Atención Comercial y al Cliente. Delegación ASISA Seguros Las Palmas

Experiencia fantástica: Muy agradecida del trato recibido por parte de Yasmina y su nivel de empatía, tan necesaria en la gestión de permisos relacionados con tu salud, facilitándote enormemente tus pruebas médicas.

Experiencia fantástica: La atención directa y personal en la oficina de Las Palmas con la señorita Yasmina ha sido fabulosa. Muy amable y muy profesional. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Las trabajadoras son muy eficientes y encantadoras

Experiencia fantástica: Un trato maravilloso. Magnífica atención por parte de Leticia

Experiencia negativa: Vengo de Madrid con ASISA desde hace años sin ningún problema, en Las Palmas el cuadro médico de la página web no es real. No existen neurólogos infantiles, los pediatras te dan cita para tres meses. No contratar ASISA en Canarias. Es lamentable. Digestivo te da cita a 7 meses y otorrino a 9… NO CONTRATAR esta aseguradora Ahora años después, he tardado en tener una cita con el digestivo un año después de hacerme una prueba, ahora intento encontrar atención para una luxación de hombro de mi hijo y son meses de demora. No hay médicos en Las Palmas? ASISA no sirve para nada aquí? Que nadie contrate ASISA en Canarias

Experiencia fantástica: Son unos excelentes profesionales. El trato con ellos siempre ha sido muy cercano

Experiencia fantástica: Maravillosa toda la atención que me prestaron, gracias Sr. Rodrigo

Experiencia fantástica: La verdad es que mi experiencia ha sido maravillosa. Tenía dudas sobre si hacerme el seguro pero el chico que te informa me lo explicó todo genial y fue súper amable. Gracias Daniel por tu amabilidad y paciencia.

Experiencia fantástica: Muy agradecida con Asisa tanto por su servicio como su personal tan profesional. Gracias!!!

Experiencia fantástica: El trato y la cercanía del trabajador llamado Daniel, fue excelente y la información dada fue muy bien explicada

Experiencia fantástica: Asisa ha sido mi compañía de seguro asistencial favorita desde hace muchos años. Me da cobertura médica en Perpetuo Socorro, que ofrece servicios muy buenos en muchas especialidades, pruebas, análisis. Prácticamente todo lo gestiono desde la App, y cuando tenía que ir por la oficina, la gestión era rápida y atenta, informándome siempre de los pasos a seguir o resolviendo al instante el motivo de la visita. Mención especial del buen trato que dan las chicas, así como Daniel, que siempre me han solucionado con paciencia y atención máximas los temas tratados. Recomiendo Asisa Las Palmas sin dudarlo.

Experiencia fantástica: El personal que está en la delegación es de diez y prestan un buen servicio a los usuarios

Experiencia fantástica: El personal es atento y hace lo posible por ayudar al cliente en sus gestiones.

Experiencia fantástica: La atención muy buena

Experiencia negativa: Muy Insatisfecho con el servicio Estoy extremadamente insatisfecho con el servicio de mi seguro de salud. La falta de comunicación es inaceptable; nunca contestan y tardan más de 15 días en dar cualquier tipo de respuesta. Además, no existe la opción de contactarlos por teléfono, lo cual es una verdadera vergüenza. Este nivel de servicio es ineficiente y frustrante, y no recomendaría esta compañía a nadie.

Experiencia fantástica: Mi más sincero agradecimiento por el trato recibido por parte de la delegada en Las Palmas de Gran Canaria Yazmina Hernández. Su profesionalidad con la que ha gestionado mi situación de demora de una autorización. Desde el primer momento su atención ha sido excepcional. Además, quiero destacar el gran nivel de empatía y dedicación que ha demostrado, lo que refleja su vocación y la calidad del servicio.Es un verdadero placer contar con profesionales como usted, cuya labor marca la diferencia y deja huella en quienes reciben su atención. Muchísimas gracias Yazmina Hernández .

Experiencia fantástica: Muy agradecido con el trato recibido por el personal de la oficina de Las Palmas GC.

