Adeslas Local Office
C. de Londres, 9
28850, Torrejón de Ardoz
+34910609707

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: (closed)
  • Martes: 10h-14h, 17h-19:30
  • Miércoles: 10h-14h, 17h-19:30
  • Jueves: 10h-14h, 17h-19:30
  • Viernes: 10h-14h, 17h-19:30
  • Sábado: (closed)

Oficina de Adeslas en Torrejón de Ardoz, atención personalizada.
Si eres particular o empresa, ésta es tu oficina. Para tener el seguro que mejor se adapta a tus necesidades. Ofrecemos a nuestros clientes la experiencia adquirida en nuestra impecable trayectoria. Para particulares tenemos toda la gama de Salud, seguro de Autos, Decesos y Mascotas. Gama de Salud Empresas, Accidentes Pyme, Negocio y Protección Jurídica, están pensados para clientes Empresa. Ven a visitarnos.

Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Adeslas Local Office:

Adeslas Local Office se destaca por ofrecer un servicio al cliente excepcional, donde la amabilidad y la profesionalidad son una constante en su atención. Los usuarios elogian la rapidez con la que gestionan las solicitudes y su disposición para ayudar en todas las gestiones necesarias. Entre los puntos fuertes que destacan los clientes se encuentran:

  • Atención al cliente excelente: La disposición del personal para resolver dudas y brindar orientación es excepcional.
  • Rapidez en las gestiones: Muchos clientes mencionan que las autorizaciones y trámites son realizados con eficacia.
  • Trato cordial y agradable: La amabilidad del personal hace que los clientes se sientan cómodos y bien atendidos durante su visita.
  • Buen asesoramiento: Los consumidores valoran la calidad humana y el compromiso del equipo, que se esfuerzan por ofrecer la mejor atención posible.

En resumen, Adeslas Local Office es una opción recomendable para quienes buscan un trato atento y una gestión eficiente de sus trámites. Los clientes aprecian la atención personalizada y están satisfechos con los servicios ofrecidos, lo que refleja un fuerte compromiso con la satisfacción del usuario.

Tu Correduría de Seguros no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son corredurías de seguros, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los seguros y las finanzas. Asegúrate de que el profesional con el que contactes tenga las acreditaciones oportunas para tramitar seguros.

Adeslas Local Office: Opiniones

3.8/5 (80 Opiniones)
Maria Luisa Cediel Moral 9 months ago

Experiencia negativa: Atención nefasta. Aún llevándoles un volante para cirugía , con sus correspondientes códigos, no son capaces de hacer una gestión correcta. Vamos , que en vez de poner una cirugía traumatológica, me ponen alergología. Penoso ( más que nada, por que no es ni la primera, ni la segunda, que me pasa esto )

LUIS ISRRAEL SONIDO EMOCION 9 months ago

Experiencia fantástica: Perfectos! Atentos y rápidos.

Magdalena Rojo 1 year ago

Experiencia positiva: El lunes tuve que dejar seis volantes para autorizar antes del jueves por las citas médicas y quitando que el martes tuve que volver a llevar el informe porque el mismo lunes lo llevé pero ni lo miró la chica y se lo pidieron, pues al final las gestiones las hicieron y el miércoles al medio día ya estaban. Resumen, buena gestión y amabilidad. Gracias.

Loreto Rodriguez 1 year ago

Experiencia positiva: Hasta día de hoy muy contenta con la resolución de mis solicitudes pero...para el lunes 20 de enero a las 9:30 de la mañana necesitaba unas autorizaciones, solicitadas en la oficina en diciembre, me avisan que las tienen el 20 de enero sobre las 15:15. Menos mal que moví hilos por otra parte. Se que no es culpa suya pero.....igual se puede hacer algo.

monica gonzalez 1 year ago

Experiencia fantástica: Buenas tardes,hoy he vuelto a tener una cita en esta clinica tan especial,llena de calidad humana especialmente va dirigido a Marga,que debido a mis ataques de ansiedad y panico no me ha dejado en ningun momento sola. Mi cita era para extraccion,y desde la recepcionista hasta El cirujano(una persona maravillosa)que me ha tranquilizado totalmente.Hoy en dia no se encuentra personas asi de entregadas dispuestas a dar su tiempo para calmarte su ataque de ansiedad y no soltarte de la Mano.Gracias a todos a Sido hoy por la mañana a las 11.20h

Maritza Jaramillo 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales.

