santalucía seguros
Información sobre santalucía seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7:30-15h
- Martes: 7:30-15h
- Miércoles: 7:30-15h
- Jueves: 7:30-15h
- Viernes: 7:30-15h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre santalucía seguros:
Santalucía Seguros es una destacada empresa en el sector de seguros en España, conocida por ofrecer un servicio excepcional y coberturas adaptadas a las necesidades de sus clientes. La atención al cliente es un elemento clave en su éxito, reflejado en las numerosas valoraciones positivas sobre su personal, especialmente por la profesionalidad y amabilidad de Eli García y otros miembros del equipo.
Entre los aspectos más valorados por los usuarios, se encuentran:
- Atención personalizada: Los clientes destacan la amabilidad y cercanía del personal, lo que hace que se sientan bien tratados y comprendidos.
- Resolución eficiente: Santalucía Seguros es reconocida por la rapidez en la gestión de trámites y siniestros, lo que genera satisfacción en momentos complicados.
- Variedad de productos: Ofrecen seguros de hogar, decesos, vida y salud, adaptándose a las diferentes necesidades de sus clientes.
- Confianza y respaldo: La empresa logra generar un ambiente de confianza, donde los clientes se sienten seguros de contar con un apoyo real en sus momentos de necesidad.
En definitiva, Santalucía Seguros se posiciona como una opción sólida para quienes buscan un servicio de seguros de alta calidad y un trato excepcional.
santalucía seguros: Opiniones
Experiencia fantástica: Agradecer a Eli García por su tención tan profesional y resolutoria Grcia Eli
Gracias por tu valoración, Antonio. En nuestra oficina nos esforzamos cada día para ofrecerte la mejor atención y seguros que realmente se adapten a tus necesidades. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Quedo muy contento von el servicio de los reparados. El personal de la agencia me trato muy amable. Mencion especial a la señorita Eva
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, José! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy contenta con la gestión de mi seguro con Santa Lucía y destacar el trato y atención recibida por Eli García. Volveré a contar con ella. Gracias
Marta, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy contento por la atención dada por ELI . le damos las gracias por su amabilidad y profesionalidad. Dando muy buen trato.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Juan Carlos. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Un trato genial por parte de Eli García. Muy amable y gran profesional!!! Gracias
¡Mil gracias por tus palabras, Anna! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida del servicio de manitas, todas las veces que he tenido que usarlo gracias por la amavilidad y el servicio prestado
¡Tu comentario nos ha alegrado el día! Nos enorgullece saber que estás tan contenta con nuestros seguros y coberturas. ¡Seguiremos trabajando duro para superar tus expectativas!
Experiencia fantástica: Muy amable, y eficaz, muy contenta con su atención Elisabet Aguiriano
Hola, Antonia, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Una atención perfecta. Agradable y empática. Me atendió la señora : Elisabet Aguirianp Baztán.
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Ángeles! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Solo quisiera decirles que en esta oficina de santa Coloma tienen una trabajadora muy amable ,muy profesional y por parte mía y de mi mujer quisiera que la mantuvieseis por muchos años, por que ademas de profesional es muy cercana,amable y humana y se llama ELI. Un beso para ella. ¡ TE QUEREMOS ELI !
Juan, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Siempre nos han tratado muy bien. Son muy empáticos y eficientes. Se agradece en temas tan emotivos.
Hola, Encarna, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buen trato en general, me atendió Elisabet y me quedo todo muy claro. Cien x cien recomendable.
Hola, Maite, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Trato perfecto, amabilidad y compresión recomiendo. Gracias por todo EVA
Qué alegría leer tu mensaje, Estela, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atencion muy buena. Chica muy maja
Hola, Ángeles, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Muy contentos con la atención recibida y profesionalidad
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, José Antonio! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy bien trato y profesionalidad por parte de Elisabeth , si buscáis una asesora de seguros de confianza ella es la indicada.¡ Lo recomiendo!
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buenos días, esta mañana hemos pasado por la oficina y nos a atendido Arnau, hemos salido muy satisfechos, el trato asido muy bueno, nos a informado y nos a aclaro todas las dudas que teníamos, prueba de todo ello es que hemos renovado nuestro seguro de hogar. La valoración que hacemos es de
Mil gracias por tus palabras, Siles. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales.
