Sucursal DKV Seguros León

Experiencia negativa: He ido a la oficina para entregar la documentación de cancelación de póliza para que no se renueve y la persona que me atendió no quería recoger el documento, decía que por email. He insistido porque ya lo he enviado por esa vía pero quería tener un sello con fecha de entrega, al final lo ha sellado de mala gana. No había ningún cliente y creo que esos trámites administrativos están obligados a realizarlos. Por otro lado, si yo hubiese sido una persona mayor, también me obligaría a enviarle la documentación vía email??

Experiencia negativa: Poca empatía al no llamar cuando se cancela una consulta.

Experiencia negativa: Mas de 35 años con DKV Muface. Subida del 41% y les parece poco y nos dejan tirados. Realmente los clientes sólo somos €uros y cuantos más mejor. Por no decir que las listas de espera cada vez se parecen mas al SNS. No volveré con ellos nunca y las pólizas de miembros de mi familia se van a cancelar próximamente. Muy MAL Dkv.

Experiencia negativa: Me eh hartado de llamar y no contesta nadie,con poner la musiquita lo tienen.de vergüenza me parece.quiero darme de baja de este seguro ya que eh empezado pagando 44 e y estoy pagando 80 y pasan de todo,pues con dejar de pagar esta

Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas. Hemos solicitado una autorización y en la oficina remiten al email o el teléfono. En el email hace un mes que se envió la autorización y no contestan. En el teléfono te tienen 8 minutos en espera y te cuelgan. De vergüenza. Para denunciarles. PD. Ahorrense decirme que contacte por email porque ya he reclamado al email [email protected], a [email protected] y [email protected]. Y desde ninguno han contestado.

Experiencia fantástica: Compañía totalmente recomendable y la atención recibida por la sucursal de León , es magnífica. Muy buen trato, trabajo eficiente y siempre solucionan los problemas. Muy especialmente Mari Paz y Cristina.

Experiencia negativa: El 11 de julio, después de llamar a los dos hospitales que dan cobertura a los asegurados de DkV y a los dos centros medicos en busca de un medico de M. General para hacer unas recetas no encontré médicos, estaban de vacaciones según me informaron, llamo a la oficina para hablar con el Director,no se encontraba en ese momento, quedamos que cuando llegase me llamará, jamás llegó esa llamada. Al día siguiente fui a la oficina para pedir una hoja de reclamaciones, no están obligados a tener, me contestaron, les pregunté por el Director, que estaba en una oficina a mí izqda. Pues descaradamente me dicen que había salido y que no tenía la obligación de contestar en el día. En San Francisco en Recepción, cuando se lo comenté que era una medicación que no podía dejar días en tomarla, me mandaron a Urgencias, la Dra. Sousa que según ella no era una urgencia y ella no estaba para hacer recetas, al final las hizo. Mi queja no es a los médicos es a DKV oficina por su desorden, falta de previsión y al incompetente de su Directo en León. Espero que desde la central estén más pendientes de su personal y tengan más empatía. Espero que contratén más médicos y los paguen bien y así no tendrán que poner en el cuadro médico a los que están jubilados para rellenar el cuadro. Un saludo.

Experiencia negativa: ¡No vayáis! Son unos ESTAFADORES. Cuando acudí a esta clínica, me detectaron un montón de problemas y me presentaron un presupuesto desorbitado. Todo me pareció muy raro, así que decidí consultar a mi dentista de toda la vida, quien me confirmó que lo tengo todo perfecto. Además, cuando pedí la radiografía que me habían hecho, me pusieron todo tipo de excusas y no querían dármela. Solo me hicieron perder el tiempo... Menudo seguro...

Experiencia negativa: Acudí a la oficina para una consulta, me pidieron mi teléfono para ponerse en contacto conmigo para responderme... Una semana después sigo esperando y no contestan al teléfono.

Experiencia fantástica: Yo estuve en consulta ginecológica y fue espectacular la doctora Sonia atenta ,y muyuy cercana trato ejemplar

Experiencia fantástica: En todas las gestiones que he necesitado, he recibido un buen asesoramiento y un trato cercano y muy humano.

