Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16h-18:45
- Martes: 9h-14h, 16h-18:45
- Miércoles: 9h-14h, 16h-18:45
- Jueves: 9h-14h, 16h-18:45
- Viernes: 9h-14h, 16h-18:45
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros se destaca por su excepcional atención al cliente y el compromiso de su equipo profesional. Muchos usuarios han elogiado la atención personalizada que han recibido, mencionando la dedicación y amabilidad de asesoras como Amanda, Mari Ángeles y Andrea, quienes han sido descritas como atentas, simpatizantes y profesionales.
Asimismo, los clientes han apreciado la claridad en la información proporcionada y la eficacia en la gestión de pólizas, especialmente cuando se les han presentado dudas. Desde asegurar el hogar hasta la asistencia en momentos difíciles, la agencia ofrece soluciones adecuadas a diversas necesidades, reflejando un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.
Entre las características más destacadas, los usuarios valoran:
- Atención personalizada: Los empleados son descritos como amables y siempre dispuestos a ayudar.
- Eficiencia: La rapidez en la resolución de incidentes ha sido un punto positivo señalado por varios clientes.
- Confianza: Muchos han expresado sentirse seguros con las coberturas y servicios contratados.
En resumen, la Agencia de Santalucía Seguros es bien valorada por su servicio al cliente y su capacidad para atender las necesidades de sus asegurados, lo que la convierte en una opción altamente recomendable en el sector de seguros.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia negativa: Pésima atención en todos los aspectos. Di un parte por una gotera hace 7 meses, y esta es la fecha que todavía nadie de Santa Lucía ha hecho nada. Sí que ha enviado a dos peritos para valorar, pero nadie se ha dignado a enviar un profesional para que descubra de dónde viene el daño, que, tras los meses, ya es enorme. Todo esto tras pagar una prima bastante alta, más de lo que se pagaría en otras compañías, por supuestamente el mismo servicio. Piénsenselo tres veces antes de contratar nada con ellos.
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada, Rafael. Por favor, cuéntanos más detalles escribiéndonos a [email protected]; estaremos encantados de escucharte y buscar una solución. ¡Gracias por tu confianza!
Experiencia negativa: En 201X contratamos con Santalucía un producto de ahorro denominado Maxiplan Jubilación. En aquel momento se nos informó de una rentabilidad del 5%, pero con el tiempo descubrimos que dicha rentabilidad estaba condicionada a que el producto generara beneficios, algo que en nuestra experiencia no ha sucedido en la mayoría de los años. Quiero advertir especialmente a las personas mayores o a quienes no estén familiarizados con productos financieros: es importante leer muy bien la letra pequeña y asegurarse de entender todas las condiciones antes de contratar. En nuestro caso, la sensación es que el dinero queda retenido durante años y que las opciones de rescate pueden implicar penalizaciones o condiciones poco favorables. Comparto mi experiencia para que otras personas puedan tomar decisiones mejor informadas.
Hola, Daniel. Sentimos que tu experiencia con nuestros seguros no haya sido la esperada. Nos gustaría entender qué ha pasado. Escríbenos por favor a [email protected]. Te escuchamos.
Experiencia negativa: Hoy solo estaba operativa la primera mesa a la entrada, el resto de personal de reunión. Por desgracia para la persona que estaba en la citada mesa se le han juntado de golpe un montón de clientes. La gente mosqueada, pero la reunión no se aplazado allí seguían cuando me he ido He de decir que está persona ha sido muy amable. Y por último, la discreción, la confidencialidad de ese lugar donde tiene ubicada la mesa, casi al lado de la puerta, por tanto, todos los que están esperando se enteran de tus problemas, de tus necesidades, vamos parecía una terapia de grupo.
Juan, lamentamos sinceramente tu valoración sobre nuestra atención.
Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajamos cada día para mejorar. Si puedes, cuéntanos más escribiendo a [email protected]
. ¡Queremos escucharte!
