Mutua MAZ Murcia

Experiencia fantástica: Buen trato tanto por el médico como por las chicas de la recepción .

Experiencia negativa: Las trabajadoras especialmente tal Suzanna mal educada y sin ningún tipo de educación, vergüenza de sitio , Mutua de Asco y Zumbados

Experiencia fantástica: La mejor mutua de la zona.

Experiencia positiva: Pues he venido con mi hijo porque tuvo un accidente en su trabajo donde se daño la rodilla, y resulta que después de cogerle los datos, va lo llaman de la consulta y no me dejan entrar con el. Me parece injusto

Experiencia negativa: Peor imposible. Denega la Prestación a una embarazada en cuando la condiciones de trabajo puede afectar al feto a la madre.

Experiencia fantástica: Muy Buena Atención y buen trato son Profesionales.

Experiencia negativa: Esto es una verguenza maxima llevo 3 meses esperando un informe de la doctora tudela k sepuestamente da la casualidad k cada vez k llamo o esta ocupada o esta de vacaciones.creo k he aguantado lo suficiente y he sido paciente y educada pero ya no tengo mas paciencia eso es un circo y gente incompetente.os aconsejo que cuando mecesiteis algun informe pedirlo desde el minuto 1 k no os pase como a mi.Ahora saldra el mensaje automatico k lo sienten mucho y k mande un correo a una pagina k no te hacen caso

Experiencia negativa: Después de meses acudiendo a las revisiones llaman a mí marido diciendo que tenía cita y no ha ido. Mentira como una casa, nadie lo ha llamado para la siguiente revisión ,no se enteran y encima mienten. Incompetentes.

Experiencia negativa: No les pongo menos estrellas por que no se puede. Se lavan las manos cuando tienes alguna enfermedad aunque lleves 20 años con ellos. No te mandan pruebas ni te ven especialistas. No sé cómo pueden seguir abiertos.... No la recomiendo e incluso estoy pensando en emprender acciones legales por la no atención médica es una vergüenza

Experiencia positiva: Muy Buena Mutua. Puntualidad , rapidez a la hora de hacer pruebas ( resonancia , etc ) .El grupo de profesionales que trabajan en ella ,laDra Peñafiel, el Dr.Alonso Lison y su equipo de traumatología hacen de esta mutua una de las mejores de la Región de Murcia . Gracias

Experiencia fantástica: Tudo excepcionalmente limpo, na recepção fui atendida com simpatia e fui chamada na hora marcada.

Experiencia fantástica: Tudo excepcionalmente limpo, na recepção fui atendida com simpatia e fui chamada na hora marcada.

Experiencia negativa: Buenas, la verdad que con el servicio de esta mutua me siento decepcionado y deja mucho que desear. Hace como tres semanas he ido por un dolor de hombro que me dio trabajando y después de tanta insistencia tras dos semanas y un proceso de recuperación nulo me envían una prueba de resonancia magnética los resultados fueron una bursitis leve y según ellos me reenviaron a mí médico de cabecera porque supuestamente el daño no era laboral, conclución a la cual llegaron porque si, por no hablar de su mala atención por vía telefónica y Lo complicado que me lo han puesto para reclamar los resultados de la Resonancia magnetica, 1 semana tardé para que quisieran darme los resultados después de innumerables llamadas y excusas constantes Lo único que me queda claro de este proceso es que después de casi un mes mi hombro no se mejora he gastado tiempo, dinero y aguantado malos tratos por parte del servicio de esta mutua. La conclución que llegó después de todo este no deseado mal rato es que la mutua es un centro que se dedica a estafar a los trabajadores y de no hacerse cargo de las lesiones no muy evidentes con la excusa de que tú mientes y que la lesión no es producida en el área de trabajo pero bueno por mi parte a la mutua no voy más y a esa menos. Respondiendo a la respuesta de ustedes lo de que la satisfacción de sus pacientes es un 9 sobre 10 es totalmente mentira, mis palabras no valen de nada lo que vale es la evidente y irrevocable opinión de la mayoría de personas que han valorado este centro así que me abstengo de palabras y me remito a los datos y estadísticas mostradas por Google

Experiencia negativa: De las peores clínicas que hay, se la pasan en el mostrador hablando sin atenderte, esperando a que se llene la sala de espera, las consultas vacías y las doctoras desayunando y hablando con la puerta abierta mientras los demás esperamos, fui a las 10 de la mañana y me fui a las 1, tuve que llamar en repetidas ocasiones para que me dieran los resultados, porque pasaban las semanas y no me decían nada, al final me derivan al médico de cabecera por que según ellos no es laboral. Indignante. Les da igual que te quejes y reclames. En resumen, su trabajo es hablar y comer mientras los demás esperamos a que nos atiendas y después de semanas reclamando te derivan a tu médico de cabecera. Super mal trato, nada más que decir.

