MAPFRE
Información sobre MAPFRE
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-14h, 17h-19h
- Martes: 9:30-14h, 17h-19h
- Miércoles: 9:30-14h, 17h-19h
- Jueves: 9:30-14h, 17h-19h
- Viernes: 9:30-14h, 17h-19h
- Sábado: (closed)
Bienvenido a nuestra oficina en Madrid, te ofrecemos una atención personal y directa, a través de nuestro equipo comercial formado por profesionales cualificados, integrados en la Red Comercial más amplia del Seguro Español. Disponemos de la gama más completa de soluciones aseguradoras y financieras para satisfacer todas tus necesidades a nivel personal, familiar, profesional y empresarial, siempre con la máxima calidad y eficiencia en el servicio al precio más competitivo. Consúltanos sin compromiso alguno, estaremos encantados de atenderte.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre MAPFRE:
MAPFRE se destaca por ser una entidad que ofrece un servicio al cliente excepcional, respaldada por un equipo de profesionales altamente cualificados y comprometidos. Los usuarios destacan la amabilidad y eficiencia con la que gestionan cada consulta, así como la rapidez en la resolución de problemas. Muchos clientes mencionan que han mantenido una relación de confianza a lo largo de los años, reafirmando su satisfactoria experiencia al contratar seguros con esta empresa.
Entre los aspectos más relevantes, los clientes resaltan:
- Un trato personalizado que hace sentir a los usuarios valorados.
- Resolutiva y dispuesta a ofrecer las mejores alternativas para cada situación.
- Asesoramiento claro, sin complicaciones, lo que permite a los clientes entender a fondo sus pólizas.
En definitiva, MAPFRE es considerada muy recomendables por la mayoría de sus clientes, quienes confían en su capacidad para resolver cualquier gestión relacionada con sus seguros.
MAPFRE: Opiniones
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, amables y eficientes. Seguiré confiando en ellos. Recomendables 100%
Gracias por escribirnos, Carolina. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con Mapfre y con los empleados de esta oficina. Gestionan todo de forma muy eficiente y con gran amabilidad y rapidez. Muy buen servicio y trabajo de calidad.
Hola, Ana. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra conocer que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Son muy amables y buen servicio Todo genial
Muchísimas gracias por tu opinión, Pedro. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales que siempre te aconsejan con muy buen criterio. Llevan muchos años funcionando por algo será.
Gracias por escribirnos, Pol. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Con esta oficina llevamos trabajando a nivel empresa y particular más de 30años y el servicio y el trato inmejorable y el personal lo mismo y el gerente persona muy cualificada en pólizas de inversión
Muchísimas gracias por tu opinión, Carlos. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Oficina con personal muy cualificado, nos dejaron claros todos los aspectos de las pólizas y respondieron rápidamente a todas nuestras dudas. Recomendé a una amiga la oficina y también está muy contenta.
Muchas gracias por tu comentario, Cristina. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y te hayan ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: El mejor equipo profesional y el trato personalizado es lo que les hace que sean distintos a los demás.
Buenos días, Manuela. Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que nuestros compañeros te hayan ayudado con tu consulta. Si necesitas información acerca de nuestros seguros, estaremos encantados de atenderte. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Super profesionales, siempre aconsejando la mejor opción. Las cosas claras y sin sobresaltos. Grupo increíble de grandes personas. Muy, muy aconsejable.
Muchas gracias, Chuso. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, buena atención, trato excelente, todo perfecto así da gusto, siempre que los necesito me resuelven cualquier problema
Muchísimas gracias por tu opinión, Salvador. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato de Mar ha sido inmejorable. Llevábamos varias consultas y gestiones por realizar, y nos ha explicado cada detalle de forma totalmente precisa y comprensible. Es una gran profesional que nos ha dedicado todo su tiempo, velando por conseguirnos el máximo beneficio.
Hola María. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestra compañera siempre te haya ayudado cuando lo has necesitado. Queremos recordarte, que por ser cliente puedes ahorrar en tus seguros y beneficiarte con expertos y asesores con nuestro Plan de Fidelización gratuito. En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás encontrar toda la información. Un saludo.
Experiencia negativa: Vergonzoso lismprecios y trato a los clientes.Mas de 400€ piden por un seguro de hogar y no devuelven primas..Lo peor en seguros
Hola Cristina. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, siempre me han atendido de sobresaliente, confianza 100% Y muy muy recomendables, yo llevo más de 10 años confiando en ellos y siempre ayudando a los clientes MUCHAS GRACIAS
Gracias por escribirnos, Juan Jose. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tenemos los seguros desde hace años con esta oficina. Su personal es muy eficiente y amable, siempre me solucionan cualquier gestión rápidamente .
