Delegación SegurCaixa Adeslas

Experiencia negativa: Was having a conversation over email to add my son to my insurance, the moment they realized my insurance is still registered in Barcelona they stopped answering me and didn't care to help at all, they didn't even bother to redirect me to someone in Barcelona or tell me how to reach out to them. Very selfish and they aren't good with their customers.

Experiencia negativa: No sabía que los clientes fuéramos mercancía,falta de empatía y si algo saca a los empleados de esta oficina de su lugar de confort,lo tienes claro.El trato llega a ser grosero e inapropiado,no creo que los clientes lo merezcamos.Desde luego esta delegación no es nada recomendable.

Experiencia negativa: No puedo poner menos. Malos no!!!!!!! Un poco más o mucho más, NEGATIVA MUY MALA, la experiencia de gestionar, un accidente de coche que encima de no tener la culpa por estar aparcado, y el otro conductor haber hecho parte amistoso y todo lo que hace falta, reconociendo su descuido, mi misma compañía dice que no ve viable la reclamacion de todos los daños que me produjo una cabeza tractora al engancharme el coche, arrastrarlo, y al arrastrarlo hacerle daño a una furgóneta que también estaba aparcada. No es entendible que no quieran reclamar todos los daños que me produjo aunque el coche es viejo, pero para mi trabajo me hace mucho papel, He hecho reclamacion como que no estoy de acuerdo al departamento de gestión y daños materiales y apartado de área de gestión de siniestros de automóviles, y me dicen que el perito se reafirma en su decisión del informe o peritaje que hizo en su momento, hay fotos del daño y de los vehículos pero me dicen que si no estoy de acuerdo que me busque la vida en pocas palabras.

Experiencia negativa: Me he quitado el seguro porque el servicio es muy deficiente y siempre hay que andar peleándose para conseguir una autorización.

Experiencia negativa: Muy mal servicio, no atienden a razones por nada, si te falta una coma a la solicitud te la deniegan y te hacen volver si o si

Experiencia negativa: La atención muy poco profesional. El empleado que me atendió (un chico joven con ojos claros) mostró una actitud intransigente y desinteresada, como si atender a un cliente fuera un fastidio. Resulta especialmente inapropiado que, durante la gestión, estuviera utilizando su móvil personal para asuntos propios —aparentemente de finanzas— en pleno horario laboral. Lamentable imagen para una empresa como Adeslas.

Experiencia negativa: Nunca más volveré a contratar Adeslas. Fui a la oficina a pagar un recibo de un copago y me cambiaron tres veces de mesa y uno de sus "profesionales" me acusó de morosa antes de explicarle nada. Una vergüenza ir y que te traten así, por lo general la gente que estaba esperando estaba muy enfadada, tardaron una hora y media en atenderme.

Experiencia fantástica: Quiero a gradecer a maria soledad tolosa, que me ha resuelto una autorizacion para una gastroscopia, despues de varios dias esperando, me dirigi a delegacion segurcaixa y me lo pudo resolver, muy amable y profecional.

Experiencia negativa: Estoy intentando llamar a la delegación de Valencia, al número que indican, y siempre te contesta una locución, y la persona que te atiende no es de la delegación. Además, presumen de poder hacer gestiones online, lo hago, y es un puro desastre, porque la web está mal diseñada y no son eficientes en la gestión online. Ni actualizan cómo está el trámite ni se aclaran en los agentes que te atienden, porque uno te dice una cosa y el otro lo contrario. Necesitan la gran mayoría de agentes formación para unificar criterios y para contestar lo mismo a los clientes. Uno agente me dijo que no era necesaria la autorización para un OCT y otro que sí, cuando realmente sí que hace falta. Me lo indicó la propia clínica donde tengo que ir a hacerme la OCT que era necesaria la autorización. En fin, un desastre de compañía de seguros. Necesito que me desglosen una autorización fort-fait y quieren que lo pida la clínica en mi nombre. La clínica que me dice que ellos no hacen esa gestión, y ADESLAS insiste en que lo haga la clínica. Vamos, un puro desastre. Pero, ¿tanto les cuesta desglosar una autorización Fort-Fait en las autorizaciones que les pido?. ¿De verdad tendré que ir a la delegación de Valencia, en la era digital que nos encontramos? No puede ser creíble que todavía esta compañía esté en la era de Cromañón. Mucho de presumir de gestiones online, pero para nada lo recomiendo. Llevo más de 10 días detrás de una autorización.

Experiencia fantástica: Me atendió la semana pasada Beni,se ha implicado en mi situación y se ha preocupado por mí, encantadora y cariñosa, muchas gracias por contar con gente como ella, yo personalmente estoy contenta con la compañía, llevo 20 años en el seguro y no me han fallado. Gracias por tu empatía Beni, contar con ella en este momento complicado fue tranquilizador

Experiencia negativa: estoy un poco cansado de intentar hablar con el personal de la oficina y siempre sale un maquina que si no responde a lo que te dice te cuelga. QUIERO HABLAR CON PERSONAS

Experiencia negativa: Penoso, llevo meses llamando a Adeslas para que me den un médico rehabilitador para mi hijo porque he contactado con los del cuadro médico de mi provincia y ninguno nos atiende por diferentes motivos (jubilaciones, atienden adultos, dejan la clínica, atienden otros perfiles...) y después de mandarles documentación, me vuelven a derivar a los mismos que les he dicho que no nos atienden. Están esperando que cambie de compañía, desde luego. Gestión y trato vergonzosos. Si voy a la delegación es para decirles cuatro cosas.

Experiencia negativa: Ayer sobre las 12:15, fui "atendida" en la sede de Adeslas - Valencia, ubicada en C/ del Conventnde Sant Frances, 8, bajo Ciutat Vella, C.P. 46002 y, la empleada me trató de manera inapropiada, con desprecio y poca empatía. Suelo hacer todos mis trámites de forma digital, para optimizar recursos y no colapsar los sistemas, que bien están para atender a personas mayores o sin conocimientos/accesos informáticos, pero en vista de que por teléfono, no pude dar solución a mi situación particular, me recomendaron acudir directamente a la oficina, para que me explicaran el procedimiento que debía seguir para que se reconsiderara una autorización. Sentí una necesidad inmensa de dejar esta reseña, porque al final las personas contratamos seguros privados para garantizar una atención de calidad y cercana, cuando estamos en situación de vulnerabilidad por compromisos de salud. No tengo duda que son oportunidades de mejora, que espero consideren en el futuro.

