Seguros Ocaso

Experiencia negativa: Imposible,contactar por teléfono,en la oficina de Rambla Méndez Núñez,en Alicante,para consultar una cobertura del seguro....y dar un parte ni te cuento!!!! He tenido que decir que me llamen para que me hicieran caso!!! Para hacer el seguro....tardan 0'pero para solucionar problemas....te puedes volver loco!!!!

Experiencia negativa: El número de teléfono estará de adorno, desde el Covid que allí nadie coge el teléfono en ningún horario

Experiencia fantástica: Muy buena atención recibida por Mari Carmen, gracias a ella me estoy entera ndo de cosas que no sabía

Experiencia negativa: Fatal. Es imposible que solucionen absolutamente nada. Si alguien quiere un seguro que no hace nada, no cubre nada, no gestiona ni tramita los partes y que encima te miente y te dan largas sin solucionar tu problema.........!!! Éste es tu seguro!!!!.

Experiencia positiva: excelente atención, aunque había ruido, a veces se mezclaba el sonido, deberían invertir en interiorismo, algunos paneles acústicos, y separadores entre los puestos o algo para poder aislar el sonido entre un compañero y otro, del resto todo genial

Experiencia fantástica: Buena atención profesionalidad y resolución de conceptos en mi póliza de hogar. Lo recomiendo !! Gracias M. Carmen y Alfredo por todo

Experiencia fantástica: Buena compañía, toda la vida con ellos muy buen trato.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias Mari Carmen y al equipo de la rambla, por el buen trato y atención de 10. Lo recomiendo 100 por 100.

Experiencia fantástica: Personal muy amable, estupenda la gestion de los siniestros y la atención de los administrativos.

Experiencia negativa: He cancelado mi cuenta de ahorros y me han ingresado menos dinero del que me prometieron (327€ menos en concreto) no puedo acercarme a la oficina pero tampoco cogen el teléfono… lo de ocaso es lamentable

Experiencia fantástica: Siempre que me he acercado a la oficina, me han atendido de manera excepcional. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy amables . Enseguida me solucionaron la incidencia .

Experiencia fantástica: Magnífico trato personal y humano, grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Siempre me atienden y aconsejan muy bien.

Experiencia fantástica: Tuve un problema y me atendieron muy bien, muchas gracias

Experiencia fantástica: Un trato exquisito!!

Experiencia fantástica: La señorita de la entrada ha solucionado mi consulta muy amablemente.

Experiencia positiva: Al final mi gestor me solucionó lo que me hacía falta, no cogen el teléfono ni atención al cliente, ni mi oficina de Alicante, ni mi gestor de mis seguros...... Así como solucionamos nuestros problemas.

Experiencia negativa: Servicio lamentable, si estás pensando en contratar algo con ellos olvídalo, no cogen el teléfono, no te atienden….

Experiencia positiva: A l'écoute, top

Experiencia negativa: Hace unos días ha fallecido un familiar muy allegado a mí. Los agentes de decesos que nos asistierón se aprovecharón de las circunstancias y fueron ruines. Teniendo un nicho en propiedad nos han hecho enterrar a mi prima en otro nincho, le pusieron un sudario cuando a ella la habíamos vestido. En fin unos sinvergüenzas, todo por dinero Ojo cuando paséis por esta situación. Esto ha sido en Alicante capital para que sepáis con que clase de granujas os puede tocar.

Experiencia negativa: No cojen el tlf nunca y después de pagar 91 años mi madre ahora la lapida no entra

Experiencia negativa: Pedí un presupuesto en abril de 2022 para un seguro de contenido de hogar a un comercial de esta oficina. Me ofreció un precio de 125€ con el cual estuve de acuerdo. Posteriormente me llamaron para firmar el contrato telefónicamente, pero, al leerlo, vi que el importe era de 161,65€. Detuve la operación porque el precio ofertado era bastante inferior. Como finalmente no me daban el precio de la oferta, indiqué que finalmente no estaba interesada. NO SE LLEGÓ A FIRMAR LA OPERACIÓN. No me di cuenta, pero el 25/04/2022 me pasaron a cobro ese recibo. Me he dado cuenta en marzo de este año, llevo desde entonces reclamando a la oficina que me devuelvan ese importe que me cobraron indebidamente sin tener un contrato firmado en el que yo exprese estar de acuerdo con ese cobro. A principios de julio el director de la oficina en cuestión me dijo que se iba a proceder a ello, pero que se iba de vacaciones y todo quedaría solucionado a la vuelta (indicándome que a final de julio ya tendría el importe devuelto). Estamos a 31/07 y ni siquiera consigo que me atiendan por teléfono (ni en la central ni en la oficina). He intentado poner la reclamación por la web y resulta que cuando le das a presentarlo resulta que no funciona. Es un desastre. Cobran seguros sin haberlos firmado. No os molestéis ni en pedir presupuesto y facilitar vuestros datos porque os van a estafar ese dinero y os va a tocar denunciar (como me toca a mí) porque, aparte del cobro indebido, ni siquiera responden.