Experiencia fantástica: Gracias a la actuacion realizada por parte del personal de la oficina en Asisa Las Palmas en concreto Jesica Olivares me resolvieron una operacion de riñon muy rapidamente. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Somos de Asisa desde hace muchos años en mi familia, nunca hemos tenido ningún problema. Recientemente hemos tenido un caso de oncológico y aún así seguimos recibiendo muy buena atención. Tanto de médicos como de pruebas y en la delegación. El personal en la oficina estan dispuestos a ayudarte y atender tus solicitudes. En especial, a Leticia siempre nos atiende con mucha amabilidad y un trato personal. Hace poco mi hija contrató también un seguro de viaje con buenas conberturas y precio. Muy contentos con la atención en general. Añadir que la aplicación de asisa funciona un poco regular, podrían mejorar algunas funciones.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Gracias por el buen trato y el buen hacer. Especialmente a Leticia y Yessica, de la oficina de Las Palmas de Gran Canaria

Experiencia fantástica: Trato muy profesional

Experiencia fantástica: Después de una disconformidad con la compañía por una mala gestión tramitada desde península, debo destacar la amabilidad, asesoramiento, rápida tramitación y profesionalidad en la oficina de Las Palmas atendida por la srta Jessica.

Experiencia fantástica: He sido atendida por Leticia Díaz. Como siempre, muy atenta para atender y lleva años haciéndolo. Es toda una profesional!!! Saluditos

Experiencia fantástica: La atención de Leticia ha sido perfecta .

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia fantástica: Buenos días la Srta Leticia me a sido de buen agrado me ha ayudado con lo que necesitaba y a sido muy amable y empatica, muchas gracias

Experiencia fantástica: ASISA Oficina de Las Palmas Muy buena atención, rápida y amable. Sobre la marcha solucionaron un tema de autorización. Muchas gracias!!!!

Experiencia fantástica: Realmente, tener a alguien enfrente, que sea capaz de oirte, entenderte y orientarte en como solucionar un problema....no tiene precio. Gracias, srta Yésica Olivares, por tu amabilidad y capacidad de gestión

Experiencia positiva: Muy buena, cada vez que vengo

Experiencia fantástica: Excelente servicio de Leticia.

Experiencia fantástica: El trato excelente, por parte de todo el personal de Asisa Las Palmas.

Experiencia fantástica: Encantado con el trato un 10

Experiencia fantástica: La atención ha sido perfecta y los empleados súper educados y disponibles en todo momento.

Experiencia fantástica: Todo el personal es amable, atento y profesional. Las instalaciones son amplias, luminosas, cómodas y siempre limpias y ordenadas. Los servicios que prestan son excelentes.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y rapidez del servicio

Experiencia fantástica: Trato genial por parte del personal!!

Experiencia negativa: Sin duda la peor atención que puede ofrecer un seguro de salud, es agotador tener que llamar todos los días para tener una autorización de un prueba que tengo que realizar!! Lamentable todo la verdad!

Experiencia negativa: Ni contestación tengo. Un "Nos pondremos en contacto con usted" absolutamente falso. No recomiendo este seguro privado. Edito: con más premura han respondido a la reseña que contactado conmigo. Parece que su reputación es más importante que sus pacientes/clientes. Demasiado tarde llega la autorización que necesitábamos.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales ,el trato inmejorable, te solucionan cualquier problema o duda que tengas, la rapidez con la que gestionan por ejemplo mis autorizaciones para cualquier tipo de prueba e incluso para una operación reciente. Son los mejores seguid así

Experiencia fantástica: El trato y la rapidez han sido de 10. En particular me atendió Leticia, gran profesional... Una oficina en conjunto excelente.

Experiencia fantástica: En la página fatal, pero personalmente me han atendido de maravilla.

Experiencia fantástica: La atención por parte de Leticia en las palmas maravillosa, super amable, y me explicó de manera extra el cambio de mi dirección a otro organismo, para poder recibir mi nueva documento, que tenía en desconocimiento. Un placer poder contar con buenos profesionales.