Hola Mercedes. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Gran servicio y magnífica atención. Siempre que lo necesito me atienden sin poner ninguna pega y contestan todas mis dudas. Cuando hay algo interesante que ofrecer se ponen en contacto conmigo para ver si me interesa.
Muchísimas gracias por tu opinión, Verónica. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales , trato muy personal hacen que tu problemas sean menos importantes, rápidos y resolutivos, os recomiendo esta oficina son personas muy cercanas.
Hola Adela. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Trato excelente, especialmente Carlos es todo un profesional. Muy recomendable
Muchísimas gracias por tu opinión, María. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales, amables. Y con buenas tarifas.
Hola José Manuel. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia negativa: Mal atención y la mentira. Vengo aquí tres veces para cancelar el seguro. Cuando llegamos ahí, hay 4 trabajadores, pero ningún de ello nos sirve.
Buenos días Javier, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un lujo trabajar con vosotros.
Hola Julio. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Destacar el trato, la profesionalidad, amabilidad y ayuda facilitada por todos los empleados de esta oficina siempre que lo he necesitado. Especialmente destacar a David, que me ha atendido en esta ocasión y aparte de mejorar mi seguro de auto ha sido muy atento, resolutivo y con un trato al cliente de 10. Un gusto contar con profesionales así, 100% recomendable
Gracias por escribirnos, Vanesa. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me di el alta con mappre en este sitio, un trato muy coordial y eficaz. Todo muy breve y sin mucho jaleo.
Gracias por tu reseña Marco. Es de gran ayuda saber que nuestros clientes se sienten satisfechos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Quiero destacar la profesionalidad y el trato de los Empleados de esta oficina Si existiera un plus de atención y eficacia ellos lo tendrían más que merecido. Espero que mapfre se den cuenta que son el buen hacer y estar de sus empleados lo que hacen que crezcan.
Gracias por escribirnos, Luis. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Veo algunas reseñas malas ... A mi la verdad , me trataron bien
Hola Emil. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buen trato. Fui para hacer un cambio de seguro y David ademas de ayudarme ha hacer ese cambio miro como mejorar mis seguros y pagar lo minimo posible
Buenos días Raul. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestro compañero David resuelve tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Magnífica atención, especialmente Carlos. Me ha solucionado de manera eficiente e inmediata todo lo relacionado con mi seguro del hogar.
Muchas gracias Manuel por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestro compañero Carlos tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Gran oficina y muy buenos gestores en especial David que siempre me atiende. Rápidos y profesionales.
Hola Eladio. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: Los trabajadores de esta oficina son la incompetencia personificada . Además de lentos y poco resolutivos son desagradables y poco empaticos. Me cobraron mal un recibo , cuando ya había finalizado mi contrato con ellos , fui a reclamarlo hasta en 4 ocasiones personalmente , evidentemente no resolvieron nada , La última vez que me personé el trabajador de la sucursal me dijo con prepotencia y desprecio que por 35 € … que qué me creía que iba hacer con eso su empresa … y me amenazó con un :a que no te lo devuelvo!!!! Según salí me fui a la oficina del consumidor de la CAM a exponer mi queja . Trato inadmisible .
Buenos días Beatriz. En MAPFRE ponemos todo nuestro empeño en ayudar a nuestros clientes y realizar el mejor trabajo posible. Lamentamos que en tu caso no haya sido así. Para revisar tu caso, puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número 918 365 365. Un saludo.
Experiencia negativa: Una panda de incompetentes con pocas ganas de trabajar, la parsimonia es su denominador común, necesitan 5 minutos para ir de la impresora a su asiento y viceversa, con lo que tú perdida de tiempo esta asegurada, la suya no,porque tienen nómina y cobrarán lo mismo a final de mes. Media hora de espera y otro tanto para que me dieran un justificante de mi solicitud de No renovación de póliza, para colmo pretendía el inepto que me atendió, secundado siempre por su posible jefa, que me fuera sin el mencionado justificante. Con los profesionales que hay en el Paro y que gente así tengan un trabajo. Esto es España!!!!
Buenos días Juan, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Resaltar la excelente atención durante todos estos años, asi como calidad en trato personal al cliente
Muchas gracias por tu valoración, Auri. Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniéndose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato cercano y equipo muy resolutivo. Muy contenta con los servicios, siempre mirando por el cliente. Gracias.