Experiencia negativa: Atención nefasta y además están jugando con la salud de las personas. Tengo el seguro de salud de Adeslas desde hace unos cuatro años y el pasado jueves me tenían que hacer una colonoscopia y gastroscopia con sedación. Cuando llego al hospital a hacerme la prueba que me habían mandado resulta que necesitaba una autorización de Adeslas ( sí ahí había metido la pata el hospital de no avisarme). Me dicen que contacte con mi compañía, llamo a Adeslas y me dicen que tengo que subir papeles a la App para pedir la autorización. Aquello se convirtió en un infierno... Cada vez me pedían más papeles y cada vez que llamaba a Adeslas me atendía una persona diferente que no me solucionaba nada. Me decía que lo habían pasado al departamento médico y que ellos lo tenían que autorizar. Yo llevaba tres días a dieta y desde el día anterior en ayunas había hecho toda la preparación para la colonoscopia y nadie me ayudaba. Les pedí que me pasaran con algún superior o que me pasaran con ese famoso departamento médico pero me decían que no se podía y que tenía que ser todo a través de la App. Llamé más de veinte veces ese día insistiendo en que necesitaba hacerme la prueba ese día y fue imposible. Todo el día tirada en el hospital y a las 19 de la tarde me tuve que ir porque no me hacían ya la prueba y aún no me la habían autorizado... Desde las 10 de la mañana allí. Llegando a mi casa me llegó la autorización pero sólo de una de las pruebas... Un desastre. Se equivocaron además porque decían que no me la autorizaban porque era una póliza nueva y fue un error de ellos porque yo llevaba varios años lo único que este año había cambiado el tipo de póliza y se pensaban que tenía antigüedad de unos meses. Por su incompetencia ahora tengo que repetirme la prueba. Te haces seguro privado porque piensas que es mejor y es un puñetero desastre para ellos somos números no personas... En la pública me hubieran hecho ese día la prueba. Esta reseña es la primera reclamación que voy a poner por muchos canales la verdad porque no hay derecho

Experiencia positiva: جيدا

Experiencia negativa: Mala atención

Experiencia negativa: , les interesa mas sus primas comerciales por ventas de polizas, que la salud de las personas, con ello esta todo dicho.

Experiencia negativa: No cumplen y engañan en los tramites.

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a María Dolores Tolosa de Adeslas por su excepcional atención. Desde el primer momento, su amabilidad y respeto fueron patentes, haciendo que cada interacción fuera realmente agradable y eficaz. Estoy súper contenta con Adeslas, y gran parte de esa satisfacción se la debo a María Dolores. Su profesionalidad y calidez humana marcan la diferencia. Es un placer tratar con alguien que no solo es competente, sino que también se preocupa genuinamente por ofrecer el mejor servicio. ¡Gracias, María Dolores!

Experiencia negativa: Contraté un seguro de hogar con cobertura de daños estéticos, pero cuando tuve un siniestro (perforación accidental de un tubo), me dejaron totalmente solo. Repararon el tubo, pero al estar los azulejos descatalogados, me dijeron que debía buscar yo mismo un profesional y que me reembolsarían hasta 1800 €. Estuve meses buscando una solución que pudiera permitirme pagar, ya que cambiar todos los azulejos del baño era inasumible. Finalmente, encontré una alternativa más económica: sustituí la bañera por un plato de ducha y reutilicé los azulejos para reparar la pared dañada. El problema quedó solucionado… pero el seguro ahora solo me quiere devolver 400 €, argumentando que "no fue lo pactado". No me ofrecieron ayuda, no facilitaron a nadie para hacer la reparación, y ahora rechazan pagar lo que prometieron. Parece que solo están ahí para cobrar la prima, pero desaparecen cuando toca responder. No recomiendo esta aseguradora a nadie que espere un mínimo de empatía, coherencia o cumplimiento de lo prometido.

Experiencia negativa: Una estrella porque no se puede menos...suben el precio sin notificarlo, cosa que no es legal desde luego...luego te reclaman el recibo, con el aumento incluido a la fuerza. No me niego a pagar pero si a negociar, no obtengo respuesta por su parte y ahora encima tengo una factura pendiente del dermatólogo de 93€ que no me quieren pagar, mientras tanto me siguen cobrando la mensualidad y me amenazan con que tengo permanencia y tengo que seguir pagando (tengo dos meses impagados por desacuerdo con el importe y tampoco me dan facilidades para pagarlos) Lo peor que he hecho, hacerme seguro privado. No sirve para nada, lo mejor es la seguridad social.

Experiencia negativa: Son prepotentes y su atención es degradante hacia el paciente que está enfermo. Ruego se lo hagan mirar no pago un seguro tan caro para recibir este trato.

Experiencia negativa: Compañía que deja mucho que desar, te dan una cita y no la cumplen

Experiencia negativa: vergonzoso

Experiencia negativa: Yo fui a quiron hacerme una placa, la cual me vieron q tenia pinzamiento, me mandaron fisio 10 sesiones, q en total son 5 porque me las hacen dobles, y me pillo el mas cercano a casa y penoso yo creo q no tienen ni diplomas esta gente, hoy a ir pero casi que prefiero pagar lo q sea en un fisio con su carrera y q me dejen bien, no q este me ha pasado sus dedos por mi lumbar derecho y con alcohol, y 20 minutos con corrientes y encima no te cierran ni la puerta de esa habitacion en la que estas, pequeñita y pasa la gente y me ven en sujetador creo q les queda este año de cobrarme 79 euros, que lo veo muy caro para luego la asistencia q te dan, q es pesima, q llegue abril del año 2026 q se acaba de chupar del bote

Experiencia negativa: Cómo puede ser q haya 8-10 mesas con personas y para atender al personal físicamente va lento lento y lento . Porque no se ponen más personas para atender al público en el horario de mayor demanda??. Atención pésima. Ya me pasó en el mes de febrero q me autorizaron una prueba mal y la perdí.

