FREMAP Poeta Joan Maragall (Madrid)

Experiencia negativa: Tuve un accidente laboral en abril, sali golpeado de la rodilla, lamentablemente no me he sentido atendio debidamente, por los medicos que me tocaron en su dia, he seguido con dolores en la misma rodilla lo que no me ha evitado ir a trabajar pero llegado a un punto que no.es normal que el.dolor persista e incremente vuelvo a la mutua a ver si me diagnostican, fui atendido por una doctora que la vocacion brilla por su ausencia ademas el trato fue fatal, me senti como si me perdonara la vida por el simple.echo de atenderme en la sala 3 a las 14:00 . Me.dice que no tengo nada que me fuera a la seguridad social. No me siento conforme con el trato recibido.

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi agradecimiento al centro de salud Fremap por la gran profesionalidad demostrada durante mi atención. Desde el primer momento, el trato por parte de todo el personal ha sido excelente. Quisiera destacar de manera especial a la doctora Sara, cuya atención fue ejemplar. En todo momento mostró una actitud amable, comprensiva y altamente profesional, lo que hizo que la experiencia resultara mucho más llevadera y positiva. Se agradece encontrar profesionales así, que combinan conocimiento, trato humano y dedicación al paciente.

Experiencia negativa: VERGONZOSO!!!!Pongo esta reseña para ADVERTIR, si vais por accidente laboral, cuando pasáis por ventanilla para que tomen nota de lo que ha ocurrido. Te hacen preguntas como ha sucedido, horario etc., cuando te entregan el papel observé que hay una pregunta, que NO te realizan. ,HAY TESTIGOS ? y ellos ponen directamente !!!NO!!, me di cuenta se lo comuniqué y lo rectificó. Pero cual es mi sorpresa que cuando el médico me dió los papeles con el diagnóstico, aparece esa pregunta y aparece NO, me di cuenta de camino a casa, es vergonzoso y MISERABLE hacer esta manipulación, si tienes problemas con el accidente laboral, siempre pueden justificarse que no había testigos para utilizarlo en tu contra, PORFAVOR NO OS DEJEIS ENGAÑAR, LEER MUY BIEN LO QUE FIRMAIS. Mañana llamaré y pondré una reclamación.

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que estoy de baje y con rehabilitación en este centro , la segunda vez que ha sido esta por un accidente de coche , la médico me acaba de dar de alta después de dos semana de rehabilitación , he ido a mi cita acabo de salir de allí mi médico me giró el cuello para un lado y para el otro y no le importo cuando le dije que tengo dolores y tirones , además no me ha dejado hablar me giró el cuello y yo con los dolores me miró y me dijo apta para coger el coche y ir a trabajar y si te duelen te tomas los medicamentos que te hemos indicado y ya está o sea tomar esos medicamentos cuando tengo que conducir he flipado o sea les da igual lo único que quieren es quitarse gente de encima si no no porque ha visto que estoy apta cuando tengo a y sigo con estos dolores cervicales. Decepción con Fremap

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono cuando llamas. Como no lo cogen te acercas y te dicen que no es necesario que te acerques para este tipo de gestiones que utilizas las aplicación. La aplicación no funciona bien y no es clara. Mi primo pequeño con una IA os hace una APP mejor. Pero así con todo. Las aplicaciones que no funcionan son la escusa perfecta para contratar a menos gente y que tú hagas el trabajo de ello. Luego el servicio de psicología deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Ayer tuve que acudir a este centro tras tener un accidente de coche, y solo puedo dar las gracias por el trato que he recibido. Desde las recepcionistas, el chico de seguridad, hasta mi médico, Ignacio, todos me atendieron de 10, cercanos y con gran amabilidad y empatía. Pero quiero hacer una mención especial a Pablo, el enfermero que me trató. Su delicadeza, su amabilidad, su empatía y la calma con la que me acompañó en todo momento marcaron la diferencia. Consiguió sacarme una sonrisa en un día que no estaba siendo nada fácil, me hizo sentir tranquila y realmente cuidada. Da gusto encontrarse con profesionales que aman lo que hacen y lo transmiten así. Ojalá hubiera más personas como el equipo de este centro. Gracias de corazón.