Hola, Blanca, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: nos han atendido muy bien
Hola, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atencion y rapidez.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Laura! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con Corina, me atendió y asesoró en todos los seguros, lo recomiendo
Mil gracias por tus palabras, Enriqueta. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Tuve un siniestro y me lo repararon muy rapido. Estamos muy contentos con el seguro. Muy amable Eva de la agencia
Hola, Ana, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Trato muy agradable, personal muy eficiente
Hola, Montse, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Super excelente y bien acertado !! Después de llevar meses mirando para hacer seguro de hogar con muchas compañías ,esta fue la más acertada a nivel trato personal y profesional . Sin duda recomiendo si tenéis que hacer algún seguro . Mi trato fue con Elisabet , profesional de los pies a la cabeza , super atenta y me resolvió todas mis dudas .
Qué alegría leer tu mensaje, Sara, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Más de 5 meses esperando resolución de siniestro y no tengo una explicación coherente por parte de los “profesionales” de esta Delegación de Santa Coloma de Gramenet. He recibido un trato lo más indigno posible con un cliente de más de 20 años y sin un retraso en las primas a pagar.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros nos da mucha pena leer tu comentario y sentimos que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. Esperamos tu mensaje en [email protected] para entender con más detalle qué ha pasado. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Excelente atención y trato muy agradable atendidos por Elisabeth de seguros Santalucia de santa Coloma de Gramanet. Muy contentos su amabilidad y agrado, su profesionalidad y atención.
Mil gracias por tus palabras, Miriam. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Solicitas la baja CERTIFICADA CON TIEMPO SUFICIENTE. Te cobran el recibo igualmente. Los tuve que bloquear por teléfono y pedirles que cumpliesen la LOPD. No hay buen trato al cliente. No se lo recomiendo a nadie.
Hola, Sergio, sentimos mucho leer este comentario. ¿Nos cuentas personalmente y con más detalle qué podemos hacer para mejorar en Santalucía? Escríbenos a [email protected]. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: El lunes pasado fuy con una duda de mi seguro de hogar y me atendieron muy amablemente. Gracias por vuestro trabajo.
Hola, montse, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Recomendable 100x100. Por fin algo de humanidad en una oficina de seguros. Me atendió una chica morena que no recuerdo el nombre pero creo que el apellido era López. Gracias por todo!!
Hola, Mar, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Oficina más que recomendable. Hicimos varios partes y Eva los gestionó muy rápidamente y sin ningún problema. Una gran profesionalidad
Qué alegría leer tu mensaje, Sandra, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Dar las gracias al equipo de esta oficina. Todo genial, rápido y atentos. Gracias. Nos atendió una chica llamada Eva y es un amor de persona.
Hola, Javier, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato del personal de esta oficina. Nos solucionaron los problemas y se preocuparon de que todo funcionase perfectamente. Gracias a Eva por el trabajo de gestión y seguimiento de los partes. Una gran profesional y persona.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, jose. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: ¡Fatal! Muy poco profesionales. Mareando a mi suegra de 84 años con el trámite de la pensión de viudedad. Primero nos dicen que entra la gestión de este trámite en la póliza y que ellos se encargan. Después de 1 mes con toda la documentación en su poder, cuando nos interesamos en cómo va el asunto, nos dicen que no entra y que lo gestionemos nosotros. Todo esto sin haberse puesto en contacto con nosotros para comunicárnoslo, demorando así el trámite en el tiempo. Después de bastante indignación por lo sucedido y de una reclamación de mi cuñada, el coordinador comunica que si, que lo harán y que vaya mi suegra a firmar una autorización y a llevar una documentación que teóricamente ya tenían. Cuando se presenta mi suegra en sus instalaciones, otra vez le dicen que no lo pueden tramitar allí, que no les corresponde hacerlo...¡¡¡¡ SURREALISMO PURO!!!!
Sentimos que estas sean tus palabras, Ivan. En Santalucía queremos que la calidad de nuestra atención sea siempre la mejor. Escríbenos, por favor, con más detalle a [email protected] para entender qué ha pasado y solucionarlo. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Todos los empleados y empleadas se han comportado con mucha amabilidad y en especial Elisabet García que me ha atendido y asesorado con mucha profesionalidad y amabilidad en todo lo que la he consultado y en todo lo que la he requerido, con respecto a la póliza consultada.