Experiencia negativa: Llevo meses sin recibir ningún tipo de servicio por parte del seguro de ASISA. Mandan las pruebas médicas pero no las autorizan ni las rechazan (quedan pendientes, y al llegar la fecha, no te permiten hacerlas y te obligan a aplazarla 1 o 2 meses más, y cuando vuelve a llegar la fecha se repite la situación en bucle), las reclamaciones por el correo habilitado no son respondidas, las supuestas “reclamaciones urgentes” por teléfono no tienen resolución y quedan en el olvido, etc. Actualmente estoy haciendo el intento de que me reintegren los meses cobrados en los que no he recibido ni respuestas a correos, llamadas pendientes, autorizaciones ni citas médicas (ya adjudicadas y que no me han permitido recibir), pero desde luego que esto huele muy mal.

Experiencia negativa: Por poner una estrella,estoy esperando que me contesten los correos que les envíe,les pregunte que cuanto me iba a subir la cuota el próximo año con tiempo y ni me contesta ni mandan carta avisandote ,resulta que va y me cobran 25 euros más de golpe y aún así les vuelvo a escribir y ni caso ,esperan que no te quede otra que comerte el año ,son unos impresentable.

Experiencia fantástica: Muy amable la chica que me atendió. Me resolvió un problema de autorización. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy buena de todos amabilidad y seriedad

Experiencia fantástica: Leticia Díaz muy profesional y un encanto!!!

Experiencia negativa: Soy una asegurada de hace muchos años y estoy muy indignada con esta aseguradora, me han subido la póliza 30 euros,cómo es posible?, y me enteré porque vi el recibo en el banco, de momento ha sido inútil hablar con ellos porque no atienden las llamadas, creo que esa subida es ilegal, claro que es una compañía privada y hacen lo que les viene en gana. Suben sus pólizas porque cada vez tienen más asegurados, pero luego no aumentan los especialistas ni tampoco el número de hospitales, por lo que ya están peor que en la Seguridad Social, Yo para una cita, tardan hasta 4 meses, sea la especialidad que sea, y si vas a Urgencias de Campo Grande ( Valladolid) te dan un número como en el super, da igual la gravedad con la que vayas que tienes que esperar hasta que te toque, pueden ser hasta más de 90 minutos. Suben las pólizas? pues incrementen personal sanitario y Hospitales, no estamos enfermos por gusto, Yo tengo una pensión pequeña y no sé cómo voy a pagar los abusos de las subidas de póliza que me hacen y sin avisar, no me quedará otra que mirar otro.

Experiencia fantástica: Siempre me atienden muy bien en Las Palmas. Muy satisfecha.

Experiencia fantástica: Muy amables las chicas de Asisa! Me resolvieron todo sobre la marcha y rápidamente!

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, trato amable y resolutivo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Las chicas de asisa de las palmas .personal muy atento y amable con los clientes.

Experiencia fantástica: De gran ayuda y encantadores

Experiencia fantástica: Estaba valorando contratar un seguro, y tras comparar, escuchar recomendaciones y valorar la informacion recibida por parte del equipo comercial, he decidido hacerlo con Asisa. El trato ha sido perfecto, la persona que me ha atendido ha sido muy eficaz y eficiente, me ha explicado y resuelto todas las dudas, y ha sido un proceso muy rápido y sencillo. Se ha preocupado de que todo me haya quedado claro y de explicarme como poder hacer uso del servicio contratado. Lo recomendaría 100%

Experiencia fantástica: Personalmente siempre cuento con una persona maravillosa que me atiende como si fuera un familiar y me ayuda en todo lo que en su mano está. Yazmina gracias por existir Asisa tienen suerte de tenerla ☺️

Experiencia fantástica: Felicidades, gran equipo humano y muy buena atención en la oficina de las palmas.

Experiencia fantástica: Atención personalizada por parte de todo el equipo de la Delegación, habiendo una escucha consciente de las necesidades del asegurado.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el servicio y la atención recibida. Las chicas de Asisa Las palmas son unas profesionales. Muy agradecida con el trato.

Experiencia fantástica: Llevo más de 20 años con Asisa , siempre que he tenido que gestionar cualquier asunto , duda etc. He sido atendida sin dilaciones y diligentemente. Sin duda su personal es amable y atento. Gracias por atenderme siempre que lo he necesitado. Yasmina en especial. Un abrazo y aprovecho para desearles Felices fiestas

Experiencia fantástica: Sin duda la mejor atención, trato, cada vez que contacto me resuelven la consulta eficazmente,sin esperas, uno de los motivos por los que no me planteo cambio de compañía

Experiencia fantástica: La atención en la oficina de las Palmas ha sido muy amable y resolutiva

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todo el personal!!

