Prima Seguros

Experiencia negativa: No aseguran a aquellos que puedan hacerles perder dinero, como una persona con el carnet recién sacado ( en este caso mí hijo ) , te hacen rellenar todos los formularios y al final del proceso te dicen que no te pueden asegurar, una vergüenza

Experiencia fantástica: al contratar el seguro fue tan fácil y rápido que me hizo hasta dudar si era real , pero cuando termine me alegre que todo fuese tan facil.

Experiencia fantástica: Precios acecbles y fácil contratación. Hasta ahora 10/10

Experiencia negativa: No he contratado el seguro gracias a ellos mismos. Después de tenerlo contratado y pagado y a 10 días de que entre en vigor me llaman porque dicen que el certificado de siniestralidad no les coincide con lo que yo he indicado y que tienen que recotizar el seguro. Es la única compañía que me ha pedido un certificado de siniestralidad. El trato al teléfono ha sido nefasto. Lo único positivo es que ellos mismos me han hecho esquivar una bala. Me he sentido estafado. No la recomiendo.

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada. Es mi seguro actual de vehículo. Me golpearon el coche el 16 de diciembre de 2025 estando estacionado. La otra parte, aceptó la culpa en un tiempo bastante rápido, pero la gestión por parte de Prima está siendo pésima. Estamos a 15 de enero de 2026. Ya llevo un mes desde el golpe. Todo este tiempo, que por su puesto es parte del perjuicio ya que se queda uno sin coche, es responsabilidad de mi seguro. Por si parte se está gestionando todo con una lentitud que no tiene sentido. Llamé el día 5 de enero para qué pasaba ya que el perito no iba, y gracias a que llamé, entonces me dieron la cita para el mismo tres días más tarde. Si no llamo, aquí me tienen esperando todavía para que el perito tase los daños. Ha pasado una semana y aún no dan al taller la tasación, por lo cual todavía no entra mi coche a reparación. Llamo y me sueltan el rollo de que por lo visto esto es normal, me toman el pelo o creen que me lo toman. Porque no creo yo que haga falta tanto tiempo para simplemente trasladar la tasación y que se me repare el coche ya que la otra compañía ya aceptó su indudable culpa. Esto es una empresa privada y la administración pública va más rápido que ellos. Un despropósito! La gestión para contratar el seguro es mucho más rápida. Una vergüenza. Yo no renuevo con Prima. Lo tengo claro después de esta experiencia.

Experiencia fantástica: Todo muy claro y rapido

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Lo acabo de contratar, de momento todo genial contratacion rapida y eficiente y parece un buen producto calidad-precio! Luego veremos en el dia a dia si surge algo como va :) gracias

Experiencia fantástica: Un seguro de automóvil barato, práctico, y sencillo de contratar, estoy muy satisfecho.

Experiencia positiva: Tiene buenos precios pero aspectos que se deben de tener en cuenta y mejorar. Por ejemplo en el terceros ampliado con asistencia premium en la letra pequeña pone que solo puedes pedir una grúa al mes, creo que esa información es importante a saber antes de contratar un seguro (en ningún lado en el proceso de contratación online lo especifica, al menos de manera clara). El hecho de que no tengan un área al cliente, whatsapp o app (creo que en Italia si) deja bastante que desear para poder gestionar diversos datos, ya que si se presentan como una aseguradora online, lo único que tiene de online es la contratación, ya que el resto de trámites o lo haces por su chat por teléfono y eso no se si es una definición de 'online'... De momento, un 3/5, veremos a ver con el tiempo si sube o baja la valoración.

Experiencia fantástica: Muy fácil e intuitivo contratar el seguro con ellos. Precio competitivo.

Experiencia fantástica: La atención en línea es excelente, y por teléfono resuelven todo. Precios muy accesibles

Experiencia negativa: ya veremos hasta febrero no empiezo pero me gustaría saber si tenéis alguna aplicación para poner nuestros datos

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia fantástica: Por ahora todo bien. Veremos mas adelante

Experiencia fantástica: Es el segundo seguro que tomo y es muy sencillo

Experiencia fantástica: Top top

Experiencia fantástica: Contratacion del seguro,rapida,fluida, e intuitiva,todo bien.

