Agencia de Santalucía Seguros

Experiencia negativa: Experiencia nefasta y desagradable. Tras una subida de tensión se estropean dos electrodomésticos y el perito se digna en llamarme casi un mes después del incidente. Le explico una y otra vez mi horario de trabajo pero parece que no entienden que la gente trabaja y no podemos estar todo el día en casa. Finalmente concertamos la cita y llegada la hora me llama por teléfono, diciéndome que está en el domicilio, yo le digo que eso es incorrecto porque estaba yo en él y no había nadie... Se había equivocado porque tenía mal apuntado el número del piso (hasta ahí todo normal, todos nos podemos equivocar) Iluso de mí pensaba que iba a ser una visita normal pero no, el perito se presentó en el domicilio de muy malas maneras, con actitud chulesca y prepotente. Me empieza a dar lecciones de como es la nomenclatura de los pisos en la comunidad de propietarios, a decirme que se había presentado en el domicilio y no estaba. Efectivamente señor perito, la gente trabaja y si después de decirle una y otra vez mi horario de trabajo se presenta cuando quiere, pues obviamente no hay nadie. Pero la cosa no queda ahí, la visita fue de mal en peor, la actitud de arrogante y soberbio fue en aumento, poniendo en duda todo lo que le contaba y lo que habían dicho los técnicos. Toda la visita se convirtió en un interrogatorio donde el afectado que lleva más de un mes sin poder usar la vitrocerámica y el termo parece el culpable. Llegados a un punto de la conversación le pregunto al perito que si le parece normal que una persona lleve más de un mes sin poder cocinar y duchándose con agua fría y su respuesta me deja anonadado... "Que le parece muy bien" ... Con esta contestación ya me quedó todo claro. Mientras los seguros y la compañía eléctrica se pasan la pelota de unos a otros para ver quién tiene que costear el arreglo, los meses van pasando y todo sigue igual pero encima tengo que aguantar la mala educación del perito. No soy de poner reseñas pero creo que la experiencia que he vivido no se debía quedar en olvido. La gente que trabaja de cara al público debería de tener un mínimo de educación y respeto y no acudir a un domicilio con aires de superioridad y dando lecciones técnicas que nadie pidió.

Experiencia fantástica: Me ha atendido telefónicamente Elisabet Serrano, me ha explicado todo super bien, muy profesional y muy amable, contenta con mi seguro de hogar.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia fantástica: Siempre me atienden muy bien en la oficina- Particularmente con Virginia- he tenido un problema también con El seguro del coche y me ha ayudado a aolucionarlo- Es muy amable

Experiencia fantástica: Cinco mil puntos