Sucursal DKV Seguros Logroño
Una Sucursal DKV muy cerca de ti, donde te ofreceremos el mejor asesoramiento en el seguro de salud que más se adapte a ti o a los tuyos. Tenemos la mejor solución para particulares, profesionales o empresas. Somos activistas de la salud, por eso nuestro equipo de gestores personales estará encantado de resolver todas las dudas o preguntas y te ayudarán a elegir el seguro que más se adapta a ti o a tu familia (salud, dental, decesos, renta, accidentes, hogar y vida). Si ya eres cliente, contarás con un servicio personal, información sobre cuadro médico, gestión de autorizaciones, modificaciones en póliza, recepción de facturas de reembolso, solicitud de duplicados y tarjetas, certificados, información sobre recibos, recepción y resolució...
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-15h
- Martes: 8h-15h
- Miércoles: 8h-15h
- Jueves: 8h-15h
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
Fotos de Sucursal DKV Seguros Logroño
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Sucursal DKV Seguros Logroño:
Asesoramiento personalizado y soluciones a medida
La sucursal de DKV Seguros en Logroño se posiciona como un referente en el sector, ofreciendo un asesoramiento cercano y adaptado tanto a particulares como a profesionales y empresas. Su equipo de gestores personales destaca por su capacidad para resolver dudas y ayudar a los clientes a elegir la póliza que mejor se ajusta a sus necesidades, ya sea de salud, dental, decesos, hogar, vida o accidentes. Los clientes valoran especialmente la atención personalizada y la eficacia con la que se gestionan las consultas, sintiéndose acompañados en todo el proceso.
Trato humano, cercanía y profesionalidad del equipo
El factor humano es el pilar fundamental de la experiencia en esta oficina. Numerosos clientes resaltan la amabilidad, empatía y profesionalidad del personal, mencionando explícitamente a agentes como Sonia, Pablo, Piluca y Álvaro por su dedicación y trato excepcional. Se destaca la cercanía del equipo, que no solo resuelve gestiones, sino que genera confianza y tranquilidad, haciendo que el cliente se sienta como en casa. La eficiencia y la rapidez en la resolución de incidencias son cualidades frecuentemente elogiadas, con muchos usuarios calificando el servicio como "impecable" y "de 10".
Gestión ágil de autorizaciones y servicios
La sucursal ofrece una gestión ágil de las autorizaciones médicas y un amplio cuadro médico, facilitando el acceso a especialistas y centros de salud. Los clientes aprecian la rapidez en la tramitación de autorizaciones y la facilidad para modificar pólizas o solicitar duplicados. Además, se valora positivamente la disponibilidad de múltiples canales de contacto, incluyendo el área privada online y la aplicación móvil, que complementan la atención presencial para ofrecer una experiencia integral y cómoda.
- Asesoramiento integral: Coberturas de salud, dental, vida, hogar y empresas.
- Atención al cliente: Personal altamente cualificado, empático y resolutivo.
- Agilidad en gestiones: Tramitación rápida de autorizaciones y bajas.
- Confianza y cercanía: Trato humano que genera fidelidad y satisfacción.
Sucursal DKV Seguros Logroño: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Las opiniones más recientes en Google
4,4 de 5 sobre 179 opiniones
Experiencia negativa: Mal atención de una señora rubia mal trato
Hola, An:
Sentimos la situación que nos describes y que hayas tenido una mala experiencia.Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención cordial y profesional, por lo que tomamos muy en serio sus comentarios. Vamos a revisar lo ocurrido para mejorar nuestro servicio. Si lo desea, puede contactarnos directamente en [email protected] y ayudarle de la mejor manera posible. Gracias por hacérnoslo saber.
Experiencia negativa: Creo que jamás he recibido peor trato, nunca en mi vida. Desprecio y malos modos de una señora rubia, una tal Pilar, creo que se llama así, la educación y ella no se entienden. No comprendo cómo está en atención al cliente. Los demás trabajadores, bien, pero he tenido muchos problemas con las gestiones. Retrasos importantes en autorizaciones, equivocaciones y, en muchos casos, dejadez. Sentía ansiedad cuando tenía que ir personalmente, porque el teléfono no lo cogen, incluso intentaba ir acompañada para tener testigos del trato de esta señora. Feliz de haber acabado con esta sucursal para siempre.
Hola, María Belén:
Entendemos tu descontento. Te informamos que tienes a tu disposición nuestro departamento de Quejas y Reclamaciones, por si quieres hacer uso de este derecho y quieres trasladar tus consideraciones a través del correo [email protected].
Estamos a tu disposición para continuar revisando lo sucedido y te enviamos un cordial saludo.
Experiencia negativa: Bastante mala experiencia. Para vender sus mejores caras, para darte de baja ya les da todo igual y muestran la verdadera…
Lamentamos que desees abandonar DKV, Hodei, pero te explicamos el proceso para que puedas hacerlo. Según la Ley de Contrato de Seguro, la persona tomadora de la póliza debe solicitarlo por escrito con al menos un mes de antelación a su vencimiento y especificando todos sus datos personales. En el caso de los seguros médicos, el vencimiento tiene lugar al finalizar el año natural (31 de diciembre).
Te recordamos que, genéricamente, la duración del contrato es anual. Y, aunque se puede fraccionar en mensualidades, trimestres o semestres, el importe del año debe ser abonado en su totalidad.
Recibe un saludo y esperamos contar contigo en un futuro.
Experiencia negativa: Lamentable. No atienden al público.
Hola, Raquel: ¿en qué podemos ayudarte?
Experiencia negativa: Llevo desde el día 7 de enero esperando una autorización para una prueba médica que tengo que realizar este jueves 30 y para la que tengo que seguir un tratamiento desde hoy lunes 27 . Ya he reclamado 5 veces o más por correo electrónico y al menos he llamado por teléfono otras 5. La contestación por teléfono es siempre la misma, está semana me darán la autorización. Me gustaría que me dijeran al menos si me la van a dar o no para suspender o no el tratamiento que ya he empezado
Hola, Ana:
Sentimos la situación que nos describes y agradecemos tu paciencia. Intentamos ser rápidos en nuestras respuestas, pero actualmente estamos experimentando un alto volumen de solicitudes, que puede ocasionar algunos retrasos, por eso te pedimos disculpas y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarte.
Deja tu opinión sobre Sucursal DKV Seguros Logroño:
Sucursal DKV Seguros Logroño aparece en los siguientes listados:
Otras corredurías de seguros que podrían interesarte
DKV Seguros Logroño
SegurosLaRioja Aguirrebeña Mediación - Seguros
Añade tu empresa a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una correduría de seguros y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.
España