Sucursal DKV Seguros Logroño
Información sobre Sucursal DKV Seguros Logroño
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-15h
- Martes: 8h-15h
- Miércoles: 8h-15h
- Jueves: 8h-15h
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
Una Sucursal DKV muy cerca de ti, donde te ofreceremos el mejor asesoramiento en el seguro de salud que más se adapte a ti o a los tuyos. Tenemos la mejor solución para particulares, profesionales o empresas. Somos activistas de la salud, por eso nuestro equipo de gestores personales estará encantado de resolver todas las dudas o preguntas y te ayudarán a elegir el seguro que más se adapta a ti o a tu familia (salud, dental, decesos, renta, accidentes, hogar y vida). Si ya eres cliente, contarás con un servicio personal, información sobre cuadro médico, gestión de autorizaciones, modificaciones en póliza, recepción de facturas de reembolso, solicitud de duplicados y tarjetas, certificados, información sobre recibos, recepción y resolució...
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Sucursal DKV Seguros Logroño:
Sucursal DKV Seguros Logroño es reconocida por su excelente atención al cliente y el trato amable de su personal. Muchos usuarios destacan la disposición de los empleados para resolver dudas y ofrecer asesoramiento de manera eficaz, con comentarios como 'Sonia es increíble' y 'gran profesional'.
Entre los aspectos más valorados se encuentran:
- Atención personalizada: Los clientes aprecian la dedicación y amabilidad del equipo, especialmente de empleados como Sonia y Pablo, quienes se caracterizan por su cercanía y resolución de problemas.
- Rapidez en la gestión: Se menciona que las gestiones son ágiles y efectivas, logrando resolver dudas y autorizaciones de manera rápida.
- Amplia cobertura médica: Muchos usuarios expresan su satisfacción con el cuadro médico disponible y las opciones de servicio que ofrece DKV.
- Disponibilidad de contacto: La empresa facilita diferentes canales de comunicación, lo que permite a los asegurados obtener respuestas rápidas y efectivas.
En general, Sucursal DKV Seguros Logroño ha dejado una impresión muy positiva entre sus clientes, quienes están dispuestos a recomendar sus servicios por la calidad del trato y el profesionalismo mostrado por su equipo.
Sucursal DKV Seguros Logroño: Opiniones
Experiencia negativa: Bastante mala experiencia. Para vender sus mejores caras, para darte de baja ya les da todo igual y muestran la verdadera…
Lamentamos que desees abandonar DKV, Hodei, pero te explicamos el proceso para que puedas hacerlo. Según la Ley de Contrato de Seguro, la persona tomadora de la póliza debe solicitarlo por escrito con al menos un mes de antelación a su vencimiento y especificando todos sus datos personales. En el caso de los seguros médicos, el vencimiento tiene lugar al finalizar el año natural (31 de diciembre).
Te recordamos que, genéricamente, la duración del contrato es anual. Y, aunque se puede fraccionar en mensualidades, trimestres o semestres, el importe del año debe ser abonado en su totalidad.
Recibe un saludo y esperamos contar contigo en un futuro.
Experiencia negativa: Lamentable. No atienden al público.
Hola, Raquel: ¿en qué podemos ayudarte?
Experiencia negativa: Llevo desde el día 7 de enero esperando una autorización para una prueba médica que tengo que realizar este jueves 30 y para la que tengo que seguir un tratamiento desde hoy lunes 27 . Ya he reclamado 5 veces o más por correo electrónico y al menos he llamado por teléfono otras 5. La contestación por teléfono es siempre la misma, está semana me darán la autorización. Me gustaría que me dijeran al menos si me la van a dar o no para suspender o no el tratamiento que ya he empezado
Hola, Ana:
Sentimos la situación que nos describes y agradecemos tu paciencia. Intentamos ser rápidos en nuestras respuestas, pero actualmente estamos experimentando un alto volumen de solicitudes, que puede ocasionar algunos retrasos, por eso te pedimos disculpas y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarte.
Experiencia negativa: He tenido que aplazar una prueba 25 días más tarde porque la Aseguradora las da en un plazos de 5 dias,retrasa mi diagnóstico, prolonga las molestias y dolores y puede que empeore.Un atentando contra la salud de un cliente y paciente.Y trabajan en una As.Medica! Solo les interesa el dinero Se trata de DKV...No saben. negociar, muchos nos iremos de ustedes.No tienen vocación de sanitario., otro tipo de trabajo.Muface debe prescindir de ustedes...........................................
Hola:
Sentimos el retraso y agradecemos tu paciencia. Te confirmamos que ya tienes emitida la autorización.
