Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16h-19h
- Martes: 9h-14h, 16h-19h
- Miércoles: 9h-14h, 16h-19h
- Jueves: 9h-14h, 16h-19h
- Viernes: 9h-14h, 16h-19h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros se destaca por su atención al cliente de primer nivel y un equipo comprometido con la satisfacción de sus usuarios. Muchos clientes han elogiado a agentes como Manuel, Amparo y Tamara, quienes han sido reconocidos por su profesionalidad, amabilidad y capacidad para resolver dudas de manera eficiente. A continuación, algunos de los aspectos más destacados:
- Atención rápida y efectiva, con personal capacitado para atender y gestionar todo tipo de solicitudes.
- El equipo se esfuerza constantemente por superar las expectativas del cliente, generando un ambiente de confianza.
- Ofrecen una amplia variedad de seguros, adaptados a las necesidades de cada cliente, como seguros de hogar y decesos.
- Comentarios positivos sobre la claridad en la información proporcionada, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.
En resumen, la Agencia de Santalucía Seguros es una opción recomendable para quienes buscan un servicio confiable y de calidad en el ámbito de los seguros. Los clientes aprecian la atención personalizada y el trato humano que les brinda el personal, lo que los hace sentir seguros y apoyados ante cualquier eventualidad. ¡No dude en visitarlos!
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia negativa: Muy pero que muy decepcionos no con la empresa en si,si no con Paqui. Estamos a la espera desde hace días para que nos llame por un problema en casa, y a parte de no llamar se pasa la protección de datos por donde le da gana pidiendo información personal nuestra a un familiar nuestro ,datos personales y CONTANDOLE lo que nos ha pasado en Nuestro hogar nuestra intimidad. Y me llama mi familiar preocupado por lo que nos ha pasado cuando no tendría por qué saberlo. Estamos muy decepcionados deseando solucionar lo de casa y esperando -AuN!! Que nos llame nuestro agente Paqui. Pero eso sí ella llamar llama pero para pero no a nosotros a la familia si para el chisme y pedir nuestros DNI. Queremos cambiar de agente con urgencia. Que decepción. Y insisto protección de datos está para cumplirlo y mi familia sabe lo que pagamos..los seguros que tenemos, cuántos tenemos,desde cuándo los tenemos,lo que nos ha pasado ,cuando y si emos tenido algún problema más,lo que no y ect es pésimo y tristísimo.
Hola, Tony.
Sentimos que la gestión de nuestro equipo no haya sido la esperada. Nos gustaría saber más para poder darte el servicio que mereces. Escríbenos por favor a [email protected]. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Experiencia negativa: toda la mañana intentando hablar por telefono con la correduria de santa lucia en vioño,a coruña y me fue imposible.me consta que estan abiertos,pero no se si trabajando.me pongo en contacto con la centralita que supongo de la cia. de seguros y todo lo que consigo es que me pasen con otro departamento y venga musiquita.aconsejo a quien me quiera escuchar que no suscriba ningun seguro con esta compañia. yo,en cuanto venza,me cambiare. esto se arregla despidiendo a aquellos que no hacen su trabajo. Fdo. alfonso pardo
Consuelo, lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas. Nos gustaría entender qué ocurrió y trabajar para mejorar. Si puedes, cuéntanos más en [email protected]. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Experiencia negativa: Aviso para nuevos clientes. Es el único seguro que conozco , a día de hoy…, que tras el envío, con más de un mes de antelación y por correo certificado con acuse de recibo acompañado de fotocopia de DNI dos caras.., más que lo legalmente exigible, no entienden, que una póliza está dada de baja, e intentar amedrentar al cliente, con visitas inesperadas a su casa, para tratar de repescar por agotamiento a la gente mayor, esto es una acción punible.., increíble que una aseguradora hoy día , se preste a estas prácticas.
Roberto, lamentamos sinceramente tu valoración sobre nuestra atención.
Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajamos cada día para mejorar. Si puedes, cuéntanos más escribiendo a [email protected]. ¡Queremos escucharte!
Experiencia fantástica: Fui a la agencia de la enciclopedia francesa y me atendió Manuel muy perfectamente y muy atento. Lo recomiendo
Desde Santalucía, agradecemos sinceramente tu mensaje, Martina. Siempre estaremos a tu disposición en nuestra oficina. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto!
Experiencia fantástica: Mi agente Amparo Insua, acaba de asesorarme de forma excepcional y con mucha profesionalidad.
Hola, Ángel, nos llena de orgullo saber que la atención en nuestra oficina cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tus palabras, nos motivan a seguir superándonos.
Experiencia fantástica: Siempre que he acudido a esta oficina me han atendido correctamente , resolviendo lo solicitado
¡Gracias por tus palabras, Juan! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: Llevo varios años con seguros en Santalucía y la experiencia ha sido muy satisfactoria gracias a la atención de Manuel. Persona muy diligente, rapidez y facilidad en la gestión del seguro así como en las incidencias del hogar. Trato inmejorable.
Bibiana, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Recientemente, falleció mi padre, que llevaba pagando el seguro con Santalucía Seguros desde los años 70, toda una vida. En su momento final, el trato fue de traca. En momentos tan delicados como estos, tuvieron muy poco tacto, intentando ratear donde ya no se podía ratear, en coronas, en centros, en urna, tratando, por todos los medios, de evitar cualquier tipo de gasto, con una frialdad sobrecogedora, gastos que ya se pagaron con creces teniendo en cuenta que la póliza se llevaba pagando desde los años 70, un auténtico desastre. Por si esto fuera poco, a los cinco días de fallecer mi padre, recibo un mensaje que dice "xxxx (nombre de mi padre), conozca las nuevas condiciones de su seguro combinado de decesos y accidentes en vigor......". De verdad? No se puede ser más miserable. No importa el fallecido, no importa la familia, no importa absolutamente nada más que los euros, eso es santalucía seguros. Jamás de los jamases se me ocurriría firmar ningún tipo de póliza con lo que para mí es una compañía MISERABLE
Lamentamos profundamente tu pérdida Maite. Detrás de este comentario estamos un equipo de personas, trabajando por ayudar a nuestros clientes en un momento tan complicado. Escríbenos por email a [email protected] para poder ayudarte. Quedamos a tu disposición.
Experiencia fantástica: Atención excelente de Amparo agencia parque vioño
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Carmen. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Amparo muy bien
¡Mil gracias por tus palabras, Vicente! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato excelente.En mi caso me atendió Manuel,una persona atenta que te facilita todo el trabajo y resuelve cualquier duda que puedas tener..gracias por todo!
Hola, Gema, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de parte de Tamara y todo el personal. Hacen que los tramites sean mucho más fácil. Estoy agradecido
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Sebastián! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Yo tengo el seguro con Santa Lucía,el chico que lo hizo un chico que se llama Manuel siempre que le llamamos está siempre atento,recomendable
Luisa, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: PAQUI .MUY CONTENTA.MUY BUEN SERVICIO.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Estuve esta semana por allá y me atendió Juan Vasquez en relación a una póliza de hogar que tengo con ellos desde hace 3 años, me explico el alcance de la póliza que tengo y me explico la variedad de otras pólizas como inversión y salud, quedé sumamente satisfecho y espero poder verlo nuevamente la semana próxima. Incluso me presento a la nueva gerente de la tienda con la cual compartí poco pero se nota que trajo un nuevo enfoque.
¡Mil gracias por tus palabras, Nilo! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Víctor ,gran agente,mejor persona siempre contestando las dudas y preguntas .Super satisfecha
Hola, Begoña, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Paqui, de Vioño. La mejor. De nuestra total confianza toda la vida. Mi familia y yo .
