DKV Reus. Agència DKV Sílvia Ruano

Experiencia fantástica: Trato excelente, con un personal muy amable y profesional. Resolvieron mi solicitud con eficacia y prontitud. Además, me encontré con la agradable presencia de bruna, la perrita que tienen en el equipo: encantadora y muy sociable. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: L'equip de DKV Reus m'han ajudat a desencallar un tràmit quan més ho necessitava, ara sé més que mai, que són més que una assegurança mèdica, són persones amb qui pots confiar.

Experiencia negativa: El día 23 de julio de 2025 a las 10:30, aproximadamente, acudí a la oficina de DKV ubicada en la calle Gaudí de Reus, con el fin de realizar una gestión relacionada con la póliza de mi mujer. Para mi sorpresa, dentro de las instalaciones se encontraba un perro suelto de una de las trabajadoras que, según pude comprobar, no era un perro guía ni se trataba de un animal de asistencia acreditado. La presencia del animal me resultó incómoda e inapropiada en un entorno que debería caracterizarse por la neutralidad, el respeto a todos los clientes y el cumplimiento de las normas básicas de salubridad e higiene. Además, puede suponer un problema para personas con alergias, miedo a los animales o condiciones médicas específicas. Considero que permitir la permanencia de animales en un espacio cerrado de atención al público sin una justificación legal o sanitaria clara no es adecuado y puede vulnerar los derechos de otros usuarios. En respuesta al escrito de DKV: Más allá del vínculo emocional que algunas personas puedan tener con los animales, lo sucedido supone una negligencia grave tanto desde el punto de vista legal como desde la perspectiva de seguridad, higiene y respeto a todos los clientes. Permitir la entrada de un perro suelto en una oficina no solo incumple la Ley de Protección Animal, sino que también pone en riesgo la integridad física y emocional de los presentes, especialmente de personas con miedo, alergias o condiciones médicas incompatibles.

Experiencia fantástica: Atenció i servei exquisit de tot el personal, rapidez a i eficacia en la resolució diària, tramitació d’autoritzacions, recomanacions i dubtes!! Són molt amables i resolutives. Les recomano amb els ulls tancats.

Experiencia fantástica: Mi experiencia desde siempre ha sido muy positiva, cualquier problema que hemos tenido nos lo han resuelto muy rápido y con mucha profesionalidad, en realidad estoy muy satisfecha con el trato recibido por parte de todo el personal de esa agencia

Experiencia fantástica: Contenta

Experiencia fantástica: Bona atenció, rapidesa i efectivitat.

Experiencia fantástica: Super eficientes

Experiencia fantástica: Son los mejores, la atención al publica es maravillosa,rapidez,eficacia si que es un pelín más caro pero vale la pena

Experiencia fantástica: Molt contents amb el tracte rebut a DKV Reus. El personal és molt atent i resol tots els dubtes amb professionalitat i amabilitat. Sempre estan disponibles per qualsevol consulta. Un servei eficient i de confiança. Totalment recomanable!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Muy atentas a toda hora.

Experiencia fantástica: En la oficina de Reus el trato es excepcional . Además si necesitas orientación en otro tipo de seguros como decesos , hogar , …. Te asesoran de forma clara y eficiente . Muy recomendable ,

Experiencia fantástica: Un gran servicio,seguir asi

Experiencia fantástica: Atención genial y rápida

Experiencia fantástica: Molt positiva i molt ràpid amb la gestió

Experiencia positiva: Bona tarde El serveis personal en sembla bo, pero en el meu cas el preu es excessiu

Experiencia fantástica: Encantada amb el tracte personal rebut des de fa anys. Recomano 100%.

Experiencia fantástica: Sempre t'ajuden i responen immediatament quan les necessites

Experiencia fantástica: Resposta molt ràpida i autoritzacions al moment. Molt contenta. Molt bona atenció.

Experiencia fantástica: Las agentes de esta oficina siempre estan para ayudarte! Servicio eficiente y rapido :)

Experiencia fantástica: Solo tengo agradecimiento después de 16 años con la oficina de DKV Seguros Reus, muchas gracias por vuestra atención saludos José

Experiencia fantástica: Un servei i una atenció molt bona i eficaç.

Experiencia fantástica: Molt agraida amb la gestió i la cordialitat

Experiencia fantástica: Genial. Super profesional, els recomano!

