FREMAP Leganés

Experiencia negativa: Servicio ESPANTOSO!!! me hacen ir cada semana, para revisar evolución de una lesión, por la que en ningún momento he cogido baja y cada día que he ido, las esperas son horribles, hasta de horas y media. Como si nuestro tiempo no valiera!

Experiencia fantástica: Un trato buenísimo, desde que entras, recepción, la vigilante del centro, la doctora que me atendió, Doctora Caí , y por la fisio que me lleva, ella es maravillosa, felicitar a Lidia por su trabajo, por su profesionalidad y sobre todo por su cariño.

Experiencia negativa: Imposible contactar con ellos ,llevo llamándoles tres tardes seguidas para una consultas y hoy viernes decidí acercarme físicamente mirando en Google maps que estuviera abierto y según Google está abierto astas las 20 y llego y cual es mi sorpresa cerrado , deberías cambiar horario si no vais a abrir y los teléfonos cogerlos no es normal que llame tres tardes seguidas y no atiende el teléfono nadie

Experiencia fantástica: Servicio muy bueno por parte de todo el equipo, buen médico y buenos fisioterapeutas. Destacar Rodrigo, es un estupendo.

Experiencia fantástica: Buen servicio y muy rápidos al coger el teléfono.

Experiencia negativa: Un servicio lamentable. Se supone que he venido para una revisión por una incapacidad por enfermedad común y la médico que me atendió no me tomó ni si quiera la saturación, ni se ha movido de la silla. La Dra. Soto Pardeiro es muy poco profesional y muy prepotente. Tiene que aprender a respetar la decisión de un especialista. Entonces ¿que necesidad tienen de hacer estas revisiones, si no se revisa a los pacientes?

Experiencia negativa: Se supone que estamos aquí,por alguna lesión o delencia,en mi caso llevo esperando aquí casi tres horas y todavía no he entrado,patetito y lamentablemente

Experiencia negativa: Lamentable atención médica, deberíais preocuparos más por la salud de los trabajadores que para eso sois médicos y para eso os pagan y si vais a dar o proponer altas que mínimo que se explore al paciente y saber en qué trabaja, para ver si realmente está capacitado y si no lo hacéis dar citas telefónicas para no perder el tiempo

Experiencia fantástica: Buen trato con la doctora que me atendió. Comprendiendo en todo momento tanto la sintomatología como la necesidad de la baja. Antes de las consultas presenciales es necesario "fichar" en Admisión, la puerta según se entra a mano derecha.

Experiencia negativa: Estuve esperando una cita telefónica en diciembre y nunca me llamaron ,en enero me llama una mujer y me dice que se le olvidó llamarme para avisarme del cambio de cita y que me volverán a llamar para darme una cita y hasta el día de hoy que me entero porque me llaman del trabajo a decirme que no me he presentado a la cita que nunca me dieron ,nose como trabajan pero nada de profesionalidad haber si ponen a una persona que sea capaz de dar el servicio correcto para no pasar por esto

Experiencia negativa: No son profesionales para nada ... llevo una rodilla inflamada y la otra que me suena un clak y se queda encajada y me dice un latino que ahí de doctor que el clak lo hago yo que eso no es accidente laboral y el inchazon que es del hueso de que sea deformado de trabajar ...hace 3 años fuy por un tobillo inchado y me dio el alta 4 días con el inchado me fuy a trabajar me gustaría que nunca los pasase a ellos por qué yo trabajo en una obra no sentado en una mesa con la sonrrisita...un saludo y muchas gracias porque ya van 2 veces y no vuelvo

Experiencia negativa: Poco profesionales y mala organización. Te citan y cuando te presentas físicamente a la cita, el centro está cerrado y no avisan. O apareces como que ya has pasado por consulta y puedes estar esperando más de una hora. Por no decir, que cuando la consulta es telefónica, ni te llaman. Cero profesionalidad.

