Seguros Ocaso
Seguros Ocaso, con más de un siglo de experiencia en el sector asegurador, se posiciona como uno de los líderes en España, contando con una vasta red de más de 30,000 profesionales y más de 400 oficinas a lo largo del país. Su objetivo principal es ofrecer la tranquilidad y protección que necesitas en cada etapa de tu vida, gracias a una amplia variedad de seguros que se adaptan a tus requerimientos específicos.
En Seguros Ocaso, ofrecemos soluciones integrales que incluyen seguros de hogar, vida, salud, decesos, accidentes, y viajes, entre otros. Te proporcionamos la posibilidad de contratar un seguro de hogar online, y actualmente tenemos promociones como un bono regalo de 30€ en la contratación de tus pólizas.
La satisfacción del cliente es una de nuestras máximas prioridades, y es por ello que más del 90% de nuestros asegurados manifiestan estar satisfechos con la calidad de nuestros servicios. Además, contamos con opiniones altamente valoradas en Trustpilot, donde nuestros clientes destacan la profesionalidad y atención que reciben.
Nos comprometemos a aconsejarte sobre la mejor opción de seguro para ti y tu familia, con las mejores condiciones y precios del mercado. Si necesitas asistencia, puedes acceder a nuestra Área Privada o bien contactarnos directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. En Seguros Ocaso, tu seguridad es nuestra misión, y estaremos contigo cuando más nos necesites.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h
- Martes: 9h-14h
- Miércoles: 9h-14h
- Jueves: 9h-14h
- Viernes: 9h-14h
- Sábado: (closed)
Fotos de Seguros Ocaso
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Seguros Ocaso:
Trayectoria y amplia red de profesionales
Seguros Ocaso cuenta con más de un siglo de experiencia en el sector, consolidándose como una de las principales corredurías en España. Su estructura se basa en una vasta red de más de 400 oficinas y una comunidad de más de 30.000 profesionales, lo que les permite ofrecer cobertura y presencia en todo el territorio nacional. Esta solidez histórica y organizativa busca garantizar la tranquilidad y protección de los asegurados en cada etapa de su vida.
Soluciones integrales y asesoramiento personalizado
La compañía se especializa en ofrecer pólizas a medida, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente. Su catálogo incluye una amplia gama de productos diseñados para cubrir diversas contingencias:
- Seguros de hogar y multirriesgo.
- Protección de vida, salud y decesos.
- Seguros de accidentes y viajes.
Los clientes que destacan experiencias positivas valoran especialmente la atención personalizada y la cercanía de los agentes. Nombres como Isabel Carruesco, Eva, Hilario, Dayana, Darina, Nacho o Katia Varela son mencionados repetidamente por su profesionalidad, trato humano y capacidad para resolver dudas con empatía. Esta atención cercana se percibe como un factor clave para la confianza y la recomendación del servicio.
Gestión de siniestros y resolución de incidencias
En momentos de necesidad, la eficacia en la gestión es crucial. Aunque existen opiniones variadas, muchos asegurados reconocen que cuando el contacto es directo con un profesional dedicado, la resolución de siniestros (como averías en el hogar o gestiones de decesos) se realiza con eficiencia y sin excusas. Se destaca la importancia de contar con un interlocutor claro que garantice que las coberturas se cumplan tal como se estipularon, proporcionando una sensación de seguridad y apoyo en momentos delicados.
Experiencia del cliente y áreas de mejora
La satisfacción general refleja que, si bien la calidad del servicio puede variar según la oficina o el agente asignado, la mayoría de los usuarios que reciben una atención adecuada expresan su contento y lealtad. Sin embargo, es importante mencionar que algunos clientes han señalado dificultades en la gestión telefónica, la agilidad en las bajas de pólizas o la resolución de ciertas reclamaciones complejas. A pesar de estas incidencias reportadas, la compañía mantiene un compromiso con la mejora continua, incentivando la retroalimentación de sus usuarios para optimizar sus procesos y mantener altos estándares de calidad en aquellos aspectos que mejor funcionan, como la atención directa y la asesoría experta.
Seguros Ocaso: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Las opiniones más recientes en Google
3,0 de 5 sobre 77 opiniones
Experiencia positiva: Tras sufrir y dar parte de una incidencia aparatosa con la vitrocerámica, después de días, más de una semana,de desatenciones por parte del seguro,con el consiguiente perjuicio, decidí acercarme a la oficina de Miguel Servet donde fui atendida por una agente llamada Eva. Hago constar que gracias a su profesionalidad,trato y su atención el siniestro ha sido subsanado.
Queremos agradecerte el tiempo que has dedicado a darnos tu opinión. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Experiencia negativa: El servicio al cliente es desastroso. Después de tener una póliza durante 40 años este es el trato: No contestan ningún mail y contactar con ellos por teléfono es muy complicado. Tramitar una baja es imposible. Te dan largas diciendo que cuando llegue el recibo, lo devuelvas (parece que ellos no saben tramitarla incluso mandando el documento firmado y el DNI). He tenido que devolver 3 recibos y todavía no han hecho nada. No lo recomiendo para personas que no estén atentos a todos estos problemas, ya que creo que buscan aprovecharse.
Gracias por tu valoración, Sonia. Lamentamos que hayas tenido una experiencia poco satisfactoria. Puedes escribirnos a [email protected] para que revisemos internamente lo ocurrido. Saludos.
Experiencia fantástica: En la oficina de Miguel Servet Mi madre y yo hemos sido muy bien atendidas por Hilario, una persona muy amable y que hace muy bien su trabajo. Agradecidas a Hilario por su buena atención
Valoramos enormemente las opiniones de los asegurados, muchas gracias por tu comentario. ¡Seguimos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia negativa: La oficina de Coso (Zaragoza) nunca contestan. Antes de firmar el contrato me dijeron que tendría atención personalizada en caso de siniestro. Me dieron el móvil de una asistente (una tal Irene). Le escribí porque en verano quería montar un ventilador en el salón y me derivo al 917.........Total.... se desentendió. Ahora que se cumple un año desde que los tengo contratados, me suben el importe de la póliza sin previo aviso y aunque cumplía el año el día 28 de diciembre de 2024, pues a mitad de mes ya me cobraron el recibo para otro año de contrato. En el área privada de Ocaso tampoco actualizaron el contrato. Pero el dinero te lo cobran enseguida y mucho antes de tiempo. La gestión me parece vergonzosa. El próximo año me encargaré de avisarles con tiempo que quiero la baja.
Hola robot, lamentamos que hayas tenido una experiencia poco satisfactoria. A través de nuestro chat puedes encontrar toda la información necesaria a cerca de tu siniestro. Saludos.
Experiencia positiva: Acabo de tener una nueva experiencia con ellos por el seguro de hogar. De los 2 profesionales, decir que el electricista un encanto tanto en profesionalidad como en trato, manténgalo. Pero el técnico lavadoras tanto profesional pero sobre todo en trato nefasto, malas contestaciones, ninguna solución y soberbia a tope. Yo pensaría en prescindir de (Técnico G.B.) MOTIX AUTOMOCION, S.L.
Hola Marieta, gracias por compartir tu opinión. Nos esforzaremos para que la próxima vez recibas una experiencia de 5 estrellas. Saludos.
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