Hola, Francisco, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Mi experiencia esta siendo excepcional, el trato inmejorable, los servicios muy competentes y lo recomiendo al 100%. Quiero mencionar a Eli García y a todo el equipo por el buen trato y servicio.
Hola, Lola, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Un ajut i limitat gran servei personal molt atent sobre tot en moments d'usos com la pèrdua de un familiar estimat moltes gràcies per tot i a tots
Quin comentari més fantàstic, Quim! Ens alegra que valoris la nostra atenció. És un dels nostres punts forts junt amb les cobertures de les nostress assegurances de llar, decessos, vida, salut... Fins aviat!
Experiencia negativa: Incompetencia total de Seguro Santa Lucia, ya que me dejaron tirado con el seguro de hogar se me estaba inundando la cocina por caía agua del vecino de arriba en toda la cocina se me estaban pudriendo los armarios de cocina ahora ya han empezado a caerse los armarios no me haces ni caso para cobrar seguro fueron muy rápidos, pero para asistir a sus clientes te dejan tirado
Hola, Juan Antonio, sentimos mucho esa valoración sobre nuestros seguros y coberturas. Si quieres contarnos más, por favor, escríbenos a [email protected].
Experiencia fantástica: Estoy muy contento con vuestra inspectora Eli García,le pondría más estrellas,pero no hay,una gran profesional y aparte muy responsable con su trabajo y atención de cliente.
Hola, eugenio, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención recibida de nuestra compañera. Se lo trasladaremos para que su conocimiento. ¡La verdad es que son todos excepcionales y grandes profesionales!
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha con la atención de una chica llamada Eli García. Muy atenta y alegre. Muchas gracias
Hola, Manoli, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y su atención. ¡La verdad es que son maravillosos!
Experiencia fantástica: Llevo muchos años con Santa Lucia, en decesos y hogar y estoy muy contenta con el trato tanto telefonico como personal.
Hola, Pepi, muchas gracias por tu comentario. En Santalucía, siempre nos gusta atender igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato Excelente, el chico que me atendio ha sido muy amable y ágil para facilitarme mis dudas y mis temas.
Hola, Jose, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y su atención. ¡La verdad es que son maravillosos!
Experiencia fantástica: Me gustaría Agradecer el trato y la implicación por parte de Eli García, por su profesionalidad y amabilidad, con la que me ayudó a gestionar mi seguro. Gracias
Muchas gracias Celia por esas palabras tan buenas sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. Estaremos siempre para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: En poco más de año y medio perdí a mis padres. Primero a mi madre y un año y dos semanas después a mi padre. He realizado todos los trámites en esta oficina por cercanía, aunque no era la oficina gestora de mis padres. Quiero agradecer profundamente el trabajo realizado por todos los empleados de la oficina, en especial a Eva por su amabilidad y profesionalidad.
Muchas gracias por esas palabras tan buenas sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. Estaremos siempre para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: He sido atendida por Ana, para gestionar un cambio de compañía y agrupación familiar en esta. He tenido un trato amable, comprensivo, facilitándome mucha información y acompañamiento.. Gracias por representar lo que esta compañía quiere transmitir.. Muchas gracias Ana y un saludo a los compañeros de esta oficina
Muchas gracias Pili por esas palabras tan buenas sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. Estaremos siempre para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Bon día, jo vaig anar per una assegurança de salut i e va atendre una noia que és diu Eli García. Mai m'havia sentit tant ben atesa, no li va venir de una estona i va tener molta paciencia amb tot el que li vaig demandar. Una ecxelent trabajadora. Desde aquí moltes gràcies Eli.
Moltes gràcies Noemi per aquestes paraules tan bones sobre el nostre equip de l'Agència de Santalucía Assegurances. Serem sempre per oferir-te les millors assegurances de llar, decessos, vida, salut... Fins aviat!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la atención.
¡Gracias por tu valoración Dolores! nos motiva a seguir trabajando al 100% para nuestros clientes de Santalucía seguros. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Buenos assesores y buen trato!!!