Experiencia fantástica: Todo el equipo que me atendió ayer, por un accidente laboral. fueron muy amables. Quería hacer especial mención a Pablo Hernández y a su compañera Nerea que, con su alegría y amabilidad, hicieron que fuese más ameno la espera y la gravedad de la lesión. Gracias

Experiencia negativa: Fatal la atención me atendió un Dr cubano q me caí y no valoro mi caída con la rodilla hinchada lo único q me dijo de unas crema y q vaya a otro fremar luego a mi medico fui el viernes q tuve la caída luego fui ayer para q me atiendan q no me podían atender y q vaya a urgencia fui a urgencias al 12 de octubre desde las 12:30 hasta las 20:00 q me atendieron y me dijo la Dra q me atendió n q qué raro q no me hayan dado la baga con lo inchada q tengo la pierna ahora ellos me dicen q vaya a otro fremar y si no me dan la baja q vaya a el médico de cabecera es todo

Experiencia negativa: Fui ahí por un problema en un ojo, me hicieron perder el tiempo para al final mandarme a otro sitio porque el oftalmologo no estaba en ese momento,algo que podían haber hecho por teléfono, pero cómo no se dignaron en cogerlo ninguna de las 10 veces que les llamé no fue posible

Experiencia negativa: Muy mal atendido por parte del médico oftalmólogo, que está por la mañana, tenía la cita a las 12 y el sin tener pacientes toque para preguntar si alomejor me llamo y no escuché, pues supongo eso Maas le molestó,porque no me quería atender llegaban más pacientes a cita igual que yo y a ellos los pasaba, yo seguía esperando, al rato salió y según la lista que hizo yo era el número 5,tenia mi cita a las 12 y ya eran las 2 , me dijo era problema de recepción no de el y que el me miraba sano a simple vista . Luego me fui a recepción y Noce que hizo el Sr, que hasta me mostró que yo seguía en espera y que no tenía razón el Dr.muy educado y agradable el de recepción.al fin me atendió a las 2:20y me preguntó de qué país era que según el yo era colombiano, cera tiene algo contra ellos, pero ni en la SS había esperado tanto y me habían visto con esa forma de superioridad con lo que el lo hizo. Literalmente me dijo: si no te parece,puedes irte. yo solo quería me dieran el alta,tardo 5 minutos en atenderme.

Experiencia negativa: Llevo desde 2008 acompañando a mi padre a consulta de oftalmologia poe un accidente laboral. En el mes de agosto fui a revision y a llevar informes de la fundacion y a por recetas pero como el nuevo especialista llevaba poco me vine sin nada es decir ir para nada puesto que el señor segun el no tenia claves y como era agosto pues me hace ir ayer dia 7 de octubre llego a las 8.45 en la sala mientras espero 2 horas a ser atendida decido irme puesto que yo trabajo . A las 11 de la mañana va mi padre sin nadie en la sala ni en la consulta es atendido a las 14.25 horas creo que por parte de este señor tiene pocas ganas de hacer su trabajo puesto que ha estado tres horas en su despacho sin pacientes para dar dos volantes de consultas externas. Y para remate le dice a mi padre que los que trabajan tienen preferencia. NO TENIA PACIENTES que predique con el ejemplo HAGA SU TRABAJO que es pasar consulta y no salir al baño cada 30 min .Aunque mi padre este jubilado creo que se merece un respeto el cual no ha recibido por parte de dicho especialista.

Experiencia negativa: Da igual a la hora que llames. No responden al teléfono, no devuelven la llamada, ni a los mensajes y no contestan a los mails. No entiendo que esto pueda ser posible…

Experiencia fantástica: Tuve una consulta presencial con la doctora Cristina Molero Carrasco en Fremap y solo puedo dar las gracias por el trato recibido. Es una profesional cercana, clara en sus explicaciones y muy atenta en todo momento. Me transmitió mucha confianza y tranquilidad, resolviendo todas mis dudas con paciencia. Muy recomendable por su profesionalidad y calidad humana.

Experiencia negativa: Por teléfono no contestan ni que se caiga el gobierno… He llamado por lo menos 11 veces a distintas horas del día para poder hacer una pregunta y es imposible contactar con ellos! Atención muy mala!

Experiencia negativa: Imposible dar con nadie, salta la locución pero no contesta un operador nunca. Probar otras vías y suerte!

Experiencia fantástica: He ido porque me ha atropellado una moto viniendo del trabajo y me han atendido rapido y bien el doctor y doctora de por la noche. Me han pinchado para calmar el dolor y me han realizado radiografías. No tengo ninguna queja, muy agradecido.

Experiencia negativa: Alguna vez habéis contestado a las llamadas?

Experiencia negativa: La poca empatía y la falta de atención de las chicas de la centralita es de traca. Un servicio que pagan las empresas para que sus trabajadores reciban una correcta atención....Llevo mas de 18 meses de baja y deben empezar a pagarme ellos la prestación....imposible que alguien te ayude o te confirme la simple recepción de un mail....y tienen 30 dias para darte respuesta....ALUCINANTE.