Experiencia fantástica: He venido en 25 años que llevo trabajando dos veces,la primera fatal pero ahora he tenido ls suerte de dar con la doctora Ana Yenny y genial,te escucha y te atiende fenomenal

Experiencia fantástica: Después de justificar ayudas del COVID-19 me contestaron en menos de dos dias.muy efectivos y profesionales en especial José Ramón campuzano de las mejores mutuas de Madrid.

Experiencia negativa: Llevo esperando la llamada de la mutua como asi me indicaron por mi baja con la ss, Tras realizar varias llamadas la señorita dice que deja nota a la doctora , ( resumo solo la he visto una vez) trascurridos 6 meses y NO 8 COMO ELLA COMENTA , se dignan en llamarme para ver como estaba. Previamente cuando hable con la recepcionista me indicaron que la doctora sabia que era una baja larga y que no me preocupara lo mas minimo, que ellos ya tenian comunicacion con la ss y tenian todos los papeles y la información necesaria de mi mejoramiento o empeoramiento. Que si no me llamaban que no me preocupase. Hoy me llama la señora doctora , para ver como voy “que ya debia de haberme incorporado porque mis 5 costillas rotas ya han soldado sin hacerme ningun tipo de prueba ni haberse preocupado en llamarme en todo estos meses “ no te deja hablar. Las consecuencias de mi accidente han sido daños fisicos ( 5 costillas rotas y una artritis traumatológica a raiz del accidente) tambien estoy llendo al psicologo porque tengo secuelas muy graves y estoy con ansioliticos y pastidas de depresion , sumando todo esto sigo pasando pruebas en el hospital privado que me lleva la aseguradora para especificar me hicieron un nuevo tac para ver evolucion. En definitiva la señora doctora ha quedado en llamarme el dia 5 de noviembre A VER SI ES VERDAD . O si van a actuar como todos estos meses . Que me he sentido abandonada y a la espera de una llamada que jamas llego dejandote con la incertidumbre a la espera de la llamada citada con fecha por la doctora. Si hay alguien que tenga email de estos señores me gustaria trasladar todo esto para que quede mas constancia. Y pondre las reclamaciones oportunas donde las tenga que poner . Tambien transmitire todo esto a mi abogado Os recomiendo ir a otro centro y no a este de leganes Saludos

Experiencia negativa: No cogen el teléfono

Experiencia negativa: Es tremendo el trato que te dan. Fatal

Experiencia negativa: Me deben un mes y medio que por fallos de ellos no e cobrado, teniendo que pagar muchísimas cosas y llamo al teléfono y nadie me lo coge, me e presentado en la nave y me an dicho que no pueden hacer nada que vuelva el lunes por la mañana, dejándome sin pagar y estoy apunto de perder la habitación en la que vivo por culpa de ellos por qué no saben hacer las cosas.

Experiencia negativa: INMEJORABLE: solicito prestación de embarazo.... 1) lo solicito con antelación (26/6) 2) cita medico el 3/7 sin carácter retroactivo y encima no me llama 3)me persono el 4/7 4) baja oficial económica el 5/7 5) llamo y NUNCA nadie atiende hasta que finalmente mi gestora me dice que eso es legal, que para qué poner la reclamación y solicitar el reembolso de 1 día legal/oficial, que realmente debería ser desde el 1/7 indistintamente de la ley, ordenanza, protocolo etc porque el usuario NO tiene culpa de la mala organización interna de la mutua, la precariedad y la ruindad. INMEJORABLE Fremap, ojalá mi reclamación en la comunidad sea útil y si no, seguiré bajando allí porque tengo TODO el tiempo del mundo.

Experiencia negativa: Llevo días llamando, nunca contestan el teléfono, y cuando llega uno a la oficina está conversando entre ellas, para que luego digan que están muy ocupadas.

Experiencia negativa: Tener mucho cuidado a la hora de hacerse una radiografía, muy amables cuando le pides que te ayuden a quitar la cadena, pero cuando te das cuenta al día siguiente que no la tienes, llamas a preguntar y sorpresa… Pues no te la devuelve.

