Sucursal DKV Seguros Alicante

Experiencia negativa: Tras la presión pública, la oficina de Alicante se ha disculpado personalmente y ha confirmado que efectivamente el compromiso inicial era de 200€. Sin embargo, vuelven a escudarse en 'decisiones de Madrid' y limitaciones del sistema para enviarme solo 150€. Es decepcionante que, tras 10 años de fidelidad (Top Health / Elite) y 3 semanas de mentiras y estrés, DKV prefiera faltar a su palabra por una diferencia de 50€. Acepto las disculpas, pero mi confianza en la entidad es nula. Lección aprendida: la palabra de DKV no tiene valor si no es por escrito. 27.02.2026 Tras mi reclamación oficial 000058.504, hoy me han enviado un bono de 150€, cuando la empleada M. de la oficina de Alicante me confirmó personalmente 200€ tras consultar con su central. Es indignante que después de 10 años de fidelidad (Top Health y Elite) y 3 semanas de mentiras y estrés, la compañía intente este 'regateo' de 50€. Además, sigo sin recibir una sola disculpa por el mal trato recibido. No retiraré esta reseña hasta recibir los 200€ íntegros y el respeto que merecemos como clientes antiguos."26.02.2026 "PÉSIMA GESTIÓN Y FALTA DE RESPETO A CLIENTES DE 10 AÑOS. Tenemos 3 pólizas familiares desde hace una década, con pagos siempre puntuales. Me prometieron un bono de 200€ en noviembre para los primeros días de febrero. He acudido 3 veces presencialmente a esta oficina de Alicante, he presenciado cómo llamaban a la central y me han MENTIDO sistemáticamente cada semana ("ya se envió", "llega el lunes"). Tengo el número de reclamación oficial 000058.504 y la respuesta es que espere otros 20 días. ¡Es vergonzoso tratar así a clientes antiguos y cumplidores! He perdido las rebajas y el regalo de San Valentín por su mala gestión. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA SI BUSCAN SERIEDAD. 25.02.2026

Experiencia negativa: No volvería a contratar con DKV NUNCA

Experiencia negativa: Para mí la verdad q a sido una decepción este seguro por q llevo tres años pagándolo y por una resonancia magnética con contraste para mi hijo y se la niegan sin más

Experiencia negativa: They don’t accept any cost you make so never go to this insurance! What a waste of money.

Experiencia negativa: Llevo intentado contactar con ellos por teléfonos desde hace más de un mes y es imposible!! No te atienden telefónicamente, llames a la hora que llames y tampoco contestan a los correos. Así que como se me cumple ahora la renovación, me daré de baja por no poder ser atendidos por mi propia oficina de DKV

Experiencia fantástica: Exelente atención al cliente por parte de su agente sara, información precisa y empatica

Experiencia fantástica: No puedo estar más contento con la gestión realizada por Lana, es una profesional como las que no quedan. En todo momento se preocupo por nuestra situación y de forma amable nos proporciono una solución. Si tuviera que hacerme un seguro de salud sería con DKV por estar allí en ella. Sin duda eternamente agradecidos.

Experiencia negativa: La atención telefónica al cliente es pésima, parece que han entrado a trabajar ese día, no tienen ni idea de la poca información que dan, no hay otro teléfono o sucursal presencial donde pueda tratar mis dudas sobre el seguro que tengo?

Experiencia negativa: La atención telefónica es pésima. Para nuevas contrataciones están disponibles, incluso te llaman ellos pero para modificación de póliza o baja es una odisea. Me mandan un correo diciéndome que me suben de 53 a 59 euros al mes y se quedan tan anchos!!! He llamado a 4 números diferentes para solamente hablar con un contestador y en otra de las llamadas me dan otro teléfono, al último que he llamado, que es la sucursal de Alicante, me han colgado el teléfono después de haberme tragado el contestador. Asco no, lo siguiente. Vergüenza de compañía!!!

Experiencia negativa: Negligent and Fraudulent office. They set up direct debits to my account for somebody else's insurance policy with no permission or checks done and have so far stolen nearly 1000 euros from my bank account illegally.