Experiencia fantástica: Buenas tardes Quiero resaltar la cordialidad y amabilidad de todo el staff cada vez que nesecite de ellos un 10 para todos

Experiencia fantástica: Tot molt bé!

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Silvia y sus compañeros y solucionando siempre cualquier duda, o cualquier contratiempo con mucha rapidez y eficacia,ojalá todos los estamentos fuesen igual de solventes

Experiencia fantástica: Rapidez, agilidad y confianza!

Experiencia fantástica: Com sempre professionalitat, bona atenció i eficàcia. Moltes gràcies

Experiencia fantástica: Genial gestion

Experiencia fantástica: Estic contenta i agraïda amb vosaltres. Sou un equip increible. Atents, eficients i molt empàtics. Tracte excelent.

Experiencia fantástica: Muy agradecido a esta oficina de DKV mejorar su atención trato y trabajo creo q es imposible de realizar

Experiencia fantástica: El personal muy atento y atienden cualquier consulta rápidamente.

Experiencia fantástica: La gestión por parte de las profesionales de la agencia ha sido perfecta, rapida y resolutiva. Gracias

Experiencia fantástica: Fantastic tracte de tot el personal d l’oficina, rapids i molt eficients!!!

Experiencia fantástica: Molt be la seva atenció. Enseguida et solucionen els problemes

Experiencia fantástica: Todo correcto y siempre son muy amables

Experiencia fantástica: Un equip molt professional

Experiencia fantástica: Personalmente, solo puedo decir que siempre nos han tratado de maravilla, cualquier cosa, duda lo que sea, siempre me atienden enseguida, rapido, son todas muy agradables, el cuadro medico genial, ningun problema con nada, 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Venia recomanat per amistat amb unes expectatives altes, i les ha superat fàcilment. Una atenció personal molt agradable i amable. Valoro molt positivament la proximitat i la professionalitat. Un 10, totalment recomanable!

Experiencia fantástica: Molt bona atenció i solució als problemes

Experiencia fantástica: Un tracte genial! Ràpid i efectiu.

Experiencia fantástica: Molt bona atenció i servei.

Experiencia fantástica: Muy bien atendido, todo perfecto!

Experiencia fantástica: Muy buena agencia,muy profesionales y eficaces,gestión inmediata de tus necesidades. Siempre están atentos a tus solicitudes.

Experiencia fantástica: Llevo años con ellos y el trato siempre ha sido y es muy cercano y rápido. El personal, especialmente en el centro DKV de Reus, es excepcional. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Molt contenta i agraida amb tot el personal de l'oficina, son molt agradables i resolutives. Ajuden molt i son molt eficients, amables i tenen molta paciencia. S'agraeix.

Experiencia fantástica: Un equip de 10! Total dedicació, amb una sola trucada et solucionen el problema, eficients, empàtiques i molt properes. Recomanable 100%

Experiencia fantástica: .avem al sacest uqa ne ,sones rep sel ed tulas al ne xietrever q ajta pmoc euq leés ò xia i uitcefeés seue qés setacar sed lac euq leò rep ,àtic citapmeestà yse ,Reus uer ed piuqe' ll'hora qiboÉs sE

Experiencia fantástica: Tot i siguent client de DKV no o era de l'agencia de la Silvia pero vaig necessitar fer unas gestions amb la meva polissa i vaig rebre un tracte inmillorable, La recomanaria sense cap mena de dubte, Octavi Amoros.

Experiencia fantástica: Muy eficiente todo el personal de la empresa

Experiencia fantástica: El personal, muy amable, eficaz y rápido....con proximidad personal y humano con efectividad y resolución....un equipo muy bueno y coordinado y no pienso cambiar de seguro porque me siento bien asesorada y muy agradecida por su calidez!!!!! Lo recomiendo sin ninguna duda!!!...Y también lo recomiendo a mis amistades porque estoy muy bien arropada y contenta!

Experiencia fantástica: Sempre que necessito quelcom o fer alguna consulta són molt eficients i resolutives. No m’he de preocupar de res. Sempre estan al meu costat. Felicitats per la bona feina que feu!!!

Experiencia fantástica: Son atentos y eficaces, he tenido que usar el seguro pocas veces, pero las que lo he tenido que usar, ningun problema.

