Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Experiencia fantástica: Muy amables y competentes. Buen servicio y rápido.

Experiencia fantástica: Oficina de Fuengirola estupenda y el trato inmejorable, chicas muy atentas, me ayudaron muy correctamente, mi valoración para Elvira y Johana es de 10, genial!

Experiencia fantástica: Muchas gracias a la oficina de Fuengirola por si gestión y trato.

Experiencia fantástica: Excellent service

Experiencia negativa: Fatal, no saben nada ni entienden de nada. Cuando los llamas no te contestan y cuando estás ahí hablando cogen todas las llamadas. Dejan mucho que desear los empleados.

Experiencia negativa: El seguro es una maravilla, pero la clínica es bastante mala no cojo en el teléfono o a veces lo descuelgan y se escucha las conversaciones entre ellos pero nadie contesta para ponerte en contacto con ellos es casi imposible

Experiencia fantástica: Sharon was great in helping us to sign up for the medical insurance. She is very knowledgeable, helpful, friendly and fluent in English. Made our experience working with Adeslas very easy. Would definitely recommend working with her.

Experiencia fantástica: La oficina de Adeslas Fuengirola es altamente recomendable por su excelente servicio. El personal, en particular Johana , Elvira y sharon demuestra una empatía excepcional y ofrece una atención de primera calidad. Visitar esta oficina es una experiencia agradable y satisfactoria, ya que siempre se reciben soluciones efectivas y un trato cordial. Su profesionalismo y dedicación las distinguen como líderes en el sector os doy las gracias

Experiencia fantástica: Muy bien resolvieron mis dudas

Experiencia fantástica: Atención muy amable y eficaz.

Experiencia fantástica: su atención es muy buena y las personas que trabajan ahí son muy amables

Experiencia fantástica: Muy amable las chicas de la Oficina de Fuengirola, muchas gracias Elvira y Johana

Experiencia fantástica: Muchas Gracias Elvira por tu grandiosa atención y ayuda. Que tengas un excelente día

Experiencia fantástica: Excelente atención en la oficina de Fuengirola! Muy amables, sobretodo Johana, nos explico todo super bien!

Experiencia fantástica: Hoy he estado en la oficina de Adeslas de Fuengirola y tengo que reconocer que el trato a sido exquisito, las dos trabajadoras me atendieron sin dos auténticas profesionales. Me resolvieron la gestión que necesitaba. Muchas Gracias

Experiencia fantástica: Elvira, muy resolutiva.

Experiencia fantástica: La verdad son un encanto como persona y felices fiestas

Experiencia fantástica: Encantada con la atención recibida en la oficina de Fuengirola . Agradezco intensamente el trato que tuve de parte de las niñas , sobre todo de Johana, un amor de persona . Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Very helpful thank you

Experiencia fantástica: Todo me ha ido muy bien con ustedes, me encanta Adeslas y como atienden las niñas en la oficina de Fuengirola es un placer cada vez que voy. Gracias

Experiencia fantástica: La atención rápida y excelente . Con amabilidad y sonrisa . Gracias

Experiencia fantástica: Buenas tardes!!muy buena atención, sobre todo por parte de Elvira...

Experiencia fantástica: Excelente atención, mucha amabilidad y rapidez.

Experiencia fantástica: Atención y trato inmejorable. Recomendable.

Experiencia fantástica: Profesionalidad, eficacia y amabilidad. En pocos minutos me realizaron todas las gestiones y las pendientes, más tarde por teléfono, con un trato agradable y cercano. Un diez, totalmente recomendables.

Experiencia fantástica: Magnifico trato que me han dado, solucionando mis dudas, tanto Elvira como Maica.

Experiencia fantástica: Excelente. Gran profesionalidad y atención personalizada. Servicio sobresaliente. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Estupendos profesionales. Buen asesoramiento y el seguro muy bien de precio.