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Diego! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente la atención recibida por Paqui. Logro aclarar todas nuestras dudas y ofrecernos un excelente servicio. Estamos sumamente contentos con las atenciones. Con toda la seguridad la recomendaré 100%.
Carina, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Destacar la atención de Lidia por su capacidad de atención , amabilidad y muy resolutiva.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Cristina. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Atención personal de Lidia inmejorable. Muy atenta y resolvió mis dudas
¡Mil gracias por tus palabras, Olga! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: He tenido el placer de tratar con Juan Vázquez Gilda de parque de vioño y la verdad da gusto encontrarse personas así y tan humanas. Tendrían que tener más personal así
Hola, Susana, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Muy agradecida con la atención de Francisco con el asesoramiento, de un siniestro de mi hogar. Y como ha estado pendiente hasta su resolución. Ya en el momento de la contratación fue muy profesional, pero es en estos casos cuando se ve en realidad su complicidad con los clientes.
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Susana! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: He contratado recientemente el seguro del hogar con ustedes y me gustaría reseñar la maravillosa atención recibida por José Fresco, sin duda una persona excepcional que me ha devuelto la confianza en las compañías aseguradoras. Un saludo Damián Bascoy
Nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Personal muy competente y agradable y compañía de seguros con nivel de servicios de primera. En particular Juan V. siempre atento y servicial..
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención al publico muy buena
Hola, Alexis, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Un trato humano espectacular y un equipo maravilloso. Resolución de problemas al momento.
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención, Ana! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención excelente y amable por parte de Tamara.
José Antonio, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Hice un seguro de hogar muy bien atendido por una gestora llamada Amparo, que me atendió de maravilla, y me solucionó todas las dudas
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Pedro Antonio. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Llamé por telefono y me atendieron rapidamente, la chica fue muy educada y sin duda sabe como tratar al cliente de la manera correcta
Hola, José Luis, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El personal es muy atento y amable, te ayudan en todo lo que necesites con un trato inmejorable.
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención, Lola! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La atención recibida en esta oficina fue excelente, no solo a la hora de solucionar un problema sino ante las dudas que me surgieron sobre los seguros que tengo con ellos.
Hola, María José, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Hoy me ha tocado la visita de Manuel, es una persona encantadora, amable y me ha facilitado mucho los trámites que tenía que realizar. Recomendable 100%
¡Mil gracias por tus palabras, Maritxu! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente profesional Francisco, me gestionó todo muy bien, resolviendo el problema que tenía con la póliza. Muchas gracias.
Hola, Ana María, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Me gustó cómo me trataron.No es fácil gestionar seguros,dan la lata y complicaciones pero me asesoraron bien con mis dudas de mi seguro del hogar de otra compañía y por eso al final contrato aquí.Me atendió una chica muy competente la verdad
Hola, José, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: sempre me atenden genial, e con moita prontitud en caso de siniestro, q é importante, por eso cinco estrellas
Que ledicia que esteas tan contenta coa resolución de Santalucía reclama, Manuela. Traballamos todos os días porque sabemos o importante que é para ti e os teus contar coa nosa axuda en momentos coma este. Vémonos pronto!
Experiencia fantástica: Parte para un cristal roto y vinieron en el mismo dia. Buena atención
¡Gracias por tu comentario, Alfonso! Palabras así nos motivan a seguir estando aquí para todo lo que necesites, gestionando los siniestros de la mejor forma para ti y tus seres queridos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Vino un agente a casa y me solucionó el problema
Hola, Paulino, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Desde el primer contacto, el equipo fue increíblemente amable y profesional. Me ayudaron a entender todas las opciones disponibles y se tomaron el tiempo para responder a todas mis preguntas, lo que me hizo sentir muy cómodo al tomar decisiones sobre mi seguro. Lo que más me impresionó fue su atención al cliente. Siempre están disponibles para ayudar y resolver cualquier duda que pueda surgir. Además, me ofrecieron un plan que se ajustaba perfectamente a mis necesidades y presupuesto. Definitivamente recomendaría Seguros Santa Lucia a cualquiera que esté buscando un servicio confiable y personalizado
¡Gracias por tus palabras, Martín! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: Con Lucia una crack todo bien esplicado y con una gran sonrisa
Hola, José Manuel, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Un lugar de confianza, agradables y buena gente.