Experiencia negativa: Hola llamas a la agencia para que te expliquen una cosa y resultan que tiene desviado el teléfono a la central a si que hay que llamar por la mañana claro el que pueda y eso que supuestamente estan hasta las 18:45 en la agencia.
Hola, Ana.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Nos gustaría conocer más detalles para poder mejorar y ofrecerte el servicio que mereces. Puedes escribirnos a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.
Experiencia negativa: No tienen dignidad, valores ni vergüenza. Carecen de argumentos, de bondad, de humanidad, de sentido común. No saben lo que es la etica, ni la moral, ni el sentido del deber, ni la compasión. Ni conocen la empatía por las personas mayores, solo les importa vender pólizas. Carecen de la más mínima sensibilidad, solo les interesa cobrar, y cuanto más, mejor. Son mercenarios al servicio de lo que ellos llaman una aseguradora. He dado con dos directores en esta misma sucursal. Uno muy vacilón que creo ahora esta en la oficina de Pinto, y otro cobarde y poco profesional que no me quería recibir a pesar de que la oficina estaba absoluta y completamente VACÍA. La asegurada es mi madre, pero dado que está enferma de Alzheimer y que soy su tutor legal, no olviden que SOY SU CLIENTE. Recuerden que somos los clientes los que pagamos sus nominas. Son un insulto para los comerciales que intentan vivir sin engañar a la gente. Estos solo son unos vendepolizas que hacen lo que haga falta para cobrar sus comisiones y llegar a sus objetivos. Pero ahí están, pasándole la mano por el lomo a esos mismos jefes que los tiran a la calle a vender pólizas por un sueldo mísero y que deberían dar ejemplo a sus subordinados en vez de ningunear a sus clientes e intentar hacer lo que sea para no recibirlos y que no les digan la verdad a la cara. Estos empleados muestran un servilismo digno de estudio, como el de los criados que defendían los privilegios de los señoritos. Quiero dejar claro que los hechos que voy a detallar a continuación han tenido lugar en la OFICINA DE PARLA. Pero como el modus operandi es el mismo en todas las sucursales, y para que a los de Parla se les caiga la cara de vergüenza si la conocen. A PARTIR DE HOY, VOY A PUBLICAR TODOS LOS DÍAS ESTA RESEÑA EN TODAS Y CADA UNA DE LAS OFICINAS DE ESPAÑA. DESDE LA PRIMERA HASTA LA ULTIMA. Donde caiga cada día será sorpresa. Ya avanzo que las primeras serán Parla, como no. Y Pinto. Mi abuela empezó a pagar el seguro de decesos de Santa Lucía de mi madre en el año 1950, cuando ella tenía tan solo 5 años de vida. Hoy mi madre tiene 80 años. La póliza le cubre un Máximo de 3.500€ aprox… Ahora paga 350€ aprox año, y echando cuentas lleva ya pagados casi 5 entierros En el 2022 le subieron 28€, en el 2023 25€, en el 2024 otros 40€ y este año 2025 más de lo mismo . Esto sin contar los anteriores...Su codicia no tiene fin, y parece que a Santa Lucía no les parece suficiente lo que llevan cobrado ya en estos 75 años... Llevo tres años peleando por el abuso y la falta de ética que Santa Lucía tiene con nuestros mayores por estos seguros ya obsoletos, sin sentido, y como yo califico, el timo de la estampita del siglo pasado. Sus argumentos han sido varios y a cual más absurdo y ridiculo... He discutido hasta con dos directores de oficina que no se han puesto ni colorAOS. Muy a su pesar puesto que desprecio a este tipo de gente, ya me conocen y me han tenido que escuchar... Mientras ellos argumentaban cosas que indignarían a cualquiera, yo, para no malgastar el tiempo perdido, estaba grabando la conversación... Si algún medio de comunicación estuviera interesado investigar, divulgar, hacer o publicar un articulo al respecto de este abuso de Santa Lucía, estaré encantado de facilitarle las grabaciones. Dan vergüenza ajena. Aquí alguno de sus argumentos 1º. El seguro sube porque las flores están muy caras (poca vergüenza). 2º. El seguro sube porque su madre se va a morir pronto (falta de tacto). 3º. Hay que pagar el traje de los trabajadores (¿Perooo, salen desnudos de casa?). Sigo. aún quedan más 4º. Los miles de euros que su madre lleva pagados durante estos 75 años a Santa Lucía, no los metemos en un cajón. Su madre ha estado pagando el entierro de otros...Ahora tiene que pagar el suyo (¿Quién no le daría en ese momento con la mano abierta?) Estos son solo algunos de los argumentos que retrata la pasta de la que está hecha esta gente. ESTÁ TODO GRABADO, Y AL SER YO PARTÍCIPE Y ENCONTRARME PRESENTE EN LA CONVERSACIÓN, ES TOTALMENTE LEGAL.