Experiencia negativa: No cogen nunca el teléfono. Llevo un mes para que me den una solución a mi prestación por maternidad, es imposible contactar con alguien, se pasan la pelota de unos a otros. Ya he puesto una reclamación vía Online en la Comunidad de Madrid, y el señor que me llamó fue un energúmeno. Si atendieran mejor, no tendría necesidad de estar escribiendo reseñas y reclamaciones.

Experiencia fantástica: Hoy he estado aquí para una gestión de pago directo por baja de incapacidad temporal y me ha encantado cómo me han atendido tanto la chica como el chico que están al fondo. Con mucha amabilidad y paciencia ne han ayudado a realizar mi gestión. Muy agradecida a ellos!!

Experiencia negativa: Que horror de atencion da la chica que toma los datos. Es maleducada, siendo un trabajo de cara al publico deberia ser mas agradable y empatica. Estuve a punto de ponerle una hoja de reclamaciones pero tenia prisa. Pero como tengo que volver, se la pondre porque no es justo que alguien asi, trabaje en un lugar donde no vas a recibir malos tratos.

Experiencia negativa: Toca esperar demasiado para hacer atendiendo, les da igual como estés y no importa el horario de cita

Experiencia negativa: Hola está tarde he ido a esta mutua Fremap de Leganés y la verdad ha sido horroroso,la atención pésima ,del personal excepto recepción ,llevamos dos horas para darnos los resultados de una simple radiografía de un dedo,en fin no recomiendo nada esta mutua pésima en todo los ámbitos,recomendable cero

Experiencia fantástica: Da gusto cómo atiende y la atención en especial a la doctora,ana Jenny

Experiencia negativa: La señora de la recepción no puede ser más mal educada,ni buenos días te da y casi te pide los datos desde la puerta,empatía y educación entre 0 y nada

Experiencia negativa: Pésimo servicio , siempre colas de hora y media o dos horas...

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias al equipo médico , en especial al Doctor Edwing y a la fisioterapeuta Lidia, por su gran profesionalidad por el buen trato que he recibido. Hago mención especial a Lidia , gran fisioterapeuta , implicada en todo momento .Gracias Tan solo señalar como negativo que durante unas sesiones en las que Lidia estuvo ausente recibí rehabilitación por José Gallego y peor no ha podido ser ,su falta de interés e implicación hicieron que no asistiera por qué no me hizo nada. Por lo demás reitero mi agradecimiento a Lidia y Edwing.gracias

Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas integrales, no deberían existir como "mutua de trabajadores". Omiten responsabilidades, una banda de zánganos del primero al último.

Experiencia negativa: Depende del dia y la hora que vayas.La espera siempre es larga.La atencion pesima.

Experiencia negativa: ¿Médicos? No, juegan con la salud de los trabajadores, son prepotentes y dan a alguien el alta que no puede coger peso después de tener un accidente laboral y ni hablar de rehabilitación. Es una auténtica vergüenza. Por supuesto se ha puesto una reclamación... Para lo que va a servir... Edito: Pues como se ha indicado, no ha servido de nada, solo para una respuesta estándar del propietario. El “Doctor” sigue en su puesto. Una vergüenza.

Experiencia negativa: DE VERGÜENZA!!!! 2 horas de espera y resulta que el doctor no está en consulta por que le ves tan tranquilo llegar con su café , MUY POCA EMPATÍA

Experiencia negativa: Esta misma mañana, llevo a un compañero con corte en la mano sangrando y casi amputados dos dedos.El chico casi llorando,y la de recepción impasible preguntando datos,lenta y encima torpe cogiendo datos. La pido una gasa o toalla para la sangre y después de ponerme mala cara me trae papel secamanos.La digo q si no pueden ir atendiéndole y yo me quedo dándole los datos y me dice que no. Si vas con las tripas fuera ve sin prisa y aguanta a firmar