Experiencia negativa: Tenía previsto hacer una póliza de salud,voy con DKV.al.final la hice,pero la di de baja,a los 3 días. Pues ahora,no me dejan vivir,me llaman 9 veces al día. TENDRE QUE IR A LA POLICÍA POR ACOSO. SINVERNGUENZAS,NO LO.SIGUIENTE,Y ENCIMA SE RIEN DE TI.

Experiencia negativa: Hace un par de semanas llame a DKV, se puso una señora y me explicó todo bien, pero cuando me preguntó en que compañía estaba pues se lo dije, pero ella me mintió, porque la compañía donde estoy no hace nada de lo que me dijo, esta muy mal mentir y la señora Glagis de DKV se pasó, no se debe mentir, cuando tu llamas para que te den un presupuesto pues lo das y ya está si lo quiero o no ya depende de mi, hay personas que no deberían de ser comerciales porque mentir no está bien

Experiencia negativa: DKV is a rip-off company, takes your money, but when you need something from them, they 1. Don't answer 2. If they answer then they pretend not understanding the problem 3. All of the sudden it is not possible to find somebody to speak any languages 4. Can't communicate with your hospital 5. Hospital claims not getting any letter/emails from DKV 6. DKV claims the hospital did not answer 8. Your authorization for treatment or examination never handled - more then 4 month in my case and the authorization is not done yet, I had to pay the MRI of my pocket while I paid 127 € every month to DKV. DKV does not care, does not do what the contract says, breaches the contract but claims money from you for the service they never delivered. All in all: , , ' .

Experiencia negativa: Es una mierda la atención me fui con otra aseguradora

Experiencia negativa: Katastrophale Versicherung und nicht Seriös. Meine Frau hat die Versicherung seit ca. 3 Jahren und letztes Jahr musste sie 2 Stent haben. Jetzt hat der Kardiologe eine wichtige Untersuchung angefordert zur Kontrolle CT mit Kontrastmittel. Die DKV hat die Kosten abgelehnt mit der Begründung Vorerkrankung. Meine Frau hatte früher nie etwas am Herzen und letztes Jahr wurde bei Kontrolle festgestellt das eine Vene verengt ist. Da wurden 2 Stents gesetzt und die Versicherung hat auch bezahlt und jetzt wollen die so eine wichtige Untersuchung nicht bezahlen. Macht den Anschein, das man Kunden wo kosten rausschmeissen will. Bin mit der Frau am letzten Freitag nach Alicante ins Büro und die haben nur den Kopf geschüttelt und gesagt da stimmt etwas nicht. Auch der Direktor ist gekommen und hat gesagt bis am Montag mittag sei alles geklärt und wir werden per Mail ganz sicher informiert. Leider ist nichts gekommen, war auch nicht anders zu erwarten. Wir künden die Versicherung per sofort, da kein Vertrauen mehr vorhanden ist. Empfehle allen eine andere private Krankenkasse zu nehmen.

Experiencia negativa: Derivan de un teléfono a otro, muy complicado ponerse en contacto con ellos.

Experiencia negativa: Un desastre la comunicación, desde la Semana pasada estoy intentando comunicarme para una autorización. Y no responden el teléfono, y por mail no lo autorizan me han dicho. El mail lo he enviado a [email protected]

Experiencia fantástica: Siempre he estado muy contento con dkv… He podido utilizar una gran variedad de hospitales privados aunque últimamente estaba utilizando Kiron.. también muy contento.. he tenido un problema y dkv me a tratado muy familiar y muy bien Muchas Gracias

Experiencia negativa: Pésimo. Necesitas urgente un ingreso o una prueba por que te estás muriendo, y hasta que no te la autoricen te mueres en el camino. Más de 6 años en dkv y me despido.

Experiencia fantástica: Desde aquí mostrar mi agradecimiento a Martina Ruiz por su profesionalidad y empatía con los clientes Muchas gracias!!!!!