Hola, Jennifer, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: fun preguntar un presupuesto e recibin unha atencion de 10, son muy amables e cercanos co cliente
Grazas por valorar tanto a nosa atención, Carla! Estamos orgullosos de que teña destacado a calidade do noso servizo así como a nosa cobertura de seguro. Vémonos pronto!
Experiencia fantástica: Eficientes e serios na xestión das incidencias, con atención profesional e cordial hacia o cliente
Ola, Montserrat, moitas grazas polo teu marabilloso comentario sobre a atención recibida na nosa Axencia Santalucía Seguros! O noso equipo é realmente extraordinario. Esperamos verte de novo pronto!
Experiencia fantástica: Excelente trato por parte del personal, cabe destacar que tenemos varios seguros con la compañía y hasta dia de hoy cumple con las expectativas
¡Tu comentario nos ha alegrado el día, Ana! Nos enorgullece saber que estás tan contenta con nuestros seguros y coberturas. ¡Seguiremos trabajando duro para superar tus expectativas!
Experiencia fantástica: Solucionáronme enseguida e foron super amables.
Hola, Sabela, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Tamara estupenda!!! Muy paciente conmigo. Gracias
¡Gracias por tus palabras! En Santalucía, nos esforzamos cada día en ser mejores y brindarte el mejor servicio tanto en persona como a través del teléfono e internet. ¡Gracias por valorarlo!
Experiencia fantástica: Agencia moi competente, persoal amable e que me atendeu adecuadamente, resolvendo todas as miñas dúbidas.
Ola, Romina, en Santalucía agradecemos moito a túa valoración. Inspíranos a seguir mellorando para ofrecerche sempre o mellor servizo, tanto nas nosas canles físicas como en liña. Vémonos pronto!
Experiencia fantástica: Con una fuga en el baño ya me atendieron al día siguiente,muy eficaces y rápidos,y Lucia la mejor agente q hay,mucha paciencia tiene
Qué alegría que estés así de contenta con la resolución de siniestros de Santalucía, Arantxa. Trabajamos cada día porque sabemos lo importante que es para ti y los tuyos contar con nuestra ayuda en momentos así. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me dirigí a esta Oficina no precisamente para contratar un Seguro sino para cancelar el que había contratado por teléfono. Algo enfadado por el maltrato que recibí cuando había solicitado la cancelación a quienes habían sido muy cercanos al contratarlo pero que al retractarme se comportaron muy mal, hasta agresivamente. Sin embargo en la Oficina de Vioño encontré todo lo que se podría esperar de una Gran Compañía: Tamara representa al profesional bien cualificado, comprensivo y amable, al punto que tengo la sensación de que el próximo Seguro que voy a contratar será "con ellos" y específicamente con ella. Hoy me llamó para informarme del resultado de su gestión, que ha sido positiva, de no haberlo sido, igual sería mi agradecimiento. GRACIAS TAMARA.
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Javier! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Primero hice una consulta telefónica, después estuve haciendo una gestión en la oficina me atendió Tamara las dos veces.. Quedé muy satisfecha con el trato y la atención recibida.
Ana Isabel, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención excelente
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención, Elvira! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Mi seguro de toda la vida y Chús mi agente de confianza, no la cambio por ninguna otra. Es la mejor, sin duda.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Adriana. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Fantastica atencion al publico de la oficina de Parque Vioño, Lidia, Maria Jesus y Tamara siempre me han atendido de forma profesional, empatica y preocupandose por buscar soluciones.