Experiencia fantástica: Maravillosos profesionales y atención de 10

Experiencia fantástica: Una atención, excelente, unos profesionales, excelentes y una muy buena gestión. La recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Perfecto trato y atención

Experiencia fantástica: Encantada con la atención ☺️

Experiencia fantástica: Llevo muchos años siendo asegurado de DKV, y estoy encantado con sus servicios y profesionalidad

Experiencia fantástica: Atención rapidez y todo son geniales

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, personal super atento.

Experiencia fantástica: Magnífica atención de la Sra. María Paz F. Gracias

Experiencia fantástica: La atención al cliente es muy cercana, amable y empatica. Buenas instalaciones. Una gran empresa y muy recomendable

Experiencia fantástica: Un trato excelente en la oficina. Además, siempre te reciben con una sonrisa

Experiencia fantástica: Instalaciones muy buenas. Personal muy atento y muy amable. Tienen Centro medico que es un punto a su favor. Cia aseguradora muy recomendable

Experiencia fantástica: La atención de la sucursal es siempre magnifica , con el personal dispuesto a una esmerada atención

Experiencia fantástica: Buena atención y trato.

Experiencia fantástica: Magnífica atención prestada para cualquier gestión o duda en general por todo el personal. Pero en especial la atención de Paz, es de 10. Muy eficaz a la hora de solucionar cualquier problema. Seguro privado recomendable al 100%

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y me solucionaron la duda que yo tenía. Un trato inmejorable

Experiencia fantástica: Un trato exquisito ,humano y familiar .quedé muy contenta

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido , me han tratado con mucha amabilidad y rapidez

Experiencia fantástica: Un trato agradable y cercano, recomendable.

Experiencia fantástica: Trato humano y rapidez en la gestión de diez

Experiencia fantástica: Amabilidad y prosfrñesionalidad Mari Paz Franco

Experiencia fantástica: Personal muy profesional y empático. Resolutivos y amables.

Experiencia fantástica: Excelente trato y todo muy fácil y rápido, en resumen, genial

Experiencia fantástica: El personal de la sucursal es encantador, trato hacia el cliente perfecto e informan de manera clara.

Experiencia fantástica: Atención personalizada excelente

Experiencia fantástica: Atención excelente personal y profesional

Experiencia fantástica: Personal de oficina encantador, resolvieron mis dudas con rapidez.

Experiencia fantástica: La atención ha sido estupenda y me han solucionado bien lo que necesitaba

Experiencia fantástica: Un lugar donde la atención y la dedicación al cliente se nota nada mas entrar y en estos tiempos no es facil de encontrar una delegación de seguros que te gestionan todo de una manera agil y sobre todo son muy amables.

Experiencia fantástica: Siempre solucionan cualquiera de mis problemas i dudas y ll trato que me dispensan es excelente. Un equipo humano excepcional!!

Experiencia fantástica: Sitio muy recomendado

Experiencia fantástica: Encantado con DKV y con las profesionales de esta oficina. Muy amables y eficaces con todo. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Fantástico trato

Experiencia fantástica: Fantástica!

Experiencia fantástica: Trato muy amable y un servicio excelente. Da gusto tratar con esta oficina.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Me dieron solución a la incidencia , buen trato al cliente

Experiencia fantástica: Encantada con la compañía

Experiencia fantástica: La mejor compañía de Salud, trato del equipo excepcional.

Experiencia fantástica: Trato excelente, gran equipo de profesionales Tuve un problema y me lo solucionaron enseguida

Experiencia fantástica: Cada vez qmi familia lo hemos necesitado el trato ha sido muy amable

Experiencia positiva: Muy recomendable! Trámites de manera rápida y profesional!

Experiencia fantástica: Buena atención y asesoramiento. Muy contento con el seguro.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Llevamos muchos años colaborando con las personas de la oficina y el trato es muy agradable y solucionan cualquier incidencia que podamos tener.

Experiencia fantástica: Magnífico servicio, siempre con amabilidad y buen hacer. Da gusto que te atiendan así. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Me parece una gente muy maja!!!