Experiencia positiva: Muy mala gestión, llevo todo el día llamándome por teléfono y no lo coge nadie. Incluso llamé a los teléfonos de citas médicas, admon, fisioterapia y clínica y NADIE coge el teléfono. Llamé al 900 q hay centralizado, y ahí no te pueden dar citas o modificar las existentes. Incluso desde la central intentaron contactar con este centro y a ellos tampoco les cogieron el teléfono. Conclusión: si tienes cita te aguantas con lo que te ha tocado, no puedes hacer modificaciones porque es imposible contactar con ellos

Experiencia negativa: 10 minutos he estado escuchandolas hablar de las cosas que han comprado para su cocina y de cómo se echan aloe vera en verano. Se ve que me han ido a colgar y por descuido lo han cogido. Menuda vergüenza. No se para que tienen un teléfono si no lo cogen jamás. 60 llamadas en 48 horas para una simple cita. Al final tendremos que ir en persona y no sabemos si el paseo será para nada…

Experiencia fantástica: He ido esta noche por un corte en el bar, y han sido encantadoras y buenas profesionales, la doctora y la enfermera que no me sé sus nombres Qué gusto ir a este Fremap!!

Experiencia fantástica: Fui por un corte en la pierna que me hice trabajando de noche y la atención fue buenísima. El vigilante que me abrió, la enfermera y el médico que me atendieron majisimos los 3 , muchas gracias por todo!

Experiencia negativa: Pésima atención. Esperando la baja por riesgo laboral durante el embarazo y solo dan largas, no cogen el teléfono, y dicen que falta documentación cuando está todo entregado y certificado. Viendo como hacer para reclamar o denunciar

Experiencia negativa: Siendo técnico ferroviario, acudí tras haber sufrido un esguince de grado 1. La doctora Leandra según entras te trata de malas maneras y dirigiéndose de forma chulesca. Según ella, una persona que trabaja de mecánico en el sector ferroviario, teniendo un esguince está capacitado para trabajar en el mismo día a base de antiinflamatorios. Una auténtica sinvergüenza. Y además tiene antecedentes, el resto de compañeros que han tenido que acudir a ella han sufrido el mismo trato.

Experiencia negativa: (Actualizo)30 semanas de embarazo, trabajando en mostrador, esperando resolución. Mientras decidan si me dan la baja voy preparando la charcutería para dar a luz.

Experiencia fantástica: Tuve un accidente laboral, una quemadura 2do grado. Fui por la noche y la persona que me atendió fue muy amable y profesional. Se agradece mucho ^^ Hoy día 29/06/25 he vuelto por urgencias, sin cita pero me atendieron muy amablemente y profesionalmente. Muchas gracias nuevamente !!

Experiencia fantástica: Mi experiencia es buena las veces que he tenido que ir me han atendido muy bien.

Experiencia fantástica: Buena atención rápidos en diligenciar tus citas Gente muy amables Excelente servicio

Experiencia negativa: Tuve una incidencia llegando a my lugar de trabajo viy a la muy que se encuentra en pinto y al igual que el año pasado con otra incidencia estando en el trabajo me dijeron que no menpodian atendernporque eso no era accidente laboral (RESPUESTA EN AMBAS OCASIONES) la doña que me atendió en pinto más borde imagino que le van a dejar acciones de la empresa . Pero ahora si me llaman para una cita porque estoy de baja por la seguridad social ,claro como tendrán que pagar ahora si me quieren ver ,caras duras y sin ninguna venguenza y de paso al centro más lejos .

Experiencia negativa: Lametablemente los que trabajan los médicos y los de información son unos mal educados y si llamas a la mutua nunca contestan a teléfono y por lo que veo se pasan charlando y nunca contesta el teléfono un día los ví en el mostrador sentados sin hacer nada deberían despedir a esos vagos que no quieren trabajar

Experiencia negativa: Es increíble la capacidad de ineptitud que tienen en esta delegación, no tienen pacientes, tú estás allí solo y te hacen esperar y esperar y esperar para atenderte ayudarte y solucionar tu accidente laborar y hasta para darte la documentación tienes que estar detrás de ellos. Con empleados así por eso este sistema está como está . Una pena realmente que las empresas paguen por este mal servicio

Experiencia negativa: Imposible contactar por teléfono en ninguna de sus clínicas. Deberían hacer algo al respecto porque he visto que casi todas las reseñas nombran este problema

Experiencia negativa: Les llevo intentando localizar toda la semana por distintos medios por una cita que tengo con ellos. Si no les he llamado 50 veces no les he llamado ninguna. Les he dejado 3 mensajes en el buzón de voz y nada.

