Ibermutuamur

Experiencia fantástica: Genial está siendo mi rehabilitación, los fisios muy buenos todos, en especial Alfredo

Experiencia fantástica: Buenas Clinica En rehabilitación aduarfo y Alfredo unas máquinas

Experiencia negativa: Penosa la organización que tienen en la oficina de Molina. No es la primera vez que se tira allí más de 2 horas esperando que la atiendan teniendo su cita. Hoy mi mujer tenia cita a las 10h y le dicen q su medica esta de vacaciones q le tienen q asignar otra. Tiene que pasar primero por que la llame la de recepción y luego asignarle otra cita, la cual se la dan a las 10.45h. Pues van a ser las 12h y allí sigue esperando la pobre tragando saliva y respirando ....

Experiencia negativa: Una estrella porque no se puede dar menos...

Experiencia negativa: Llego de urgencias y me dicen que tengo que sacar un ticket para que me atienda (un seguridad). 2 horas sin recibir ninguna asistencia para que me atiendan, sin ni si quiera pedirme ni mi nombre. Si llega a ser algo serio ya estaría muerto. Ahora recuerdo porque hace 20 años que no vengo a una primera asistencia.

Experiencia negativa: Clínica nefasta, sali de trabajar y acudí a urgencias ya que trabajo por la tarde y la clinica solo abre por la mañana, despues de estar hora y media casi esperando, entro a la clinica y una señora obvia el papel de urgencias y mis palabras, diciendole que tengo tendinitis, ella dice que en el informe de la empresa solo poner dolor muñeca y eso no tiene mucho que ver con lo que le estoy diciendo, que es dolor de muñeca y antebrazo, me manda a mi medico de cabecera poniendo en el papel, que es un accidente no laboral, que no existio accidente ninguno y para rematar pone que es enfermedad comun, cuando llego a mi medico de cabecera me dicen que tienen mucha cara (como es de esperar) que es para la mutua, llamo a la mutua y me ha contado una película de no se que ahora es el INSS el que debe de manejar eso, o que sino cambie de medico de cabecera, son unos sin vergüenzas, son unos ineptos que no se como no le cierran la clinica, por que es una falta de profesionalidad y de obligación.

Experiencia fantástica: Buen sitio, buena atención, muy amable todo el personal y médicos muy profesionales.

Experiencia fantástica: Buenas atención, buenos especialistas.

Experiencia negativa: Hasta que no me pagué un fisio privado no me curé. Porque? Porque allí solo iba a perder el tiempo y no les importas

Experiencia fantástica: Trato bueno y eficaz y los médicos muy atentos

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor nefasta la atención

Experiencia fantástica: Tuve un accidente de tráfico laboral, fui primero a la mutua en Espinardo y luego aquí. He estado viniendo a rehabilitación y los fisioterapeutas son excelentes y muy amables. El trato médico mucho mejor aquí que en Espinardo.

Experiencia negativa: Sali de trabajo y fui directame a la mutua estuve de 9h de la mañana hasta las 14h de la tarde para que al final el medio que me atendio me dijo que no me podia darme la baja laboral qie tenia que ir a mi médico de cabeceza, no me atendio un medico tan incompetente e inrrepetuoso con las personas en mi vida. Cuando fui a mi medico de cabecera me dijo que lo que sufria es una enfermedad laboral y cuando volvi a la mutua me dieron largas y nisiquiera me atendieron y se negaron a dar me el informe medico. Una vergüenza de mutua.

Experiencia negativa: Clínica vergonzosa, pésimo trato a los pacientes, con mas de dos horas de retraso para entrar a consulta y entonces una vez dentro le entran las prisas y te echa corriendo de la consulta con las explicaciones a medias. Malas formas de tratar a pacientes y aún así pides información por el retraso y te contestan fatal diciendo “ que hay muchas urgencias “ cuando la clínica está vacía y personal trabajador de dicha clínica paseando por los pasillos. vergonzoso.

Experiencia positiva: Te atienden bien... Pero sigue siendo un negocio

Experiencia negativa: Trato pésimo , tuve que reclamar el alta en 2 ocasiones y aún así me han dejado con la pierna mal , la doctora ana quirante te habla con desprecio y te obliga a que le hables de usted y habla con prepotencia, la mujer me dio el alta y no me quería hacer una resonancia,después de ir 2 veces más diciendo que me la pida y ella negandose ,después me pidio una resonancia,y tuve que reclamar, pedí hace 3 semanas el diagnóstico que me dio el traumatólogo y no me lo dan para no presentarlo en la seguridad social,es una vergüenza que alguien así se encargue de la salud de los trabajadores,deseo que a nadie le toque lo que me ha tocado pasar , las sesiones que me hicieron de rehabilitación no eran ni rehabilitación, ya que no habia un fisio conmigo tocando la zona afectada , solo electrodos y corrientes ,nada de ejercicios de movilidad

Experiencia negativa: Lentos lentos muy muy lentos. El mejor sitio para perder el tiempo.