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Muchas Gracias
Paso al equipo de dicha oficina

Cristina P. 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy amables, rápidos y buena atención en general!

Rossy 2 years ago

Experiencia fantástica: Los trabajadores son excepcionales,buena atención y trato impecable

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Gracias paso al equipo .

jose antonio paez 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy amables y muy profesionalea

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Gracias
Es muy estimulante!
Traslado al equipo.

Lorena M 2 years ago

Experiencia fantástica: He contratado mi seguro dental, encantada con el trato recibido son muy profesionales

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Muchas Gracias
Es muy estimulante para nosotros.
Nuevamente Gracias

Laura Atalaya 2 years ago

Experiencia fantástica: Encantada con el trato recibido. He contratado mi seguro y me han recomendado centros médicos y dentales. Un equipo profesional y serio. Recomendables

Adeslas Local Office
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Muchas gracias
Es muy reconfortante tus palabras
Nuevamente gracias

Yolanda DQ 2 years ago

Experiencia fantástica: Personal encantador y muy eficiente. Me explicaron al detalle la mejor póliza en mi caso. Muy Recomendable

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Muchas gracias
Traslado al equipo

Tomas Fernandez 2 years ago

Experiencia positiva: Atendido correctamente y solucionada la incidencia .

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Muchas Gracias, paso al equipo.

Virginia Barrio 2 years ago

Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales, la atención inmejorable

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Gracias traslado al Equipo

Monse Juan 2 years ago

Experiencia fantástica: Salí muy satisfecha de su oficina por el buen trato y por la profesionalidad que muestran en su trabajo.

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Holaaaaa, me alegra saber que así fue.
¡¡Siempre se intenta !!
Traslado al equipo .

Daniel Lopez Rojas 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales, resolvieron sin problema todos mis problemas

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Gracias por tu valoración, siempre anima tener este reconocimiento. Traslado a la oficina.
Un saludo

Rubén De La Hoz 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy amables, el servicio rápido y con buena atención al cliente

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Buenas dias, muchas gracias por tu apoyo.
Siempre lo intentamos.
Pero nos reconforta tu apoya para seguir adelante.
Un saludo.

Daniela Merino Medranda 2 years ago

Experiencia fantástica: La atención al cliente es estupenda

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Muchas Gracias, traslado al Equipo.
Nos esforzamos siempre y aunque no siempre lo logramos nos es muy alentador tu reseña.
Estoy seguro que será muy motivador.
Nuevamente Gracias
Un saludo

Felicia Moraru 2 years ago

Experiencia fantástica: Los seguros son muy asequibles al público y ofrecen unas buenas condiciones.

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Hola Buenos días, gracias por tu apoyo.
Traslada al equipo y seguro será muy valorado para seguir teniendo buenas energías para ayudar al publico que lo necesita.
Un saludo

maria fonse 2 years ago

Experiencia negativa: Fui para que me diesen una información y me dieron un libro y que me busque la vida

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Hola maría , nuestra oficina no tiene servicio de mayordomía .
Puede buscar sus médicos en la web, en su cuadro médico o llamar al 90050540.
Las oficinas cumplen una tarea en autorizar t dar soluciones pero no tenemos la posibilidad de buscar por Ud. ni de llamar al centro .
El cuadro médico tiene toda la información y ud puede elegir según cercanía, reputación, recomendación o el por hueco en la agenda . Pero nosotros no podemos hacer ese trabajo por Uds.
Lamentamos que no lo entienda , pero nuestro trabajo no está en convertirnos en empleados de los asegurados .
Solo le brindamos sin coste el CM y Uds hace su gestión .

Un saludo

Vanesa Lopez 2 years ago

Experiencia fantástica: Súper contenta con la compañía. Jessica es majisima y amable te soluciona todo en el momento está muy atenta

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Gracias traslado al equipo

Manu C.A. 3 years ago

Experiencia fantástica: Las chicas muy amables me informaron e hicieron los trámites que necesitaba.

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Gracias Manu, siempre lo intentamos.
Paso al equipo, gracias

Vanesa Raboso 3 years ago

Experiencia fantástica: Me an tratado genial

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Muchas Gracias , paso al equipo

Goyo B. 3 years ago

Experiencia negativa: Para recoger una autorización tienes que ir en persona, estando incapacitado, porque "es un canal presencial"

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Pues atenderlo mal nunca se le atendió.
El canal telefónico ( call centers) o Internet ( web ) uds. puede hacer las prestaciones sin desplazamiento, desde la comodidad de su casa o trabajo.
Nosotros como ya le explicamos pero somos un canal que prefiero el trato personal ( personas mayores especialmente ) y la Cía pone a disposición los tres formatos para que cada cliente elija el que más le conviene.