Experiencia negativa: La experiencia por teléfono muy mala no me decían lo q necesitaba saber y se extendían en otros aspectos y al final nose q hacer

Experiencia negativa: La experiencia por teléfono, correo, WhatsApp es pésima. Para afiliarte si te llaman, te dan seguimiento, pero para desafiliarte te dan mal información parece que lo hiciera apropósito para que no se desafilie. Me quede sin trabajo pedí desafiliacion para el seguro que había contratado para mi pareja, me dijeron en la oficina de san juan que envié correo a bajas , por correo me dijeron que dieron de baja al seguro y he tenido que venir presencial y tampoco me querían atender a pesar que fue error de ellos responder mal el correo, el correo fue en Octubre. Tuve que gastar en taxi para mi y para mi pareja, me hicieron pasar un pésimo momento.

Experiencia negativa: Horrible, À FUIRE !!!! Opération annulée car DKV mets trop de temps pour délivrer les autorisations, malgré plusieurs appels de la part du chirurgien lui même, et la documentation fournis en plus que DKV a réclamé ! Les docteurs sont obligés de perdre un temps fou à fournir des justificatifs et malgré cela ils ne délivrent pas les autorisations en temps et en heure ! Il y a 3 mois j’ai dû me rendre en agence directement et faire un scandale après 3 jours de bataille pour obtenir l’autorisation de l’opération pour le retrait d’un mélanome sur ma fille, j’ai réussi à obtenir cette autorisation 30 min seulement avant l’intervention que j’avais décider de ne pas annuler et de payer moi même si nécessaire, sans quoi cette fois aussi l’intervention aurait dû être repoussée ! Aujourd’hui je dois subir une micro-intervention d’une hernie discale, et malgré une hospitalisation en urgence de 5 jours et tout les comptes rendu médicaux que DKV a en sa possession, ils demandent des documents complémentaires au chirurgien et remettent la faute sur le médecin qui aurait mis trop de temps à leurs fournir. Résultat opération reporté ! C’est une honte de payer 220€/mois et d’avoir un service aussi médiocre ! UN CONSEIL CHOISISSEZ UNE AUTRE COMPAGNIE !!!!!!

Experiencia negativa: La experiencia de información telefónica fue denunciable. Una Sra que me dice llamarse Manuela vehemente y maleducada me expone las prestaciones de mi probable póliza pero no la puedes interrumpir, no te deja preguntar las dudas por tanto y además exige que cumplas sus indicaciones en ese momento vía web. Al final me colgó el teléfono. Con esa actitud no ganaréis ni un cliente. Es de vergüenza ajena poder contratar así una póliza. El cliente soy yo y por tanto soy el que marca los tiempos.

Experiencia negativa: La experiencia de información telefónica fue denunciable. Una Sra que me dice llamarse Manuela vehemente y maleducada me expone las prestaciones de mi probable póliza pero no la puedes interrumpir, no te deja preguntar las dudas por tanto y además exige que cumplas sus indicaciones en ese momento vía web. Al final me colgó el teléfono. Con esa actitud no ganaréis ni un cliente. Es de vergüenza ajena poder contratar así una póliza. El cliente soy yo y por tanto soy el que marca los tiempos.

Experiencia negativa: La experiencia de información telefónica fue denunciable. Una Sra que me dice llamarse Manuela vehemente y maleducada me expone las prestaciones de mi probable póliza pero no la puedes interrumpir, no te deja preguntar las dudas por tanto y además exige que cumplas sus indicaciones en ese momento vía web. Al final me colgó el teléfono. Con esa actitud no ganaréis ni un cliente. Es de vergüenza ajena poder contratar así una póliza. El cliente soy yo y por tanto soy el que marca los tiempos.

Experiencia fantástica: Buena atención y un amplio cuadro médico disponible.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de las chicas

Experiencia fantástica: Los empleados fueron muy útiles y amables, un gran servicio

Experiencia fantástica: Gente estupenda y atienden muy rápido

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Excelente mi experiencia en la oficina de DKV en Alicante. Un diez en profesionalidad y solvencia.

Experiencia fantástica: Muy amable el personal, trato inmejorable, en especial Cristina Amorós, nos recomendó lo q esperábamos para nuestras necesidades y nuestra accesibilidad. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Atención impecable, información absoluta de todo, totalmente recomendable..