Experiencia negativa: Con un margen de 5 días para saber si quiero seguir con vosotros ,me llega una carta este viernes . Vuestra obligación es mandarla mínimo con mes y medio de antelación. Me hacéis una subida de 30 euros por la cara cuando llevo con vosotros 9 años. No cogéis el teléfono lo derivan todo a central de atención al cliente de Madrid que estos no tienen ni idea ,os exijo hablar con el departamento de calidad que es un derecho que tenemos como usuarios y me lo negais. No dais la cara,se esconden ,ya no vamos hablar de las que trabajan es la oficina de las Palmas,personas robotizadas sin empatia con el asegurado y encima no responden ni a los emails ni autorizan cuando es necesario. Estáis robando y estafando al asegurado porque el seguro se va a la mierda y como debe ser espero tanto como yo y todos los de mi familia que os vayáis a la quiebra. No dais la talla ,vendéis una cosa que luego resulta ser mentira. Se ríen de nosotros y de nuestro dinero. Me metéis en una pliza colectiva donde he mandado mil emails diciendo porque me habías hecho eso cuando mi póliza tendría que ser privada,mía y de mi familia,no contestáis y ahora,en menos de 5 días me tengo que mover porque sois unos ineptos y habéis actuado de mala al no mandar la carta en su correspondiente tiempo para fastidiar al asegurado. Sois el peor seguro,en las reseñas y comentarios de las redes esta reflejado,espero que una más sume a que la gente no renueve o simplemente no se hagan un seguro con vosotros porque evidentemente dejáis mucho que desear. En todos los términos. Oficina de 9.00 a 13.00 dónde no te Dan trato personalizado y el de vecindario como funcionaba y la chica hacía su trabajo, la mandáis a cerrar,sois unos impresentables. No les interesa que las cosas funcionen . Así os va,y espero que os quedéis sin asegurados ,sois unos impresentables desde las que trabajan en la oficina, desde los que atienden por teléfono que no tiene ni idea de nada hasta los que están por encima de todos vosotros. Sois unos estafadores

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo enviar el comentario sin ella La atención de la Delegación de Las Palmas es NEFASTA SILICITAMOS UNA AUTORIZACIÓN PARA UNA CIRUGÍA MENOR HACE DOS MESES Y NO NIS CONTESTAN MALÍSIMA ATENCIÓN DE LAS COMPAÑERAS Y LA SEÑORA JESSICA NI CONTESTA LOS CORREOS PEDÍ MI BAJA Y KA DE MI MARIDO POR LA PÉSIMA ATENCIÓN DE ASISA LAS PALMAS ,ojalá las quitasen para bien del seguro

Experiencia negativa: Días y dias esperando una autorización cosa que no hace ningún seguro, eso sí, para cobrar no fallan. Yo me pregunto si no son capaces de cumplir con el contrato porqué debo pagar ?

Experiencia negativa: Un auténtico timo y desastre, me tuve que operar de la tibia, el hospital perpetuo socorro se hace cargo de gestionar autorizaciones y demás, el hospital manda los correos pertinentes con dichos volantes e informe de un medico/cirujano con 10 dias de antelacion, resulta que llega el día antes de la operación y me llaman del hospital diciéndome que asisa autoriza otro código diferente al que pide mi traumatologo, que así no me operan, voy a la oficina y no me lo solucionan, que es cosa de la dirección médica de asisa que con el informe que mandó el hospital no vale, un día antes de la operación!!!! Estuve todo ese día recorriendo hospital asisa, asisa hospital hasta que la dirección del hospital tuvo que ponerse en contacto tacto con ellos, llego a la mañana citada para la operación y seguían sin autorizar, cuando ya me iba para casa (previo paso a denunciar a asisa) me llaman del hospital que les había entrado la autorización... imaginen como juegan con la salud de la gente, día anterior de los nervios sin dormir y entro al hospital de los nervios sin necesidad previo a una operación, recibirán mi hoja de reclamación y mis quejas hasta donde pueda llegar... DESASTRES!