También puede, igual que en Correos, recoger. un paquete por un tercero, con una autorización con fotocopia de su tarjeta o DNI.
Es como lo realizan casi todas las demás personas que envían a sus hijos, parejas, vecinos, amigos ante este problema.
Lamentamos su imposibilidad pero nosotros cumplimos los procedimientos de la empresa y atendemos más de 1000 asegurados por mes, que evitan todos los problemas de ir a Madrid o manejarse con otros formatos no presenciales que no le son fáciles de usar.

Lo invitamos a que utilice los otros canales que cubren su expectativa y le deseamos pronta recuperación.
Lamentamos que uds nos pida algo que cubren otros canales y que nosotros no estamos habilitados a realizar.

Fátima Trinidad 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato personalizado, personal competente y humano.

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Muchas gracias, traslado al equipo.
Siempre intentamos lo mejor

Sonsoles Santamaria Breton 3 years ago

Experiencia fantástica: Siempre me han solucionado todas las cuestiones que me han surgido con respecto a la Compañía de Seguros Adeslas con amabilidad y rapidez.

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Gracias traslado al equipo.
buena semana

Maite Moreno 3 years ago

Experiencia negativa: La peor oficina de adeslas que he conocido. Lleve la semana pasada un volante para autorizar dándoles los códigos exactos para que lo tramitasen y no han sido capaces. Poco interés, desidia, desgana, poco profesionales. Ha pasado una semana y nada. Hoy lo he llevado a Ppe de Vergara y me lo han hecho a la primera. Nada profesionales. Puntuación 0. Para lo que sirve la oficina, mejor que la cierren.

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Maite ¡buen día!
Nuestra oficina no autoriza en forma propia ; lo hace un canal de las oficinas centrales.
Es decir :
-”Nosotros hacemos sólo la gestión administrativa”-, siempre que tengan pruebas programadas y no sean urgencias ya que el protocolo de todas las oficinas son de al menos 48 horas de plazo técnico, que dicho sea de paso son el 90% de las mismas.

Cuando los asegurados tienen necesidad de hacerlo urgente sólo la Delegación puede hacerlo. Es una cuestión definida por la Cía y nosotros sólo la cumplimos.

La verdad q luego de leer su calificación , noto que la misma muestra que tipo de persona es y como trata a las demás.

Pero paso nota a la oficina para que no sea atendida allí más y así evitemos sus calificaciones, ya que es desagradable para un trabajador cumplir con el protocolo que imparte la Cía y soportar los injustos e injustificados calificativos sin poder responder por educación y respeto .

Lamentablemente es algo que se repite en algunos tipos de personas .

Pero tomamos nota para evitar esta nueva situación con ud.

Buenas tardes , espero que salga todo bien igualmente.

MJ. VT 3 years ago

Experiencia negativa: Me confunde cuando vas a hacer un seguro y dejas claro que va a ser temporal, todo son facilidades. Y cuando decides darlo de baja todo son inconvenientes.

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Hola los seguros de Salud temporales no existen .
Todos tienen una duración de 1 año.
Si ud contrata x teléfono y elige esa opción sin asesoramiento e informa
No es responsabilidad de la oficina .

Cada uno es Responsable de sus Actos .
Nosotros no ponemos las normas , esta la ley del seguro y los entes competentes que lo establecen .

Valorar a la Oficina por informarle correctamente no es mala atención .

Es que uds desea tener la cobertura y NO LAS OBLIGACIONES.
Debería asumirlas y no valorar INJUSTAMENTE a quien hace correctamente su trabajo .

Ana Ruiz 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención, gente agradable, se preocupan porque este todo bien y avisan cuando están realizadas las gestiones. Sin duda muy educadxs y eficientes

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Gracias por tu apoyo,traslado al equipo

Kl Lo 3 years ago

Experiencia negativa: He ido para tramitar una autorización médica, y mi experiencia ha sido la siguiente. Mala atención, poco interés y sin ganás de trabajar. Esperemos que luego no tenga problemas con el trámite.