Experiencia fantástica: Muy buena atención recibida por parte de la chica que nos atendió. En general muy contentos con las condiciones del seguro!

Experiencia fantástica: Encantadores y atentos, Siempre un placer

Experiencia fantástica: Llevo 4 años con ellos y estoy muy contenta con el servicio.

Experiencia fantástica: Muy buena empresa

Experiencia fantástica: Las chicas de la oficina de Alicante muy amables

Experiencia fantástica: Magnifica gestión por parte de este equipo.

Experiencia fantástica: Muy buena gestión por parte de Amparo. Ojala más gente como tu. Bravo

Experiencia fantástica: Son grandes profesionales

Experiencia fantástica: Gracias por vuestro trato, siempre excelente

Experiencia positiva: Solicitamos información de seguro de salud para mi familia , fuimos atendidos muy gratamente lo único que tuve que esperar un ratito por que había público delante , recomendaré esta oficina

Experiencia fantástica: Trato excelente. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Está sucursal ofrece un producto realmente atractivo y al alcance de la mayoría de los bolsillos.Me han atendido fantásticamente,explicándome todo.Estoy muy agradecida

Experiencia fantástica: Gracias a la atención de Teresa por ayudarme en todo lo que necesitaba!

Experiencia fantástica: El personal es amable y profesional, siempre dispuesto a resolver cualquier duda con rapidez y eficiencia.

Experiencia fantástica: Gracias al personal eficaz me han resultó mi problema urgente con una autorización. Gracias Polina

Experiencia fantástica: Me han atendido estupendamente, muchas gracias!!

Experiencia fantástica: Gente muy profesional y buen trato. Gracias por ser así, sobretodo a Teresa y Martina.

Experiencia fantástica: Empresa seria. Servicio competente y decente. ¡Lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Atención excelente, trato amable y resolvió todas nuestras dudas

Experiencia fantástica: He tenido muy buena experiencia en las oficinas de Dkv. Lo recomiendo 100%. El personal es super atento y cuidadoso, siempre estaban pendientes y me ayudaron en todo lo que necesitaba. Sin duda alguna la mejor aseguradora y oficinas.

Experiencia fantástica: Tan sólo llevo 6 meses con ellos pero siempre me han ofrecido un trato fantástico resolviendo todas mis dudas y ofreciéndome soluciones.

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el trato! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la oficina de DKV de Alicante es excepcional. He acudido en numerosas ocasiones para varias gestiones y siempre han sido muy competentes y me han resuelto el problema con mucha amabilidad. Lo recomiendo al 100%.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, servicio eficiente, te solucionan cualquier problema en el menor tiempo posible, además de ofrecer un cuadro médico muy completo. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Más que un año estoy con DKV seguros Alicante.en too este periodo no hay ninguna queja.atencion de parte de las chicas que trabajan allí es superior.mucha amabilidad y resolución de cualquier pregunta o duda. Por supuesto 5 estrellas.

Experiencia fantástica: Maravillosos profesionales, trato amable y efectivo. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio tanto de las chicas como de mi comercial

Experiencia fantástica: Muy contenta, un buen trato y me solucionaron mi problema.

Experiencia fantástica: De los seguros que he tenido. El mejor trato humano que he tenido.

Experiencia fantástica: Siempre que voy a DKV me solucionan los problemas. Estoy encantada con la sucursal de Alicante. Todos muy prfesuinales

Experiencia fantástica: Estuve buscando seguros de salud bastante tiempo, sin duda hice la mejor elección! El trato por parte de la compañía es inmejorable, atención personalizada y mucha calidez . Lo recomiendo 100 x 100

Experiencia fantástica: El trato, confianza y sobre todo los profesionales que tienen en la sucursal DKV Alicante, es excelente, recomiendo elegir DKV

Experiencia fantástica: Oficina con gran atención,muy profesionales en general, Recomendable100%

Experiencia fantástica: Alicante tiene una sucursal de DKV sensacional. Gracias a todo el equipo de DKV por la ayuda y la resolución a la hora de encontrar el mejor servicio médico. Sucursal recomendable 100%. Muchas gracias Cristina, y su equipo.

