Seu Grup Catalana Occident

Experiencia negativa: Si tenéis una oferta de trabajo de esta gente del ámbito IT desestimarla. Solo quieren que vayas a la oficina (son muy desconfiados) sí o sí, pagando miserias (o subcontratando) y rodeados de gente muy mayor que no sabe nada de nada y con procedimientos prehistóricos. Poco profesionales y retrógados.

Experiencia negativa: Para mí, es la peor compañía de seguros, sobre todo de hogar, en mi caso, tuve una rotura de tubería en mi baño, me mandaron un reparador muy terco, que diagnóstico que solo eran filtraciones por lluvia y yo sabia que eso era imposible, el perito, otro incompetentes, también dijo lo mismo,tuve que dar otro parte y en esta ocasión, no quiso venir el reparador alegando, que ya había dado su diagnóstico, eso lo llamo, pocas ganas de trabajar,ningunas, finalmente tuve que abrir el suelo y reparar pagándolo de mi bolsillo, la broma fue de 1400€, reclamé con fotos y videos y el segundo perito, otro del clan, dijo que según precio de mercado, la avería era de 200€ que es lo que me han pagado, he seguido reclamando por qué no es justo que se rían de mi de esa manera y sigue negando en devolverme mi dinero, ya han pasado 8 meses y siguen igual, está claro que no van a pagarme, pero bueno, esa es la táctica para ganar dinero, bravo, la compañía es un fraude total

Experiencia fantástica: Rápido eficaz

Experiencia negativa: A falta de 2 semanas psra renovar el seguro del coche me envían el nuevo presupuesto con un incremento considerable del precio, les digo que no me lo renové y me dicen que estoy fuera de plazo para cancelar. La incidencia es culpa de ellos ya que deberían de haverme enviado el nuevo precio dentro del plazo para poder tomar la decisión. Evidentemente ya di orden a mi banco de que no lo pagen. No son serios y para mí son unos timadores.

Experiencia negativa: Muy decepcionada con el trato recibido por parte de OCCIDENT (antes Grupo Catalana Occidente), especialmente en su oficina de Tavernes de la Valldigna (Valencia). Después de más de tres meses intentando contactar telefónicamente sin éxito, finalmente conseguí que me atendieran. Mi única intención era obtener un número de contacto para realizar una consulta. La persona que me atendió —una trabajadora de la oficina— se negó a identificarse, respondió de forma prepotente y me colgó el teléfono de forma abrupta. Decidí presentar una reclamación formal. Desde entonces, he enviado más de cinco correos explicando con claridad lo sucedido, aportando todos los datos posibles. Sin embargo, sigo recibiendo respuestas automáticas, repetitivas, que demuestran que no han leído absolutamente nada. Solo me siguen pidiendo datos de póliza, cuando ya les he explicado varias veces que no tengo ninguna a mi nombre porque no es una queja contractual, sino sobre el trato recibido como usuaria interesada. Es lamentable que una compañía del tamaño de Occident trate así a quienes intentamos comunicarnos de forma correcta. Si este es el nivel de atención que ofrecen, no me extraña que muchos acaben yéndose a otra aseguradora.

Experiencia negativa: Ens van entrar a robar a l’autocaravana i ara no ens volen renovar l’assegurança. Per cobrar bé, per protegir-te i cuidar-te , NO. Treurem l’assegurança dels nostres 2 cotxes si no ens voleu nosaltres tampoc. Fugiu d’aquesta companyia

Experiencia negativa: Fatal, el peor seguro de coche que he tenido , no cumplen con las coberturas y se acogen a cualquier excusa para no indemnizar los siniestros. El perito hizo un informe favorable para realizar la sustitución de la luna y con presupuesto de taller especializado, aun así y teniendo toda la documentación necesaria para demostrar la viabilidad de la reparación la compañía occidente alega que no se puede hacer la sustitución, según ellos no es viable. Una tomadura de pelo nunca vista. Incluso el propietario del taller quedo sorprendido que no quieran pagar la reparación, dice que es la primera vez que se encuentra con algo así, la recomendación es cambiar de compañía lo antes posible El agente que tengo es atento y amable, lamentablemente la compañía es una estafa.

Experiencia negativa: Asseguradora de la nostra comunitat de veïns. Una simple incidència per unes filtracions d’aigua originades pel baixant comunitari, el mes de juliol de 2024, no està resolta. Van dir que els danys eren efectivament originats pel baixant comunitari i tot i això encara no han pintat el sostre de la veïna afectada !!!. Han passat més de 10 mesos !!!

