Sucursal DKV Seguros San Sebastián

Experiencia negativa: Hoy he llamado para pedir un agente por que no tengo agente en mi ciudad y la chica parecía ida,no tenía ningunas ganas de ayudar ni intención de asesorar. Le preguntado cimo debía proceder y asido un -Pufff ...a ver esto puff ... Ha sido entre gracioso y indignante, pero parecía ida de verdad. Parecía tener una conversación con una adolescente en fase "paso de todo" Tenía manos libres en la ofi y estaban todo alucinando La cuestion es que firmas y no vuelves a saber de nadie y llamas y te encuentras esto . No recomiendo por nada del mundo DKV. Cuidado !!!!

Experiencia negativa: Leo las reseñas y me parecen una broma, claro que viendo algunos apellidos de quienes dan su opinión alabando la ayuda recibida, atas cabos... En esta oficina te atienden fenomenal hasta que contratas la póliza. Luego ni responden al mail ni nada. Cuándo necesitas alguna información que no está en la web, que es cuándo necesitas un asesor, no te ayudan, simplemente no responden al correo, ni Antonio ni Jon. Lo he comprobado con 2 temas. En uno me dijeron que el copago era una cantidad y luego me cobraron una muy superior, tan superior que el servicio era más barato sin tener seguro. Para poder solucionar el tema mil llamadas y mails sin responder, hasta que finalmente tuve que poner una queja a través de la OMIC. Y así... Ahora llevo otra semana pendiente de que me aclaren un tema y nada, lo único que han hecho es mandarme un duplicado de la póliza, que ya tengo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Muy buen seguro, totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Siempre atendido de maravilla. Buena oficina para asesorarse y soluciones a medida. Encantado de tener las dudas cubiertas con estos profesionales

Experiencia fantástica: atención excelente. Jon no ha podido poner más interés en resolver mis dudas. Gestión excelente

Experiencia fantástica: Buenos dias, hoy he tenido acercarme a la oficina de DKV y toda la gente super amable, enseguida me han ayudado con mis dudas y mis preguntas en concreto una chica llamada Virginia . Muchas gracias a todo

Experiencia fantástica: Un trato excelente

Experiencia fantástica: Siempre atentos y listos para ayudar. Seguir así!!

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido en la oficina de Donosti. Un equipo maravilloso.

Experiencia fantástica: Gran eficacia a la hora de solicitar cualquier necesidad relacionada con el seguro.

Experiencia fantástica: Gran eficacia a la hora de solicitar cualquier necesidad relacionada con el seguro.

Experiencia fantástica: En la oficina me han atendido muy bien. Muy profesional Conchi.

Experiencia fantástica: Maravilloso trato recibido. Siempre que tengo alguna consulta, la respuesta es inmediata y de ayuda. Mis felicitaciones al equipo de oficina Donosti en Calle Peña y Goñi

Experiencia fantástica: Excelente servicio del personal de la sucursal

Experiencia fantástica: En la sucursal Conchi me ha solucionado mi problema

Experiencia fantástica: Antonio y Conchi ofrecen siempre un trato exquisito. Estoy muy contenta

Experiencia fantástica: Servicio estupendo. Atención excelente.

Experiencia fantástica: Los trabajadores son muy atentos y eficientes.

Experiencia fantástica: Debido al deporte que practico, contacté con ellos por una consulta. El equipo es muy profesional, el trato recibido fue excelente.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y personal amable!

Experiencia fantástica: Trato cercano y siempre amable!

Experiencia fantástica: Muy buen trato.

Experiencia fantástica: Buen seguro médico. Amplio cuadro médico con los mejores profesionales. Siempre me han solucionado cualquier problema. Los administrativ@s de la oficina muy atentos.

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de atención al cliente

Experiencia fantástica: Información clara y buen trato. Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Siempre me han atendido muy bien, sobre todo Idoia, que es una gran profesional

Experiencia fantástica: Siempre que voy a la oficina, tanto Antonio como Conchi me han tratado Genial.

Experiencia fantástica: Estuve el mes pasado en la oficina de Gros y me atendieron muy bien. Me explicaron todo de forma muy profesional y de forma que lo pudiera entender.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion por parte de servicio atencion al cliente, sobre todo por parte de concepcion que nos ha dado toda la informacion de los seguros de salud.