Experiencia fantástica: Contenta con atención cliente

Experiencia fantástica: Siempre que tengo un problema me lo solucionan enseguida

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y solucionaron mi problema rápidamente.

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Teresa de Unión Medica la Fuencisla y Martina y Lana de atención Cliente

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Siempre resuelven todas mis dudas y me ayudan en la gestión de mis citas.

Experiencia fantástica: Totalmente satisfecha con el trato recibido por parte del personal de la oficina, me solucionaron el problema con rapidez, eficacia y gran amabilidad.

Experiencia fantástica: Muy buen trato siempre que voy, las chicas encantadoras, siempre mirando por el bienestar de los clientes, muy agradecida con su amabilidad y paciencia

Experiencia fantástica: A mi me gustan los servicios que ofrece la compañía. los médicos que puedo visitar en la póliza son muy profesionales. los problemas administrativos que me surgieron se resolvieron de manera rápida y correcta

Experiencia fantástica: He contratado un seguro de vida con ellos recientemente y todo han sido facilidades y adaptarse a lo que realmente necesito. Gracias, en especial a Jose Moreno.

Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales y la atención es inmejorable; me da muchísima tranquilidad haber contratado mis seguros con ellos.

Experiencia fantástica: La oficina de alicante ofrece un trato excelente y el personal muy educado, comprendieron todos mis problemas y los solucionaron.

Experiencia fantástica: Acabo de estar en las oficinas de Alicante, y un trato excelente, sobre todo el trato de las chicas de 10!!

Experiencia fantástica: Han sido muy amables. Me han informado muy bien. Súper recomendable!

Experiencia fantástica: Muy contento por el trato recibido en esta sucursal!!!

Experiencia fantástica: Siempre que voy me dan un servicio excepcional! Muy contenta con la atención y el personal. Sin duda repetiría con ellos para cualquier gestión que necesite.

Experiencia fantástica: Tengo seguro con DKV y esta oficina desde hace un año. Realmente me gusta todo. Servicio rápido, especialistas competentes y siempre dispuestos a ayudar con cualquier pregunta.

Experiencia fantástica: La sucursal de Alicante siempre te ayudan, aconsejan y cuidan, gracias por solucionarme las dudas. Contaré con vosotros para nuevos seguros.

Experiencia fantástica: Desde hace ya dos años somos clientes, y no podemos estar más satisfechos con la atención de la oficina y las coberturas de nuestro seguro de salud.

Experiencia fantástica: Servicio y atención excepcional

Experiencia fantástica: Seguro muy completo

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato

Experiencia fantástica: Recientemente estuve en la oficina de DKV Alicante, fueron bastante atentos y resolvieron todas mis dudas

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, cada día dan lo mejor y lo más importante, es cuidar de la salud de las personas.

Experiencia fantástica: Siempre que acudo a la oficina recibo una atención espectacular, me solucionan todo y resuelvo todas mis dudas. Siempre aconsejo esta compañía aseguradora.

Experiencia fantástica: Hemos contratado un seguro de salud para la familia y nos han informado y aconsejado con mucha profesionalidad. Nos ha ayudad a encontrar la mejor opción para nosotros. Muy contentos y 100% recomendable

Experiencia fantástica: Siempre que tengo una necesidad acudo a Teresa, que me hizo la poliza hace años y me soluciona todo en el acto. Gracias !

Experiencia fantástica: En la oficina de DKV Alicante te ayudan de verdad, se preocupan por cada cliente, y ofrecen la mejor solución. Seguiré contando con sus servicios!

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el servicio prestado por DKV. Incluso mi hija que ha formado su familia ha añadido a su pareja y bebé. 10 de 10

Experiencia fantástica: Súper contenta en la sucursal de DKV siempre que voy me tratan genial.

Experiencia fantástica: Muy bien atendida por Martina.

Experiencia fantástica: Atención extraordinaria y muy eficiente.