Muface

Experiencia negativa: Ayer llamé para consultar una duda sobre un beneficiario y la persona que me atendió por teléfono,me contestó de muy mala gana " Que quiere que le diga" ,"pues pregunte en la seguridad social" Le pregunto porque tengo esta duda y no sé qué tengo que hacer y me contestó que si yo no lo sabia,que ella tampoco.Pues se supone que si llamas y hay algo que no sabes contestar, igual se puede decir: Pues no lo sé señora, pero voy a preguntar a ver qué se puede hacer e intentar no ser tan cortante. Del mismo modo he ido presencialmente esta mañana y las dos personas que me han atendido me han explicado todo sin problema y han sido muy amables. He resuelto mi duda en cinco minutos.

Experiencia negativa: No tienen verguenza, se nando el certificado de defuncion de mi padre, no lo mandaron a Madrid , llame a todos los servicios de Murcia y Madrid no nos daban noticias, asi durante 6 meses, fuimos 5 veces y no tenian datos de mi padre , seguimos durante 6 meses cobrando unas cantidades que no sabiamos de donde procedian, hasta que preguntando a la SS y otros sin tener informacion por esta empresa y ya cansada volvi a llamar a servicios especiales y mira por donde descubrimos de donde procedia las cantidades recibidas, ahora a travez del banco nos ducen que tenemis que pagar ya sin haber notificacion alguna por parte de este tajo de indecebtes, espero que se dignen a informar a los herederos de forma legal y no atravez de una entidad bancaria , sin protecion de datos, a sus herederos, tenian que pagar una parte del entierro y tampoco lo han hecho por lo que denuncio publicamebte a estos trabajadires y a la entidad de MUFACE, SINVERGUENZAD

Experiencia fantástica: Siempre que acudo a ésta entidad,de la que soy usuaria y trás hacerlo con mi cita previa, la atención y el trato recibido son exquisitos por parte del personal, da igual porque no siempre es el mismo el que me atiende en mesa ...pero siempre me han facilitado las tramitaciones en cuanto a recetas u otras cuestiones ...tanto el personal de Murcia como el de Granada , un sobresaliente por su forma de trabajar...he de decir que tanto mi marido como yo somos jubilados y encontrarnos con personas así nos facilita mucho las cosas....Muchas gracias.

Experiencia negativa: Atención muy mejorable. La web de MUFACE, obsoleta e inútil para ninguna gestión.

Experiencia positiva: Muy deficiente y airada atención esta mañana en mi cita previa por parte de una de las funcionarias cuando fui a presentar los impresos de cambio de domicilio por parte de mi mujer y mía.