Experiencia negativa: Mi primera visita fue hace 2 años y mi caso no tuvo solución ( que le vamos a hacer),² años después La doctora te trata como a un mentiroso patológico, incluso después del diagnóstico y todo lleva el mismo camino que la vez anterior, creo que tendré que pedir una segunda opinión para encontrar solución como la vez anterior con la diferencia de que en esta pienso pedir daños

Experiencia fantástica: Trato agradable, hay que esperar quiza mas de lo necesario, pero por lo demas gente profesional y seria

Experiencia negativa: Atencion al paciente muy mejorable,obviando nombres la medico te dice que me presente en consulta en cuanto tenga comunicado de alta laboral,lo hago y empieza a llamar a pacientes que llegan despues que yo con su cita,espero una hora y le entrego el alta a la recepcionista,mi caso sigue sin estar cerrado...solo era entregar un papelito...si no me van a pasar cuando llegue con el alta no me diga que vaya en cuanto me den el alta,respeto al maximo a los pacientes con cita,solo es cuestion de saber organizarse mejor,no deberia ser tan dificil para alguien que se prepara durante años para eso,gracias.

Experiencia fantástica: El físio no fue muy bue. No atiende con calidad ni simpatia

Experiencia negativa: Soy una mujer trabajadora de una fabrica de golosinas de gran renombre de molina de segura, la cual debido a mi trabajo sufri una lesion llamada tunel del carpo identificada como una enfermedad laboral, en un inicio una medico del personal de la mutua no me otorgo mi baja medica p , a pesar de mis multiples consultas por dolor y incapacidad para poder realizar mis funciones hasta las mas simple como las actividadesde mi vida cotidiana,obligandome de esta forma a consultar mi medico de cabecera la cual entiende mi condicion y me otorga la baja medica por parte la seguridad social mas no de la mutua., despues fui valorada por un especilista el cual define que la solucion a mi problema era la realizacion de una cirugia, cirugua la cual se demoro debido a que la medico que me valoro inicialmente se nego a darme la baja por parte de la mutua y solo contaba con la baja por parte se la seguridad social, esto tambien me afecto a mi con los pagos en mi empresa debido a que no se me realizaba el pago completo de mi salario porque mi baja era por la seguridad social , actualmente me encuentro en el proceso de recuperacion de mi cirugia y ya con mi baja por la mjutua . Quiero invitar a ibermutua a que realicen una retroalimnetacion y que tomen conciencia que ellos tratan a personas las cuales muchas cuentan con condiciones especiales de salud como fue mi caso , existen algunos profesonales de salud maravillosos pero otros que dejan mucho que desear como profesinales los cuales dañan su imagen como empresa , siendo este el caso ibermutua, gracias por la tencion prestada.

Experiencia negativa: Pésimo, tienes que esperar siempre el tiempo que les de la gana, aunque llegues a tu hora. La de Espinardo es muchísimo mejor

Experiencia positiva: El doctor que me atendió fue excelente, pero los tiempos de espera , son demasiado largos , para ser un centro privado, 10 dias para una resonancia, otra semana para que les lleguen los resultados al doctor y ahora 15 dias hasta que me pueda ver el traumatologo.

Experiencia negativa: Está de más, ya que mi mujer ha sufrido cáncer, fractura del pie izquierdo, operación por necrosidad rodilla derecha, linfedema del cáncer que tiene prácticamente el brazo izquierdo con falta de movilidad la SS dice que es apta para trabajar y esta Mutua que es para trabajadores con la inmovilidad que trabaja de limpiadora, está apta para el trabajo

Experiencia negativa: Me trataron bastante mal, una deshumanización tremenda.

Experiencia negativa: De poca ayuda son cuando los necesitas,le daría menos estrellas pero no me deja la aplicación

Experiencia negativa: El trato con la Doctora Ana Quirantes, es pésimo solo se preocupa de que le hables de usted, creando conflictos con el paciente cuando las personas que vamos estamos enfermos, no permite ni si quiera 1 familiar de acompañante, en rehabilitación tienen tanta gente que no te pueden dedicar tiempo y no sirve de nada, sobre todo debían mirar el trato con el paciente y ser más empatico, sin embargo en el centro de Espinardo nos trataron de 10. MOLINA un desastre.

Experiencia negativa: No atienden bien al público

Experiencia positiva: Buenos días buenos especialistas

Experiencia negativa: Da igual tu hora de la cita, te llaman mínimo dos horas más tarde, vergonzoso como mínimo. Te dicen que la cita es orientativa, SINVERGUENZAS.

Experiencia negativa: Es un buen lugar donde te deprimes esperando que te llamen para atenderte,hay buenos facultativos, depende también que médico te toque... lamentable.