Aprovechamos la ocasión para enviarte un cordial saludo,
Experiencia negativa: Imposible contactar con ellos telefónicamente para consultas. Hasta 50 veces he llamado
Hola, Carmen:
Te pedimos disculpas por la espera telefónica. Queremos ayudarte a resolver este asunto lo antes posible y para ello ponemos a tu disposición diferentes canales a través de los cuales puedes contactarnos:
App Activa DKV, área privada de la web en https://areadelcliente.dkv.es/, WhatsApp: 960 160 602 Correo electrónico: [email protected] y teléfono: 900 810 073
Agradecemos tu comprensión.
Experiencia negativa: Anuncian atención al cliente de 8h a 18h. Sin embargo, llamas a las 17:40 y ya sale el contestador.
Hola, David:
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Sin embargo, aunque saltara el contestador automático por una incidencia ajena a la sucursal, el horario de oficinas es de lunes a jueves de 8.00 a 18.00 h. Viernes de 8.00 a 15.00. Horario de verano: de 8.00 a 15.00.
Te recordamos que también puedes contactar con el servicio de atención telefónica al 900 810 072 para consultas, gestiones relacionadas con tu póliza y tramitación de autorizaciones. También a través del área de cliente de nuestra web https://areadelcliente.dkv.es
Un cordial saludo,
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Sonia por su atención, me facilitó la información y las indicaciones de como proceder, todo solucionado en unos minutos. Muchas gracias, así da gusto.
¡Gracias a ti por tus palabras, David! Sonia estará encantada de ayudarte siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Atención rápida y muy amables
¡Gracias por tu comentario y valoración, Nuria!
Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy buen trato.
¡Gracias por tu comentario, Raúl!
Experiencia fantástica: Muy atentos,todo el personal de la oficina, en especial mencionar a Sonia, muy atenta desde el primer día,cuando le llamas y no pude atenderte, o te avisa y luego siempre te llama, o se pone en contacto por WhatsApp. Muy eficiente y amable. Muy eficientes.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Carlos! Nos alegra saber que tienes esa opinión de nosotros.
Experiencia fantástica: Buen trato, buena asesoría.
¡Gracias por tu comentario y valoración, Viviana!
Experiencia fantástica: Muy buena atención
¡Gracias por tu comentario, Daniela!
Experiencia fantástica: Excelente atencion
¡Gracias por tu comentario, Elizabeth!
Experiencia fantástica: Los mejores en seguros
¡Gracias por tu apreciación, Víctor Orlando!
Experiencia fantástica: Buenos seguros y atención al cliente
¡Muchas gracias por tus palabras, César!
Experiencia fantástica: Excelente atención
¡Gracias por tu comentario, Mateo!
Experiencia fantástica: DKV, excelente servicio, y muy buena labor la que hace el asesor comercial, lo recomiendo 100%
¡Gracias por tus palabras y por tu recomendación, Cristhian!
Experiencia fantástica: Buen servicio y mejor atención al cliente
¡Gracias por tus palabras, Adriana!
Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento en los seguros
¡Muchas gracias, Fatna! Estaremos encantados de asesorarte siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Perfecta atención y asesoramiento, resolvieron todas mis dudas y me ayudaron a encontrar lo que más se adaptaba a mis necesidades. En el futuro volveré a confiar en ellos sin duda.
¡Te esperamos! Y gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
¡Gracias por tu comentario, Camila! Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
¡Muchas gracias por tu comentario, Manuela!
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, mis agentes de confianza!
¡Gracias por tus palabras y por tu confianza en nuestros agentes, Claudia!
Experiencia fantástica: Una experiencia de 10 con DKV. Yolanda siempre está disponible para ayudarte y darte la mejor solución.
¡Gracias, Laura! Yolanda estará encantada de ayudarte siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Servicio impecable, las gestiones son ágiles y con todas las facilidades. Muy contenta con las opciones de servicio, y con los especialistas del cuadro médico.
¡Gracias por tu comentario y valoración, María!
Experiencia fantástica: Desde el minuto 1 todo el personal de la oficina ha sido un encanto, resolutivos, cercanos y sobre todo han sabido ser de muchísima ayuda. Toda la gestión inicial y cualquier trámite que surge a posteriori lo resuelven rápido y de forma sencilla. He utilizado los servicios ya en varias ocasiones desde que firme la póliza y todo han sido facilidades, algo que no es tan sencillo de encontrar hoy en día. Sin duda volvería a elegirles mil veces.
¡Mil gracias por tus palabras, Paula! Nos alegra saber que tienes esa opinión de nosotros.
Experiencia fantástica: Atención sobresaliente y un amplio cuadro médico. 5/5, hasta el momento no puedo tener queja alguna con esta compañía y sucursal.
¡Gracias por tu apreciación, Andrés! Nos alegran mucho tus palabras.