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Tomamos nota, pero si solo ha dejado el volante y fue recepcionada. ¿Donde está la mala atención ?
El supuesto potencial de algo que no pasó tampoco lo podemos medir .

Asimismo nosotros medimos la productividad, las habilidades , la formación y por eso todos en la oficina son universitarios, teniendo una formación de Grado.

Le recordamos que en su área privada en la web, puede realizar sus Autorizaciones en forma online.
Seguro que allí no tiene inconvenientes.
Un saludo

daniela dodea 4 years ago

Experiencia fantástica: Lláme por teléfono para consultar sobre la simulación de una póliza de salud y me atendieron bien. En la oficina me atendió una persona que me ofreció enseguida una poliza, bien de precio... Solamente me preocupa el hecho de que Adeslas no tiene servicio de Urgencias en varias clínicas en Torrejón.. Por lo demás todo perfecto.

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Hola Daniela gracias por tu reseña . Pasa al equipo para motivarle a más .
Decirte que el Hospital Nuevo de Torrejon , tiene todo lo último en atención , medios de diagnóstico de última tecnología y también Urgencias hospitalarias , quirófanos completos .
Gracias a ello ahora disponemos de un gran Centro que de aquí a final de año se terminará de inaugurar todas las fases .

Esperamos que pueda cubrir tu duda ( Avda Constitución 249 Torrejon de Ardoz -28850-
901500501 para citas

Anselmo Guerrero Úbeda 4 years ago

Experiencia fantástica: Trato muy agradable y eficiente, resolución de la consulta estupenda.

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Gracias Anselmo, pasamos al Equipo tu valoración.

Mónica Silva 4 years ago

Experiencia fantástica: Atención muy buena.

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Gracias traslado al equipo

Carlos 4 years ago

Experiencia fantástica: Servicio efectivo y con mucha smabilidad

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Gracias traslado al equipo

julian otero molina 4 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato al cliente por parte de los operarios

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Gracias le traslado a los chicos/ chicas de allí siempre es estimulante recibir un reconocimiento.

Antonio Fernandez 4 years ago

Experiencia positiva: Buena Atencion...

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Gracias paso nota al equipo .

Roberto Corbalan Sanchis 4 years ago

Experiencia fantástica: Personal muy amable y eficiente.

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Gracias

Luis Folgueiras 4 years ago

Experiencia fantástica: Es cómodo para hacer gestiones, está bien atendido por jóvenes muy amables y educados.

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Gracias

Felix Carrasco 4 years ago

Experiencia positiva: Me han atendido bien y rápido.

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Gracias paso nota al equipo .

Angel Coso 5 years ago

Experiencia negativa: No hacen bien su trabajo .He tenido unos problemas y no me los han solucionando. Concretamente con recibos . Pasando a mi cuenta los de otras dos personas .Por lo tanto no aconsejo no pasar por esta oficina "" son un caos"

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Gracia Ángel, nos seguimos esforzando. Pero tú has hecho un cambio de cuenta en una póliza antigua .
El error involuntario entiendo fue suyo por tener en su poder una tarjeta antigua.
Al no reconocer su error .
Luego volvió al correcto echándole la culpa a la oficina.
Pero uds indicó la póliza y firmó el documento
Que culpa tenemos nosotros de su equivocación ?

Angela Roncero 5 years ago

Experiencia negativa: Educación: ( acepción dos) Transmisión de conocimientos a una persona para que esta adquiera una determinada formación. ( toca indicarles el trabajo que deberían haber hecho y no han hecho, es decir, seguimiento y atención al cliente) Difamar: verbo transitivo Decir en público o escribir cosas negativas en contra del buen nombre, la fama y el honor de una persona; en especial cuando lo dicho o escrito es falso. ( nada de lo que hemos dicho es falso, hemos adjetivado no insultado, y si lo hemos hecho...preguntesé el grado de crispación al que ustedes llevan al cliente) Sirva este pequeño apunte para que el responsable que responde desde ésta oficina aplique bien los términos. Mucha suerte les deseo a usted y a toda su oficina, y también mucha suerte en la formación de su personal que desgraciadamente no pueden abarcar un trabajo que les viene grande. No por tanta mesura se resuelve más, nos sentimos desamparados y vulnerables, por supuesto tomaremos las medidas oportunas. Aprenda a escribir bien los términos que maneja, desde su postura sibilina y aparentemente educada se esconde una ausencia total del trabajo por realizar. No se engañe, ustedes no han hecho el trabajo porque su trabajo no va a ningún lado, ayer lo reiteramos a su empleada y hoy se lo volvemos a decir. Mucha suerte les deseo a todos los usuarios que contraten u osen en contratar una póliza en esta oficina. Saludos, y buena gestión además de buena educación, la que usted dice practicar.