Experiencia negativa: Mi experiencia aquí fue nefasta. Desde que llegué ya el ambiente se respira mal. Llegué porque sufrí un accidente laboral donde no podía caminar bien, me dolía horrores mi rodilla izquierda, a tal punto de caminar mal. La doctora Anna Jenny me atendió en todo momento muy mal, no solo ella. En un momento cuando me llamaron y fui ella estaban mofandose de mí y de mi problema y porque camina así, eso de verdad me hizo llorar después, que mi pareja me tuvo que animar, porque yo casi que me quería ir. Ya de por sí, es feo vivir un accidente en tu trabajo como para encima venir aquí y oír como se burlan de ti, y se ríen en tu cara. Aparte que cuando me quitaba la ropa para que viera mi rodilla, abrió la puerta para ponerse hablar con la otra enfermera. Despectivamente me dijo que eso no era nada lo que tenía que me pusiera hielo 15 minutos antes de entrar a trabajar, cuando se me veía que no podía caminar bien. Su consejo, era que yo era joven, que lo que me había pasado que me sirviera de experiencia, y como no tenía el hueso roto me podía ir tranquilamente a mi casa. Un sin fin de cosas que me dijo que de verdad me hizo darme cuenta que solo está ahí para ganar su sueldo porque amor por su profesión cero y profesionalidad muy lejos de ser buena. Fui con mi médico de cabecera porque en la mañana mi rodilla están fatal y resuelta que lo que tenía (GONALGIA POSTRAUMATICA) Vamos un esguince por la caída que sufrí y así me quería mandar a trabajar toda coja y mi rodilla como una pelota. Acudí de nuevo a la mutua pero esta vez no aquí, sino a la de general ricardos que ahí en efecto me dijeron que tenia un esguince, y en donde también me mandaron los medicamentos y crema necesarios para ello. Gracias a dios lo de mi rodilla no es algo más grande, pero un consejo no vengáis aquí sino podéis acabar con daño irreversible y los que os jodeís de por vida sois vosotros.

Experiencia negativa: Mucha gente y muy lento

Experiencia negativa: Acudimos de emergencia al centro para ver si podían hacer algo y lo único que han podido hacer es mofarse del paciente intentando dar a entender que todo es fingido teniendo el paciente cortes y un golpe Una de las disque profesionales de sanidad preguntándole a su compañera por qué razón cojea si no tiene nada si supieran hacer bien su trabajo algo distinto seria todo pero por lo visto pasan de los pacientes y solo velan por su sueldo , pasar sentados y riendo.

Experiencia negativa: Vergonzoso no, lo siguiente… 2 horas esperando literal y no me atiende nadie…. Actualizo, ya van 3:30 vergonzoso.

Experiencia negativa: Tenía pensado ir, pero de ver los comentarios mejor voy a otro sitio

Experiencia negativa: Médicos por decir algo, porque estos son más bien matasanos, no saben de nada, nose donde les dan los títulos, serán comprados. Son desagradables en general todo el personal, y encima cada vez que vas a revisión más de 2h de retraso, para eso que no den citas , nos hemos llegado a juntar en la sala de espera 11 personas a la vez, esto es vergonzoso más vale que cambien el personal o lo cierren.

Experiencia negativa: Bastante desagradables por teléfono.

Experiencia fantástica: MUY BUENA ATENCIÓN

Experiencia negativa: Una hora de espera la que llevo y lo que parece ser que queda.... la television al volumen 20 con salvame en la sala de espera y yo con un dolor de cabeza que alucinas. Gente con el móvil a tope con música electrónica, un médico a pasado y no ha dicho absolutamente nada, parece que ha ido a por café entre risas y ha dejado a los pacientes esperando.... No sé cómo sigue abierto aún este centro... A parte del trato despectivo que tienen hacia todo el mundo, no debería ser legal muchas cosas que aquí se practican... Un vergüenza.