¡Mil gracias por tus palabras, Manuel! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atencional publico de esra oficina ha sido muy buena, informando con claridad
Hola, Alejandra, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Oficina super agradable. Hacer referencia a una de las agentes rubia, que suele estar sentada en el segundo puesto, que siempre ha sido muy atenta y amable. Nada más que agradecer la buena atención que siempre tienen conmigo.
Hola, Carlos, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Moi boa
Moitas grazas pola túa valoración, Tonio. Significa moito para o noso equipo e nos impulsa a mellorar cada día. ¡Ata pronto!
Experiencia fantástica: Es una agencia situada en una barriada moderna de la localidad de A Coruña. Principalmente el personal es joven. Hablando de personal, la persona que es UNA GRAN PROFESIONAL que sabe trabajar y atender al cliente de la compañía y además tiene la empatia suficiente que hace que el cliente crea en la compañía SANTA LUCIA. Esta persona se llama TAMARA
Hola, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia negativa: Yo no voy a contar mi historia porque es subrrealista,solo, no recomendar Seguros Santa Lucía HOGAR a nadie,, lo peor de lo peor ..........así que tomen buena nota....seguro de HOGAR cualquiera y me repito menos SANTA LUCIA
Hola, María, sentimos mucho la valoración que nos has dejado sobre nuestros seguros y coberturas. Si quieres contarnos más, por favor, escríbenos a [email protected] para saber cómo mejorar. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Fatal atención por parte de una de las empleadas.
Hola, Miguel Ángel, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la atención de Santalucía. Nos ayudaría mucho si nos cuentas un poco más y así veremos cómo solucionarlo. Esperamos tu mensaje en [email protected].
Experiencia negativa: Hace muchos años que estoy en este seguro y nunca me había pasado tal cosa, solicite un servicio de bricolaje que me correspondía para acabar de montar unos muebles, vaya 2 personajes más chapuceros no acabaron de colocame los muebles y aún encima me dejaron 2 agujeros en la pared, indignante! Tener cuidado!
Qué pena nos da leer tu comentario, Belen... Por favor, no dudes en contarnos con más detalle qué ha pasado con tu siniestro y vemos cómo podemos ayudarte. Esperamos tu mensaje en [email protected]. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Contenta con mi seguro pero hoy necesitaba asesoramiento con urgencia, el cual cubre mi seguro, y llevo desde las tres de la tarde, y son las 6.30 y no he conseguido contactar con nadie, la locución dice que están ocupados y que hay que llamar en unos minutos. Así no funcionan las cosas, no den un servicio si luego no lo van a atender en condiciones. Y aún ponen que atienden de 9 a 21H!!!! Un cero. Sigo. Me llama luego la responsable, muy amable. Quedamos que me llamarían el lunes. No me llamó nadie. Aprovecho también para decir que el recibo anual me lo han pasado correctamente, puntual, como debe ser. Pónganse las pilas, a la siguiente me busco otro seguro, que hay mil Seguimos. Hoy, sábado, se avería mi cocina, cuatro fuegos y todos de gas . Llamo y me dicen que no hay técnicos los fines de semana ni pagando un suplemento por la visita .Nada de servicio de urgencias. Total, que he tenido que buscarme la vida. Para que demonios pago un seguro?
Hola, Rosa, sentimos mucho esta valoración sobre la calidad de nuestra atención. Si quieres contarnos más, por favor, escríbenos a [email protected].
Experiencia negativa: Son unis estafadores, queriamos dar de baja y fueron al trabajo de mi madre a obligarle a que firmara un papel conforme no podia darse de baja hasta que ellos quisieran
Hola, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar Santalucía. ¿Nos ayudas escribiéndonos a [email protected]?
