Correduría de Seguros AICO

Experiencia fantástica: Yo tengo el seguro de mi moto y cada vez que voy a la oficina de AICO las tres empleadas me atienden fenomenal y son muy simpaticas

Experiencia negativa: La atención por parte de Verónica es nefasta, hemos tenido un accidente de tráfico en el que estaban implicados 3 vehículos. Tenemos el seguro a todo riesgo y después de un mes y pico aún no sabemos nada del coche solo que somos los culpables, y que estamos esperando el atestado porque acudido la policía. Durante todo este tiempo hemos llamado a Verónica y su respuesta ha sido "estoy ocupada escribe al wasap para que no se me pase y te contesto cuando pueda", se entiende que pueda tener un gran volumen de trabajo (aunque también somos clientes) y le escribimos por wasap nos contesta al día siguiente o a última hora del día, su respuesta en varias ocasiones "estamos esperando perito" en bucle sin informarnos de ningún dato más. Cansados porque es un seguro a todo riesgo, y no es lógica esta situación teniendo una franquicia y sabiendo que nosotros hemos tenido la culpa podrían ir arreglandolo para agilizar un poco nuestra situación, pues decidimos llamar directamente a la compañía ya que Verónica no nos informa de nada más. Conseguimos saber que ya no es el perito que es el atestado policial pero que el coche esta tasado (que lo pueden ir arreglando) y como a ella le sale cuando hemos mandado un correo al seguro o llamamos, ella cambia de "nos falta el papel del perito" a "nos falta el papel del atestado y eso tarda mucho" (la media es entre 2 a 4 semanas, salvo excepciones). Nos presentamos personalmente en la oficina y no estaba ella había dos compañeras que fueron súper amables y nos atendieron genial, le dejamos el mensaje a Verónica para que nos llamará la mañana siguiente. No nos devolvió la llamada y volvimos a ir por la tarde a la oficina, la solución que nos da porque supuestamente hay que esperar porque ese papel tarda mucho..... "podéis ir a la policía y solicitar vosotros el atestado pero os cuesta dinero, me lo traes y así alijeramos el proceso"(papel que cuesta entre 40€ a 120€ aprox.) "O, otra solución arreglad vosotros el coche y luego reclamais al seguro, si tanta prisa tenéis".... Perdona? Que nos quieres decir que con dinero y moviéndonos nosotros es todo más rápido, y ella?? Porque no se encarga de que el abogado del seguro solicite esos informes directamente ya que a nosotros por la protección de datos no nos lo dan? Nuestro seguro está a TODO RIESGO todos estamos conformes que hemos tenido nosotros la culpa, pagamos la franquicia y que lo arreglen y lo demás que tenga el proceso que sea, si no para que sirve un seguro a todo riesgo? Y porque tenemos que hacer el trabajo de ella y preocuparnos nosotros de estar llamando a unos y a otros? Mi abuela me decía el que le duele la muela es el que va y se la saca.... pues hemos conseguido haciendo mil llamadas pedirle al perito que diera la orden para que empezar a arreglarlo. Porque si seguimos confiando y esperando a que Verónica se involucre.... sigue pansando el tiempo. Solo queríamos comentar nuestra experiencia y decir que Verónica deja mucho que desear como profesional.

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia fantástica: Siempre están para lo que necesites..... gracias!!!!

Experiencia fantástica: El personal son muy atento y maravilloso

Experiencia fantástica: Un trato agadable y muy profesional. Una correduria cercana y que realmente de preocupa por sus clientes.

Experiencia fantástica: Atención excelente y precios sin nada que envidiar a los de las web.

Experiencia fantástica: Empresa muy profesional con un amplio abanico de compañías de seguros, un excelente asesoramiento por parte de sus empleados hacia los clientes y unos precios competitivos. Le abalan muchos años de experiencia. Recomiendo.

Experiencia fantástica: Calidad en el servicio y buen precio. Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Es una correduría como eran las antiguas donde el propietario y te busca la mejor opción de la cartera de aseguradoras que tiene. Pero además te resuelve cualquier problema de forma inmediata. Y por último tiene un buen precio por lo que es aconsejable para cualquier empresa o particular

Experiencia fantástica: Profesionalidad y trato cercano. Muy contento.

Experiencia fantástica: Profesional,que intenta dar solución en cualquier momento.

Experiencia fantástica: Servicio excelente, Maria Jesús lleva mi seguro y hasta hoy muy contento. Buena relación calidad-precio

Experiencia fantástica: Sus trabajadoras hacen que contratar un seguro sea trasparente y claro y para cualquier consulta o duda te responde. Rápidamente

Experiencia fantástica: Rápidos, profesionales y muy involucrados en las necesidades del consumidor

Experiencia fantástica: El lugar perfecto para tu seguro. Profesionalidad y buen asesoramiento.

Experiencia fantástica: Profesionalidad ahorrando dinero en los seguros, con la tranquilidad de estar en buenas manos

Experiencia fantástica: Soy un cliente muy satisfecho que poco a poco le he ido confiando todos los seguros por precio, trato y eficiencia en la gestión

Experiencia fantástica: Buen servicio y buenos productos. Grandes profesionales. Excelente trato al cliente.

Experiencia fantástica: Profesionalidad, claridad, servicio y de toda confianza .

Experiencia positiva: La atención fue buena y correcta.