Buenos días Iván, nos gustaría dialogar con mayor detalle. Por favor, contacte al 900242020 para poder encontrar una solución y evitar más malestar. Saludos.
Experiencia fantástica: Hoy he estado en Santa Lucía Seguros me ha atendido Amanda y súper bien, me lo ha explicado todo y fenomenal.
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Sonia!
La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Genial ,Amanda montes . Trato exquisito,todo al detalle .Muchas gracias.
Muchas gracias por tu mensaje, Carmen.
En nuestra oficina siempre estaremos a tu disposición para lo que necesites. ¡Será un placer volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: He quedado encantada por la atención y profesionalidad recibido por parte de Amanda y Elena, Recomiendo que os atiendan para formalizar una póliza con Santa Lucia porque resuelven todas las dudas de forma clara y te atienden estupendamente
Muchas gracias Carmen.
Nos alegra saber que confías en nuestro equipo y en la protección que te ofrecemos. ¡Aquí seguimos, siempre a tu lado!
Experiencia fantástica: He recibido información y contratado el seguro de mi hogar y gracias an Amanda y Elena que me han atendido con tanta profesionalidad y amabilidad, voy a recomendar Santa Lucía a mis familiares y amigos. Me gustaría agradecerles su tiempo. Me han generado mucha confianza en el seguro contratado.
Gracias por tu comentario, Elena.
Nos alegra saber que la gestión de nuestro equipo fue eficaz, la atención a nuestros clientes es nuestra prioridad. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Con esta compañía muy mala experiencia no van a solucionar el problema te puedes mojar entero en la casa y no se molestan ni en ir es una vergüenza
Hola, José.
Sentimos que la gestión de tu siniestro no haya sido satisfactoria. Queremos entender lo ocurrido y darte la atención que mereces. Escríbenos por favor a [email protected]. Te escuchamos. Gracias.
Experiencia negativa: Me parece vergonzoso en pleno julio y con esta ola de calor que una tal Juani haga ir a 2 personas con más de 80 años supuestamente para darles una obsequio por estar toda la vida con esta compañía y tener más de 3 pólizas contratadas y lo que quieran es venderles productos de inversión! Me parece una vergüenza y encima les vamos a quitar todo! Que vergüenza!!
Desde Santalucía, lamentamos mucho lo ocurrido con la atención recibida. Queremos entender qué ha pasado para solucionarlo. Por favor, escríbenos a [email protected]; estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: AMANDA Y PILAR SON CHICAS ES TUPENDAS Y LA ATENCIÓN MAGNÍFICAS. GRACIAS POR POR TODO
Desde Santalucía, agradecemos sinceramente tu mensaje, Amparo. Siempre estaremos a tu disposición en nuestra oficina. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto!