Experiencia negativa: Para solicitar un informe te dicen que están saturados y que ya te avisarán... El plazo es de 10 días hábiles y después de un mes y pico no dan ninguna respuesta, ni por vía telefónica ni por correo electrónico.

Experiencia fantástica: Instalaciones amplias buen servicio. Gran servicio de seguridad

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención

Experiencia negativa: A no ser que vallas con la cabeza colgando no te Dan un día de reposo ..3 Horas de espera para que te revisen y la doctora es un poco rarilla

Experiencia fantástica: Yo estoy muy contenta,con el personal,el trato,y con el médico Fernando,muy pendiente,buen médico y profesional.

Experiencia negativa: Muy, pero que muy poca profesionalidad. La doctora me trató con la puerta abierta, sin intimidad, llegando incluso a entrar el recepcionista e interrumpir mi explicación. Cuando la doctora me estaba tratando me dejó a medias para tratar una llamada personal; increíble. Me tuvieron allí 3 horas y no son capaces de dar citas. Deberían cerrar este sitio por poca profesionalidad, por mala atención, por engañar a las personas, y por no hacer bien su trabajo. La recepcionista también tomó mis datos personales con las dos puertas abiertas. Hasta el guardia de seguridad me preguntó que me pasaba y que me habían dicho, como si fuera de su incumbencia.

Experiencia positiva: De los mejores médicos y enfermeros de toda la región

Experiencia negativa: La peor empresa que hay para tratar al trabajador,solo van a limpiarse la manos y que te busques tu la vida con lo que te pase, llegas con el brazo partido y te dicen que si te duele vuelvas mañana, una vergüenza de empresa

Experiencia negativa: Te dan la cita a las 11 y te atienden a las 13h. Cómo si tú tiempo no valiese nada.

Experiencia negativa: No hacen su trabajo, los accidentes laborales los manda para tu médico de cabecera

Experiencia negativa: Poco personal, nos tratan como a borregos,

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner cero. La señora de la entrada, se comportó fatal, súper estúpida y tratándonos como si fuéramos tontos. Llegamos a primera hora de la mañana, no había nadie y tardaron en atendernos un montón de tiempo y en todo momento de malas.

Experiencia fantástica: Muy buen trato recibido. Tanto en el Hospital de Espinardo como en la clínica de Molina con la Dra Quirantes. Un trato profesional e implicación en la recuperación del trabajador. Ninguna queja, al contrario.

Experiencia negativa: La recepcionista que toma tus datos hasta allí todo muy bien, una vez que pasas con la doctora POCO profesional llamada Ana quirante puerta, fatal con su educación y trato, te da unos diagnósticos que sólo ella conoce, nada de lo que tú puedes sentir en ese momento!!! Netx paso de esa sede en Molina

Experiencia negativa: Enfermeras y recepcionistas muy majas, médicos para variar con el ego subido. Da que pensar si les gusta la medicina o solo el dinero.

Experiencia negativa: Mala experiencia en trato.

Experiencia negativa: Lugar en el cual ninguno nosotros quisiéramos hacer uso de sus servicios un trato que mejorar por parte de los recepcionistas excelente por parte de los doctores mucha prepotencia ahí lo dejo

Experiencia negativa: Las personas del recibidor muy amables y la mujer que está al lado de ellos también. Luego entré a la consulta 1 y no pasan ni 3 min hasta que me dice la doctora que me salga porque va a coger una llamada de su teléfono móvil. ¿Se supone que eso es ser profesional? Y aquí estoy, en la sala de espera, a ver si la señora termina su llamada.

Experiencia fantástica: Muy buen trato a pesar de no ser su responsabilidad

Experiencia positiva: Muy atentos y amables

Experiencia negativa: Llegué tras un pequeño accidente leve de trabajo y la mujer de recepción estaba hablando por teléfono y me dijo que esperara. Tras 10 minutos me percaté que hablaba con una amiga o familiar de su vida personal . Es una vergüenza que deje a un trabajador con una lesión sin saber porque está allí en segundo plano , en vez de hacer su trabajo , ver en qué puede ayudar y después si tiene tiempo y puede que siga hablando de sus chismes con sus amigos o familiares.

Experiencia fantástica: Patético

Experiencia positiva: Bien como todas las mutuas

Experiencia negativa: Mi esposo está desde hace un mes que pide un informe médico hasta el día de hoy no se lo dan y cada vez que el llama que ya le van a comunicar al médico para q se lo haga y que ya le devuelven la llamada nunca llaman es una vergüenza

Experiencia positiva: Muy amables

Experiencia negativa: Una vergüenza de mutua. No hacen ni pruebas ni absolutamente nada después de sufrir un accidente de tráfico, pero eso si, el médico me comenta la propuesta de alta… es una vergüenza ojalá nadie de ellos le pase ninguna enfermedad porque deseo que los traten igual. Vaya gentuza

Experiencia negativa: Zona y fisios estupendo

Experiencia negativa: Muy mala y lentos

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia negativa: Mala

Experiencia fantástica: Отлично

Experiencia fantástica: La doctora me atendió muy bien

Experiencia fantástica: De momento me siento muy bien atendido por sus profesionales, simpatía y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Mi mujer me ha dicho que se comportan muy bien.

