Eurolloyd
Información sobre Eurolloyd
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-15h, 16h-18h
- Martes: 9h-15h, 16h-18h
- Miércoles: 9h-15h, 16h-18h
- Jueves: 9h-15h, 16h-18h
- Viernes: 9h-15h
- Sábado: (closed)
Seguros lógicos para todos.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Eurolloyd:
Eurolloyd es una correduría de seguros reconocida por su trato cercano y profesional, destacando notablemente en la atención al cliente. Los usuarios han elogiado la dedicación y la amabilidad del equipo, quienes están siempre dispuestos a ofrecer el mejor asesoramiento y las mejores ofertas en seguros. Entre las opiniones más recurrentes, se destacan los siguientes puntos fuertes:
- Excelente atención personalizada: Los clientes mencionan el trato excepcional y la disposición del personal para resolver cualquier duda o inquietud.
- Compromiso con la satisfacción del cliente: Muchos usuarios han apreciado los esfuerzos de Eurolloyd para encontrar las mejores tarifas y opciones de cobertura, evidenciando su interés en mantener a los asegurados informados y satisfechos.
- Rapidez y eficacia en la gestión: Los clientes mencionan una gestión ágil en la contratación y renovación de seguros, lo que les proporciona tranquilidad.
- Amplia gama de seguros: Eurolloyd ofrece seguros para diversos tipos de motos y vehículos, adaptándose a las necesidades de cada cliente.
En general, Eurolloyd se posiciona como una opción muy recomendada para quienes buscan seguridad y un excelente servicio al cliente en el ámbito de los seguros.
Eurolloyd: Opiniones
Experiencia fantástica: Como siempre, el mejor trato y asesoramiento que puedes esperar. Un 10.
Buenos días David.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que se perciben las ganas y la dedicación que ponemos en nuestro trabajo.” Seguiremos aquí, con las misma ilusión, para cuando lo necesites.
Un saludo
Experiencia fantástica: Para la renovación de mi póliza de moto se han preocupado por conseguirme la mejor oferta sin haberlo solicitado. Ha supuesto mas de un 50 % de ahorro en la renovación. Muchísimas gracias por vuestra atención.
Gracias a ti por seguir con nosotros!
Experiencia fantástica: Totalmente confiables y eficientes.Siempre van a buscar la mejor oferta en seguro para el cliente . Y están pendientes a cualquier incidencia .
Muchas gracias, Alfredo!
Experiencia fantástica: Todo muy correcto y profesionales
Muchas gracias, Angel.
Experiencia fantástica: El trato con las personas es excelente
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Trato impecable. No he conseguido mejores precios para mis seguros que con ellos
Experiencia negativa: Acaban de enviarme el recibo por el banco y me han subido un 15% mi cuota anual. El motivo es que dicen que ha habido un aumento en las pólizas. El año que viene cambiaré de compañía.
Experiencia negativa: Sin dar ningún parte en los cinco años que llevaba con ellos y este año de golpe me querían subir un 25%.
Buenos días Fernando. Tienes toda la razón en tus apreciaciones y lo sentimos mucho.
Lamentablemente, en ocasiones las compañías toman decisiones que nos imponen, y contra las que no podemos hacer nada.
Lo que si podemos hacer, y estamos trabajando en ello con todas nuestras fuerzas, es buscar otras alternativas que ofrecer a nuestros clientes igual o mas competitivas, con otras compañías.
Esperamos poder tenerlas a vuestra disposición lo antes posible.
Experiencia fantástica: Buena atención telefónica, son profesionales. Hacen todo tipo de seguros pero especializados en motos ️
Muchas gracias, Pilar!
Experiencia fantástica: Vengo a contar mi experiencia con Eurolloyd ( LEER ENTERO), hace unos años contrate un seguro a todo riesgo a través de ellos con Caser, empezó siendo bastante coherente el precio y a los años siguientes subió unos 50€, seguí con ellos porque la verdad el precio seguía siendo bueno, este último año me llego un correo con la nueva tarifa para esta renovación y la subida eran de 150€ !!, vi eso y automáticamente les respondí que era una locura y buscaría alternativas, me dijeron que Caser estaba haciendo una subida generalizada de precios , vale una cosa es subida y otra un atraco... porque en 3 años sin dar ni un solo parte ni una llamada para nada me parecía exagerado. Por esto seguí en contacto con Sandra Pérez, que respondía con mucha rapidez a todas mis preguntas y aconsejándome en otras tantas, una de ellas fue contactar con caser a través de la defensa del asegurado y alegando unas razones que a mí ni se me habrían pasado por la cabeza por simple desconocimiento en este ámbito. Total que la respuesta por parte de Caser fue satisfactoria y me mantendrían el precio sin la subida. Asi que tras todo esto. Muchísimas gracias Sandra por tu atención y tu tiempo!!