Experiencia negativa: Pago el seguro, pero no puedo registrarme en su sitio web. Escribo al chat de soporte, pero no me ayudan; simplemente cerraron el chat. soporte horrible

Experiencia negativa: Personal arrogante y atención igual o peor que cualquier entidad pública. El tiempo de espera es de más de 40 minutos. Incluso los mayores. Que parte no se han enterado que la gente que compra un seguro vuestro paga sus salarios, el lugar donde trabajan etc etc etc!! No hay ningún Bidón de agua, café, ni revistas, libros, una TV que haga más fácil el tiempo de espera. Al contrario, encima tienes a las arrogantes que te dicen, pero usted ya vino que quiere!! De verdad!!! Que tengan lecciones de cordialidad y servicio al cliente. Pésimo no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Para solicitar nueva tarjeta xq no funciona llevo un mes. Es de vergüenza, doscientos números telefónicos y todos igual!!! Me mandan email de Adeslas dental y rellenar información....y dale que te pego ....no envía nada.... Desesperada!!! Me voy a Asia!!!

Experiencia fantástica: Hoy he ido a primera hora para solicitar una autorización quirúrgica y la gestión ha sido rápida, además, Benigna, la chica que me ha atendido, muy amable.

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de Esther.

Experiencia negativa: Vaya fracaso esto adeslas, llevo un mes para tramitar una operación bastante sencilla, todas las pruebas realizadas y a falta de unas horas sigue sin llegarme la autorización de la intervención, para más delito me piden un informe de la SS cuando me están tratando de manera privada..... es lamentable, para pedir la mensualidad todo son risas, cuando vienen las necesidades todo problemas, no sé como acabará esto pero operándome mañana seguro que no. Es vergonzoso como me he sentido tratado, nadie puede hacer nada.... de locos el dia que llevo. Actualizo: Finalmente he recibido la autorización, pero ni se sabe a los teléfonos y las veces que he llamado. No es justo iniciar el tramite hace un mes y que estén 25 días sin contestar para en la misma tarde anterior a la operación me pidáis más documentación. Me voy a replantear la continuidad en la compañía ya que es mi primera solicitud importante y no creo que hayan sido para nada resolutivos.

Experiencia negativa: Buenos días, quiero dejar costancia de la dejadez por parte de Adeslas. tengo a mi padre con un cáncer en la vejiga una nefrostomia que hay que cambiar cada 48h y un carcinoma que hay que limpiar y cambiar apósito con clorixidina que no me venden porque no tengo receta y esque nadie se digna a mandarme un enfermero. Estoy esperando que se pongan en contacto conmigo para seguimiento por PADES. Mi padre no se puede mover, no camina y casi no come. Necesito todo a domicilio y ni por teléfono ni por la app me dan solución, todo son inconvenientes y hacer más difícil la situación. También quiero dejar constancia de los 460€ que me tuve que gastar en cogerle un Uber del hospital de Barcelona a mi domicilio en Valencia porque la gestión del traslado con ambulancia solicitada por su doctor fue nefasta y una vez con el alta en la mano mi padre se quedo esperando la ambulancia que nunca apareció.Toda una vida pagando para esto… INHUMANO!!

Experiencia negativa: Cero profesionalidad ni discreción. El personal haciendo planes para Semana Santa, con el teléfono de la empresa, en la mesa 1 en primera fila y claro, sin querer uno se entera de toda la familia de las dos parejas que van a ir. Y ahora a almorzar, ¿no podía hacer la llamada fuera de la oficina? Increíble. Por cierto: 26 minutos de espera para 4 números en autorizaciones.

Experiencia negativa: Si tienes una sospecha de un tumor maligno, el médico te pide un PET-TC, que es de diagnóstico definitivo. Y como les conozco, le pido al médico que me emita un informe justificando la petición, porque sé que adeslas me lo va a pedir. Y lo entrego todo. adeslas me dice que tardan 2 o 3 días laborables. Ha pasado una semana. La prueba la tengo hoy. Estoy en ayunas. Con la sombra de un tumor volando por encima de mi cabeza. Y la autorización sin venir. He llamado ya no sé cuántas veces. Y solo "pasan nota". "Está en valoración médica". Y a mí qué más me da, le digo: vosotros dijisteis que en dos o tres días. Y ha pasado una semana. Sí... si hoy no me hago la prueba, tendré que pedir nuevas fechas para el PET-TC y para el médico. Y se retrasará todo. Y sí... amigos... si este retraso tiene consecuencias en mi salud, haré responsable a adeslas. Y no... no me deis vuestro email para que os escriba contándoos el problema. Ya los lo he contado mil veces por teléfono. NOTAS: 1. Sí. He escrito adeslas con minúsculas, porque no merece tener ni una sola mayúscula. 2. Si contestáis, que sé que lo haréis, explicadme una cosa. Si un médico de adeslas me encarga una prueba, y pido la autorización para ella... y luego consideráis que hace falta un informe del médico de adeslas que expidió la autorización, ¿¿¿POR QUÉ NO SE LO PEDÍS VOSOTROS SI ES MÉDICO DE adeslas???

Experiencia negativa: Estoy embarazada de 16 sem, embarazo alto riesgo por trisomía 18 (Síndrome Edwards) en test prenatal no invasivo, como cliente de Adeslas, mi ginecóloga me solicito 4 pruebas diagnosticas todas ellas relacionadas entre si Amiocentesis+Cariotipo+QF-PCR+Microarray todo del líquido amniótico para confirmar dicha sospecha. Todas estás pruebas se realizan el mismo día en el mismo procedimiento (punción placenta para extraer líquido amniótico el cual analizan mediante esas pruebas solicitadas) Adeslas me autorizo las 3 primeras, pero para el Microarray me solicito primero más información la cual envié, posteriormente mandaron la solicitud al área correspondiente para su gestión, al cabo de 4 días laborales tuve que reclamar respuesta para dicha solicitud, entonces me dijeron que se encontraba en dirección medica de mi delegación en Valencia. Dicha dirección medica contacto conmigo vía email solicitándome los resultados del resto de pruebas para poder así valorar el Microarray. Vamos a ver son médicos los que valorar estás solicitudes? Porque deberían saber que todas las pruebas se realizan en el mismo procedimiento, es decir me puncionan una vez y toman nuestra para las pruebas solicitadas, o casi pretenden que me haga dos veces la amiocentesis?? Llamé por teléfono atención al cliente, la chica que me atendió muy amable y empática ante mi situación, no pudo resolverme nada, solo me aconsejo que fuera a mí delegación en persona para exponer mi caso. Está misma mañana me fui a mí delegación, expuse mi caso, la mujer que me atendió también muy amable, tras consultar con dirección medica me comunico que dicha prueba no entra en mi cobertura (Adeslas Plena), eso no me lo podían haber comunicado desde un principio?? Mi queja va concretamente para esa dirección medica la cual ando con rodeos en vez desde en un principio haberme denegado dicha solicitud , y por el contrario solicitarme resultados que son inviables tenerlos. Ruego que para futuros casos similares, tengan un poco más de delicadeza, el cliente está vulnerable ante la situación que le ha tocado vivir como para encima que se vayan con rodeos, sabiendo desde un principio que dicha prueba no se iba a autorizar.