Experiencia fantástica: Me gusta mucho el trato, muy profesional.

Experiencia fantástica: Me han atendido siempre fenomenal.Gracias

Experiencia fantástica: Muy buen trato, explicaciones muy claras, gracias.

Experiencia fantástica: Me ha entendido genial , estoy súper contenta !!!

Experiencia fantástica: Trato exquisito

Experiencia fantástica: Muy buen trato al paciwnte

Experiencia fantástica: Buen trato siempre.

Experiencia fantástica: Extraordinaria atención. Gente con enorme valía y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Llevo 15 años como asegurado de DKV, y estoy súper contento. Siempre he recibido el mejor trato posible, y cuando he tenido algún problema me lo han solucionado súper rápido.

Experiencia fantástica: Trato genial

Experiencia fantástica: Aclaran mis dudas sin problema.

Experiencia fantástica: Me resolvieron todos los trámites con mucha profesionalidad

Experiencia fantástica: Encantada con la atención del personal a la hora de gestionar una autorización, de manera rápida y amable, en especial de la Oficina de León. Te ofrecen información y todo al detalle y que debes hacer . La atención médica en todo momento acertada.

Experiencia fantástica: Excelente atención y rapidez en autorización de pruebas

Experiencia fantástica: Muy contenta por el trato recibido en la oficina.

Experiencia fantástica: Me solucionaron el problema con una autorización muy rápido .Encantada

Experiencia fantástica: Soy Asegurada desde hace años y no cambio. Muy amables

Experiencia fantástica: Extraordinaria atención, se preocupan por los clientes en todo momento, lo recomendaría sin duda a cualquier familiar o amigo.

Experiencia fantástica: Personal muy atento y eficaz, te resuelven las incidencias y cualquier asunto con mucha celeridad.

Experiencia fantástica: Me solucionaron mi problema con rapidez , lo recomiendo , buen trato !!!

Experiencia fantástica: encantada con las chicas de la oficina de Dkv muy profesionales y atentas siempre ,gracias chicas así da gusto.

Experiencia fantástica: Fui a contratar un seguro de vida y después de comparar con otras compañías era la que más capital podía cojer y la más barata...muy contenta con ellos y el trato al público inmejorable,ya no cambio!!! Muchas gracias por atenderme tan bien!!!

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, me explicaron todos los tipos de seguros y quedé muy satisfecha con las explicaciones.

Experiencia fantástica: Buenas atención. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Fantàstico trato y mejores profesionales

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y trato recibido siempre estaré agradecido .Grandes profesionales sin lugar a dudas.

Experiencia fantástica: E Un trato excelente

Experiencia fantástica: Contentísima con todo, tanto el trato, como el servicio, como los profesionales que trabajan allí. Acudí para realizarme unas pruebas y me tramitaron la autorización enseguida. Siempre había tenido problemas con mis anteriores mutuas y creo que es la primera en la no mienten con los servicios que contratas. Muy recomendable!!!!!

Experiencia fantástica: Súper recomendable!

Experiencia fantástica: Muy satisfecha.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales!

Experiencia fantástica: Muy satisfecho del trato recibido por parte del personal de la oficina

Experiencia fantástica: Muy buena la atención.

Experiencia fantástica: Buen servicio, llevo muchos años asegurada. Buena compañía de salud.

Experiencia fantástica: Gente amable y servicial, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Trato fantástico! gracias por todo!

Experiencia fantástica: Muy buen trato siempre. Cuando ha sido necesario me han derivado sin problema cuando no ha habido médicos dentro del cuadro suyo.

Experiencia fantástica: Necesitaba autorización para una intervención que me corría bastante prisa y me lo resolvieron rápido, muy contenta con el trato

Experiencia fantástica: Muy bien resueltas todas las dudas y ayuda con la app

Experiencia fantástica: Las chicas de la oficina son muy atentas, me asesoraron muy bien en todo momento. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, empaticas y todo son facilidades.

Experiencia fantástica: Trato excelente