Experiencia negativa: Me podrían dar algún número que puedan contestar ya que los números que tengo solo en espera lo tienen a uno

Experiencia negativa: Te mandan a tú médico de cabecera,no tiene explicación. Una lesión de hace 20 años te derivan ahora a tú médico.un trato nefasto y poco profesional,por decir algo. Denunciaré la negligencia medica que he sufrido y si se puede denunciar al médico que me atendió,lo haré. No admitieron mi accidente laboral.pero si quieren saber la evolución, haciendo que pierda tiempo y dinero en acudir a sus citas que no me solucionan nada en absoluto, para preguntar únicamente como me encuentro,pero tienes la obligación de ir,la obligación era la de atender con profesionalidad un accidente laboral.

Experiencia negativa: Una atención horrible, en la recepción 4 personas mirando y 1 trabajando, más de 1h esperando con el brazo roto para que te hagan una radiografía cuando no habia ningún paciente esperando en todo el centro, además de que te tratan como si les estuvieran mintiendo, solo les falta preguntar que has desayunado. No me esperaba esto de la sanidad privada.

Experiencia negativa: Sufrí un accidente laboral con daños en el ojo teniendo que acudir a la mutua... la cuál esta era la única clínica con la especialidad en oftalmología por lo tanto la obligación de tener que acudir allí aunque la distancia fuese la peor opción ya que no me encontraba nada bien de salud y a lo que tenía que sumar no solo la distancia donde tardaba 2h de viaje de mi casa a la clínica si no que también tenía que soportar el trato nefasto, poco humano y nada profesional de la doctora ((("Ana María Muñoz Hernández"))) la cuál me a tenido que atender durante un año de consultas a cuál peor ocultándome sin ninguna explicación y haciendo abuso de poder cancelandome el pago de transporte simplemente por las ganas que tiene de seguir sumando en hacer daño gratuito... Espero que mi opinión prevenga a los pacientes y alguien pare estos tratos hacia las personas porque hasta los veterinarios atienden con más empatía y amor a los animales...

Experiencia negativa: Vergonzoso! Esperando más de tres horas con un accidente laboral por la noche cuando apenas hay gente,y le cuesta a abrir la boca y la puerta! De verdad estás cosas no lo vee nadie para mejorarlo que no me están regalando nada!!!!

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido y los profesionales de éste centro, por desgracia he venido varias veces en unos años y siempre genial. La última vez que he ido por un accidente laboral en un ojo que me ha quitado un porcentaje de visión. El trato ha sido muy bueno y muy profesional.

Experiencia negativa: Desastre...un médico para más de 20 personas...horas de espera

Experiencia negativa: Son poco serios.

Experiencia fantástica: Somos NJASESORES una gestoría que trabaja con varias mutuas y solo tenemos buenas palabras para Saskia, una persona resolutiva, eficiente y muy amable, toda una profesional. Muchas gracias por tu trabajo.

Experiencia negativa: Imposible contactar con ellos. Llevamos dos días llamando.

Experiencia negativa: Atención telefónica lamentable. Como si la enfermera fuese médico y haciendo preguntas médicas. Como si estuviese bajo los efectos del alcohol. Voz ronca y rasgada, de noche de fiesta. Suplantando al médico.

Experiencia negativa: Son unos bordes y no contestan

Experiencia negativa: Pésima atención , todo el mundo tomando un café y uno espere que te espere, ellos en su mundo y cuando puedan te atiendan. Llevo más de 5 horas

Experiencia negativa: Es una vergüenza de empresa, trabajan menos que la chaqueta de un guardia. Atención pésima y significado de educacion no lo entienden ni tienen dentro de sus funciones.

Experiencia negativa: No miran por la persona, miran por el dinero. Se buscan cualquier cosa para no darte lo que te corresponde. El paro de autónomos con ellos es una mentira, 3 años pagandoles la cuota extra y cuando toca pagar se inventan cosas. No lo hagáis no velan por el ciudadano, velan por su dinero y punto.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna ,pero fue lamentable por parte de la doctora LEANDRA PASTOR,me hice daño en una rodilla (Tiron)trabajando,y me fui a la mutua en Alcorcon, puesto que trabajo alli y me dijeron que era daño ,me dieron la baja 8 días y me pusieron venda y muletas ,a los 8 días tuve que ir a revisión,aquí en Madrid(Poeta Joan Maragall) bueno pues me atendió o mejor dicho me desatendido, porque esas formas de hablar con los pacientes no son maneras....esta señora me dio el alta teniendo aun dolor y aun estando mi rodilla inflamada....Yo me fui a trabajar,con dolor y casi sin poder andar,(trabajo en un colegio en la limpieza )a los dos días me tuve que ir a mi doctora porque no podía me dio la baja,me hicieron resonancia ,y que fue?...menisco roto.A si que por lo tanto esta señora doctora debería cambiar su actitud con los pacientes, ya que si estamos de baja es porque tenemos algo que nos está entorpeciendo el poder trabajar.