Experiencia fantástica: Muy fácil de tramitar además de facilitarte de forma clara y sencilla las diferentes pólizas a tú alcance.

Experiencia negativa: Una mierda total. Tuve un choque y llevé tres meses sin noticias. Llamo y me dice que me habían ofrecido su taller y no quería ir!!! Mentira. Y como no voy a ir a arreglar mi coche!!!? Será lógico??. Me ponen en "espera" de una llamada para comunicarme con el taller más de 45 mnts y se colgó. El dia seguien vuelto a llamar y me ponen en espera igual hasta que si colgó. Y sigo sin saber nada. Zero estrella les pondría.

Experiencia negativa: Tengo un seguro a todo riesgo con franquicia de 200 euros. He dado un parte el 1 de diciembre y hoy, día 11, todavía no han autorizado la reparación del vehículo. Les he llamado varias veces y siempre me contestan que hablarán con el perito para intentar agilizar el trámite. Nada por el momento. Al final, como casi siempre, lo barato sale caro. Estamos a día 16 y seguimos igual. Horroroso!!!

Experiencia negativa: Mi caso es el mismo que el de otra mucha gente. Das un parte y nadie te hace ni puñetero caso. Tengo contratado un todo riesgo con ellos y da igual. Ni perito, ni tramitador, ni nada de nada. No hacen ni caso. No entiendo como se permite que opere en este país una compañía de seguros que estafa de esta manera a la gente y encima es público y notorio. Consejo no os deis de alta y no renovéis vuestras pólizas a su vencimiento. No quiero imaginar si en un siniestro hay vidas en peligro....

Experiencia negativa: Peor experiencia imposible. Me da un golpe un vehículo sin yo tener nada de culpa. Aún teniendo un parte amistoso tardan más de 15 días en reconocer la culpa del otro vehículo y acceder a arreglar mi coche. Viene el perito de prima y redacta un informe en el que pone que mi vehículo (Audi A3 sportline de 2008 en perfecto estado, con ruedas y techo nuevo, ITV en regla y en circulación) tiene un valor venal de 2000€ (cuando perfectamente en internet puedes encontrar anuncios de vehículos en similar estado que el mío por 4000-5000€) y que como la reparación son más de 3000€ lo van a declarar siniestro total y solo acceden a darme 2000€ porque es según ellos “antieconomico” ¿que broma es esta? ¿Antieconomico para quien? Para dejar el coche en el mismo estado en el que estaba debo aportar 1000€ de mi bolsillo. Y si quiero encontrar en el mercado uno de características similares no baja de los 4000€. Se supone que es mi compañía y debe velar por mí. No entiendo nada. Así que no contratéis esta compañía nunca ya que por lo visto velan por los intereses del contrario y no por los de su propio cliente.

Experiencia negativa: Llevo toda la vida con seguros y Prima es sin duda lo PEOR que me he encontrado. Desde agosto con un parte abierto bastante sencillo. Subcontratan la gestión del siniestro a una tercera empresa aún más incompetente si cabe (sin estar establecido en el contrato). Llamo cada semana, no hacen nada, no avanza el expediente, incumplen la ley, no puedo reparar mi vehículo. DESESPERANTE. PRIMA SEGUROS JAMÁS Por cierto, todas las reseñas positivas que veo son valorando la contratación del seguro y me pregunto. ¿Algún seguro pone dificultades para contratarlo? Señoras y señores, para poder valorar un seguro hay que hacer uso de él, no simplemente contratarlo...

Experiencia negativa: Son unos impresentables, yo llevo un mes para que me devuelvan la factura de mi reparación y todavía no han tenido la vergüenza de ponerse en contacto conmigo, me tocara denunciar a la compañía , teniendo un seguro a todo riesgo y sin haber tenido yo la culpa por aver sido un golpe que me dieron, son unos estafadores pero que se van a llevar la respectiva denuncia por mi parte. Ni gratis me quedaría en esta compañía maldita fue el día que pensé en hacer el seguro con ellos.