Gracias por tu comentario, Juan. Se lo trasladaremos a Sandra!
Experiencia negativa: Más de veinte años con ellos, y me tienen la misma póliza, con la misma aseguradora más un servicio de asistencia en carretera. Cuando me doy cuenta de que pago más que con cualquier compañía, me dicen que se pondrán una "alarmita " para el año que viene y buscar otras opciones. Hay que tener una cara de mármol italiano para llamarse correduría. La atención, con una señorita que se dedica a intimidarte, como si fueras tú el culpable o la hubieses despertado de la siesta y ya me pasó la última vez para dar de baja otra moto. No te comunican la renovación de ninguna manera, en fin, todo detalles para premiar esa estúpida fidelidad que he tenido
Experiencia negativa: Vaya compañía de seguros…primer año genial lo acordado.Segundo año subida de 60 euros.Tercer y último año que me la cuelan subida de 98 euros. Todo sin partes ,se trata de una moto y fíjense ni aviso ni nada. Lo mejor de todo llamo a atención al cliente y pregunto a qué se debe la subida y me responden que todos las compañías han subido. Explico que ese seguro lo saqué al comprar una moto nueva,tengo varios vehículos y ya les digo yo que todos se ven bonificados o al menos congelados al mismo precio,al señor le da exactamente igual y me da la enhorabuena. No confiéis en esta gente. Un saludo!
Experiencia negativa: Los seguros que ofrecen son carísimos.
Sentimos no haberte podido ofrecer un precio económico. Seguimos trabajando junto con algunas compañías para desarrollar una tarifa mejor, pero la situación del mercado es complicada. Esperamos poder tener una tarifa mas competitiva lo antes posible.
Experiencia fantástica: servicio impecable para contratar seguro de moto off-road a traves de KMcero
Experiencia fantástica: Siempre tuve la suerte de tratar con la misma persona, Daniel y me facilita todo. Un gustazo dar con personas así. Por descontado, que los demás que me han atendido, en algún momento puntual, también han sido muy profesionales y diligentes.
Experiencia negativa: Soy cliente desde hace 12 años, ni un solo parte de accidente, 5 seguros contratados con esta correduría, 2 de moto, y 3 más de otras cosas, hoy en día tengo 2 y bajando. Engañado por el asesor que no tiene escrúpulos con tal de venderte un seguro. En cuanto compruebo la póliza del seguro de accidentes contratado; veo que no tiene nada que ver con lo que quería contratar. No responden a los email. de los seguros que quieres dar de baja para así seguir cobrándolos. Aún estoy esperando respuesta del correo que envié pidiendo la baja de una de las pólizas. Unos impresentables.
Buenos días Marcos, por favor, facilitanos por privado un teléfono al que poderte llamar o llamanos tú al 91 121 44 00. No podemos entender como no hay respuesta a los correos, salvo que haya algún error en la dirección. Llamanos o dinos donde te podemos llamar, e intentaremos solucionarlo.
Sentimos mucho los problemas que estás teniendo.
Experiencia negativa: Después de muchos años siendo cliente de esta correduría me siento defraudado totalmente, con la atención, la calidad y “el servicio” solo se ponen en contacto conmigo cuando les interesa vender nuevos productos pero nada más. Será el último año que renuevo el seguro con ellos y desde luego no la recomiendo en absoluto. Cuando me llega la renovación del seguro es bastante más cara que el año anterior y se excusan echando la culpa a un tercero diciendo que son las compañías de seguros y no ellos quienes marcan el precio que ellos no pueden hacer nada, lo único que yo esperaba era una comunicación previa en la que se me informará del nuevo precio, porque los que facturan son ellos a mí , no la compañía de seguros, al menos que me hubieran comentado… qué menos que tener algo de relación con tu cliente, porque sinceramente no sé qué más puede aportar una correduría. Curiosa además la respuesta del gestor cuando le informo de que pondré esta reseña con mi pesar por la falta de atención e información, me dice que les vendrá bien porqué saben darle la vuelta a las quejas para que al final salgan bien en la foto, para eso sí dedicarán tiempo, para responder una reseña y no quedar mal en su imagen que es lo único que les preocupa porqué desde luego sus clientes, es mi experiencia, les preocupan cero. Qué pena…. En fin.