Experiencia negativa: Es una vergüenza voy con accidente de trabajo ,con un esguince en rodilla con informe de un traumatologo me pauta reposo de 2 semanas y el dc GIOVANNY ENRIQUE PORTILLO dice que la prescripción de fuera de ahi le da igual que para el no es relevante, que tengo q ir a trabajar sin poder ni andar y luego el director de este centro exactamente igual ,el medico tiene comentarios desafortunados que no tienen nada que ver con tu accidente laboral faltando el respeto e indicando cosas bastante graves…. Descalificando a la gente sin ningun tipo de examen ,evidentemente se llevó reclamación y denuncia … escrito esta , no lo recomiendo para nada te vas arrastrando y para ellos estas perfecto cuando tienes informes médicos que dicen lo contrario ,no vallais atienden fatal y asta el propio director. Un saludo

Experiencia positiva: Atención profesional por parte del médico que me atendió, valorando todo tipo de pruebas y realizando un seguimiento constante. Cómo todo en la vida, depende mucho de las personas y su profesionalidad. Doctor José Carlos de 10.

Experiencia negativa: He llegado a pensar que los médicos eran actores y que se estaban riendo de mí, te dan diagnósticos que luego llegas a la seguridad social y no están de acuerdo con el diagnóstico, te despachan rápido porque les importas 0, LO ÚNICO QUE LES IMPORTA ES SU BOLSILLO

Experiencia negativa: Vergonzoso. Después de un accidente de tráfico llevo más de hora y media esperando y no me han atendido. El peor servicio que he podido ver en sanidad.

Experiencia negativa: En este centro no tienen ninguna prisa a un que venga el paciente muy mal te citan y el médico a su bola eso si pasearse por donde los enfermos con el café si tiene tiempo uno de los peores...

Experiencia negativa: Tres veces en este centro, y a cual peor,la ultima vez en curas me quito la venda y me puso otra sin limpiar la herida, os recomiendo que no vengan a este centro, seguridad sin vergüenza, no da los buenos días, te chulea por que no tenía mascarilla y para colmo cuando te la da y le dices GRACIAS te mira mal y no contesta. Es un centro de PAGO si quieren que siga pagando mejoren sus profesionales por que dejan mucho que desear

Experiencia negativa: Te dicen por escrito "se puntual" yo lo soy pero poca seriedad

Experiencia negativa: Trato pesimo, trantan a la gente como si fueramos ganado. Menudo chiringuito tienen montado Viva la sanidad publica

Experiencia negativa: Llevo para un dedo del pie que no puedo ni andar desde las 10 de la mañana, trabajo en una residencia, tengo que conducir y me dice que así puedo trabajar, súper lento y mal organizado, es una pena que la empresa y el trabajador paguen para tener centros así

Experiencia negativa: Da igual quien te atienda,nadie hace nada,su respuesta siempre es que están colapsados y no pueden hacer nada.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono, si tienes cita da igual porque te hacen esperar en la sala muchísimo tiempo, salen corriendo como pidas rehabilitación… FATAL

Experiencia negativa: Muy mal atención el peor médico es Víctor Lázaro santisteban padro su trato es pesimo y el mejor médico es oswaldo

Experiencia negativa: Llevar 2 horas para que te atienda y que te digan después de dos horas que si prefieres una vita y así no esperas y ves que eata todo el mundo protestando por lo que esperan aún teniendo cita .muy mal organizado

Experiencia negativa: Una vergüenza , fue un desastre desde un principio , lo administrativo , la persona que me atendió fatal como si fuera a pedir dinero . No puedes tratar a haci a los trabajadores de empresas que están pagando por un servicio . Que ya de porsi cuando vas es por un percance

Experiencia negativa: Atención muyyyy lenta. La vigilante de seguridad, es una auténtica borde y muy maleducada. Trata a la gente que está esperando sin ningún respeto.

Experiencia negativa: Penoso

Experiencia negativa: Nose para que te Dan cita con hora si llego y te go más de 1.30 esperando y pregunto y que siga esperando. Para eso no den cita y lo hacen por orden de llegada. No puedo perder el tiempo con ustedes. Si Dan horas de cita es para algo. Son de los peor

Experiencia fantástica: No puedo decir nada malo de este centro, me han tratado muy bien y con mucha atencion. Me han ayudado en todo y me han dado muchas facilidades. El doctor Jose Carlos me ha tratado muy bien y el fisioterapeuta Javier Capa ha conseguido un milagro con mi fractura. Solo puedo agradecerles todo lo que han hecho por mi. Espero no tener que volver pero si tuviera que hacerlo me volveria a poner en sus manos con los ojos cerrados. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Pésima atención, interminable espera Hoy y ahora 18 de mayo del 2022 un sólo médico para atender consultas generales y urgencias. Es vergonzoso e indignante

Experiencia fantástica: Fui a reportar mi estado de salud, confirmando mi baja médica. La atención fue rápida y eficiente.