Experiencia negativa: Seguro patético. Preferible pagar un poco más pero con buenas coberturas ya que a mí no me han arreglado el problema que tuve en Sevilla por un golpe que no tuve culpa y no se hacen responsables. Me dicen que se han puesto en contacto con la otra parte y que no reconoce el golpe pues claro que no lo reconoce. Enviando incluso fotografías del restregón y el vehículo junto al mío,ya que la policía no me pudo ayudar que era día de partido y estaba ocupado con el tráfico y las personas. Recomiendo cualquier otro seguro menos este por muy barato que parezca. Es un seguro pésimo

Experiencia fantástica: El precio inmejorable, cuando tenga un problema veremos como responden y volveré a valorar.

Experiencia fantástica: Excelente y el personal de maravilla

Experiencia fantástica: La contratación ha sido rápida y el precio acorde al tiempo q tiene mi coche. La competencia me pedía más del doble por el mismo seguro. Ahora toca renovar el segundo seguro, espero tener una oferta igual de económica para éste.

Experiencia negativa: Campeones del corta-pega. No tienen respuestas ni se mojan con casos individuales. A lo que les escribas o les preguntes te responden con su argumentario aunque la respuesta no tenga ninguna relación con la pregunta. La gente de la empresa que interactúa con los clientes no tienen capacidad ejecutiva, no solucionan nada, no son capaces de analizar un situación concreta. Sencillamente te contestan con algún link, unas frases hechas o unas gracias por comunicarte. No solucionan nada. Son realmente inútiles, cansan, agotan. Es imposible obtener un respuesta sensata de ese equipo de telefonistas sin recursos. Edito mi reseña ante la respuesta de Prima: He escrito varias veces a esa dirección de correo explicando que me sentía timado, adjuntando documentos para que entendieran mi situación, pero solamente recibía como respuestas esos desagradables e impersonales copia/pega de páginas de vuestro argumentario. Me timaron y me dejaron muy molesto porque además de timarme, nadie lo explica, nadie da la cara, nadie quiere solucionar esto.

Experiencia negativa: Compañía Nefasta, no la recomiendo en absoluto, solicito agregar a la póliza un premium y debo cancelar la que tengo que no entra en vigor hasta final de noviembre, lo peor que si cancelo no me devuelven el importe. EXPERIENCIA TOTALMENTE NEGATIVA. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Llevan más de un mes sin querer conceder el compromiso de pago, y por tanto retrasando la reparación del vehículo, alegando que no tienen acceso al atestado, cuando dicho atestado está perfectamente localizado por la Policía Local. Todo ello con un seguro a todo riesgo. Tenemos cita con el taller mecánico mañana y aún no han enviado el compromiso de pago. Evitad esta compañía a toda costa. ACTUALIZACION 14 de Nov de 2025. El coche lleva tres dias en el taller y Prima sigue si autorizar el pago para que empiece la reparacion pese a tener un seguro a todo riesgo. Llamamos cada dia y nos dicen los mismo, al final del dia lo resolvemos pero nadie ha resuelto nada ni nos han contactado. Empieza a oler a estafa

Experiencia negativa: Esta compañía es un verdadero desastre. Tuve un siniestro hace más de un mes y medio y no han sido capaces de gestionar el compromiso necesario para que el taller repare el coche. Siguen sin darnos respuesta y desde el servicio de atención al cliente solo nos dicen que lo van a mirar y que urgentemente nos darán respuesta, pero la respuesta no llega. Y mientras nuestro coche sigue si repararse. Y lo más grave es que tenemos un seguro a todo riesgo. Sin embargo la compañía no es capaz de enviar un compromiso de pago. Es indignante.

Experiencia fantástica: Todo fenomenal, la chica que me atendió súper amable y profesional, me ayudó con una duda que tenía sobre las tarifas y luego contraté con ella el seguro de forma rápida y eficiente. Encantada con su servicio!