Experiencia negativa: Buenos días. Decirles que el tiempo que estuve con ustedes estuve bien hasta que ocurrió el siniestro. Lo hicieron tan bien que todavía estoy arrastrando problemas aun del siniestro que tuve. Gracias por el tiempo empleado por ustedes

Experiencia fantástica: Empresa que ofrece diferentes productos, en su mayoría seguros, siendo muy conocidos por los de decesos, aunque también asesoran en productos de ahorro. Por lo general empleados amables y resolutivos. Los precios están un poco por encima de la media.

Experiencia fantástica: Trato y

Experiencia negativa: Desagradables, prepotentes , y pocos eficaces . En los momentos que menos te apetece ,no están o solo son incomenientes. Llevo 15 días para el certificado de defunción y te lo suelen dar al día siguiente . Fatal .

Experiencia positiva: Buena atención personal.

Experiencia negativa: Il vaut mieux pas...

Experiencia negativa: Esperando a que después de 2 peritajes. Por cierto muy amable Israel , aún así llamando ,me mandan a otra oficina para peritajes otra vez .Increíble así que confío que se responda ya. Hay mas videos y fotos ,pero vamos esperó que el tramitador diga algo Ya .Gracias

Experiencia negativa: JAMAS ATIENDEN AL TELÉFONO, ME HAN DADO UNOS 10 NÚMEROS DISTINTOS Y NADA DE NADA, SOLO LOCUCIONES Y QUE PULSE 1,2 O 3 PARA.... AL FINAL DEVOLVERÉ EL RECIBO Y YA ME LLAMARAN ELLOS.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono. Llevo esperando la llamada del comercial más de un mes y eso que en casa somos clientes por más de 50 años. Atención al cliente pésima.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia negativa: Imposible contactar telefónicamente... una maquina 4obot, te hace colgar y que vuelvas a llamar.... Lo hice 3 veces en dos dias diferentes y me canse ....

Experiencia negativa: No cogen nunca el teléfono y no responden a los e-mails, pero para cobrar o para que contrates cualquier cosa, si que están muy disponibles. Sus compañeros de otras oficinas también se quejan de ellos porque me han resulto dudas, sin ser ellos la oficina que me pertenece.

Experiencia negativa: Muy mala atención por teléfono, se cansa uno de llamar y nunca lo cogen

Experiencia positiva: Hace años está compañía daba mejor servicio ahora solo una persona para atender y los clientes

Experiencia positiva: Llevamos muchos años en esta compañía y no hemos tenido problema hasta el momento.

Experiencia fantástica: Rapidez

Experiencia fantástica: Siempre es genial, nuestro gestor es Juan Antonio, y siempre que lo necesitas esta ahí con una solución. Muchas gracias

Experiencia positiva: Muy bueno

Experiencia negativa: Experiencia nefasta en seguro de hogar. Pequeña reparación a la que mandaron a un "profesional" que era de todo menos eficaz y capacitado. ............Ahora llevo una semana intentando comunicarme con ellos y no me descuelgan el tfno. Precios de compañía de primera y atención de república bananera. actualizo--> AÚN NO ME HAN COGIDO EL TELÉFONO EN LA OFICINA, SIN EMBARGO POR AQUÍ YA ME HAN RESPONDIDO (gracias por hacerlo community manager, ese departamente sí que parece funcionar). Según esta experiencia deduzco que les importa más la fachada de cara al público en general que la atención al cliente cuando ésta no trasciende. . La semana que viene doy de baja (orden de no renovación) mis seguros de hogar y los de mis padres. Obviamente, tendré que hacerlo de forma presencial en una oficina. Pasaré de hacer los trámites por tfno, bueno, no es que pase, es que no podría.