Experiencia negativa: Empresa aseguradora, que lo único que aseguran es cobrarte los recibos. Los contraté tuve varios siniestros de hogar. Cuando arreglaron ‘algo’ fueron verdaderas chapuzas y el servicio es lamentable. Mentirosos 100% y caraduras 100% estoy por abrir denuncia

Experiencia negativa: Di de baja el seguro de la moto 5 semanas antes de que se me renovara. Se anuló el seguro y la correspondiente factura de 204€ pues aún y así al mes siguiente me cobraron 207€ con una factura falsa ya que no había ningún seguro anexionado a ella. Fui al banco para anular el pago y que me devolvieran el importe (me cobraron 2€) y tuve que bloquear a occident para que no me lo volvieran a cobrar (otros 2€ que me cobró el banco). Una vergüenza no aconsejo a nadie contratar a esta compañía.

Experiencia fantástica: Tenim Occident con assegurança de la Comunitat del nostre parking de Badalona i nomes puc dir, com a presidenta des de març del 24 a març del 25, que s’han fet carrec dels problemes que hem tingut amb gran professionalitat, tant els perits com els reparadors de 10. Hem tingut embus canonades i trencament barana entrada per un accident i l atenció ha estat de 10. Els recomano. No són dels que cobren quota i despres busquen excuses per no fer se carrec de res.

Experiencia negativa: Después de 7 meses, no han indemnizado a los afectados del incendio de varias autocaravanas en Autocaravanas Cerdanyola en Montcada i reixach, ocurrido en Mayo del 2024. Lamentable. Vds ya tienen el expediente.

Experiencia negativa: El servicio de atención al cliente es muy ineficiente, llevo casi 2 años e innumerables llamadas, WhatsApp y emails para que actualicen un documento en mi ficha y todavía no lo han hecho. Sensación de impotencia.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Companyia d'assegurances lamentable. No resolen, parlen malament i no es coordinen entre ells. Contracteu qualsevol altra. Guanyareu en diners i salut.

Experiencia negativa: Expedient obert amb ells i just van enviar una empresa a reparar un tema d'aigua i el técnic va tocar la clau general fent malbé el sistema i amb el desastre de rajar aigua constant i no arreglar res de res. Des del dia que van venir i ho ha fet malbè. I l'empresa i occident no es fa càrrec!! Afirma que no van tocar la clau i Oocident ho recolza!! Ens acusen de mentiders i ara hem de pagar nosaltres la factura d'aigua i la reparació de la clau de pas general feta malbé per ells. Atenció i gestió molt dolenta amb el desastre que han causat.

Experiencia negativa: Hoy, 18 de julio, recibo respuesta por carta a mi queja enviada por mail el 27 de marzo a Catalana Occidente. La tomadura de pelo sigue, empezando por el encabezamiento: Distinguida Sra. Rincón (¿?). Después, se me miente con un descaro increíble: “nuestro agente le informó inicialmente de un precio estimado para su póliza, y que posteriormente SE LE COMUNICÓ un precio superior”. Insisto en que nadie me lo comunicó, pues mi agente (de E. C. Correduria d'Assegurances) tuvo que recabar de la compañía porqué se había incrementado el precio de la póliza; en ese impreciso "se le comunicó" no se hace referencia a ningún agente. Si se me hubiera comunicado un precio superior, no podría quejarme: me quejo de que SIN COMUNICARME NADA se me cargara directamente el precio superior en mi cuenta bancaria (parece que no leen bien las reclamaciones, o que no les importan nada). Tampoco tiene desperdicio el párrafo que se inicia “Apreciamos….”. Paciencia hay que tener con esa “compañía”, pues en la parte posterior de su carta indica que responden en un mes y en mi caso han tardado… ¡casi 4 meses! Más que decepcionado, engañado. Quise contratar con Occidente el seguro de mi coche y mi agente me indicó un precio determinado; después, según me indicaron, envié unas fotos del vehículo al perito de la compañía. Pero SIN PREVIO AVISO, cuando se me carga en mi cuenta bancaria el recibo, veo que se trata de un precio superior al que se me había indicado. Cuando pido explicaciones a mi agente, este me responde que según la compañía habíamos dado (yo no di ningún dato a Occidente, desde luego) otra versión del coche. Estuve a punto de devolver el recibo, pero desistí para evitarme complicaciones. ¿Cómo es posible que traten así a los clientes, cargando recibos superiores a lo acordado sin previo aviso? Lo que hace una compañía normal es comunicar que ha habido un error, y que esta es la nueva tarifa; entonces el cliente decide si le interesa o no. Occidente, en cambio, dispone como quiere del dinero de sus clientes. Cumplí enviando lo solicitado por la compañía. Hace más de dos meses. Y tampoco he recibido ninguna respuesta.