Experiencia fantástica: La verdad, que la atención de Veronica, Genial, ademas se preocupa por ti, recomiendo esta compañia y ademas su precio, Gracias

Experiencia negativa: Sigo sosteniendo que es el peor seguro que he conocido en mi vida. Y no lo miento, mi coche lleva seis meses en el taller han tardado meses enteros para que un perito vaya a ver la condición en q se encontraba y dar el peritaje final.. cuando por fin me avisan que se declara siniestro total, hace más de un mes que me avisaron he reunido todos los documentos requeridos y no en han hecho el reembolso.. llamar a atención al cliente es una perdida de tiempo horrible te atienden con toda la amabilidad y t dicen ( danos unos minutos estamos haciendo llegar su inquietud y t dejan con la musiquita de fondo) en ese lapso supongo q se cargarán de risa del cliente porq empatía es lo q le falta a esta empresa asqueada estoy del trato q tuvieron conmigo seis meses han pasado desde el 11 de mayo sin coche con tres niños menores y uno con discapacidad grave haciendo trasbordo todo el día , mi herramienta de trabajo parada allí porq el seguro se mueve a pasos de tortuga. Ojalá no tenga nadie q pasar esto q estoy pasando porq eso hago público esto para q la gente se alerte antes de adquirir un seguro así. En mi vida he tenido está horrible experiencia. Ahora enseguida estará la respuesta del Ceo o propietario diciendo( lo siento señora Pamela por la experiencia que ha tenido ud q pasar háganos llegar su inquietud a tal correo y les estaremos contestando) noooo ya t digo que de amables se pasan. Pero el resultado pésimo. De q sirve tantas llamadas quejas esto y lo otro si no hay resultado?? Necesito cobrar vengo llamando hace dos semanas y todos los días me dicen q está en etapa final y q está semana se realizará el reembolso cosa q jamás lo hacen

Experiencia negativa: Haces el cálculo en la web y te da un precio muy bueno, luego a la hora de contratar te da un precio más alto y además con unos servicios muy limitados obligándote a adquirir otros servicios, quedando finalmente un precio similar a otras compañías. En fin, lo de siempre, al final contratas con compañías de toda la vida

Experiencia fantástica: La verdad que todo fue muy rápido, es la primera vez que contraté un seguro online y de momento estoy contenta

Experiencia fantástica: Muchas gracias

Experiencia fantástica: muy correcto

Experiencia fantástica: Todo fenomenal, muy satisfecho con todo. Gracias

Experiencia positiva: No puedo abrir el archivo que me han enviado(¿¿Parte amistoso??). Saludos. Por lo demás todo correcto.

Experiencia fantástica: Todo super rapido y facil

Experiencia fantástica: Muchos mijor los recomendaría gracias

Experiencia fantástica: Muy rápido y sin ningún tipo de problema

Experiencia fantástica: Todo bien

Experiencia fantástica: La contratación ha sido ágil y efectiva y espero que la atención al cliente sea igual de efectiva

Experiencia positiva: Se hecha de menos la información de contacto,en el sentido de partes,solicitud de asistencia ect,pero al día siguiente recibí un email facilitándome números de tlfno para dicho fin,por lo menos facilitan datos importantes.

Experiencia negativa: La incompetencia y mala fe que estoy sufriendo por esta compañía es indescriptible. Y viendo el resto de reseñas de personas a las que les está pasando lo mismo, deja en evidencia que Prima Seguros NO cumple y da un servicio de vergüenza. Y lo que es peor, sin atisbos de querer mejorarlo verdaderamente. Sufro un accidente en cadena sin ser culpable y para el que mi coche es el peor parado dejándole visto para sentencia por cómo me golpeó el conductor de atrás. De 7 coches afectados, solo los 3 últimos requerimos grúa. Pues bien, esperando alrededor de 4 horas hasta que ésta llegó. Y claro, fuera de horario de taller el vehículo fue a parar al depósito. Tras llamarles en varias ocasiones, ya sólo llevarlo del depósito al taller se tardaron alrededor de 2 semanas (cuando se me dijo que al día siguiente del accidente estaría allí). Tardanza del perito en ir a valorarlo, sin siquiera contactar conmigo o con el taller antes en el momento de presentarse. Y un mes y medio después y tras infinidad de llamadas, aún sin saber cuál es el informe pericial. Mi caso pasa a "urgente", a "resolverse pronto"; y ya han pasado 4 semanas más. Desde atención al cliente se me comenta que ya me han mandado correo para despacharme y no me ha llegado nada. Hay muchos más episodios por los que aún se extendería más está reseña. Sigo esperando para solamente poder saber cómo y dónde terminará mi coche. Realmente es inadmisible y de impresentables la labor en conjunto que se está ejerciendo. Por decirlo suavemente: NADA profesional. Y reitero hablar de todo el conjunto: Prima Seguros, OnlyGal Soluciones Legales y la empresa de peritaje CDE (o así me dicen ellos que se llama y que no soy capaz de encontrar). La situación roza el fraude.