Experiencia fantástica: Como cliente mi experiencia en esta oficina ha sido excepcional. Desde el momento en que entré, fui recibido por un personal amable y profesional. La atención al cliente es impecable, y siempre se esfuerzan por resolver cualquier consulta o problema de manera rápida y eficiente. El proceso de gestión de pólizas y trámites administrativos fue fluido y sin complicaciones. Además, me impresionó la claridad con la que me explicaron los detalles de mi seguro y las opciones disponibles. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, Responsabilidad inmejorable, amabilidad inmejorable, profesionalidad inmejorable...... Todo lo que diga bien de ellas, sobre todo de mayca que es con quien más trato, se queda corto. Recomendable el personal de esta oficina al100X 100.

Experiencia fantástica: Dos chicas supercompetentes y encantadoras, un servicio sobresaliente

Experiencia fantástica: Muy amable, me ha solucionado el problema al instante

Experiencia fantástica: Siempre que voy me atiende Maika, solo decir que es muy amable y que siempre tiene una sonrisa para atenderte. Muy contenta con el trato

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad y atención personalizada , gracias a su ayuda y eficacia me resolvieron mi problema .

Experiencia negativa: No son de fiar para nada aconsejo compañías más serias y formales

Experiencia fantástica: Me atendieron estupendamente, las dos empleados son amables y resolutivas.

Experiencia fantástica: Excelente Servicio de todos los empleados de la oficina. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Encantada con el servicio ofrecido además de la atención al cliente excepcional tanto de Maica como Elvira, que son un encanto!! solucionando al momento mis dudas y siempre dispuestas ayudarte en lo que necesites

Experiencia fantástica: Trato exquisito e inmejorable por parte de las Srtas Elvira y Maica , son las que me atendieron en las últimas semanas. Muchas gracias por vuestra ayuda .

Experiencia fantástica: Magnífica atención recibida por Sta. Elvira, pensé que mi problema no tenía solución y ella me lo solucionó. Gracias por por vuestra profesionalidad

Experiencia fantástica: Inmejorable la atención de Elvira, nos ha informado y asesorado con un interés difícil de encontrar.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y con un servicio excelente en la resolución de los problemas

Experiencia negativa: La atención de Adeslas en el último año, el sacar y modificar médicos y centros y uno quedarse sin sus doctores es una falta de respeto muy grande para alguien que paga una suntuosa cuota mensual, Son del último mundo, horrible atención!

Experiencia negativa: el nombre de la oficina es "Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas", pues bien, no vayais a que os gestionen NADA de ningun seguro ADESLAS que no os hayan vendido en esa oficina porque directamente no os gestionan NINGUN tramite. En mi caso, para presentar una documentacion de una poliza emitida por el Banco Caixabank (PROPIETARIO DEL 49.9% DE ADESLAS), despues de que meses antes una trabajadora en esa oficina me dijera que si que lo podian hacer, hoy cuando he llegado me remiten a mi oficina para dar tramite a la documentacion que llevaba (una baja de seguro dental). Es IMPRESENTABLE el trato al cliente del seguro de ADESLAS por parte de la oficina y la descoordinacion de los que estan trabajando alli que unos dicen que si y otros que no, mareando a los clientes

Experiencia fantástica: Gran servicio !

Experiencia fantástica: Las señoritas de la oficina de Adeslas en Fuengirola han sido las más amables y eficaces de todas las oficinas de Adeslas. Gracias por vuestra atención...

Experiencia fantástica: Muchas gracias Mayka,por lo resolutiva que eres,atiendes con mucha amabilidad.

Experiencia fantástica: J’ai été très bien secondée dans un moment difficile moralement par Maika je ne l’oublierais jamais Amina

Experiencia negativa: Mala experiencia. Fui a solicitar una autorización y la Srta. /Sra. Maica quedó en llamarme. Dos semanas después, al ver que no me avisaba, me persono allí y me dice que me llamó y saltó el buzón. Le digo que podía haberme dejado mensaje y de malas maneras me contesta que ella no puede dedicarse a ir dejando mensajes a todos los que no contestan. Se olvida que ADESLAS es un seguro de salud, y los que lo usamos no es por placer, sino por necesidad (de salud). Otro trato hubiera sido más deseable. Menos mal que al menos sí hay una compañera, la Srta./Sra. Elisa, que es educada y respetuosa.