Gracias por escribirnos, Nerea. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia negativa: Para cobrarte tardan poco pero a la hora de solucionar los problemas se pasan la pelota uno a otro yo sigo esperando la solución
Buenos días Luna, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si lo deseas, para resolver tu caso puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Llevo varios años con ellos, siempre están ahí para resolver mis dudas. Confianza 100%
Hola Isabel. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tengo varios seguros con ellos y el trato es muy personal y cercano. Me ayudan y resuelven todo de una manera muy eficiente! Muy contento con ellos.
Muchas gracias por tu comentario, Samuel. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Se agradece una oficina donde las personas te dedican tiempo y ganas. Me han explicado al detalle lo que cubre mi póliza de hogar, incluida la letra pequeña que todos sabemos.. y me han mejorado económicamente la del coche que la tenía en otro lado. Gracias!
Experiencia fantástica: Trato impecable
Hola Iván. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y además amables y cercanos. Cualquier percance te lo solucionan rápidamente
Hola Yolanda. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente trato hacia el cliente. Un gran grupo de personas que con su profesionalidad hacen fácil mis gestiones.
Hola. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Gran equipo, profesionalidad y cercania
Muchas gracias por tu valoración, María del Mar. Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniéndose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato es muy bueno y muy cercano. Siempre buscando lo mejor para mí.
Muchas gracias por tu comentario, Juan Carlos. Nos alegra saber que los clientes se sienten satisfechos con nuestro trabajo. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Conocimiento del sector, asesoramiento, excelente calidad-precio, trato exquisito. Esta es la mejor definicion se esta oficina mapfre, tanto de jesus como cabeza visible como del resto de su equipo. Totalmente recomendable.
Muchas gracias por tu comentario, Jordi. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Desde que conocí esta Oficina mis seguros han dejado de ser una preocupación y un quebradero de cabeza para convertirse en lo que, a mí modo de ver, deben ser estos productos: un servicio eficaz, transparente y que responde de forma efectiva cuando lo necesitas. Por supuesto, tener contratados estos servicios con una compañía de la talla de Mapfre siempre es una garantía de calidad, pero lo que realmente me hace confiar en ella es el impecable trato y profesionalidad que brindan desde la Oficina de la Av. Rafael Alberti, 45. Sus trabajadores son grandes profesionales que siempre están ahí para resolver dudas o tramitar rápidamente cualquier siniestro o gestión que se necesite. Sin duda, aportan ese "plus" perfecto tan necesario para confiar en una empresa de seguros.
Hola David. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Soy cliente de esta oficina desde ya ni se sabe los años, son todos magníficos profesionales que te ayudan y siempre te ofrecen la mejor solución posible.
Hola Fernando. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Te recordamos que con nuestro Plan de Fidelización gratuito puedes ahorrar en tus seguros y obtener muchas más ventajas. Puedes informarte en la página web https://www.mapfretecuidamos.com. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, seguimiento personalizado de mis pólizas y precios competitivos.
Muchas gracias por tu comentario, Christian. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Esta oficina ofrece trato cercano y servicio personalizado. Aunque Mapfre pueda parecer caro, a la larga sale muy barato ya que las coberturas son mayores referente a muchos de los otros seguros. A la hora de la contratación ofrecen una amplia gama de cobertura-precio. Tengo todos mis seguros contratados en esta oficina. A lo mejor el día de mañana cambio de opinión, pero a día de hoy, y a mi juicio, es la idónea.
Hola J. Antonio, gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han asesorado con profesionalidad en la tramitación de tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenísimos profesionales, te solucionan cualquier problema, y te ayudan con las gestiones.
Hola Montserrat. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente trato y muy buen servicio
Hola Andrés. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato muy profesional y amable, tardaron muy poco tiempo en averiguar mi necesidad y solucionarla de la mejor forma posible para mi, recomiendo esta oficina sin dudarlo.
Muchas gracias por tu comentario, Ignacio. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia positiva: Un equipo fantástico de profesionales, capitaneados por una persona llamada Jesús, Jesús Rodríguez-Escalona un buen profesional y director. Recomendable 100©
Gracias por escribirnos. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: La verdad es que me encanta el trato que han tenido conmigo en esta oficina, casi siempre me atiende una chica pero cualquiera de los que están son muy resolutivos y siempre me han dado solución a mis consultas
Hola Sonia. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Servicio impecable en asesoramiento de servicios y gestión de incidencias. Todos mis seguros los tengo con ellos. Plena confianza y profesionalidad.