Experiencia fantástica: Contratación fácil y cuota económica. En principio todo ok

Experiencia fantástica: Recomendable, fácil contratación y personal muy agradable. Calidad/precio.

Experiencia fantástica: El precio es inmejorable, espero que la respuesta en caso de siniestro sea igual de buena.

Experiencia negativa: Resulta que establecen un período de carencia de 7 días para el servicio de grúa desde el momento de entrada en vigor del seguro. Es decir, que si te pasa algo en esos primeros 7 días, apáñatelas como puedas. Imagino que es una estrategia para retener a sus clientes. Es, sencillamente, algo rastrero.

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor,mucho cuidado con este seguro,por culpa de su mala gestión me caducó la ITV por dejarme el coche un mes y medio en un depósito de gruas y cuando me quedo tirada con el coche de camino al taller me dicen q no me recogen pq tengo caducada la ITV,me ha costado 300 euros una grúa privada q me dijeron q me tenía q buscar la vida yo,voy a denunciar donde haga falta,encima escribo al departamento de reclamaciones y no contestan,una vez trincan el dinero de la póliza se desentienden,como sigan así tendrán muchos usuarios pero eso se acaba con el tiempo,mi suegro también está en ese seguro y solo por lo q han hecho con nosotros no van a renovar el año q viene y nosotros tampoco si no solucionan su mala praxis.

Experiencia fantástica: Fácil y rápido para contratar

Experiencia negativa: Prima me ha llamado el día de ayer 16 de septiembre para decirme que me cancelan el seguro por un error informático y que la cancelación se hará efectiva hoy mismo día 17 de septiembre de 2025. Pongo el grito en el cielo y me dicen que eso es lo que hay. Me pongo a buscar como loca si es legal que hagan esto y me sale que los motivos para que un seguro haga esto son 3: mentir en los datos al contratar, tener muchos siniestro e impago del recibo. NO HE MENTIDO, NO HE DADO NI UN SOLO PARTE EN 1 AÑO Y MEDIO Y TENGO MI RECIBO PAGADO DESDE ENERO. La comunicación ha sido por teléfono, no me han mandado nada por escrito a pesar de haberles reclamado la cancelación con el motivo de la misma por escrito. Puse el grito en el cielo, les he amenazado con denunciar a no se que de Seguros, al defensor del usuario y donde sea porque el motivo que me dan es UN ERROR INFORMATICO. Quien se va a tragar semejante mentira??? Que compañía me va a querer asegurar el coche de un día para otro??? Por qué me cancelan el seguro si no he incumplido nada Mi coche tiene 23 años, ese es el único motivo y son tan ladrones que no solo no me quieren renovar, lo que me da igual porque son una bazofia de seguro, van más allá y me cancelan la póliza de un día para otro dándome como motivo un error informático. Por favor, ALGUIEN PUEDE AYUDARME?? ESTO NO PUEDE SER LEGAL. SINVERGÜENZAS!!

Experiencia negativa: La semana pasada la grúa se llevo mi coche a la "base". Desde entonces cada día llamo para preguntar por qué no han llevado el coche todavía al taller, y cada día me dicen que "hoy lo llevan" sin darme más explicación. Para mi sorpresa, seis días después, mi coche sigue sin haber llegado al taller. Hoy llevo 4 llamadas y no hacen más que derivarme de departamento y colgarme.

Experiencia fantástica: De momento, al contratar, buena atención y rapidez.

Experiencia fantástica: La contratación fue rápida, clara y concreta. Buenos profesionales.

