Seguros Ocaso

Experiencia negativa: Impasibles ante una petición de cambio de titular. Se quitan el problema multiplicandotelo a tí

Experiencia negativa: DOS AÑOS llevo para que me solucionen los muebles de la cocina despues de que se incendiara. No hacen ni caso. Y no se puede contactar con ellos. Nos quiso tomar el pelo la sub contrata del carpintero y hasta hoy. Totalmente inútiles.

Experiencia negativa: No hay nadie al volante. No sirve de nada poner incidencias a agentes que no pueden hacer nada por ti mas que escribir tu queja, no sirve de nada enviar emails al departamento de calidad, nadie responde. Pones una reseña negativa en Google y te llama un señor de Madrid, se preocupa por tu caso, te pide disculpas, pero oh sorpresa, un mes después sigo sin tener ducha. Desde el 1 de julio sin servicio y nadie me da una explicación, no cojen el teléfono, no contestan a los mensajes ni a las quejas, los peritos te remiten a la empresa reparadora, y la empresa reparadora a Ocaso y en Ocaso NADIE RESPONDE!!! ¿Donde está la interventora que tiene que autorizar la reparación de mi ducha? NO HAY NADIE AL OTRO LADO. Salvo para cobrar las cuotas, para el si que hay gente. Ahora me darán un emaill para que me dirija a él y solucionar el problema. LLEGA DOS MESES Y MEDIO TARDE. Para hacer una reparación de una mañana. Reitero mi opinión sobre Ocaso. Es una empresa obsoleta que no da buen servicio y tiene cero empatía por los problemas de sus clientes y no espero eso se una empresa aseguradora, ¿Qué puedo esperar? De nuevo: ¡¡¡SI VEN OCASO HUYAN!!!

Experiencia negativa: Después de mas de 30 años en Osaco llevamos más de dos meses sin ducha en casa. Ponemos incidencias y nos ignoran, nos pasan de un perito a otro, que nunca atiende al teléfono ni contesta los mensajes y con las empresas que nos han asignado exactamente igual. Terrible trato. Parece como si solo quisieran agotarnos hasta que arreglemos el problema por nuestra cuenta y nos cancelemos el seguro. Nada recomendable. Si leen Ocaso huyan.

Experiencia negativa: Llevamos dos semanas intentando que nos solucionen unas goteras y la verdad que han sido muy inoperantes el primer día el perito se equivocó de dirección ..nos teníamos que ir al médico le dije que esperaba que volviéramos se volvió a presentar antes de que llegáramos. Hice el favor y le mandé las fotos de las goteras. El perito se lava las manos y dice que nos pongamos en contacto con el seguro que él no sabe ya nada. No me ha contestado nada y estamos dos semanas tanto la asegurada como yo llamándoles y parece que se nos están riendo no no nos dicen que nos llamarán y no le hacen una vergüenza de atención y de servicio. Al final denunciaré a consumo