Experiencia negativa: Han cambiado su forma de atender rápidamente sin pruebas ni nada solo con preguntas te diagnostican y te dicen q no esta relacionado con tu puesto de trabajo y q te vayas a tu médico de familia,esto es con fecha 17 de julio 2024 y q si tengo q reclamar q reclame q están acostumbrados yo creo q es falta de profesionalidad o q se llevan comisiones por no dar partes de baja,pero bueno daré los pasos q tenga q dar y les deseo suerte a todo el q vaya a q lo atiendan,por mi parte no son lo suficientemente profesionales

Experiencia negativa: Parece que ganar dinero es lo importante.Recomendación cero.Por supuesto ya he ido a la inspección médica que es lo que hay que hacer.

Experiencia fantástica: Rápido y sencillo no he tenido ningún problema hasta el momento con la gestión, tanto recepción como la doctora Esteban fueron muy agradables.

Experiencia negativa: sinvergüenzas no tengo manera de acudir a mi cita y me dicen que me busque la vida

Experiencia negativa: No pagan las bajas a los autónomos aun estando al corriente siempre pegas y mal educados no recomiendo esta elección de mutua

Experiencia fantástica: Me han atendido súper bien tanto en recepción como en consulta , muy atentos.

Experiencia positiva: Muy eficientes .

Experiencia fantástica: Buena atención desde la llegada hasta la salida

Experiencia negativa: Quiero saber porque aún no e cobrado el pago directo cuando la mayoría de veces lo cobro el día 2 y ya el lunes es día 5 ? Porfavor dijame si alguien cobro ya o aún no

Experiencia negativa: En recepción un 10 pero hay una supuesta doctora q se llama María bernardina Tudela q es incompetente, estupida desagradable no tiene ni puñetera idea de medicina Lo único q sabe hacer es receta de paracetamol si le pides ibuprofeno ya se lía Fui con un accidente laboral vio la radiografía y me dijo q estaba bien y la noche anterior un trauma me dijo q la L 5 estaba desplazada se lo dije y me dijo ahh es verdad No me dio ni la medicación q es obligatorio en una mutua la he tenido q comprar yo Y lo único q dice si pero soy doctora jjjjjj q básica no da más de sí y la sinverguenza me ha mandado a mi médico de cabecera a por la baja con una pierna y un pie dormido porq dice la fresca q esto es una secuela de antes Tiene q tener una vida muy triste aquí tenéis la foto de los medicamentos q he tenido q comprar

Experiencia fantástica: Mann wird freundlich empfangen, und man muss nicht lange warten. Sehr freundliches Personal.

Experiencia negativa: Trato horrible por parte del personal de recepción, te tratan como si fueses un trapo y te niegan la atención, fui porque tenía una depresión de caballo debido al estrés y la situación laboral de acoso, y se negaron incluso a atenderme, tuve que desplazarme a un hospital privado para que me pudiesen mandar medicación ya tenderme, pondré la consecuente denuncia para que no se vuelva a repetir esta situación con nadie ya que somos personas no pañuelos a los que puedas tirar a la basura es una vergüenza

Experiencia fantástica: Buenas,en cuanto al trato con el traumatólogo bastante correcto,pero con el personal de recepción y de prestaciones dejan mucho q desear.Te tratan con despotismo y con un poco de desprecio,vamos como si no cobrarán por su trabajo.Encima q esta uno enfermo,con menos ingresos,,sales de allí con la autoestima por los suelos.

Experiencia fantástica: Buena atención en la consulta médica. Me dieron ideas de tratamiento que no había obtenido en otras consultas

Experiencia fantástica: Encantadora la recepcionista y la doctora especial.

Experiencia fantástica: No me gusta mucho ir a este sitio, solo voy cuando estoy enfermó o lisiados

Experiencia negativa: No se preocupan por el enfermo, tienen otras prioridades.. .