Experiencia negativa: Lento

Experiencia positiva: Lo tengo muy buena experiencia

Experiencia negativa: Me ha parecido una vergüenza,me hice daño en el trabajo y después de varias pruebas me dicen que no es un accidente laboral y que me de la baja mi medico de cabecera,no se para que tiene una mutua de trabajo mi empresa.

Experiencia fantástica: Muy amables ..una doctora excelente se preocupa por sus pacientes

Experiencia fantástica: Inmejorable

Experiencia positiva: Hacen lo que pueden en esta época es difícil con esta pandemia atender como se quisiera yo espere muy poco cuando lleve un familiar.

Experiencia fantástica: Muy rápidos y con un trato muy agradable. Muy buenos profesionales

Experiencia negativa: Acudí a la mutua hace unos meses por contingencias comunes, la doctora que me vio muy agradable y me mandó unas sesiones de rehabilitación. En la sala de rehabilitación hay 2 fisioterapeutas para atender a las personas que acuden a diario, que no son pocas. Uno de los fisioterapeutas que trabajan allí se dedica a decir a los pacientes lo cansado que está, el hambre que tiene, e incluso les dice que se quiten ellos mismos los parches. Y para colmo, en medio de la sesión se pone la chaqueta y dice que va a hablar con la doctora, dejando al paciente sin recibir tratamiento y viene con olor a tabaco de haber estado fumando en la puerta. Decir que las personas que acuden a realizar rehabilitación, la necesitan, no van por gusto, quieren que los atiendan bien, que les realicen el protocolo a seguir por el médico, y que se realicen todas las técnicas que se supone que te tienen que realizar a diario y no se cumplen por la ineptitud del personal.

Experiencia negativa: Accidente de trabajo sin darme sesiones de fisioterapia,el medico me dice que no hay contractura,vale pero tengo mareos eso no importa verdad y me dice que a trabajar

Experiencia fantástica: Atención personalizada y cercana

Experiencia positiva: La señora del mostrador bastante borde e impertinente. La de recepción, tomando mis datos muy amable y la doctora que me atendió muy profesional y educada. Salvo por la de recepción todo genial. Dos veces he ido y esa ha sido mi única pega.

Experiencia fantástica: Trato genial

Experiencia negativa: Mala gestión y peores resultados

Experiencia positiva: Me encanta volveré.

Experiencia positiva: Según quien buena atención, otros están faltos de educación y humanidad

Experiencia positiva: Me trataron genial

Experiencia negativa: Falta de recursos para la cumplimentación de documentación que te dan a rellenar

Experiencia negativa: Cerrada a las 6 de la tarde, inutiles

Experiencia positiva: El servicio de fisioterapia bueno

Experiencia positiva: Ładne miejsce super pogoda w lutym 23°c

Experiencia fantástica: Atención a trabajadores, bien

Experiencia negativa: Muy mala atención a los pacientes por parte de los facultativos, no es lo mismo con los empleados de recepción que son más amables

Experiencia negativa: Te tienen como mínimo media hora en la sala de espera estando la clínica vacía y escuchando de fondo como están de risas el médico y las enfermeras

Experiencia positiva: Mejor no pasar

Experiencia positiva: Buen servicio.

Experiencia negativa: Los fisioterapeutas del turno de mañana lo peor que he visto, incluso para los estándares de Ibermutuamur, que ya es decir. Antipatía, prepotencia y trato despótico. El fisio de la tarde muy bien, ya podían aprender los de la mañana, y el médico cubano muy atento y profesional. Jamás me volverán a tocar esos matasanos.

Experiencia fantástica: Muy buena y muy atentos

Experiencia positiva: Teléfono incorrecto ya que este pertenece a espinardo

Experiencia negativa: Mi experiencia, medico sin conocimientos suficientes, no sabe ni lo que es un perter. Un celador podría hacer su trabajo.

Experiencia negativa: Enemigos

Experiencia positiva: Te atienden bien

Experiencia positiva: Una clínica muy buena

Experiencia positiva: La atención médica no es la que se espera, llego a creer que para algunos de los médicos no se preocupan realmente en escuchar su paciente. Creo que para la atención a víctimas de accidente de tráfico, el servicio de atención debe mejorar y mucho. Cuanto la atención prestada por enfermeros y fisioterapeutas si es excelente.

Experiencia fantástica: Is