Experiencia negativa: Entre que está a hacer puñetas de mi domicilio teniendo uno al lado, y que los medios de comunicación son inexistentes sólo puedo decir que no me gusta

Experiencia fantástica: Estoy de baja temporal por problemas físicos. Hoy me atendió Ignacio Martín Almara y fue un trato que no me esperaba, ya que últimamente el que recibo por parte de los médicos es lamentable, con falta de educación e incluso de respeto. No es su caso. Fue atento, implicado en mis dolencias y más amabilidad fue imposible haber mostrado. Por favor, necesitamos más médicos como él. El trato al paciente es fundamental

Experiencia negativa: Imposible que respondan al teléfono

Experiencia negativa: Desde el Jueves llevo intentando contactar con ellos , porque mi medico no me llamo en su momento . Al final tengo que estar mas pendiente yo que ellos, he llamado mas de 35 veces tanto jueves , como viernes y hoy lunes. Es una vergüenza, luego cuando te toca ir fisicamente estan en la recepcion de risas 3 personas o mas .El chiste se cuenta solo

Experiencia fantástica: La psicóloga Elisa Moreno es maravillosa, mi experiencia ha sido muy buena, supo ayudarme mucho y me ayudó a incorporarme de nuevo a mi trabajo. Gracias Elisa.

Experiencia negativa: Marta Brigite Recio no mostró una actitud profesional al faltarme al respeto y negarse a atenderme por teléfono. Tuve que recurrir a otro representante de Fremap para recibir la atención que necesitaba, lo cual me pareció muy decepcionante. Una pena de personal.

Experiencia negativa: El teléfono nunca lo cogen! 2 semanas intentando ponerme en contacto con ellos.

Experiencia fantástica: Dar la enhorabuena por su profesionalidad y su humanidad a la gestora de FREMAP de Capitan Haya Isabel Vázquez. Ojalá en los momento que vivimos fueran las personas que están detrás de un teléfono gestionando temas tan importantes para el usuario tan humanas. Muchas gracias Fremap por contratar personas así. Feliz día!!!.

Experiencia negativa: Quisiera saber el por qué NO ATIENDEN al teléfono. Llevo desde la semana pasada intentándolo. Es agotador!!! Lo peor? Es que pruebo a llamar otras sedes de Fremap y lo mismo, nadie atiende. Tuve que llamar a urgencias y allí si. La chica ha intentado transferir la llamada pero nada, solo llama llama… ¿Para qué existe el teléfono entonces? Qué lástima!!!

Experiencia negativa: Penoso trato. La doctora no escucha. Si no hay testigos parece ser que es mentira todo. Me hice daño cargando peso en el trabajo. . Tengo lumbago y rotura fibras abdominal. Pero tuve que ir a mi medico a por la baja porque según fremap me hice daño en mi casa. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: De lo peor . La mala información que se dan de centro médico a otro es pésima hacer ir a una persona que no puede caminar y decirle que el médico no gestionó mal su cita médica. Me parece faltan La mala atención que dal y mal trato y lo poco éticos que son los recepcionistas PÉSIMA ATENCIÓN .

Experiencia fantástica: Me tratan de una lesión de rodilla,y tanto el doctor Almara como mi fisio Beatriz de 10.Super profesionales y de un trato cercano.Vas con tus dolores y dudas y siempre están dispuestos a aclararte todo Además se nota la buena relación que tienen todos fisios entre ellos que crean un buen ambiente en la sala de rehabilitación. Gracias

Experiencia fantástica: Mis agradecimientos a la doctora Junceda, su trato y profesionalidad insuperables.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, te atienden con empatía y sin prisas.

Experiencia negativa: Imposible que te atiendan el teléfono.

Experiencia negativa: La sta. de la recepción me dejó esperando, para ir a decirle algo a su compañero, que sin duda podía solucionar, después de atenderme a mi. Puesto que no había nadie más esperando.

Experiencia negativa: ¡MI COMPAÑERA SE OPERÓ EL DÍA 3 Y LA MUTUA LA DI DE BAJA EL DÍA 11! se meten 7 días en el bolsio?

Experiencia positiva: Hoy acudí a una resonancia, la atención al llegar podría ser más amable y con mayor empatía, teniendo en cuenta que los que acudimos estamos padeciendo alguna patología médica, en general buena atención.

Experiencia negativa: Gestión médica y de coordinación desastrosa, hasta con documentación firmada y sellada de la UCI la ponen en duda? Unos impresentables que no tienen Ética y sentido común. Únicamente el servicio de rehabilitación de este centro, da muestras de un servicio metódico y profesional.