Experiencia negativa: Tenían que llamarme los reparadores en 3 horas máximo (es el compromiso que tiene la compañía en el contrato) y van 48 horas...sigo esperando...esto no es la primera vez que pasa por lo que tomaremos medidas legales por incumplimiento de contrato.

Experiencia negativa: Ya os vale, me he quedado atascado con el coche, con toda la familia y como es fuera de una vía, no me lo sacáis. Llevo 1 hora intentando llamar a una grúa de servicio porque además, ni el número que me habéis dado, es válido. Esto es imperdonable. Tengo dos seguros con vosotros, el de este vehículo a todo riesgo. La sensación que tengo es de ser atracado. Llevo años con vosotros, pago casi 600 euros por uno y 360 por el otro. Y me venís a decir con otras palabras: que me busque la vida. El lunes se lo explicaré a la chica con la que os contraté. De momento aquí sigo tirado. He hablado con vosotros a eso de las 15.10/15.40 Si no me equivoco.

Experiencia negativa: Piensas que son un buen seguro de hogar y más ahora que se han fusionado varias compañías, pero muy lejos de la realidad. Cuando das un parte, tarda en pasar en perito, el servicio bricohogar es lo peor que tiene este seguro, van a arreglar las cosas y siempre tienen que volver a repasar o te tienes que poner en contacto con Occident porque no hacen bien su faena. En fin, hay mejores alternativas sin duda.

Experiencia fantástica: Buen servicio y precio.

Experiencia fantástica: Genial.

Experiencia negativa: L'edifici sembla l'embaixada de la unió soviètica. Un espant per al paisatge del Vallès.

Experiencia negativa: Completamente desamparado. Seguro de Hogar con Occidente. Abro un siniestro por inundar a mi vecina. Después de mucho retraso, el "perito" se ve que ahora era el supervisor / industrial, me indica que puede que el siniestro sea por un problema de construcción (de una obra realizada hace más de 17 años), que la reparación en mi piso no lo cubre mi póliza, pero que el daño ocasionado al vecino, sí. Busco un industrial lo reparado todo y ahora después de haberme confirmado que si cubría esa reparación, me dicen que no. Injusto, ya que de haber tenido una observación diferente hubiera realizado las cosas de otra manera. No es el primer incidente con esta póliza y recomiendo que si alguien tiene pensado contratarla que no lo haga. Luis

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecido por cómo me trataron y estuvieron apoyando en un momento difícil cuando te suceden cosas que no esperas. Servicio rápido, cercano y los tramitadores que me atendieron muy cercanos y eficientes. Gracias.

Experiencia fantástica: Una gran e importante etapa de mi vida ☺️

Experiencia negativa: No devuelven la prima no disfrutada. Si vendes o cedes tu bien no te devuelven la prima no consumida, por lo que les pagas por un producto que ya no tienes y un servicio que ya no dan. Me siento estafado. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: No se como se puede calificar a esta empresa. A los trabajadores los utilizan como a trapos. Personas cualificadas les hacen hacer fotocopias.

Experiencia negativa: No hay operadores humanos, con maquinas no se puede conversare, pesimo

Experiencia fantástica: El Grupo Catalana Occidente es una empresa de seguros con una sede impresionante en Barcelona. Las instalaciones son modernas, amplias y luminosas, con un diseño elegante y funcional. El personal es extremadamente amable y profesional, y siempre dispuesto a ayudar. Además, la ubicación es muy conveniente, cerca de una estación de ferrocarriles y rodeada de varios restaurantes. Si estás buscando una empresa de seguros confiable y una sede impresionante para visitar, el Grupo Catalana Occidente es definitivamente una excelente opción. Recomiendo encarecidamente esta sede para cualquier visita de negocios en Barcelona.