Experiencia fantástica: My experience at Mutua Maz in Murcia was fantastic, a perfect location the center was very clean they treated customers with care everything's are beautiful for now.

Experiencia negativa: Larga espera y mala atención.

Experiencia negativa: Mal atendido mal diagnóstico vamos que me cambio de mutua...si yo soy el dueño de la empresa y tratan así....lastima me da mis empleados

Experiencia fantástica: Buenos medicos buena atención, y sobretodo las instalaciones muy limpias

Experiencia fantástica: He recibido un trato genial. Me atendieron en 10 minutos por un accidente laboral. La atención en recepción, por parte de la doctora y la persona encargada de hacerme la radiografía. Me han llamado para la cita con la resonancia en menos de24 horas. Es una gran mutua.

Experiencia fantástica: Esta mutua tiene una gran plantilla de médicos y los que conozco yo super humanos que hoy en día no hay muchos asi

Experiencia fantástica: Personal súper atento muy profesionales y gente muy cercana y atentos al paciente

Experiencia negativa: La verdad k disgustado con el trato de mi médica

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, una buena atención

Experiencia negativa: Muy poco profesional

Experiencia negativa: Pésima experiencia fui con dolor de pierna con papeles después de haber sido revisado en otra mutua para que me hicieran una ecografía y me dijeron que no me la van a hacer y ninguna otra prueba que no tengo nada, luego al esperar 20 minutos para que el mismo medico me imprima un papel no ha sabido ni imprimirlo se ve que fue su primer dia usando el ordenador, ah y los techos del sitio en horrible estado parece que tuvieron goteras o algo se ven oxidados. Una estrella pero porque menos no puedo poner :(

Experiencia fantástica: Muy satisfecho

Experiencia positiva: El trato de medicina general y enfermería muy bueno y competente, la rehabilitación y el traumatólogo parecen tener demasiada prisa en darte el alta, imagino que en todas las mutuas es así. Con todo, me han hablado bastante mal de ella y no opino de tal forma, creo que tienen un servicio bueno para el trabajador, teniendo en cuenta que trabajan para la empresa y no para el asalariado

Experiencia positiva: Neutr

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Lo que viene a ser una mutua

Experiencia fantástica: Un trato muy profesional ,son muy rápidos en mis citas y tanto médicos ,enfermeros como recepcionistas son muy amables . Estoy asistiendo debido a un accidente laboral y de momento mi calificación sobre esta clínica es un 10

Experiencia negativa: Sin vergüenzas. Cuando consideran que ya te han dado suficiente rehabilitación (no quieren pagar más rehabilitación) te dicen que ya estás bien y te quieren dar el alta sin verificar realmente tu estado de salud. Eliminaba todas las mutuas. Sin vergüenzas

Experiencia fantástica: أجريت معهم مكالمة هاتفية و كانوا جد لطفين معي، شكرا لكم لحسن معاملتكم.

Experiencia negativa: Las chicas de recepción, bueno chicas chicas, no se no se, lo que si se, es que la Alegría de la huerta no son, porque la amabilidad y simpatía y sobre todo la educación, brilla por su ausencia, me he quedado muerto de como me han tratado, con que desprecio y soberbia me han hablado, parecía que me hacía un favor, desde luego que me cambio de mutua a la persona que he ido ha hacerle la gestión, parece que me estaban haciendo un favor y lleva 20 años pagando la mutua y es el primer parte por enfermedad después de un solo embarazo, no me lo creo aun que soberbia y estupidez, o mejor todo junto, muy fuerte

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: Muy bueno le recomiendo

Experiencia positiva: Afortunadamente la primera vez que he tenido que ir, de momento muy bien, tanto el personal de Administración como la doctora muy atentas, la prueba y posterior visita médica que necesito me las han citado ambas con rapidez.

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia negativa: La peor Mutua que he conocido en la vida. Desde el principio hasta el final he tenido problemas con los pagos con ellos. Seguramente les cuesta soltar el dinero, pero ellos no entienden que la gente que necesita cobrar tiene familia. No deberían existir Mutuas como está, porque todo es fatal, el conjunto de la empresa.

Experiencia negativa: No tengo experiencia en asistir a una mutua, tras mi primera experiencia me pareció todo muy lento y muchos viajes para la asistencia, ya que los especialistas son externos, supongo que será así en estas mutuas pequeñas.