Experiencia fantástica: Tras una caida en el trabajo,llegue a Fremap,bastante mal,nerviosa y asustada,con 2 heridas,,en el entrecejo y debajo del ojo, magulladuras y bastante dolor. Desde q entre,el trato no pudo ser mejor, ya en sala de curas, estaban mis angeles, Sonia q hizo un trabajo increible con las cicatrices, quedaron perfectas, Maria jose y Yolanda,aguantaron mis nervios ,me tranquilizaron,me consolaron y estuvieron tan pendientes de mi, que llego un momento que ni me parecía que estuvieran cosiendome...me demostraron un cariño excepcional. Luego pase a la consulta de la Dra,Escalada, mi otro angel...ya me atendió en otro momento por una operación, con su cariño, con la forma de hablarme,escucharme y tranquilizarme, cambio por completo mi estado de ánimo.....me hizo todo tipo de RX...pruebas de reflejos...vamos me miro de todo....y me mando rehabilitación para q mejoraran mis dolores y moratones.Una gran Doctora y persona,preocupandose de todo. Quiero agradecer a todos los q ese dia, y dias posteriores,me ayudaron...la oculista,q no se como se llama...era también muy amable y cariñosa, a todos los q pasaron cuando me estaban atendiendo y me dijeron una palabra de animo....y no quiero dejar de dar las gracias, a Adela, quien me da la rehabilitación, y aguanta mis charlas, gracias por ser como eres y tan buena profesional...pendiente de todo.. a David, q también esta en rehabilitación, es encantador.... Mi experiencia, es maravillosa,dadas las circunstancias...gracias a todos por hacerme mas llevadera mi recuperación,por el cariño y la profesionalidad,,no cambiéis...

Experiencia positiva: Pongo 3 estrellas porque la Doctora fue maravillosa. Pero es una empresa que mira por las empresas. He estado un año enviando la documentación que solicitaban rigurosamente, jamás he faltado a una revisión y tras el alta por incapacidad siguieron haciendo ingreso económico por lo que llamé varias veces para decir que tenía el alta. Al conseguir contactar con quién llevaba mi caso encima se me pone chula ... Siendo yo quien les avisaba del error. Ahora hay reclamación económica sin facilidades de pago y no ayudan a pesar de ser un error suyo. Obviamente no pude cobrar el paro hasta que tramitaron mi alta, 2 meses sin ingresos gracias a su logistica ...vergonzoso

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte del doctor D.Pablo ,me parece un gran profesional!!

Experiencia fantástica: Esta muy bien. Son muy amables y está muy bien situado. Cerca del metro del cercanías.

Experiencia negativa: Mi experiencia es nefasta, la dirección de las mutuas de los trabajadores son sin duda incitadas por las empresas para mirar simplemente por ellas que son quienes pagan y no por los empleados y cada vez más claro lo tengo. Nos les importa tus dolencias o accidentes, simplemente que vayas a trabajar lo antes posible y no afecten a las empresas. Acudí ayer 6 de marzo, por dolores que aún sufro en el pie y no me dejan caminar. El doctor que por cierto ( muy muy amable, todo hay que decirlo ) me manda una radiografía, una vez hecha en la consulta me dice, lo que yo ya le dije antes que sufro de fascitis plantar, dado que camino con el peso hacia el exterior, llevo plantillas ortopédicas y desgasto el calzado hacia fuera. Le vino bien para decir el diagnóstico, nada nuevo fascitis plantar antiinflamatorios y vuelve a trabajar esta tarde, no quería la baja, buscaba que se preocupara o molestara un poquito mas, dado que trabajo 10h al día detrás de un mostrador de pie, simplemente que diera con el problema o me mandará rehabilitación si fuera posible para la mejoría. El colmo a parte de decir lo que ya le dije que había sufrido en alguna ocasión, fue cuando dijo que el dolor también era provocado, por un callo o principio de un papiloma y que acudiera a un podólogo. Pues bien como ya e dicho quiero recuperarme simplemente, acudo hoy 7 de marzo a un podólogo el cual, solo verme caminar al entrar en su consulta le extraña y me pregunta, le comento y enseño la radiografía, su cara de verdad era un poema y su pregunta es que si un traumatólogo de verdad me había mandado al podólogo? Mi cara lo decía todo al escuchar eso. No tengo ningún problema en la piel y menos en la fascia, según me comenta el. Que vaya a mi hospital porque él no es traumatólogo pero claramente ve una fisura o algo óseo no de la piel, tengo rojez e hinchazon y no tengo ni callo, ni dureza, ni papiloma.. Que vergüenza de verdad un poquito más de dedicación o de empatía con los pacientes que no va uno al médico por gusto y menos con dolencias tan fuertes como las mías.