Experiencia fantástica: Hola. Atención personalizada, trato genial, profesionalidad. En mi caso, Silvia es quien me lleva todo. Gracias, Silvia. Contigo es todo más fácil. Álvaro.
Experiencia fantástica: Serios y efectivos!!! Muy recomendables
Experiencia fantástica: Atentos, amables, rápidos y buenos precios.
Experiencia negativa: 3 años de seguro y ni un sólo parte, llamo a la grúa por una avería 08/11/23 a las 15:25, son las 18:50 y aún sigo esperando la grúa ……este año ya sé dónde no renovar
Experiencia fantástica: Atención rápida y directa. Siempre acudo a ellos y nunca defraudan
Muchas gracias, Manuel. Esperamos que siga siendo así durante muchos años!!
Experiencia fantástica: Hace años que contrato y gestiono todos mis seguros de coche y moto a través de Eurolloyd y estoy encantado con su servicio. En especial con la rapidez, la amabilidad y la profesionalidad de Celia Martinez. ¡Muchas gracias!
Muchas gracias por tu comentario, Jan. Se lo trasladamos a Celia, y esperamos seguir dándote un buen servicio muchos años mas.
Experiencia negativa: Lamentables!! Vendes la moto y no te devuelven la parte proporcional de lo que has pagado, ni te dejan cambiar el tomador del seguro. La solución es que te asegures otro vehículo que no tengo intención de comprarme.
Sentimos mucho tu disgusto, Julia, pero es cierto que por venta del vehículo, la mayoría de las compañías no devuelven el dinero. El seguro es un contrato anual, y el que vendas el vehículo no obliga a la compañía a abonarte la prima no consumida. Nosotros estaríamos encantados de que así fuera y lo solicitamos siempre, pero legalmente no están obligados y, por lo tanto, no podemos hacer mucho más.
Experiencia fantástica: Precio inmejorable y un trato excelente
Muchas gracias por tu valoración, Fran. Esperamos ser de utilidad durante muchos años.
Experiencia positiva: Bien en general, ayudan bastante aunque alguna vez no se consiga lo que se quiere. Yo. Confío en ellos
Muchas gracias, Pablo. Es cierto que las cosas están complicadas en general y no siempre podemos conseguir, como correduría, todo lo que nos gustaría. Pero lo seguiremos intentando.
Experiencia negativa: Dar 1 estrella seria hasta dar mucho pero no me dejan dar 0 Compre una moto a mi pareja y en la tienda ofrecian un seguro de moto con estos charlatenes (con supuestamente asistencia en carretera, de ahi lo de charlatanes, porque seguro de moto a 170 e al mes por una 125 cc sin asistencia en carretera....vamos "profesionales" que tengo una flota de vehiculos en casa con otros seguros y a mejores precios ) el primer año y por inercia se renovo 5 años mas. El dia en que se necesitó >(recientemente) esto fue lo que paso (tirado en una autopista con la moto) no cogen el telefono hasta las 9 de la mañana ( estupendo si te quedas tirado en la carretera) lo cogen y dicen que el seguro no tiene asistencia en carretera .Las personas que cogieron el telefono, chulos y prepotentes no ...tres estaciones del metro de nueva york mas adelante. Te dejan en espera hasta 20 minutos sin resolver nada solo por hacerte sufrir (no dan explicaciones del porque). Luego dicen que te envian una grua cobrandote sin decirte cuanto ( otro chanchullo de negocio mas a la vista) ... Te ponen con una supuesta encargada que te cuelga y te falta al respeto. Pienso tomar acciones contra ellos. Una verguenza ,saben cobrar pero no resolver . A parte de denunciarles voy a hacer todo lo posible porque esta gente se quede sin el chollo que se han montado con ciertos concesionarios. Una estafa que nadie mas caiga
Experiencia fantástica: Trato excepcional. Llevo unos 9 años con esta empresa gestionando mis seguros, y no podría estar mas contenta. Atentos, eficaces y competitivos. Hacer especial mención a Sandra, que ha estado pendiente de mandarme diferentes presupuestos antes de que se renovara automáticamente mi actual seguro. Unos presupuestos con una diferencia de mas de la mitad del precio que pagaba actualmente. Totalmente recomendado
Muchas gracias por tu comentario, Rocío. Se lo trasladamos a Sandra... Y chulísima tu foto de perfil!!