Experiencia negativa: Trato pésimo lamentable al cliente , sin ayudarte a solucionar nada , mal educadas y un trato como si les molestaras, cuando eres cliente y estás pagando todos los meses ! En Valencia ! Calle convent de san Francesc

Experiencia negativa: Edito por vuestra respuesta: No no vamos a enviar email llevamos 2 meses con un bebé de 3 meses reclamando porque nos habéis roto el aire y no hacéis nada, os intentáis visitas, cancelas visitas sin avisar, rechazais reclamaciones. Sois de lejos la peor aseguradora y según veo en rankings no lo hacéis demasiado bien. Nos hemos dado de baja, de verdad que lo hacéis es ilegal La cosa está clara, no son profesionales. En lugar de tratar bien a sus clientes los estafan consiguiendo así que no removemos. Vaya sin sentido. Si podéis no los contratéis, a nosotros nos rompieron el aire y llevan dos meses rechazando reclamaciones porque dicen que no nos lo arreglan. Y ahorraros la respuesta de que lo sentís y que os llamemos porque no sirve de nada, ya nos hemos dado de baja. En lugar de hacerlo bien y tenernos 20 años de clientes, quedáis mal y perdéis dinero. Lamentable.

Experiencia negativa: He puesto una reclamación con partes médicos estoy esperando a que me llaméis por la reclamación y os disculpeis por he aportado las pruebas y no contestáis los correos....no recomiendo nada este seguro mandáis correos calumniando a la gente sin llamar y hablar con la persona .... Sois unos sinvergüenzas por no deciros más

Experiencia negativa: Llevo un mes con el dedo como una bota, obviando las dificultades para conseguir una cita, finalmente acudí al Imske, y después de un tratamiento con antibióticos seguía igual. Cuando llega el momento de hacerme una cirugía, me cambian de traumatólogo alegando que el que me estaba tratando no estaba dentro del plan de Adeslas. Me cambian de médico, mandan el informe desde el hospital para conseguir la autorización. Primero dicen que falta documentación, luego que el informe está mal, luego que el nuevo doctor no lo cubre Adeslas. Me vuelvo al Imske, me hacen otro informe y otro volante. Me presento en Adeslas y entrego todo, y me dicen de nuevo que el médico que me está atendiendo no entra en Adeslas. Me vuelvo al Imske, me dicen que es cosa de Adeslas que no actualiza sus bases de datos. Me vuelvo a Adeslas, les digo que en el Imske me aseguran que ese doctor está dado de alta en Adeslas. He perdido más tiempo que si hubiera acudido al hospital general desde un primer momento. Con este seguro médico como necesites una cirugía, por sencilla que sea, te vas a ver dando tumbos y haciendo de intermediario entre Adeslas y el hospital que te esté tratando. Un completo despropósito. Pongo una estrella porque no se puede poner cero. Funcionan peor que la seguridad social, que ya es decir.

Experiencia negativa: Una estrella porque no puedo darle menos . La peor compañía de España . Imposible darse de baja . Pésima atención. Ridículos sin sentido

Experiencia positiva: Estupendo

Experiencia negativa: Le pongo una porque no puedo poner menos, Tengo una póliza privada de Adeslas y no hay manera de poder coger cita, agendas de médicos cerradas a día 27 de enero. Se dedican a vender seguros con mentiras y luego tienes la misma espera q la seguridad social. En el hospital nueve de octubre no te dan hora para un dermatólogo. No vale la pena tener un seguro privado

Experiencia negativa: Incompetencia es poco. Una persona de 80 años que no puede caminar, necesita una ambulancia para poder acudir al médico ya que por la Dana no funcionaba el ascensor y necesitaba personal cualificado para bajar hasta la calle. Pues los señores de Adeslas le hacen ir en persona a las oficinas para solicitar la autorización. ¿Que no han entendido que el servicio solicitado es para poder salir de casa?

Experiencia negativa: I am an account holder at the bank and have been with the bank since the sale of my home in 2017. I enrolled in Adelas My Box to obtain my residency for Spain and have kept my account current until I lost my job around April 2024. Despite my job loss, I paid when I could. So I was surprised when I found my health insurance cancelled due to non payment for 2 months of non-payment. I had the money to pay. So I booked appointments to see my gestors at the bank to make everything current. You have no idea how disappointed I was to hear that not only was my insurance cancelled but I was PERMANENTLY BLOCKED AND BANNED FROM EVER HAVING A HEALTH INSURANCE POLICY. I have a homeowners policy, that IS current. With the bank. So I find it so confusing that I can have a homeowners policy but not a health insurance policy and "no" we don't want you to make yourself current because we don't want your business. Well OK Adelas. I am a member of several, SEVERAL foreigner social media groups where people always look at where to get their health insurance as it is required for digital nomad visa holders. Your company will not be one of the companies I suggest to group members. You should never permanently ban someone. If they fail to pay, cancel their policy. Sure. But ban them? No. You will learn that losing one client would mean losing 10 or more. Do better. Fix your policies. And apologise. If you want to learn more about your mistake, give me a number to call. I'll explain everything.

Experiencia negativa: Si pides un seguro de salud te meten una de accidentes sin que lo pidas, esto es ilegal y lo hacen, después te complican la vida para poder darte de baja

Experiencia negativa: Llevo meses intentando que se me solucione un problema informático, digo meses por no decir más de 6, ni puedo hacer uso de mi App, ni de la web por lo tanto estoy pagando un seguro del que no puedo hacer uso. Las personas de atención al cliente se excusan en que ellos son personal externo y que son los informáticos quienes tienen que arreglarlo, encima con todas las reclamaciones y dicha incidencia ...ni me llaman, ni lo solucionan, eso sí, cada mes el recibo al banco .... y aumentando la cuota. Vergüenza de la ineptitud que tienen.

