Ibermutua Matepss Num 274

Experiencia fantástica: Me atendieron por un accidente que tuve y todo el personal que me atendió super cariñoso, amable y dispuesto a ayudar. Desde las recepcionistas, la doctora Giselle y todas las fisioterapeutas. Mil gracias!

Experiencia negativa: Lo digo claro porque estoy cansada: si tienes cita con Daymarys de la Caridad Matamoros Camps o Tahimi Fiol Almansa, no vayas puntual. En serio, pierde el miedo a llegar tarde, porque ellas jamás van a la hora. En mi experiencia, siempre llevan casi dos horas imedia de retraso, y lo peor es que las citas las ponen ellos mismos, así que se supone que deberían tenerlo todo planificado. Pero parece que tu tiempo no vale absolutamente nada. Puedes acabar tirando la mañana entera para una consulta que, sinceramente, a mí no me ha servido de nada y con preguntas que no aportan lo más mínimo.Es un mero trámite al que estás obligada a ir, si no nadie pasaría consulta con esas doctoras. Así que si te toca con alguna de estas dos: ve con calma, prepárate para esperar y no te estreses porque puntualidad, lo que es puntualidad, no vas a ver. Ahora, la diferencia con la doctora Cabrera es abismal. Ella sí es profesional, puntual, eficiente, y si llegas antes incluso te atiende antes. Una maravilla, ojalá fueran todas así. Y ya de paso aviso, de que se ponen hablar las recepcionistas con los doctores en recepción mientras tú estás ahí esperando, y luego pasa lo que pasa, que llevan un retraso avísmal. Todo esto es mi experiencia personal, pero si te sirve para no perder el tiempo como lo he perdido yo: mejor. Les pongo una estrella por que me obligan que si no les pondría un -10.

Experiencia fantástica: La verdad que me han tratado super bien, La Doc. Gisselle super amable y comprensiva ☺️

Experiencia fantástica: La atención es inmediata, con profesionales estupendos, que te atienden con amabiliad y empatía, se toman el tiempo para investigar el problema, agradezco muy especialmente a la doctora Giselle, a las peesonas de admisión y en general, gracias por el trato recibido.

Experiencia fantástica: Entre cojo de la rodilla derecha, en 7 días me hicieron la resonancia y 4 días después los resultados, la doctora Giselle muy implicada y con mucha empatía, después de 14 días de baja me incorporo a trabajar perfectamente, todo muy bien.

Experiencia negativa: Un sitio vergonzoso! Más de dos horas esperando para una cita que me han proporcionado ellos. La única respuesta que dan es que van con retraso... No respetan a las personas ni respetan sus horarios, lugar deleznable

Experiencia fantástica: Amabilidad y profesionalidad. Complicadísimo aparcar al estar en un polígono industrial.

Experiencia fantástica: La atención es amable y buena,en recepción un 10 para la mujer que me atendió,esa eficiencia y rapidez en solucionar una confusión que me ocurrió pudo solucionarlo instantáneamente la mujer de atención al público. Después la doctora también fue eficaz.

Experiencia negativa: La peor mutua que te pueden asignar. La de recepción borde, prepotente y mal educada. Te citan a una hora y te hacen esperar hora y media para atenderte, con una operación de hombro y con un mes de rehabilitación me quería dar el alta y mandarme a trabajar sin ningún tipo de garantías en mi salud. En ningun momento se ha evaluado mi situación médica, solo te hacen preguntas administrativas y el seguimiento de tú evolución es pésimo. La doctora Dulce con una operación de hombro y ni un mes de rehabilitación y ya me quería dar el alta y ha estado constantemente presionándome ( la doctora peor persona que me he encontrado nunca). No les importa tú salud ni lo más mínimo. Peor que una mafia, los tienen entrenados para agilizar las bajas sin importarles ni un mínimo tú estado de salud.

Experiencia negativa: Se aparca horrible y algunas veces esperas un monton( hasta 2 horas)...

Experiencia positiva: Muy diligentes a la hora de atender a los pacientes

Experiencia fantástica: Un reconocimiento muy especial para la Dra Dulce Molina, como profesional un 10. Pero lo más importante su calidad humana se supera y se agradece la verdad. Y en cuanto al centro en general también muy buen trato.

Experiencia fantástica: Un reconocimiento muy especial para la Dra Dulce Molina, como profesional un 10. Pero lo más importante su calidad humana se supera y se agradece la verdad. Y en cuanto al centro en general también muy buen trato.

Experiencia fantástica: Quisiera felicitar a todo el centro en especial a la doctora que me atendió, Dra Gisselle muchas gracias por su atención y por la delicadeza y comprensión con la que me atendió.