Experiencia negativa: Muy mal fui el viernes con un esguince en el tobillo me pusieron una tobillera y que el lunes a trabajar y si no estaba bien que me fuera a la de Getafe que es la que me pertenece Ahora por culpa del médico estoy con una bota ortopédica y un derrame en el tobillo por no hacer nada el desde el viernes es un sinverguenza En Getafe muy bien y muy buenos profesionales

Experiencia negativa: La persona que está en recepción una borde, te contesta de malas formas Aun encima tenía cita y telefónica con una doctora y no te llaman y luego llamas tu y no coge nadie el teléfono. Luego te ponen en el papel de la cita que si no asistes te pueden dar el alta Un desastre

Experiencia negativa: Trato lamentable tanto personal como informativo. Despues de una hora y media de espera y citada desde otro centro,el Director del centro se escusa en que tienen muchos casos de urgencia. Finalmente el personal que me atiende lo hace de manera despectiva y muy desagradable.

Experiencia fantástica: Muy hatentos historial medico, contiempo,⌚

Experiencia negativa: Una vergüenza, la mujer del mostrador muy borde y no nos quso ayudar con un papel que no sabíamos rellenar

Experiencia fantástica: El trato muy bueno simpatía y amabilidad los fisios muy atentos.

Experiencia fantástica: A mi no me corresponde, pero a mi amiga la trataron fenomenal.

Experiencia fantástica: Buen sitio pero necesita mejorar

Experiencia negativa: Los de administración les faltan ganas. Se salvan los médicos que son muy atentos y agradables.

Experiencia fantástica: Por q he sido bien atendida personal muy amable

Experiencia fantástica: Trato profesional y amable

Experiencia negativa: Parece que les debes algo

Experiencia fantástica: Muy buena atención los mejores.

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia negativa: Según el profesional que te toque puedes salir bien o mal parado,mi esperiencia fue fantástica la última vez pero la anterior fue nefasta, llaman enseguida no dan tiempo ni a recuperarte, no la recomendaría desde luego.

Experiencia positiva: Bien en todo lo sentido

Experiencia negativa: Muy lentos

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia fantástica: Muy atento todos súper amables

Experiencia negativa: Porque me accidente en el trabajo y resulta que no me entra como accidente laboral

Experiencia fantástica: Muy amable la chica de recepción

Experiencia positiva: En administración muy desagradables pero luego en consulta muy bien

Experiencia fantástica: Buena atención, limpio, luminoso

Experiencia fantástica: Me han tratado bien

Experiencia fantástica: Profesionales, excelentes médicos, y excelente fisioterapeutas. Rodrigo es un genio!

Experiencia negativa: Mucho retraso en las citas, tuve que esperar mas de media hora. Si es una baja que no ha sido por accidente laboral, solo realizan control para ver que se está mal de verdad, no ayudan en la recuperación del paciente. No ponen facilidades para llegar al centro y aparcar en esa zona es muy difícil.

Experiencia positiva: Muy buen servicio pero con largas esperas para transporte

Experiencia positiva: Muy difícil aparcar en determinadas horas

Experiencia positiva: Un trato normal como no me sorprendió mucho

Experiencia positiva: Se aparca muy mal pero Le doy la gracias a dr Osvaldo por su profesionalidad

Experiencia negativa: El dolor no impide trabajar, es su lema y bandera.

Experiencia negativa: Atención correcta pero tardan muchisimo

Experiencia fantástica: Por el personal profesional son muy cariñosos y atentó

Experiencia positiva: Bueno el trato con el paciente.

Experiencia fantástica: Trato muy bueno. Se aparca fatal.