Experiencia negativa: Un peligro estar en sus manos , confundir una muela enquistada ,, y resulta que era un tumor enorme ,, menos mal que no me fie y fui a otro médico fuera de Adeslas

Experiencia negativa: He tenido que retrasar pruebas ya que para realizar una autorización tardan mucho mas de las 48h que supuestamente están establecidas debido a que te vuelven a pedir documentación y empezamos a contar de nuevo. Tengo una prueba muy urgente mañana y creo que no podré realizarla. Es la segunda vez que me ocurre.

Experiencia negativa: Esta compañía de seguros de salud, con la que estamos muchos años, me ha demostrado que son unos estafadores y unos sinvergüenzas. Mi caso es el siguiente: Mi marido, José Miguel López Marco, contrató una póliza de salud con Segur Caixa Adeslas con copagos, en la que estamos mi marido, mis dos hijos y yo, pero en octubre del 2023 mi marido fue a la delegación de Valencia, situada en Convento Santa Clara, para darme a mí de baja, porque desde septiembre de ese año soy funcionaria de educación y desde ese momento tengo Muface y he elegido como compañía de seguros ADESLAS, por lo tanto ya Muface me cubre este servicio médico. Pues los muy impresentables, después de darme de baja han cobrado una asistencia médica mía, habiendo presentado yo lógicamente la única tarjeta que tengo ahora, que es la de Muface. Mi marido fue a la delegación para pedir explicaciones y la persona que le atendió le dijo que era el gerente el que tenía que atenderle, pero no pudo hablar con él porque estaba ilocalizable, es decir no estaba en su puesto de trabajo ni cumpliendo con sus obligaciones, entonces después de una llamada telefónica a atención al cliente le mandaron un correo electrónico diciéndole que devolviera ese recibo donde se había cobrado ese copago mío incorrecto, que lo revisarían; pero como son unos inútiles e incompetentes, volvieron a enviar ese recibo, del mes de septiembre del 2024, con el copago incorrecto; volvió a llamar y le dijeron otra vez que devolviera ese recibo y así lo hizo; al final después de muchas molestias y llamadas, han devuelto ese copago, que era 4 euros, pero no han dado la orden de pago para poder pagar ese recibo de septiembre ya corregido, y por su ineptitud han decidido, sin avisar, bloquear las tarjetas de mi marido y de mis dos hijos, cuando si se han pagado los recibos de octubre y de noviembre, que han enviado al banco; como consecuencia de su incompetencia el otro día uno de mis hijos fue a la clínica del doctor Rahhal en Valencia y le dijeron que la tarjeta no estaba operativa y tuvo que pagar 75 euros, y mi otro hijo tenía una resonancia esta semana y no se la ha podido hacer. Esta nefasta compañía tiene la obligación de darles a mi marido y a mis hijos el servicio médico, porque se han pagado todos los recibos que han enviado al banco.

Experiencia negativa: ¡¡OJO!! CON EL SEGURO QUE TE HACEN FIRMAR EN ESTOS QUE ES DE SEGURCAIXA ¡3 AÑOS DE PERMANENCIA!. SOLO SI TE MUERES O VENDES LA CASA PODRAS CANCELARLOS NI PAGANDO UNA PENALIZACIÓN. NO TE CUBRE CASI NADA. LEED BIEN LA PÓLIZA ANTES DE FIRMAR PORFAVOR. QUE NO LE PASE A NADIE MÁS. HAY CUADROS QUE EXPLICAN TODO LO QUE NO ENTRA O NO CUBRE. HORRIBLE.

Experiencia negativa: Desde el día que mi familia dio de baja la membresía de Adeslas, recibimos numerosas llamadas de spam todos los días. Esa es la venganza que ponen cuando dejas de pagarles.

Experiencia negativa: Una vergüenza, llevo semanas esperando una autorización para una prueba de la dichosa "hormona antimulleriana" en un simple ANALISIS DE SANGRE. Llevo años con Adeslas, pago el seguro al completo, sin copagos, ni restricciones, y jamás había tenido un problema de este calibre. Me envían un email indicando que la Delegación Médica de Adeslas en Valencia ha decidido que, según mi caso, no soy apta para la prueba. ¿Como que no soy apta para la prueba? Si mi médico lo ha solicitado en diversas ocasiones. He puesto una reclamación hace semanas y sigo esperando respuesta. Llamas a la Delegación de Adeslas en Valencia y te salta el teléfono general de la aseguradora, lo cual hace inviable poder hablar con la oficina de Valencia. Estoy enfurecida con todo esto, hay que tener poca vergüenza para rechazar una prueba así.

Experiencia negativa: Vaya pedazo de basura de app. No se puede acceder a las tarjetas y lleva horas caída. Los teléfonos ni los cogen. Sois unos sin vergüenzas.

Experiencia negativa: Como puede ser posible tanta incompetencia, es una vergüenza que una persona después de ser diagnosticada de cáncer de mama tenga que estar preocupada por si te llegará a tiempo una maldita autorización para el día de la operación. Todas las autorizaciones a través de la aplicación, que yo no tendría ningún problema si fuera mínimamente funcional, porque prefiero hacer las cosas por mi misma, pero no hay manera de que te llegue bien una maldita autorización, ya tuve problemas con la de la biopsia. Ni siquiera hay manera de que te dejen poner una reclamación en condiciones, porque te exigen que seas conciso, cosa que es imposible ya que la narración de las incompetencias y las llamadas con inexplicables cortes que te dejan en la miseria. Es vergonzoso, y me siento impotente. Y pongo una maldita estrella porque sino no me dejan publicar.

Experiencia negativa: Cuando los he necesitado para un tratamiento por cáncer, me dicen que no lo cubre la póliza. Sacar vuestras conclusiones.

Experiencia negativa: La verdad que jamás en mi vida había tenido tantos problemas con un seguro, las autorizaciones para cualquier prueba son un lío tremendo, y la atención telefónica al cliente prepotente y poco amable. La verdad que muy triste.

Experiencia negativa: Son unos piratas Necesitaba un seguro de salud que me cobraron pero no existía la póliza. La comercial que gestionó mi alta pasaba recibos y a la hora de poder pedir cita médica no podía porque ponía póliza no existente Juegan con el dinero de la gente, y claramente, con su salud.