Experiencia fantástica: Muy eficiente y buenos precios
Muchas gracias por tu valoración!!
Experiencia fantástica: Amabilidad, eficacia, facilidad y buen precio. Fui atendido con profesionalidad y paciencia por Virginia.
Muchas gracias por tu comentario!!
Experiencia negativa: Pésimo servicio.Tuvimos que pedir asistencia en carretera y no hay ningún teléfono en el cual te atiendan las 24 horas, encontramos dos teléfonos que te dan para contactar con eurolloyd pero son una estafa pues te cobran la llamada y cuando llevas un rato esperando cuelgan, no lo recomiendo en absoluto si no quieren perder su tiempo y dinero. Vergonzoso que sigan existiendo servicios así.
Experiencia negativa: Si se pudiera dar 0 estrellas... Increíble que un festivo la asistencia en carretera no puedas contactar por ser festivo. Estamos de viaje tirados sin solución. Peor imposible
Buenos días Angel, lamentamos muchísimo la incidencia. Todas nuestras pólizas de asistencia en carretera tienen teléfonos donde te atienden 24 horas, los 365 días del año. Estos teléfonos aparecen en la documentación que se envía al contratar la póliza.
Nosotros, en la correduría, si tenemos horario de oficina y los festivos cerramos.
Es probable que el teléfono al que estuvieras llamando no fuera el de la asistencia, sino el nuestro.
Por favor, ponte en contacto con nosotros hoy, o facilítanos un teléfono donde localizarte y nos pondremos en contacto contigo para darte todos los números de teléfono.
Un saludo e insistimos en que lamentamos mucho el problema.
Experiencia fantástica: Muy agradecido con Sandra Pérez, me ha ayudado con todas las dudas que he tenido en todo momento en la renovación de mi seguro de moto. Da gusto un trato así, gracias!
Muchas gracias a ti, David, por confiar en nosotros. Le trasladamos a Sandra tu comentario!!
Experiencia negativa: Pongo una estrella tan sencillo como que teniendo gente que cuida al asegurado en trato y da confianza , preguntaes x tu asesor y no este ya !!! Antes me llevaba todo una chica que se llamaba Gwen y me enteré hace poco tiempo que la despidieron. Nadie ha sabido ser tan buena profesional como ella. Es lamentable que no se de valor a los buenos trabajadores y que se prescinda de ellos. En mi opinión han cambiado un “ferrari por un twingo” una lástima , xq seguro hay más gente tóxica en mandos que fuerzan presiones solo mirando productividad , que dar valor a sus empleados .
Experiencia fantástica: Fantástico trato por más de 22años, ningún problema y todo facilidades.
Muchas gracias por tu fidelidad, Joan María. Esperamos seguir juntos muchos años mas!!
Experiencia negativa: Pésimo, no ofrecen ayuda ni cobertura a la hora de siniestros. Llevo 3 meses tratando de cancelar y se rehusan. ABSTÉNGANSE Sandra la de siniestros, de lo peor que hay en atención al cliente.
Buenos días, agradecemos su comentario, a pesar de ser negativo.
Revisando el expediente, he comprobado que la compañía no asumió el pago de la batería robada, ya que en la misma no era propiedad suya, sino del fabricante de la moto.
Lamentamos mucho el rehuse, pero las compañías solo indemnizan por los robos de accesorios con factura a nombre del asegurado.
Respecto a la valoración sobre Sandra, siento no compartirla con usted. Sandra lleva mas de 10 años con nosotros, atendiendo y ayudando a cientos de asegurados, con unas valoraciones, en general muy buenas. En Eurolloyd estamos muy orgullosos de su trabajo asesorando y ayudando a nuestros asegurados en sus siniestros.
En cualquier caso, agradecemos de nuevo su valoración ya que nos sirve para revisar procesos e intentar mejorar en el futuro.