Experiencia negativa: Una experiencia nefasta. Después de un mes con el seguros contratado, recibo un correo donde se me dice que me rescinde el seguro a las 12 de la noche del mismo día. No os lo recomiendo

Experiencia negativa: El PEOR seguro con el que he tratado jamás. Tras más de cuatro meses desde un siniestro en el que no tengo ninguna responsabilidad, sigo sin vehículo reparado ni indemnización. El perito no acudió en la fecha indicada, el coche continúa parado, y para más gravedad, en sus registros figura como “reparado”, lo cual es rotundamente falso. La gestión demuestra una falta absoluta de profesionalidad, incumplimiento de la Ley de Contrato de Seguro (plazo máximo de 40 días para la liquidación del siniestro) y un desprecio hacia el cliente. La compañía genera indefensión, errores en sus sistemas y una atención al cliente ineficaz. Un ejemplo de mala praxis aseguradora: demoras injustificadas, ausencia de soluciones y cero responsabilidad. Experiencia nefasta y nada recomendable.

Experiencia fantástica: Es mi segundo seguro con ustedes y me ha encantado el servicio y como me han ayudado. Además los precios son muy competitivos.

Experiencia negativa: Nefasta experiencia con esta compañía. Para una cosa leve puede valer pero si te quedas tirado en otra provincia ya te llevan el coche cuando a ellos les parezca, incumpliendo lo contratado en poliza y sin compensar el daño de ninguna manera. Edito, ya que no puedo responder: no cumplen los plazos y se saltan las clausulas de la poliza a su gusto. La respuesta que ponen aquí es falsa

Experiencia fantástica: Ha estat molt fàcil fer la tramitació de l'assegurança.

Experiencia negativa: Quiero denunciar públicamente la total falta de profesionalidad y la inhumana gestión la aseguradora Prima. Este sábado 16 de Agosto de 2025 nos quedamos tirados en la autovía con nuestros dos hijos de 3 y 7 años. Nuestro seguro de asistencia en viaje se había consumido, pero eso no justifica que nos dejasen totalmente desamparados, sin ofrecernos ninguna ayuda para salir de una situación de riesgo. Tuvimos que caminar por la autovía, en plena ola de calor, para refugiarnos en un polígono. Como padres, la impotencia y el miedo que sentimos al ver a nuestros hijos en esa situación, mientras nuestra aseguradora nos daba la espalda, es indescriptible. ¿Es esta la protección que vendéis? ¿Dejáis a una familia a su suerte por una cuestión de un servicio consumido? Exijo una explicación y una solución. Esto no se puede quedar así. NO os recomiendo para nada esta aseguradora. PÉSIMA

Experiencia positiva: La verdad es que contratar el seguro en Prima seguros es bastante fácil y sin complicaciones. Esperemos que si algún día hace falta usarlo, estén también a la altura y respondan como es debido. Gracias

Experiencia fantástica: Me fué muy facil contratar el seguro por on-line, sin ningún problema, muy rápido y con toda la información sobre el seguro, contratado. Lo recomiendo al cien por cien.

Experiencia negativa: Después de más de 30 años con todo tipo de seguros, creo que es la peor compañía con la que me he topado. Casi 5 meses para una gestión que no terminan de solucionar. El perito de esta compañía ha sido citado 3 veces y en dos de ellas no acudió. Y cuando lo hizo online, redactó un informe muy particular que no pasa al taller para su reparación. Si hubiera sido un siniestro grave y no dispusiera de vehículo mientras tanto, el desaguisado que hacen es tremendo.

Experiencia fantástica: Super bien todo

Experiencia fantástica: Para contratar online muy bien: fácil y rápido. Ya veremos lo que se tarda en contactar con atención al cliente, con siniestros o con la asistencia en carretera, y la satisfacción con la resolución que den a la causa del contacto. Precio competitivo, esperemos que no sea sólo por captación y que las subidas solamente afecten a los que den más de dos partes al año...

Experiencia negativa: Doy fé de la nefasta gestion de esta aseguradora, retrasos perdida de documentación enviada. Mala gestion para reparar golpes. Lleve el coche a reparar donde ellos me dijeron salio el coche con más defectos y ahora esta peor de que lo entregue. 8 meses con un pxxx parte para resolverse que aun no se ha resuelto. Sin dudas un caso para denunciar ante DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES

Experiencia fantástica: Todo ok !!!