¡Hola Jessica! gracias por emplear tu tiempo en dejarnos tu comentario. Es muy valioso para nosotros y a que nos motiva a seguir trabajando a diario para continuar ofreciéndote un servicio de máxima calidad y los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Trato muy atento y profesional
¡En Santalucía nos encanta obtener reviews como la tuya, Juan! Nos motiva para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atención totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien,personalmente quiero mencionar a Ester León por su trato y atención,me ha solucionado todas las dudas que tenía y tanto como profesional y personal le doy un 10.Sin duda aconsejaré a quien lo necesite ir a ésta oficina por el buen trato recibido
¡Hola Dark07xX! gracias por emplear tu tiempo en dejarnos tu comentario. Es muy valioso para nosotros y a que nos motiva a seguir trabajando a diario para continuar ofreciéndote un servicio de máxima calidad y los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Fantástica la atención, nos solucionaron el problema con la póliza en seguida.
¡En Santalucía nos encanta obtener reviews como la tuya, al! Nos motiva para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atención totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Muy buen trato y buena asistencia personalizada
¡Hola Jose! gracias por emplear tu tiempo en dejarnos tu comentario. Es muy valioso para nosotros y a que nos motiva a seguir trabajando a diario para continuar ofreciéndote un servicio de máxima calidad y los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Muy buena atención personalizada
Te agradecemos tu comentario, Arkaitz. En Santalucía trabajamos para ofrecer la mejor atención posible y un servicio personalizado a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Muy profesionales. Nos solventaron los problemas en tiempo record
Te agradecemos tu comentario, Jose. En Santalucía trabajamos para ofrecer la mejor atención posible y un servicio personalizado a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Nos atendieron fenomenal. Muy profesionales y muy humanos. Gracias por todo.
Te agradecemos tu comentario, Francisco. En Santalucía trabajamos para ofrecer la mejor atención posible y un servicio personalizado a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien y estoy muy contenta
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias Isabel por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia fantástica: Gracias Eli por el trato que me has dado y el tiempo que me has dado y sobretodo la facilidad para poder pagar mis recibos y lo bien detallado que me has mandado todo "RECOMENDABLE"
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias Montse por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y gestión. Elisabeth Aguiriano me resolvió todas las dudas que tenía. Muy contento con el trato.
Mohssin, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Gestión rápida y eficaz por parte de Elisabet Aguiriano. Compañía que cumple con las espectativas.
¡Hola maria! gracias por emplear tu tiempo en dejarnos tu comentario. Es muy valioso para nosotros y a que nos motiva a seguir trabajando a diario para continuar ofreciéndote un servicio de máxima calidad y los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: trato muy bueno
¡Hola Pascual! gracias por emplear tu tiempo en dejarnos tu comentario. Es muy valioso para nosotros y a que nos motiva a seguir trabajando a diario para continuar ofreciéndote un servicio de máxima calidad y los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia positiva: Muy buena atención. Estoy muy satisfecha con la explicación de los seguros. Gracias Eli
¡Gracias Andrea por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido la atención que esperabas por parte de nuestros agentes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta, la verdad la atención es maravillosa sobre todo de Eli García es un encanto de persona, súper atenta.
¡Gracias Juliana por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido la atención que esperabas por parte de nuestros agentes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buen trato en general. la chica que me atendió fue muy amable y me solucionó todas las dudas que tenía.
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias pedro por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia fantástica: Súper contento con el servicio prestado por Elisabet García
¡Agradecemos tu feedback, Antonio! Nuestros seguros te aportan tranquilidad porque disponen de todos los servicios que necesitas en tu vida y tu hogar, en cualquier momento ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias maria por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia fantástica: Yo y mi padre estamos encantados con la atención de Elisabet García
¡Hola Rocio! Gracias por tomarte un tiempo en dejarnos tu comentario, supone mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Trato inmejorable,personal amable y atento.
¡Gracias Elisabeth por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido la atención que esperabas por parte de nuestros agentes. ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Muy atentas y educadas las personas que me atendieron.
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya, Virgilio! Tu opinión es fundamental para nosotros y nos motiva para continuar esforzándonos al máximo para ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por pronto en Santalucía!
Experiencia fantástica: Molt bona atenció, la noia que hem va atendre va ser molt respetuosa i amb molta paciéncia. Moltes Grácies!!
¡Gracias Alexia por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido la atención que esperabas por parte de nuestros agentes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato super rápido y muy profesional. Todo el servicio de 10 y la ayuda en todo el proceso sin ningún tipo de duda y muy cordial!