Experiencia fantástica: Gran compañía. Cada vez que he tenido alguna inquietud han sabido guiarme. Sin duda la mejor decisión que he tomado, elegir DKV.
¡Gracias, DeeTow! Nos alegra saber que confías en nosotros.
Experiencia fantástica: La atención por parte de Sonia perfecta. Muy amable, atenta y eficiente.
¡Muchas gracias por tu comentario, Susana! Sonia estará encantada de ayudarte siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Excelente atención de Pablo, siempre me ha resuelto todas las gestiones o dudas. Destacar su profesionalidad y el resto de compañeros, Piluca, etc.
¡Mil gracias por tu comentario y valoración, Vicente!
Experiencia fantástica: Buena atencion ...exelente trato.
¡Gracias por tu comentario, Tomás!
Experiencia fantástica: Buena atención y mejores personas
Gracias por tu apreciación, Hugo. Nos alegra saber que tienes esa opinión de nosotros.
Experiencia fantástica: Excelente trato, muy contento con el servicio.
Gracias por tus palabras, Álex!
Experiencia fantástica: Genial el trato y la variedad de servicios que ofrecen
¡Gracias por tu comentario, Sergio!
Experiencia fantástica: Buenas atención y recomendable
¡Muchas gracias por tus palabras, Rome!
Experiencia fantástica: buena atención y me informaron muy bien
¡Gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Trámite una autorización y me la hicieron en el momento.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Oksana!
Experiencia fantástica: Excelente el trato recibido y las explicaciones, gran acierto y garantías para contratacion de seguro.
Gracias por tu comentario y valoración, Javi
Experiencia fantástica: Trato inmejorable y rápido. Tuve problemas con una autorización que realicé a través de la app y desde la oficina me lo solucionaron en la misma mañana. Muy atentos todos. Gracias Sonia.
Gracias a ti por tu comentario, Eva María.
Experiencia fantástica: Muy buena atención siempre muy atentos.
¡Gracias por tu comentario, Patricia!
Experiencia fantástica: Persona súper amable y muy resolutiva Soluciona muy rápido y muy bien cualquier duda o consulta
¡Gracias por comentarlo, Rosaura!
Experiencia fantástica: Rápidos y efectivos . Sonia nos atiende siempre de maravilla.
¡Gracias por tu comentario, María! Sonia estará encantada de ayudarte siempre que lo necesites.
Experiencia positiva: La atención es muy buena, y la solución eficiente, gracias a Álvaro conocí DKV hace 5 años y siempre me he sentido seguro.
¡Gracias por tus palabras y por confiar en nosotros tantos años, Pablo!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalidad
¡Muchas gracias, Mai!
Experiencia fantástica: La atención y cercanía de Sonia , así como del resto del equipo de Logroño , hace que sientas confianza, algo que es vital dentro del ambito de salud. He tenido durante años DKV y términos generales muy contento con el servicio y las coberturas. Un abrazo
¡Gracias por tus amables palabras!
Experiencia fantástica: Me atendió Sonia. Me resolvió el tema médico de forma muy satisfactoria. Además su trato humano, buenísimo. Gracias por todo, Sonia!!!
¡Gracias a ti por tus palabras, Pilar!
Experiencia fantástica: La atención de Sonia ha sido rápida y eficaz. Un 10 por si atención.
Experiencia fantástica: Atención personalizada y personal muy cualificado. En especial gracias a Álvaro que lleva años llevando mis seguros con una amabilidad y eficacia incomparable. Cumplen con todas las condiciones que ofrecen y sin duda seguiré con DKV por mucho tiempo. Muy contenta con la atención y servicios que ofrecen. Lo recomiendo al 100%!!
Experiencia fantástica: Atención inmejorable
Experiencia fantástica: Tenía dudas y he llamado a Sonia que me ha ayudado y me ha hecho sentir muy bien
Experiencia fantástica: La mejor atención sin duda, en ningún seguro nos habían tratado así. Sonia y su equipo son muy resolutivos y eficaces. Siempre que los necesito puedo contar con ellos.Estoy feliz y encantada.
Experiencia fantástica: Amable y muy buena atención
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Muy buena atención, buen trato
Experiencia fantástica: Muy buena atención recomendable
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Experiencia fantástica: Siempre se portan muy atentos. Excelente
Experiencia fantástica: Me atendieron genial, muy recomendable, buenos profesionales, gracias Pablo y compañía.
Experiencia fantástica: Maravillosos un trato estupendo, excelente. Hay un chico joven que es un encanto. Me atendió el y super amable y antento
Experiencia fantástica: La atención y rapidez. Hay un chico joven que me soluciona todo enseguida.