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Lamentamos tu opinión , pero es todo correcto desde nuestra oficina.
según la información que nos consta la tramitación es correcta aunque hay una incidencia del sistema no humana aparentemente, lo determinará la auditoría. .
Recuerde que la persona que difame puede accionar jurídicamente.
Le pasamos nota para ver si quiere iniciarte acciones.
Sino tienes argumentos , el insulto no es la manera y demuestra mucho de ti.
Sin más ...
No podemos más que lamentar tus formas tan desagradables y sobreponderar la tolerancia y buenas formas que han tenido todos los trabajadores de la oficina en atenderte.
Pero no tienen porque padecer circunstancias de maltrato o agresión verbal . La educación srta Ángela está por encima de todo, por las dudas que no lo sepa. Se lo dejo escrito .
Asimismo le deseo suerte porque con sus formas puede que le hagan falta .
Respetuosamente

zaer gonzalez palomar 5 years ago

Experiencia fantástica: La verdad que el trato es muy bueno , cercano otra cosa son los precios que marca la empresa de Adeslas pero la dependienta es muy bueno

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Gracias

Roberto Molina Rio 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy bien atendido. Muy buena profesional

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Gracias Roberto, nos seguismos esforzando

Thor Mateo 5 years ago

Experiencia positiva: Buen trato y amables, pero las autorizaciones en 48 horas, no como en otros lados que te autorizaban en el mismo rato.

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Gracias Mateo nos seguimos esforzando

Virginia Torres 5 years ago

Experiencia negativa: Un mes por un recibo devuelto por error y no te cobran en oficinas, los enlaces online no funcionan y me mandan desde esta oficina de manera desanimada (un chico) a irme a Madrid centro a pagarlo o a hacerme otro seguro en otra empresa...buena recomendación, será mi solución seguramente. Mi respuesta hacia su contestación. No se laven las manos, vosotros podríais haberme informado antes de como proceder, en ningún momento se me da opción a carta de pago en ningún banco ni se me transfiere teléfono ninguno como dais en la respuesta, la única opción es buscar un teléfono de atención al cliente en Internet (buscarlo yo misma) y que me digan cómo proceder, el caballero de sus oficinas la única opción que me dio fue ir a Madrid centro a pagarlo o hacerme un seguro nuevo con otra compañía...no mandéis balones fuera, la señora que me atendió por teléfono me dijo que me tendríais que haber transferido con ellos para un nuevo enlace, igualmente lo tengo solucionado y no gracias a ustedes.

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Virginia tu valoración es por algo que nosotros no hacemos, por lo tanto no es real tu mala atención.
Ninguna Oficina en España cobra por cuestiones de seguridad y protocolo antivandalico, de esta forma se protege a los muchos empleados que trabajamos en ellas para no ser victima de atracos y lo bien que esta.
Si tienes un impago puedes resolverlo donde sea mas conveniente:
Llamando al 919191898 o 902;
irte a Delegación,
o pedirte una Carta de Pago para que lo puedas pagar en un cajero: BBVA o CAIXA

Tu eliges, su tu dispositivo móvil no has podido tampoco hacer el pago, tampoco es una mala atención nuestra.
Que culpa tenemos nosotros que tu aparata tenga alguna limitación o no hayas podido hacerlo?
Pero castigarnos a nosotros por algo que no esta en nuestra mano, no solo no es correcto sino que seria como castigar al cartero ( que te damos la información ) por el mensaje.
Entendemos tu enojo pero no forma parte de nuestra oficina poder ofrecerte nada mas.