Experiencia fantástica: Mu bien trato

Experiencia negativa: Si pueden se van a lavar las manos. Voy por una lesión que me he hecho en mi centro de trabajo y me dicen que no se hacen cargo porque no es accidente laboral. La médico Gisselle sin prácticamente pruebas diagnóstica una inflamación , lo que luego un fisioterapeuta privado ve que es una rotura parcial. Si pueden ir a otra clínica mejor

Experiencia fantástica: La doctora Gissele es encantadora y muy buena profesional.Es muy empatica con sus pacientes.Tanto ella como la fisio Carolina me han tratado fenomenal.Estoy muy agradecida a las dos.Un saludo.Rebeca

Experiencia fantástica: La doctora HORMAZABAL me atendía estupendamente . Super agradable y entre coja y salí andando fenomenal con la fisio carolina q es una persona increíble muchas gracias por vuestra atención un saludo !! María !alicia varas

Experiencia fantástica: Gran calidad humana y profesional.

Experiencia positiva: La atención es más adecuada y la Dra.Dulce en concreto resulta llamativo su trato, puesto que hoy en día no se encuentra tan fácil un buen hacer, educación , cercanía y respeto por el paciente y las formas que dedica a tal fin, tan fácilmente. Horrible el aparcamiento, parece mentira que no dediquen unas plazas a los pacientes, ya que muchos vamos caminando de manera delicada o con bastante dificultad desde el transporte o vehículo.

Experiencia fantástica: Son increíbles, todo el personal, enfermero, recepción, médicos y las fisioterapeutas buenísimas, )totalmente enamorada de ellas)a nivel profesional y humano. Todo mi agradecimiento a su atención y amabilidad. Un diez para todos.

Experiencia fantástica: Muy buena atención buen ambiente profesional dedicando tiempo a sus paciente muí contento con todos

Experiencia fantástica: Buen trato y personal muy agradable, buen ambiente

Experiencia fantástica: Me atendieron fantástico.

Experiencia positiva: Impeclable trato de recepción, la auxiliar de la doctora y por parte de carolina la fisio, en todo momento me transmitió una actitud muy amable y amigable. Me atendieron con el tiempo que necesité sin prisas y me dieron lo necesario en ese momento.

Experiencia fantástica: Siento y me sorprende que estoy leyendo algunos comentarios de decepción por la atención de ésta mutua. Desde la secretaría(S)el enfermero,fisios(B y C) El trato que me dieron tanto esta como la de Madrid,verdaderamente da gusto que te atiendan en la forma que te atienden,se preocupan desde el primer momento de tu situación,en 2021 tuve un accidente de tráfico en horario laboral y me atendieron de maravilla también me han dado rehabilitación y también fué una maravilla de atención y paciencia. Hace poco otro accidente laboral(me caí de una escalera)y me volvió a atender mi médico favorito(J.M.Z)me siento a gusto y en confianza,de verdad no hay nada que pueda decir en contra de estos profesionales,les felicito porque todos son no 10 si no !!!

Experiencia negativa: No estoy nada satisfecho. Fui por una hernia producida en el desempeño de mi trabajo(físico) y no me dieron ninguna solución. Accidente no laboral me dicen.

Experiencia negativa: Muy mal trato al paciente por parte del médico

Experiencia fantástica: Carolina la fisio es muy buena profesional Me trató las operaciones de las manos en pocos meses y he quedado como si no me hubiese operadores Vamos una máquina la recomiendo

Experiencia fantástica: Es un gustazo ser atendido por verdaderos profesionales. Además son muy amables y buenos conversadores y conversadoras. Muchas felicidades a tod@s por hacerme sentir muy a gusto

Experiencia fantástica: Fenomenal la rehabilitación.

Experiencia negativa: La primera llamada y la persona que te atiende muy mal, te interrumpe e indica que tienen prioridad otros pacientes. Sólo quería una primera cita médica. Me dice que llame a otro centro, sin ninguna amabilidad, ni empatía. No me quiero imaginar el resto.

Experiencia negativa: Para empezar la recepcionista una manojo de nervios y antipática. Y lo demás lo iréis viendo con vuestros propios ojos.

Experiencia fantástica: Muy buena la atte al público es buena y con simpatía, todo el que valla está bien situada en el polígono de Alcobendas eso sí vas con coche está complicado aparcar, hay que dejarlo fuera. Esa es la única pega que puede tener este centro.

Experiencia fantástica: Atención rápida

Experiencia positiva: Bien , y buena atención,

Experiencia negativa: Prepotentes

Experiencia positiva: Puntuales, amables, cordiales Lo único que está mal es el aparcamiento

Experiencia negativa: Por mas que llames por telefono,es imposible hablar con ellos,nunca cojen es muy dificil contactar con ellos...

Experiencia fantástica: Muy profesionales Tanto Berta como Carol, las fisios, son un encanto, tanto de trato, como en su trabajo El doctor Zurdo hizo un seguimiento de mi lesion con muy buen criterio Os mereceis un 10

Experiencia fantástica: Berta y Carol son una tías estupendas súper profesionales y agradables a más no poder ya que estamos malherido te hacen pasar el tema muchísimo más ameno.