Experiencia fantástica: Atención excelente , llevo años y siempre de 10. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Un tracte molt professional i ràpid a l'hora de solucionar problemes

Experiencia fantástica: Son geniales! Atentas, puntuales, cualquier cosa están ahí.. que es lo más importante

Experiencia fantástica: La meva família i jo estem molt contents amb l'atenció rebuda sempre per part de la Sílvia i el seu equip de professionals. Són molt propers i sempre han resolt dubtes i problemes quan ha estat oportú. Confiança al 100% i molt agraïda.

Experiencia fantástica: Atención siempre amable empáticas y muy armónicas Me apoyan con gestiones para toda mi familia gracias!!! Y una urgencia siempre están gracias

Experiencia fantástica: Maravillosas , trato fácil, Rápido.Desde el móvil. Un lujo

Experiencia fantástica: Un equipo brillante! Un servicio de gestión muy eficiente, con una atención personalizada, responsable y muy humano. Me han ayudado siempre en cada una de las ocasiones que he necesitado apoyo profesional. Gracias infinitas a todo el equipo y a ti Silvia por todo el tiempo y dedicación que nos brindan. Altamente recomendable 100%

Experiencia fantástica: Dar las gracias a todos el equipo humano que forman Silvia junto a sus compañeras, por su gran empatía y sensibilidad a la hora de resolver los problemas que puedan surgirte

Experiencia fantástica: Moltes gràcies per la vostra atenció; com sempre, excepcional!!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y trato muy humano. Rapidez en dar respuesta

Experiencia fantástica: La verdad que estoy encantada. Siempre que tengo que hacer una gestión com tan solo una llamada me solucionan rápido el tramite. Desde la Silvia a las otras trabajadoras como Lola,etc son encantadoras. Es de agradecer tener un buen servicio.

Experiencia fantástica: Me han asesorado muy bien y una atención muy buenaAlicia siempre ayudando en todo lo que necesito

Experiencia fantástica: Com sempre, un servei amable i excelent!

Experiencia fantástica: una atención muy próxima, rápida y cálida

Experiencia fantástica: Son muy atentas y amables siempre que tienes una duda te la resuelven rápido, servicio excelente.

Experiencia fantástica: Sin duda alguna estoy muy contenta con el trato, son todas las chicas super amables,atentas .. siempre te ayudan y recomiendan, en todo lo que necesites están,y rapidez La Recomiendo al x

Experiencia fantástica: Respuesta rápida, trato cordial. Muy eficientes.

Experiencia fantástica: Llevo dos años con el seguro médico y de vida, me han tenido que operar dos veces y no me han puesto ninguna pega todo a la primera, personal muy amable y competente. 100% recomendable

Experiencia negativa: Companyia massa cara pel servei d’urgencies que té a la població de Reus.

Experiencia fantástica: Son los mejores en Salud 10 de /10 súper Recomendado

Experiencia fantástica: Profesionalitat, amabilitat i experiència. Bon tracte. No es pot demanar més. Silvia i el seu equip sempre están atentes a qualsevol dubte, aclaració i/o informació. De 10.

Experiencia fantástica: Excel·lent servei. Inmillorables professionals! 100% recomenat. Excelente servicio. Inmejorables profesionales! 100% recomendado.

Experiencia fantástica: 100% recomendable. Destacable por su trato humano, su familiaridad e implicación. Agilidad y resolución a la hora de realizar cualquier trámite. Mi familia y yo tenemos póliza con ellos desde antes de iniciar en la oficina de Reus, y tras diversos problemas de salud en tratamiento, estoy convencida de que no hay una mejor mutua con la que trabajar.

Experiencia fantástica: No he tingut mai cap experiència negativa amb cap de les persones que m'han atès, tot el contrari, sempre han estat molt efectives i amb molt bones maneres. Són molt professionals i ajuden en tot el que poden. Amb qui he tractat sempre, ha estat amb la Silvia i l'Alicia, són molt empàtiques i molt amables. Segur que la resta de personal ho són igual. Els estic molt agraïda. Gràcies per fer tant bé la vostra feina.

Experiencia fantástica: El millor de l’assegurança son les comercials que fan que tot sigui fàcil, còmode i em fa sentir en bones mans.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha por el trato de Silvia y su equipo.Siempre responde de forma muy rápida a todas mis dudas y gestiona los problemas que puedan surgir de forma muy ágil.Estoy encantada también con el trato amable y cercano: recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Estic content amb el servei que donen a DKV Reus. Es ràpid i diligent.