Experiencia fantástica: Mis cinco estrellas van para Vanesa de la Casa Legazpe que desde el primer día que llegué a la oficina de Getafe me aconsejo ya ayudó. Es maravilloso encontrar trabajadores tan entregados a la resolución de los incidentes de los clientes. Gracias Vanesa.
Hola, Ana Belén, nos llena de orgullo saber que la atención en nuestra oficina cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tus palabras, nos motivan a seguir superándonos.
Experiencia negativa: Fatal me cambié de agencia por qué para que te cojan el tlf y te intentan vender lo que nadie quiere engatusar es lo que intentan tienes un problema y les da igual 8 que 80
Hola, Cristian. Sentimos mucho saber que nuestra atención no ha estado a la altura de tus expectativas. En Santalucía, trabajamos cada día para mejorar. Por favor, cuéntanos más detalles escribiendo a [email protected]. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy bien explicado
Hola, José Vicente, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Hay profesionales que se ocupan de todo, gracias Amanda!
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Carmen. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia negativa: Rectifiquen el horario de verano que tiene la agencia en google maps..dice que abren por la tarde los viernes y no es así , fui hasta allí y estaba cerrado y con este cartel. La foto es del viernes 5 de julio
Lamentamos tu valoración, Michel... En Santalucía trabajamos para ofrecerte una atención de calidad y para que esta sea siempre sea la mejor para ti y los tuyos. Por favor, cuéntanos un poco más en [email protected] para comprender mejor qué ha ocurrido. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Muy contenta con Juani de Getafe. Muy simpática y atenta. Se acercó a mí casa y estuvimos charlando. Me he hecho el seguro de Hogar y Vida y Santa Lucía funciona muy bien. Espero seguir así de contenta. Un abrazo
Mil gracias por tus palabras, Marisa. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Alba nos trato de forma muy profesional y nos informo de todas las polizas que contratamos. EL seguro de hogar perfecto, dimos un parte y nos atendieron enseguida
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Juana! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente trato con Alba, me ayudó a buscar el seguro que necesitaba.
Qué alegría leer tu mensaje, Marisa, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: A mí me atiende alba . Y fenomenal una buena profesional en su trabajo Y excelente persona
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Pilu. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me atienden siempre Amanda Montes y Teresa Ramos. Son muy profesionales y atentas. Da gusto tener gente de confianza en esta oficina.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Jesús. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy bien atendido por Amanda
Mil gracias por tus palabras, Lucio. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Es una persona muy profesional y educado.
Hola, Juan Manuel, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: La verdad es que siempre que voy a la oficina de Santa Lucía en la calle Madrid en Getafe me atienden muy bien y gente muy profesional.Mi asesora es Amanda y siempre está pendiente de mis pólizas.
Hola, Ana Isabel, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio por parte de Sandra, la chica que lleva el tema de los ahorros. En mi caso atendio a mis padres y hay que destacar con mayusculas lo resolutiva y profesional que nos demostro ser y todo ello con una rápida contestación resolviendo a la vez todas nuestras dudas de una manera clara. No es la primera vez que les atiende y me parece una profesional de los pies a la cabeza. Hace años que ha desaparecido el trato al cliente de esa forma y en ella lo hemos encontrado. Es un gusto que alguien te asesore y te trámite las gestiones así. De 10 !! Recomiendo su gestión encarecidamente. Gracias Sandra!
Qué alegría leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: La experiencia ha sido bastante mala en las pólizas de casa alquilada y de la playa hasta que dije ya no seguía con ellos. Mala experiencia con Alba y después con Carmen Ormeño mucho mejor y más profesional y honesta. Si hubiera encontrado a Carmen antes lo mismo no me hubiera marchado.
Hola, Yolanda, detrás de este comentario estamos un equipo de personas trabajando por mejorar los seguros y coberturas de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a [email protected]?. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: El peor seguro que he tenido voy a interponer denuncia en todos los sitios q pueda, no t dan soluciones ante errores garrafales suyos, vergonzoso, no atienden al teléfono, quedan en llamarte y no te llaman... Se pasan el marrón de unos a otros sin solucionar nada
Hola Alejandro, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la atención de Santalucía. Nos ayudaría mucho si nos cuentas un poco más y así veremos cómo solucionarlo. Esperamos tu mensaje en [email protected].
Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien, es muy fácil solucionar cualquier duda que me aurje tanto en el teléfono,que contestan en breve, como en la oficina. De verdad, no entiendo cómo la gente se queja por chorradas y tira por tierra el gran trabajo de unas chicas.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Ester! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Una póliza de 25 años sin dar un parte, se vende la vivienda por fallecimiento a los 3 meses de pagar el recibo y no te pueden devolver la parte no consumida porque lo pone en una cláusula y la vivienda sigue asegurada, es imposible cancelar el contrato... Muy triste, siempre ganan los mismos, nunca será una opción si bueno un seguro para mi vivienda.
Qué pena nos da leer este comentario, Ángel. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con tu seguro y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected].
Experiencia negativa: Di de baja a unos familiares hace como un año y todas las reseñas eran pésimas. Recuerdo que a una persona muy mal educada y amenazadora que trabaja ahí, una de las cosas que le dije es que viera las reseñas horribles de todo el mundo. Qué ha pasado? se han puesto manos a la obra familiares y amigos?
Hola, Marian, sentimos mucho tu valoración. No dudes en escribirnos a [email protected] para entender mejor qué ha pasado y cómo mejorar ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Hay una chica que atiende cara al publico que se llama Vanessa en Santa Lucia de Getafe en Calle Madrid .Es muy amable te explica todo muy bien y es muy atenta por eso siempre espero que me atienda ella gracias
Qué alegría leer tu mensaje, Vanesa, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Teresa Ramos, una excelente profesional de la delegación de Getafe, muy educada con el trato al asegurado
Hola, José, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Amanda y Teresa han estado en nuestra casa y son encantadoras, nos han informado muy bien son muy útiles.
Mil gracias por tus palabras, Pablo. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Pésima Atención al cliente y Pésima gestión. Fui víctima de un robo en mi domicilio el 8 de mayo, y me siento DOBLEMENTE VÍCTIMA por la Ineficiencia e Incompetencia de seguros Santa Lucía. Aunque en el contrato pone en el artículo 25 que si roban en tu casa te cambian el bombín de la cerradura, es Mentira, porque si el forzamiento de la cerradura es un método llamado bumping NO la cambian, aunque en la póliza no aparezca esa exclusión. Es un ENGAÑO al cliente. He reclamado varias veces en si servicio de atención al cliente y no hacen ni caso. A fecha actual tras 3 meses sigue igual. También robaron en mi domicilio las llaves de mi vehículo, he solicitado que cambien la cerradura, o al menos, que me reembolsen las copias de la llave. Dicen que no porque en el Hogar no se guardan las llaves de los vehículos. ¿Dónde hay que guardar las llaves de un vehículo? ¿En el jardín?
Hola , nos da mucho pena leer esta valoración sobre cómo se ha desarrollado la resolución de tu siniestro. Por favor, escríbenos a [email protected] para contarnos personalmente lo que ha pasado y así poder ver cómo ayudarte. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: He contactado con Carmen del Salto en la agencia de Santa Lucía en Getafe para intentar resolver un problema con la póliza de decesos y me lo ha solucionado rápida y muy eficazmente. Muchas gracias por tu interés y amabilidad.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La atención recibida por Maria Angeles Cabrera, genial, muy atenta e intenta solucionar cualquier duda, dá gusto con personas así. Cosa que no puedo decir de Alba, y no puedo contar sería muy largo para escribirlo, las palabras se las lleva el viento lo que cuenta son los hechos, y ahí no la encuentras.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Mamen. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: María Ángeles cabrera, siempre está dispuesta a asesorarme con las dudas que tengo muy contenta con el trabajo que desempeña.