Experiencia positiva: No tiene buen aparcamiento como pasa siempre en Murcia, pero lo que para mí es peor es que cuando te mandan la carta, no le dan la opción al enfermo de ponerle una ambulancia en el caso de no poder conducir. Hoy tenía cita mi marido y lo único que te dicen es que si no vienes no cobras, eso lo entiendo por la persona que se niegue, pero si yo no hubiera podido traerlo...... y con la mano operada como la lleva e inmovilizada ¿como viene?. En resumen creo que aparté de informar de que se queda sin cobrar también podrían ofrecer a las personas que saben que lo necesitan facilidades para venir, ellos mandan la carta sabiendo lo que le pasa

Experiencia negativa: Me parece que tanta buena publicidad con la NASA y lo que tienen aquí en este planeta no lo cuidan y se enorgullecen de estar a la vanguardia en procedimientos médicos , pero cuando un humilde trabajador se lesiona trabajando , le dicen que es crónico para lavarse las manos y derivarlo a la S.S.

Experiencia positiva: Incompetentes y malos pagadores.Espero que no necesiten nunca cobrar de esta mutua.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con poca profesionalidad, responden de malas maneras ,no tienen educación en cuanto pueda m cambio de mutua

Experiencia fantástica: Muy buen atención al paciente

Experiencia fantástica: Muy buena atención y gente profesional. Me quedo con María una de las enfermeras que además de hacer su trabajo lo hace por vocación y siempre con una sonrisa (aunque lleve mascarilla se le nota)

Experiencia negativa: Si eres autónomo te mandan pastillas para el fin de semana y el lunes a tu puesto de trabajo aunque tengas dolores.te atienden de mala gana y encima cada vez que vas mínimo es 2 horas de espera aunque no aya gente esperando.pesima mutua.no la recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Tube un accidente de trafico de camino al trabajo, un mes después me dan el alta cuando apenas puedo moverme, ni levantar peso, ni conducir para llegar al trabajo, pero como en las pruebas todo sale bien, da igual que este a grito de dolor, soy apta para trabajar, solo miran por el bolsillo y la empresa, para ellos somos menos números, le pongo una ⭐ por que no puedo poner menos. Basura de mutua, espero no tener que volver nuna más

Experiencia negativa: Mutua Maz unos sinvergüenza

Experiencia negativa: Basura de mutua y atencion

Experiencia negativa: Pésima organización. Me presento y me solicitan una prueba con urgencia tras una rotura, transcurren cinco días sin respuesta y al volver a presentarme no hay registrada ninguna solicitud de dicha prueba. Perdidos 5 días y, además, 2 horas MÍNIMO de espera sea la urgencia que sea. Ausencia de profesionalidad

Experiencia fantástica: La atención es espectacular, rapido y el trato es muy especial

Experiencia negativa: Tardaron 32 días en gestionar mi expediente para luego decirme que mandaban mi expediente a inspección de trabajo por que el empresario no me hizo un reconocido médico antes de contratarme total desde el 20 de abril de baja sin ningún tipo de ingreso

Experiencia positiva: Bien todo correcto

Experiencia fantástica: Espectacular insuperable Única vellezonnm

Experiencia negativa: Increíble pero cierto tengo una lesión del menisco y me dice que no es compatible con la lesión meniscal por parte de la mutua osea que me busqué la vida

Experiencia negativa: Son ladrones

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Soberbios,maleducados e incompetentes,sobre todo Manuela

Experiencia negativa: Prima la preferencia por la salida rápida del paciente, escusas a diestro y siniestro por cada síntoma que describa,pésimos profesionales, incapaces de hacer un seguimiento adecuado a una lesión, omiten las máximas pruebas posibles, el coordinador se mete en las consultas del paciente con el medico y es él quien dice o valora la palabra del paciente, intimidad nula paciente profesional (si es que se puede llamar así). si lo que pretendes es curarte, mas te vale que hagas un seguimiento de tu lesión con otro medico al mismo tiempo, por que estos son profesionales con el yugo de la empresa como bandera

Experiencia negativa: pésimos profesionales, incapaces de hacer un seguimiento adecuado a una lesión, omiten las máximas pruebas posibles, el coordinador se mete en las consultas del paciente con el medico y es él quien dice o valora la palabra del paciente, intimidad nula paciente profesional (si es que se puede llamar así). si lo que pretendes es curarte, mas te vale que hagas un seguimiento de tu lesión con otro medico al mismo tiempo, por que estos son profesionales con el yugo de la empresa como bandera

Experiencia negativa: Muy mala mutua. Si llegas habiendo sufrido un accidente medio grave, lo máximo que van a poder hacerte en la mutua es una radiografía. Además no tienen ni un horario aceptable y solo están abiertos por la mañana. Si tienes un accidente volviendo a casa del trabajo a mediodia no te molestes en ir y vete al hospital, porque ellos van a estar pensando en que en un rato se van y te van a atender mal y rápido si consigues llegar a tiempo para que continúe abierto.