Experiencia negativa: Panda de sin vergüenzas, me hicieron un desastre en casa por una gotera en la vecina de abajo y encima me mandan una carta que ellos no me renuevan el seguro!!! ALUCINANTE y eso que tengo una vivienda asegurada con ellos que no a tenido ningún siniestro nunca y que es el 3 siniestro que tenido yo en 20 años. La peor experiencia con una compañía de seguros

Experiencia negativa: Hace dos años me cobraron 5 recibos después de mi baja. Nadie ha hecho ni caso a mis reclamaciones, se han quedado 200 eu mios, no contraten nada con ellos al menor descuido te estafan todo lo que pueden y a la hora de pagar nada de nada, sinvergüenzas

Experiencia negativa: Impotencia es lo que siento yo con está aseguradora. No te cuidan nada ,todo lo contrario solo te ponen trabas y alargan el tiempo.Y sino que se lo digan a mi coche que lleva casi 30 dias a 500km de mi. Vergonzosa! Como la factura teléfonica que me ha llegado hoy por las "gestiones" que me toco hacer llamando,sesenta euros más . Para conseguir 0. Todo ésto de vacaciones . Bien Catalana Occidente bien!

Experiencia negativa: Unos ladrones, actúan impunemente con la aprobación de los jueces. Si caes en sus redes acabas en interminables juicios

Experiencia negativa: Contrata otra compañía menos cara, tendrán los mismos servicios. Tengo asegurado un vehiculo vencimiento pagado hasta 12/2021, mi hijo con 19 años se acaba de sacar carnet, llamo para que lo incluyan en el seguro, me responden que si no tengo ninguna otra póliza con ellos no pueden incluirlo, solución, tengo que traer otro seguro (cosa imposible ya que el resto esta cubierto y pagado claro, o que busque otra compañía. Les digo que no tengo problema si debo irme, pero que me devuelvan los 6 meses pagados, ya que, no me daran el servicio, me dicen que me olvide, lo pagado pagado esta, encima con malas maneras. Me dicen que no es su culpa suya que cuando contrate el seguro no incluí a mi hijo, claro no tenia carnet!!!! que vergüenza cuando te roban 210€ NUNCA MAS

Experiencia positiva: Comercial Daniela Pop, un hacha, te ayudará y asesorara en todo lo que esté en su mano.

Experiencia negativa: Después de anular un seguro de morosidad con el cometcial, el sr.Conejo, me siguieron pasando 2 cuotas más. El importe del cual llevo exigiendo desde hace casi dos años y el Sr. Albert Vinyolas me responde que el expediente está cerrado. Están cometiendo un delito, eso es ROBO y estèn seguros de que les voy a denunciar.

Experiencia negativa: Buenas noches, hoy hablé con mi mediador, después de recibir una carta de ustedes confirmándome que no me renuevan la póliza. He dado dos partes en un año por accidentes, uno de mi perrita y otro en el hogar que afecto a mi vecino, situaciones que uno no puede prever, por eso son accidentes y por eso uno contrata a una compañía de seguros. Quiero agradecer a todas las personas que me atendieron, tienen ustedes un gran equipo y mostrar mi más absoluta decepción con el responsable/directivo/sistema que haya tomado la decisión de prescindir de mi como cliente, sin ni tan siquiera una explicación previa. Mas de 32 años con diferentes compañías de seguros en múltiples productos y es la primera vez que una compañía a hecho algo así, en un momento especialmente difícil para mi y mi familia. Durante el tiempo que he sido su cliente he rechazado ofertas de captación de otras compañías, mas económicas que ustedes porque apreciaba el nivel de profesionalidad de todos los trabajadores que me han atendido y por mi elevada percepción de el nivel de servicio y de calidad de su compañía, que creí merecía ese diferencial de precio, para mi no todo es el precio, veo que para ustedes esto no es así, no todo es la rentabilidad en el corto plazo, no todo vale. Pierden a un cliente que hubiera estado años con ustedes, que trasladará a todo su círculo cercano y profesional de manera proactiva su más absoluta decepción con la decisión tomada por ustedes. Un saludo.

Experiencia negativa: Decepcionante. Después de tres meses de un siniestro de una póliza del hogar sigo en la misma situación. He dado de baja el seguro. Aconsejo no contratar con esta compañía el seguro de hogar.