Hola, Karmaryel, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Hola me ha atendido Amanda una chica súper maja. Muy buena la atención gracias
Mil gracias por tus palabras, Pilar. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy complacida con Andrea.
Hola, Puri, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Me a atendido la Srta.Carmen del Salto estupendamente, trato muy correcto y amsble aclarando todas mis dudas.
Hola, Nuria, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Excelente atención e información por parte de Amanda Montes (oficina de la calle Madrid en Getafe )
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Ana. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Siempre me gestiona todo Amanda, su atención es excepcional. Encantadora.
Mil gracias por tus palabras, Arturo. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Nos ha atendido Amanda y todo ha ido muy bien. La atención ha sido muy amable y realizando las gestiones que necesitaba correctamente y con diligencia.
Qué alegría leer tu mensaje, César, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato y servicio inmejorable por parte de Andrea, resolutiva, eficiente y amabilisima, me hizo el seguro de mi perrita en las mejores condiciones.
Hola, Juan, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Visita en casa de Andrea Fernández. Me explico cosas que yo no sabía del seguro. Una persona encantadora y muy profesional. Muchas gracias Andrea.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Charo. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Exelente atención con las chicas encantado con la contratación
Hola, Carlos, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Genial todo! La chica Lesly a venido a casa con su supervisora para informarnos todo! Excelente Servicio súper agradables!
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Naz! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La Srta. Carmen Del Salto nos atendió muy amablemente. Estamos encantados con ella ,es una mujer muy profesional.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Karem. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Carmen del salto me ha atendido perfecto
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Fui atendida por M. Ángeles Cabrera y quedé muy contenta. En todo momento, me explicó las cosas para que las entendiera correctamente y fue muy atenta y amable conmigo.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Isabel. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buen la información y claro
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Ariel! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Carmen del saltó. Una atención fenomenal.
Qué alegría leer tu mensaje, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atendida por Alba salí de ahí muy contenta con el trato. La atención recibida fue perfecta. Me hizo todos los presupuestos que pedí, me informó en todo momento de cada condición que íbamos leyendo y me asesoró en todo momento sin comprometerme a nada.
Qué alegría leer tu mensaje, Sofía, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Una excelente empresa y los mejores productos la asesoría y atención maravillosa en especial Amanda Montes quien explica muy bien los productos y ofrece las mejor opciones de contratación accesibles y necesarios para tu vida diaria. Simpática y confiable.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Yuli. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Pues yo particularmente estoy encantada con la atención de Nati (agente de Rivas) aunque ahora la han trasladado de oficina (qué pena). Super profesional y disponible la mayor parte del día.
Mil gracias por tus palabras, Mari. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Santa Lucia uno de los mejores seguros del mercado ,con Nati buenisima asesora de confianza , y muy eficaz que resuelve todas tus dudas, muy recomendable
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Sagrario! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La atención y el trato es excelente,me atiende Alba y me explica todo muy bien, es muy amable. Muchas Gracias ☺️
Qué alegría leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy profesional .y eficiente Natividad Harvia (Nati)
Qué alegría leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Por mi experiencia,Amanda una profesional 100% recomendable de diez!!! Es un amor!! Agencia de Santa Lucia en Getafe
Hola, Silvia, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Maravillosa atención ,me han solucionado cada duda y cada incidencia con soltura y muy buena disposición. Les pongo un 10 Gracias
Hola, María, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Resolutivos y muy amables
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Raquel! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente la atención de Maria Angeles Cabrera.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Susana! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Nuestra gestora Mari Ángeles Cabrera siempre está dispuesta a asesorarnos de la forma más conveniente. Estamos muy contentos con ella, muy buena profesional.