Experiencia negativa: Atención inexistente

Experiencia negativa: Mucha espera, no se preocupan por nada, te curan mal... Solo están para sacar dinero.

Experiencia fantástica: Supongo que todo dependerá de lo que uno pretenda a la hora de ir a una mutua pero siento disentir con la mayoría de los comentarios. En cuanto a mi experiencia en MUTUA MAZ, he de decir que personalmente me han tratado de maravilla y estoy hablando de tres años con ataques cardíacos así que para mí son de diez

Experiencia fantástica: atencion muy rapida y buen servicio, eso si, para aparcar hay que irse muy lejos y con muletas cuando llego a la mutua llego para darme algo jij

Experiencia negativa: Te hacen esperar mínimo hora y media para atenderte cada vez que vas y a no ser que vallas en silla de ruedas y a la mínima se lavan las manos para no atenderte y cubrir tu baja laboral....uno se deja el alma para apoyar a su empresa y por no ir en los tres primeros días corriendo a que te atiendan te dejan descubierto de atención y te mandan a la seguridad social... Una vergüenza de mutua. Yo e sido empresario antes que obrero y no contrataría jamás los servicios de esta gente.....por favor no lo hagáis.les doy una estrella porque no se pueden dar menos 10

Experiencia positiva: Muy difícil encontrar aparcamiento cerca. Hay un solar cercano pero no siempre es accesible.

Experiencia negativa: Mala atencion

Experiencia positiva: Buena ubicación en el casco urbano de Murcia Ciudad, personal muy atebto y profesional

Experiencia fantástica: Me han tratado con mucha amabilidad y me han atendido perfectamente

Experiencia negativa: Decepcionado,la verdad te atienden,no faltaba más,me hice una Hernia en el trabajo y me dicen que es enfermedad me pasaron ala Seguridad,bueno me imagino que todas las mutuas será iguales,la verdad es de las perores mutuas que e visto... Y ahora contestan que me ponga en contacto a traves de su enlace,de risa para que poneis enlace si luego os se ponen en contacti con vosotros y no le haceis caso... Lo que teneis que hacer es ser mas solidarios con las personas nos tratais como objetos.....

Experiencia positiva: Suficiente.

Experiencia negativa: Pésima atención al público. Todos se van pasando de unos a otros, en vez de mostrar interés para ofrecer soluciones a las dudas que se les plantean.

Experiencia fantástica: Muy buena y con reconocimiento muy completo

Experiencia positiva: Amplia y limpia

Experiencia negativa: Una vergüeza de mutua,hacen trabajar a chicas embarazadas hasta la semana 34 en condiciones deplorables.Son unos negreros.

Experiencia fantástica: Atienden bien, lo lleva la empresa en que trabajo

Experiencia negativa: No tiene médicos solo gestores de documentos

Experiencia negativa: te atienden bien pero no hay aparcamiento

Experiencia negativa: Una panda de amargados y sin vergüenzas, no saben gestionar nada, todo lo hacen despacio y mal y encima un trato asqueroso, hablan a la gente sin respeto y vacilando a los pacientes, alargan todos los procesos ( en nuestro caso por embarazo) para no pagar ya que a partir de los 7 meses nos correspondía baja por trabajo de riesgo para el embarazo y está ya de 8 y medio y aun están a media gestion, encima nos hacen ir todas las semanas para nada, cada día piden un papel más y siempre es algo totalmente innecesario, si alguien tiene que ir que vaya con un abogado y una caja de calmantes para no partirle la cara a los empleaduchos que te atienden, de lo peor que he visto en mi vida, estoy deseando no tener que volver a pisarla en mi vida, me amargan la existencia cada vez que les veo el careto, que les follen

Experiencia fantástica: Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Es escelente buena calidad antecion buenos médicos y buen personal muy buena limpieza