FREMAP Martorell

Experiencia negativa: “Mi familiar embarazada ha recibido una atención muy deficiente por parte de esta mutua/clínica. La gestión de la prestación por riesgo durante el embarazo ha sido absolutamente ineficaz, con interpretaciones erróneas de la normativa y una falta preocupante de conocimiento técnico por parte de varios responsables administrativos. La consecuencia es que una mujer que da a luz el 15 de diciembre ha sufrido retrasos injustificados, respuestas contradictorias y falta de claridad en un trámite que debería protegerla, no generar más estrés. No se pueden gestionar casos de maternidad con tanta falta de rigor y desconocimiento de la legislación aplicable. Urge una mejora profunda en los procedimientos, la formación del personal y la correcta aplicación de la ley para evitar perjuicios graves a personas en situaciones vulnerables.” En todo caso darle las gracias a Raúl Ruiz, gestor ineficiente del derecho sobre la prestación de riesgo! Haciendo asumir a la empresa un coste superior a 700 euros en informes médico, retrasos por dar de baja a una fija discontinua para que lo pidiera dentro del plazo y luego aún sabiéndolo todo, diciendo que no sabía nada y la deniega sin haber aplicado bien la normativa!

Experiencia negativa: Llevo 1 semana intentando ponerme en contacto con ellos llamando todos los días y con un promedio de 40 llamadas diarias, o tengo muy mala suerte o realmente pasan de atender a las llamadas. Lo peor de todo es que me hago una rotura completa muscular de los isquiotibiales, lesión que un futbolista profesional estaría mínimo 3 meses de baja y sorprendentemente yo, 50 años, físicamente mal y sin hacerme nada de rehabilitación (ecografía a los 20 días del accidente) se me cura en menos de 2 meses, digo lo de la edad y el estado físico pq eso influye en la recuperacion. La ultima visita la doctora Anny elitza me da el alta medica, yo no estaba conforme y educadamente se lo hice saber, me mandó sentarme y al negarme me dijo que me fuese de la consulta de malas formas. Llevo más de 1 mes esperando el ingreso de los días que me faltan por pagar... Patético y vergonzoso.

Experiencia negativa: Los físios son muy buena gente y bastante profesionales,lastima que les ponen demasiada gente a cada uno,más la faena que les dan de ordenador,pobres demasiado hacen...... Los médicos no hay por donde cogerlos,en cuatro meses,tres distintos,no duran más de un aňo,antipáticos,y muy poco profesionales,estando LESIONADO,VIENDOSE A SiMPLE VISTA,TE DAN ALTA Y TE DICEN QUE IMPUGNES....y para colmo hablandote con poco respeto.....Dan pena.. .sobretodo el alto con gafas.....nose qué se a creído ....nuy poko profesional....mejor dicho....nada profesional....un inútil!!!!!!!!!

Experiencia negativa: La gestión es horrible , y no te facilitan nada de lo que necesitas , las esperas son más de 1 hora y el trato no es muy profesional .

Experiencia fantástica: He estado dos meses de rehabilitación, recuperándome de un esguince grado 3 y solo tengo que agradecer a todo el equipo. La recepcionista que siempre me recibía con una sonrisa y me ayudaba con el papeleo, los dos médicos que me acompañaron en el proceso, Esteban mi fisioterapeuta (el mejor del mundo mundial) y sus compis también. Me lo habéis puesto muy fácil. Gracias por todo ♥️