Experiencia fantástica: Fue rápido, efectivo y ya lo tengo registrado en la dgt .. veloz en todo sentido... Muy agradecido y recomendado de

Experiencia negativa: Pongo solo una estrella porque no puedo poner negativas. Muy descontenta con esta aseguradora. Renovaron mi seguro de coche automáticamente sin mi consentimiento, a pesar de que el año anterior ya había comunicado por escrito que no quería continuar con ellos y había devuelto el recibo. No me ofrecieron la cobertura que necesitaba, me dijeron que no podía anular la renovación (lo cual no es cierto), y aun así este año me han vuelto a activar la póliza sin mi autorización. Contraté con otra compañía y no he usado su seguro en absoluto. Aun así, pretenden cobrarme por un servicio que no he solicitado ni aceptado. Cuidado con las renovaciones automáticas: si no estás atento, te seguirán cobrando sin tu consentimiento. Muy poco transparentes y nada flexibles con el cliente.

Experiencia negativa: Tuve de vender mi coche, y la baja de seguro me costó un monto. NO VOLVERE BAJO NINGUN CONCEPTO A CONTRATA. Y NO DEVUELVEN EN DINERO DE LO NO DISFRUTADO. SI NO DEJABA LA PAGUINA WEB SUBIR EL JUSTIFICATE DE VENTA. Y ESO DESPUES DE VARIOS MESES. ¿TE LO ENVIO AHORA?

Experiencia positiva: Muy fácil y rápido

Experiencia negativa: Estoy reclamando con ellos una reparación no realizada, no te metas aquí, aquí reparar no es lo suyo! pone en duda el verdadero interés que tienen por cumplir con sus compromisos y respetar a sus asegurados Edito después del comentario, lo dicho un informe pericial con errores y que en mi correo muestro con imágenes, imágenes de la no reparación por un bus de color verde, es obvio. Pero no pasa nada, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) me dará la razón si no me la queréis dar vosotros

Experiencia fantástica: Hasta el momento todo bien. Sin problemas

Experiencia negativa: Decepcionado!!! Muy mala experiencia. El pasado día 4 de abril 2025 di un parte por rotura de bombín por intento de robo. La conversación con siniestros fue muy desagradable con diferentes personas que me atendieron bordes y mal educadas. Por fin el día 11 de mayo 2025 fue peritado convencido por una persona que me ofreció acudir a un taller de la compañía concertado ofreciéndome más rapidez en la reparación y ventajas como la limpieza del vehículo sin coste alguno y acepté. Hoy día 11 de julio 2025 ya me entregaron el vehículo (3 meses después) el coche entregado más sucio que cuando lo dejé en el taller (sin la limpieza prometida) y en todo este tiempo varios correos sin contentar y abandono por parte de la compañía total y sin explicaciones. Se que la compañía puede ser más económica pero visto lo visto no merece la pena. Para colmo quiero hacer un viaje en ferry a Marruecos y cuando solicito la carta verde me dicen que no es posible y que solo puedo viajar con este seguro por Europa. Antes de contratar con ellos pensar que si tienes un problema todo van a ser engaños, aguantar malas condiciones y problemas. Respuesta vuestra respuesta: No pienso escribir más correos a una empresa la cual no contesta NUNCA a sus clientes y que cuando lo hace a través del teléfono solo encuentras malas contestaciones y mala educación. La solución ya está clara para mi, ahora ya es tarde para excusas.

Experiencia negativa: Con accidente vial y al intentar solucionar me dice que ya no estoy en horario de oficina, por lo tanto, no pueden resolver el siniestro con personas heridas.

Experiencia negativa: Seguro , barato ya se sabe , cuando lo necesitas dan problemas y los tiempos de espera son larguísimo , me dan un siniestro mandando fotos y demostrando la culpa del contrario y dos meses que llevo para que me arreglen un espejo,de vergüenza este seguro .ni penséis en contratarlo a no ser que lo quieras pa quita multas porque cuando lo necesitas no estan

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio, buenos precios.

