MAPFRE

Experiencia negativa: Importante reseña que puede ser de utilidad antes de contratar con Mapfre. De haber conocido experiencias similares no hubiera contratado con ellos. En febrero de 2024 doy parte por humedades en las paredes de atrás de un wc. Viene un fontanero y me indica que al tratarse de una ducha de obra, la avería está ahí y no lo cubre la compañía el sustituirlo, así que me gasto el dinero para cambiarlo. Tras el cambio de plato de ducha sigue habiendo humedades. Con lo cuál he hecho un desembolso inútil por no enviar a un perito que determinara la avería. Sin embargo al final viene un perito que no puede determinar nada al estar todo terminado. A mediados del 2024 me paso por la oficina de Mapfre Huelva (Pl. 12 Octubre) y traslado todo mi malestar e indicó que todavía siguen las humedades, me dicen que van a pasar las incidencia pero que lo mismo puedo hacer por teléfono (parece ser que desde la oficina tampoco quieren atender a los clientes). En septiembre del 2024 abro un nuevo parte, volviendo a venir el fontanero, indicando que el plato recién estrenado está roto, este si se hace cargo la compañía de sustituirlo. Pero a pesar de la reparación sigue habiendo humedades y se reitera varias veces la presencia de un perito que determine la procedencia de la avería. En diciembre del 2024 vuelvo a ir a la oficina de Mapfre Huelva (Pl. 12 Octubre) y reitero todo lo sucedido y dicen que pasan aviso, pero a la semana recibo un mensaje indicando que esperan respuestas mías. Me pregunto que si Mapfre e una de las compañias más caras, pero también es al mismo tiempo ha demostrado ser una de las más descoordinadas e incompetentes y con falta de soluciones pues sigo teniendo humedadess y los daños por reparar. Que sirva esta reseña para que entre todos podamos con nuestro dinero elegir qué compañías siguen en el mercado y que otras personas se dediquen a otros menesteres.

Experiencia negativa: Estafadores. La vieja nos trato con la punta del pie y el hombre que tiene la mesa junto a ella le cerro la puerta en la cara a mi madre cuando tenían constancia que tenia que llevarle documentación por el caso que tenemos contra MAPFRE, estas dos personas en concreto no sirven para estar de cara al publico, son de los mas bajo que he visto en la vida. Estafaron a mi familia con el seguro de decesos que cubría a mi abuelo, nos vimos el día del funeral en la calle sin tanatorio, sin lapida y sin coche fúnebre, solo con el ataúd, forzándonos a la familia a localizar el dinero del entierro un fin de semana para cubrir gastos después de estar años pagando dicho seguro, desde el minuto uno que vieron que todo era por un error informático suyo (algo que nos confirmo la propia MAPFRE) nos trataron como si no fuéramos personas, solicitando faxes, traslados a la provincia vecina, vueltas a la oficina de origen donde se nos cerró la puerta y se nos hizo el gesto de negación con el dedo a través de la puerta de cristal, mareando una y otra vez, ahí tenemos el buen hacer de esta compañía, ya han conseguido la baja de múltiples seguros en mi localidad por el mal trato y pésimo servicio. Va hacer dos años de esto y nos siguen dando vueltas después de confirmarnos que todo era por su culpa, dos años así por no querer entrar en temas legales que dan mas dolores de cabeza que otra cosa.

Experiencia fantástica: Muy amable en el trato . Resolvieron todas mis dudas.

Experiencia fantástica: Rápida atención y muy eficiente.

Experiencia fantástica: Atención excelente. Trámite solucionado