Mil gracias por tus palabras, Laura. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Mariángeles Cabrera y Lesly son unas grandes profesionales y te explican todo muy bien
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Verónica. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Mi gestora Amanda es excelente muy atenta y siempre con disposición de ayudarme y aclarar dudas
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Montserrat! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Amanda me ha gestionado todos mis seguros: hogar decesos etc. Su atención es excepcional porque lo hace rápido y con mucho cariño. Estoy muy contenta!!
Mil gracias por tus palabras. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Los mejores, la mejor atención personalizada, Amanda es una gran persona, en cuanto a las pólizas buenas coberturas y la prima acorde.
Qué alegría leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Ha sido un placer la atención recibida por Amanda.
Hola, Rebeca, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Andrea es una espectacular agente de seguros, amable, educada, etc…la recomiendo
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Sandra! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato personal excelente y abierta ha considerar mis necesidades en la contratacion. Maria Angeles Cabrera, gracias por todo el interés que has puesto en atenderme.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Jacinto! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Carmen Ormeño, siempre ha estado predispuesta a ayudarme y asesorarme con acierto en todas mis dudas y contrataciones de nuestros seguros. Una GRAN PROFESIONAL.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Diego! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de Carmen del Salto muy amable sigue así!!!
Qué alegría leer tu mensaje, Rosaura, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato muy correcto y rapidez en la gestión.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Javier! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Completamente satisfecha, por la responsabilidad y eficiencia Gracias Carmen Ormeño!
Hola, Maria, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Valoro a ml asesora alba con una puntuación de10 por su buena información y simpatia
Mil gracias por tus palabras, Jerónimo. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: He sido atendida por la sta. Carmen del Salto. Es una muy buena profesional, muy amable y eficaz. Una atención rápida y una información muy clara sobre los productos de Santa Lucia.
Hola, María, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Carmen Ormeño es una gran agente de confianza. Siempre cuento con ella para todo. Mil gracias Carmen.
Mil gracias por tus palabras, Esther. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención cuando tienes algún problema atención formidable
Hola, Gloria, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Esta tarde he recibido la visita de Andrea, me ha parecido encantadora, simpática, con mucha empatia; me ha informado de varios asuntos, algunos temas ya conocidos y otros nuevos para mi, en resumen, muy satisfecha con su visita.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, M. Carmen. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable! Atendida por MariÁngeles Cabrera.
Qué alegría leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Asesora perfecta, simpática y agradable además de ser muy atenta con su producto y el cliente Mari Ángeles Cabrera
Qué alegría leer tu mensaje, Pablo, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena aseguradora Maria Angeles Cabrera
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Angélica. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Ángeles Cabrera muy amable y eficaz. Bss
Muchas gracias por tu valoración, Javier, significa mucho para nuestro equipo y nos anima a mejorar día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El trato de Mari Ángeles Cabrera genial
Muchas gracias por tu valoración, Borja, significa mucho para nuestro equipo y nos anima a mejorar día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Gracias por tu ayuda Mariángeles Cabrera
Mil gracias por tus palabras, Montse. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buen trato
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Yajhaira! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La persona que me ha atendido es Mari Ángeles, una profesional muy contantes y agradable
Mil gracias por tus palabras, Begoña. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la atención y el trabajo realizado por Mari Angeles para dar respuesta a todas mis consultas.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, José! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Nos ha visitado Andrea y encantados con ella
Hola, Jorge, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia negativa: Tenía bastantes productos como fondos estructurados, depósitos, planes de pensiones... Los he quitado todos. Me la jugaron con dos planes de pensiones de los cuales "se olvidaron" de informar a la agencia Tributaria. Todavía estoy esperando a que se resuelva favorablemente. Por supuesto la culpa era mía y si no llega a ser por su servicio jurídico ( lo único que merece la pena ) aquí nadie mueve un dedo. Todavía estoy esperando una disculpa por parte de alguien. Los productos no merecen la pena en absoluto pero lo peor es la poca información y opacidad de todo. Su app da pena y para todo tienes que ir a la oficina. Papeleo y más papeleo como en los 80. Además cada vez que vas a la oficina algo no funciona. No hay red en el portátil, todo va lentísimo etc... Por todo esto y por mucho más, adiós Santalucía. Por favor absténgase de responderme con el texto típico con el que contestan a todo el mundo. ---------------------------------------------------------------------- Respecto a la contestación recibida, no tengo ninguna intención de ponerme en contacto con nadie. Ya es tarde. He quitado o congelado todos los productos. Es triste que se me anime a ponerme en contacto ahora que mi opinión la lee todo el mundo. Sólo me queda este foro para informar a la gente y que no le ocurra lo mismo.