Experiencia fantástica: El trato en la oficina es muy bueno.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el trato de Antonio, es muy servicial

Experiencia fantástica: Antonio es una persona muy atenta y me ha resuelto muchas cosas. Gracias Antonio!

Experiencia fantástica: Estoy encantada con Antonio. Nos gestiona todo de maravilosa. Una persona muy amable; atenta y entregado.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido en la oficina de Donosti

Experiencia fantástica: Buena atención y trato

Experiencia fantástica: Fantástica gestión presencial y telefónica

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención y el servicio, y rápidos resuelven las dudas,tanto Antonio como Ainhoa

Experiencia fantástica: Experiencia y gestión perfecta por parte de los empleados de la sucursal. Rápidos y eficaces

Experiencia fantástica: Un trato maravilloso

Experiencia fantástica: Muy bien atendida x la sucursal de San Sebastián y en especial x Antonio

Experiencia fantástica: Mi felicitación para Virginia la encargada de la tramitación de siniestros, una gran profesional y siempre con un trato exquisito

Experiencia fantástica: Buen trato recibido por parte de las personas que me atendieron

Experiencia fantástica: Muy agradecida con la atención recibida.

Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio y la atención tan humana, he de mencionar a Antonio que me ayudó con todas mis dudas con un trato muy correcto y cordial

Experiencia fantástica: Gente muy amable , te hacen fácil lo Difícil .

Experiencia fantástica: Muy contento con la atención, profesionalidad y dedicación con la que siempre nos tratan aquí; especialmente con Antonio que es un crack y siempre nos soluciona todo.

Experiencia fantástica: Trato supercordial

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el trato recibido. Cualquier trámite me lo gestionan con rapidez. Muy buena póliza de salud.

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien y solucionado el problema con el que he acudido

Experiencia fantástica: Gran trato al cliente. Muy majos.

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Siempre que voy a ir sucursal me atienden muy bien Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Mi felicitación al excelente trato recibido tanto telefónica como presencialmente. En estos tiempos tan ruidosos da gusto encontrarte con la amabilidad y la sonrisa. Gracias.

Experiencia fantástica: Excelente atención muy amable la chica y excelente servicio ✨

Experiencia fantástica: Trabajadores muy profesionales y siempre dispuestos a ayudar.

Experiencia fantástica: El trato de Conchi es muy profesional y con mucha empata.

Experiencia fantástica: Atención estupenda

Experiencia fantástica: Cuando voy a la oficina me atienden Conchi e Idoia y estoy muy contenta porque son muy simpáticas y eficientes

Experiencia fantástica: Muy buena atención y información completa sobre los distintos seguros

Experiencia fantástica: Puedo afirmar que las personas que atienden en esta oficina son profesionales, serias, amables y con gran capacidad para el trabajo.

Experiencia fantástica: Conchi, es una maravilla atenta y amable y humana un diez

Experiencia fantástica: Muchas atenciones en la oficina y con los doctores.5 estrellas. Estoy muy contenta con el trato en la oficina

Experiencia fantástica: Gran Atención y profesionalidad

Experiencia fantástica: Buena atención por parte de Conchi y demás trabajadores.

Experiencia fantástica: Cada vez que voy a hacer alguna gestión me atienden muy bien

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, que dan siempre una excelente atención, ayudándote y acompañando ante cualquier problema.

Experiencia fantástica: Siempre están dispuestos a escucharme y facilitarme mis necesidades. Estoy súper a gusto. He animado a familiares y amigos

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención amable y la resolución inmediata de la gestión.

Experiencia fantástica: Son gente maravillosa y servicial

Experiencia fantástica: Atención excelente en la oficina Gros San Sebastian

Experiencia fantástica: Excelente atención y solución al problema.

Experiencia fantástica: Una atención excelente y siempre dispuestos a ayudar. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con DKV, la atención y la amabilidad del personal.

Experiencia fantástica: Gente muy profesional. Me han resuelto todas mis dudas

Experiencia fantástica: Una atención inmejorable, muy profesionales, cercanos y muy atentos con todas mis dudas. La atención personal de uno de sus trabajadores (Antonio) es impresionante y de agradecer. Una oficina de 10.