Experiencia negativa: Doy 1 estrella por no poder dar 0. La atención al cliente es de lo peor que he visto en mi vida. Hablaba con un hombre y se oían un montón de voces más, incluyendo una cacatúa que no hablaba. Directamente gritaba. Esta imagen es denigrante y no para Santa Lucía pero si para la gente de esta oficina que parecía que en vez de hablar con un hombre estaba en un mercado cantando casa cual sus productos.
Hola, Carlos, sentimos mucho esta valoración sobre la calidad de nuestra atención. Si quieres contarnos más, por favor, escríbenos a [email protected].
Experiencia negativa: Me fallece un familiar en octubre, digo a central que me envíen certificados a casa por no gestionar nada con la oficina por otras malas gestiones pero me lo envían 9nov. No tengo noticias de que llegaron a oficina hasta día 14 que llamo para preguntar y estaba en la oficina (normal, era evidente Suerte que ya la tenía por buscarla por libre). Atención malísima, se corta la llamada 3 veces y misma sensación que otras veces. Fatal!
Qué pena nos da leer este comentario, Vanesa. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con la atención recibida y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected], hasta pronto.
Experiencia negativa: Son unos pesados llamando por teléfono esto es denunciable
¡Hola Ana! Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura. Desde Santalucía te pedimos que contactes con nosotros en [email protected] para configurar tus consentimiento. ¡Gracias!
Experiencia negativa: Sinvergüenzas. Víctor un auténtico maleducado en un momento en el que se necesita todo lo contrario (deceso), intentando aprovecharse de la gente después de más de 60 años abonando un seguro para que luego no quieran cubrir ni unas míseras flores.
¡Hola N.! Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura. Desde Santalucía pedimos que contactes con nosotros en [email protected] para profundizar en tu caso. ¡Gracias!
Experiencia negativa: Tuve filtraciones de agua en la cocina este daño estaba cubierto por el seguro pero aun estaria esperando a que lo valorasen después de múltiples llamadas y contestay que ya pasarian. Al final tuve que llamar a caser mi seguro de hogar y ellos se ocuparon reclamando después a la comunidad.
¡Hola jose! En Santalucía trabajamos para ofrecer la mejor atención personalizada, por eso, te pedimos que contactes con nosotros en [email protected] para poder solucionar tu problema. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: La gran profesionalidad de sus empleados y el excelente trato recibido y la gran calidad de sus productos
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia negativa: La comercial que lamentablemente tuve que soportar necesita con urgencia recibir formación de atención al cliente. El trato recibido ha sido cualquier cosa menos profesional. Después de haber mentido y escuchar diferentes versiones, he tenido que soportar sus malas maneras, sin poder hablar. Puedo asegurar que NUNCA contaré con esta aseguradora y, por supuesto, también me encargaré de publicitar su mala atención.
Hola Manuel. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Como buen jubilado, hacemos recados. Hoy me toco llevar una carta a esta of. despúes de dar los buenos días y esperar 4 minutos a que terminaran de mover papeles, me preguntan que desea, le doy una carta para que me devuelva copia firma " no es titular , no puedo recibirla, que la traiga la titular o que la envíe por @ " me indica la dirección de @ ? "la tiene en la pagina " ¿ tienen fax ? " no ". Después de toda una vida laboral como comercial, puedo decir que es una de las peores experiencias
Hola Jose. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Joer veo que abundan mas las malas experiencias de la agencia que las buenas. Creo que los jefes de la empresa debian hacer una revision de la gentuza que tienen. Espero que pase el confinamiento para poder agklizar cosas. Un trato nefasto. Hare la peor publicidad de la empresa
Hola Diego. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Quedé muy satisfecha con el trato recibido.
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia positiva: Atienden muy bien. Son claros
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia negativa: Después de tener durante varios años dos pólizas de hogar nos tenemos que ir porque la atención cada vez es más nefasta. Durante el confinamiento tuve una fuga de agua que provocó que una bomba eléctrica de estropear, tenía asegurados los daños por agua al 100%. Pues nada me dan parte de lo que costó y aún encima soportando la actitud chulesca del inspector que resolvió el siniestro. Ni de coña recomendaría esta compañía.