Experiencia fantástica: Encantadores, todo el equipo. Desde la recepcionista Susana, el doctor Izquierdo y las fisioterapeutas, Berta y Carol. Me han tratado estupendamente en mi recuperación, con profesionalidad y ayudándome en todas mis dudas con el accidente. ¡Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Siempre que he ido el trato ha sido excepcional, buenos profesionales médicos

Experiencia fantástica: Voy a rehabilitacion por una rotura de menisco y ligamento cruzado. El trato por parte de las fisios Berta y Carol espectacular. En mi caso me trata Berta ,es encantadora y una gran profesional se nota que la gusta su trabajo. He hecho otras rehabilitaciones y sientes que no saben lo que están haciendo, en este caso es todo lo contrario te trasmiten una seguridad increíble y la mejoraría es por días.

Experiencia fantástica: Muy atentos y trato amable

Experiencia fantástica: Rehabilitación de operación de rodilla con ligamento cruzado y menisco. Agradecidisima a las fisios. Magnífico trato

Experiencia positiva: Normal

Experiencia negativa: Solo se salva la fisio, lo demás es de traca. Lamentable ¡

Experiencia negativa: La recepcionista encantadora .Trato con el médico deja mucho q desear.Te quieren poner a trabajar al segundo. Soy una persina q tolera el dolor mucho, dicho por muchos médicos y fisios y aquí parece q te quejas x gusto

Experiencia negativa: Una verguenza como tratan los médicos, vas x un accidente laboral y el medico te dice que cambies de colchon q eso con un dia de reposo se te pasa y asi, despues de insistir e insistir tras 3 meses de baja y deseando darte el alta en cada consulta ya desisti tres pastillas y a tu casa con un problema q no tenia antes y con el que me he kedado para siempre.

Experiencia positiva: Bien son muy majos

Experiencia fantástica: Me han atendido rápido y muy bien

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia fantástica: Muy buena profesional Carolina Estoy muy recuperada gracias a ella

Experiencia fantástica: Muy bien desde los fisios hasta los doctores

Experiencia fantástica: Un trato muy amable por parte de todos los profesionales que me atendieron

Experiencia fantástica: Un trato excelente!!

Experiencia fantástica: Calidad de seevicio y personal esquisitamwnte humano y profesional

Experiencia fantástica: Por la atencion

Experiencia fantástica: Buen servicio.

Experiencia fantástica: A ver si vas es porque te pasa algo grave, pero sinceramente el equipo médico y administrativo es muy cercano y muy profesional.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales Si tuviera aparcamiento para los que nos tienen que llevar y acompañar sería estupendo

Experiencia negativa: Mal me lesione el dia 24 de diciembre en internet ponia que estaban abiertos yamando desde las 12 no cojian el telefono y despues de ir hasta alli con el tobillo roto estaban cerrados un desastre

Experiencia fantástica: Todo el personal muy amable. La fisioterapia muy buena. Me ayudaron mucho

Experiencia positiva: Mutua de seguros

Experiencia negativa: La atención de algunos médicos no es buena y solo se preocupan porque vuelvas a trabajar y no porque estés bien.

Experiencia fantástica: Todos sabemos que ir a la mutua apesta, pero este centro convierte la experiencia en un momento de relief y de tranquilidad , profesionales, comprensivos, puntuales, agradecida estoy de ser parte de los pacientes adjuntos a este centro.

Experiencia fantástica: Profesionales.

Experiencia positiva: Muy buen trato

Experiencia negativa: La recepcionista parece ser que también es medico

Experiencia positiva: Bunas tapas

Experiencia fantástica: Buena y rapida atención

Experiencia negativa: Fatal trato por parte del medico. Le he puesto una reclamación y ni siquiera me han contestado

Experiencia negativa: Fatal...

Experiencia positiva: Regular, siempre barriendo para casa....

Experiencia fantástica: Siempre me tratan genial

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia negativa: De las peores que he visto

Experiencia fantástica: Buena asistencia.

Experiencia fantástica: Trato agradable y d calidad

Experiencia fantástica: Muy buena atención y ubicación, aunque está en el polígono, la mayor parte de los días puedes aparcar La atención por.parte de la doctora Valdeavero genial, muy profesional y cercana. Muchas gracias!!

Experiencia fantástica: trato excelente del personal sanitario

Experiencia positiva: Profesionalidad y trato amable

Experiencia negativa: Deja mucho que desear

Experiencia fantástica: Una mutua de accidentes de trabajo

Experiencia negativa: EL TELÉFONO ES INCORRECTO, ES EL DE UNA CASA PARTICULAR. EL CORRECTO ES 916610034.