Experiencia negativa: Lamentable atención por parte de la doctora Leandra Pastor Fernández. Parece mentira que sea ella la se encarga de los expedientes de psicología y psiquiatría cuando no entiende a sus pacientes ni es comprensiva con ellos. No mira a los ojos ni te toma en serio (ni siquiera te escucha ni te deja hablar). Te trata como si estuvieses mintiendo y sales de la consulta peor de lo que habías entrado. No tienen nada de empatía con las bajas por enfermedad mental ni saber tratar con las personas. Hemos procedido a poner una reclamación en el centro de Fremap para que esto no se vuelva a repetir, pero también quería aprovechar para avisar a cualquiera que tenga dudas antes de acudir a este centro de Fremap, ya que por lo que he visto no ha sido la primera queja hacia dicha doctora. Espero que sirva para que dejen de ocurrir estas negligencias por parte de supuestos profesionales.

Experiencia fantástica: Un trato excelente. La rehabilitación increíble, entre sin poder andar y gracias a Estefania me he curado! Da gusto encontrar personas así.

Experiencia negativa: La amabilidad de la señora que atiende las llamadas (cuando las atiende) brilla por su ausencia, falta de respeto, burla, vamos creo que pocas veces he tenido que pasar por esto. Estamos de baja no por ganas ni para engañar. Me operaron del pie y es obvio que si no puedo ir a trabajar tampoco puedo ir a verles. Vergonzoso!!

Experiencia positiva: Todo correcto. Nos atendieron enseguida sin esperas.

Experiencia fantástica: Excelente trato, la doctora que me ha atendido con un excelente trato y super competente y amable. Al igual que los que atienden en admision.

Experiencia negativa: Vas con un esguince y te hacen andar para todos los lados, ni te dan una silla, ni te ofrecen ayuda ni nada, ni siquiera para subirte a la camilla de rayos te ayudan, como si tuvieses la peste y no te pudieran tocar. Me parece vergonzoso.

Experiencia negativa: La educacion de la medico y de la administracion brillaba por su ausencia.

Experiencia fantástica: Excelente trato, después de pasar por varias mutuas de fremap en la comunidad de Madrid, he decir que la mejor con mucha diferencia,tanto traumatologo como administración.

Experiencia negativa: Una espera de 1 hora para que te atiendan me parece ridículo después para aparcar el coche está en zona verde que es lo más caro.

Experiencia negativa: Trato lamentable tanto en recepción como el médico, ni se dignó a mirarme! He tenido que ir a otro centro fremap y he salido con cabestrillo… de vergüenza

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. He acudido al centro por un tema que me genera bastante preocupación y tanto la Dra. Pastor como la enfermería han actuado diligentemente y han sido muy agradables. Muy agradecida.

Experiencia fantástica: He tenido que venir a este centro para rehabilitación tras un accidente de moto. El ambiente y el trato son geniales por parte de todas las fisios. En concreto la fisio Estefanía es muy amable y tiene don de tratar las lesiones. Cada vez que vengo siento mejora y se agradece tener a personal calificado atento y a disposición del enfermo.

Experiencia negativa: Sólo miran por los intereses de las empresas incluida está misma pero jamás de los pacientes o de su salud, ya que en vez de mejorarla,más bien la agravan dependiendo de su patología no tienen medios ni médicos porque no se les puede llamar médicos a esta gentucilla.. ya que estos mismos, están para ayudar no para lastimar.,los administradores y médicos de esta empresa brillan por su asuencia ..te abonan la nómina tarde y mal.. nefastos ..son unos sinvergüenzas ..la que lleva mi expediente una sinvergüenza maleducada y completamente inculta ..se queda corto..y la llamas para dudas ..y te habla con una prepotencia ..se creen con el mismo derecho que el INSS y vosotros solo sois una compañía de ladrones seguros...No son profesionales ni sabrán jamás su significado.

Experiencia fantástica: Estoy encantada, de haber coincidido con la Dra.María Isabel Junceda, una gran profesional. Ayer acudí a fremap de ronda de valencia, me atendió un médico, o al menos eso ponía en su bata, ni siquiera me exploro , se lío a recetarme calmantes y relajante muscular, por cierto tuve un accidente de tráfico , donde mi coche quedó inservible, termine en urgencias , con golpes en la cervical y la espalda … pero el Dr.Giovanny Portillo, no me dio la baja , pero es que ni siquiera me quiso hacer una resonancia o al menos rehabilitación … amanecí con dolor en la espalda y tuve que volver , menos mal que me atendió la dra. Junceda !…. Es una vergüenza las atenciones en casi todos los Fremap de madrid, como es que contratan personas que ni siquiera se le puede llamar profesional de la salud ?… no me parece que se juegue así con la salud de los seres humanos !… esto es mi granito de arena y ánimo a las personas que no dejen de poner reclamaciones cuando sea necesario !.,, no podemos dejar nuestra salud en manos de personas que no saben lo que hacen !!… muchas gracias y espero que sirva de algo esta reseña !!