Experiencia negativa: Quiero quejarme por el maltrato que sufrimos los funcionarios que cada vez tenemos menos médicos a los que recurrir. Me han quitado dos de los que me llevaban tratamientos. En enero me cambió seguro

Experiencia negativa: Tengo a mi hermano, paciente oncológico y con 70% de discapacidad y falta de una pierna, y cada vez que tiene el TAC (cada 3 meses) Adeslas me hace pasar por un calvario con el tema de pedir la ambulancia para su traslado al hospital. Lo hago con la app, envío foto del volante firmado por el oncólogo solicitando ambulancia. Adeslas tarda 4-5 días en responder por mail, pero para pedirme aún  documentación que justifique la ambulancia, cosa que ya figura en el volante. Lo que debería ser una simple llamada de tfn, lo convierten en un arduo proceso de días cuando no semanas, para pedir una simple ambulancia. Trabajan en la delegación chorrocientas charos que no sé ni para qué sirven. No dan facilidades, sino todo pegas, problemas, falta de atención, etc. El tfn no funciona, es un laberinto telemático desesperante, una tomadura de pelo.

Experiencia negativa: Definitivamente, voy a denunciar a la compañía de seguros de Adeslas por el sufrimiento que me están haciendo pasar. Y voy a contar por qué. Soy funcionaria de carrera y tuve que elegir Seguridad Social o Aseguradora. Elegí Adeslas. A falta de inmunólogos por parte de la compañía, por ley, me tienen que atender en un hospital público. Eso lo he conseguido. Aunque ya tenía análisis previos de otros especialistas donde se corrobora que tengo una Inmunodeficiencia Primaria (no voy a entrar en detalles). Necesito una medicación que es subcutánea y se pincha. A partir de ahí, empiezan los problemas: me dicen, primero, que la medicación la tendré que pedir en la farmacia del hospital privado donde tienen concierto (es decir, no dejan que me la dispensen en el hospital público, donde además me tienen que enseñar a ponérmela). Y tendré que pedir una autorización semanal, e ir al hospital donde tienen el concierto cada semana para recoger la medicación (tengo que ponérmela una vez por semana), en lugar de facilitarme las cosas y poder retirar medicación aunque sea para un mes. Para conseguirlo, me piden un informe del especialista (cuando les llevé informes de todos los médicos que me han visto). El médico es de la Sanidad Pública y no es fácil conseguir un informe así como así, ya que van hasta arriba, y lo que él hace es prescribir la medicación en base a los resultados de las analíticas. Nadie de una aseguradora (médicos incluidos) debería poner en duda el criterio de un médico/a, y mucho menos cargarle de trabajo burocrático. A todo esto, hace una semana me dijeron que me autorizaban la medicación, y la autorización nunca llegó, hasta que me personé en la Delegación ayer. Allí, la mujer que me atiende me sugiere que me pase a la Sanidad Pública hasta que "se arregle el embrollo" (impresionante). Y lo hace hasta dos veces, en las que le niego que vaya a cambiarme. No quiero perder a mi médico de Cabecera por nada del mundo. La mujer, continuamente, se levanta para hablar con los médicos que hay allí. Una atención nefasta, dejando todo en el aire, diciéndome que quizá me pueden atender en centros suyos, o quizá no (después de lo que me ha costado que me vean en la pública). Hoy me pongo en contacto con la farmacia con la que tienen el convenio, y... ¡sorpresa! Me piden informe médico ellos también. ¿Pero no tienen convenio con Adeslas? ¿Por qué no se comunican entre ellos? La Farmacia ha culpado a Adeslas, indicando que la compañía dice que se comunica con ellos, pero que en realidad no es cierto, no les comunican nada. Y me lo creo. Ya está bien. Meses de baja por mi situación de enfermedad, y cuando llega el momento de pedir la medicación y ven que es cara, empiezan a ponerme un montón de problemas. Tanto mi familia como yo ya nos hemos cansado. ¿No os salgo rentable? Lo siento, no trabajéis con funcionarios. Ahora estoy intentando conseguir el informe, sobre todo para poder enviarlo a la farmacia y que pidan el medicamento. Pero NO HAY DERECHO. Así que ya creo que toca tomar cartas en el asunto, y que dejen de vernos como algo rentable o no rentable. Somos, ante todo, PERSONAS. Y muchas estamos enfermas. Ya está bien de jugar con la salud de la gente.

Experiencia negativa: Es un asco de compañía me quedé sin trabajo y no tengo como seguir pagándola he llamado y lo único que me han dicho esque no pueden dar de baja hasta dentro de 3 años jajajajaj entonces que dejó que se me acumulen las facturas y me endeudó es un asco de verdad no lo recomiendo meterse en esto es como darle el alma al diablo de verdad no os pongáis aquí

Experiencia negativa: Lamentable lo de esta compañía. Todo lo contrario que nos dicen en su campaña comercial SI TU MUNDO TIEMBLA..tendrían que decir,preparando porque vas a temblar de verdad,si estás con Adeslas. En mi caso he pedido 4 autorizaciones y los trámites han ido de mal a peor ,una auténtica carrera de obstáculos para conseguirlos.No se si tendrá algo que ver que me hayan detectado 1 cáncer y si es esa su política,aburrirte para que te vayas, si es así enhorabuena, no puedo más,ya solo oír la palabra autorizacion tiemblo.Este seguro no se lo recomendaría ni a mi mayor enemigo, nadie creo se merezca esto.Yo ya he visto bastante después de 5 años asegurado y solo 2 años usándolo....los 3 primeros la verdad todo perfecto....no lo use,el problema empieza a cuando lo usas HAY ES CUANDO EMPIEZAS A TEMBLAR DE VERDAD.

Experiencia negativa: No lo recomiendo a nadie. Seguro de salud. Llevo 2 meses intentando conseguir autorización. La deniegan porque según ellos existía esta dolencia antes de hacerme el seguro. Cosa que es mentira. No voy a renovar con adeslas.

Experiencia negativa: Os digo honestamente si aún vais a tiempo no hagáis seguro con Adeslas. Para cobrar la póliza son los mejores, pero si tenéis algún problema te exigen documentación en plazos imposibles, te obligan a ir presencialmente a sus delegaciones donde no te dan ninguna respuesta escudándose en "alegados" relatorios o informes médicos a los que no te dan acceso, no tienes ni un e-mail para poder aportar documentación o que alguien responda a tus dudas. Una auténtica vergüenza. (Actualizo el bochorno que es Adeslas, te contestan y te dan un email que no funciona para que les contestes y te devuelvan el e-mail. Son una vergüenza).