Experiencia fantástica: Buenas coberturas y buen precio
Experiencia positiva: Buen trato y atención. Precio muy competitivo y cobertura a la altura del vehículo.
Muchas gracias por tu comentario, Samuel.
Experiencia fantástica: Todo perfecto. Atentos y resolutivos. Llevo 6 años con ellos y perfecto. Mención especial a Sandra y Silvia que siempre me aclaran perfectamente todas mis dudas. Gracias.
Muchas gracias Moisés. Esperamos seguir dándote servicio muchos años más!!
Experiencia fantástica: Muy atentos y siempre tienen una soluciona cualquier problema que tengas con el seguro de la moto
Muchas gracias por tu comentario y por tu fidelidad como asegurado nuestro, Roberto
Experiencia negativa: Decís en vuestra web que aseguráis todo tipo de motos y voy a meter mi moto del año 2000 en el apartado de Piaggio y al ir a poner ZIP o Zip ni aparece en las búsquedas, entonces no pintéis como que aseguráis todo tipo de motos
Buenos días Javier, tienes toda la razón.
Teníamos un problema en la base de datos y no estábamos mostrando todos los modelos de Piaggio. Gracias a tu mensaje, lo hemos corregido.
Puedes volver a consultar el precio de tu Piaggio ZIP, y ya te tiene que aparecer el modelo y las versiones.
Gracias por comentarlo y perdona por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Experiencia positiva: Por referencias de terceros, es una compañía de seguros para motos fiable. Lo probaré en la siguiente póliza
Experiencia negativa: He llamado para contratar un seguro. A su respuesta “No aseguramos a personas extranjeras” de muy mal gusto esto.
Buenos días Guillermo. En Eurolloyd tenemos cientos de clientes extranjeros.
La respuesta que indicas tuvo que ser o un error humano o un mal entendido, por el que te pedimos disculpas.
Lo que si nos exigen las compañías, es que los asegurados sean residentes en España y que la moto esté matriculada en España.
Cuando hacemos una cotización, enviamos los datos a todas las compañías con las que trabajamos, y de todas las respuestas que obtenemos, le ofrecemos al cliente la que consideramos mejor para el.
Hay ocasiones, por la moto o el perfil del conductor en las que las compañías no nos ofrecen precio y no podemos dar ninguna oferta al cliente.
Pero si alguien te dijo que era por ser extranjero, insisto en que tiene que tratarse de un error, porque esa no es la política de Eurolloyd.
Por favor, facilítanos un número de teléfono donde podamos explicártelo personalmente, o si lo prefieres, ponte en contacto con nosotros en el 665 887 410.
Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente Kmcero
Experiencia fantástica: Soy súper Ducati y estoy impresionado por el precio, coberturas y facilidad. Es curioso cómo mi aseguradora de toda la vida o directamente NO me aseguraba la moto o me ofrecía un Terceros SIN NADA, costándome un 35% más, estoy alucinado. Da mucha pena este endiosamiento, tendrá que venir la competencia de estos gigantes a bajarles los humos, porque es de vergüenza que después de 15 años sin siniestros, tengas que llorar para que no te ENGAÑEN. Pues peor para ellos, que no me das ventajas? pues BYE BYE... Y Hola Eurolloyd!! Ahí os dejo los precios para 2022, 155 de franquicia en taller Oficial Ducati!! De coña.
Muchas gracias por tu comentario, David. Haremos todo lo posible por darte un buen servicio durante otros 15 años, ¡¡o más!!
Experiencia fantástica: Uns buena correduría de seguros.
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con las condiciones, y el trato recibido
Muchas gracias, Jose Luis. Esperamos cumplir tus expectativas durante muchos años.
Experiencia fantástica: Servicio, atencion y trato personal excelente tanto Eurolloyd como KmCero
Muchas gracias por tu valoración, Jose Luis.
¡Un placer!
Experiencia fantástica: He tenido mi moto, una Fatboy del año 2000, asegurada más de 10 años con ellos y con km0 para la asistencia. No puedo hablar del seguro a terceros pues por suerte nunca necesité utilizarlo, pero utilicé tres o cuatro veces la asistencia de km0 y nunca tuve un problema.
Experiencia fantástica: Llevo años siendo cliente, siempre me han dado un trato estupendo, sobre todo en el departamento de siniestros. Gracias Sandra y Sara!!!