Experiencia negativa: Llevo desde marzo de 2024 para anular una poliza que nunca he contratado. Todavía después de varias llamadas, correos electrónicos, visitas a la oficina a fecha de hoy me siguen reclamando recibos de todos estos meses. Vamis de risa, trndre que denunciar por estafa o algo así. Todavua estoy esperando alguna contestación por parte de la oficina.

Experiencia negativa: Y a día 09/10/2024, siguen sin contestar ni darme de baja. Es increíble!!! Profunda decepción!!! Quería contratar un seguro de salud + dental, del sondeo que hice, era el que mejor prestaciones y precio daba. Me llamaron 3 veces hasta que me decidí, al día siguiente quise anularlo porque no terminaba de convencerme y ahí empezó la decepción. En atención al cliente me dijeron que enviara un email a la sucursal de mi localidad, lo hice. Como no contestaba volví a llamar y me contactaron con otro departamento donde me dijeron que enviara un WhatsApp con una carta escrita a mano, mi firma y el DNI, lo hice. Como no contestaban volví a llamar y me dijeron que esa persona se había ido de la empresa, que volviera a enviarlo por email. Volví a hacerlo y adivinen qué? Otra vez sin respuesta. He seguido contactando y devolviendo los recibos, porque a todas éstas, me pasan los recibos y avisos de recibos pendientes. Es obvio que no volveré a contratar a esta compañía si en algún momento consigo el desistimiento y es obvio que tampoco lo recomendaré.

Experiencia negativa: Mande un correo para informar de la baja por desestimiento y lo envié todavía en plazo el día 29 de julio del 2024 ni siquiera entro en vigor el seguro que sería el día 01/08/024 envié la baja al correo de [email protected] y no fue tramitado por parte de ellos. Ósea que todavía seguía activo hasta el día 19 de septiembre cuando ellos me mandaron la baja y ahora el día 5 de octubre todavía sigue activo y no lo entiendo ya que me dijieron que la baja hace con efecto a fecha de vencimiento. No voy a pagar dinero por algo que ni siquiera he utilizado y haberlo dado de baja todavía en plazo y el seguro ni siquiera entro en vigor. Son unos asquerosos no entiendo porque no la dan de baja y del banco siempre devolvemos los recibos porque no pagamos nada para algo así. A ver si se soluciona el problema lo antes posible

Experiencia negativa: Nefasto.La oficina de Las Palmas no da la cara para nada. Un mes para solucionar problemas y para autorizar una sesión. Pides horas para algún especialista y te puede tardar 6 meses. Increíble

Experiencia negativa: Pensaba que los seguros fueran mal pero asisa los supera todos en cuanto a negativo Pagamos 120 euros por meses sin utilizarlo ni yo no mi hijo hasta que yo no tuve un problema de tos por lo cual el neumólogo me dio unas pruebas.Ahora se que es una tos alérgica.Pero no gracias a Asísa tuve que ir privadamente.O sea pago la seguridad social,pago un seguro privado y tuve que pagar mis pruebas porque no me atendieron.. tomándome por el pelo una y otra vez.Tuvieron tanto miedo que yo fuera enferma que por dos meses me vacilaron,y luego in vez de disculparse me enviaron un papel de baja.Un consejo?La seguridad social es mejor que ellos no mal gasten ni energía ni dinero con un seguro que cuando lo necesiteran no os atendera.Son puros comerciantes sin etica.Por eso ya hay la seguridad social.Y por favor dejen su "lo sentimos"por otra gente porque de lo que es sentir usted no saben el abecedario.Ridiculos y patéticos comerciantes a los cuales un mundo al revés permite existir.En otro país sería un estafa un seguro así.Porque miren sus evaluaciones,los dicen todo,no os da vergüenza?Yo si me dieran estás opiniones estaría muerta de vergüenza,muerta.