Experiencia negativa: No me gusta la experiencia con esta aseguradora

Experiencia negativa: Nada recomendable, llamas para pedir una ambulancia a urgencias y te dejan más de quince minutos en espera con la música, cuando por fin lo cogen se corta y ya nadie te llama, más de media h para q cojan el teléfono y pedir una ambulancia urgente, cuando por ley no pueden dejarte en espera más de 3 minutos, inhumano y bochornoso, nosotros nos vamos a cambiar de compañia, no sin antes poner la reclamación pertinente y la denuncia en el juzgado.

Experiencia negativa: Lamentable,llevamos 2 Meses para que nos cambien una Mampara,llamamos por Telefono y nos dicen que no tienen el resultado del Cristalero,nos hemos puesto en contacto con Vidriexpress y nos han pasado hasta el pdf con lo que les ha adjuntado a la aseguradora,sois unos mentirosos,no podemos ducharnos en nuestra Casa por vuestra culpa y vuestra falta de resolucion,deseando que termine el tiempo de permanencia para irme a otra aseguradora porque dejais mucho que desear y no os importan vuestros clientes

Experiencia fantástica: Excelente trato, felicito a la compañera Mónica Dean por su profesionalidad, gracias.

Experiencia positiva: Un poco lentos pero bueno, sacan el trabajo

Experiencia positiva: Servicio regulero, pero no queda otra...

Experiencia negativa: Llevo 6 meses con un parte abierto y a dia de hoy aún no me han dado solución

Experiencia negativa: La espera para ser atendido roza los limites de la paciencia humana. Te instan constantemente a que realices todo a través de la app o la web y si prefieres una atención telefónica personal te toca esperar mas de media hora con lo cual acabas teniendo que colgar, totalmente decepcionado con el servicio. Para nada recomiendo a nadie que contrate estos servicios.

Experiencia negativa: Pésima atención en oficina. O mejor dicho, completa ausencia de atención. Soy cliente y fui una mañana cuando no había nadie. Me llamaron enseguida y el chico que me atendió lo único que quería era que me levantara y me fuera. Contestó mis preguntas con monosílabos mirando al techo o a los lados. Me hizo un presupuesto que no era lo que le pedía. No me quiso hacer un trámite, diciendo que lo tenía que hacer por correo, lo que no es cierto porque hablando con ellos por teléfono me dijeron que era más fácil si me dirigía a una oficina. En fin. Una vergüenza que contraten semejantes antipáticos y que no halla manera poner una queja.

Experiencia negativa: Darte de alta,amabilidad sobresaliente. Después a padecer. Muy pocos empleados para mucha gente. Largas esperas. Además llamé por una autorización 3 o 4 veces por teléfono. Espeé entre 10 y 15 minutos hasta que recibí respuesta. Lo tragicomedia fue que la respuesta recibida era incorrecta. Tuve que acudir a delegación

Experiencia negativa: He leído el caso de Laura tudela y me está entrando el miedo en el cuerpo, pues llevo su mismo camino, desde el 6 nov llevo solicitando la autorización y me operan este jueves 30 nov y sigo sin tenerla, como a ella, me dicen que está todo OK, pero sigo sin tenerla, he reclamado varias veces, y hoy (la última vez que reclamo) me dicen que espere al día 29 nov (un día antes de la operación) si no la tuviera que vuelva a llamarles. Me da por pensar que me va a pasar lo mismo, y les prometo que NO ES SERIO, en serio que esta empresa con tantos años de reputación a sus espaldas actúa así? Quisiera pensar que leerá esto alguien afectado y con seriedad en esta aseguradora y me den la solución URGENTE y este jueves pueda operarme sin problemas, sería un gran problema IMPORTANTE en caso de que no sea así.

Experiencia fantástica: Hoy 22 de noviembre he estado en esa delegación por una equivocación en una autorización y el trato recibido por parte de Adolfo Quevedo ha sido totalmente profesional...cercano y tratando en todo momento de solucionar el problema...para mi una estupenda atención...no tengo queja.

Experiencia negativa: Después de 10 años, alguna consulta y revisión se demuestra en el momento de la verdad lo que son. Me opero en 2 días (el primer servicio complejo, una artroscopia) y después de documentar todo hace 2 semanas todavía NO TENGO LA AUTORIZACION. Cada día diciendome que en 24/48 horas. Todos los días llamando y en espera.Me acerco a la oficina de Valencia viviendo a casi 40 km para nada (yo no tengo por qué gastar mi tiempo ni mi gasolina) . Estaré gustoso de pagar al médico y olvidarme de esta compañía después de gastarme más de 30.000 eu en un seguro para mi familia.

Experiencia negativa: El día 7 de noviembre solicité autorización para una intervención el día 17 de noviembre. El día 10 de noviembre todavía no había recibido respuesta y llamé para saber sobre los trámites de mi autorización. Me dice está todo correcto pero que no lo han mirado todavía. Pasan una nota supuestamente de carácter urgente... Hoy día 15 de noviembre vuelvo a llamar ya que no tengo noticias, todavía no lo han visto y vuelven a pasar una nota supuestamente de carácter urgente... La operación está programada para el viernes 17, son las 23:00 del miércoles 15 y todavía no tengo noticias! Impotencia y decepción ante la situación y lo peor de todo es que según reseñas llevan así meses, no es algo puntual! Actualizo: A primera hora del día 16 (un día antes de la intervención) me presento en delegación para saber qué está pasando. Sorpresa, me dicen que necesitan documentación!! Historial resumido de la SS y un informe médico (cosa que en ningún momento me han pedido en las llamadas que hice en atención al cliente).. muevo cielo y tierra para conseguir la documentación y ahora a rezar para que en el día de hoy me gestionen la autorización.. Servicio nefasto, estoy muy decepcionada con la compañía.

Experiencia negativa: Lamentable, vergonzoso, no hay palabras ...una persona con una intervención programada y la noche anterior no tener la autorización, el paciente con cáncer el mismo día que lo tienen que intervenir dando vueltas por Valencia cuando hace varios días que solicito la autorización y encima desde Madrid te dicen que se persone en las oficinas, es inhumano

Experiencia fantástica: Atención excelente, y amabilidad excelente. Siempre que he ido me ha atendido el Sr Adolfo Quevedo, muy eficaz y siempre me atiende todas mis dudas

Experiencia negativa: Servicio lamentable para tramitar autorizaciones. Pertenezco a Muface y trámite por la aplicación la autorización para mi operación Llevo 10 días y aún no he recibido respuesta. He llamado a un montón de teléfonos y no me han solucionado nada. Sigo sin la autorización y se acerca el día de mi operación. Servicio pésimo

Experiencia positiva: Muy competentes y rápidos.