Muchas gracias!!
Experiencia fantástica: Llevo años en Eurolloyd y siempre un trato y atención excelente. Te explican todo con calma y se preocupan por ti. Hoy por ejemplo hice una gestión de mi seguro de moto y me atendió Gwen, de una forma cordial, explicando todas mis dudas de forma clara y sin premura.
Experiencia fantástica: Atención perfecta y buenos precios!
Experiencia fantástica: Para mí es la que ofrece los precios más competitivos. Llevo ya 16 años asegurando la moto con ellos.
Experiencia fantástica: Llevo 3 años. Con Eurolloyd..Tuve la suerte de contactar con Gwen García..Me explico todo con detalle y siempre ha estado detrás de mí para todos los trámites que he necesitado..Se lo recomendé a todo el motoclub y muchos de ellos están con Eurolloyd...Sin duda, gente como Gwen , tan cercano y amable , no se encuentra..Así que mientras ella esté , nosotros seguiremos en este corredor de seguros...Saludos.
Experiencia positiva: Uno más
Experiencia fantástica: Muy buen trato recibido a la hora de informarme sobre los productos y la facilidad para contratar el seguro. Las fotos del vehículo y la documentación las envié a través de wsap y hablando con el comercial fue muy cómodo y se activó la póliza en un minuto. 100% Recomendable
Muchísimas gracias por tu comentario Miguel, se lo transmitiremos al equipo. Que tengas muy buen día.
Experiencia fantástica: Muestran interés y facilidad por el seguro, acabo de contratar y tampoco puedo decir muncho porque es la primera vez, a espera de llevar un poco de tiempo más y ver como responden y si es verdad lo que dicen, por ahora muy bien..
Gracias por tu comentario, Alejandro. Haremos todo lo posible por estar a la altura. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: Llevaran ustedes trabajando 12 años con ellos, pero a mi me dijeron que se me devolvía la cantidad no usada, por eso lo contrate ya que mi intención siempre ha sido vender la moto. Me parece vergonzoso y lo voy a llevar hasta el final, tendrán noticias de mi abogado.
Buenos días.
Hemos revisado el expediente y tal y como se indica en la póliza que tiene contratada, en caso de baja por venta del vehículo, la compañía NO devuelve la parte no consumida a no ser que se contrate antes de 30 días desde la baja otra póliza con ellos.
Hemos buscado la conversación donde usted indica que se le dijo lo contrario, sin éxito.
Trabajamos con esta compañía desde hace mas de 12 años, y nunca ha devuelto la prima no consumida en caso de venta del vehículo.
Lamentamos no poder solucionarle la incidencia.
Experiencia fantástica: Contratacion de seguro de moto rapido,buenisima atencion y explicaciones de los tipos de seguro ,buenos precios,la atencion del personal es buenisima.
Buenos días Jorge, perdona la demora en contestar. Agradecemos enormemente tus palabras y seguiremos trabajando en ello. Que pases un buen día. Un saludo
Experiencia fantástica: Rápido, competitivo y cómodo, 100% online. Una gran experiencia.
Experiencia fantástica: Tengo la moto asegurada con ellos, la atención telefonica siempre ha sido excelente.
Experiencia positiva: Buenos precio, competitivos, por la web mucho mejor
Experiencia fantástica: No puedo opinar sobre la labor profesional, no he tenido accidentes ni incidencias que me hayan hecho acudir a ellos. En cuanto a precios, contrataciones y otros servicios, solo puedo dar fe de que te escuchan y te atienden lo mejor posible.
Experiencia negativa: Como tengas un problema estás apañado. Ayer estuve de ruta con mi BmW 800GS y se paró y no había manera de arrancarla. Llamé unas cuantas veces al teléfono de contacto habilitado para siniestros, siempre saltaba una locución que estaban hasta las 18.00 (y eran las 19.00 y tirado en Rascafría). O estaba nervioso por la situación, o no fui capaz de encontrar un teléfono de asistencia de Eurolloyd 24 Horas. En la próxima renovación os espero. César
Buenos días Cesar, en primer lugar, lamentamos muchísimo lo que te ocurrió ayer.
Se trató de un malentendido, porque por supuesto que hay teléfonos con atención durante las 24 horas, 7 días a la semana, tanto para la asistencia en carretera como para dar de alta un siniestro.