Experiencia negativa: Una vergüenza mi abuela con un cáncer en la cara no buscan solución que se está muriendo mi abuela se presenta en el hospital negrin para que la ingresen y Asisa por no pagar gastos dicen que mi abuela renuncia a la ayuda de seguridad social agonizando está mi abuela con un cáncer en la cara y solo mienten a los médicos del Negrín para que ella no pueda irse al la seguridad social porque Asisa no tiene medios para atenderla serán denunciados por toda la familia esto lo van a pagar caro acuérdense de esto mi abuela morirá agonizando pero no pararemos asta hundirlos lo juro hasta hundirlos

Experiencia negativa: Al igual que otras reseñas; ocurre la misma situación cuando necesitas una autorización para pruebas; te dejan sin contestar. Llevo meses esperando y pagando rigurosamente mi cuota. NO contraten.

Experiencia negativa: NO contratar este seguro. Es el peor timo de mi vida, me fui de un seguro para estar con ellos respetándome el periodo de carencia y resulta que le dieron de baja porque el psiquiatra me recomendó secciones de psicoterapia y como iba a ser pérdidas para ellos me lo denegaron y me dieron de baja !! Son unos timadores a parte de que no puedes solucionar nada por teléfono todo tiene que ser en la delegación de las palmas que te responden el correo de mes en mes.

Experiencia negativa: NO CONTRATAR! Menuda basura de seguro y de delegación, necesitaba autorización para una resonancia y después de 16 días esperando, 25 correos con la basura de delegación de las palmas y dos citas de la prueba perdida me dicen que no me la hacen porque hay procesos que no declare en el cuestionario, todo es porque solicité la baja del seguro por problemas como este. Una prueba que tengo incluida en mi póliza. Sois unos ratas de persona, trabajáis con personas no con camisetas, que no se os olvide sinvergüenzas.

Experiencia negativa: Reitero el horario horrible. Sólo horario de mañana así que tengo que dejar mi trabajo para ser atendida. Tampoco puedes contactar por teléfono. De pena.

Experiencia positiva: Personal muy amables. Fui a pedir una autorizacion y no tardaron nada. Como seguro les faltan médicos en diferentes especialidades, y prácticamente todos están en el perpetuo socorro, que no es el más rápido, ni eficaz. Servicios de urgencias muy limitados, sin especialidades, el único sitio vuelve a ser PS el, sin urgencias cardiológicas por ejemplo, y siempre lleno. Servicio de reumatólogos inexistente, ya que los pocos que tienen, están con las agendas cerradas y no recogen pacientes nuevos. Médicos del aparato digestivo, traumatologia esperar meses. Edito: La cantidad de médicos por especialidad es muy aún muy limitada.

Experiencia negativa: El trato y la gestión en la oficina son pésimos. Lo mejor es no ir nunca e intentar gestionar todo por la App.

Experiencia negativa: Basura de gestión,primero se confundieron por la carencia ,de traca y despues 2 meses esperando por la autorización para una prueba. No me contestéis por aqui con disculpas baratas,poca vergüenza.

Experiencia negativa: Lamentable en todo

Experiencia negativa: En Las Palmas. Me han tenido un mes dando largas para una autorización y se ha acabado perdiendo la cita por no aceptar. No hay manera de hablar con ellos y no responden correos. Asi no se puede tener un seguro privado. Falta de profesionalidad absoluta. Nada que ver con peninsula.

Experiencia negativa: Horario horrible. Solamente trabajan por la mañana y las personas que trabajamos en ese mismo horario no podemos contactar con la delegación de Las Palmas ya que ni siquiera tienen un teléfono al que llamar

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento al doctor Perera Peñate por la intervención practicada de urgencia el 28 de noviembre del 2023, mientras el barco hizo escala hacia Cabo Verde así como a todo el personal del Hospital Perpetuo Socorro. Begoña Macua

Experiencia fantástica: Atendimiento rápido y trabajadora agradable, lo que desearías en cualquier sitio que necesites gestion

Experiencia negativa: Es increíble que no se pueda contactar con esta delegación sin ser presencialmente, y los que vivimos en otra isla?. Pendiente a contrareloj de un cambio en una autorización que erraron ellos en el código y no hay manera que cambien ese simple código, a pocas horas de que me suspendan dicha operación porque no hacen dicho cambio. Solo puedes llamar a Madrid y claro ellos te dicen que solo pueden hacen el cambio en la delegación de Canarias y ellos no tienen teléfono de contacto. Pagar un seguro para que no te hagan caso....en fin

Experiencia negativa: Existe un teléfono concreto de esta delegación de las palmas de gran canaria: 928245616, pero este teléfono desvía las llamadas a Madrid impidiendo una comunicación directa y obligando a acudir personalmente no disponiendo de plaza de aparcamiento.