Experiencia fantástica: La comida deliciosa, y excelente servicio, José ha Sido muy amable y alegre; recomiendo este bar, sin duda alguna.

Experiencia negativa: Es increíble, responden de igual manera a reseñas de 1 Estrella como a 5. Jajajajaja, contesta una maquina, me parto amigos. Les animo a borrarse

Experiencia negativa: Seguro de hogar pesimo, pago todos los meses para recibir un servicio, y ahora que lo necesito llevo desde el 26 de agosto esperando solucion, me enviaron a un obrero y no soluciono nada, cuando solicitamos un perito, me hicieron una videollamada, cuando les pedi el presupuesto despues de la llamada, me dijeron que ellos con una videollamada no podian solucionar nada, me volvieron a enviar el mismo obrero, lo cual incluso el estaba infignado porque no entendia la situacion

Experiencia negativa: 35 minutos esperando para realizar una autorización y solo han atendido una persona. 14 mesas y solo atiende una persona al público.

Experiencia negativa: Necesito una recomendación de una aseguradora que si valga la pena y no que se pasen el teléfono entre ellos haciendo esperar tanto en una simple llamada para solucionar algo que es muy sencillo. Pésima atención telefónica.

Experiencia negativa: Todavía sigo esperando una respuesta afirmativa o negativa para la autorización de la intervención que tenía esta mañana a las 8h00. Autorización solicitada desde el 26 de junio, organizando y pidiendo permisos en oposiciones y trabajo en función a este día y ayer me avisa mi hospital que no saben nada de mi aseguradora. Eso sí, desde ayer a las 14h, Adeslas pidiéndome todo tipo de documentos. El último contacto suyo, hoy 5 de junio a las 11h20, tres horas y media después del inicio de mi operación y yo esperando en la recepción de mi hospital. Desorganización e ineficacia es decir poco. Sobran las palabras. Vergonzoso.

Experiencia fantástica: Igual que se dicen las cosas malas, también hay que decir las cosas buenas. Tras poner una reseña por aquí me han dado la solución viendo que tenia razón de la situación ocasionada. Muchas gracias.

Experiencia negativa: He asistido hoy para información sobre la posibilidad de dar de baja una tarjeta de salud y nunca me había sentido tal mal tratado por la comercial No lo recomiendo en absoluto

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner menos, tenemos ultimamente muchos problemas con la compañia con respecto a las citas que son eternas , cuando se necesita una especialidad urgente no se consiguen citas , no resuelven nada

Experiencia fantástica: Atención rápida y buena, me atendió una mujer muy amable que solucionó mi duda enseguida.

Experiencia negativa: Es de vergüenza lo que tardan para gestionar las autorizaciones

Experiencia negativa: Un desastre Adeslas. Imposible que te visite un especialista, tiempos de espera de meses, servicio telefónico únicamente con robots o te delegan a alguien que te lee el cuadro médico para que tu llames (sabiendo que no hay citas hasta de aquí meses).

Experiencia negativa: Una vergüenza q el paciente tenga para una prueba q adaptarse al horario del médico siendo diabético tipo 1, no miran por la salud del paciente, sino por el interés del médico, sobretodo en el IMED de Gandía. Prefiero otro seguro, Adeslas ha perdido mucho ya no es lo q era antes

Experiencia negativa: Me quiero dar de baja y no me dejan hasta dentro de 3 años que es cuando vence la póliza, cosa que no me avisaron, y la explicación de porque no me dan de baja es "porque no"...

Experiencia fantástica: Atención excelente todo muy rápido

Experiencia negativa: Soy socio de Adeslas segucaixa, pago 68e al mes por un seguro integral, recomendé a un buen amigo que fuera a esta delegación y le atendieran, es una persona bastante más joven que yo... le atendió un tal sr Rafael P. E cuando le pregunto qué tal le había ido? Para mi sorpresa no le ofrecen ningun trato personalizado, ni le preguntan la edad, ni lo que le interesa... la despacha rápido y con vaga y contradicoria información, habiendo mi amistad ido específicamente por mi recomendación ( que vergüenza!), este señor le ha ofrecido el seguro más barato por 45e y en copago, el seguro más completo por 64e sin seguro dental, le pasa la información por mail a lo que los precios cambian el primero por 55 y el conpleto sin seguro dental a 74 con contrato de 3 años sin subido (información que no le había sido comunicada anteriormente) todo esto sin ningún tipo de oferta ni nada, a pelo... estoy muy indignado y decepcionado por el trato que se le ha dado a una persona a la que he recomendado que fuera, no voy a volver a recomendar este seguro a nadie, y no me corto ningún pelo de la lengua, es más voy a cambiarme a otro que no sea segurcaixa, por experiencia se que no todos los trabajadores de aquí son así, pero este sr la verdad es que hace que el servicio y la experiencia se rebajen tanto que habiendo tantas ofertas no vale la pena ni verlo ni pensarselo, una lástima!

Experiencia negativa: Llevo pagando 3 meses una póliza de seguro de Salud que no he podido utilizar, varios mails e infinidad de llamadas sin darme una solución. Llamo a adeslas y me dan un teléfono móvil para contactar con el gestor de segurcaixa el cual siempre comunica y por tanto no se puede contactar. Primero no podía ni acceder a mi perfil web de cliente, ahora ya si, después de insistir CONSIDERABLEMENTE. Solo puedo acceder desde la web, desde app tampoco, porque he probado por mi cuenta ya que no se han puesto en contacto conmigo después de la ultima reclamación que puse donde me dijeron que en 24/48 h se pondrían en contacto conmigo. De eso hace 1 semana. No puedo hacer uso de mi póliza porque mi perfil de cliente está VACÍO. Finalmente contacto con la oficina delegación de Valencia, por teléfono, me atiende un chico puesto que quiero dar de baja mi póliza y por supuesto reclamar la devolución de las mensualidades. Llevaba15 min de espera al teléfono porque me ha pasado con el departamento de bajas… y lo que me queda. Han colgado la llamada, lo que hacen no tiene nombre. No volveré a contratar ningún seguro y no lo recomendaría. Si buscas una compañía para un seguro, date de alta en otra.