Son teléfonos directos de las compañías de seguros, y están indicados en las pólizas.
Los teléfonos de atención al cliente de Eurolloyd, como correduría, solo están operativos en horarios de oficina.
Si quieres que te facilitemos los teléfonos para cualquier problema que pudiera surgir en el futuro, por favor, envíanos tu número de matrícula y teléfono a [email protected] y desde la correduría nos pondremos en contacto contigo para facilitarte toda la información.
Un saludo, y lamentamos mucho lo ocurrido.
Experiencia negativa: Fácil alta, muy difícil la baja
Experiencia fantástica: El trato amable y profesional es excelente, buenos precios y facilidad para contratar vuestro seguro, seguiré con vosotros y os recomendare seguro.
Muchas gracias, Juan Carlos!!
Experiencia fantástica: Hasta la fecha, muy contentos con ellos
Experiencia fantástica: Encantado con el servicio de Eurolloyd y la atención de Gwen, la chica que me ha gestionado mi último seguro de moto, ahorrándome dinero comparado con mi último seguro, también contratado con la mediación de Eurolloyd. Empresa que ya he recomendado a varios amigos para contratar su seguro de moto. Tras un pequeño golpe que tuve hace un año, también se preocuparon hasta en 2 ocasiones del parte abierto con Caser, con los que tampoco tuve ningún problema.
Muchas gracias por tu reseña Alexandre, le daremos tus felicitaciones a Gwen y a todo el equipo de tu parte. Un saludo y que tengas muy buen día.
Experiencia fantástica: Excelente servicio Llevo desde aprox 2016 y me ha atendido celia para renovar mi seguro actual.. No puedo decir lo agradecido que estoy, muchisimas gracias
Gracias a ti por tu confianza. Y que sea por muchos años mas!! V´s
Experiencia negativa: Contraté la póliza el día 10 de octubre del 2020 y me enviaron al par de días el dispositivo Caser Remoto, el cual no funcionaba, llamé a atención al cliente y me dijeron que me enviarían un nuevo dispositivo. Al día de hoy, después de tres reclamaciones, sigo sin dispositivo. No quiero pensar que Caser funciona así en todas las circunstancias, ya que si es así me doy de baja hoy mismo.
Buenos días Juan Manuel, por favor, envíanos tus datos a [email protected] y nos encargaremos de hablar con Caser para que te hagan llegar el dispositivo lo mas rápido posible.
Experiencia fantástica: Son varios los seguros que he contratado con ellos y siempre e conseguido los mejores precios y servicios.
Muchas gracias Felipe por tus 5 estrellas y por tener varios seguros con nosotros. Seguiremos trabajando para mantenerlas. Un saludo
Experiencia fantástica: La atención es buenísima. Son muy amables, te explican todo perfectamente y a la hora de contratar el seguro son súper eficientes. La cobertura del seguro está muy bien, es completa. ¡Y el precio es una maravilla! Yo estoy muy contenta y lo recomiendo sin duda.
Muchas gracias por tu comentario, Paula.
Experiencia negativa: Tuve la desgracia de sufrir un accidente con mi moto del cualsufrí la rotura de mi casco y una semana de baja por el dolor que me derivó al cuello. Mi seguro además de Eurolloyd estaba contratado con Caser, y después de aportar fotografías e incluso el clip de un vídeo (de ese vídeo hicieron un peritaje intenso y me llamaron diciéndome que descartaban dicho vídeo porque no iba a ser una gestión determinante) y ante la negativa de la parte contraria para hacerse cargo de lo sucedido, se lavaron las manos ya que no poseía ningún testigo de lo ocurrido (les adjunté la matrícula y modelo del vehículo al que precedía) pero ellos quería la filiación y talla de ropa de esta persona, desconociéndola por completo. Y el servicio de asistencia Km0 es algo testimonial, ya que llamé en varias ocasiones, en una no me devolvieron la llamada y en las otras dos ni lo cogieron, como para tener un percance más serio. Moraleja, 450 euros de casco nuevo, y reembolso 0 por la compra del casco debido al golpe sufrido. 560 euros que otra compañía de motos tendrá el gusto de cobrarme.
Experiencia fantástica: Trato cercano y comprenden bien las peculiaridades del cliente motorista. Buena gente.