Experiencia fantástica: Muy bien todo ajil y bien de precio gracias por todo lo recomiendo

Experiencia positiva: Hasta el momento, solo la compra estuvo bn y fácil, no le gusta la atención al cliente, solo de lunes a viernes

Experiencia fantástica: Todo muy fácil y rápido para realizar la contratación de la poliza

Experiencia negativa: EL SEGURO A TERCEROS AMPLIADO SOLO INCLUYE UNA ASISTENCIA EN VIAJE AL MES. A MI ME DEJARON TIRADA EN MITAD DE LA AUTOVIA. LITERALMENTE ME DIJERON 'BUSCATE EN GOOGLE UNA GRUA'. ¡¡CUIDADO CON ESTOS SINVERGUENZAS!!

Experiencia negativa: Para contratar el seguro solo precisas hablarles por teléfono ,a hora bien ,te piden el DNI y firma de un documento que no se puede rellenar

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Gestión muy rápida y atención muy buena

Experiencia positiva: Es pronto para dar mi opinión aunque ya tengo una pega, me di de alta y me di cuenta que la póliza iniciaba un mes antes del vencimiento de mi antiguo seguro y por cosa de 10 minutos ya no se podía cambiar , pues nada, un mes con dos seguros

Experiencia negativa: De lo peor q hay me dejaron tirado en medio de la nada jamás la contraten hoy 18/06/2025 tirados porque no quieren prestar el servicio lo peor

Experiencia negativa: Me subieron el seguro del 50% sin ningún siniestro así que contraté otro seguro dos meses antes pero he acabado teniendo dos seguros para el mismo coche y no quieren ayudarme de alguna manera, sacaron dinero de mi tarjeta porque me olvidé de anular o bloquear el pago.

Experiencia fantástica: Todo genial Rápido, claro, justo lo que un conductor necesita a un precio más que justo. Se nota que son europeos y no roban como los seguros patrios. Lo único que falta es un plus en la Colisión con fauna cinegética. Muy bien, felicidades y gracias por todo!!!!

Experiencia fantástica: Muy bien hasta ahora el proceso de obertura seguro

Experiencia positiva: La información, el trato y la contratación rápida y excelente. No doy 5 estrellas porque me gustaría que me hubiesen enviado un contrato en pdf y eso parece que no es posible en esta compañía.

Experiencia negativa: Me dieron con una moto por detrás y me sorpresa es cuando el perito dice que el maletero no entra que es un golpe que ya estaba es mentira se ve perfectamente que es del mismo golpe se escudan el el informe policial que pusieron parachoques y faro después de reclamar y por no perder más tiempo decido reparar yo el maletero y cuando voy a dejarlo en el taller mi sorpresa han quitado el compromiso de pago de toda la reparación llevo semanas llamando y nadie me sabe decir porque y más cuando recibí un mensaje de la compañía que se reiterará el compromiso de pago llevo más de 2 meses desde el golpe y sigo esperando muy mala gestión por parte de la compañía

Experiencia negativa: Hace dos meses me dieron un pequeño golpe en el coche me mandan un perito a los días me hace un informe y de ahí ya no sé nada no me han reparado el golpe ,no me dan una solución

Experiencia negativa: Convencido por su precio, nada más lejos de la realidad. Lo barato, sale caro. No dan asistencia en carretera no teniendo la itv (pero no es que esté cumplida) teniendo cita para los dos dias siguiente. intenté explicarle que estaba en una carretera de mucho tránsito y que por favor me dieran una solución. Ante la negativa, desistí y me dispuse a llamar a una grúa particular. 200€. Gracias Prima

Experiencia negativa: Seguro inutil, con cualquier parte estas perdiendo dos veces

Experiencia negativa: Una vergüenza de aseguradora. ¡Eviten contratar con ellos! Llevo más de un mes con el cristal del coche roto y aún no me dan solución. Se tiran la pelota entre ellos: el taller culpa al seguro, el seguro al perito y el perito... simplemente se lava las manos. Para colmo, me robaron el navegador original del coche durante el incidente y me dicen que me busque la vida comprando uno más barato, como si eso fuera justo. ¡El vehículo venía de fábrica con ese equipo! Lo peor de todo es que el coche es de empresa, y lleva parado todo este tiempo. Estoy perdiendo dinero a diario por no poder trabajar, y a nadie parece importarle. Una auténtica odisea de desorganización, falta de profesionalismo y cero empatía. Si estás pensando en contratar con esta aseguradora, hazte un favor y busca otra compañía.