En Santalucía tenemos como objetivo ofrecer un servicio personalizado y de calidad. Gracias por tu comentario. ¡Saludos Lluís!
Experiencia fantástica: Buen trato, ágil y buena explicación del seguro contratado.
En Santalucía tenemos como objetivo ofrecer un servicio personalizado y de calidad. Gracias por tu comentario. ¡Saludos Cristian!
Experiencia fantástica: Gracias por el trato recibido y el asesoramiento! da gusto encontrar profesionales asi. :)
¡Gracias JUAN por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido la atención que esperabas por parte de nuestros agentes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy eficientes y agiles en las repuestas, tengo contratado el seguro de responsabilidad civil de mi empresa con ellos y estoy muy satisfecho
En Santalucía tratamos siempre de ofrecer las garantías más completas en seguros de vida, hogar, decesos... Es un placer recibir un feedback como el tuyo para seguir trabajando en la misma línea. ¡Saludos jorge!
Experiencia negativa: Encara que els serveis bàsics compleixen, a l'hora de fer els tràmits burocràtics, són lents.
¡Hola JOSE! En Santalucía queremos agradecerte tu feedback. Si hay algo que podamos hacer para mejorar no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Fui con mi madre para cambiar las condiciones de su seguro de hogar y nos atendió muy amablemente la chica, ofreciéndonos la mejor opción calidad-precio y además se encargó de hacer todos los trámites . Gracias Eva, por tu profesionalidad
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia fantástica: Bon dia! vaig acompanyar a la meva àvia , a la oficina de Santa Coloma de Gramanet, per aclarir uns dubtes sobre la seva pòlissa i ens va atendre una noia morena, Eva, que va ser súper pacient, respectuosa, propera i carinyosa amb la meva àvia. Tractar amb persones grans, sovint és una mica desesperant, però l'Eva ho va fer de 10!!! Gràcies.
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia negativa: Horrible atención recibida en la oficina de santa coloma de Gramenet (Barcelona) no me ha gustado nada, he acompañado a mi madre de 68 años para darme de baja del seguro, y ella para cambiarse la dirección. La señora que nos ha atendido al cambiar la dirección de mi madre le ha preguntado el código postal y mi madre no lo sabía por qué hace muy poco que se ha mudado, y en vez de coger y buscarlo ella en su ordenador, pudiendo tener un poco de empatía con los clientes, se ha quedado embobada diciendo que ese número lo necesita y sin eso no podía hacer nada..pero vamos a ver, no tienes un ordenador delante para buscarlo? Al final He tenido que sacar mi móvil y buscarlo yo, TU CLIENTE!! PENOSO!! La atención recibida por parte de esta señora malísima por no decir HORRIBLE, NADA DE TACTO. Claramente le estaba prestando más atención a las notificaciones que estaba recibiendo en su móvil de lo que mi madre le estaba pidiendo. Supuestamente he ido yo con ella para darme de baja y no he firmado nada ni me ha informado absolutamente de nada. Me quedo igual que si no hubiera ido, ahora me toca llamar a la centrar para preguntar si el trabajo que se supone que ha hecho esta señora lo ha echo bien, porque estaba pensando en mariposas. Muy decepcionante
Hola Laura. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Oficina de Santa Coloma de Gramenet (Av Francesc Macià) Personal más poco Profesional no he visto. Juegan a engañar a la gente,y a perder clientes. No son aptos para tratar al Público.(Una Tal Eva) Es una pena, que ensucien la Empresa Santa Lucía. Trileros.
Hola Omar. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Buena atención y solución a los problemas
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia negativa: El funeral correcto pero a la hora de pedir asesoramiento juridico he tenido que buscarme la vida yo y sin asesorarme la compañia, por lo que me gustaria la liquidacion de esa parte.
Hola Ivon. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con la gestión y la atención al cliente en lo q se refiere a seguros de vida. Cuando el cliente tiene un problema todos se pasan la pelota y nadie busca soluciones. Para ellos lo importante es vender el producto, sea adecuado para el cliente o no. Sinceramente, no se lo recomiendo a nadie. Este post lo escribo despues de la respuesta dada por Santa Lucia. Como dicen ustedes envié mail con la explicación de lo que había pasado hace ya 2 semanas. Pues bien, todavia no he recibido respuesta. Veo que son igual de impresentables que todos los agentes con los que hemos estado hablando. Muy buenas palabritas pero a la hora de solucionar un problema no te hacen ni caso. Nada recomendable!!! Vergonzoso!!!