Experiencia fantástica: Cumpleaños, despedidas SS.,

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia positiva: Me ha gustado mucho el trato recibido

Experiencia negativa: ES IMPOSIBLE QUE CONTESTEN AL TELEFONO

Experiencia positiva: Tengo el seguro de decesos y el de hogar y muy contenta

Experiencia positiva: Pues la verdad el comercial Daniel, un encanto, el trato para lo servicios fúnebres por parte de Daniel de 10, una persona agradable, empatica y atenta, en cuanto a Ocaso en sí, nefasto, han tardado casi 8 meses en pagar el seguro de accidente sin alegar ningún motivo legal, el trato por parte con la señora que llevaba mi expediente malisimo, si no interviene mi abogado aún no cobramos, sinceramente no lo recomiendo por el motivo administrativo. Por el trato humano en el momento del deceso de mi padre muy bien.

Experiencia negativa: La empresa de servicio del ramo de fontanería,no están lo bastante cualificados para estar en una empresa como es la del ocaso, todo eran problemas para picar en el suelo, y ver y hacer la reparación de una tubería de desagüe del fregadero con una rotura. Y no cuento más que se me hace muy largo. Total tuve que hacer yo la reparación por el ocaso no quería picar ni reparar, porque dije la verdad de los fontaneros que vinieron a mí casa. . Muy mal.

Experiencia fantástica: Por supuesto

Experiencia fantástica: Tiene buenos precios y son atentos

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia positiva: Buena compañía , española , con 100 años d trayectoria y solvente.

Experiencia negativa: Servicio de sepelio nefasto, asesores inhumanos y con poco tacto.

Experiencia fantástica: Los arroces me encantaron. Sobre todo el meloso con almejas y gambas. Los chipirones y la ensalada de pollo los comimos de entrantes y me gustaron. El cachopo no me convenció. Muy buenos postres, probé la pirámide y la hamburguesa. Precios asequibles y buen trato.

Experiencia fantástica: Muy buen trato.

Experiencia fantástica: Un personal muy preparado y con las cosas muy claras buenos profesionales me siento bien asegurado

Experiencia fantástica: Atención exquisita, muy profesionales.

Experiencia fantástica: Muy bien y rapido

Experiencia fantástica: Me gusta el seguro me encanta

Experiencia fantástica: Buen parque no muy grande Y muy descuidado por parte del ayuntamiento como todos los parques de la zona ,y muy mal usó por parte de los usuarios que no recogen lo qué dejan los perros

Experiencia fantástica: Idées cadeaux, bons produits, personnel pro et charmant, n'hésitez pas à entrer vous trouverez toujours un petit plaisir pour vous ou pour offrir

Experiencia negativa: No me gusta

Experiencia positiva: Seriedad

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: servicio 100x100 recomendable.Atencion exquisita y rapidez.Los operarios muy profesionales y amables.

Experiencia fantástica: Just a bank, Had to pin some money

Experiencia negativa: No recomiendo dicho seguro, es una Compañia para mi de las peores, te ponen pegas para todo, y como contrates un seguro de la rama que sea, y te des de baja, es un calvario, te amenazan con que te gas dado de baja antes de tiempo, y te piden indemnizaciones desorbitadas, el tramitador de Alicante, es a mi parecer un inepto, no porque sea Argentino, sino que no vale para nada, no te soluciona nada, y la Compañia pésima, lo tuve contratada un año, y jamás recomendaría esta CIA.

Experiencia positiva: Compañia de seguros centenaria,en Rambla Mendez Nuñez.Cubre todas las necesidades.

Experiencia fantástica: Estupendo

Experiencia fantástica: Tú sol.....asegúrate. .. por tu tranquilidad

Experiencia fantástica: El sol de la tranquilidad

Experiencia negativa: Nunca vienen a la hora que te dicen. Y tardan meses en hacer las reparaciones

Experiencia fantástica: Se preocupan por sus clientes.

Experiencia negativa: 0 personal...muy mal atendido , muy poca educación...como seguro es bueno...pero deberían enseñar a su personal un poco de educación.. .de hecho he quitado mis seguros de esta empresa (por el personal)

Experiencia negativa: No hacen nada ni harán nada por su cliente. Sólo saben hacerte el seguro... Y ni eso. Que me han llegado a decir que con NIE no pueden..... Imaginaros que profesionalidad.

Experiencia fantástica: Son muy amables aunque cuando entras la persona que tienes a la izquierda parece un poco desagradable , si puedes llevar una sorpresa. Es todo lo contrario es amable y te ayuda en todo . Aunque no es mi seguro, y después de observar lo que ofrece. Merece la pena ver si podemos hacer una consulta . Gracias por la atención prestada y quedó contento con su servicio al cliente escelente con una gran experiencia en el sector de los seguros , hasta pronto saludos.