Experiencia fantástica: Llevo años con este seguro de salud, y no lo cambiaría por nada. En la oficina todos son muy amables y te solucionan cualquier problema al momento. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Un trato muy agradable y una gran profesionalidad.

Experiencia fantástica: genial la sucursal, siempre disponibles, gran atención.

Experiencia fantástica: excelente atención, informan muy bien, y siempre dispuestas a cualquier pregunta, etc. La verdad que da gusto. Nos gustó mucho el evento reciente de la charla, a ver si hacéis más.

Experiencia fantástica: Siempre que tengo que hacer alguna gestión en la Sucursal de Donosti me lo solucionan rapidísimo

Experiencia fantástica: El trato y la atención del personal que trabaja allí es fantástico. Te ayudan y te asesoran en todo momento. Un placer

Experiencia fantástica: Resolutivos y profesionales. Estoy muy satisfecho de la atención recibida.

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien y muy amables tanto por teléfono como en presencial.

Experiencia fantástica: Cada vez que voy Conchi me atiende muy bien. Estoy muy contento

Experiencia negativa: Me vendieron un seguro asegurándome que serviría para las gestiones de inmigración. No servía, pedí reembolso y se desentendieron del tema. Nunca recibí devolución.

Experiencia fantástica: Contratamos el seguro mediante Antonio, que nos asesoró muy bien y siempre que nos ha surgido alguna duda, la respuesta ha sido inmediata.

Experiencia fantástica: Seguros DKV es un muy buen seguro. Y David Zurdo un gran profesional , con muchos años de experiencia y eso que es joven , te resuelve con una llamada cualquier necesidad y es muy atento

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención, mucha amabilidad,. Me han atendido muy bien y De forma profesional

Experiencia fantástica: Muy buena atención, me han resuelto lo que quería

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, me han ayudado con todas mis necesidades en tiempo record, el personal de la oficina ha sido muy atento y agradable. 10/10

Experiencia negativa: Una verdadera vergüenza de gestión por parte de dos gestores de la oficina de San Sebastián. Llevo 3 meses esperando que me llamen , habiendo hablado con ellos en numerosas ocasiones -siempre por iniciativa mía- para modificar una póliza de seguro de salud a vencimiento . No tengo duda que su ausencia de respuesta está justificada: no quieren bajarme la prima como prometieron verbalmente en la primera conversación telefónica, y han esperado a que pase la vigencia de la oferta comercial sin devolverme las llamadas y/o los correos que prometían mandarme para solicitar conformidad. No tengo nada contra la compañía DKV que siempre ha respondido excelentemente por las coberturas contratadas y los servicios solicitados , pero recomiendo no dirigirse jamás a la oficina de Donostia para cualquier gestión o contratación.

Experiencia fantástica: Atención correcta siempre.

Experiencia negativa: Una verdadera vergüenza! toda una vida con ellos, llega el momento de que les cuestas dinero, y como un coche casi siniestrado te hacen marchar del seguro. no entiendo como duermen con la conciencia tranquila. muchisimo que desear. espero que nadie me pregunte sobre este seguro!

Experiencia fantástica: Toda mi familia lleva asegurada con DKV mas de 20 años, el trato que hemos recibido por los profesionales de peña y Goñi ha sido fantástico, la tención inmediata y humana totalmente recomendable.

Experiencia negativa: La verdad que dejan mucho que desear Mientras es coger dinero ningún problema 14 años llevo con ellos y no volveré aconsejar a nadie que trabaje con esta gente

Experiencia negativa: Unos impresentables que juegan con la salud de la gente. De la noche a la mañana han rescindido el contrato con Onkologikoa y han dejado colgados a pacientes oncológicos que estaban en tratamiento en este centro. Su única solución es que sigan los tratamientos fuera de Gipuzkoa, y, como digo, de la noche a la mañana y sin informar pertinentemente a los pacientes. Una vergüenza que traten así a las personas.

Experiencia fantástica: Gran atención por parte de todo el equipo de la oficina de San Sebastián. Unos buenos profesionales

Experiencia fantástica: Atención profesional y educada, información completa sobre las pólizas y sencilla de comprender.

Experiencia fantástica: El trato con los clientes es muy cercano, y el servicio muy bueno.

Experiencia fantástica: Gran profesional Antonio con el que siempre trato