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente prestada por la empleada de la Oficina de Fuengirola que dijo llamarse Maika. Ojalá que cunda su ejemplo

Experiencia fantástica: Excelentísimo servicio con un problema de seguro de salud que hoy solucionó rápidamente y con todo profesionalismo la amable Sra Elvira a quien entregamos nuestras gracias y saludos. Es difícil sobrevalorar la importancia personal de posventa de servicios como seguro de salud. Sra Elvira ha reforzado nuestra confianza en Adeslas !

Experiencia negativa: En la oficina no cogen el teléfono, y el horario que tienen publicado no es correcto. El teléfono dice que no está disponible

Experiencia fantástica: Gran atención. Muy recomendable

Experiencia fantástica: La atención de las empleadas espectacular, muy profesionales , me solucionaron un problema que tenía en el momento , y luego me llamaron para asegurarse de que todo había ido bien . Trato cercano y correcto, un 10!!!

Experiencia fantástica: Excelente trato del personal. El contrato se ajustaba perfectamente a la que necesitaba

Experiencia fantástica: Además del servicio recibido por Adeslas, mi valoración puntualmente es para destacar la atención recibida por parte de Elvira, no solo por su capacidad de vendedora si no también por su calidez, su don de ser humana. Siempre muy atenta, cordial para responder dudas y brindar respuestas. Muchas gracias!

Experiencia negativa: En realidad mi reseña es sobre la compañía de Adeslas. INACEPTABLE que para una resonancia magnética no tengan convenio en la zona de Mijas o Fuengirola. He tenido que ir hasta Marbella en el bus 220 que tarda 1h y 15 mins ida y lo mismo de vuelta. Salí en bus de Fuengirola a las 17.30 para llegar justo a tiempo a mi cita de las 19h. He llegado a casa a las 21.30. O vas al Xanit...en tren + bus. O vas a Málaga tren de cercanias + metro. INACEPTABLE. Encima tendré que repetir el trayecto dentro de 9 días para recoger los resultados. Y eso que Adeslas me ha subido a 100€ la cuota mensual de 66€ que pagaba.

Experiencia negativa: Llevo llamando durante 5 días y no me activan la tarjeta y no puedo ir al médico porque la tarjeta no la activan. Y cuando llamo me pasan a muchas personas pero nadie me soluciona nada. Pésimo

Experiencia negativa: Voy esta mañana a pedir una autorización para una prueba PCR y me dicen que no es necesario que la hacen en Marbella y en Málaga en dos clínicas diferentes una en cada lugar y que con el volante y la prescripción médica del informe no es necesaria la autorización, cojo cita en Málaga para hoy a las 15 horas voy me hacen la prueba y mi sorpresa es que cuando vengo de vuelta a Fuengirola me llaman de la clínica y me dicen que es necesaria la autorización y ahora me encuentro por delante tres días festivos y sin posibilidad de agilizar la prueba al no disponer de la cita autorización. Simplemente profesionalidad cero ... Vergonzoso

Experiencia negativa: Descuelgan el teléfono si ni siquiera informar al cliente de que lo van a poner en espera Aburrida de esperar he colgado después de 4 minutos sin respuesta Profesionalidad ninguna Por lo menos informar al cliente que va a estar en espera

Experiencia positiva: He puesto tres estrellas por una de las agentes.Se llama Inma y es a la que hay qué buscar si tienes un problema. Agradable, inteligente y muy profesional

Experiencia negativa: Ir a la oficina es perder el tiempo. No te resuelven nada. Se limitan a darte un número de teléfono para que te busques la vida y te vayas de allí. Llevo una semana para hacerme una prueba sencilla y el laboratorio Portales León que trabaja con Adeslas no tiene el kit necesario. Solución que te dan, ir a Málaga donde ese laboratorio tiene la central. Total 60 km de nada. ¿Es que ellos no pueden enviar los kits a Fuengirola, o es que les da igual? .... Te dan el número para que llames a Madrid y te busques la vida. En Madrid, todavía peor que en Fuengirola..te dan teléfonos de centros médicos que cuando los llamas te dicen que no trabajan con Adeslas. Si estás buscando seguro médico, cuidado....

Experiencia fantástica: Muy resolutivos y atención personalizada,muy recomendable