenos a [email protected] para contarnos personalmente lo que ha pasado y así poder ver cómo ayudarte. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Atención excelente y personal muy agradable
Hola, Francisco, muchas gracias por tu comentario. En Santalucía, siempre nos gusta atender igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Buen producto....no siempre lo barato es lo mejor
Gracias por valorarnos positivamente, esto es una motivación extra para seguir ofreciendo el mejor servicio y los mejores seguros posibles. ¡En Santalucía queremos desearte un buen día!
Experiencia fantástica: Los necesite y acudieron rapido para mi 5 estrella
Gracias por tomarte tiempo para valorarnos, en Santalucía queremos seguir siendo tu aseguradora de confianza y que vuestra experiencia con nosotros sea la mejor posible ¡Saludos!
Experiencia negativa: Muy mala gestión de una avería, hace un mes que me vinieron a romper la pared para arreglar una tuberia y después de mes y medio aún está todo roto
Hola Susana. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia positiva: No muy buena experiencia con cierto personal de la Oficina. Seguro de Hogar me lo cambié.
Gracias por elegir Santalucía como tu aseguradora de confianza, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra oficina y recuerda que estamos para lo que necesites. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Te mandan un técnico por averías de aparatos electromecánicos .fontanería o varios .muy eficientes
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Todos son iguales
¡Gracias por tu comentario, seguiremos mejorando para que la próxima vez que vengas encuentres tu agencia de seguros a punto para lo que necesites! Saludos
Experiencia negativa: Lamentable, mi abuela llevaba pagando 50 años religiosamente su seguro de decesos para que en estos momentos no tuviéramos que preocuparnos por nada pues bien... una vez llegado el momento hemos tenido que pelear para que se cubrieran todas las coberturas que habían sido elegidas concretamente. Ha cuanta gente no les habrán hecho lo mismo!!!! Lamentable tener que pelear por lo que la buena señora pago con tanto sacrificio durante tanto tiempo. Recomendación personal... revisen minuciosamente su poliza aunque sea triste tener que hacerlo en momentos difíciles.
Hola Olga. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia positiva: Cía
En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia negativa: No acaba de gustarme
Hola, muchas gracias por tu comentario, trabajaremos para seguir mejorando. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Yo llevo muchos años con productos de Santa Lucía,decesos,hogar,algún producto de inversión etc,y estoy satisfecha ,cuando tuve algún siniestro en casa,siempre me facilitaron las cosas,y cuando hay algo que no entiendo,paso por la agencia,y me lo explican,son superamables. El día que tenga una experiencia negativa ,también lo contaré.
¡Muchas gracias! Nos gusta escucharos y saber que vuestra experiencia con santalucía es satisfactoria. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Por desgracia me fallecio un hijo con 30 años ,y tuvimos un servicio inmejorable.siempre atentos en esos momentos muy agradecida. Yen el de hogar un servicio escelent les doy las gracias oficina villagarcia
¡Muchas gracias! En santalucía siempre queremos dar la mejor servicio posible a nuestros clientes. Nos vemos pronto
Experiencia negativa: Servicio imcopetente
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Desde santalucía queremos que siempre tengas una buena experiencia con tu seguro. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Personal muy agradable
¡Muchas gracias! En nuestra compañía de seguros queremos que el cliente tenga siempre la mejor experiencia posible con tu seguro. ¡Te esperamos!
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