Experiencia negativa: Es imposible contactar con la delegación de Asisa en Las Palmas de Gran Canaria ya que no tienen un teléfono al que llamar (solo la centralita de península), al correo electrónico tampoco contestan (he enviado un correo electrónico al que me responden con un correo automático y sin responder a mi pregunta) y para cualquier consulta hay que ir de manera presencial a la oficina. No hablemos ya de que cada vez tienen menos centros sanitarios concertados por lo que la oferta médica es muy limitada. En casa somos tres asegurados que en diciembre cambiaremos de aseguradora.

Experiencia negativa: La peor delegación y oficina de atención al cliente de Asisa. Gracias a ellos me cambio después de años a la competencia. Cuadro mefico inesistente Gestion de cualquier tipo de risa Y los Jefes de vergüenza. Y Asisa madrid no les importa las reclamaciones y las quejas, ... cuando hay constancia de lo mismo y las quejas de diferentes personas son las mismas hay que ser un poco humilde y mirar dentro de la compañía y esa oficina. Vergonzoso, no creas las mentiras de captación por que lo acabas pagando

Experiencia negativa: Fatal,unos estafadores

Experiencia fantástica: Atención excelente y profesional, Leticia solucionó todas mis dudas y me ayudó atentamente en todo lo que le solicité. El único inconveniente que veo es la falta de número de teléfono para atención al cliente.

Experiencia fantástica: Leggendo alcune recensioni mi ero un po' preoccupato ,invece devo dire che sono stati cordiali e veloci ,necessitavo urgentemente di un autorizzazione per una risonanza e nel giro di poche ore mi è stata rilasciata ! Un grazie alla signora Letizia che mi ha seguito !

Experiencia negativa: Totalmente decepcionada con Asisa, y más concretamente con la delegación de Las Palmas, estoy a la espera de una autorización para intervención quirúrgica desde el día 9 de este mes, ya he reclamado en numerosas ocasiones y siempre me indican ( está pendiente de valoración médica), ha transcurrido el plazo para resolver la petición,francamente no aconsejo Asisa.

Experiencia positiva: Un lugar sencillo y con unas chicas muy profesionales y muy simpáticas

Experiencia fantástica: Soy aseguradora de ASISA pero estoy muy enfadada, cosa estaba muy feliz con Asisa porque me trataban muy bien pero pero me ha llegado una carta qué me dice que para el próximo año de pasar a pagar 50 € por mí sola soy viuda y tengo una pensión de 500 € me dice que para el próximo año tengo que pagar pagar 109 y pico Ebro y si esto y si esto es así tendré que darme de baja y eso que lo necesito pero no me queda otra un saludo de parte de Rosario Gómez Monzón carnet de identidad 42 776 920w

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal de atención al público.

Experiencia negativa: Nefasto, para contratar solo una llamada, para solucionar o tratar algo del seguro por medio de correo electrónico o presencial, caro y no cuida a sus clientes.

Experiencia negativa: Decepcionada con Asisa,ahora resulta que no tienen aparato para ondas de choques en Las Palmas y me derivan aTenerife,muy fuerte lo de uds.

Experiencia positiva: Muy atentos y amables. Buen servicio.

Experiencia negativa: Lamentable, EL SERVICIO TELEFÓNICO CON DELEGACIÓN NO EXISTE. Te obligan a que cualquier consulta sea presencial. Precisé consultar como iba una autorización de tratamiento de radioterapia que realizó la Clínica San Roque para mí, puesto que me dicen en la Clínica que lo han solicitado ya en dos ocasiones y aún no han recibido respuesta y la única solución que me dan es que para ver cómo va el tema tengo que hacerlo de forma presencial en Delegación. Vivo en Agaete y tengo problemas de movilidad, es incomprensible que en pleno siglo XXI no se tengan previstas estas situaciones de los asegurados. ¡¡QUE POCA VERGÜENZA!! No se merecen ni una estrella.