¡Muchas gracias Miguel Ángel! Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Desde que me cambie de compañía todo han sido facilidades y siempre super atentos conmigo solo añadir que tengo 5 seguros con esta oficina no creo que tenga k añadir muchos mas detalles de lo contento que estoy con mapfre , Jesus y su equipo. Seguid así
Buenos días Miguel. Nos alegra saber que estas satisfecho con nuestros seguros y el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Muy buen trato, y profesionales. Siempre que les he llamado me lo han resuelto y me han dado soluciones.
Buenas tardes. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Completamente recomendado. Good job!! La atención en esta oficina es excelente. Un equipo muy proactivo, capacitado, que conoce su trabajo, y con muchas ganas de hacer bien las cosas. Siempre proponen nuevas opciones y mejoras. Conocen perfectamente la problemática y necesidades del cliente.
Gracias por escribirnos. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: El Sr. Rodríguez-Escalona y todo el equipo de esta oficina son los mejores profesionales del seguro con los que he podido trabajar y me lo demuestran en todas las ocasiones en las que he tenido algún percance/problema/siniestro. Si todo el sector del seguro trabajase como ellos, la imagen del sector sería muy distinta. Asimismo Mapfre también cumple con mis espectativas como aseguradora. Recomiemdo 100% esta agencia a Jesús su director y a todo el equipo. Enhorabuena!!!!
Buenas tardes Fernando. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestro compañero resuelve tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia negativa: Esta misma semana me pasé para realizar una gestión de un seguro y solo fueron pegas, me fui de la oficina por la mala atención del personal que trabaja allí. En otra oficina de mafre la misma gestión sin ninguna pega, no aconsejo esta oficina.
Buenos días Moisés, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia negativa: Pone que está abierto hasta 19:30 & está cerrado deberían cambiar eso ya que e venido para nada ♀️
Hola Diana. La oficina de seguros MAPFRE de la avenida Rafael Alberti de la Laguna, se encuentra abierta al público de lunes a viernes en horario de 09:30-14:00 y de 17:00-19:00. En la página web puedes consultar la información de la oficina siempre que lo necesites https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/madrid/rafael-alberti-45-L6255/. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi oficina de toda la vida. Atención y profesionalidad, siempre resuelven cualquier problema o duda
Hola Carlos. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia negativa: Pésimo servicio
Buenos días Fernando. Lamentamos lo ocurrido. Nos gustaría conocer más acerca de tu caso para revisarlo con el equipo. Para ello, disponemos de un formulario de contacto donde puedes escribirnos https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/madrid/rafael-alberti-45-L6255/contacto/. Un saludo.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, siempre me han solucinado mis problemas con total disponibilidad, un placer poder contar con ustedes
¡Muchas gracias David! Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos para mejorar. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy muy contento con esta oficina , he tenido mis seguros siempre en unas y otras compañías y desde que conocí a este equipo de profesionales les confío todos mis seguros , me dan mucha confianza , quiero desde aquí felicitarles por su gran labor con el asegurado .
Buenos días Javier. Nos alegra saber que estas satisfecho con nuestros seguros y el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales...muy buen trato...solucionaron mi problema rápidamente...sin duda cuando me surja algo volveré...gracias
Gracias por escribirnos, Roberto. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy mala atención, poco profesionales no es la primera Que sale a relucir su poca educación y su altísima soberbia. Poca humanidad por no decir ninguna, están en un barrio lleno de personas mayores que se acercan a esta oficina en busca de su ayuda y ellos y ellas les atendien con aires de superioridad sin apenas darles soluciones e incluso engañandoles con falsos avisos Espero que cambien de personal y vaya gente con ganas de trabajar y ayudar a este humilde barrio.
Hola Antonio. En MAPFRE ponemos todo nuestro empeño en ayudar a nuestros clientes y realizar el mejor trabajo posible. Lamentamos que en tu caso no haya sido así. Para resolver tu consulta puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy mala atención!! Trato despectivo
Buenos días Chon. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros. Cuando necesites información acerca de los seguros MAPFRE, o para resolver cualquier consulta que tengas, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia negativa: De seis personas que hay trabajando, tres de ellas van sin mascarillas, tampoco hay gel desinfectante. Hay mamparas pero para mi es suficiente para no volver por alli.
Buenos días Javier. Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia en la oficina de seguros. Vamos a revisar lo que nos comentas con el equipo para ver qué ha podido suceder. En todas las oficinas MAPFRE disponen de medidas de protección y de material para seguir ofreciendo el mismo servicio con la mayor seguridad. Para cualquier consulta que tengas puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy bien muy atentos
Muchas gracias por tu valoración, José Luis. Seguiremos trabajando para que no cambie tu percepción. Para todas tus consultas estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
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