Experiencia fantástica: Muy profesionales las personas que trabajan aquí. Solo puedo hablar de excelencia!!!!
Experiencia fantástica: Todo perfecto. Muy buenos profesionales.
Experiencia fantástica: Excelente atención personal, diligencia y efectividad tanto en el trato a los asegurados como a los profesionales
Experiencia fantástica: Muy buena colaboración del equipo administrativo y de gestión.
Experiencia fantástica: Muchísimas gracias Sonia, como siempre, por tu dedicación y rapidez a la hora de resolverme las gestiones.
Experiencia fantástica: Muy amables
Experiencia fantástica: La atención es excepcional, sobre todo por qué no decirlo por parte de Pablo que es un placer como ayuda por y para lo que necesitamos. Gracias y un placer vuestro servicio!
Experiencia fantástica: Siempre es un placer trabajar con vosotros.
Experiencia fantástica: Disponen de un cuadro médico muy amplio y gran facilidad para autorizaciones.
Experiencia fantástica: La antencion en oficina, fue muy educada y correcta. Resolvieron todas mis dudas, y quedé muy satisfecho.
Experiencia fantástica: La atención y el trato , personalizado, es excelente.
Experiencia fantástica: Trato genial. Siempre tienen soluciones
Experiencia fantástica: Una trato inmejorable! El trato recibido por Pablo muy amable y cercano. Ha sabido resolver todas mis dudas y darme la información que necesitaba. 100% recomendable. Gracias Pablo
Experiencia fantástica: Adecuada atención.
Experiencia fantástica: Personal muy profesional. Atención médica excelente
Experiencia fantástica: Gran trato y amabilidad
Experiencia fantástica: Da gusto ir allí, te hacen sentir como en casa En especial Nacho que es muy agradable…
Experiencia fantástica: Siempre que he necesitado algo me lo han solucionado muy rápido y efectivamente! Un gusto
Experiencia fantástica: La atención de Sonia es increible, te ayuda en lo que puede siempre a parte de ser una muy buena persona. Me encuentro muy contenta con el trato recibido. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: En mi familia, tenemos todos un seguro medico con DKV. Empezó teniéndolo mi mujer, luego mi hija al nacer. Hace ya varios años, yo me añadí a la póliza y ya estamos todos. En nuestro caso nos atiende Sonia. Su atención y seguimiento, son de 5. Cada vez que la tengo que contactar, y ya van varias, obtengo una solución eficaz y eficiente. Gracias Sonia.
Experiencia fantástica: Super buena atención. Cercana y muy eficiente. Todo muy bien explicado y con mucha amabilidad. Muchas gracias. Totalmente recomendable
Experiencia fantástica: Muy agradecida con el trato recibido y todo lo que ofrecen
Experiencia fantástica: Perfecto consejo y resultado. Gracias Piluca.
Experiencia fantástica: Excelente trato.
Experiencia fantástica: Recomendable: contacto e información por whatsapp (inmediato y cómodo). Agradezco la amabilidad en la cita presencial. Gracias Sonia!!!
Experiencia fantástica: La atención por parte de Sonia maravillosa. Rápida y concreta.
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de los trabajadores. Siempre dispuestos a ayudarte. Un 10 para ellos.
Experiencia fantástica: Un 10 en todos los aspectos, en la sucursal de DKV Logroño. Trato y personas inmejorables
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, sobre todo Sonia
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta por la atención de Sonia, gran profesional y una atención muy empática, amable y humana, 100 por 100 aconsejable
Experiencia positiva: Me lo recomendó un amigo, y la verdad todo muy bien.
Experiencia fantástica: Muy correctos cercanos y profesionales.
Experiencia fantástica: Un trato muy amable, te informan de todo lo que necesitas saber y no sales con ninguna duda, una atención de 10. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Llevamos muchos años asegurados con ellos, muy atentos, dándonos solucion a nuestras necesidades, muy recomendable....
Experiencia fantástica: Me ha atendido Piluka, la amabilidad, la atención es de 10. Muchas gracias por ser así.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención, la oportunidad es muy importante para mí y en eso DKV LOGROÑO se caracteriza.
Experiencia fantástica: Tuve una experiencia increíble se tomaron el tiempo para entender mis preocupaciones y los resultados deseados, la creación de un plan personalizado que aborda perfectamente mis necesidades. Todo el equipo me proporcionó una atención y un apoyo excepcionales, haciendo una experiencia positiva y enriquecedora
Experiencia positiva: Excelente atención, excelente servicio y excelente aseguradora.
Experiencia fantástica: Excelente servicio , muy amables y siempre buscando la mejor solución a los problemas
Experiencia fantástica: Excelente atención,cualquier duda que tienes te la resuelve enseguida.
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