Hola Enrique. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: De los peores sitios para contratar planes de ahorro. Sus productos de salud son como la media o un poco superior pero te dan mil vueltas. Tienen un par de comerciales que son increíbles pero el director resulta que esta de adorno y hay otras personas con unas ganas de trabajar nulas. Si teneis algo contratado contrastad con otras compañias y si no teneis, no contrateis... 8 años con ellos y solo problemas, nada de soluciones.
Hola Fran. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Mala atención después de 3 meses aun no tengo la documentación q he solicitado y llamas o vas a alguna oficina y no saben ni quieren saber
Hola Emilio. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Tengo 2 seguros con esta entidad y me encuentro muy contento.
¡Nos encanta y motiva recibir feedback como el tuyo! En Santalucía queremos siempre ofrecer las mejores coberturas y experiencia. ¡Que pases un buen día!
Experiencia negativa: Si son incapaces de atender el teléfono ¿esperáis que os solucionen algo?
Hola MIGUEL. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Los que mandan deberían dar ejemplo con una buena actitud.
Hola Pilar. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Haber se aprenden a usar mascarillas e pantallad
Hola Ana. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Porque está Novoa
Hola Rosa. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Púes nada bien, llamé por teléfono para una reclamación, me dijeron que fuera por la oficina para darme una explicación que no me dieron, me dijeron que me llamaría un comercial, y todavía estoy esperando. Supongo que la mejor opción es darse de baja!!!!
Hola Erundina. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Rápidos me quedé sorprendido con el electricista
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia negativa: Falta de atención en los mensajes telefónicos
Hola jose. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia positiva: Satisfecho
Gracias por tu comentario, es un placer trabajar a diario para ofrecer los mejores seguros de vida, hogar, decesos, asistencia... ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Muy amables y dan muy buen servicio
¡Gracias Loli por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido una atención a la altura de tus expectativas en nuestra oficina de A Coruña. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia negativa: No cumplen lo que venden unos estafadores
Hola Tito. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: poco humanos
Hola Monserrat. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Rápidos, eficientes, amables y resolutivos. No es la compañia más barata, pero el servicio en oficina es excelente.
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Good experience!
¡Nos encanta y motiva recibir feedback como el tuyo! En Santalucía queremos siempre ofrecer las mejores coberturas y experiencia. ¡Que pases un buen día!
Experiencia fantástica: buen servicio
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Una compañía muy seria y el personal muy amable
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia negativa: Sólo me cabe pensar que las reseñas favorables son conocidos de la propietaria, porque evidentemente cruzando un par de palabras con ella, en seguida se pone de manifiesto lo que es como persona.
Hola Susana. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Decepción total.
Muchas gracias por su reseña. Tomamos nota de sus palabras para mejorar el servicio de esta agencia.
Experiencia fantástica: Muy atentas con el cliente
¡Muchas gracias! En nuestra compañía de seguros queremos que el cliente tenga siempre la mejor experiencia posible con tu seguro. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Muy buena compañia de seguros. La atencion telefonica es inmejorable. La atencion en persona depende de la oficina a la que te dirijas.
¡Muchas gracias! Nos gusta escucharos y saber que vuestra experiencia con santalucía es satisfactoria. ¡Te esperamos!
Experiencia positiva: Aunque el trato es correcto, se comenten múltiples errores y retrasos. Mucho margen de mejora.
Muchas gracias, seguiremos mejorando para que la próxima vez que nos necesites tengas un servicio de 5 estrellas con tu seguro! ¡Saludos!
Experiencia positiva: Problemas de aparcamiento
En santalucía trabajamos para ser tu aseguradora de confianza. Estamos cerca, estás seguro.
Experiencia fantástica: Te tratan muy bien son muy agradables
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. En santalucía nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Estamos cerca, estás seguro.
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