Jc Suarez 5 years ago

Experiencia negativa: El pasado día 3 de noviembre acudí a las oficinas de Adeslas seguroscaixa ,para que me informaran sobre un procedimiento. Me dirijo a ustedes por este medio , para externar mi queja por el mal trato recibido en su sucursal por parte de una comercial que de una manera prepotente ,sin tener ninguna educación hacia el cliente,no pudo informarme de nada ,no se preocupó ni en preguntar a sus superiores ,para informarse cual era el mejor procedimiento a seguir en mi caso ,lo único que supo decirme de unas maneras muy desagradables ,que mirara en el cuadro médico. Llevo 16 años como cliente de adeslas, y es la primera vez que sucede un hecho de esta naturaleza. Por ello, les pido tomen las medidas para que este tipo de comportamientos no resulten en molestias para sus clientes, y no afecten la buena imagen que hasta ahora mantiene su compañía de seguros médicos . Quedo a sus órdenes por si requiere mayor información.

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En la oficina todos son universitarios y no tienen en su haber quejas por mala atención.
Es cierto que las Oficinas hacemos autorizaciones médicas, comerciales, administrativas definidas por la Compañía, que son más limitadas.
Pero la tarea de búsqueda de Centros, Llamadas para buscar a citas o búsqueda de médicos o tratamientos, lamentablemente no lo realizamos.
Cuentas con el CM para buscar tus centros concertados o un soporte de atención al asegurado las 24 hs vía telefónica para solventar dudas.
Asimismo agradecemos tu contacto y lamentamos que haya sida mala tu experiencia.
Tomamos nota y reforzaremos el tema de cara a las formaciones futuras.

Gloria Benito 5 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención, buena presencia, mucha amabilidad por parte de los comerciales

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gracias Gloria, nos seguimos esforzando

Jose Miguel Ortiz 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena presencia de los comerciales, me aconsejaron bien de los seguros que tienen. Recomendable completamente.

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GRACIAS JOSE

Gloria Nieto Verdugo 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. El trato fue bueno y supieron resolver mi problema .

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Gracias Gloria, nos seguimos esforzando

Javi 5 years ago

Experiencia negativa: No me han solucionado el problema y tengo que volver... dicen que por problemas con el sistema... pero a mí esos problemas de la compañía me perjudican mucho.

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lamentamos las molestias pero si no hay sistemas nos es imposible hacer o solventar muchas de las incidencias.
Como cuando un cajero esta en fuera de servicio y debes desplazarte a otro cajero.
Nosotros no podemos ayudarte por un problema generalizado.
Por lo tanto ¿ Donde estaría la mala atención?
Es como si no tenemos luz, no podemos atender.
Aunque entendemos que pueda ser molesta, la vida misma Javier.
La vida misma

Manuel Galisteo Lopez 5 years ago

Experiencia fantástica: La última que me pase por allí. Me atendieron a los 6 minutos de espera, muy buen trato y muy educado el muchacho que me entregó el volante firmado.

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Intentamos hacer siempre lo mejor posible .
Comparto con el equipo.
Gracias

Álvaro Kayet 5 years ago

Experiencia negativa: Ni idea a la hora de resolver un problema

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Lamentamos tu calificación pero debemos seguir los protocolos de nuestra Compañía y para ciertas cosas, están las Delegaciones. Nosotros somos una Oficina Local.
Que tengas igualmente un buen dia

Sergio Román 5 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato

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Intentamos hacer siempre lo mejor posible .
Comparto con el equipo.
Gracias

Alicia Martínez Toledo 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato y eficaces.

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Intentamos hacer siempre lo mejor posible .
Comparto con el equipo.
Gracias

Vanesa Rodriguez Gallego 5 years ago

Experiencia fantástica: Trato excelente , amabilidad , rapidez y eficacia.

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Intentamos hacer siempre lo mejor posible .
Comparto con el equipo.
Gracias

Christy K 6 years ago

Experiencia negativa: Fui para aclarar unas dudas y aprovechar realizar una autorización de pruebas. El responsable me atendió con amabilidad, pero no me explicó que la autorización no sé hace en momento. Muy mal por que esa oficina me viene fatal para ir, solo que en aquel momento pasaba por allí. Total, tuve que volver desde Madrid a recoger la autorización que no me servía. No utilizaron los datos de laboratorio que les di y como consecuencia no era válida para la prueba. Otra ver autorización desde el principio. Contestación: Gracias por su contestación. Yo no pedí que me aclararan las pruebas, sino otro procedimiento, lo cual hicieron. Presenté un informe médico para justificar la autorización y un papel con los datos completos del laboratorio que iba a recibir y analizar la muestra. En vez de esos datos, utilizaron los datos generales del laboratorio que salen en internet. Como consecuencia, llegué a dar la muestra y no me aceptaron y tuve que volver otro día, tras pedir la corrección por teléfono.