Experiencia negativa: ESTAFA!!! A mi madre le diagnostican un problema en la cadera (posterior a la contratación de la póliza) la cual requiere una operación para colocar una prótesis. Le dan fecha para la operación, realiza la cita con todos los médicos oportunos, inclusive el anestesista y también realiza durante dos semanas un tratamiento preoperatorio de medicación y demás. 72 horas antes de la operación, la compañía se pone en contacto con ella vía mail, para informarle que DENIEGAN la operación por una supuesta e inexistente “preexistencia” (demostrado documentalmente que no existe tal preexistencia). Desde hace diez meses mi madre va con muletas y soportando un dolor indescriptible y con una persona mayor dependiente a su cargo. La compañía se desentiende y no nos da una solución. Seguimos a la espera de que la compañía rectifique y asuma lo estipulado en el contrato/póliza. ES UNA VERGÜENZA!!!

Experiencia negativa: Detestable cobertura en un caso de caída de rama de árbol sobre coche de substitución con rachas superiores a 90 Km/h. Lamentable respuesta por parte del perito y del tramitados. Realizada reclamación ante Atención al Cliente. Compañía nada recomendable.

Experiencia negativa: La atención fatal! No se responsabilizan de nada! No te aclaran laa cosas y te tienen esperando una semana para decirte que primero hay que hacer reclamación!!! Desde luego que es absurdo!

Experiencia negativa: Servicio que deja que desear! Una de las cosas por ejemplo es que si el seguro se realiza para una empresa, NO SE PUEDE dar de alta en la página web como cliente! Si es particular, si que se puede! Es interesante, así que, como empresa, no hay acceso a verificar la póliza, ver recibos, detalles, etc. Sólo hay atención por teléfono! Esperamos que lo quieran solucionar, que de poder, sin duda que podrían!

Experiencia positiva: OOCC

Experiencia fantástica: Sin duda una compañía segura.

Experiencia fantástica: La mejor compañía trato personalizado transparente eficaz y resolutiva la aconsejar para todos los seguro que tenga valen mucho y el trato es rapidísimo

Experiencia negativa: Timadores, tener seguro con esta gentuza es como no tener seguro, nunca mas

Experiencia fantástica: Edificio central del grupo catalana occidente

Experiencia fantástica: Perfecte

Experiencia positiva: Aconsejable

Experiencia positiva: Eran unas buenas oficinas centrales..El edificio es singular...

Experiencia positiva: dificutad para aparcar mejor ir con lis FFCC parada San Juan

Experiencia positiva: Trabajo aqui

Experiencia fantástica: Edifici Central de Catalana Occident a Sant Cugat del Vallès, dissenyat pel mateix arquitecte que va dissenyar el parlament Europeu d'Estrasburg. El va haver de signar un arquitecte espanyol ja que a l'època, anys seixanta, no podia signar el projecte un arquitecte estranger.

Experiencia fantástica: Muy bien todo

Experiencia fantástica: Compañía de Seguros sólida y eficiente

Experiencia fantástica: Profesionales de muy elevada categoria.

Experiencia fantástica: Compañia estrella

Experiencia fantástica: Gran club!

Experiencia fantástica: Empresa d'assegurances. Sede social empresa.

Experiencia fantástica: Compañía líder en el sector asegurador con una excelente atención al cliente

Experiencia negativa: Tengo un seguro de hogar con Catalana desde 1997. Ningun incidente hasta el 2014 que tuve 2. Este año he tenido 3 siniestros (en realidad 2, porque una reparación no la hicieron bien y volvió a reaparecer el problema). He recibido una carta en que me comunican que no renuevan la poliza debido a la siniestralidad enregistrada. Y se quedan tan anchos!! Me han hecho sentir como una delincuente. Y después de 19 años pagando, creo que los delincuentes son ellos.

Experiencia fantástica: Espectacular edificio

Experiencia fantástica: E lo edificio más interesante de San Cugat. Construido en los 70. Inspirado en un edificio Suizo y resiste el paso del tiempo como un campeón.

Experiencia negativa: Hace 2 años he dado aviso para rescatar una cuenta de ahorro. Aún no se ha hecho efectivo. Esta claro que si tienen alguna duda o problema con la información, no se ponen en contacto con el cliente, abandonan el expediente hasta que el cliente lo tiene que volver a reclamar. Es complicado resolver las gestiones que a ellos no les debe interessar.

Experiencia negativa: Falta mas comunicaion i