Experiencia fantástica: Atención estupenda por parte de la oftalmologa Ana Maria Muñoz. Hay que reconocer el mérito cuando se tiene porque no en todas partes te tratan igual. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Personal muy calificado y atención de 10.

Experiencia fantástica: Me llamaron para intentar ayudarme con una baja por el duelo de mi madre. Se preocuparon mucho y me aconsejaron que si seguía con los ataques de ansiedad y llanto, ir de inmediato a urgencias salud mental por mi seguridad. Se preocupan por las personas. A mi me han tratado de forma amable y humana y cero quejas.

Experiencia fantástica: Excelente!!! Atendida por el traumatologo, la atención en todos los aspectos no ha podido ser mejor!!! Ojalá todos los profesionales de la medicina nos trataran así. GRACIAS!!!!

Experiencia negativa: Pues nada, hoy vinimos a Capitán Haya, después de 3 horas y media en Majadahonda el otro día, siguen entrando pacientes a la sala de espera, que cada vez están más llenas,no llaman a nadie en 1 hora que llevamos aquí, el otro día nos qdamos sin comer y hoy me da que nos vamos sin cenar, que impotencia, que vergüenza.

Experiencia negativa: Segun el inspector de Rehabilitacion era yo que me quejaba que me dolia la espalda a dia de hoy me estoy quedando invalido por el aplastamiento de vertebras lumbares porque estuve siete meses en reabilitacion me dio el alta sin mas.Me cay de una escalera el dia 8 de enero 1.993 y me dieron el alta el 31 de julio de 1993. Haciendome el comentario que como yo era jefe no trabajaba fisicamente yo le conteste que trabajaba 24 horas al dia pues despues de mi trabajo fisico el trabajo mental me lo llevaba a mi casa.BUENO A DIA DE HOY ME ESTOY QUEDANDO INVALIDO PUES CADA DIA ANDO MENOS Y CON MAS DOLORES EN LAS PIERNAS. MUCHAS GRACIAS.MADRID 26 DE ENERO 2022

Experiencia negativa: DECEPCIONANTE. Acudí a la consulta de la doctora Leandra P y desde el primer momento me trató muy altivamente y como si la estuviera engañando. Te da el alta sin valorar y sin justificar que realmente estes recuperada. Que lástima que haya profesionales que en vez de intentar curar solo velen por los intereses económicos de la empresa. Leandra P. que poca ética profesional.

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono. Teneis algún mail?

Experiencia fantástica: He tenido el placer de tratar con una profesional del área de gestión que además de ser eficiente, excelente profesional y generosa con su exiguo tiempo, está comprometida con su trabajo y sus afiliados. Estoy seguro de que no es un caso único, pero FREMAP puede estar orgullosa de contar con miembros como Esther Flaj en su equipo. Desde aquí quiero romper una lanza en favor de la enorme cantidad de profesionales anónimos detrás de las gestorías y las mutuas, que desde el comienzo de la pandemia han visto multiplicado su trabajo exponencialmente para que todo funcione con "normalidad" mientras veían que los plazos con la administración no se relajaban y eran básicamente imposibles de cumplir. Gracias a todos.

Experiencia negativa: La sinvergonzoneria de esta gente no tiene nombre. Estando convaleciente de una operación y teniendo que estar en reposo, me han hecho ir para una consulta de 1 min en la que el médico me ha preguntado de que me habían operado y para darme otra cita para dentro de 1 mes. Duró más la llamada para decirme que tenía que ir que la propia consulta.

Experiencia fantástica: Durante 5 años me ha tratado la Dra. Escalada y solo tengo palabras de agradecimiento hacia ella, gracias a su interés y tesón, actualmente me están tratando de la sintomatología que tengo y hasta que la conocí, durante mucho tiempo estuve visitando muchos especialistas sin ningún resultado, para mí ha sido como mi Ángel de la guarda. El trato recibido ha sido excelente tanto profesional como personal. También quiero dar las gracias al fisioterapeuta Rafa, en la recepción a Vicente y en administración a Emilio. Me da mucha pena que mi empresa haya cambiado de mutua, porque no creo que encuentre unos profesionales y unas instalaciones como las que tiene Fremap.

Experiencia fantástica: Muy b,en especial para Lidia una magnífica fisio, es encantadora uen centro