Hola Miriam. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Gran atención al público, mi problema fue resuelto con celeridad y eficiencia. El gerente fue muy agradable.
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia negativa: Cuidado con los productos que venden! Engañan al cliente y se aprovechan de su desconocimiento omitiendo información o asegurando cosas verbalmente que no son ciertas. A la hora d intentar solucionar problemas, no dan la cara ni miestran interes. En google te responden que te dirijas a una direccion de correo, como si se interesasen, pero no dan señales de vida. Vergonzoso!!
Hola Carol. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Santa Lucía santa Coloma de Gramenet
Queremos agradecerte tu comentario, estamos orgullosos de que te guste nuestra oficina Santalucía. Queremos aprovechar para desearte un buen día, ¡saludos!
Experiencia negativa: Porque con el seguro del hogar nos han engañado y no podemos dar una información favorable han hecho con nosotros un verdadero engaño.
Hola Manuel. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Como productos muy bien,un pelin carillos pero buenos seguros, fui un poco engañada me llamaron para presentar DNI para actualizarlo pero fue un engaño para endosarme otro producto, entiendo que son comerciales pero podían haberlo hecho por teléfono y no hacerme perder la mañana
Hola Mapi69. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Dado baja de mi póliza Enero pero cobrado en abril otro vez para próximo año.
Hola Ahasan. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Trato personalizado muy eficiente y agradable
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Trato excelente, gran profesionalidad particularmente e estado en varias compañías y en esta estoy súper contenta y mi agente una maravilla lo recomiendo
Gracias por tu comentario, es un placer trabajar a diario para ofrecer los mejores seguros de vida, hogar, decesos, asistencia... ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia negativa: No me agrado nada la visita
Hola juli. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Muy mala las.gestines una hora y cuarto en el tel.y poca solución
Hola Carmen. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Murio mi madre el servicio funerario bien...pero luego el papeleo lento y cuando no faltaba un papel faltaba otro.
Hola Expe. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia positiva: Siempre acierta con lo que quiero
¡Gracias por dejarnos tu comentario! nos anima a seguir trabajando al 100%, ¡esperamos verte pronto por nuestra oficina Santalucía!
Experiencia negativa: Mala atención, poca empatía
Hola Pilar. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: El tiempo de espera,,,, no hace mucho para recoger un sobre estuve esperando unos 35 minutos y me ocurrió dos veces,,,, la verdad sea dicha no salí nada de satisfecho y mejor no hablar del trato que recibí por parte de una de las empleadas.
Hola Juan. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Muy buenos y eficaces,RECOMIENDO a sta. Lucia,no cambiaría de compañía por nada
¡Gracias por dejarnos tu comentario! nos anima a seguir trabajando al 100%, ¡esperamos verte pronto por nuestra oficina Santalucía!
Experiencia fantástica: Muy eficientes salvando cierto tono aoático de la telefonista u ooeradora que recigió mis datos. En menos de dos dias tuve solucionado un incidente en casa sin problema o molestia algina. La persona que realizó la reparación muy amable . Excelente trato y muy buen informador. Puntualisimo y atento.
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia positiva: La espera ha sido muy corta y la atención para mí consulta ha sido satisfactoria.
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Experiencia positiva: Son más caros pero sus servicios son los mejores
¡Hola! ¡Gracias por tu comentario! en Santalucía tratamos siempre de ofrecer un servicio totalmente personalizado con las máximas coberturas al mejor precio posible. ¡Esperamos verte pronto por aquí!
Experiencia fantástica: Un poco seca la chica pero eficiente
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas, para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia negativa: Muy mal servicio , ya hace 30 días que espero certificado de defunción y dicen que es normal. que no pueden dar mas información vergonzoso tener un seguro después de tantos años pagando y que el servicio sea tan malo, no contrato santa lucia , decepcionnn
Hola Cayetano. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Personal destacado
¡Muchas gracias! En nuestra compañía de seguros queremos que el cliente tenga siempre la mejor experiencia posible con tu seguro. ¡Te esperamos!
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