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Cristy, nosotros el tramite administrativo y hay mas de 6000 pruebas. Nos seria imposible explicar todas las pruebas y tampoco es nuestra función. El médico o la enfermera son la que deben informarte. La compañía pone a disposición 3 canales para tu atencion:
1) El telefónico donde nunca podrías ir en forma presencial y solo autoriza una cantidad limitadas de actos médicos.
2) Internet para las personas que no valoran la atención personalizada y conocen exactamente lo que tienen que autorizar.
3) El canal presencial que tiene para algunas pruebas un protocolo de 48 horas.

Si el asegurado en vez de dar el nombre del Laboratorio Clínico informa el del Centro Médico, nosotros no podemos saber algo que es potestad del asegurado.

Lamentamos y entendemos tu sensación pero los asegurados deben brindarnos la información.
Un saludo

Luis Moreno 6 years ago

Experiencia fantástica: Te resuelven las cuestiones que tengas que hacer con Adeslas. Personal muy amable.

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Intentamos hacer siempre lo mejor posible .
Comparto con el equipo.
Gracias

Antonio Marcos 6 years ago

Experiencia positiva: Personal amable

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Intentamos hacer siempre lo mejor posible .
Comparto con el equipo.
Gracias

Gabriela 6 years ago

Experiencia negativa: El comportamiento de cierto personaje deja mucho que desear...una pena...desmerece el trabajo de otras personas que si saben trabajar

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Nipar 6 years ago

Experiencia negativa: Fatal. No me gustó la atención al cliente y a sus propios empleados. No volvería.

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Alicia Navarro 6 years ago

Experiencia negativa: Doy una estrella porq no se puede poner CERO, fatal

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Diana LO 6 years ago

Experiencia negativa: Un CERO, lo peor que puede tener adeslas en atención al cliente. No perdáis vuestro tiempo en este sitio.

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Luz O.D 6 years ago

Experiencia negativa: Profesionalidad CERO.

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María M. “Levántate” 6 years ago

Experiencia fantástica: Hasta ahora cada vez que me han atendido han sido eficientes y encantadoras. Hoy mismo acabo de llamar para hacer una consulta y me han atendido de maravilla. Muchísimas gracias por vuestra profesionalidad

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A Ud., intentamos poder ayudar. Estamos mas limitados a la atención telefónica porque somos un canal presencial.

M. Ángeles Jimenez Olivar 6 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención.

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Muchas Gracias, lo intentamos siempre aunque a veces no salga.

Sergio GR 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención

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Muchas Gracias, lo intentamos siempre aunque a veces no salga.

Yolanda Fernandez 7 years ago

Experiencia positiva: Me atendieron perfectamente y resolvieron mis dudas sin ningún problema. Para aparcar está algo complicado.

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Muchas Gracias, entendemos el problema y hemos elegido esa zona porque justamente existen una cantidad de 100 plazas de aparcamiento en las 2 manos de la calle Londres. Tomamos nota igualmente.

Marisole Yz 7 years ago

Experiencia positiva: Te atienden bien

Juan Manuel 7 years ago

Experiencia positiva: Rápidos y eficientes

Raúl PM 7 years ago

Experiencia positiva: Buena atención, son el único centro en Torrejón de Ardoz

S María SC 8 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Daniela es una auténtica profesional, nos ha informado de todo. Recomiendo cien por cien.

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Gracias

pimba NV 8 years ago

Experiencia fantástica: Muy amables , trató agradable ,facilidades en todo y resolutivos

Beatriz Pérez-Lafuente 8 years ago

Experiencia fantástica: Trato muy cordial y agradable. Se agradece la rapidez

Irene Mirones Martínez 8 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato, eficaces a la vez que eficientes, un gusto encontrar personas que traten asi a sus clientes. Muchas gracias.

Denis Serrano 8 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención y gran eficacia en las gestiones

Aivan Pierce 8 years ago

Experiencia positiva: Rapidez en la gestión y amabilidad en el trato.

Jennifer Merino 8 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato, una gestión rápida y personalizada. Muy recomendable

Oscar Lott 8 years ago

Experiencia positiva: Un trato adecuado y rapidez en las gestiones.

Francisco Martinez 8 years ago

Experiencia negativa: Te tratan con desprecio

Mari Mendoza 8 years ago

Experiencia negativa: No te pueden tratar de manera más borde

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