Sucursal DKV Seguros León
Una Sucursal DKV muy cerca de ti, donde te ofreceremos el mejor asesoramiento en el seguro de salud que más se adapte a ti o a los tuyos. Tenemos la mejor solución para particulares, profesionales o empresas. Somos activistas de la salud, por eso nuestro equipo de gestores personales estará encantado de resolver todas las dudas o preguntas y te ayudarán a elegir el seguro que más se adapta a ti o a tu familia (salud, dental, decesos, renta, accidentes, hogar y vida). Si ya eres cliente, contarás con un servicio personal, información sobre cuadro médico, gestión de autorizaciones, modificaciones en póliza, recepción de facturas de reembolso, solicitud de duplicados y tarjetas, certificados, información sobre recibos, recepción y resolució...
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-13h
- Martes: 9h-13h
- Miércoles: 9h-13h
- Jueves: 9h-13h
- Viernes: 9h-13h
- Sábado: (closed)
Fotos de Sucursal DKV Seguros León
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Sucursal DKV Seguros León:
Asesoramiento experto y cobertura integral
La sucursal de DKV Seguros en León se presenta como un referente cercano para particulares, profesionales y empresas que buscan la mejor solución en materia de salud. Su equipo de gestores personales ofrece un asesoramiento personalizado para diseñar pólizas a medida, cubriendo no solo el seguro médico, sino también dental, decesos, accidentes, hogar, vida y renta. Este enfoque integral permite a los clientes encontrar la protección más adecuada para su familia o negocio, con un equipo activo y comprometido con el bienestar de sus asegurados.
Trato humano y atención al cliente
Lo que más destaca la mayoría de los clientes es el excelente trato recibido en la oficina. El personal es descrito como encantador, empático y profesional, ofreciendo una atención cercana y familiar que marca la diferencia. Numerosos usuarios elogian la amabilidad del equipo, que siempre recibe con una sonrisa y resuelve las dudas con claridad y rapidez. Esta dedicación al cliente convierte la experiencia en la sucursal en algo muy recomendable, generando una gran confianza y satisfacción en quienes confían en ellos.
- Personal altamente empático y cercano.
- Atención personalizada y explicaciones claras.
- Profesionales amables que generan tranquilidad.
Agilidad en la gestión de autorizaciones
La eficiencia en la gestión administrativa es otro punto fuerte reconocido por los usuarios. La sucursal destaca por su capacidad para tramitar autorizaciones de pruebas médicas y tratamientos de manera rápida y eficaz. Los clientes valoran positivamente la rapidez con la que se resuelven estas gestiones, evitando largos tiempos de espera y facilitando el acceso a los servicios médicos contratados. Esta agilidad, sumada a la resolución ágil de incidencias, asegura que los asegurados puedan centrarse en su salud sin preocupaciones burocráticas.
Excelencia en el centro dental
El centro dental asociado a la sucursal recibe elogios unánimes por la calidad de sus profesionales y la calidez del trato. Especialmente se destaca la labor de la higienista dental, quien es reconocida por su profesionalidad, cercanía y preocupación por el paciente. Los clientes que acuden a este servicio valoran enormemente la atención exquisita y la tranquilidad que transmiten los dentistas y auxiliares, describiendo la experiencia como un 10 y recomendando el centro sin dudarlo.
Sucursal DKV Seguros León: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
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4,2 de 5 sobre 136 opiniones
Experiencia negativa: He ido a la oficina para entregar la documentación de cancelación de póliza para que no se renueve y la persona que me atendió no quería recoger el documento, decía que por email. He insistido porque ya lo he enviado por esa vía pero quería tener un sello con fecha de entrega, al final lo ha sellado de mala gana. No había ningún cliente y creo que esos trámites administrativos están obligados a realizarlos. Por otro lado, si yo hubiese sido una persona mayor, también me obligaría a enviarle la documentación vía email??
Hola, Carmen:
Sentimos la situación que nos describes. Somos conscientes que hay muchos aspectos que como compañía debemos mejorar, por eso valoramos enormemente tu paciencia y nos gustaría profundizar en lo sucedido. Te agradeceríamos que nos lo detallaras, con tus datos personales, en el formulario que encontrarás en el área de cliente de la web o en el correo [email protected].
Un cordial saludo,
Experiencia negativa: Poca empatía al no llamar cuando se cancela una consulta.
Hola Isabel, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En DKV Seguros estamos siempre dispuestos a escuchar, explicar nuestra postura y aclarar cualquier situación.
Para poder estudiar tu caso con el detalle que merece, necesitamos contar con tus datos completos, ya que sin ellos nos resulta imposible realizar las comprobaciones necesarias.
Si en algún momento decides facilitarlos, puedes hacerlo a través del formulario disponible en tu Área de Cliente o escribiéndonos directamente a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por tu comentario.
Experiencia negativa: Mas de 35 años con DKV Muface. Subida del 41% y les parece poco y nos dejan tirados. Realmente los clientes sólo somos €uros y cuantos más mejor. Por no decir que las listas de espera cada vez se parecen mas al SNS. No volveré con ellos nunca y las pólizas de miembros de mi familia se van a cancelar próximamente. Muy MAL Dkv.
Hola:
Agradecemos tu mensaje y entendemos la frustración. Sentimos, sobre todo, la pérdida de confianza a causa de esta situación después de tantos años. Aprovechamos para enviarte un cordial saludo.
Experiencia negativa: Me eh hartado de llamar y no contesta nadie,con poner la musiquita lo tienen.de vergüenza me parece.quiero darme de baja de este seguro ya que eh empezado pagando 44 e y estoy pagando 80 y pasan de todo,pues con dejar de pagar esta
Hola, Vanessa:
Sentimos tu insatisfacción con el servicio prestado. Te informamos que ponemos a tu disposición diferentes canales para realizar gestiones: app Activa DKV, área privada de la web: https://areadelcliente.dkv.es, correo electrónico: [email protected] y teléfono: 900 810 073.
Esperamos haberte sido de ayuda.
Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas. Hemos solicitado una autorización y en la oficina remiten al email o el teléfono. En el email hace un mes que se envió la autorización y no contestan. En el teléfono te tienen 8 minutos en espera y te cuelgan. De vergüenza. Para denunciarles. PD. Ahorrense decirme que contacte por email porque ya he reclamado al email [email protected], a [email protected] y [email protected]. Y desde ninguno han contestado.
Hola, Óscar:
Sentimos la situación que nos describes y agradecemos tu paciencia. Intentamos ser rápidos en nuestras respuestas, pero actualmente estamos experimentando un alto volumen de solicitudes, que puede ocasionar algunos retrasos, por eso te pedimos disculpas y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarte.
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