Experiencia fantástica: No lo he tenido que utilizar nunca, pero he renovado varías veces el seguro de moto con ellos y me parecen muy profesionales. Cuando me llamaron el año pasado para que devolviera el recibo porque me podían aplicar más descuento me quedé impresionado. En otras corredurías tienes que ser tú el que llama para que te bajen el seguro.
Buenos días Victor, agradecemos mucho tu reseña y estamos a tu disposición para cualquier gestión que necesites. Como indicas en tu comentario intentamos agilizar los tramites al máximo para dar el mejor servicio a nuestros asegurados. Un saludo y buen día
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Atienden bien no solo para un alta sino si quieres cursar una baja. Buena relación calidad precio. Recomendables.
Muchas gracias por tu reseña, intentamos estar siempre cerca de nuestros asegurados. Si necesitas cualquier cosa no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
Experiencia fantástica: excelente atención telefónica y muy bien organizado
Muchas gracias por tu reseña Jesús. Para cualquier gestión que necesites, estamos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Espero no necesitar sus servicios por el seguro contratado para mi moto, pero es MUY de agradecer que de entrada te atienda una persona en lugar de una máquina, luego que realmente sea desde tu propio país, y por fin que sea tan amable, atento y realmente se preocupe por resolver las dudas y problemas lo mejor y lo más rápido posible. Me recomendaron está correduría y yo también lo haré cuando se preste.
Muchas gracias Josep por tus comentarios. Cualquier gestión que necesites hacer sobre tu seguro, estamos a tu disposición. Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza el trato recibido por dos personas que me llamaron por teléfono,desde luego han perdido un cliente de por vida,llevo con un golpe desde diciembre y aún no me lo solucionaron,devuelve el banco el recibo y son incapaces de llamarte por teléfono para comunicártelo alegando un señor que esa no es su función que estamos en el 2020 y con el mail es suficiente,soluciono el problema el mismo día por qué consigo hablar con dos personas que me tratan bien y al día siguiente llama otra persona para cómo suena regañarme por mi queja del día anterior una vergüenza ya la he dicho.renten un cliente
Experiencia fantástica: Buen trato y buen servicio.
Experiencia fantástica: Muy contenta porque la información tan sencilla que imparten con los talleres de educación financiera ha sido excepcional, me ha ayudado a organizar mi economía personal y planificar mi futuro financiero, ha cambiado mi vida financiera, solo tengo palabras de agradecimiento.
Experiencia fantástica: Impecable el trato con el cliente y el asesoramiento que dan, siempre personalizado. Merece la pena ir a sus talleres gratuitos.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, prioridad absoluta al asesoramiento adecuado y buen servicio. Cuentan con un programa de formación financiera gratuita para el público en general, único en su género.
Experiencia fantástica: Una formación que te abre los ojos y te mueve a la acción, desde luego
Experiencia fantástica: Gran empresa con muy buen asesoramiento para invertir. Ha de una buen plan de ahorro personalizado
Experiencia fantástica: Si quieres aprender algo grande en tu vida únete o déjate aconsejar por esta empresa, estarás siempre en las mejores manos.
Experiencia fantástica: Pues sin duda el servicio y el valor añadido ¡¡¡
Experiencia fantástica: Planificación y educación financiera, lo que deberían dar en los colegios y universidades...
Experiencia fantástica: Gran posibilidad de aprendizaje para planificar y tomar decisiones en las finanzas.
Experiencia fantástica: Profesionales. Absolutamente necesarios.
Experiencia fantástica: Fenomenal para infomarte sobre la educación financiera y el mundo de los mercados. Llevo 2 años trabajando y ahorrando con ellos; la verdad no me quejo, estoy muy contento.
Experiencia fantástica: Ahora más que nunca España necesita educación financiera.
Experiencia fantástica: Verdaderos profesionales y mejores comunicadores. Si quieres adquirir cultura financiera este es tu sitio.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales del ahorro y l educación financiera.
Experiencia fantástica: Expertos profesionales en el sector del Ahorro. Trato inmejorable, totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: Serios y con principios. 100% recomendables.
Experiencia fantástica: Excelentes asesores.
Experiencia fantástica: Atentos, rápidos y varias opciones para elegir mi seguro
Experiencia fantástica: precios muy competitivos y atencion muy completa. muy recomendables
Experiencia fantástica: Un trato excepcional. Muy profesionales. Los recomiendo sin ninguna duda.
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