Experiencia fantástica: Además de una atención correctisima, en varias ocasiones me han resuelto rápida y eficientemente las autorizaciones, y siempre me han asesorado muy bien.

Experiencia fantástica: Me atendió justo la dueña ,la Sra Silvia . Yo quería contratar mutua de salud para mí hija de 10 años . Seré lo más sincera porque cuando se me atiende bien lo digo porque siempre miramos reseñas y es de ayuda encontrar hoy en día un sitio de COnfianza. Pues si está oficina es una oficina de confianza donde la Sra Silvia me dejó muy claro todo lo que entra las carencias ,tener cuidado con las aprobaciones al estar en periódio de carencia osea lo tenía todo muy claro en el momento. Luego por supuesto me decidí contratar la mutua para mí hija he ido a la oficina para firmar el contrato y otro gusto en persona . Una oficina muy ordenada ,limpia ,con personal muy amable y listo para ayudarte ,me atendió de nuevo también la Sra Silvia aunque estaba en una teleconferencia ,dejo a seguir allí una compañera para atenderme a mi en persona ...es que me sentí como una reina y no lo soy jajaja. Me atendió por si tenía alguna duda más antes de firmar el contrato y como lo tenía ya claro de cuando me aclaro todo pues pasamos con la firma . Por tanto la experiencia con el personal muy agradable ,el establecimiento encantador ,y tuve ya algunas visitas con médicos a través de Dkv y la verdad que todo muy rápido muy bien y sin ningún problema .por tanto las 5 estrellas bien merecidas . Espero que ayude mi experiencia y estoy segura de que como me trataron a mí están tratando a cada otra persona . Gracias mil .

Experiencia fantástica: Muy buena y adecuada atención

Experiencia positiva: Les empleades unes grandíssimes persones he quedat gratament satisfet, fan tot el que poden per ajudar-te

Experiencia fantástica: Increíble atención al cliente. Siempre solucionan las dudas y gestionan cualquier trámite en con total rapidez. Totalmente recomendable, volvería a repetir 1001 vez con Alicia.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y resolutivas todas las Personas que trabajan en la oficina de Silvia Ruano. Precios muy competitivos y gran calidad del producto a la hora de hacer un seguro de Salud. Te gestionan todo muy rápido. Lo recomiendo 100%. Amabilidad y Atencion al cliente 100%.

Experiencia fantástica: Muy simpáticas, rápidas y excelente atención

Experiencia fantástica: Me gustó mucho el trato recibido de parte de Alicia, fue muy eficaz y resolvió todo muy rápido

Experiencia fantástica: Molt competents en la resolució dels petits ensurts que porta el dia a dia. Els telèfons no funcionaven, per watts app, solucionat al cap d'unes hores...gràcies

Experiencia fantástica: Agradecer el servicio prestado y atención personalizada.. Saludos.

Experiencia fantástica: Hace más de 14 años que soy DKW, eso lo dice todo

Experiencia fantástica: El trato personal y humano es de diez al igual que la rapidez y calidad en las gestiones. Gran equipo

Experiencia fantástica: Son excelentes!!!

Experiencia positiva: M'han respost amb rapidesa a les consultes que he fet. Si q és cert q amb podologia hi ha poca oferta. Gràcies per la gestió

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el trato recibido en todo momento, siempre están hay para ayudarte y facilitarte los trámites.Vale la pena contar con personas así en ciertos momentos,gracias por vuestra eficiencia.

Experiencia fantástica: El soporte a cliente es excepcional. Gestionan todas las peticiones de manera eficiente y a través de WhatsApp. Muchas gracias especialmente a Alicia por su fantástico trabajo!

Experiencia fantástica: Atención oportuna y clara.

Experiencia fantástica: Mi gestora es Sílvia Ruano y siempre me ha brindado un excelente servicio al cliente. Mi experiencia con DKV es inmejorable, son muy atentas y rápidas a la hora de gestionar lo que uno necesite, lo recomiendo totalmente!

Experiencia fantástica: Espectacular atenció personalitzada. Sempre responen al moment i de manera efectiva. Molt content amb el servei que presta la vostra oficina, especialment amb l'Alicia, amb la que més tracto. Seguiu així!!!