Hola, Cesar, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar los seguros y coberturas de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a [email protected]?
Experiencia negativa: Hoy día 23 de agosto, llevo desde las 9:30 de la mañana intentando ponerme en contacto telefónico con la oficina de Getafe sobre un tema particular de ella. Hasta 5 veces lo he intentado y siempre salta una centralita que no es de la oficina. Desde esa centralita ni saben ni quieren ponerme en contacto con la oficina. Aquí alguien no desea trabajar o la oficina desviando las llamadas o la centralita por no derivar. Atención nefasta al cliente.
Hola, Pablo, sentimos mucho esta valoración sobre la calidad de nuestra atención. Si quieres contarnos más, por favor, escríbenos a [email protected].
Experiencia negativa: Quise pagar en oficina un recibo de Abril devuelto, me trataron con desprecio y prepotencia. Llame por telef. Y obtuve falta de respeto y agresion berbal. Tube que colgar el tlf. Sigue pendiente de pago, no quiero ni ver a este hombre.
¡Hola Ángel! Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura. Desde Santalucía te pedimos que contactes con nosotros en [email protected] para profundizar en tu caso. ¡Gracias!
Experiencia negativa: Pésima la atención al público en esta oficina, a mi madre la trataron muy mal ayer por la tarde cuando fue a dar de baja varias pólizas. Falta de profesionalidad y de educación con una persona mayor. Al margen de experiencias muy negativas que hemos tenido con varios partes, nunca más tendremos ninguna relación comercial con esta entidad.
Desde Santalucía te agradecemos el feedback recibido. Puedes escribirnos más en [email protected] para saber más sobre tu caso. ¡Saludos Monica!
Experiencia negativa: Quise cambiar el titular de un seguro del hogar y me dijeron que tenía que ir a su local, fui únicamente con este propósito y así lo hice saber. Me pidieron mis datos y casi acabo firmando un seguro de decesos del cuál nunca dije que estuviera interesado. Mucho cuidado con lo que se firma.
¡Hola Víctor! Tu feedback nos ayuda a mejorar Santalucía. Te agradeceríamos mucho si nos cuentas un poco más en [email protected] ¡Gracias!
Experiencia negativa: Son lo peor en seguros trabajando solo ven el beneficio del dolor las personas que enterramos a los familiares
Hola Momo. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Acabo de hacer un seguro de decesos. Me dicen que me pasan el recibo el día 5 de marzo, me lo pasan el dia 1, y sin haberme mandado el contrato. Les llamo por telefono me dicen que me llaman por la tarde y no me llaman, como tengo antigüedad de 42 años de haber estado con mi madre me dicen que me ingresan 30 euros en la cuenta y no me ingresan nada. Todo lo que me han dicho no han hecho nada.
Hola Sergio. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Pésima atención telefónica. Después de tener la llamada en espera 22 minutos, contestan para decir que no pueden atender la llamada porque tienen mucho trabajo.
Hola Elena. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Depende quien te gestione las cosas mi madre lleva 5 meses sin cobrar la viudedad por que no mandaron los papeles una vergüenza
Hola mari. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Malos, poco profesionales, ineptos, no se puede ser peor. Señoras sentadas detrás de una mesa que no saben hacer la o con un canuto
Hola María. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
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